МИНИСТЕРСТВО  ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ИНСТИТУТ  ПРАВА, ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ

КАФЕДРА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ТЕОРИИ И ПРИКЛАДНОЙ ЭКОНОМИКИ 
 
 
 
 

КЛОШИНСКАЯ  АННА НИКОЛАЕВНА

ОСОБЕННОСТИ РОССИЙСКОГО ФРАНЧАЙЗИНГА

(курсовая  работа) 
 
 
 
 

Научный руководитель: к.э.н., доцент

___________________Обухович  Н.В.

Автор работы: 1 курс, группа 25э04

_________________ Клошинская А.Н. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Тюмень – 2011

Содержание

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………...3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ  ОСНОВЫ ФРАНЧАЙЗИНГА………………4

     1.1 История франчайзинга……………………………………………..4

     1.2 Сущность франчайзинга. Его формы  и виды…………………….6

     1.3 Преимущества и недостатки   франчайзинга……………………10

ГЛАВА 2. РАЗВИТИЯ ФРАНЧАЙЗИНГА В РОССИИ…………………….15

          2.1  Возникновения франчайзинга в России и его функционирование на отечественном рынке..………………………………………….15

             2.2 Основные проблемы российского  франчайзинга и их типология…………………………………………………………...18

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………23

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ……………………………………………………...25

ПРИЛОЖЕНИЕ. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение.

     Формирование  цивилизованного рынка в России невозможно без увеличения малого бизнеса, так как именно этот сектор наиболее динамично реагируют на рыночную ситуацию.

     Развитию  малого бизнеса способствует  его объединение  в

производственные сети более мощных экономических систем, и одной из организованных форм таких объединений является франчайзинг.

     Современное развития малого предпринимателя требует решения ряда проблем, которые существенно снижают его экономическую эффективность. Например, необходимость расширения реализации продукции, произведенной одной фирмой на широком рынке; потребность привлечения специалистов в сеть крупных фирм; сложность взаимодействия предприятий малого и крупного бизнеса; снижение эффективности и сокращение срока работы предприятий малого бизнеса и многие другие.

     Для решения перечисленных проблем  требуются новые экономические механизмы. Одним из таких механизмов,  позволяющим повысить эффективность предпринимательства, является франчайзинг. Он дает возможность объединить достоинства малого и крупного предпринимательства. Малые  предприятия, получая передовые технологии и поддержку на основе франчайзинга, становятся более

конкурентоспособными.

       И на основе выше сказанного можно сказать, что  тема данной работы очень актуальна в наше время, так как имеет недостаточную разработанность.

     Цель  курсовой работы заключается  в том, что чтобы раскрыть сущность франчайзинга, исследовать деятельность франчайзинга на российском рынке, выявить особенности развития франчайзинга в России, а также рассмотреть возможные тенденции и перспективы в продвижении франчайзинга в нашей стране.

     Для достижение поставленных целей необходимо решения следущих задач: исследовать сущность и основные характеристики франчайзинга; дать классификацию франчайзинга по видам и формам; проанализировать особенности франчайзинга в России; выявить основные проблемы развития франчайзинга в нашей стране. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Глава 1. Теоретические основы франчайзинга

1. История возникновения  франчайзинга.

     Что касается современности то первым прототипом  системы франчайзинга принято считать  систему продаж и обслуживание швейных машин Зингера. Основатель всемирно известной компании «Singer Sewing machine company» Иссак Зингер стал родоначальником современного франчайзинга. Начиная с 1851 года, фирма Зингера заключила с дистрибьюторами товара письменный договор на передачу франшизы, договором передавалось право на продажу и ремонт швейных машинок. На время организации первой в мире полноценной франчайзинговой системы фирма Зингера имела массовое серийное производство швейных машин, позволяющее  поддерживать самые конкурентные цены, но при этом фирма Зингера не имела налаженной системы сервиса, которая позволила бы организовать обслуживание и ремонт машин на всей территории США. В связи с этим и была создана франчайзинговая система, которая представляла финансово-независимым фирмам исключительные права продавать и обслуживать швейные машины на определенной территории. Эти первые франшизы ,по своей сути, были действующими дистрибьюторскими соглашениями с дополнительными обязанностями франчайзи обслуживать машины.

     Современный  франчайзинг испытал настоящий подъем в 1989, когда компания «Дженерал моторс» начал применять франчайзинговое дилерство.

