Организация управленческого труда в ОАО «Селевцы»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Управленческий труд в сельскохозяйственном производстве – это непрерывная и целенаправленная деятельность аппарата управления руководящего, организаторского, технологического, инженерно-технического, экономического и социального характера. Содержание управленческого труда зависит от его объекта и определяется структурой производственных процессов, приемами труда, его техническим оснащением, а также взаимоотношениями, которые возникают в процессе выполнения управленческих функций.

Научная организация управленческого труда (НОУТ) предполагает на основе новейших достижений науки управления, новой организационной техники и передовой практики управления: 1) эффективное взаимодействие и взаимосвязь работников аппарата управления с производственным персоналом (объектом управления) своего предприятия (объединения, учреждения и т.п.), а также внешними организациями; 2) наилучшее взаимодействие работников аппарата управления; 3) оптимальную количественную согласованность и качественное соответствие между аппаратом управления, потоками и объёмами информации и средствами управленческого труда в условиях данного производства.

Научная организация управленческого труда предусматривает прежде всего разделение, кооперацию и регламентацию управленческого труда; рациональную организацию рабочих мест и создание оптимальных условий труда и отдыха и др.[8,с.48]

Актуальность выбранной темы в том, что на современном этапе развития все больше внимания уделяется управленческому персоналу, поскольку от эффективности его работы зависит производительность предприятия. Для современных управленцев важно умение планировать свой день. Поэтому в рамках своей темы я рассмотрела основной инструмент работы руководителя – управление своим собственным рабочим временем.

Целью данного курсового проекта является изучение организации управленческого труда в ОАО «Селевцы», а также предложение путей ее совершенствования.

Исходя из цели курсовой проекта, были поставлены следующие задачи:

• изучить теоретические основы организации управленческого труда;
• ознакомится  с зарубежным и отечественным опытом  по направлениям рациональной организации  управленческого труда;
• дать организационно-экономическую характеристику  ОАО «Селевцы»;
• изучить организацию управленческого труда на примере конкретного предприятия (ОАО «Селевцы») расчету эффективности использования рабочего времени;
• предложить мероприятия по совершенствованию организации управленческого труда.

Предметом исследования является управленческий труд в сфере АПК.

Объектом исследования является ОАО «Селевцы».

При написании курсового проекта были использованы следующие методы: устный опрос; фотография, хронометраж, моментные наблюдения.

При написании курсового проекта были использованы учебные пособия различных авторов, годовые отчёты ОАО «Селевцы» за 2012 – 2014 гг., штатное расписание данного хозяйства, хронометражные наблюдения и должностные инструкции.

В первой главе происходит описание основных направлений организации управленческого труда менеджера. Вторая глава содержит организационно-экономическую характеристику ОАО «Селевцы» и дает представления об основных показателях деятельности предприятия (урожайность основных культур, продуктивность животных, уровень рентабельности и прибыль). В третьей главе рассмотрена организация управленческого труда курсового проекта и намечены мероприятия по совершенствованию организации управленческого труда.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ТРУДА

 

1.1.Характер, содержание и особенности управленческого труда

 

Понятие управленческого труда в определенной мере связано с понятием управления как объекта или сферы его приложения. Если считать, что любой труд проявляется в двух формах — физической и умственной, то одной из разновидностей умственного труда является управленческий.

Управленческий труд выделился в особую категорию общественного труда с последующей дифференциацией по видам и подвидам работ и основывается на понимании управления как вида профессиональной деятельности, присущей всякому совместному труду. Если в одном общем процессе труда участвует группа лиц, то обязательно возникает необходимость координации их трудовых усилий.

Управленческий труд — это вид общественного труда, основной задачей которого является обеспечение целенаправленной, скоординированной деятельности как отдельных участников совместного трудового процесса, так и трудовых коллективов в целом. По сути это планомерная деятельность работников административно-управленческого персонала, направленная на организацию, регулирование, мотивацию и контроль за работой сотрудников организации. Содержание управленческого труда зависит от его объекта и определяется структурой производственных процессов, приемами труда, его техническим оснащением, а также взаимоотношениями, которые возникают в процессе выполнения управленческих функций.[10,c.32]

Управленческий труд имеет свои специфические особенности:

• он участвует в создании материальных благ не прямо, 
  а через труд других лиц;
• в качестве предмета управленческого труда выступают управленческий процесс и люди, участвующие в нем;
• его результатом являются управленческие решения;
• средствами труда служит организационная и вычислительная техника;
• это труд умственный, поэтому прямое измерение его 
  производительности возможно лишь в отношении технических исполнителей и отчасти специалистов.

