Основные тенденции и перспективы развития менеджмента

Содержание  
 

Введение .....................................................................................................................3 
Глава 1.  Теоретические основы понятия «менеджмент» .....................................5 
1.1.   Сущность и содержание понятия «менеджмент» .........................................5 
1.2. История развития менеджмента .........................................................8 
Глава 2. Основные тенденции и перспективы развития менеджмента ..............15 
2.1. Современные теории развития менеджмента ................................................15 
2.2. Особенности развития современного менеджмента .....................................19 
2.3. Перспективы развития менеджмента ..............................................................27 
Заключение ...............................................................................................................30 
Список литературы ..................................................................................................32

Введение

Практика управления стара как мир. Первые элементы управления предположительно появились с людьми, с образования общества, потребность в этом возникла тогда, когда люди стали охотиться и жить группами.

  Организация последовательности действий, согласование деятельности людей при выполнении общей цели требовала управленческих решений. Каждая наука или область знаний: образование, культура, медицина, техника и т.д.– имеет свою историю. Каждая деятельность возникает как  потребность человека, производства и общества,  развивается, меняется и выглядит как необходимый элемент настоящего и уходит в будущее. Это  интересный, но сложный процесс. Чтобы предвидеть будущее нужно знать прошлое, и понимать настоящее.

Актуальность темы курсовой работы раскрывается в том, что каждая наука основывается на историческом опыте, изучение истории помогает избежать противоречий и ошибок, которые часто встречаются на ранних этапах развития науки. Абсолютно каждая наука изучает прошлое, настоящее и будущее... Размышление о прошлом, об истории имеет особую значимость, в  осознании  истории управления. Когда и как возникло управление? Когда человек  понял и осознал  необходимость управления и сделал первую попытку реализации этой необходимости? Как развивалось управление, какие происходили изменения? Как это влияло на развитие самого человека? Многие возможности эффективного развития управления определяются благодаря знанию истории. Сегодняшнее  управление — это совокупность факторов, которые зародились в прошлом и были как бы неразличимыми, невидимыми, но по мере развития стали играть главную роль. Осознание  их истоков позволяет ответить на вопрос, какие методы управления следует использовать в настоящее время, что является главным, а что — второстепенным. История менеджмента начинается с «предыстории» (от древних цивилизаций до новой истории) зарождения менеджмента как особого научного знания и вида деятельности. Концепции и этапы развития менеджмента подразумевает под собой сложных процесс формирования менеджмента, как часть экономических отношений, производства, торговли и жизни вообще. Основные   аргументы актуальности выбранной темы обозначены в  целевой ориентации работы. Цель курсовой работы изучить и проанализировать этапы развития и становления теории и практики менеджмента в историческом контексте. В курсовой работе поставлены следующие задачи: 1. Выявить особенности этапов развития менеджмента. 2. Изучить основные тенденции и перспективы развития. 3. Провести теоретический анализ проблемы менеджмента как социально-исторического явления.  В современном этапе развития менеджмента ведущими политиками, экономистами и активно дискутируются возможности развития экономики России по принципу одной из западных «моделей» – в теледебатах и на газетных полосах оппоненты высказывают свою точку зрения, активно дополняя свою речь английскими  ссылками и терминами на западную статистику. Нет никаких сомнения  без участия российского менталитета, исторически сложившихся отличий в практике теории и управления, ни одну из мировых схем развития экономики и выхода из кризиса нельзя приложить к российским условиям. Для менеджмента характерны  общие черты, национальные особенности; Менеджмент довольно тесно связан с культурой, уровнем экономического развития, этническими и природными особенностями существования человека. Вся история – это бесконечный поток событий, претерпевающих изменения. Эти изменения характеризуют этапы развития менеджмента, учитывая которые и можно определить исторические тенденции. Основными аспектами исследовательской деятельности в рамках нашей работы подчеркивают значимость обращения к истории развития менеджмента, как международной области человеческой деятельности. Методами  опытно-поисковой – деятельности в рамках курсовой работы являются: историко-логический обзор научной литературы, о теории развития и формирования менеджмента как предназначенной формы управленческой деятельности; сравнительный анализ менеджмента в России и за рубежом. Структура работы состоит из двух глав, введения, заключения и списка литературы.