     После кризиса в экономике США 1930 года франчайзинг начали осваивать нефтеперерабатывающие  компании. Так появились первые сетевые  бензоколонки, принадлежавшие независимым франчайзи. Как правило, заправочные станции передовались мелким местным предпринимателям на условиях аренды.

     Классический  товарный франчайзинг, распределяющий в системы франчайзер – франчайзи  товары, и услуги начал видоизменяться только в 50х годах прошлого века.

     В 1945 году Рей Крок, будущий основатель компании McDonald’s, заинтересовался причинами популярности одного небольшого ресторана в San Bernardino на Западе США. В результате он обратился к владельцам успешного ресторана и вскоре получил лицензию McDonald’s System, которая является родоначальником франчайзинга бизнес формата ( Business Format Franchisings), то есть франчайзинг в его современном виде, когда вместе с франшизой передается целая система ведения бизнеса.

     В России франчайзинг начинает получать широкое распространение  лишь в  последние годы. В частности по франчайзинговой схеме работает большая часть сети продовольчтвенных  магазинов – дискаунтеров «Пятерочка», часть солон связи компании «Евросеть», электронная карта – справочник «ДубльГИС» и многие другие. 

   1.2 Сущность франчайзинга. Его формы и виды. 

     Слово франчайзинг произошло от французского «franchise», что означает «льгота, привилегия, освобождения от налога взноса». Франчайзинг – эта такая организация бизнеса, в которой компания (франчазор) передает независимому человеку иди компании (франчайзи) право на продажу продукта и услуг этой компании. Франчайзи обязуется продавать этот продукт или услуги по заранее определенным законом и правилам введения бизнеса, которые устанавливает франчайзор. В обмен на осуществление всех этих правил франчайзи получает разрешение использовать имя компании, ее репутацию, продукт и услуги, маркетинговые технологии, экспертизу, и механизмы поддержки. В ГК РФ (ст.1027) этот термин получил название «коммерческая концессия» и « договор коммерческой концессии» и ему дается следующие определение: « По договору коммерческой концессии одно сторона  (правообладатель) обязуется предоставить другой стороне (пользователю) за вознаграждение на срок или без указания срока использовать в предпринимательской деятельности пользователя комплекс исключительных прав, принадлежащих правообладателю, в том числе право на фирменное наименование и т.д»

     Для франчайзинга характерны следующие  основные черты и признаки:

• Франчайзинг предполагает собой наличие двух сторон соглашения

(договора) – фпанчайзера и франчайзи; 

• франчайзер является владельцем исключительных прав: товарного

знака, фирменного стиля, патента, идеи, авторского права и аналогичных прав;

• франчайзер, являясь правообладателем, передает свои права франчайзи

на  определенных условиях.

       Франчайзи  осуществляет свою  деятельность под товарным знаком  франчайзера, используя его репутацию  на рынке товаров (услуг), и  по своему фирменному стилю  идентифицируется с франчайзером. Цель франчайзинга – введение своего бизнеса, цель сетей – продажа большого количества товара (услуг) и привлечение как много большего числа участников; для успешного ведения бизнеса франчайзер обеспечивает франчайзи различными формами поддержки и пользуется правами регулирования деятельности франчайзи с целью сохранения репутации на рынке, не нарушая при этом его юридической и экономической самостоятельности; за пользование правами франчайзера и оказываемую поддержку франчайзи производит определенные платежи.

     Следует ввести такое понятие как франшиза. Франшиза – это, прежде всего контракт, в котором выражены условия ведения бизнеса с правом возмездного использования торгового имени и фирменных технологий франчайзора. Любой вид бизнеса можно превратить во франшизу. Международная Ассоциация Франчайзинга выделяет 70 отраслей хозяйств, в которых можно использовать методы франчайзинга.

     Выделяют  следующие виды франчайзинга:

• Товарный (селективное распределение). Франчайзер

реализует свою продукцию не через оптово-розничную торговлю, а в основном через предприятие–франчайзи, которое не продает аналогичный товар конкурентов. В отличие от дилерских договоров, в рамках соглашений о торговом франчайзинге детально прописываются требования к технологии продаж и условия использования товарного знака. Кроме того, франчайзер, как правило, обеспечивает франчайзи финансовой (в случае приобретения или строительства объектов недвижимости), рекламной, консультационной и информационной поддержкой, предоставляя также услуги обучения и стажировки персонала.