С развитием рыночных отношений, дальнейшим углублением процессов разделения и кооперации труда управленческий труд обособляется в относительно самостоятельную сферу и закрепляется определенными организационными формами, образующими в совокупности автономную систему управления организацией. От уровня управленческого труда зависит не только использование поверхностных, но и глубинных (стратегических) резервов организации. Главная особенность этого вида трудовой деятельности состоит в том, что задачи развития и совершенствования организации руководитель решает в организационном аспекте, воздействуя на людей, которые непосредственно должны решать эти задачи.

В силу этих и других факторов существуют различные трактовки понятия «управленческий труд». Разные категории, положенные в основу определения управленческого труда: содержание управления, направление и характер действия, средства и т.д. – характеризуют его с разных сторон, но не дают о нём целостного, чёткого представления. Например, К.С. Иваченко, относит к последнему труд всех ИТР и служащих предприятий и организаций, охватывающий три основных вида деятельности: проектирование, администрирование и подготовку информации.

Содержание управленческого труда определяется и как формирование и передача информации от субъекта к объекту и обратно.

Ч. Фрон считает, что управленческая деятельность заключается в планировании, организации, контроля и воспитании коллектива в процессе труда.[4, c.29]

Под управленческим трудом понимается также труд работников аппарата управления, направленный на сбор информации, подготовку и принятие решений, контроль за их использованием.

 По мнению И.Ф. Хицкова, управленческий труд – непрерывное  целенаправленное воздействие на  коллектив людей, объединённых с предметами и средствами труда в единый производственный процесс, который осуществляется с помощью различных методов и средств для достижения наилучших результатов в производстве.

Н.И. Водута, И.Б. Левин, С.И, Лукашевич говорят об управленческом труде как о труде по подготовке производства и регулированию его процессов.[5,c.45]

Ю.А. Тихомиров определяет управленческое решение как «акт, имеющий директивное, общеобязательное решение, содержащий постановку целей и обоснование средств их осуществления, организующий практическую деятельность субъектов и объектов управления».[8,c.41]

Управленческое решение является «продуктом» мыслительной деятельности субъекта управления, направленной на решение определённой управленческой проблемы (ситуации).

Само решение можно рассматривать как постоянный и динамический фактор управленческой деятельности. С этой точки зрения принятие решений является подготовительной фазой управленческих действий, т.е. программой всех управленческих действий.

Комплекс действий, связанный с управленческим решением, - это сознательно организуемый процесс, включающий формы организационной работы (общественно – организационные и материально – технические действия), контроль, оценку результатов.

Разработка целей для всех структурных элементов системы и реализация этих целей проходят ряд последовательных, взаимосвязанных этапов.

Эти этапы в единстве образуют цикл управленческого процесса. Впервые цикл действий в теории управления выделил А. Файоль и назвал его административной функцией, а её этапы, стадии – элементами этой функции.

А. Файоль установил пять этапов (стадий) управленческого цикла: предвидение (постановка цели), организация, распоряжение, координация, контроль.[5, c.38]

Диалектическое единство всех функций характеризует содержание процесса управления.

Между функцией и управленческой деятельностью не существует явного различия. Оно заключается в том, что деятельность является динамичной функцией и, напротив, функция является обобщением задач, реализованных видов деятельности, т.е. функция проявляется в конкретных видах деятельности.

Объёму и характеру выполняемых функций должен соответствовать количественный и качественный состав аппарата управления.

Г.М, Лоза и Г.М. Будылкин отмечают, что деятельность работников управления может включать творческие, логические и технические (вспомогательные) работы и операции. Творческие работы и операции представляют логико-мыслительные действия – сравнения, синтез, абстрагирование, конкретизацию, выводы, расчёты, прогнозы, принятие решений. Они носят специфический характер и не поддаются строгой регламентации. Опыт и интуиция в управленческом труде играют важную роль. Логические работы и операции выполняются в определённой последовательности, по управленческому порядку. Они, как правило, легче регламентируются соответствующими документами. Технические операции часто повторяются, более просты по исполнению, не требуют высокой подготовки исполнителя.[9,c.55]

Управленческим трудом занимается специальный аппарат, состоящий из руководителей, специалистов и технических работников.

Таким образом, эффективность использования рабочего времени - главная задача руководителя любого звена, которую необходимо решать и в первую очередь путем планирования своей работы.