Глава 1.  Теоретические основы понятия «менеджмент»

1. Сущность и содержание понятия «менеджмент»

    Термин «менеджмент» уже несколько лет как вошел в русский язык. Вопреки словарю, он не является точным синонимом русскому термину «управление». Управлять можно не только заводом, но и автомобилем или ракетой. Менеджмент - всегда управление людьми. Причем правит человек (а не компьютер или светофор). Поэтому обширно применяется термин «автоматическое управление», но напрасно говорить об «автоматическом менеджменте».

В англо-русском словаре [1] есть слова manage (заведовать, руководить), manager (заведующий, правитель), management (управление).

 Термин «управление»  означает совокупность согласованных  мероприятий, устремленных на достижение поставленных целей В. Зигерт предлагает такое определение: «Управление – это такое руководство людьми и такое использование средств, которое разрешает исполнять установленные задачи гуманным, экономичным и разумным путем» [2]. К этому можно присоединить целеполагание, то есть выбор целей и выражение задач, также касается управления. Целеполагание – одна из главных обязанностей менеджеров, особенно главных руководителей.

  Понятие  «менеджмент» имеет несколько значений. Рассмотрим их.

1) Менеджмент понимается как разновидность трудовой деятельности. Управление – это интеллектуальный труд, в результате которого реализовывается процесс управления. Процесс управления – это постоянное исполнение последовательных операций от прогноза ожидающей деятельности, постановки цели и разработки методов ее достижения до анализа ее фактического результата [3].

2) Менеджмент – сам  процесс управления, со всеми  его функциями, методами и средствами. Процесс менеджмента предполагает  выполнение поставленных функций. Это прогнозирование, планирование, создание организационных структур, командование, координация, стимулирование (мотивация) деятельности, контроль и анализ. Для реализации любой функции используют разнообразные методы. К примеру, прогнозировать можно с помощью динамических и/или экспертных способов. При этом могут быть применены подобающие технические средства – компьютеры, программные продукты, Интернет, средства связи и др. Менеджмент связывает многообразные элементы управленческой деятельности в единое целое.

3) Менеджмент – это  орган управления, например, совокупность  подразделений аппарата управления, сплачивающего менеджеров. Иными  словами, менеджментом нарекают  организационную структуру, специализированную  для управления той или иной  страной, регионом, организацией.

4) Под менеджментом понимают  категорию людей, профессионально  занимающихся управлением, работающих  на должностях, входящих в аппарат  управления.

5) Менеджмент – это  научная дисциплина, отданная проблемам, начинающимся, когда люди управляют  людьми. В России менеджмент, как правило, рассматривается как одна из экономических наук. Проводятся научно-исследовательские работы, печатаются журналы и книги, защищаются диссертации по менеджменту.

6) Менеджмент как научная  дисциплина основывается на практике управления. Соответственно под менеджментом иногда понимают практику реального управления и ее осмысление.

6) Менеджмент – это  не только наука, но и искусство  управления. Управленческая наука  дает скорее общие ориентиры, чем конкретные указания на  каждый конкретный акт управления. Истинное управление, это особенно оперативное – скорее искусство, чем наука. Менеджеру нужны не только знания, но и интуитивное понимание людей, которыми он управляет.

7) Наконец, менеджмент –  это учебная дисциплина, отданная управлению. В России менеджменту обучают всех студентов экономических специальностей. О нем рассказывают будущим инженерам, геологам, медикам, социологам и др.

  Все разобранные понимания термина «менеджмент» (а их число можно значительно приумножить) которые не противоречат друг другу. Напротив, они тесно объединены между собой и открывают разные стороны этого понятия.

Суть менеджмента состоит в его функциях, ключевыми из которых являются: планирование, организация, мотивация и контроль.