     В целом, по мнению экспертов, товарный франчайзинг  в большей степени выгоден  франчайзеру, поскольку обеспечивает продвижение его товарного знака  и расширение сети сбыта при минимальных  капитальных и текущих затратах. Чаще всего товарный франчайзинг используется в продаже бензина, автомобилей, велосипедов, алкогольных и безалкогольных напитков и других товаров в рознице.

• Производственный. Производственный франчайзинг имеет

много общих черт с лицензионным соглашением. Однако франчайзи в отличие от лицензиата во взаимоотношениях с потребителями, работая под фирменным наименованием или товарным знаком франчайзера, ассоциируется с ним и является представителем его товаров (услуг).

• Сервисный франчайзинг. В целом, сервисный франчайзинг

представляет  собой синтез двух описанных выше видов франчайзинга в сфере услуг. Сущность его заключается в том, что франчайзи предоставляется  право на осуществление определенного  вида деятельности под торговой маркой франчайзера.

     Знакомая всем франчайзинговая система McDonalds наряду с товарным знаком и технологией приготовления бутербродов имеет свои стандарты внутреннего и внешнего дизайна помещений, фирменного стиля во всех элементах организации приготовления блюд и обслуживания клиентов.

• Субфранчайзинг. Форма организации франчайзингового бизнеса,

     при которой получатель генеральной (мастер) франшизы осуществляет контроль над  определенным районом в качестве субфраншизодателя с правом продажи  субфраншиз компании–франчайзера.

• Районный. Франчайзер получает право на освоение

определенного района, т.е. создание франчайзинговой системы и контроль над нею в соответствии с оговоренным количеством предприятий и графиком их открытия.

     Франчайзинговые системы принимают многие формы и могут объединяться:

Производителя с производителем; производителя  с оптовым торговцем;

производителя с розничным торговцем; оптового торговца с оптовым торговцем; оптового торговца с розничным торговцем; розничного торговца с розничным торговцем; предприятие обслуживания с предприятием обслуживания.

     На  примере можно рассмотреть франчайзинговую  систему, которая соединяет производителя и розничного торговца. Лучшим примером является система, соединяющая производителя автомобилей и розничных автомобильных дилеров. Еще одним примером является станции автообслуживания, которые предоставляют места для парковки и продают горюче – смазочные материалы, поставляемые по контракту нефтеперерабатывающим  компаниям. Франшизные системы соединяющие производителя с оптовым торговцем, оптового торговца с оптовым торговцем и оптового торговца с розничным торговцем, действуют аналогичным образом.

     Итак,  окончательные определения:

     Франчайзинг — развитая форма лицензирования, при которой одна сторона (франчайзер) предоставляет другой стороне (франчайзи) возмездное право действовать от своего имени, используя торговые марки и/или бренды франчайзера.

     Франшиза — право на создание коммерческой фирмы, продажу товаров и оказание услуг в порядке коммерческой концессии.

     Франчайзер — лицо, продающее франшизу.

     Франчайзи — лицо, покупающее франшизу.

     Паушальный  взнос — единовременное вознаграждение франчайзеру в виде суммы, зафиксированной в договоре.

     Роялти — вознаграждение в виде периодических отчислений в пользу франчайзера.

     Мастер-франчайзи (также субфранчайзер) – физическое либо юридическое лицо, купившее права на разработку большой территории (часто страны) для продаж франшиз на этой территории. Франчайзинговая плата выплачивается франчайзеру за права на разработку территории, и при этом часто мастер франчайзи должен выплачивать франчайзеру роялти или следовать соглашению о поставках. 

1.3 Преимущества  и недостатки   франчайзинга 

     Наиболее  сложным элементом сотрудничества франчайзера и франчайзи является психологическое взаимодействие. Франчайзер должен помнить, что франчайзи – это не его наемный работник, а предприниматель, обладающий полной юридической и экономической самостоятельностью. В то же время франчайзи должен запомнить, что после вступление во франчайзинговую систему его решение должны строго подчиняться договору франчайзинга, так как любое его действие влияет не только его собственное финансовое положение, но и на все франшизированные предприятия.

     Достижение  психологического взаимодействия между  франчайзером и франчайзи – уже 50% удачи франчайзинговой системе.

