Особенности применения основных средств распространения рекламной информации

Министерство образования и науки Российской Федерации

 

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ

ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«ОРЕНБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

 

Факультет экономики и управления

Кафедра маркетинга, коммерции и рекламы

 

 

 

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине «Маркетинговые коммуникации»

 

 

«Особенности применения основных средств распространения рекламной информации»

 

ОГУ 080200.62.5014.279 ОО

 

 

 

 

 

 

                                                                         Руководитель работы

                                                                         канд. эконом. наук,

                                                                         ст. преподаватель

                                                                         ______________Марченко  В.Н.

                                                                         «_____» ______________ 2014 г.

                                                                         Исполнитель работы

                                                                         студент группы 12Мен (б) Марк

                                                                        ________________Ковалёва А.А.

                                                                         «____» _______________ 2014 г.

 

 

 

 

Оренбург 2014

Министерство образования и науки Российской Федерации

 

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ

ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«ОРЕНБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

 

Факультет экономики и управления

Кафедра маркетинга, коммерции и рекламы

 

Задание на курсовую работу

 

Особенности применения основных средств распространения рекламной информации

 

Исходные данные:	законодательные и нормативно-правовые акты РФ, статистические данные, данные сети Интернет, данные, характеризующие деятельность ООО «Макдональдс», а также публикации отечественных и зарубежных маркетологов по исследуемой проблеме.
Перечень подлежащих разработке вопросов:
	а) рассмотреть теоретические вопросы; б)изучить специфику функционирования предприятия; в) исследовать рекламную деятельность             ООО «Макдональдс»; г) провести анализ организации ООО «Макдональдс»; д) разработать рекомендации по совершенствованию распространения рекламной информации в ООО «Макдональдс».
Перечень графического материала:
	таблицы, рисунки, отражающие последовательность процесса влияния маркетинговой среды на предприятие, деятельность ООО «Макдональдс».

 

Дата выдачи задания «____» _______________ 2014 г.

Руководитель

канд. эконом. наук,

старший преподаватель                                   В.Н. Марченко

Исполнитель

студент группы 12Мен (б) Марк                    А.А. Ковалёва

Срок защиты работы «____» _______________ 2014 г.  

 

Аннотация

 

В курсовой работе рассматриваются теоретические и практические основы распространения рекламной информации на примере ООО «Макдональдс».

Первый раздел отражает сущность и роль рекламы в системе маркетинговых коммуникаций. Дается характеристика средств распространения рекламной информации, также анализируется процесс реализации рекламы.

Во втором разделе рассмотрены практические аспекты деятельности объекта исследования ООО «Макдональдс».

В третьем разделе сформулированы направления совершенствования по распространению рекламной информации. Выявлено определение эффективности проведения распространения рекламных потоков, вынесено предположение по совершенствованию рекламы.

Работа выполнена печатным способом на 36 страницах с использованием 28 источников, содержит 5 таблиц и 1 рисунок.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение………………………………………………………………..............	7
1. Сущность и роль рекламы  в системе маркетинговых коммуникаций…	8
1.1 Роль рекламы в системе маркетинговых коммуникаций……………..	8
1.2 Средства распространения рекламы…………………………………..	11
1.3 Процесс реализации рекламы…………………………………..	15
2 Особенности применения основных средств распространения рекламной информации……………………………………………………..	18
2.1Организационно- экономическая характеристика ООО «Макдональдс»………………………………………………………………	18
2.2 Характеристика средств рекламы, применяемых в                            ООО «Макдональдс»…………………………………………………………	22
2.3 Эффективность распространения рекламной информации…………….	25
3 Рекомендации по совершенствованию применения рекламных средств в деятельности организации………………………………………………….	31
3.1 Разработка рекомендаций по совершенствованию рекламы ООО «Макдональдс» на радио ……………………………………………………..	31
3.2 Разработка рекомендаций по распространению рекламных потоков…………………………………………………………………………	32
Заключение…………………………………………………………………….	34
Список использованных источников………………………………………...	35

 

 

 

Введение

Реклама – неотъемлемый атрибут наших будней. Не будь ее, человек почувствовал бы себя неуютно и одиноко в условиях информационного вакуума. О рекламе сказано и написано много. Она не оставляет никого равнодушным. Одни ее бранят, вторые превозносят, третьи красноречиво молчат. 
             Этот набор представлений, а точнее реакция на него, обуславливается у человека наличием одного из трех типов мотивации - рациональной, эмоциональной и нравственной или их комбинацией.  Воздействие на реакцию потребителя обеспечивается с помощью рекламы.  
            Реклама – эта своего рода мода. А как всякая мода, она имеет две стороны: хорошую и не очень. С одной стороны, современному человеку не обойтись без ее советов. Она подсказывает, где и что можно купить, как украсить жилище, расставить мебель, рационализировать домашний труд, приготовить вкусное блюдо, провести воскресный день.  
Реклама представляет собой типичные формы коммуникации, осуществленные через посредство платных средств распространения информации, с четко указанным источником финансирования. 
             Следует сказать, что организации подходят к проведению рекламы по - разному. В мелких фирмах рекламой обычно занимается один из работников отдела сбыта, время от времени вступающий в контакт с рекламным  агенством. Крупные фирмы учреждают у себя отдел рекламы.             Управляющий таким отделом подчиняется вице-президенту по маркетингу. В функции рекламного отдела входят разработка общего бюджета на рекламу, утверждение представленных агентством объявлений и компаний, проведение мероприятий по прямой почтовой рекламе, устройство рекламного оформления дилерских заведений и осуществление прочих форм рекламы, которыми рекламные агентства обычно не занимаются. Большинство фирм пользуются услугами сторонних рекламных агентств, поскольку такая организация работы предлагает целый ряд преимуществ – наличие творческого отдела (разработка и производство объявлений); отдела средств рекламы (выбор средств рекламы и размещение объявлений); исследовательский отдел (изучает характеристики и потребности аудитории); коммерческий отдел (коммерческая сторона деятельности агентства). 
Эффективность рекламы выражается в изучении знакомства целевой аудитории с информацией об исследуемой фирме и ее товарах, а также о том, что именно о них известно, какой образ фирмы и товаров сформировался и каково отношение к ним.  
         Создать представление о товарах и предприятии, а тем более сформировать хорошее отношение к ним не всегда легко. Это требует времени и определенной стратегии. Отношения на рынке - это, в первую очередь, человеческие отношения. Реклама позволяет формировать нужные представления об исследуемой фирме у широкой аудитории, на основе которых легче строить отношения.  
            Информация, полученная таким образом представляет для рекламодателя ценный источник сведений для работы по совершенствованию рекламы как в части текста и графики, так и с точки зрения выбора каналов для ее распространения.  
          Не следует забывать, что реклама - лишь один из маркетинговых инструментов, оказывающих воздействие на сбыт товара и, следовательно, при снижении уровня продаж, предметами анализа, помимо рекламы, должны стать сам товар и цена на него, маршрут распространения и места продажи товара, особенности людей, имеющих к этому отношение. В частности, можно  активизировать работу продавцов, изменить цены, организовать распродажу. Именно по этой причине при оценке эффективности рекламы учитывается комплекс создавшихся на рынке условий реализации и всех факторов, способствующих или препятствующих решению маркетинговых задач.  
В связи с изложенным актуальность темы работы не вызывает сомнений.