Планирование – при исполнении этой функции менеджер на базе полного и исчерпывающего анализа условий, в которых в данный момент находится организация, и ее перспектив выражает цели и задачи на ожидающий период, разрабатывает стратегию операций и операций, составляет нужные планы и проекты. Стратегическое планирование устремлено на длительное существование предприятия или организации, получаемое путем поиска, построения и сохранения возможности успеха (доходности), и оперативное - формирование годовых (оперативных) планов, назначающих развитие организации в кратко- и среднесрочной перспективе на базе стратегических целей. Распознают планы директивные, подлежащие строгому исполнению, и индикативные, то есть советующие, близкие к прогнозам.

Организация состоит в координации действий определенных элементов системы, достижении взаимного соответствия функционирования ее частей. Эта функция осуществится через формирование организации, подразделений и рабочих мест, определении системы их функционирования, а так же обеспечение дела нужной документацией.

Мотивация это процесс стимулирования всех сотрудников  организации, направленный на достижение установленных целей ее развития. Это необходимый вид деятельности менеджера при воздействии на подчиненных. При этом определяются потребности людей, и подбирается наиболее подходящий и действенный в данной ситуации способ их удовлетворения.

Контроль – это система наблюдений и проверки соответствия движения функционирования управляемого объекта принятым управленческим решениям, выявление результатов управленческих воздействий на управляемый объект. Главный элемент – учет, сбор, обработка, анализ и хранение информации о состоянии предмета управления и внешней среды; установление минимально необходимого ее объема для нужд управления; обеспечение этой информации всем сотрудникам в удобной для использования форме.

1.2. История развития менеджмента

Становление менеджмента воплощаться в жизнь эволюционно, дорогой возникновения научных школ менеджмента и их взаимодействия. Каждая вековая история формирования менеджмента как науки, имеет состоятельный материал по концептуально-теоретическим разработкам среды управленческой деятельности, способам оценки результативности профессионального управления, а также по отображениям примеров практической деятельности менеджеров.

Историю развития теории управления, менеджмента можно разделить на этапы: 
1)1900 - 1920 ТТ. – возникновение менеджмента (Ф.Тейлор) 
2) 1920-1940 гг. – выделение менеджмента как науки (А.Файолъ), (ведущий принцип: ясная регламентация, распределение работ и строгая дисциплина); 
3) 1940-1960 гг. – теория «человеческих отношений» (А.Маслоу), менеджмент с гуманистически-психологическим уклоном (ведущий принцип: усиление инициативы, активности людей); 
4) 1960-1970 гг. – компьютеризация системы управления; 
5) 1970-1980 гг. – ситуативный менеджмент (ведущий принцип: гибкость методов, форм управления); 
6) 1980-1990 гг. – управление на предприятии раскрывается в тонкой связи с маркетингом и рынком. (Маркетинг — искусство и наука и управления обменом, управления рынком.)

В 1856–1915гг. Фридерик Уинслоу Тейлор тщательно освоил социально – экономическую организацию предприятия и сделал  к выводу, что технико-организационные нововведения не должны быть целью[4]. Тейлор разработал и ввел сложную систему организационных мер: карточки инструктажа, хронометраж, методики переобучения рабочих, сбор информации социальной, новейшую структуру функционального администрирования, - которые не по отдельности, а только вместе могут гарантировать трудящемуся, что увеличение им продуктивности труда не будет уничтожено властью через уменьшение расценок. Для начала администрация обязана научиться управлять по – новому, а затем уже требовать добросовестного труда. Большую роль Тейлор придавал стилю руководства, верной системе дисциплинарных санкций и стимулированию труда. Его дифференциальная система оплаты - поспевающий дополнительно вознаграждается, а «лодырь» лишается частичной оплаты труда, (политика кнута и пряника) - рассчитывала, что в научно сформированном производстве человек не может получить незаработанные деньги. Тейлор предположил, что главным критерием эффективности производства применительно к фирме является уменьшение себестоимости продукции. Труд в его системе показывается главным ключом эффективности, а цех - главным звеном использования его системы. Анализируя процесс замера трудовой деятельности в качестве основного средства совершенствования производства, Тейлор старался разрешить эту проблему путем меткого и подробного установления стандартов времени, движений, затрачиваемых для исполнения любой операции производственного процесса, а также рассмотрения оплаты труда в свете принятых данных. Произведен вывод, что рабочие увеличивают свою отдачу при условии исполнения работы наилучшими методами из все вероятных.