     Преимущества  для франчайзера:

1. Франчайзер получает уникальную возможность расширять сеть своих

предприятий и продвигать собственный бренд  без прямых затрат на создание предприятий. Размер экономии денежных средств  нетрудно вычислить: он равен размеру первоначальних инвестиций франчайзи на создание предприятия заданного бизнес – формата, который различается, в зависимости от отрасли функционирования.

2. Привлечение франчайзи и передача им своих технологий позволяет

франчайзерам  осуществлять региональную экспансию. Естественно, что предприятие, обладающее опытом функционирования на региональном рынке, уже обладает информацией о ситуации в данном регионе, что существенно сокращает расходы на маркетенговые исследования относительно ситуации на рынке, а за франчайзером остаются только контрольные функции.

К примеру, сеть магазинов «Монпансье» в апреле 2004 г. приняла

решение открыть собственные магазины только в Москве и Санкт – Петербурге, а в регионах – работать только по франчайзингу. 11 региональных магазинов «Монпансье»  также могут быть проданы франчайзи.

3. Франчайзинг позволяет получить франчайзеру дополнительные

средства  для развития бизнеса, которые складываются, как правило,их двух составляющих: первоначального  взноса (паушального платежа) и регулярных ежемесячных или ежеквартальных выплат (роялти).

4. Франчайзи, будучи собственником предприятия, более заинтересован в

его развитии, чем наемный работник, - таким  образом, не требуется дополнительных средств для мотивации франчайзи.

     Преимущества для франчайзи:

1. Все материалы и поддержка, предоставляемая франчайзерами

индивидуальным  франчайзи, предназначены для поддержки  и усиления значимости франшизы. В  списке таких преимуществ можно  было бы перечислить: материалы, обучение и консалтинг.

2. Франчайзинг означает, что у вас есть собственный бизнес, но вы не

остаетесь один на один со всеми проблемами и  рисками. Когда франчайзи дает свое согласие вкладывать деньги во франчайзинговое  предприятие, он все равно остается независимым владельцем бизнеса. Франчайзи получает профессиональную поддержку от франчайзера. Такая поддержка помогает ему избежать тех ошибок, которые обычно делают другие предприниматели. Франчайзер остерегает франчайзи от принятия неправильных решений, которые могли бы повредить или вообще разрушить его предприятие.

3. Франчайзинг – это быстрое и эффективное начало бизнеса.

Франчайзинговая система дает информацию, которая  помогает франчайзи найти подходящее местоположение для предприятия, сделать  его дизайн и убедится в том, что  бизнес правильно функционирует. Франчайзи не нужно беспокоиться о проблемах, возникающих на начальной стадии, потому, что он имеет опыт своего франчайзера.

4. Франчайзинг дает поддержку франчайзи в период перед открытием

бизнеса. Франчайзи всегда имеет возможность  стать специалистом в новом бизнесе, не затрачивая годы на обучение в школе бизнеса или просто работая в этой области.

5. Франчайзинг устанавливает четкие территориальные границы

ведения бизнеса. Франчайзер определяет своему франчайзи территорию ведения бизнеса. Границы этой территории определены условиями франчайзингового договора. Получая территорию, франчайзи может эффективно развивать свой бизнес на определенной территории.

Недостатки  франчайзинга:

Как бизнес концепция франчайзинг всегда предлагает много преимуществ и для франчайзи, и для франчайзера. Но есть и недостатки.

1. Влияние деятельности франчайзи на всю франшизную систему в

целом. Клиент формирует мнение не о деятельности конкретного предприятия – франчайзи , а обо всех предприятиях, функционирующих  под данной маркой. Таким образом, деятельность одного франчайзи, не соблюдающего корпоративные законы, может негативно сказаться на имидже всей франшизной системе.

2. Франчайзи не являются работниками франчайзера. Франчайзи

являются  независимыми владельцами бизнеса. Даже при наличии франчайзингового договора могут возникать трудности при контроле сделок, осуществляемых франчайзи в своем бизнесе.

3. Недоплата или выплата взносов с опозданием. Франчайзеры

устанавливают структуру выплат за предоставленный  сервис, принимая за основу процент от общей суммы продаж в каждом предприятии. Франчайзи обязаны представлять отчет об общей сумме продаж франчайзеру для того, чтобы определить сумму оплаты за сервис. Франчайзи может попытаться скрыть сумму продаж и предоставить неполный отчет с тем, чтобы занизить взнос своему франчайзеру.