Объектом исследования в данной курсовой работе является предприятие ООО «Макдоналдс», а предметом - мероприятия по совершенствованию рекламной деятельности в ООО «Макдоналдс».

Целью данной курсовой работы является исследование рекламы, а точнее исследование основных средств распространения рекламной информации, их применение и влияние на деятельность предприятия, повышение эффективности рекламной деятельности предприятия. Проблематика работы рассматривается на примере предприятия общественного питания

ООО «Макдоналдс» в городе Оренбурге.

Для достижения этой цели были поставлены следующие задачи:

- раскрыть понятие рекламы, определить ее цели и задачи;

- рассмотреть современные средства распространения рекламной информации и критерии выбора каналов ее передачи;

-дать организационно-экономическую  характеристику предприятию 

ООО «Макдоналдс»;

-    провести анализ и дать оценку рекламной деятельности

ООО «Макдоналдс»;

-    дать рекомендации по проведению мероприятий по совершенствованию рекламной деятельности в ООО «Макдоналдс».

 

 

 

 

 

 

1 Сущность и роль рекламы в системе маркетинговых коммуникаций

1.1 Роль рекламы  в системе маркетинговых коммуникаций.

 
Одно из центральных мест в системе рекламных коммуникаций занимает реклама. Реклама представляет собой неличные формы коммуникации, исполняемые чрез посредство платных средств распространения информации, с верно указанным источником финансирования. Существует очень много определений мнения " реклама ". Некоторые спецы разглядывают рекламу как форму коммуникации, которая пробует перевести свойства продуктов и услуг, а в том же духе идеи на язык нужд и запросов потребителей. В разных определениях разрешено отметить разные подходы к сложному и многостороннему мнению " реклама ". Однако в то же время разрешено отметить главные черты, свойства рекламы как 1-го из основных средств рекламных коммуникаций. Наиболее необходимыми из них представляются последующие: 
1) Неличный нрав. Коммуникационный знак поступает к возможному клиенту не собственно от торговца, а чрез разного рода посредников( средства массовой информации, различные рекламоносители). 
2) Односторонняя направление маркетингового обращения от торговца к клиенту. 
3) Неопределенность с точки зрения измерения эффекта рекламы. Это свойство является логическим продолжением предшествующего. Обратная ассоциация в коммуникации перемещает вероятностный и неясный нрав. Факт приобретения зависит от множества причин, не имеющих прямого дела к рекламе, носящих индивидуальный нрав и фактически не поддающихся формализации. 
4) Общественный нрав. Предполагается, что рекламируемый продукт является законным и общепризнанным. 
5) В маркетинговом объявлении верно определен спонсор, рекламодатель, за чей счет и от чьего имени исполняется реклама. 
6) Реклама не претендует на беспристрастность. Общепринято, что в маркетинговом обращении главное интерес уделяется преимуществам рекламируемого продукта, и имеют все шансы быть не упомянуты их недочеты. 
7) Броскость и дееспособность к увещеванию. Многократное возобновление маркетинговых доводов оказывает определенное психологическое действие на покупателя и подталкивает его к приобретению. 
Многообразие видов и рекомендаций рекламы, универсальный и всеобъемлющий нрав данной формы рекламных коммуникаций совершают нужным наиболее глубочайший анализ ее отдельных видов.

 

1.2 Средства распространения рекламы

 