 

 

 

1.2.Основные направления рациональной организации труда

 

В основе рациональной организации управленческого труда лежат определенные принципы.

1. Комплексность. Проблема организации управленческого труда должна решаться всесторонне, с учетом всех 
   аспектов управленческой деятельности. Принцип комплексности предполагает, что научная организация управленческого труда развивается не по одному направлению, а по 
   их совокупности, касается не одного работника, а всего 
   управленческого коллектива.

2.Системность. Если принцип комплексности выражает требование полноты рассмотрения объекта по всем 
направлениям, то принцип системности предполагает их 
взаимное согласование, увязку, устранение противоречий. 
В результате такого подхода создается система организации труда, в рамках которой все ее составные части взаимно согласованы и действуют в интересах эффективного функционирования всей системы.

3.Регламентация - предполагает установление и  строгое соблюдение определенных  правил, положений, указаний, инструкций, нормативов и других нормативных документов, основанных на объективных закономерностях развития системы управления. При этом выделяется круг вопросов, подлежащих жесткой регламентации, и вопросы, для которых нужны лишь рекомендации.

4.Специализация - она заключается в закреплении  за каждым подразделением определенных функций, работ и операции с возложением на них полной ответственности за конечные результаты его деятельности в процессе управления. При этом следует иметь в виду, что существуют границы специализации, которые нельзя переступать, чтобы не сдерживать творческий рост работников, не влиять отрицательно на содержательность их труда.

5.Стабильность. Трудовой коллектив должен работать  в условиях стабильности его  состава, функций и задач, решаемых  коллективом. Важно, чтобы изменение содержания и состава задач было обусловлено объективно необходимыми потребностями и происходило на строго научной основе.

6.Целенаправленное  творчество. Оно заключается  в  достижении двух взаимосвязанных  целей: обеспечение творческого  подхода при проектировании и внедрении передовых приемов труда и максимальное использование творческого потенциала управленческих работников в их повседневной деятельности.[11, c.18]

Оплата и стимулирование труда. Требования к организации оплаты и стимулирования труда:

1. Оплата по результатам труда. Оплата по труду 
   (формула "каждому — по труду") имеет двоякое толкование. Под трудом можно понимать либо его результат, либо 
   затраты (количество труда). Принцип "по затратам труда" 
   гарантировал индивидуальную зарплату, но не регулировал 
   ее. Регулирование происходит с учетом затрат и результатов труда. Отсюда вывод: платить нужно не по труду, а по 
   его результатам.
2. Уверенность и защищенность работников. Заработная плата должна формировать у сотрудников чувство уверенности в завтрашнем дне и защищенности их от изменений 
   как во внешней, так и во внутренней среде организации. 
   Задача состоит в том, чтобы сотрудники максимум внимания 
   сосредоточивали на решении главных задач организации. Их 
   не должны отвлекать денежные проблемы, связанные с материальным обеспечением себя и своей семьи.  Эту задачу 
   должна решать гарантированная часть заработной платы.
3. Стимулирующий и мотивирующий аспект зарплаты. Система оплаты труда должна включать действенные 
   средства стимулирования и мотивации. Работникам предоставляется возможность получать больше, чем просто фиксированную заработную плату. В связи с этим вводятся 
   дополнительные выплаты, прямо связанные с достижениями сотрудников.

4. Дополнительные (поощрительные) формы оплаты труда за личный вклад. В дополнение к основной заработной плате организация устанавливает различного рода льготы для лучших работников. Это служит своего рода оценкой и признанием организацией особо качественной работы сотрудника или достижения им важных для организации результатов. Дополнительные формы оплаты труда включают скидки на покупку товаров фирмы; субсидии на питание; оплату расходов на образование; медицинское обслуживание; страхование жизни и т.п.

Введенная в 1992 г. в Республике Беларусь Единая тарифная сетка призвана обеспечить достижение единства в оплате труда различных организаций и усилить дифференциацию по фактору сложности труда.

В связи с этим выделяют следующие формы оплаты и стимулирования труда.

Формы оплаты и стимулирования труда:

1. Повременная
2. Чистая сдельная
3. Аккордная
4. Премиальная

Повременная заработная плата определяется по продолжительности рабочего времени без учета производительности труда. Однако следует иметь в виду, что при повременной оплате труда оплачивается не просто присутствие работника на работе, а ожидается определенная нормальная для данной категории работников выработка:

Повременная зарплата применяется там, где невозможно измерение выработки. Ее недостатки состоят в том, что очень сложно добиться от работников высокой производительности труда (нет стимулов к ее повышению); необходимо дополнительно затрачивать время на осуществление контроля затрат рабочего времени.

