Swot-анализ предприятия

СОДЕРЖАНИЕ

Введение                                                                                

1. Характеристика организации,  формулирование миссии и целей                              

2. Анализ внешней среды                                             

2.1. Анализ непосредственного  окружения  организации   

2.1.1 Анализ потребителей

2.1.2 Анализ поставщиков

2.1.3 Анализ конкурентов                                                        

2.2. Анализ макросреды  предприятия                        

3. Управленческое обследование  внутренних сильных и слабых  сторон организации                    

4. Построение матрицы  SWOT                                   

5. Разработка методов  по использованию и предотвращению  угроз и выбор стратегии развития  организации.                                              

Заключение     

Использованная  литература

Литература

1.Костюк И.С., Основа менеджмента,  Севастополь,2003г..

2.Наумов А.И. Менеджмент, Москва, Гардарика, 1996

3.Методжічні вказівки з дисципліни “Менеджменнт” Хримли Т.К., Мішина Л.Д., Партнова Г.А., Донецк , ДонНТУ 2003г.

4.Конспект лекций по дисциплине “Менеджмент”

Введение.

Для любой организации, действующей  в условиях рынка актуальна сегодня  проблема выживаемости и обеспеченности непрерывности развития. В зависимости  от складывающихся условий и обстоятельств  эта проблема решается различными организациями  по-своему, но в основе ее лежит кропотливая  и трудоемкая работа по созданию и  реализации конкурентных преимуществ, содержание и организацию которой  раскрывает концепция стратегического  планирования.

Сущность концепции заключается  в ответе на вопрос «Как следует  осуществлять управление организаций  в условиях динамичной, изменчивой и неопределенной среды?» Нарастание «постиндустриальной» нестабильности, отражением которой являются изменение  потребительского спроса, глобализация бизнеса, усложнение конкурентной борьбы, сокращение жизненных циклов товара, растущие требования к качеству жизни  и так далее, носит объективный  и всеобщий характер.

Ответ на поставленный вопрос включает не только необходимость проведения анализа и оценки среды и прогнозирования  того, как она будет изменяться во времени, но и создания такой системы  управления, которая бы постоянно поддерживала соответствие между средой, характером и результатами деятельности организации.

Стратегическое планирование является очень актуальным для украинских предприятий. Отход от централизованного планирования, прошедшая приватизация и весь ход экономических преобразований в Украине заставляют предприятия заглянуть в будущее, сформулировать свою стратегию, определить свои главные достоинства и конкурентные преимущества, ликвидировать стратегические угрозы и опасности, т.е. непосредственно использовать идеи стратегического планирования.

Если в прошлом многие компании могли весьма успешно функционировать, обращая внимание в основном на внутренние проблемы, связанные с повышением эффективности использования ресурсов в текущей деятельности, то сегодняшнее  развитие рыночных отношений делает необходимым изменение сложившихся  стереотипов хозяйствования, характера  управления. В первую очередь это  относится к деятельности, определяющей перспективы развития предприятия.

Фирмы, управление которыми ориентировано  на решение краткосрочных проблем, с частыми сменами задач, приоритетов  деятельности, не обладающие необходимым  запасом интеллектуальной, организационной, экономической и производственной «прочности», позволяющей провести в случае необходимости эффективное  обновление, не могут устоять в  нынешних быстро меняющихся рыночных условиях.

Ужесточение конкурентной борьбы, ускорение  изменений в окружающей среде, динамизм изменений запросов потребителей, неожиданное  появление новых возможностей для  бизнеса, непредсказуемость некоторых  факторов внешней среды (экономических, политических и др.) – вот далеко не полный перечень причин, приведших  к резкому возрастанию значения стратегического управления.

Целью работы является построение стратегии  развития предприятия на примере ООО«Стройстекло-Трейдинг».

1. ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ, ФОРМИРОВАНИЕ МИССИИ И ЦЕЛЕЙ.

ООО «Стройстекло-Трейдинг» - Один из крупнейших производителей стекла в Украине. Предприятие расположено  в городе Константиновка  Донецкой области.

Предприятие  «Стройстекло-Трейдинг»  представляет собой общество с ограниченной ответственностью. Контрольный пакет акций принадлежит иностранным инвесторам. ООО «Стройстекло-Трейдинг» имеет типичную для многих современных предприятий историю развития. Компания, образовавшаяся на базе пришедшего в упадок стекольного завода, начала эффективную работу в результате прихода иностранных инвесторов.

