Организация управленческого труда ОАО

Министерство образования  Российской Федерации

ГОУ ВПО ТОЛЬЯТТИНСКИЙ  ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Кафедра «Экономика, финансы и бухгалтерский учет»

 

 

 

 

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине «Организация управленческого труда»

Тема «Организация управленческого труда ОАО «» »

 

 

 

 

 

Выполнил студент гр. УПз-531                                               А. Г. Акимов

Подпись, дата

 

 

 

 Руководитель                                                                         Леоновец О. К.

Подпись, дата

 

 

 

 

Проверена__________        Оценка__________

Дата

 

 

 

 

Тольятти 2012

Содержание

 

Введение

Раздел 1 Теоретические и  методологические основы организации  труда управленческого персонала

1.1 Понятие и сущность  организации труда 

1.2 Особенность трудового  процесса управленческого персонала.

1.3 Разделение и кооперация  труда в сфере управления 

Раздел 2 Организация труда  управленческого персонала на примере  планово-экономического отдела ОАО  «Заинский сахар»

2.1 Общая характеристика  и структура управленческого  персонала ОАО «Заинский сахар»

2.2 Организация труда управленческого  персонала планово-экономического  отдела ОАО «Заинский сахар»

2.3 Оценка эффективности  организации труда управленческого  персонала планово-экономического  отдела ОАО «Заинский сахар»

Раздел 3 Разработка мероприятий  по усовершенствованию организации  труда управленческого персонала  в планово-экономическом отделе ОАО «Заинский сахар»

3.1 Выбор метдов и инструментов  по усовершенствованию организации  труда управленческого персонала  в планово-экономическом отделе  ОАО «Заинский сахар»

3.2 Использование (внедрение)  методов и инструментов организации  труда управленческого персонала  в планово-экономическом отделе  ОАО «Заинский сахар»

3.3 Реорганизация структуры  планово-экономическлого отдела  ОАО «Заинский сахар»

Раздел 4 Оценка социально-экономических  последствий мероприятий по повышению  эффективности организации труда  управленческого персонала в  планово-экономическом отдел ОАО  «Заинский сахар»

4.1 Экономический эффект  от усовершенствования системы  организации труда управленческого  персонала в планово-экономическом  отдел ОАО «Заинский сахар»

4.2 Социальный эффект от  усовершенствования системы организации  труда управленческого персонала  в планово-экономическом отдел  ОАО «Заинский сахар»

Заключение

Список использованной литературы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

Для эффективного функционирования современного производства, основанного  на применении сложной техники и  технологий, характеризуемого большим  количеством внутрипроизводственных связей и информационных потоков  в сфере управления, необходимы четкая организация труда управленческого  персонала, применение прогрессивных  норм и нормативов, являющихся основой  не только организации труда на рабочих  местах, но и планирования, организации  производственных процессов и управле  ния производством. Соответствие форм организации труда руководителя и качества его нормирования уровню развития техники и технологий служит главным условием достижения высокой  эффективности производства.

Являясь важной составной  частью организации производственного  процесса, организация труда руководителя как самостоятельная область  экономической работы на предприятии  имеет особое содержание, сферу исследования и методы изучения производственной деятельности человека.

Возникшая на стыке многих научных дисциплин, наука об организации  труда основывается на использовании  математики, физиологии и психологии, социальных аспектов трудовой деятельности. Это позволяет, с одной стороны, комплексно подходить к выбору оптимальных  вариантов взаимодействия человека с техническими средствами производства, а с другой, глубоко дифференцируя  сложные явления на простые, всесторонне  их исследовать и путем моделирования  находить наиболее эффективные решения. Таким образом, все решения и  области организа ции труда принимаются  на основе всестороннего анализа, точного  учета, научнообоснованных методик.

В условиях рыночной экономики  возникает объективная необходимость  в повышении роли организации  труда руководителя. С появлением предприятий различных форм собственности, расширением их прав, результативность их деятельности и заработная плата работников прямо зависят от эффективного использования факторов производства. А этого можно добиться лишь используя возможности совершенствования организации и нормирования труда. Это наиболее целесообразный путь, не требующий существенных затрат. Как показывает практика, сокращение затрат труда, как правило, обеспечивает одновременное снижение затрат на единицу продукции. В результате достигается снижение себестоимости продукции даже на предприятиях с низкой долей заработной платы в ее составе.