Формирование научного менеджмента в США совершалось в ориентации рационализации производства. Это объединено с такими именами, как Ф.Гильбрет (в ряде публикаций на русском языке печается как Джильбрет) и Г. Эмерсон. Американский знаток по управлению производством Фрэнк Гилъбрет первый в США основал систематическую подготовку инструкторов по научной организации труда в особой школе в Провиденсе. Следуя основам Тейлора, Гильбрет разрабатывал оптимальный способ исполнения работ и определил условия, нужные для целесообразного обустройства рабочего места, разумные способы подачи материалов, создал также необходимые устройства, приборы, инструменты, инструкции и т. д.

Гильбрет в изучении задач рационализации труда рабочих воспроизвел в определенной степени стезю, пройденную Тейлором. Именно Тейлор подтолкнул к этой идеи. Рассмотрим свойственный пример. В одно время Гильбрет трудился подрядчиком строительных работ. Тейлор, побывавший на его строительстве, подметил, что работы делаются непродуктивно. Гильбрет со свойственной ему горячностью ответил: 
Вы считаете, что у меня рабочие работают непроизводительно? Глянте, к вечеру у них рубашки мокрые от пота. Тейлор ответил: «Когда у них в завершении работы рубашки будут сухие, вот тогда работа будет производительной». После продолжительного и тщательного исследования работы каменщиков Гильбрет сделал вывод: При кирпичной кладки в среднем совершается тридцать движений. У него получилось уменьшить количество движений до пяти и повысить часовую выработку работника, то есть  мог класть в час 360 кирпичей вместо 120. Увеличение роста производительности труда было достигнуто не только за счет наилучшего исполнения движений, но и благодаря продуманном порядке рабочего места, особому улучшению конструкции лесов, внедрению облегчающих работу инструментов и приборов. Еще один пример из жизни Ф.Гильбрета служит веским доказательством потенциала результативного использования НОТ на каждом производстве. Ф.Гильбрету предложили изучать отдельные сложные действия при изготовлении оптических приборов. В следствии рассмотрения этих операций Гильбрет достиг того, что сам мог осуществлять эти операции в три с половиной раза быстрее, чем самые бывалые рабочие. Изумление обладателей фабрики было еще более крупным, когда Гильбрет в процесс нескольких часов обучил курьера и секретаря, никогда не бравшихся за это дело, очень резво осуществлять эти операции.

Научная организация труда в особенности обширно исследовалась североамериканским устроителем производства, Г.Эмерсоном. Им был разработан комплексный, системный подход к организации управления. Главные его тезиса освещены в очень известной книге «Двенадцать принципов производительности». Книга не однократно публиковалась  в России в 20—30-х гг. и слывет классической работой по рационализации производства.

Двенадцать принципов, о важности которых заявляет тот факт, что они возведены в заглавие книги, Г.Эмерсон подавал их в последовательности: верно определенные цели; здравый смысл; грамотная консультация; дисциплина; честное и справедливое отношение к персоналу; оперативный, верный, глубокий, истинный и неизменный учет; диспетчирование; расписание и нормы; нормализация условий; нормирование операций; создание типовых инструкции; награда за плодотворный труд. Г. Эмерсон выделяет два главных принципа: достоверно назначенных целей и здравого смысла.