Миссия ООО «Стройстекло-Трейдинг»: Обеспечение потребителей качественной продукцией широкого ассортимента.

Цели  ООО«Стройстекло-Трейдинг»:

1. Постройка новых зданий, коммуникаций, площадок для транспорта.
2. Расширение реализации продукции, увеличение объема продаж.
3. Модернизация технологий.
4. Расширение производства.
5. Увеличение уставного фонда.

Принципы (правила) ООО «Стройстекло-Трейдинг»:

• гарантия высокого качества;
• порядочность персонала;
• командный дух коллектива;
• указанные сроки – это обещания, а обещания надо выполнять;
• организация верит в компетентных работников на всех уровнях, которые могут самостоятельно предпринять соответствующие действия и принять эффективные решения в ответ на быстро меняющиеся условия;
• поддержание благоприятной рабочей обстановки, которая способствует самоуважению, личному развитию и успеху.

Кредо организации:

• современный стиль управления;
• продвижение по службе и вознаграждение работников в зависимости от их работы и личных вкладов в полученные результаты (повышении квалификации, премии, поощрения и т.п.)
• постоянное завоевание доверия и уважения наших клиентов и работников;
• расширение фирмы и ее ассортимента.

ООО «Стройстекло-Трейдинг»  – предприятие с богатыми традициями по изготовлению стекла, которые уходят корнями в прошлый век. Издавна  Константиновский стеклозавод славился качественной и разнообразной продукцией не только в стране, но и за ее границами. Кроме производства листового оконного стекла, завод выпускал стеклянные термостойкие трубы, плиты, прессуемые из шлакоситала, хозяйственную посуду из технического стекла и ряд других видов стеклянной продукции. Завод  также был школой подготовки специалистов для стеклозаводов всего Советского Союза, а также для Югославии, Кореи, Ирана. Специалисты Константиновского  стеклозавода помогали строить и  налаживать стекольное производство на заводах Турции, Алжира, Вьетнама.