Для этого необходимо, чтобы  организация труда руководителя в полной мере выполняла свои функции. Поэтому при установлении норм труда  в первую очередь должны учитываться  такие организационно-технические  условия, которые обеспечивают эффективное  использование техники, технологии и рабочего времени.

Целью данной курсовой работы, является рассмотрение организации труда руководителей. То есть, как организовать работу руководителя, чтобы его труд был наиболее эффективным. Но следует помнить, что труд руководителя настолько специфичен, что правильно организовать его довольно проблематично. Умение эффективно руководить, что это, наука или искусство? Однозначного ответа на этот вопрос, наверное, не даст никто. Можно лишь предположить, что это некий синтез науки и искусства управления.

 

 

 

 

 

 

 

 

1 Теоретические основы организации труда управленческого персонала

1.1  Характеристика управленческого труда

 

Управление организацией может быть представлено в виде процесса осуществления определенного типа взаимосвязанных действий по формированию и использованию ресурсов организации  для достижения ею своих целей  наиболее эффективно.

Характеризуя понятие "управленческий труд", следует отметить, что сферой его приложения является управление производством или другими объектами.

Управление представляет собой область деятельности, направленную на обеспечение согласованной и  эффективной работы трудового коллектива, создающего материальные ценности или  производящего услуги. Оно включает в себя выполнение различных функций. По своему содержанию эти функции  можно свести в несколько основных групп. Так, применительно к управлению деятельностью коллектива (предприятие, объединение и др.) НИИ труда  выделяет семь групп, различающихся  объектом воздействия, преимущественной стадией его осуществления и  содержанием управленческой деятельности.

Управленческий труд по сравнению  с трудом рабочих имеет свои существенные особенности. Прежде всего это преимущественно  умственный труд.

Различают три вида умственного  труда: эвристический, административный и операторный.

Эвристический труд — творческая составляющая умственной деятельности.

По своему функциональному  назначению он характеризуется как  труд по исследованию, анализу и  разработке различных вопросов (разработка планов и анализ их выполнения, определение  направлений совершенствования  конструкции и состава продукции, технологии, организации производства и труда, решение социальных проблем). По содержанию эвристический труд связан с выполнением аналитических и конструктивных операций и направлен на разработку и принятие решений.

Административный труд —  вид умственного труда, функциональным назначением которого является непосредственное управление деятельностью и поведением людей. По содержанию он достаточно разнообразен и включает выполнение различных  организационно-административных операций (координационных, распорядительных, контрольных). Этот вид умственного труда призван  обеспечить координацию деятельности отдельных участников и трудовых коллективов (различных отделов  заводоуправления, цехов и т. п.).

Операторный труд - это труд по выполнению стереотипных (постоянно  повторяющихся) операций детерминированного (предопределенного) характера.

По содержанию это информационно-техническая  работа, включающая документационные операции (оформление документов, их копирование, размножение, хранение, обработка корреспонденции  и т. п.), первично-счетные и учетные, ввод данных в ЭВМ, переработка информации по заранее разработанной программе, вычислительные операции.

Преобладание тех или  иных видов умственных нагрузок определяет в значительной степени специфику  организации управленческого труда  в отношении методов выполнения работ, видов норм, способов регламентации, факторов условий труда.

 

1.2 Особенность трудового процесса управленческого персонала

 

Рассматривая особенности  управленческого труда, следует  подчеркнуть, что, так же как труд рабочих, он является необходимым и  производительным трудом. Но вместе с  тем он имеет особую производительную форму. Занятые управленческим трудом непосредственно не создают материальных ценностей, но, осуществляя техническую и организационную подготовку производства, совершенствуя методы планово-экономической работы, формы материального стимулирования, решая коммерческие задачи, они реализуют свою деятельность в продукте труда совокупного работника. Без их труда невозможно современное производство.