Тейлор и его единомышленники выработали главные позиции управления и даже достаточно широко использовали их на практике, но их способы применялись только на некоторых предприятиях. Восприятие основной массы предпринимателей к таким новшествам было главным образом отрицательным. Многие считали это посягательством на благородное право «частного собственника поступать на своем предприятии так, как ему заблагорассудится». Эмерсон основал свою работу с исследования состояния железной дороги и отрыл это состояние неудовлетворительным. С точки зрения научного менеджмента в результате тщательного изучения всего дела Эмерсон сделал вывод, ошеломивший Америку: «Железные дороги могут каждый день экономить 1 млн. долларов за счет введения научного управления» предприниматели были заинтересованы научным управлением. Это управление мгновенно стало предметом сплошного интереса. В 1912 году 54 отрасли деловой деятельности стали использовать научное управление в промышленности, на транспорте, в строительстве и т. д. и не только в США (в Англии, Франции и других странах). В европейском направлении школ научного менеджмента конца XIX — 20-х гг. XX в. самой яркой фигурой был А. Файоль [4]. Предприниматель, организатор, ученый — все это совмещал в себе один человек. В течение 20 лет он был директором-распорядителем немалого горнопромышленного и металлургического комбината. А. Файоль сформировал множество значимых концепций научного управления. Основная из них — вопрос о функциях руководства. Файоль поделил весь комплекс работ по руководству промышленной компанией на 6 основных групп и установил лучшее время, нужное для исполнения определенных функций:

1) администраторская деятельность управленческих функций –, организация, руководство, координация,  планирование захватывает 40% рабочего времени; 
2)  коммерческая деятельность – покупка, продажа, обмен – 15% рабочего времени ; 
3)  техническо-производственная деятельность – производство, отделка, опробование, контроль – 10% рабочего времени; 
4) финансовая деятельность – реализация финансового контроля, по более действенному использованию капитала – 10% рабочего времени; 
5) занятость, соединенная с охраной, т. е. техника безопасности – 10% рабочего времени; 
6) контрольная функция, занятие по учету положения дел на производстве – 15% рабочего времени.

Второе главное условие в теории управления, которое предложил и доказал А.Файоль, это оптимальное соотношении административных(организаторских), технических и социальных возможностей и познаний у лиц, трудящихся на крупном предприятии. Он сформулировал его в процентном соотношении.

Главные функции директора это административная и социальная. Часть технических способностей незначительна – 15%. А в работе низшего звена управления – мастеров, а именно производственная функция является ведущей – 80%. У рабочих технические способности должны быть еще на 5% выше.

На границе 20-30-х годов в США начали складываться предпосылки, которые привели позже к качественно иной обстановке в менеджменте. В условиях перехода от экстенсивных к интенсивным способам хозяйствования возникла надобность в поиске новых форм управления, более тонких к «человеческому фактору». В задачу укладывалось ликвидация деперсонализированных отношений на производстве, присущих теориям научного менеджмента и бюрократическим моделям, и замена их на  концепцию партнерства, сотрудничества между рабочими и предпринимателями. Более масштабно и четко подходы были исполнены в «теории человеческих отношений».

Реакцией на недостаточность классического (научного) подхода в менеджменте стало появление школы человеческих отношений. Время ее зарождения и расцвета 30-50-е гг. XX в.

Основоположником и самым значительным авторитетом в развитии школы человеческих отношений в управлении быд американский психолог Э.Майо [4]. Смысл концепции Э. Майо в том, что сама работа, производственный процесс обладает для рабочего меньшим значением, чем его социальное и психологическое положение на производстве. Э. Майо вырабатывает вывод, что все проблемы производства и управления обязан анализироваться с точки зрения человеческих отношений.

Э.Майо произвел много экспериментов с 1927 по 1932 г. по исследованию причин небольшой производительности и текучести кадров на ряде предприятий фирмы «Вестерн электрик компани» в Хоторне. Изначально он освоил условия труда (например, лучшее освещение рабочего места), но даже и повышение заработной платы не повергло к увеличению производительности труда.

По суждению Э.Майо, главная задача менеджмента – назначить себе на службу социальные и психологические мотивы деятельности, способности работников к «групповому чувству, сплоченности и действиям». Благодаря рекомендациям Э. Майо руководители начали устремлять внимание на поведение людей в процессе труда, увидели, что удовлетворенность работой сводится не только к приобретению большой заработной платы. Мотивом результативной работы становится обстоятельства в коллективе, хорошие внутренние взаимоотношения.