После распада Советского Союза завод начал стремительно терять рынки сбыта, строительные организации  – потенциальные покупатели стекольной продукции – оказались неплатежеспособными. В начале 2001 года стеклозавод имел большие долги, оборотных средств  не осталось совсем. Однако самоотверженность  трудового коллектива и организаторский  талант нового руководителя завода, который  возглавил предприятие в наиболее тяжелое для него время, воспрепятствовали  уничтожению предприятия. Среди  основных аргументов в интересах  возрождения завода была вера в столетние  традиции коллектива и талант Константиновских стеклоделов и желание защитить людей, которые, отдав лучшие годы своей жизни, знания и умения родному предприятию, остались брошенными на произвол судьбы. 
Результаты такого сотрудничества не замедлили сказаться: 12 декабря в 2001 году новое предприятие выпустило первый лист оконного стекла, а еще через 20 дней первую партию продукции – стекло толщиной 2 мм – было отгруженный потребителям. В настоящее время завод выпускает ежесуточно 20-22 тыс. кв. м стекла толщиной 2-5 мм На внутренний рынок Украины поступает 60% стекла, изготовленного ООО «Стройстекло-Трейдинг», а остальные – к странам близкого и далекого зарубежья: Литвы, Германии, Словакии, Польши, Швейцарии, Турции и Египта.  
ООО «Стройстекло-Трейдинг» постоянно расширяет ассортимент своей продукции, ориентируясь на потребности рынка и последние достижения научно-технического прогресса. Ведь именно нетрадиционное производство, в котором применяются новые технологии, и продукция которого имеет мало аналогов на рынке, является самым прибыльным и быстро окупается. Таким является производство цветного, узорчатого стекла, а также стекла с антибликом для картин и фотографий. Над наладкой такого производства сегодня и работает коллектив ООО «Стройстекло». 
Имеется несколько важных факторов, которые убеждают инвесторов в привлекательности вложения средств именно в это предприятие. Во-первых, близкое расположение недорогого сырья для производства стекла. Во-вторых, удобное транспортное соединение – близость Константиновки к речному порту (Днепропетровск – 250 км), морскому порту (Мариуполь –200 км), аэропорта (Донецк – 65 км) и железной дороги (через железнодорожную станцию Константиновка завод имеет выход на все железные дороги стран СНД и дальнего зарубежья). 
Руководство ООО «Стройстекло-Трейдинг», которое начало работу в составе корпорации «Промстройматериалы Украины» (г.Донецк), в первую очередь осуществило модернизацию и техперевооружение завода. Оснащение предприятия оборудованием, которое увеличило производство и сделало конкурентоспособной продукцию, стало возможным в результате инвестиций компании «Marwol». Немецкая фирма обеспечила полное техперевооружение, инвестировав в проект более 2 млн. долларов. На предприятии установили оборудование по обработке и упаковке стекла на экспорт. Компания-инвестор также разработала ряд маркетинговых мероприятий по продвижению продукции в Украине и за рубежом. 
    Рынок этот оказался необычайно емким. Ежедневно в адрес зарубежных потребителей уходит 12-14 автомашин и 3-4 вагона такого стекла толщиной в 2 миллиметра. Сегодня на этом участке работает только 28 человек, а со временем тут будут трудиться все 150 человек. 20% произведенного стекла закупает дальнее зарубежье, столько - же Россия и Молдавия. В Украине - у предприятия 150 стабильных заказчиков. Как сообщили в компании, завод является экономически стабильным и развивающимся предприятием,  объемы производства составляют до 24 тыс. м кв. стекла в сутки. Основной продукт - стекло ГОСТ 111-90 марки М5, М6, толщина 2-5 мм.  
    С приходом инвестора число сотрудников возросло с 30 до 170 человек. Средняя зарплата составляет 600 грн. На сегодняшний день на предприятии отмечают, что первоочередной задачей является расширение номенклатуры продукции. Специалисты намерены организовать переработку стекла и дальнейшее производство из данного материала готовых изделий. Кроме того, на предприятии осуществляют поиск возможности изготовления стекла закаленного в соответствии с международными стандартами. В связи с намерением расширить производство на предприятии рассматривается вопрос об увеличении уставного фонда.  
В то же время, несмотря на финансовые успехи ООО«Стройстекло-Трейдинг» его производственная и технологическая база остается несовершенной и способна обеспечивать стабильность работы только в условиях не достаточно развитого рынка стекла в Украине. ООО «Стройстекло-Трейдинг» производит продукцию методом фурко (вертикальная вытяжка), который признан устаревшим и малоэффективным. Руководство компании уже заявило о намерении в 2005 г. завершить строительство нового цеха по производству стекла флоат (горизонтальная вытяжка с полировкой на расплавленном металле). На освоение данной технологии, которая используется зарубежными заводами, выпускающими аналогичную продукцию, предприятием инвестировало дополнительные средства. На строительство коробки цеха и оснащение ее оборудованием, «Стройстекло-Трейдинг» выделит около 30 млн. долларов. На предприятии также сообщили, что в перспективе на месте «Стройстекло-Трейдинг» планируется построить новые здания, коммуникации, площадки для транспорта. 
    Такие тенденции дают основания предполагать, что рынок стекла в Украине начинает выходить на новый уровень развития. И от того, кто первым найдет возможность создать конкурентно способное производство, будет зависеть финансовый успех и стабильность каждого конкретного предприятия отрасли.

Деятельность компании осуществляется разрозненными функциональными  подразделениями, т.е. работа выполняется  с начала в узкоспециализированных подразделениях, потом перекидывается в следующее функциональное подразделение.

Основные принципы:

• стабильность
• экономия на управленческих расходах
• специализация и компетентность
• быстрое решение простых проблем, находящихся в компетенции одной функциональной службы
• ориентация на действующие технологии и сложившийся рынок
• ориентация на ценовую конкуренцию

ООО «Стройстекло-Трейдинг» имеет линейно-функциональную организационную структуру. Во главе предприятия стоит генеральный директор,  которому подчиняются заместитель директора по финансам, коммерческий директор, заместитель директора по производству, заместитель директора по экономике, заместитель директора по безопасности, отдел кадров, производственные цеха. (рис. 1.)

Рисунок1.- Организационная структура управления ООО «Стройстекло-Трейдинг».

Предприятие занимается широкой  деятельностью. ООО "Стройстекло-Трейдинг" производит и реализует стекло листовое узорчатое прокатное бесцветное и цветное (окрашенное в массе), имеющее по всей поверхности на одной из сторон узор. ДСТУ БВ.2.7-156:2008. Стекло листовое узорчатое изготавливается методом непрерывного горизонтального проката.

В ближайшее время планируется  выпуск стекла армированного листового  в соответствии с ДСТУ БВ.2.7-148:2008. Стекло листовое армированное бесцветное, узорчатое или без рисунка  производится методом непрерывной  прокатки листового стекла с одновременным  введением в середину металлической  сетки по всей поверхности стекла.