Реклама в СМИ. К рекламе в средствах массовой информации( СМИ) за рубежом традиционно относят маркетинговые объявления в прессе( газетах и журналах), по радио, телевидению и на обычных щитах наружной рекламы. 
Реклама в самых читаемых изданиях и популярных передачах, несомненно, самая драгоценная. Поэтому, экономя на них, рекламодатель рискует утратить просторный круг потребителей. Рекламное воззвание часто делается броским, привлекающим интерес. Вместе с тем читателю, зрителю, слушателю обязано быть ясно, где реклама и где редакционный материал. Форма маркетингового обращения обязана подходить культуре и миропониманию маркетинговой аудитории, на которую оно ориентировано. 
Творческие подходы имеют все шансы быть различными. Например, при рекламе продуктов массового спроса, как правило, употребляют эмоциональные мотивы, для изделий промышленного назначения - оптимальные. 
Но в всяком случае реклама эффективна только тогда, когда удовлетворяет последующим потребностям: 
-четко определяет рыночную позицию продукта, т. е. охватывает информацию о специфике его применения, отличия от продуктов соперников; 
-обещает покупателю значительные выгоды при приобретении продукта, для что показываются его плюсы, формируется позитивный образ, создаются остальные предпосылки предпочтения и в заголовке маркетингового обращения, и в его иллюстрировании, и в стилистике подачи текстового и графического материалов; 
-содержит успешную маркетинговую идею - необычную и в то же время легкую для восприятия; 
-создает и вводит в рассудок ясный, продуманный в подробностях образ продукта -стереотип, увеличивающий его важность в очах потребителей; 
-подчеркивает высочайшее свойство предлагаемого продукта и в то же время хозяйка уровнем выполнения ассоциируется с этим высочайшим качеством; 
-оригинальна и поэтому не скучна, не повторяет популярные, надоевшие решения; 
-имеет верную целевую направление, отражая различные требования, желания, интересы конкретных потребителей и информируя их таковым образом, чтоб учитывали различия потребительского спроса в определенной маркетинговой аудитории; 
-привлекает интерес, что достигается успешными художественными и текстовыми решениями, размещением маркетингового объявления в средствах массовой информации, пользующихся высочайшей славой, какие читают, прослушивают, глядят те, на кого реклама рассчитана; 
-делает упор на новейшие неповторимые черты и характеристики продукта, что является предпосылкой его успеха на базаре и более работающей элемента маркетинговой аргументации; 
-концентрирует интерес на основном, не усложняя, дает только то, что принципиально для покупателя, и обращается конкретно к нему. 
Реклама в средствах массовой информации различается действием на большие круги народонаселения и благодаря чему целесообразна для изделий и услуг широкого употребления и массового спроса. Когда встает вопрос о выборе СМИ, то главными доводами " за " и " против " принятия других решений являются: соотношение рекламы целевым группам народонаселения, потенциально заинтересованным в рекламируемом товаре; известность посреди них издания или передачи, их тиражность или поэтому аудитория созерцателей или слушателей; степень тарифов за маркетинговые площади или эфирное время; география распространения или деяния. Естественно, учитываются индивидуальности конкретных средств распространения рекламы. 
Комплексные маркетинговые кампании, включающие в себя объявления в прессе, по радио, телевидению, на щитах наружной рекламы, строятся на одних и тех же маркетинговых идеях и творческих находках, так чтоб способности всякого средства распространения рекламы дополняли друг друга. 
Реклама в прессе. Реклама в газетах и журналах получила обширное распределение и по размеру издержек уступает только рекламе по телевидению. Реклама в газетах подешевле телевизионной. Вместе с тем свойство воссоздания маркетинговых оригиналов в газетах традиционно низкое. Отсюда размещенные в них маркетинговые объявления, как правило, наименее привлекательны, и любое издание владеет сразу немало таковых оглашений, в связи, с чем действие хоть какого из них в отдельности снижается. 
Специфика рекламы в прессе диктует последующие особенные подходы к ее творению и размещению: 
-заголовок обязан привлекать покупателя, дарить ему новейшую информацию, кормить главную аргументацию и название продукта; 
-не следует страшиться огромного численности слов, т. к. ежели все они по занятию, то долгий заголовок работает даже лучше, чем маленький; 
-потребитель часто склонен принимать информацию практически, благодаря чему лучше встать без отрицательных оборотов, т. к. у него в памяти имеют все шансы сохраниться отрицательные моменты, ассоциирующиеся с предметом рекламы; 
-необходимо применять обыкновенные, но позитивно деятельные на всех слова, к примеру, " безвозмездно ", " новинка” " и т. д.; 
-в иллюстрациях чрезвычайно ценна интрига, привлекающая интерес; 
-фотографии работают лучше, чем набросок, в особенности когда они ассоциируют положение до и после появления, применения продукта; 
-простой макет с одной большущий иллюстрацией формата журнальной полосы- безупречный вариант маркетингового объявления в прессе; 
-хорошо применять подрисуночные надписи - их непременно прочитают; 
-не необходимо страшиться длинных текстов, т. к. ежели покупатель заинтересован в наиболее детальной информации, он, привлеченный заголовком, станет декламировать целый контент; 
-текст обязан быть легким для восприятия, без хвастовства, изображать факты, а не бездоказательные утверждения; 
-доверие к рекламе увеличивается, ежели фото и контент отображают картину настоящей жизни, свидетельства свидетелей, знатных профессионалов; 
-не стоит печатать контент ясными знаками на черном фоне - его тяжело декламировать. 
Реклама по радио. Преимущество радио перед иными средствами массовой информации: 24-часовое вещание на почти все регионы и обилие программ. Радио прослушивают в жилых и производственных помещениях, на кухне, гуляя на чистом атмосфере, в каре. Поэтому маркетинговые объявления, размещенные в соответственных радиопрограммах, охватывают значимый процент данной аудитории потребителей, самостоятельно от такого, где они находятся - на работе, на покое, в пути. Радиореклама оперативна и владеет низкую цену. Вместе с тем в процессе восприятия маркетинговых обращений, транслируемых по радио, не участвует зрение, чрез которое человек приобретает до 90% информации. Кроме такого, радиореклама усложняет введение двусторонних коммуникаций с покупателем. Часто у его нет под рукою ручки, карандаша, бумаги, чтоб записать переданные в объявлении данные. 
Для повышения эффективности радиорекламы здорово вытекать последующим советам: 
-добивайтесь, чтоб афиша включало фантазия слушателей; 
-сопровождайте рекламу конкретного продукта, сервисы запоминающимся звуком; 
-рекламная мысль обязана быть лаконичной, светло выраженной; 
-необходимо определить мишень сходу заинтриговать слушателя, по-другому он может переключить на иную программу; 
-очень отлично гипнотизировать в радиообъявления узнаваемых людей; 
-результат станет лучшим, ежели применять " прайм-тайм " - время, когда количество слушателей величайшее; 
-если по тому же товару или услуге синхронно ведется маркетинговая кампания по телевидению, необходимо применять те же позывные, мелодии, тексты, персонажи; 
-радиорекламу невозможно поставить по написанному тексту, ее нужно выслушать; 
-объявления обязаны подходить контексту передачи, в которую они включаются. 
Реклама в информационных сетях( internet). Данная реклама является полностью новейшей и чрезвычайно действенной при ее низких стоимостях по сравнению с иными видами рекламы. Все провайдеры( " поставщики” internet) предоставляют вероятность осуществить свою " страницу "( web интернет-сайт) в www( world wide web) - глобальной гипертекствой информационной системе. Гипертекст - контент с разметками, ссылающимися на остальные места этого текста. Во время чтения такового текста разрешено увидеть выделенные слова, при нажатии курсором на какие вы сможете заполучить доп информацию. Плюсы размещения информации в www - направленность на определенные уровни юзеров и популярность в глобальных компьютерных кругах. 
Русская сетевая торговля еще лишь делает первые шаги. Но делает их достаточно твердо, копируя западные маркетинговые проекты и схемы, подминая под себя все более популярных проектов, заползая во все дырочки и лазейки российской Сети. Всего только год обратно только что начал выстраиваться первый маркетинговый проект, а сейчас уже половина страничек российского Интернета завешена баннерными маркетинговых агентств. Что это, внушение времени? Жажда наживы? Дань моде? Вотан русский сервер n является одним из пионеров сетевой рекламы, конкретно на его базе выросла первая российская маркетинговая сеть " Спутник ". Все начиналось с обычный прокрутки баннеров, с желания получить на призы литературного конкурса. Но конкретно этот известный развлекательный сервер на этот момент владеет один из самых напряженных маркетинговых потоков на российском Интернете( возле 20 000 маркетинговых показов раз в день), отличные маркетинговые и прекрасные графические объекты. 
Телевизионная реклама. Телевизионные объявления включают в себя изображения, звук, перемещение, краска и благодаря чему оказывают на маркетинговую аудиторию существенно большее действие, чем объявления в остальных средствах массовой информации. Реклама на телевидении делается все наиболее увлекательной, информативной и совместно с тем трудной и дорогостоящей в производстве, в особенности ежели базируется на компьютерной графике. 
Недостаток телерекламы в том, что во время ее трансляции интерес вероятного покупателя обязано быть сосредоточено на экране, в другом случае маркетинговое воззвание не станет воспринято. Телевидение дает вероятность широкомасштабной рекламы продуктов массового употребления, но неэффективно для индустриальных продуктов. 
Для заслуги эффекта в области телерекламы, нужно обладать в виду последующее: 
-главное - увлекательная визуализация( созерцатель запоминает в первую очередность то, что наблюдает, а не то, что слышит); 
-визуализация обязана быть точной и светлой; 
-привлечь интерес созерцателя нужно в первые 5 секунд, подругому энтузиазм исчезнет; 
-телерекламу лучше выстроить так, чтоб она не заставляла мыслить, а помогала сходу усмотреть ее сущность; 
-сюжет лучше выстроить не кругом неживого предмета, а кругом человека, пользующегося им; 
-не нужно многословия - любое словечко обязано действовать. 
Наружная реклама. Плакаты на щитах наружной рекламы традиционно располагаются вдоль оживленных автотрасс и в местах скопления людей и подсказывают потребителям о фирмах или товарах, какие они уже знают или указывают возможным клиентам на места, где они имеют все шансы свершить нужные им приобретения или заполучить соответствующее сервис. 
Рекламное афиша в наружной рекламе традиционно коротко и не может вполне оповещать о компании или товаре, благодаря чему знакомство возможных потребителей с новыми продуктами с поддержкой этого средства массовой информации мало отлично. 
Основным типом наружной рекламы является крупногабаритный плакат. Также есть электрифицированные или газосветные световые панно. Бывают табло необычного размера и формы, изготовляемые по особенному заказу. 
Основные советы по наружной рекламе сводятся к последующему: 
-щитовая реклама основывается на маркетинговой идее, специфика которой в том, что она одномоментно схватывается и запоминается; 
-визуализация обязана быть обычный и плакатно броской, иллюстрация одна и не наиболее 7 слов; 
-использовать шрифты обыкновенные и светлые, такие, чтоб афиша разрешено было прочитать с расстояния 30-50 метров; 
-необходимо сочинять цветовую палитру так, чтоб это не напрягало зрение и было обычно для глаза; 
-на маркетинговом щите нужно сориентировать реквизиты ближайших торговых и сервисных точек, где разрешено купить рекламируемый продукт или услугу; 
-для лучшего восприятия разрешено завести в наружную рекламу составляющие телерекламы; 
-необходимо испытать, как воспринимается реклама в разную погоду, не заслоняется ли она зданиями и т. д.

