Открытие массажного салона

I.Резюме 

     Современный мир вместе со всеми своими достижениями, призванными облегчить жизнь  людей, принес в то же время множество  проблем. Загрязненный воздух, малоподвижный образ жизни, неправильное питание со временем приносят свои плоды - появляются проблемы со здоровьем, излишний вес, плохое самочувствие, раздражение, недовольство собой и окружающими. Пожалуй, наиболее модный, простой и попросту приятный, вариант решения этой проблемы - массаж.

     По  медицинским показаниям массаж считается  одной из самых популярных процедур. Особых противопоказаний массаж не наблюдает, а потому открытие массажного салона – это несомненная польза  будущим клиентам.

     Существование массажного кабинета уместно не только в медицинских учреждениях. Легко  представить себе массажный кабинет как самостоятельное предприятие. С повышением общественного интереса к оздоровительным и омолаживающим процедурам, услуги массажистов становятся все более востребованными. Так что открытие массажного кабинета, увешанного дипломами и грамотами, может оказаться прибыльным делом.

     Очевидно, необходимо позаботиться о привлечении и удержании клиентов массажного кабинета - это и является основной сложностью, ведь для рынка услуг очень большую роль играет конкуренция.

     Стоит отметить, что косметический и  расслабляющий массаж не требует получения разрешения и лицензии от Министерства здравоохранения. Она понадобится только в том случае, если среди прочих услуг массажного салона присутствует мануальная терапия.

      По  оценкам специалистов, наиболее удачным  и прибыльным считается вариант открытия небольшого массажного салона в спальном районе города, что и предполагает наш бизнес-план. Наш салон будет оказывать качественные услуги по доступным ценам. Кроме того обслуживание будет проводиться на достаточно профессиональном уровне. Постоянным клиентам нашего массажного салона могут быть предоставлены скидки, некоторым потенциальным клиентам будут предоставлены льготы.

      Несомненно, предприятие сильно своим персоналом. Грамотные руководители и квалифицированные исполнители могут вывести из прорыва даже самое неэффективно работающее предприятие, а плохие кадры, наоборот, - разорить процветающее. Поэтому наш салон планирует принять на работу квалифицированных мастеров, имеющих опыт работы. Помимо прочего каждый специалист должен быть коммуникабелен, поскольку клиент хочет получить не только физическое, но и духовное удовлетворение . По мнению специалистов в массажные салоны за лечением идет только 30% клиентов. Остальные 70% заказывают услуги массажа для расслабления и ухода за собой. В связи с этим выгоднее найти место для салона в спальных элитных районах.

      Окупаемость – до года, а при удачном стечении обстоятельств — проект сможет окупиться  уже через три-четыре месяца.

Необходимы единовременные платежи в размере 500698рублей.

Собственники  компании:

Источники - Собственные 500698 рублей 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

II. Информация о компании

     Создаваемый массажный салон «Бонжур» представляет собой коммерческую организацию. Форма собственности частная. Расположен салон по адресу: ул.Ленина 25. Телефон: (4212) 50-50-50

     Услуги: Антицеллюлитный, Классический (общий), Ароматерапевтический, Восточный, Косметический, Лимфодренажный, Медовый, Детский, Спортивный, Тайский массаж, Коррекция фигуры. Мануальная терапия

     E-mail: [email protected]

     Сайт  салона: www.bonjourdv.ru.

     Организационно-правовая форма - ИП. На выбор формы оказал влияние размер создаваемого бизнеса, а также ряд преимуществ данного вида организационно- правовой формы

Преимущества  ИП

1. Простота  и быстрота регистрации в налоговой 
2. Отсутствие дополнительных процедур после регистрации
3. Низкая себестоимость открытия ИП
4. Низкие штрафные санкции и пошлины
5. Лояльность судов правоохранительных структур
6. Поддержка государственных органов
7. Единоличное принятие управленческих решений

     Организация планирует начать свою деятельность 1 января 2011 года. В нашем салоне представлены все виды профессионального, лечебного и оздоровительного массажа.

     Общее количество работников составит 7 человек.(4 массажиста, один массажист, работающий на выезд и один  администратор, работающий по совместительству бухгалтером, уборщица)

     Филиалов  нет.