Стекло узорчатое и  стекло армированное предназначается  для заполнения световых проемов  и устройства внутренних ограждений в зданиях и сооружениях различного назначения.

Стекло узорчатое производится производится со следующими узорами: "Атлантик", "Бамбук", "Басак", "Дельта", "Диамант", "Коротачи", "Крезет", "Ниагара", Пунта", "Скрин".

Стекло листовое узорчатое  и стекло листовое армированное изготавливается  следующих размеров:

- по длине от 1200 до 3600 мм;

- по ширине от 1600 до 2100 мм.

Толщина стекла листового  узорчатого 3 и 4 мм;

Толщина стекла листового  армированного 6 мм.

Стекло листовое узорчатое  и стекло листовое армированное изготавливается  со следующими параметрами:

- с узором на одной  стороне листа - не менее 0,75

- стекло армированное - не  менее 0,80

Стекло листовое узорчатое  сертифицировано в государственной  системе сертификации УкрСЕПРО на соответствие требованиям EN 572-5.

2. АНАЛИЗ  ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ

Целью анализа внешней  среды предприятия является выявление  возможностей и угроз для предприятия.

Анализ внешней среды  осуществляется по двум самостоятельным  подсистемам: макросреда и непосредственное окружение предприятия.

2.1 Анализ  непосредственного  окружения

Анализ непосредственного  окружения  предприятия предусматривает  анализ таких факторов внешней среды  с которыми предприятие находится  в непосредственном взаимодействии в стратегическом анализе приоритетными  факторами микросреды являются: потребители  конкуренты и поставщики.

Цель анализа факторов непосредственного окружения предприятия  состоит в выявлении возможностей и угроз для предприятия в  микросреде

2.1.1 Анализ потребителей

Предприятие ООО «Стройстекло-Трейдинг», уже более 10 лет занимает лидирующее место на внешнем и внутреннем рынках.  Предприятие имеет постоянных потребителей в Украине это строительные компании, тепличные комбинаты, продукция потребляется также через сеть официальных дилеров, которые в дальнейшем реализуют продукцию через свои торговые сети. В России основными потребителями являются строительные компании и технические комбинаты. Реализацией продукции предприятия зарубеж занимается немецкая фирма «Marwol». На основании имеющихся постоянных клиентов можно сделать вывод о том, что потребители позитивно  относятся  к товару предприятия. Степень склонности потребителей к товару предприятия определяется как очень. Это  обусловлено  приемлемой  ценой  и качественной продукцией предприятия. Учитывая желания потребителей, предприятие расширяет ассортимент продукции. Степень изменения потребностей, вкусов потребителей высокая. Таким образом, можно сделать вывод о том, что ООО «Стройстекло-Трейдинг» зарекомендовало на рынке как стабильное прогрессирующее предприятие, которое следует потребностям клиентов.

2.1.2 Анализ  Поставщиков

Для предприятия очень  важно при выборе поставщиков  ресурсов глубоко и всесторонне  исследовать их деятельность, изучить  их потенциал для того, чтобы установить деловые отношения, которые обеспечивают предприятию стабильную работу.

Поставщики обеспечивают предприятие сырьем, в производстве продукции используется широкая  сырьевая база, но в основном это: сода, песок, доломит, сульфат, шпат, уголь.

Предприятие ООО «Стройстекло-Трейдинг»  имеет множество поставщиков, основными  являются: Крымский содовый завод, Лисичанский  содовый завод, Новоселовский ГОК, К-У «Кавдоломит» (Россия), Вышневогорский ГОК (Россия), ПО «Торез антроцит».

Следовательно можно сделать  вывод, о том, что деятельность  и потенциал поставщиков в  обеспечении предприятию стабильной работы высокий.

2.1.3. Анализ  Конкурентов

Анализируя конкурентов, как составную часть микросреды предприятия необходимо учесть: состояние  конкурентной борьбы; силу конкурентного  давления;

В нашей стране функционирует небольшое число предприятий производящих продукцию из стекла, широкого ассортимента. ООО «Стройстекло-Трейдинг» активно расширяется и проводит массу различных акций и мероприятий не столько с целью повысить продажи, сколько с целью завоевать свои позиции и захватить большую долю покупателей.