 

 

1.3Процесс реализации  рекламы

 

Кто на практике участвует в реализации модели маркетинговой коммуникации? Для ответа на этот вопрос осмотрим что такое маркетинговый процесс. 
Рекламный процесс — это процесс планирования и выстраивания маркетинговой коммуникации. В нем задействовано множество частей, исполняющих взыскательно определенные функции и исполняющих взаимодействие друг с ином. Понимание роли и функций данных частей нужно для воплощения действенной коммуникации. Рекламный процесс подключает в свою сферу последующие составляющие: 
 
Рис. 1. Элементы маркетингового процесса 
Как следовательно, маркетинговый процесс представляет собой трудную систему взаимосвязей, а хозяйка реклама, маркетинговая кампания, является их совместным продуктом. 
Центральным звеном маркетингового процесса является рекламодатель. Он активизирует маркетинговый процесс, гарантирует его финансовую помощь, часто исполняет организационное управление разработкой рекламы и закупкой мест под ее расположение. Однако на практике достаточно обыденным является делегирование функций организационного и творческого руководства и коммерческой функции приобретения маркетингового пространства обслуживающему маркетинговому агентству. Рекламное агентство, средства распространения маркетинговой информации и исследовательские организации являются наружными по отношению к своей организации рекламодателя. Агентство и исследовательские организации помогают рекламодателю в постановке целей и задач кампании, разборе ситуации, возможностей, превосходств и угроз, разработке комплексной маркетинговой стратегии, разработке и тестировании маркетинговых идей, закупке времени и места в средствах распространения информации. 
Наиболее необходимыми причинами контроля являются правительственные учреждения и соперники. На принятие некоторых решений в процессе планирования и воплощения рекламы оказывают конкретное воздействие федеральные нормативные акты в области рекламы и информации, охраны прав потребителей и некие другие законы( к примеру, нормы, регулирующие создание и кругооборот этилового спирта и спиртосодержащих товаров). К образцу, реклама табака запрещена на телевидении и на улицах и с особенными условиями разрешена на местах продаж; реклама сильного алкоголя разрешена только в местах его реализации или изготовления, реклама пива значительно ограничена на телевидении, регламентированы творческие приемы, дозволенные в пивной рекла¬ме. Однако творение рекламы даже полностью безопасных продуктов или услуг обязано базироваться на решения, принятые с учетом вероятных личных или официальных понятий государственных лиц. Часто чиновники разрешают себе вольно говорить нормы закона и свободно или непроизвольно содействовать или препятствовать маркетинговому процессу. Прямые и косвенные соперники традиционно популярны и служат основным наружным ограничением. Выявление основных конкурен¬тов, стратегий и способов их продвижения на базар, а втомжедухе прогнозирование их вероятной реакции на ваши маркетинговые стремления, вычисление " стратегии противодействия " — принципиальная дробь управления маркетинговым действием. Конкуренты наравне с потребителями во многом определяют имеющиеся для торговой марки в этот момент многообещающие способности и угрозы. Потребитель в маркетинговом процессе является собственного рода наружной правящей силой. Планируя рекламу, мы стремимся воспринимать такие решения и применять такие каналы распространения маркетинговой информации, какие позволят при реализации кампании ввергнуть в коммуникацию окончательного потребителя, провоцировать пробную покупку и т. д. Иначе разговаривая, реклама формируется не для рекламодателя, а для покупателя, и в связи с этим четкий учет его вероятных интересов, мотивации, модели поведения определяют большаячасть стратегических решений, принимаемых в маркетинговом процессе на разных этапах. Точная идентификация и сознание покупателя является важной долею управления маркетинговым действием. Итак, эффективную рекламу( маркетинговую коммуникацию) нереально сконструировать без четкого, исчерпывающего познания особенностей и черт покупателя, каналов распространения информации, соперников, самого рекламодателя, его рекламных и маркетинговых целей, всех немаловажных черт объекта рекламы — торговой марки, сервисы, личности, организации. 
Реклама формируется и есть в той доли базара информации, которую принято именовать рынком маркетинговых действий. Необходимо ориентироваться с тем, что же такое базар маркетинговых действий, маркетинговых услуг и как они соединены друг с ином. В самом общем облике базар разрешено найти как совокупность отношений, возникающих с целью реализации экономических интересов субъектов данных отношений. Эти дела имеютвсешансы появляться как в сфере материального, так и нематериального изготовления. 
Рекламная информация — это умышленно сделанная по собственному фактическому содержанию и художественной форме, готовая к воплощению на конкретных аудио, видео, печатных, электрических и других носителях информация о товаре, услуге, идее или начинании, юридическом или физиологическом лице( объ¬екте рекламы), которая предназначена для моделирования предпочтений представителей целевой аудитории в выгоду объекта рекламы и подготовлена для распространения по буквально определенным информационным каналам. 
Рекламная служба — это уплаченный рекламодателем( спон¬сором рекламы) процесс или служба, включающая компанию взаимодействия меж заказчиком сервисы и ее производителем, процесс приведения информации об объекте рекламы в вид ре-кламной информации, процесс организации и воплощения распространения маркетинговой информации. Вполне разумеется, что базар маркетинговых товаров и услуг( маркетинговый базар), на котором покупается и продается служба, итогом которой является продукт, проектный для базара маркетинговых действий. Субъектами этого базара являются рекламодатели( заказчики или спонсоры рекламы), производители рекламы( коммуникационные, маркетинговые агентства, продакшнстудии, дизайнстудии, маркетинговое создание и т. п.), рекламораспространители( хозяева маркетингового места). В процессе их взаимодействия создаются предписание, спрос и стоимость на маркетинговые продукты и сервисы, маркетинговое место. Столь же естественным является и то, что маркетинговая служба — это синтез материального и нематериального изготовления. К нематериальной доли сервисы разрешено отнести всю сервисную и творческую( интеллектуальную) дробь маркетингового процесса. К материальной доли, поэтому, производственную сферу( маркетинговое создание или, как принято произносить, " продакшн "). 
Рынок маркетинговых действий разрешено найти как " ме¬сто ", а поточнее заявить, как ту дробь информационного пространства, на котором видятся предписание — вся совокупность маркетинговых товаров, маркетинговых обращений, и спрос — сово¬купность читательской, зрительской, слушательской аудитории. По собственной сути это собственного рода " условный " базар, который есть вне сферы материального размена, но дела на котором выступают важным причиной, определяющим нрав, напряженность, продолжительность и эффективность эконо¬мических отношений в сфере материального размена. Во многом средством отношений, возникающих на этом базаре, осущест¬вляется осуществление имеющейся товарной продукции и услуг, в том числе и маркетинговых. Кроме такого, в новейшей экономике все почаще эти дела содействуют главный модернизации потребительских предпочтений, протаптывая рыночную тропинку инновациям и совсем новеньким эталонам потребительского поведения, новеньким потребительским легендам. О базаре маркетинговых действий разрешено произносить и как об инструменте, участвующем в налаживании социально-экономических отношений меж клиентами и торговцами имеющихся конкретных продуктов или услуг, приборе, способствующем крушению старых и рождению новейших потребительских стандартов, легенд, предпочтений и даже субкультур. Первичный маркетинговый базар является собственного рода " информационным " прилавком, витриной базара продуктов и услуг. От такого, как успешен маркетинговый продукт на базаре маркетинговых действий, как он конкурентен, так и удачны, продуктивны, экономически оправданы дела меж его производителем и заказчиком. Итак, разрешено произносить о маркетинге отношений на рекламном базаре — о науке брать и торговать маркетинговые сервисы, о научной базе организации и управления бизнеса рекламопроизводителей и рекламораспространителей. Так же разрешено произносить и о маркетинге маркетингового продукта — о маркетинговом маркетинге. Рекламный маркетинг — научная база рекламного планирования и управления маркетинговым действием, процессом сотворения и реализации на базаре маркетинговых действий маркетингового продукта( коммуникационной оболочки продукта или сервисы — маркетинговой коммуникации). 
Предметом маркетингового маркетинга являются научные методы определения черт маркетингового продукта( рекламной коммуникации), обеспечивающих его конкурентоспособность в целевой нише базара маркетинговых действий. 
К таковым чертам относятся: 
— маркетинговые цели и задачки, решаемые средством коммуникации( т. е. для что конкретно сотворен продукт); 
— социально-демографические свойства( ориентация на конкретную целевую нишу, референтную группу, чьи ценности или потребности продукт олицетворяет или сформировывает); 
— медийные свойства( рациональные в существующих критериях для решаемой задачки характеристики медийной эффективности, т. е. то, как отлично продукт взаимодействует с комнатой); 
— креативность( адекватность творческого воплощения поставленным целям и ожиданиям целевой группы); 
— интегрированность( слаженность, синергичность используемых форм и способов действия на целевую группу); 
— стессоустойчивость( живучесть к рискам, сопровождающим создание, сбыт и доведение продукта до покупателя).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Особенности  применения основных средств  распространения рекламной информации 