     Основным  Принципом отбора производителей массажных масел является высокое качество товаров, их экологическая безопасность для посетителей, необычный дизайн, а также приемлемая цена товаров.

       В настоящее время ассортимент  услуг, предлагаемых компанией своим клиентам, довольно широк, но главной их особенностью является то, что все они соответствуют европейским стандартам по качеству и безопасности.

     Нашей целью является постоянное расширение ассортимента услуг.  В команде «Бонжур » работают высококвалифицированные специалисты

     Рассмотрим  схему внешних связей компании

      Рисунок 1 Внешние  связи компании

     В качестве производителя строительных и отделочных работ была выбрана строительная компания ООО «Дальспецстрой». Эта компания уже давно работает на рынке. И, по отзывам все работы выполняет вовремя и по доступным ценам.

     JB WELLNESS выбран в качестве поставщика массажных масел, так как они поставляют сырье высокого качества,гипоаллергенное. Выполняют все поставки в срок, без задержки. И все цены на массажные масла данной компании приемлемы. Вся продукция компании имеет необходимые сертификаты и отзывы клиентов положительны.

     Рекламу наших услуг буде осуществлять рекламное агентство «Аверс». Данная компания на рынке рекламных услуг уже более 10 лет. Репутация хорошая, цены приемлемые и качество выполняемых услуг высокое.

     Нашей задачей является забота о каждом клиенте. У всех разная кожа и плохие, некачественные крема могут навредить здоровью кожи, вызвать раздражение. Мы используем только проверенные крема, AROMA-масла, специальный мед, чайные травяные сборы и другие неотъемлемые продукты для качественного массажа и других услуг. При растяжении мышц, ушибах, болях возможно использование обезболивающих, разогревающих мазей. Какие средства лучше использовать в вашем случае определите на консультации вместе с массажистом.

     Располагается салон на первом этаже, так как это удобно для клиентов Для начала работы требуется разрешение СЭС (санэпидемстанции).

     По  прогнозам в первый месяц в  массажный салон будет приходитьтолько  семь клиентов в день, во второй — десять, начиная с третьего — 15.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

III. Продукция и услуги вашей компании 

     Перечень  предлагаемых услуг: Антицеллюлитный, Классический (общий), Ароматерапевтический, Восточный, Косметический, Лимфодренажный, Медовый, Детский, Спортивный, Тайский массаж, Коррекция фигуры. Мануальная терапия

     Классический  массаж является эффективным методом  лечения и профилактики различных недугов. Применение способствует ликвидации болей, отеков, спаек, ускорению процессов регенерации травмированных тканей. Массаж восстанавливает силу утомленной мышцы, повышая тонус и эластичность мышечных волокон, а также предупреждает атрофирование мышц. Особенно заметно повышается сократительная функция мышц при порезах и параличах

     Массаж  по зонам. Фрагментарный массаж. Массаж отдельных зон не занимает много времени и преследует различные цели. Данная услуга будет очень удобна для занятых личностей, в обеденный перерыв, утром до работы, вечером после. В тех случаях, когда нет желания и необходимости массажировать все тело.

     Общий лечебный массаж. Этот вид услуги подходит всем, к тому же сеанс не единичный, его можно проводить несколько раз.

     Рефлекторный  массаж. Главное достоинство этой техники массажа - её универсальность, способствующая увеличению дохода.

     Спортивный  массаж. В наше время «господства» фитнеса и тренажерных залов, этот вид массажа будет приносить существенный доход, ускоряя восстановление организма после длительных тренировок. Этот вид массажа будет пользоваться особенно большим спросом у молодых людей.

     Энергетический  массаж. Учитывая многообразие подвидов этого массажа, и подбора под каждого клиента индивидуальной программы, можно сделать вывод, что этот вид массажа будет популярен, как и среди старшего, так и среди молодого поколения.

Антицеллюлитный массаж. Основной минус этого массажа заключается в том, что он подходит далеко не всем. Метод Антицеллюлитный массаж состоит в том, что под воздействием рук массажиста возникает электромагнитное поле, заставляющее клетки активно работать. Руки массажиста энергично скользят по коже. Плавно, но и в то же время слегка надавливая. Это воздействие помогает рассасываться фиброзному каркасу клеток и выводит из них шлаки. Перед началом процедуры массажист воздействует на соответствующие места с помощью специальных разогревающих гелей и кремов. Однако ошибочно считать, что сами по себе препараты для лечения целлюлита могут устранить проблему. Одной из основных функций кожи является защитная, направленная на предохранение организма от вредных внешних воздействий.