Конкуренция, что и говорить, не жесткая. Все предприятия предлагают потребителю практически идентичный товар, поэтому слабые места следует  искать в качестве обслуживания, месте  расположения конкурентов, уровне цен., предлагаемом выборе, продукции в  наличии и т.д. Словом, попытаться превратить их «минусы» в свои «плюсы». Можно сказать, что предприятию следует обращать особое внимание на следующие направления: качество обслуживания, дополнительные услуги (сервис-центр), наличие товара, престижность, но конкуренция на данное время низкая, особенно на внутреннем рынке, а за рубежом ООО«Стройстекло-Трейдинг» имеет достойного конкурента в Италии.

2.1.4. Анализ  законов и государственных органов

В целом, политическая ситуация в стране стабилизируется. Однако, внутренний рынок  и деятельность организации постоянно  находятся под влиянием политических событий и решений, и руководство  организации должно следить за принимаемыми решениями и законами не только федерального правительства, но и местных органов  власти, на территории которых функционирует  каждый отдельный филиал.

Приход к власти нового человека влечет за собой изменения. Хорошо, если они будут положительными организации. А вот если будут ужесточены меры к производственным организациям, то это повлечет за собой повышение  цен и, как следствие, снижение спроса на продукцию. Это уже будет отрицательное  изменение.

В целом, влияние политического  фактора в данный момент на «Стройстекл-Трейдинг»  невелико. Однако можно отметить следующее:

1. Дополнительное сотрудничество в другими предприятиями может принести определенную прибыль (кроме уже имеющихся партнеров следует искать новых, хорошо если их марки будут уже достаточно известны покупателям и разрекламированы СМИ), но иностранные предприятия должны быть уверены в стабильности экономической и политической ситуаций в Украине;
2. Изменение валютного курса влияет на стоимость продукции;
3. И, наконец, таможенная политика также оказывает влияние на деятельность фирмы, поставки продукции иностранным потребителям.

Сопоставим все факторы  микроокружения и дадим общую  оценку факторов микросреды. Результаты представлены в таблице 1.

Таблица 1. -  Оценка факторов микросреды

2.2 Анализ  макросреды предприятия

Анализ макросреды предприятия  предполагает изучение и оценку таких  факторов: экономических, политических, демографических, научно-технических, природных ,социально-культурных и международных.

Рисунок 2. - Основные факторы макросреды функционирования организации.

Экономические факторы. Существует множество экономических факторов, которые могут воздействовать на организацию. Например, такие, как насколько доступен кредит, какое влияние оказывают курсы обмена валют, сколько придется заплатить налогов, и многие другие. На способность организации оставаться прибыльной непосредственное влияние оказывает общее здоровье и благополучие экономики, стадии развития экономического цикла. Макроэкономический климат в целом будет определять уровень возможностей достижения организациями своих экономических целей. Плохие экономические условия снизят спрос на товары и услуги организаций, а более благоприятные — могут обеспечить предпосылки для его роста.

Политические  и правовые факторы. Различные факторы законодательного и государственного характера могут влиять на уровень существующих возможностей и угроз в деятельности организации. Национальные и иностранные правительства могут быть для ряда организаций основными регуляторами их деятельности, источниками субсидий, работодателями и покупателями. Это может означать, что для данных организаций оценка политической обстановки может быть наиболее важным аспектом анализа внешней среды. Такая оценка осуществляется через детализацию политических и правовых факторов, воздействующих на организацию. Таких факторов много, еще больше их различных сочетаний, поэтому выделим и перечислим наиболее часто встречающиеся при проведении анализа внешней среды: изменения в налоговом законодательстве; расстановка политических сил; отношения между деловыми кругами и правительством; патентное законодательство; законодательство об охране окружающей среды; правительственные расходы; антимонопольное законодательство; денежно-кредитная политика; государственное регулирование; федеральные выборы; политические условия в иностранных государствах; размеры государственных бюджетов; отношения правительства с иностранными государствами.

Социальные и  культурные факторы формируют стиль нашей жизни, работы, потребления и оказывают значительное воздействие практически на все организации. Новые тенденции создают тип потребителя и, соответственно, вызывают потребность в других товарах и услугах, определяя новые стратегии организации. Подтверждением этому может служить возросшая обеспокоенность западных потребителей состоянием окружающей среды, на которую некоторые организации ответили применением перерабатываемой упаковки и отказом от использования в производстве хлористых фторуглеводородов.