Согласно Майо: 
1. Жесткая иерархия подчиненности и бюрократическая организация несовместимы с природой человека и его свободой. 
2. Руководители промышленности обязаны ориентироваться в большей степени на людей, чем на продукцию.

Это оказывать содействие «социальной стабильности» общества и удовлетворенности человека своей работой. Рационализация управления, понимающая социальные и психологические аспекты трудовой деятельности людей, магистральный путь инновационной деятельности на предприятии. Общественная практика доктрины «человеческих отношений» строилась на принципе Майо замены индивидуального вознаграждения групповым, экономического – социально-психологическим (подходящий нравственный климат, удовлетворенность трудом/ демократический стиль руководства). Отсюда берет начало разработка свежих средств увеличения продуктивности труда: «гуманизация труда», «групповые решения», «просвещение служащих» и т. д.

Ученые У. Френч и Ч.Белл, сопоставляли организацию с айсбергом, подводная часть которого имеет в себе элементы неформальной структуры, а верхняя часть это формальная система. Тем самым они еще раз подчеркнули приоритет «социального человека» в производственном процессе и приоритет социально-психологических методов в управлении.

Американский социолог Р. Лайкерт разработал структуру безукоризненной, организации менеджмента на предприятии. Главными характеристиками являются:

– стиль руководства, где руководитель показывает свое доверие и уверенность в подчиненных; 
– мотивацию, стремление руководителя поощрить подчиненного, втягивать его в активную работу, применяя групповые формы деятельности; 
– коммуникацию, где потоки информации направлены во все стороны и информация делится между всеми участниками; 
– принятие решений, характеризуемое тем, что они утверждаются на всех уровнях с участием всех членов организации; 
– цели организации, определяемые путем группового обсуждения, что должно сбросить утаенное противодействие этим целям; 
– контроль, функции которого не направлены в одном центре, а распределены между другими участниками.

Менеджмент как способ и наука управления появился в предопределенных исторических условиях и освоил определенный путь своего развития. Уинслоу Тейлор по праву слывет зачинателем научного менеджмента. В современных условиях завязались новые подходы к осмыслению сути менеджмента, основанные на обобщении, интегрировании идей всех предшествующих школ.

Глава 2. Основные тенденции и перспективы развития менеджмента0

2.1. Современные теории  развития менеджмента

В данное время практика, как и теория менеджмента продолжает развиваться. Видоизменения в практике менеджмента повергают к соответствующему развитию теории. К примеру, гуманизация менеджмента, это большая переадресация интересов от технологического управления к управлению человеческим поведением в организациях, влечет смещение интересов теоретиков с вопросов классической теории менеджмента к вопросам поведенческого характера. созревание теории выражает воздействие на практику менеджмента. Можно изречь, что в менеджменте "сначала было слово". Люди, управляющие прочими людьми, высказывают свое мнение, обосновываясь на своем мнении об управлении, о взглядах менеджмента и о технологиях воздействия на объект управления. Теория менеджмента как бы предшествует практике. В то же время теория формируется в соответствии с практикой управления, так как настоящие эпизоды в управлении сначала утверждаются на практике, а потом обрисовываются теорией.

На данный момент, возможно, выделять следующие тенденции развития современного менеджмента:

- буйное развитие завоевывает культура организации;

- стратегическое управление и  стратегическое планирование применяются в более обширном спектре особенных приложений;

- способы и технологии нынешнего менеджмента, обработанные в коммерческих организациях, излучаются на некоммерческие сферы, в том числе  государственный сектор; складываются и развиваются новые специальные виды менеджмента.