 
            2.1 Организационно-экономическая характеристива ООО «Макдональдс»

 
Иностранная фирма " Макдоналдс " была основана в конце 1940х годов братьями Диком и Маком Макдоналдами. Дик и Мак Макдоналды находили пути улучшения собственного главного маленького ресторана для автомобилистов в Сан Бернардино, в Калифорнии. 
В 1955 году Рей Крок заполучил у братьев Макдоналдов преимущество ходить в качестве эксклюзивного агента по франчайзингу. А 15 апреля 1955 года он открыл собственный первый ресторанчик " Макдоналдс " в городе Дес-Плейнз, штат Иллинойс( в настоящее время - музей компании). 
Рэй Крок сберег взгляды братьев Макдоналд: ограниченное меню, высококачественная еда, система изготовления типа сборочной полосы и скорое и дружелюбное сервис, добавив к этому свои личные высочайшие стандарты чистоты. Качество, цивилизация сервиса, чистота и доступность - ККЧ и Д - и по сей день остаются главными принципами работы " Макдоналдс ". 
Первый ресторанчик за пределами США раскрылся в Канаде, а дальше последовали Германия, Австралия, Япония, Франция и Англия и остальные страны. В их числе оказалась и Российская Федерация. Утром 31 января 1990 года наиболее 30 
100 человек выстроились в очередность в первый ресторанчик " Макдоналдс " в Москве. До этого дня ни один ресторанчик не обслуживал столько гостей за один день. В настоящее время в России работает 330 ресторанов " Макдоналдс ". Каждый день рестораны обслуживают возле 950 000 гостей. 
" Макдоналдс " сделал гигантскую работу, чтоб захватить доверие гостей. На это ушло много лет. Доверие - это одно из главных превосходств ресторана перед соперниками. 
По состоянию на 1 февраля 2013 года во владении фирмы находилось примерно 31100 ресторанов, расположенных в 118 странах решетка. 
Учредитель фирмы " Макдоналдс " в Канаде " mcdonald's corporation ", в России - " Мосресторансервис " при Правительстве г. Москвы. Предприятие практикуется в сфере торговли продуктами кормления скорого приготовления и их производстве. Штаб-квартира фирмы располагаться в США: Оук Брук, пригород Чикаго. Дон Томпсон -президент фирмы, Джеймс Скиннер - председатель совета начальников и основной правящий. 
В Оренбурге первый ресторанчик " Макдоналдс " площадью 370 квадратных метров на 110 посадочных мест раскрылся 31 августа 2003 года на ул. Терешковой 5/ 1. В нашем городке только 2 ресторана " Макдоналдс ". 
Объектом изучения моей курсовой работы является ресторанчик на ул. Терешковой 5/ 1. Организационно-правовая форма ресторана - ООО " Макдоналдс "( сообщество с ограниченной ответственностью). 
Предприятие ООО " Макдоналдс " по действующему законодательству Российской Федерации владеет независимый баланс, круглую печать со собственным названием на российском языке с указанием на пространство нахождения сообщества, а так же вправе обладать штампы и бланки со собственным фирменным названием, свою эмблему, оформленный в установленном порядке товарный символ и остальные средства индивидуализации, в праве в установленном порядке раскрывать банковские счета на местности Российской Федерации и за ее пределами. Деятельность компании исполняется в согласовании с законодательством Российской Федерации и Уставом компании. 
Ассортимент ресторана чрезвычайно разнообразен. Каждый гость сумеет отыскать тут блюдо, напиток или десерт по собственному вкусу. Ассортимент подключает в себя: 
- бутербродные изделия разного заполнения( Гамбургер, Чизбургер, БигМак, Биг Тейсти, Чикенбургер и др.); 
- блюда из картофеля( картофель-фри, картофель по-деревенски); 
- салаты( овощной салат, салат Цезарь); 
- напитки( Кока кола лайт, призрака, спрайт, оранжевый сок, coca cola, чай и кофе различных видов и др.); 
- соусы( сырный, горчичный, майонезный, кэрри и др.); 
- десерты( разные коктейли, пироги, мороженое и др.). 
Во почти всех странах решетка в ресторанах " Макдоналдс " продают пивко, но в России напитки в козни ресторанов являются вполне безалкогольными. Ассортимент меню может шибко различаться в различных странах. 
Качество изготовляемых товаров кормления в первую очередность зависит от свойства сырья, которое употребляют для их производства, ну а свойство сырья во многом зависит от такого, кто его производит и поставляет. Компания работает со 120 русскими поставщиками, развгод затрачивая возле 17 миллиардов. рублей на закупки продукции и упаковки. Сегодня " Макдоналдс " приобретает наиболее 80% всей продукции у русских поставщиков. " Макдоналдс " употребляет продукцию отлично узнаваемых брендов: " Белая доза ", " Аграм ", Московский комбинат хлебопродуктов, " Хайнц ", " Эрманн ", coca cola. 
Агрофирма " Белая доза " является главным поставщиком овощей и зелени для " Макдоналдс ". Говядина для " Макдоналдс " закупается лишь у проверенных поставщиков, на которых исполняется госконтроль. Мясо для ресторана поставляют Пензенский, Калачеевский, Белгородский, Ульяновский и Коломинский мясокомбинаты. Картофель в " Макдоналдс " поставляют фермерские хозяйства mccain в Польше. Для производства высококачественного хрустящего картофеля фри подходящи только 10 видов картофеля. Два из них - santana и innovator - выращиваются на полях фирмы mccain. Молоко в ресторанчик поставляет фирма " Эрман ". Хлеб для бутербродов делается на Московском комбинате хлебопродуктов. 
Конкурентами " Макдоналдс " в Оренбурге являются разные кафе, рестораны скорого кормления, пиццерии. Например, рестораны скорого кормления вроде " Макдоналдс " - Кантри Чикен, subway, Гриль Мастер, Комильфо и др.; пиццерии - Милано, Пицца Корлеоне и др.; кафе - Русские блины, Блинбург, Азия Европа. 
Процесс управления рестораном " Макдоналдс " чрезвычайно организован и верно структурирован. Он представляет собой совокупность действий и взаимосвязей, какие ориентированы на то, чтоб снабдить наилучшее соответствие рабочей силы, материальных и денежных ресурсов. Также он ориентирован на творение обычных критерий в производственной сфере и высочайшего уровня сервиса. Для фирмы " Макдоналдс " свойственен демократический манера управления. Ответственность делится в согласовании с переданными возможностями. Для всякой должности прописаны свои должностные аннотации, с которыми сотрудники знакомятся при подписании трудового контракта. 
На начальника ресторана возложена ответственность за совершенную компанию всей торгово-производственной деятельности. Он обязан: исполнять финансово-хозяйственную активность; контролировать культуру сервиса гостей и работу всех служащих, а втомжедухе воплощение санитарно-гигиенических правил, воплощение трудового законодательства и техники сохранности, обязан смотреть за исполнением сотрудниками указов и руководств вышестоящих органов; за качеством издаваемой продукции, за состоянием денежного и бухгалтерского учета. Также директор может распоряжаться денежно-материальными средствами ресторана, получать все нужное оснащение, выводить уговоры и соглашения, освобождать или воспринимать на работу служащих( в согласовании с трудовым законодательством), побуждать тружеников, налагать дисциплинарные взыскания. Директор обязан смотреть за своевременным обеспечением ресторана сырьем, предметами материального и технического оборудования; обязан сотворить условия, нужные для хранения продуктов и материальных ценностей, а втомжедухе смотреть за своевременным поступлением в ресторанчик товаров и полуфабрикатов. 
Заместитель начальника владеет такие же права, что и директор, и несет ответственность за те производственные участки, какие были ему поручены. 
Заведующий созданием ресторана " Макдоналдс " несет совершенную ответственность за работу всех производственных участков, под его управлением исполняется контроль за соблюдением рецептур блюд, технологии их производства, их качеством, своевременное обеспечение изготовления всем нужным оборудованием и сырьем. 
Также в структуру управления рестораном вступает ряд менеджеров: менеджер по персоналу( занимается подбором сотрудников), свинг-менеджер 
( заведует одним из участков работы ресторана), менеджер-стажер( молодой труженик ресторана, исполняет работу с посетителями). 
В фирмы есть собственный тренировочный центр, в котором проходят обучение все менеджеры ресторана. Менеджеры несут ответственность за предоставление гостям продукции высочайшего свойства, поддержание культуры сервиса и чистоты в ресторанах. Обучением тружеников и менеджеров всем производственным процедурам занимается тренер.