     Баночный  массаж. Применятся при профилактике и лечения некоторых травм и заболеваний.

     Ароматический массаж. Универсальный вид массажа.

     Мануальная  терапия, которая будет пользоваться особым спросом у людей старше 35 - летнего возраста, страдающих патологией позвоночника. Популярность данного вида терапии, обуславливается высоким процентом подобных заболеваний (более 40%). Благодаря подобному лечению ликвидируется следующие заболевания: остеохондроз и все его проявления, болевые симптомы со стороны позвоночника; сколиоз; мигрень; безоперационное лечение межпозвонковых грыж диска; остеохондроз шейного отдела; лечение головокружений, также с помощью этой терапии возможно проводить коррекцию внутренних органов

     Детский массаж способствует появлению положительных эмоций, развивает общительность.

      Медовый массаж относится к разновидности рефлексотерапии. Это изумительное сочетание лечебного действия пчелиного меда и массажа.  
          Сеанс общего релаксационного массажа это прекрасная оздоровительная процедура, быстро снимающая усталость и восстанавливающая работоспособность.

     Традиционный  Тайский массаж или Nuad in Thai имеет длинную историю лечебного воздействия на организм человека. Он, как и китайская народная медицина, и индийская йога, основан на учении о невидимых энергетических линиях, пронизывающих все тело. Воздействие на акупрессурные точки, находящиеся на этих линиях, способно избавить от многих недугов...

     Перечень  услуг и Примерные цены на услуги:

      Итого: 48 видов услуг, приносящих доход и выполняющих положительные сценарии развития.

      Данный  перечень может быть пополнен некоторыми услугами по прошествии некоторого промежутка времени (от момента получения чистой прибыли до накопления достаточных финансовых средств для инвестирования в новые услуги и, следовательно, в повышение квалификации для их внедрения, или привлечения соответствующего квалифицированного специалиста), а именно:

     Массажная техника с использованием дополнительного оборудования (роллеры различных по размеру, насадкам, материалу изготовления)

     Массаж Шиацу. Это терапия надавливания пальцами на определенные биологически активные точки на спине, которые через нервные каналы положительно влияют на состояние внутренних органов. Наибольшее преимущество разминочного массажа в том, что он одновременно расслабляет и укрепляет тело. Разминочный массаж состоит из трех комплексных движений: воздействие путём мягкого нажима на тело, усиление давления роллеров на биологически активные точки с фиксацией, плавное снижение уровня надавливания.

     Следует отметить, что  все услуги будут оказаны специалистами высокого класса и ориентированы на людей со средним уровнем дохода.

     Таким образом, данный перечень услуг будет доступен для большинства семей проживающих в данном районе, имеющих средний уровень дохода.

Предполагается  также выезд мастера по графику  на дом.

Достоинства нашего массажного салона

1. Качество оказываемых услуг
2. Высокая квалификация работников
3. Сомнительная репутация конкурентов
4. Качественные массажные масла
5. Удобное местоположение

IV .Менеджмент и работники

     Наш салон работает с 8-00 до 20-00 (без обеда), в выходные (суббота, воскресение) с 10-00 до 22-00.

      В массажном салоне работают четыре мастера-универсала, мастер, работающий на выезд, уборщица. Директор салона исполняет обязанности администратора и бухгалтера. Ключевым фактором успеха салона будет персонал. Люди идут на массажиста — единогласно утверждают участники рынка.

      Мастера  в  салоне  работают  посменно:  первая  смена  (2 мастера) работает  с 8-00 до 14-00(10-00 до16-00), вторая смена (2 мастера) – с 14-00 до 20-00(16-00 до 22-00). Мастер по выезду работает 1 смену 6 дней в неделю.