Культура в основном анализируется как важный фактор прибыли и конкурентоспособности коммерческой организации, как фактор успеха, эффективности деятельности, а подчас и выживаемости некоммерческой организации. Культура организации делается все в большей степени объектом опеки менеджеров всего мира. Культура организации - сложный феномен. В нее входят нормы, принципы, правила, ценности, идеалы, язык, жаргон, история организации, легенды, образы, символы, метафоры, церемонии, ритуалы, формы наград и поощрений, размещение, здание, окружение. В отличие от национальной культуры, которая носит весьма инерционный характер, культура организации может значительно измениться в течение непродолжительного времени (месяцы, годы). Методы формирования позитивной культуры организации, как правило, носят неформализованный характер, однако, несмотря на это, имеются многочисленные примеры мощного и целенаправленного изменения культуры организаций многих организаций. Современный период развития практики и теории менеджмента все чаще называют "культурной революцией" в менеджменте.

Стратегическое управление и стратегическое планирование используются в конкретных управленческих ситуациях. Бизнес - планирование, стало воплощением идей и методов стратегического планирования. В региональных, национальных и международных программах используются идеи и подходы, выработанные в рамках теории стратегического планирования. В первую очередь, это относится к целевому управлению, которое иметь в виду постановку четких и кратких целей, характеризующих нужное последнее состояние управляемого объекта, иерархию целей, участие в процессе выработки целей всех, кто будет работать по их достижению, процедуру оценки эффективности и результативности. Важные приемы и методы стратегического управления, выявлявшиеся еще недавно лишь в образовательных программах, становятся рядовой технологией проработки коммерческих идей. Методы стратегического планирования применяются в маркетинге, рекламе, работе государственных учреждений.

Одной тенденцией формирования менеджмента на сегодняшний день стало распространение концепций, методов и моделей управления, обосновавших свою эффективность в коммерческих организациях, на некоммерческие организации. К примеру, маркетинговые подходы к управлению исходят на занятие общественных организаций, на деятельность администраций городов и районов (то есь региональный маркетинг). В занятии некоммерческих организаций часто используются элементы бизнес - планирования. Группы качества, изначально показавшиеся на крупных промышленных предприятиях, возникают в деятельности правительственных учреждений. Разгосударствление производит применение коммерческих методов управления в государственных учреждениях. Способы управления культурой организации, и спользующие в коммерческих фирмах, также находят используются в некоммерческих организациях.

Вырабатываются разнообразные особые виды менеджмента: муниципальный менеджмент, риск-менеджмент, университетский менеджмент, менеджмент уборки мусора, финансовый менеджмент, инвестиционный менеджмент, инновационный менеджмент, ре инжиниринг бизнеса, кризисное управление и пр. По всем этим видам особого менеджмента изданы отдельные учебные пособия. Часто развитие независимого вида специального менеджмента располагает выработку специфических для предоставленного вида деятельности особых приемов, методов и технологий управления. Все особые виды менеджмента имеют в большой мере прикладной характер, и их развитие в большой мере основывается на обобщении практики управления в соответствующих особых сферах.

2.2. Особенности развития  современного менеджмента

Более последовательным борцом за новый стиль менеджмента был доктор Уильям Эдвардс Деминг - «творец японского экономического чуда, революционер капитализма, гениальный поводырь многочисленных Американских и Европейских компаний, приведший их к процветанию» [5]. Главным в его философии является глубокое постижение ведущей роли человека в будущем и использование системы «глубинных знаний» во всех видах деятельности. Цель деятельности по Демингу - процветание общества в целом, что достигается через процветание, как потребителей, так и изготовителей.

Главный компонент научного подхода по Демингу - это учение о вариабельности (статистическое мышление). Если говорить кратко это сводится к Выводам. Все методы и их итоги подвержены непостоянству - вариабельности. Качество продукции, услуг, жизни людей будет тем выше, чем меньше будет вариабельность многих процессов, протекающих в обществе [5]. Второй компонент научного подхода заключается в том, что управление надлежит осуществлять не на основе интуиции и ощущений босса, а на основе твердо установленных фактов и их научного анализа. А для этого конечно необходима достоверная и глубокая информация, которая должна тщательно собираться и всесторонне исследуется. Для этого, в свою очередь, разработано множество самых разных (в том числе и статистических) методов, некоторые из которых мы перечислим ниже.