Отмеченные недостатки устраняет в какой-то мере чистая сдельная оплата труда. В этом случае работник получает зарплату в зависимости от выработки: либо выплачивается определенная денежная ставка за единицу выработки (аккордная заработная плата), либо дается конкретное задание по времени на единицу выработки (повременно-сдельная оплата труда).

Сдельную зарплату лучше всего применять при однообразныx, легко учитываемых по времени и количеству работах. Как недостаток сдельной оплаты труда и ее разновидностей следует отметить невысокое, как правило, качество работы и игнорирование безопасности труда. В погоне за количественным результатом часто игнорируются качественные показатели.

Премиальная оплата труда. Наряду с повременной и сдельной оплатой работникам выплачивается дополнительное вознаграждение, т.е. премия. Условия премирования оговариваются, как правило, в трудовом соглашении.[12,c.65]

Разделение и кооперация труда. Рациональная организация управленческого труда требует соответствующих форм его разделения и кооперации.

Особый интерес в области разделения труда представляет взаимосвязь задач по разделению управленческого труда с управленческой деятельностью в целом.

Разделение труда предполагает его кооперацию, которая представляет собой объединение людей для планомерного и совместного участия в одном или разных, но связанных между собой процессах труда.[12, c.70]]

Поскольку кооперация выступает материальной основой объединения людей в совместном трудовом процессе, особую актуальность приобретает анализ теоретических аспектов ее развития, требующий как нового переосмысления наследия и уроков прошлого, так и обобщения происходящих в экономике и в обществе в целом перемен. Возникает необходимость осмысления новых подходов к кооперации, которая объединяет людей в коллективы по принципу не принудительности, а добровольности.

Техническое обеспечение и механизация труда. Ежегодно в сфере управления обращаются миллиарды организационно-распорядительных, плановых, статистических и других документов. Для их создания и работы с ними требуется многочисленный аппарат административно-управленческих и инженерно-технических работников.

Облегчить труд аппарата управления, повысить его производительность и культуру и призвана организационная техника.[13,c.19]

Кроме того, широкое использование различных технических средств позволяет осуществить переход на качественно новый уровень управления, способствует эффективному решению многих управленческих задач, обеспечивает обработку информации в минимально короткие сроки.

Благоприятный режим и условия труда. Производительность управленческого труда находится в прямой зависимости от состояния рабочих мест и условий, в которых трудится менеджер. Значение рассматриваемой проблемы усиливается в связи с появлением новых организаций рыночного типа, когда происходят существенные качественные изменения в системе управления экономическими и социальными процессами.

Рациональная организация рабочего места менеджера обеспечивает создание в управленческой деятельности максимальных удобств и благоприятных условий труда, повышает содержательность работы. В настоящее время разработано более 5 тыс. типовых проектов организации рабочих мест для различных категорий административно-управленческого персонала.[14,c.31]

Кроме этих принципов при организации рабочих мест аппарата управления необходимо соблюдать ряд экономических, эргономических и эстетических требований:

1. Материальная и моральная заинтересованность. Менеджер должен сформировать систему мотивов, побуждающих сотрудников систематически улучшать режим и условия их труда.
2. Удобство мебели. Задача состоит в том, чтобы выбрать габариты и форму мебели с учетом антропометрических данных личности и удобно разместить ее на рабочем месте.
3. Наличие средств оргтехники. Рабочее место должно быть оборудовано соответствующей оргтехникой, а следовательно, создана технология эффективного ее использования.
4. Благоприятные санитарно-гигиенические и эстетические условия труда. В помещении должны быть оптимальными температурный режим, освещение, влажность воздуха, цвет стен, мебели и т.п.
5. Рациональный режим труда и отдыха. Ненормированный рабочий день менеджера делает необходимым установление ему гибкого графика выхода на работу с учетом утомляемости человека.

Таким образом, внедрение мероприятий НОУТ приводит к экономии управленческого труда, уменьшению численности работников, росту производительности труда, а следовательно, к снижению себестоимости продукции и услуг.

1.3.Планирование рабочего времени менеджера

 

Время — это такой же ресурс, как и люди, сырье, финансовые средства. Его важнейшей особенностью является безвозвратность — его нельзя накопить, передать, взять в кредит, потому важно научиться использовать его с максимальной выгодой. Не даром же говорят: время — деньги. Это не просто слова.