2.2 Характеристика средств  рекламы, применяемых в ООО «Макдональдс» 
Объемы средств, какие организация растрачивает на рекламу, имеют все шансы грубо изменяться от нрава и вида услуг, оказываемых предприятием. В общем разрешено заявить так: чем ужаснее свойство предлагаемых продуктов и услуг, тем более необходимо тратить средств на рекламу. 
Необходимо заметить, что же цену рекламы во многом находится в зависимости от каналов еераспространения. Равно как ранее существовало упомянуто в первой главе, наиболее дорогим типомрекламы представляется телереклама, согласно сопоставлению, к примеру, с рекламой в радио либо впечатных изданиях. В случае с рекламой в тв и радиорекламой огромное значение обладает период днейее выхода. 
Для установления цены и типа рекламы в первоначальную очередь следует установить проблемы, какиеорганизация желает разрешить с поддержкой рекламы. Только лишь в последствии этого ресторан имеет возможность начинать к планированию и исследованию маркетингового бютжета в любой самостоятельныйпродукт или услугу. Значение рекламы как правило заключается в поднятии спроса в продукцию.Установление проблем следует с целью этого, Для того чтобы наиболее конкретно продуматьмаркетинговый госбюджет, Для того чтобы кафе излетал собственно столь средств, как много следует с целью свершения некоторых характеристик реализована, а никак не употребил бесполезные накоплениялибо и наоборот подчеркнул очень немного денег в рекламу. 
Для рекламирования собственной продукта предприятие применяет практически всегда главныенакопления рекламы: рекламное объявление в тв, рекламное объявление в радиовещание, внешняярекламное объявление, рекламное объявление в узы сеть интернет, рекламное объявление в печатных изданиях и журнальчиках, популяризация листовок, автотранспортная рекламное объявление, соучастие вразных выставках и иное. Кроме того рестораны Зачастую коротают с целью собственных гостей времяраскрытых дверей, если любой мечтающий имеет возможность явиться в кафе и беспрепятственновзглянуть никак не изготовление яств, в продукты питания, какие применяют с целью их изготовления, вобстоятельства, в каковых подходит процедура изготовления, а кроме того имеют все шансы опробовать идать оценку характер яств. Рекламное объявление «Макдоналдс» представляется одной наиболееизвестных никак не только лишь в Рф, однако и в многочисленных прочих государствах планеты. 
«Макдоналдс» в Рф согласно каприз в 1 января 2013 г. владело рекламным бютжетом примерно 4миллиардов руб.. С данного в маркетинговую кампанию существовало затрачено 1,5 миллиардов руб.. 
Большая Элемент денег, назначенных в рекламу, отправляется в понятие ресторанов «Макдоналдс» ввыставках. В выставки в 2013 г. покинуло 650 миллионов руб.; в телерекламу существовало затраченонаиболее 350 миллионов руб.; 200 миллионов руб. - в рекламу в радиовещание, примерно 100 миллионовруб. - в внешнюю рекламу. Другие накопления находились затрачены в другие накопления рекламы (рекламное объявление в печатных изданиях, в узы сеть интернет, популяризация листовок и т.д.) . 
Расходы в выставки включают в себе затраты в аренду участка с целью выставки, исследование ипроектирование имиджа, затраты на товары с целью дегустации, в изготовление листовок с данными о товарах и самом ресторане. Кроме того в расходы в рекламу вступают: выплата полиграфических, дизайнерских и типографических услуг (типографии промышляют созданием упаковки с целью ресторана,к примеру, калоритные коробки «Хэппи Мил», паковочная бумага, стаканы, пакеты, афиши и баннерывнешней рекламы), почта, СМИ, почтовые сборники, выплата туловище- и радиостудий, услуг популярныхартистов, вознаграждения маркетинговым агентствам. 
На рекламу «Макдоналдс» в сферы существовало удаленно 16 миллионов руб.. Данные накопления вглавном находились израсходованы в рекламу в печатных изданиях и журнальчиках, в радиорекламу,внешнюю рекламу, а кроме того компанию и осуществление выставок и суток раскрытых дверей в ресторане. Другие накопления рекламы в Оренбурге никак не применяются. Голубой мираж ссаживается вСтолице и ранее из того места нее кидают в демонстрация согласно абсолютно всем главным телеканалам. 
Реклама ресторана и его продукта применяется равно как внешне, таким (образом и изнутри. Внешняярекламное объявление ресторанов «Макдоналдс» в Оренбурге показана крупногабаритнымимаркетинговыми щитами и баннерами, афишами, вывесками, а кроме того наружным оформлением внешнихвитрин. К главными медикаментам внутренней рекламы принадлежат дизайн, маркетинговые баннеры и афиши изнутри ресторана, а кроме того рекламное объявление согласно радиовещание в самый-самомпомещении ресторана, опробывание новых продуктов и т.д. Крупногабаритные баннеры представленыглавным видом внешней рекламы. Как правило подобные баннеры располагают по путей, в их помимологотипа свидетельствуют промежуток вплоть до ресторана и порой его местоположение. Пока что 1популярным и наиболее известным орудием рекламы представляется огромная выпуклая «M» желтоватоготона в пурпуровом фоне. В Оренбурге данную рекламу допускается посмотреть непосредственно околоресторана в улице Терешковой, рассредоточенную в уличном столбе. 
Во время проведения выставок-продаж, маркетинговых кампаний и дней раскрытых дверей в " Макдоналдс " обширно употребляют транспаранты. Это временное лекарство рекламы. Обычно их располагают или на уличных столбах, или у входа. На транспаранте располагают контент с обращением побывать ресторанчик в указанное время и дату проведения, к примеру, выставки. Транспарант обязан смотреться ясно и красочно, чтоб он сходу бросался в глаза гостям. Для данной цели употребляют, как правило, ткани ясных цветов( к примеру, желтоватого, белого или светло-зеленого цветов), на фоне которых контент и буквы " Макдоналдс " смотрятся чрезвычайно ясно. 
Еще одной разновидностью наружной рекламы " Макдоналдс " являются вывески. Они служат типичным ориентиром, по которому потребители выяснят местонахождение ресторана. В зависимости от размещения, вывески посещают: фасадные, угловые, надкрышные и брандмауэрные. Вид вывески зависит от почти всех причин: тип и структура строения, расположения примыкающих к зданию домов, денежной самостоятельности компании и иное. Вывеска ресторана " Макдоналдс " в Оренбурге фасадная. Она расположена на фасаде строения над входом. 
Оконная внешняя витрина - одно из более принципиальных средств рекламы. Ее главная задачка - ознакомление гостей с набором продуктов и новостями, какие имеются в продаже. Также внешняя витрина вступает в количество основных частей дизайна ресторанов " Макдоналдс ". Для дизайна витрин употребляют самоклеющуюся пленку разных цветов. Надписи на стеклах витрин, информирующие гостей об наборе реализуемой продукции, сопровождаются рисунками с изображением неких продуктов. 
Для рекламы новейших продуктов в ресторанах " Макдоналдс " формируются особые уголки информации или информационные уголки. Размещают их, как правило, у входных дверей или вблизи с кассой. Уголок информации может быть оформлен в облике витрины с выставленными новостями продуктов, к которым прилагаются особые брошюры с короткой информацией о товаре, или маркетинговые листовки и проспекты. Информация о потребительских свойствах конкретных продуктов, их качестве и методах приготовления, доведенная таковым образом до потребителей, может шибко воздействовать на спрос данных продуктов, увеличив его в некоторое количество раз. Данный вид рекламы владеет некие ограничения способности демонстрации продуктов. Так как продукты ресторана являются продовольственными, они скоро портятся. Для показа данных продуктов витрины обязаны быть умышленно оборудованы и обладать холодильные установки, что дорого стоит. 
Благодаря применению различных видов и средств рекламы, товарооборот " Макдоналдс " по сравнению с 2010 годом в 2011 году подрос в 2 раза, а численность гостей возросло с 500 до 1000 человек в день( в особенности летом и в выходные дни). Для Оренбурга это чрезвычайно неплохой итог. Это означает, что все более потребителей городка полагается продукции " Макдоналдс " и готовы навещать ресторанчик опять. Также после рекламирования неких видов продуктов, на них существенно увеличился спрос. Например, после недавней рекламы на телевидении бутерброда БигМак, спрос на этот продукт возрос в 1, 5 раза. 
Исходя из данных данных разрешено изготовить вывод, что крупная дробь средств ушла на понятие ресторанов " Макдоналдс " на выставках и проведение дней раскрытых дверей. Также огромные средства были затрачены на теле- и радиорекламу, так как они являются одними из самых драгоценных видов рекламы. Распространение рекламы в козни веб не понесло огромных издержек, так как Интернет - глобальная сеть, количество юзеров которой чрезвычайно велико, и издержки на этот вид рекламы скоро окупаются, поэтому что на страничке держится разная информация о самом затеи, что усиливает посещаемость ресторана. Использование различных средств рекламы увеличило спрос на продукцию ресторана, позитивно воздействовало на посещаемость и товарооборот.