4. Трудности сохранения конфиденциальности коммерческой тайны.

Чем больше франчайзи функционирует во франшизной системе, тем больше вероятность, что  секрет функционирования предприятия  станет достоянием конкурента.

     Недостатки  франчайзи:

1. Зависимость франчайзи от франчайзера и его планов по ведению и

развитию  бизнеса. Франчайзи должен четко  соблюдать требования, предъявляемые  к нему, франчайзером и предусмотренные  договором между ними. Франчайзи  должен, безусловно, следовать принципам, применяемым во франшизной системе, в том числе соблюдать порядок формирования ассортимента, придерживаться единой логистической и маркетинговой политике. К примеру, сеть туристических агентств «Магазин горящих путевок» требует соблюдения единой ценовой и маркетинговой политики  на предприятиях франчайзи.

2. Получения от франчайзера бизнес – технология требует не малых

усилий  и затрат на адаптацию и дальнейшее развитие предприятие франчайзи. Например, только затраты на ремонт помещения при покупке франшизы кофейни «Шоколадница»  составляют  от 1000 долларов США за квадратный метр.

3. Легкость  приобщения новых франчайзи к бизнесу может привести к

быстрому  росту количества франчайзи и, как  следствие, - к конкуренции между  ними. Выход из такой ситуации может являться подписание эксклюзивного франчайзингового договора на определенную территорию.

4. Договор франчайзинга, как правило, заключается на длительный срок,

что делает невозможным быстро выйти из бизнеса, т.е франчайзи не имеет возможности попробовать, подходит ли ему данный вид биснеса или нет, и если не подходит, то выйти из него. Длительность действия договора франчайзинга на российском рынке в среднем составляет 3-5 лет.

5. Успех деятельности франчайзи неразрывно связан с успехом

франчайзера и его финансовой стабильностью. Перед вступлением в систему  франчайзи должен тщательно изучить  финансовую мощь потенциального франчайзера. В случаи если франчайзер объявит  о своем банкротстве, франшиза будет  аннулирована, а франчайзи также не сможет работать под маркой франчайзера, так как имидж данной торговой марки упадет.

     Как видно из выше перечисленных преимуществ  и недостатков франчайзинга, преимущества франчайзинга для франчайзера порой  становятся недостатками для франчайзи, и наоборот. Однако не следует рассматривать все недостатки франчайзинга как негативные особенности той или иной франшизной системы.  Требования франчайзера, которые могут рассматривать как недостатки франшизной системы для франчайзи, являются необходимыми требованиями для существования системы.

     Таким образом, перед принятием решения  о начале развития франчайзинга на предприятии потенциальный франчайзер должен рассмотреть все «плюсы»  и все «минусы» будущей франшизной системы, как для себя, так и для будующих франчайзи. 
 
 

Глава 2. Развития франчайзинга в России. 

          2.1 Возникновения франчайзинга в  России и его рынок на                                современном этапе 

     В России франчайзинг появился только в 1992 году. Пионером выспупила компания «Дока – пицца», возглавляемая Владимиров Довганем. Развернутая франчайзинговая сеть  насчитывала около тысячи пиццерий. Однако процесс вскоре  пошел вспять: имидж торговой марки  был подорван ухудшением качества товара со стороны недобросовестных партнеров, вскоре  вся технологическая пирамида рухнула. Многие франчайзенговые компании на данном этапе развития, просуществовали около 1 – 2 лет, прекратив свою деятельность в связи с чрезмерно высоким уровнем административного влияния, необработанностью модели ведения бизнеса и корпоративных бизнес – процессов, сложностью осуществления контроля над деятельностью франчайзи и соблюдением ими корпоротивных требований, а так же с высоким уровнем криминализации предпринимательского сектора экономики.

     . На сегодняшний день среди компаний, активно использующих данную форму продвижения на региональных рынках, наиболее успешными являются сети российских фирм: "Модный трикотаж", "Русское бистро", "Золотой цыпленок", "Ростикс", "Синий кристалл", "Русская трапеза",  "Хлебное дело", "1 С", бензозаправки "Лукойл" и "ТНК", обувные магазины "Эконика" и др - все это яркие примеры франчайзинга в России.