Специфичен и предмет  управленческого труда, в качестве которого выступает различного рода информация. В силу этого управленческий труд носит информативный характер. Информация по форме может быть устной и документированной (чертежи, технологические  карты, планы, проекты и т.п.), по функциональной принадлежности - технической, трудовой, бухгалтерской, коммерческой, она различается  и по используемым носителям (документы, перфокарты, магнитные ленты).

Особенность результатов  управленческого труда состоит  в том, что они трудно поддаются  количественной оценке.

Результаты труда руководителей, как правило, оцениваются косвенно — по показателям производственной деятельности возглавляемых ими  коллективов, труда специалистов и  технических исполнителей — по показателям  работы отдела (бюро). Это своего рода конечные результаты, между временем достижения которых и моментом приложения труда существует значительный разрыв.

Нельзя наделять свойствами конечного результата управленческого  труда его промежуточные результаты — расчеты, чертежи, разрабатываемую  техническую и организационную  документацию, другую информацию. Иначе  создается абсурдная ситуация: чем  больше выполнено или подготовлено расчетов, различных документов, тем  плодотворнее труд, а это далеко не так. Отсюда и важное свойство производительной формы управленческого труда: его  эффективность должна оцениваться  не по количеству подготовленных документов и изданных распоряжений, а по результативности и прогрессивности принимаемых  технических, организационных, экономических  решений — по их влиянию на результаты деятельности работников, непосредственно занятых производством продукции или услуг. Эта специфика определяет такие требования к организации управленческого труда, как необходимость тщательного анализа объема и форм информации, методов и средств выполнения трудовых процессов с целью выявления и устранения документационных излишеств.

Все указанные отличительные  качества управленческого труда  обусловливают особый подход к его  организации.

 

1.3 Характеристика процессов управления

 

Содержание и набор  действий и функций, осуществляемых в процессе управления, зависят от типа организации (деловая, административная, общественная, образовательная, военная  и т.д.), от размеров организации, от сферы ее деятельности (производство товаров, оказание услуг), от уровня в  управленческой иерархии (высшее руководство, управление среднего уровня, нижний уровень  управления), от функции внутри организации (производство, маркетинг, кадры, финансы) и от многих других факторов. Однако, не смотря на все разнообразие, как  на это обратил внимание еще в 1916г. А. Файоль, для всех процессов  управления в организации характерно наличие в общем-то однородных видов  деятельности. Роль управления в организации  была определена им следующим образом: предвидеть, организовывать, руководить, координировать и контролировать. В  настоящий момент этот перечень может  быть дополнен и выглядеть в виде следующей логической цепочки действий:

-установление целей — определение будущего состояния организации;

-формирование стратегии — определение способов достижения цели

-планирование работы — определение задач конкретным исполнителям;

-проектирование работы — определение рабочих функций исполнителей;

-мотивирование деятельности — целенаправленное воздействие на работника;

-координация работ — согласование усилий исполнителей;

-учет и оценка работы — измерение результатов работы и их анализ;

-контроль хода работы — сопоставление результатов с целями;

-обратная связь — корректировка целей.

В выполнении данных функций  управляющие в процессе организации  труда должны достигать наибольшей эфективности. Но достижение эффективности  в современных условиях становится все более трудной задачей. Если управляющие не будут стремиться к максимальной эффективности в  своей работе, они просто превратятся  в чиновников, отсиживающих положенные часы, либо вовсе останутся не у  дел

 

1.4 Разделение и кооперация труда в сфере управления

 

Разделение и кооперация труда является организационно технической  основой всей организации труда, не выполнив эти основы невозможно осуществить все остальные. Специализация  производственныз подразделений на предприятии так же может осуществляться по технологическому или предметному  признаку. Как правило на предприятии  выпускается несколько видов  продукции. При технол принципе построения цехов они специализируются по видам  операций. При предметном принципе построения производств подразделений  за цехами и участками закрепляются отдельные виды изделий и все  тех операции осуществляются в данном цехе.