 

 

2.3 Эффективность распространения рекламной информации предприятием

 

Каждое из средств распространения маркетинговой информации-реклама в периодических изданиях, на телевидении, радио, почтовая реклама, объявления на улицах, маркетинговые щиты и так дальше владеет присущие лишь ему свойства и способности в отношении действия на определенные группы людей. Каждое из данных средств даетответ нуждам рекламодателей, ищущих подходы к определенным группам людей. Рекламодатель обязан заблаговременно планировать, какое лекарство распространения рекламы необходимо применять для рекламирования такого или другого продукта или сервисы, чтоб притянуть к нему интерес потребителей. После решения данной трудности, перед рекламодателем стоит задачка выбора из только обилия имеющихся видов и средств массовой информации таковых каналов передачи маркетинговой информации( телепрограмм, газет, журналов, радиостанций и так дальше), какие сумели бы достигнуть желаемого итога более действенным методом. 
Планирование и отбор каналов передачи маркетинговой информации в настоящее время для рекламодателя является трудной задачей. Несколько лет обратно изготовить это было еще проще. Причина этого содержится в том, что ранее не было такового огромного контраста средств массовой информации. Каждое из данных средств дает огромное и непрерывно обновляющееся численность приборов действия. В настоящее время издаются журналы для полностью хоть какой публичной группы народонаселения( для бизнесменов, для докторов, для учителей и т. д.), предлагающие рекламодателям большой отбор и практически безграничные способности. 
Следует отметить, что такое растущее разделение народонаселения на публичные группы затрудняет работу спеца в области планирования средств распространения рекламы в " Макдоналдс ". Самая непростая задачка для сегодняшнего рекламодателя содержится в том, чтоб как разрешено поточнее донести свою мысль до отдельных публичных групп народонаселения и затратить на это как разрешено меньше средств. Для компании принципиально очень увеличить численность маркетинговых контактов с возможными клиентами и при этом понизить до минимума издержки на любой таковой контакт. Для такого, чтоб верно избрать канал распространения маркетинговой информации, спецами ресторана " Макдоналдс " проводится крупная служба. Во-первых, им нужно выучить охват целевой аудитории( до какого числа потребителей удастся донести маркетинговое обращение при обыденных критериях). Во-вторых, учат доступность предоставленного средства рекламы, то имеется сумеет или нет ресторанчик пользоваться этим каналом в подходящий момент. Если нет, то как возникшее ограничение отразится на эффективности рекламы. Также спецами рассчитывается цену рекламы( общие издержки на одну публикацию маркетингового послания с учетом числа адресатов, до которых удастся донести эту информацию); управляемость рекламой( станет ли у ресторана вероятность отдавать по выбранному каналу маркетинговые обращения конкретно той целевой аудитории, которой нужно). Только после исследования всех данных причин выбирается канал передачи маркетингового обращения и оценивается эффективность рекламы. 
Роль рекламы состоит в поднятии спроса на нее. И ресторанчик желает истратить конкретно столько средств, насколько полностью нужно для заслуги характеристик реализована. 
Таблица 1. Распределение средств маркетинговой фирмы 