Для того чтобы определить наиболее значимые возможности и угрозы со стороны социальных и культурных факторов, организациям необходимо учитывать новые тенденции на конец 1990-х — начало 2000 г. и далее (например, такие факты, как более образованный потребитель, возросшее количество работающих женщин, стареющее население). Так, например, стареющее население с большим процентом людей старше 55—60 лет означает благоприятные возможности (в смысле увеличения спроса на их услуги) для организаций, работающих в тех областях, которые вызывают наибольший интерес у пожилых людей, — социальная защита пенсионеров и малоимущих, благотворительность, патронаж, здравоохранение и т.д. Изменения в половом, возрастном и национальном составе населения России тоже могут оказывать важное влияние на организации.

Можно перечислить основные социально-культурные факторы, с которыми организации  сталкиваются чаще всего: рождаемость; смертность; коэффициенты интенсивности  иммиграции и эмиграции; коэффициент  средней продолжительности жизни; располагаемый доход; стиль жизни; образовательные стандарты; покупательские привычки; отношение к труду; отношение  к отдыху; отношение к качеству товаров и услуг; требование контроля за загрязнением окружающей среды; экономия энергии; отношение к правительству; проблемы межэтнических отношений; социальная ответственность; социальное благосостояние.

Научно-Технические  факторы. Их влияние на организации часто столь очевидно, что их считают основным двигателем производственного — и шире — социального прогресса. Революционные технологические перемены и открытия последних десятилетий, например, производство с помощью роботов, проникновение в повседневную жизнь человека компьютеров, новые виды связи, транспорта, оружия и многое другое, представляют большие возможности и серьезные угрозы, воздействие которых менеджеры должны осознавать и оценивать. Некоторые открытия могут создавать новые отрасли промышленности и закрывать старые. Воздействие технологических факторов можно оценивать как процесс созидания нового и разрушения старого. Ускоряющиеся технологические перемены укорачивают среднюю продолжительность жизненного цикла продукта, поэтому организации должны предугадывать, какие перемены несут с собой новые технологии. Эти перемены могут воздействовать не только на производство, но и на другие функциональные области, например, на кадры (подбор и подготовка персонала для работы с новыми технологиями или проблема увольнения избыточной рабочей силы, высвобождающейся вследствие внедрения новых, более производительных технологических процессов) или, например, на маркетинговые службы, перед которыми ставится задача разработки методов продажи новых видов продукции.

Демографические факторы. Основные ее характеристики. Численность и плотность размещения населения. Для маркетологов демографическая среда представляет интерес, поскольку рынки состоят из людей. В этой среде прослеживаются следующие важные тенденции:

- Мировой демографический  взрыв. Это рост народонаселения  "взрывными" темпами. При  современных темпах роста к  2010 г. население мира составит 10 млрд. человек. Демографический  взрыв вызывает беспокойство, поскольку  ресурсов планеты может не  хватить для поддержания высокого  уровня жизни. Население растет  высокими темпами в наименее  развитых странах. Рост населения  вызывает рост человеческих потребностей  и рынков.

- Снижение рождаемости  в развитых странах и в Украине.  Эта тенденция может рассматриваться  как угроза для одних сфер  деятельности и как преимущество  для других сфер. Она ограничивает  перспективы некоторых предприятий,  например, изготовляющих детские  игрушки, одежду, мебель и продукты  детского питания.  
Одновременно образовательные организации, индустрия развлечений получают от этого выгоды, так как у молодых пар становится больше свободного времени.

- Старение населения развитых  стран и в Украине. Сокращение  рождаемости в современных развитых  странах и России вызывает  рост среднего возраста жителей. Численность возрастных групп населения меняется различными темпами, поэтому емкость отдельных сегментов рынка товаров и услуг тоже меняется по-разному.

- Миграция населения.  В 1990-х годах резко возросла  миграция населения в Украине.  В страну прибыло много переселенцев  из других республик бывшего  Советского Союза. Несколько увеличилась  численность сельского населения.  Возросла ежегодная миграция  населения внутри страны, ее уровень  достиг 50% от уровня миграции в  странах Европы. Миграция усиливает  изменчивость потребительского  рынка. 

- Повышение образовательного  уровня и рост числа служащих. Рост числа образованных людей  повышает спрос на высококачественные  товары, книги, журналы, туристические  поездки. Рост занятости в сфере  услуг и сокращение числа работающих  в отраслях производства товаров  повлекли за собой увеличение  численности служащих.

Природная среда. В 1960-х годах проявилось растущее беспокойство общественности по поводу загрязнения окружающей природной среды. Законодатели стали выдвигать различные меры по ее охране. Изменения в окружающей среде сказываются и на товарах, которые предприятия производят и предлагают рынку.