Обратная сторона разделения труда означает соединение разделенного процесса труда в общий трудовой процесс – кооперация. Можно выделить общее (деление его на промышленную и с/х сферу), частное (выделение  в общих сферах отраслей и подотраслей  производства) и еденичное (разделение внутри отрасли по предприятиям. Внутри единичного разделения труда существует три основных вида: Технологическое, функциональное, предметное. На их базе происходит профессиональное разд труда, далее квалификационное т.е разделение труда по сложности). Технологическое – разбивка трудового труда на однотипные операции согласно сущ тех выполнения работ. Технология – это соответствующий тех документ в котором проектируется согласно опред тех процессу все операции по изменению формы, размера, структуры исходного материала, для превращения его в конечную продукцию. Так же обосновывает последовательность операций, указывает о оборудовании, инструменте и применяемые при этом приспособления. Функциональное – деление всех работ согласно трудовым и управленческим функциям рабочих и служащих. В составе промышленного производства состава предприятия выделяют:

          1)основные рабочие,    

2) вспомогательные рабочие(обслуживание основных рабочих (ремонтники, наладчики)),

3) ученики,

4) инженерно-технические работники,

5) младший обслуживающий персонал,

6) охрана.

Все эти группы работников имеют свои собственные функции, управленческий персонал имеет внутри аппарата управления многочисленные и многообразные функции управления и обеспечения этого управления. Разделение работ по этим функциям и предусматривает функции разделения труда. Предметное разделение труда осуществляется не по техническим операциям и функциям, а по отдельным предметам (деталям, узлам, видам изделий). При предметном разделении труда используются универсальные рабочие места с универсальным оборудованием, с использованием работников широкого профиля, владеющих несколькими профессиями. Профессиональное разделение труда внутри предприятия происходит на основе формирования однородных и однотипных технических операций (токарные, сварочные, сверлильные). Квалификационное разделение труда предусматривает разбивку работ внутри профессий по сложности осуществления на основе тарифно-квалификационного справочника, которые описывают виды работ, требуемые знания и умения работников данного разряда.

Одна из проблем менеджмента  — повышение результативности труда  управляющих. Решается эта проблема прежде всего на основе разделения труда менеджеров, то есть специализации  управленческих работников на выполнении определенных видов деятельности, разграничении  полномочий, прав и ответственности.

Разделение основывается на формировании групп работников управления, выполняющих одинаковые функции  менеджмента (планирование, организация, мотивация, контроль). Соответственно, в аппарате управления появляются специалисты, занимающиеся своими конкретными вопросами.

Структурное разделение управленческого  труда исходит из таких характеристик  управляемого объекта, как организационная  структура, масштабы, сфера деятельности, отраслевая, территориальная специфика. В силу разнообразия факторов, воздействующих на структурное разделение труда, оно  специфично для каждой организации. Можно выделить общие черты, касающиеся вертикального и горизонтального  разделения труда менеджеров.

Вертикальное разделение труда построено на выделении  трех уровней управления — низового, среднего и высшего.

К низовому уровню управления относятся менеджеры, имеющие в  своем подчинении работников преимущественно  исполнительского труда. Они осуществляют управление такими первичными подразделениями, как бригады, смены, участки.

Средний уровень (50—60% численности  управленческого персонала) включает менеджеров, ответственных за ход  производственного процесса в подразделениях. Сюда входят менеджеры штабных и  функциональных служб аппарата управления фирмы, ее филиалов, отделений, а также руководство вспомогательных и обслуживающих производств, целевых программ и проектов.

Высший уровень (3—7%) —  администрация предприятия, осуществляющая общее стратегическое руководство  организацией, ее функциональными и  производственно-хозяйственными комплексами.

На каждом уровне управления предусматривается определенный объем  работ по функциям управления. Это  горизонтальное разделение труда менеджеров по функциям. Более глубокое разделение предполагается по основным подсистемам  предприятия (персонал, НИОКР, маркетинг, производство, финансы).

Учитывает виды и сложность  выполняемых работ. Выделяют руководителей (принятие решений, организация их реализации), специалистов (проектирование и разработка вариантов решений), служащих (информационное обеспечение процесса).

Такое деление обусловлено  тем, что управленческая деятельность заключается в осуществлении  непосредственного руководства  управляемым объектом (предприятием, учреждением, отделом, производственным подразделением), разработке необходимых  управленческих решений и подготовке информации. Характер участия каждой из названных групп работников в  процессе управления определяется решаемыми  ими задачами и функциональными  обязанностями.