	Стоимость	Требуется	Затраты
Участие в выставке	1 кв м выставочной площади - $400 Разработка имиджа Товара - $500 Дизайн -$500	40 кв м	$16000   $500 $500
Ролик на телевидении	1 мин -$10.000	2 ролика по 5 сек Тематическая  передача	$1.500
Ролик на радио	1 мин - $1.000	6 роликов по 10 сек	$1.000
Реклама в журнале	Объявление 1/4 стр-$500	4 объявления по 1/8 cтр.	$1.000
Реклама в газете	Объявление 1/2 стр -$600	8 объявления по 1/2 стр.	$4.800
Листовка	1 лист - $1/4	1000 листов	$250
Компьютерная сеть	Создание Интеренет-страницы -$200(регистрация) + $100 (дизайн)	1 Web страница	$300
Итого:			$25.850

 

 
На базе разбора данных таблицы разрешено изготовить вывод, что крупная дробь средств ушла на понятие ресторана " МакДональдс " на выставке. Основные средства отправь на роль в выставке и на теле-, радио-и печатную рекламу. Создание web-страницы не несет огромных издержек, но таккак Интернет – глобальная сеть и количество юзеров чрезвычайно велико, то издержки скоро окупаются, таккак на страничке держится разная информация о самом затеи. Таким образом, мы зрим, что " МакДональдс " при проведении маркетинговой кампании пытается охватить большее численность клиентов, применяя разные виды рекламы. 
В ресторанах " МакДональдс " средства, отпущенные на рекламу, идут на оплату эфирного времени маркетинговых роликов на телевидении и радио, на гонорары маркетинговых агентств, изготовившим ролик или плакат, на сервисы типографий, производящих для ресторана упаковку( яркие коробки " Хэппи Мил ", пакеты, упаковочная бумага, стаканы, плакаты наружной рекламы). 
 
Реклама станет эффективна лишь тогда, когда станет удовлетворять последующим потребностям: 
- она обязана кормить информацию о назначении и правилах применения продукта, обещать покупателю значимые выгоды при приобретению продукции ресторана; обязан быть сотворен позитивный образ ресторана и его продукции; 
- реклама обязана быть броской, кормить необычную маркетинговую идею, новейшую, не повторяющую популярные решения, легкую для восприятия и запоминания; 
- она обязана формировать позитивный образ ресторана и его продукции, который увеличивал бы его важность в очах гостей, концентрируя интерес на самом основном, ничто не усложняя; обязана выделять высочайшее свойство предлагаемых продуктов; 
- реклама обязана делать упор на новейших неповторимых товарах ресторана, что является предпосылкой успеха ресторана на базаре в борьбе с соперниками. 
Рекламодателю необходимо непременно новости учет эффективности рекламирования. Это позволит заполучить информацию о результативности отдельных средств рекламы, ее необходимости и найти нужные условия, при которых реклама станет нормально повлиять на клиентов. В " Макдоналдс " в отделе рекламы имеется спецы, какие этим занимаются. 
Конечно в большинстве случаев найти эффективность отдельных средств рекламы полностью буквально не представляется вероятным. Это зависит как от экономических причин, так и от психологических( то имеется как реклама станет повлиять на психику человека и его восприятие). Поэтому выделяют два вида эффективности рекламы: экономическую эффективность и психологическую( как будут повлиять отдельные средства рекламы на рассудок и психику человека). Эти два вида эффективности рекламы тесновато соединены меж собой. 
Психологическое действие рекламы может расшевелить человека к совершению приобретения или же напротив оттолкнуть. 
Экономическую эффективность рекламы разрешено найти с поддержкой измерения ее воздействия на перемещение денежныхотношений. Наиболее буквально определить, как действенной была реклама, разрешено лишь в том случае, ежели повышение спроса на рекламируемый продукт проистекает сходу после действия рекламы. Как уже было произнесено, после рекламы бутерброда " БигМак " в первые две недели спрос на этот продукт подрос в 1, 5 раза. Совсем нетакдавно на телевидении был показан маркетинговый ролик, когда рекламировали бутерброд " Чикенбургер " с беконом. Спрос на этот продукт возрос в 2 раза. Здесь реклама оказала психологическое действие на человека, так как в ней находился юмор. В качестве образца психологического действия рекламы разрешено привести рекламу " Хэппи мил в Макдоналдс ". Эта реклама ориентирована в большей степени на деток. Она постоянно колоритная, красочная, увлекательная, в ней чрезвычайно нередко демонстрируют персонажей из мультфильмов. Все это привлекает деток в младшем возрасте. После рекламы " Хэппи мил " каждодневное количество гостей, в особенности в выходные дни, возросло. Особенно огромным спросом стала воспользоваться служба проведения ребяческих Дней рождения в ресторане. 
Чтобы выяснить, каковой был результат рекламы и как она повлияла на рост денежных отношений, спецы исследуют денежные и бухгалтерские бумаги. При этом нужно учесть, что не считая рекламы на реализацию продукта воздействуют его стоимость, наружный вид, свойство и потребительские характеристики, а в том же духе пространство расположения ресторана и степень культуры сервиса гостей. В Оренбурге местоположение ресторана на улице Терешковой выбрано чрезвычайно успешно. Он располагаться практически в самом центре городка, его отлично следовательно проезжающим карам и проходящим мимо людям и до него комфортно добираться. При таком расположении ресторана чрезвычайно отлично видна новенькая внешняя реклама, которая привлекает большое численность людей. Даже те люди, какие не планировали забегать в ресторанчик, обращают родное интерес на появившуюся новейшую рекламу. В качестве образца для предоставленного варианта разрешено привести рекламу фруктового мороженого " Макфлурри " только за двести рублей. Спрос на это мороженное, в особенности в летний период, грубо возрос. Здесь важную роль в том же духе сыграла симпатичная стоимость. 
Очень отлично на активность ресторана воздействовало проведение дней раскрытых дверей. По истоку, когда ресторанчик лишь раскрылся, почтивсе люди не доверяли его продукции, качеству продуктов. Ходили слухи, что продукция ресторана негативно воздействует на самочувствие и является предпосылкой почти всех заболеваний. С 2006 года в " Макдоналдс " в Оренбурге стали жить дни раскрытых дверей. Это отдало позитивные итоги. Все желающие могли вольно придти в этот день в ресторанчик, познакомиться с его деловитостью, продукцией и новостями, задать интересующие вопросы, 
войти на кухню и увидеть процесс приготовления всех блюд, поглядеть ингредиенты, из которых их готовят, а в том же духе продегустировать хоть какое блюдо. Благодаря этим мероприятиям повысилось доверие людей к ресторану и его продукции, в очах потребителей сложился позитивный образ ресторана, возросло количество гостей. 
Таким образом, на базе имеющихся данных, мы можем заявить, что в целом реклама " Макдоналдс " эффективна.