Планирование – это такой процесс, в ходе которого осуществляется составление перечня задач, которые необходимо выполнить за определенный промежуток времени. Планирование рабочего времени имеет некоторые свои специфические особенности.

Выработка методов борьбы с причинами потерь времени предполагает, что в ходе предварительного анализа эти причины были выявлены, и необходимо ликвидировать их. Для типичных причин существуют различные типичные способы борьбы с ними, однако следует помнить, что каждый конкретный случай индивидуален и необходимы индивидуальные подходы к каждой причине в каждом случае.[15,c.42]

Планирование временем может осуществляться при помощи следующих методов:

· Метод Парето;

· МетодаАБВ анализа;

· Метод Эйзенхауэра;

- Метод Альпы

● В практике повседневной работы менеджеру не рекомендуется первоначально браться за решение самых простых и легких задач, которые требуют минимальных затрат рабочего времени. Следует приступать к решению задач, сообразуясь с их значением и важностью.

Это положение подтверждается известным методом Парето или принципом 80 : 20. В общем виде данный принцип свидетельствует о том, что внутри данной группы или множества отдельные малые части обнаруживают намного большую значимость, чем это соответствует их относительному удельному весу в этой группе. Перенесение содержания принципа на рабочую ситуацию означает, что в процессе работы за первые 20% расходуемого времени менеджера достигается 80% итогового результата. Остальные 80% затраченного времени приносят ему лишь 20% общего итога работы. Следовательно, менеджеру рекомендуется первоначально решать немногочисленные «жизненно важные» проблемы, а затем — многочисленные «второстепенные».

● Метод АБВ анализа, согласно которому доли в процентах более важных и менее важных дел в их общем количестве остаются в целом неизменными. Это положение позволяет условно разделить весь объем работы менеджера на три группы задач: А, Б и В — в соответствии с их значимостью с точки зрения достижения поставленных целей.

Группа задач А составляет приблизительно 15% общего количества задач и дел, намеченных менеджером к выполнению. Значимость задач данной группы в достижении поставленных целей составляет, в свою очередь, 65%. Таким образом, в эту группу должны входить только важнейшие задачи и мероприятия менеджера.

Группа задач Б составляет 20% общего количествами также 20% составляет их итоговая значимость. В данную группу входят, как правило, задачи важные.

Группа задач В составляет 65% общего числа задач, но они имеют незначительную долю — 15% в общей значимости дел менеджера. В данную группу входят задачи менее важные и несущественные.

Согласно практике применения анализа АБВ менеджеру рекомендуется группу задач А, приносящую наибольший итоговый результат, решать самостоятельно в первую очередь.

На следующем этапе работы внимание менеджера должно быть сосредоточено на группе задач Б, решение которых также обеспечивает существенную часть совокупного итога. По данной группе менеджеру рекомендуется определить возможность частичного делегирования задач другим исполнителям. В этом случае менеджер оставляет за собой контроль сроков и качества решения делегируемых задач. Делегируя решение задач данной группы, менеджер разгружает свое рабочее время, освобождая его для решения более важных дел. С другой стороны, он способствует повышению мотивации в работе своих подчиненных и росту их квалификации, доверяя им ответственные дела. Если задача не может быть делегирована другому исполнителю, то менеджер должен взяться за ее решение сам.

Основная опасность задач группы Б для менеджера состоит в том, что рано или поздно они переходят в состав задач группы А и должны решаться им лично в кратчайшие сроки.

Задачи группы В должны быть делегированы другим исполнителям. Необходимость их делегирования объясняется тем, что успешное решение задач группы В не требует наличия у исполнителей специальных знаний и особых качеств. Менеджер при этом оставляет за собой только контроль сроков решения задач данной группы.

● Своевременно принять руководителю правильное решение относительно того, какой задаче отдать предпочтение, могут помочь предложенные американским генералом Дуайтом Эйзенхауэром правила. Согласно этим правилам приоритетность выполнения намеченных к исполнению работ определяется с учетом таких критериев, как их важность и срочность. В зависимости от степени важности и срочности все задачи могут быть подразделены на четыре группы:

1. Срочные и важные  дела. Требуют быстрого выполнения  лично менеджером.

2. Срочные, но менее важные  дела. Следует делегировать по  возможности (есть компетентные подчиненные, которым доверяет менеджер).

3. Менее срочные но  важные дела. Следует держать  под контролем, полностью или  частично поручать другим.

4. Менее срочные и менее  важные. Д. Ейзенхауер считал, что  их не следует выполнять даже  подчиненным.