      Рабочий день уборщицы не нормирован, поэтому  по соглашению она имеет право  приходить проводить влажную уборку салона во время смены, т.е. в 14-00(16 -00 ) и к концу рабочего дня, т.е. в20-00(22-00). Раз в неделю в ее обязанности входит генеральная уборка. Рабочий день директора также не нормирован. Ниже указан график работы мастеров и уборщицы 

Таблица 2 График работы

     Несомненно, предприятие сильно своим персоналом. Грамотные руководители и квалифицированные исполнители могут вывести из прорыва даже самое неэффективно работающее предприятие, а плохие кадры, наоборот, - разорить процветающее. Поэтому наш салон планирует принять на работу квалифицированных мастеров. Каждые полгода салон будет предоставлять возможность своим работникам повышать квалификацию, отправлять на различные семинары в город Москва. Сумма, которая будет выделяться на это, будет накапливаться в течение 6 месяцев.

      В будущем массажный салон планирует открыть мастер-класс, где будут обучаться профессионализму молодые мастера. Это принесет дополнительную прибыль предприятию.

      Персонал  состоит из семи человек: директора (обязанности администратора и бухгалтера),  4 мастеров-универсалов, мастера, работающего по выезду и уборщицы.

      Непосредственным  руководителем (директором) будет являться собственник салона –

. Обучается  в Хабаровской государственной  академии экономики и права на 4-ом курсе факультета «Финансист» специальности «Финансы и кредит».

      Для получения прогрессивного результата от деятельности салона, мастера должны быть высоко квалифицированными работниками, стаж работы должен быть не менее двух лет в данной отрасли. Подбор кадров будет осуществлять директор –. Мастера будут приниматься на работу с опытом на основе собеседования и рекомендации либо с последнего места работы, либо с места обучения по профилю. 

      Основные  требования, предъявляемые мастерам-универсалам :

– быть высококвалифицированными рабочими;

– вежливыми;

– готовыми проконсультировать любого желающего  клиента

- иметь  опыт работы в данной сфере.

      Основные  требования, предъявляемые уборщице:

– вовремя  приходить на работу;

– быстро и добросовестно выполнять свою работу.

      Оплата труда мастеров – сдельно-прогрессивная, т.е. выработка работнику в пределах норм оплачивается по установленным расценкам, а сверх норм по повышенным сдельным расценкам (+40%).

      Оплата  труда уборщицы – прямая сдельная, т.е. заработная плата устанавливается

      Выплата заработной платы будет осуществляться в начале каждого месяца.

      По  результатам работы за месяц и  год будут выплачиваться премии, размер которых будет устанавливаться в зависимости от размера прибыли салона.

     Должность специалиста, оказывающего как лицензируемые, так и не лицензируемые массажные услуги, называется «массажист». Требования к документам об образовании массажиста таковы:

   ü диплом о среднем медицинском, высшем медицинском или высшем физкультурном образовании;

   ü сертификат специалиста;

   ü свидетельство о получении постдипломной специализации по теме «лечебный массаж». 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

V. Рынок и маркетинг

     Планируется открыть предприятие, которое ориентировано на жителей Центрального и Индустриального района

По данным переписи, численность населения данных районов на1.01.2010 составила

Итого 289,4 тыс.чел

     Большая часть клиентов проживает в Индустриальном районе, так как там отсутствует  массажный салон, по данным опроса 70% опрошенных пользовались или предполагают воспользоваться услугами массажа.

      Если  проанализировать население ближайших  домов, то результат можно представить в виде таблицы. 

      Таблица 1  Демографический анализ населения  Индустриального и Центральных районов города 
 

     Идея  доступных цен, которая будет  использоваться при создании массажного салона «Бонжур» обеспечит нашему предприятию высокую и стабильную посещаемость. Низкие цены будут подталкивать потенциальных клиентов отказаться от некоторых услуг конкурирующих с нашим салоном из-за высокого уровня цен и ограниченного спектра предоставляемых ими профессиональных услуг.

        Основными методами мотивации  потребителей будет использовать  высокое качество обслуживания и низкие цены.

      Если  рассматривать положение нашего предприятия на рынке с точки  зрения конкуренции, то в г.Хабаровске существует множество предприятий в сфере массажных услуг. И основным средством конкурентной борьбы между ними является ценовая политика.

      В данный момент для представления  общей картины на конкурентном рынке  данной отрасли в данных районах  можно представить данные в виде следующей таблицы: