Виртуальные организации как новая форма экономических систем

Виртуальные организации как  новая форма экономических  систем

Содержание 

ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ  СОДЕРЖАНИЕ И ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЕНИЯ

ОГЛАВЛЕНИЕ

1. АНАЛИЗ  ФУНКЦИОНАЛЬНОГО СОДЕРЖАНИЯ ПРОЦЕССА  УПРАВЛЕНИЯ ВИРТУАЛЬНЫМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ

1.1. Историко-генетический  и теоретико-методологический аспекты  формирования и развития виртуальных  организаций... 14

1.2. Определение  специфических характеристик внутренней  и внешней среды бизнеса виртуальных  организаций... 48

1.3. Обоснование  основных функций процесса управления  виртуальной организацией... 89

2. ИССЛЕДОВАНИЕ  ВЗАИМОСВЯЗИ МЕЖДУ ПРИНЦИПАМИ  УПРАВЛЕНИЯ ВИРТУАЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ  И ФОРМАМИ ИХ РЕАЛИЗАЦИИ

2.1. Обоснование  принципов управления виртуальной  организацией... 114

2.2. Определение  основных форм управления виртуальной  организацией... 136

2.3. Установление  институций виртуальной организации  как

способов  взаимосвязи между принципами и  формами управления... 165

ЗАКЛЮЧЕНИЕ... 172

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ... 180 
 
 
 
 
 

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность  темы исследования. В настоящее время остро встает вопрос о необходимости разработки методических подходов и прикладных аспектов такой научной проблемы как исследование управления на предприятиях новой организационной формы — виртуальных организациях, установления видовых отличий от других форм организаций (традиционных и сетевых предприятий), определения основных функций и институций таких организаций, обоснования фундаментальных принципов управления ими в рамках современной теории управления. 

Вступление  человечества в новую стадию своего развития предъявляет определенные требования, как к построению компаний, так и к формированию структур управления. Постепенно происходит переход  от компаний, "базирующихся на рациональной организации", к компаниям, "базирующимся на знаниях и информации". Новые  формы организаций должны обладать большей гибкостью, способностью быстро адаптироваться к изменениям окружающей среды, генерировать новые знания, разрабатывать и внедрять инновации.

Соединение  сети организаций с ее узлами и  связями с информационно-техническими средствами породило наиболее передовую  форму современного предприятия  — виртуальную организацию. Такая  форма организации позволяет  не только получить синергетический  эффект от комбинирования элементов  ресурсной базы предприятий-партнеров, но и создавать новые формы  производственно-финансового воздействия  на инновационный процесс воспроизводства.

Не смотря на большое количество публикаций по данной теме, остаются не охваченными  такие вопросы как: подходы к  определению виртуальной организации, особенности ее внешней и внутренней среды, не предложен специфический  набор функций, присущий только такой организационной форме и др. вопросы. Все проводимые исследования посвящены в основном решению каких-то отдельных проблем виртуальной организации и носят обобщающий характер.

Недостаточная разработанность теоретических  и практических аспектов процесса управления виртуальной организацией, а также  фундаментальных принципов, которые  должны быть установлены и обоснованы вместе с соответствующими функциональными  характеристиками, организационными формами и институциями применительно к новой форме организаций, позволяют считать тему диссертационного исследования актуальной и обозначить цели и задачи работы.

Степень разработанности проблемы. Различные  аспекты теории и практики управления складывающимися новыми организационными формами нашли отражение в  многочисленных работах российских и зарубежных исследователей. Выделим  наиболее существенные для данной диссертационной  работы направления указанной проблемы:

•S Методология  исследования и разработка концептуальных основ теории управления сложными системами  нашли отражение в фундаментальных  трудах И. Ансоффа, Л. фон Берталанфи, М. Вебера, Н. Винера, П. Дракера, Ф.Е. Темникова, А.И. Уемова и др.; S Проблемы создания и функционирования сетевых организаций с использованием информационных технологий анализируются в работах В. Вютриха, П. Зибера, Т.Ю. Ивановой, М. Кастельса, А.В. Катаева, Б.З. Мильнера, И.П. Пономарева, В.А. Сердюка, А.Х. Тамбиев, В.П. Тарасова, М. Райе и др.; 

¦S Функциональные характеристики и структурные особенности  локализации экономических отношений  являются предметом исследования Г.Б. Клейнера, Дж.К. Лафта, Обер-Крие, Э.А. Смирнова, А. Файоля и др.; 

¦S Институциональные  аспекты теории управления интеграционными  образованиями нашли отражение  в работах Л. Абалкина, Т. Веблена, О.В. Иншакова, А.Н. Олейника, Дж. Ходжсона, О. Уильямсона и др. Вместе с тем, необходимо заметить, что существует совокупность проблем управления виртуальными организациями. ' В составе указанной проблемы следует выделить функциональное содержание управления виртуальной организацией, фундаментальные принципы и институции данного процесса. Эти обстоятельства определили выбор темы исследования, постановку его цели и конкретных задач. 

Цель  и задачи исследования. Целью настоящей  работы является обоснование методологии  исследования виртуальных организаций, раскрытие принципов и условий  их функционирования, а также обоснование  методов управления виртуальными организациями. 

Для реализации этой цели в диссертационной работе необходимо поставить и решить следующие задачи: 

* Проанализировать современные подходы к сущности и факторы развития новой институциональной формы "виртуальной организации";

*Уточнить понятие виртуальной организации;

* Установить видовые отличия виртуальной организации как особой формы организации;

*Обосновать фундаментальные принципы построения, функционирования и развития, выделить подходы к формированию виртуальных предприятий;

* Проанализировать функциональное содержание процесса управления виртуальной организацией;

* Выявить особенности управления ресурсами в виртуальной бизнес-сети;

* Определить основные институции виртуальной организации.

Предмет и объект исследования.

Объектом  диссертационного исследования являются виртуальные организации, функционирующие  в условиях рыночной трансформации российской экономики. Предметом исследования выступают функциональное содержание, принципы и механизмы управления виртуальной организацией. Область исследования: 1.10 Новые формы функционирования и развития организаций как объектов управления

Теоретико-методологическую основу настоящего исследования представляют фундаментальные концепции отечественных  и зарубежных исследователей, занимающихся изучением сетевой экономики  и сетевых организационных форм. Методологической основой диссертационной  работы послужило также современное  направление системных исследований, развивающееся в рамках синергетической  парадигмы на основе комбинирования различных ресурсов (финансовых, человеческих, материальных и др.) в процессе изучения закономерностей эволюции сложных  систем.

Инструментарно-методический аппарат работы. В основу данного исследования поставленной проблемы и решения задач положены общенаучные методы системно-функционального, сравнительного анализа, а также специальные методы экономического исследования - субъектно-объектный, экономическое моделирование, метод экспертных прогнозных оценок, метод стратегического планирования. 

Информационно-эмпирическую и нормативно-правовую базу исследования составляют данные, опубликованные в  работах российских и зарубежных ученых, законодательно-нормативные  акты в виде федеральных законов, финансовая отчетность предприятия, материалы  научно-практических конференций, ресурсы  Интернет, а также данные, собранные  автором.

Концепция диссертационного исследования состоит  в обосновании синергетического подхода к исследованию виртуальных  организаций. Такой подход обеспечивает комбинирование и умножение ресурсных  потенциалов вошедших в единую производственную и информационную сеть предприятий-партнеров, создает новые возможности эффективного развития экономики и новые формы управления различными видами капиталов (финансовым, материальным, человеческим, социальным).

В настоящее  время на смену технократическим организациям приходят предприятия  органического типа. Последние обладают рядом преимуществ по сравнению  с традиционными организациями, в них также изменяется роль потребителя, который выступает в качестве сопроизводителя продукции. Для виртуальных предприятий требуется разработка механизмов построения и функционирования, управления информационно-материальными ресурсами, сетевой организационной культурой и персоналом. 

Положения, выносимые на защиту:

1. Основные  подходы к исследованию теории  управления организациями сформировались  на теоретико-методологических платформах  ведущих направлений и школ  управленческой науки: классического  (механистический подход), организационного  поведения (ориентация на человеческие  ресурсы), системного (сложная иерархическая  система), институционального (формирование  необходимых институций, общей среды  деятельности и согласование  экономических интересов субъектов). Критическое переосмысление концептуальных теоретических положений теории управления позволяет выделить реинжиниринг - и концепцию внутренних рынков, помогающих сформулировать модель мобильной, интеллектуальной организации, базирующейся на сетевых принципах.

2. Признаками  виртуальной организацией выступают:  объединение экономически независимых  рыночных агентов; комбинирование  ресурсов предприятий, входящих  в сеть; произведенный продукт  или услуга могут быть как  традиционными, так и виртуальными; географическая рассредоточенность элементов виртуальной организации; координация ее действий осуществляется через единое информационное пространство.

3. Виртуальным  организациям присущи следующие  функциональные характеристики: высокая  организационная гибкость; комбинация  ключевых технологий и компетенций; ориентация на информационные технологии; либерализация и актуализация доступа к информации; глобальность взаимодействия участников сети; превращение потребителей в активных участников воспроизводственного процесса; наличие глобального поля выбора и использование ресурсов в целях оптимизации затрат. Синергический эффект в виртуальной организации достигается за счет объединения органом-координатором ключевых характеристик и ресурсов предприятий-партнеров, а также за счет сглаживания хозяйственной региональной разрозненности элементов сети.

4. Объединение  разных по составу, способам  работы предприятий в виртуальную  организацию приводит к возникновению  качественно новых рисков и  угроз. Для обеспечения безопасности  виртуальной организации необходим  центр координации, разрабатывающий  и внедряющий институциональные  нормы для участников виртуальной  организации. Орган-координатор  должен выполнять следующие функции:  поиск клиентов и анализ их  запросов; синтез товарно-производственных  решений, отвечающих требованиям  потребителей; регламентацию и корректировку  деятельности предприятий, входящих  в виртуальную организацию; управление  ресурсами данных предприятий.

5. Классификация основных функций, составляющих содержание процессов управления, может быть проведена, по следующим признакам: способ субъектно-объектных действий ("функция управления органом-координатором, функция регулирования органа-координатора, функция управления организациями, входящими в виртуальное предприятие; функцию управления ресурсами предприятий, входящих в виртуальное предприятие), целевая ориентация процесса управления (функции управления и регулирования комбинированием элементов ресурсного потенциала; функции разработки и регулирования основ системы управления виртуальной организации; функции управления и регулирования человеческим капиталом; функция интенсификации бизнес-процессов виртуальной организации), вид элементов внутренней структуры виртуальной организации (маркетинговые; инженерно-стоимостного анализа; управления организационным развитием; управления научно-техническим развитием и. информацией; управления сетевой организационной культурой; управления виртуальным коммуникационным пространством; управления органом-координатором; управления бизнес-процессами виртуальной организации; управления знаниями (образованием) в рамках организации; компьютеризации и развития сети; мониторинга организационной структуры; мониторинга финансовой структуры; управления аналитической и отчетной деятельностью; управления контрактно-договорной деятельностью; бухучета и отчетности; юридического консультирования и обслуживания; снабжения и комплектации; охраны труда и техники безопасности; инженерно-экономической подготовки производства; экологии).

6. Фундаментальные  принципы управления виртуальными  организациями соответствуют современному  подходу к их управлению и  в тоже время преемственны  по отношению к классическим  принципам общей теории управления. Для их обоснования необходимо  обобщение результатов анализа  функционального содержания, элементов  объектной структуры и способа  субъектной институционализации  виртуальной организации. Совокупность  фундаментальных принципов управления  виртуальной организации отражает  интеграционную природу данной  организационной формы, ее принадлежность  к инновационному типу воспроизводства.

7. Основные  институции виртуальной организации  представляют собой устойчивые  формы типизации функций, субъектов  данного комплекса, определяющие  их статусы и способы поведения  в реальной экономической жизни.  К числу основных институций  виртуальной организации относятся:  инновационное воспроизводство  в виртуальной организации достигается  путем объединения финансового,  человеческого, физического и  социального капиталов; комбинирование  ресурсов, ключевых компетенций  и технологий предприятий, входящих  в виртуальную организацию; согласование экономических интересов всех основных участников виртуальной организации (органа-координатора, предприятий-партнеров, заказчика-сопроизводителя) в режиме реального времени; взаимодействие предприятий-участников виртуальной организации в рамках контракта на основе свободного и осознанного выбора индивидов в заданных институциональных рамках; генерирование и распространение производственных институтов и соглашений, действующих в рамках виртуальной организации; формирование сетевой организационной культуры, позволяющей преодолевать барьеры непонимания и недоверия между участниками виртуальной организации; функционирование предприятий-партнеров на основе принципа доверия; участие заказчика во всех этапах производственного цикла приводит к соединению производителя и потребителя в едином информационном пространстве; главенство потоков работ; создание синергизма в области знаний между работниками; легализм работы виртуальной организации.

Научная новизна результатов исследования состоит в том, что в нем обоснован. научный подход к исследованию виртуальных организаций, раскрыты принципы и факторы их функционирования, а также обоснованы методы управления ими. Конкретные элементы новизны представлены следующим образом: 

¦S Классифицированы различные подходы к понятию "организация" и "виртуальная организация", выявлены основные видовые отличия данной формы организации, состоящие в  наличии центра координации, который  помогает преодолевать региональную сегментацию  хозяйственного пространства и координировать действия различных элементов виртуальной  организации; возможности эффективного комбинирования ресурсных потенциалов  предприятий-участников виртуальной  организации, что приводит к синергическому эффекту и помогает удовлетворять потребности инновационного воспроизводства; комбинировании элементов различных хозяйственных укладов и форм собственности; наличие множества альтернативных способов реализации процесса создания конечного продукта с возможностью оперативного управления ресурсами всех агентов на базе современных ИТ;

S Уточнено  понятие виртуальной организации  как временного или постоянного  образования экономически независимых  и географически разрозненных  рыночных агентов, комбинирующих  человеческий, физический, финансовый, социальный капиталы и ключевые  компетенции, обладающих единой  сетевой организационной культурой,  действующих в рамках контракта и единого информационного пространства и производящих на их основе конечный продукт или услугу. При этом конечный продукт или услуга могут быть как виртуальными, так и традиционными.; 

S Обоснованы  функции институционального центра, разрабатывающего и внедряющего правила поведения хозяйствующих субъектов, входящих в виртуальную организацию: разработка институций для виртуальной организации; поиск клиентов и анализ их запросов; синтез товарно-производственных решений, отвечающих требованиям запросов; регламентацию и корректировку деятельности предприятий, входящих в виртуальную организацию; управление ресурсами данных предприятий.;

•S Определено функциональное содержание системы  управления виртуальной организацией. Основные функции управления классифицированы по признакам способа субъектно-объектного взаимодействия, вида элементов внутренней структуры самого процесса управления и его целевой ориентации, что  дает возможность сформировать разветвленную  систему управления виртуальной  организацией;

¦S Обоснованы на принципах общей теории менеджмента  фундаментальные положения концепции  управления виртуальной организацией: многосторонняя взаимозависимость  участников сети, открытость и прозрачность действий всех участников виртуальной  организации, согласование экономических  интересов в режиме реального  времени, главенство потоков работ, принцип примата органа-координатора, И принцип единого информационного пространства, индивидуализация деятельности и продукта.

•S Определены основные институции виртуальной организации, представляющие собой устойчивые формы  типизации функций субъектов  виртуальной организации, определения  их статусов, ролей и способов экономического поведения, что позволяет определить возможности и ограничения функционального  взаимодействия указанных субъектов  в условиях создания новой интеграционной организационной формы;

S Разработана  организационная структура виртуального  предприятия с учетом особой  роли заказчика, который выступает  в качестве сопроизводителя продукции.

Теоретическая и практическая значимость диссертационного исследования заключается в том, что полученные соискателем положения, выводы и предложения развивают  и дополняют ряд существенных аспектов теории управления организациями. 

Теоретическая значимость исследования заключается  в обосновании комплексного подхода  к исследованию виртуальных организаций, выявлении специфических функций, принципов менеджмента и институций для данного вида организаций, обосновании  специфического подхода к управлению ими.

Практическая  значимость исследования состоит в  возможности использования предложенной автором концепции при выработке  комплекса стратегического управления виртуальными предприятиями.

Выводы  и предложения, сформулированные в  работе, могут быть положены в основу дальнейших исследований по вопросам функционирования виртуальных организаций, а также в ходе преподавания дисциплин  «Общий менеджмент», «Стратегический  менеджмент», «Теория организаций», «Организационное проектирование»  в высших учебных заведениях.

Реализация  и апробация исследования. Основные положения и рекомендации диссертации используются в учебном процессе Южного

института менеджмента в ходе преподавания учебных курсов «Общий менеджмент», «Стратегический менеджмент», «Теория  организаций», «Организационное проектирование».

Теоретические и методические результаты исследования апробированы в деятельности ряда предприятий  Краснодарского края, а также на российских научно-практических конференциях, в публикациях научных работ, в семинарах и совещаниях.

Публикации. Основные положения диссертационного исследования отражены в 12 статьях, авторский  объем которых — 3,7 п.л. 
 
 

1. АНАЛИЗ ФУНКЦИОНАЛЬНОГО  СОДЕРЖАНИЯ ПРОЦЕССА  УПРАВЛЕНИЯ ВИРТУАЛЬНЫМИ  ОРГАНИЗАЦИЯМИ 

1.1. Историко-генетический  и теоретико-методологический аспекты  формирования и развития виртуальных  организаций 

Термин "организация" происходит от латинского organizo - "сообщаю стройный вид", "устраиваю". Многообразие трактовок организации соответствует сложности и многомерности данного понятия. 

Одни  авторы считают, что организации  представляют собой "совокупность людей, групп, объединенных для достижения какой-либо цели, решения какой-либо задачи на основе принципов разделения труда, разделения обязанностей и иерархической  структуры" \ Из этого определения  следует,: что "костяком" организации  являются люди - персонал, который формирует "под себя" все базовые составляющие, необходимые для работы организации, разрабатывает какой-то общей вектор дальнейшего развития, создает определенные формальные и неформальные отношения, которые определяются в зависимости от мотивов поведения и отношения его субъектов как носителей функций. 

Другие  авторы полагают, что "организация ... сознательно координируемое социальное образование с определенными  границами, которое функционирует  на относительно постоянной основе для  достижения общей цели или целей"2. 

Третьи  под организацией понимают активный относительно независимый элемент  общественной системы, через который  преломляются интересы индивида и общества. Организация создается как инструмент решения общественных задач, складывающихся как человеческая общность.3 

1 Советский  энциклопедический словарь / Под ред. А.М. Прохорова. - М.: Просвещение, 1990. - с. 126. Мейтус В. Виртуализация производства // Проблемы теории и практики управления. - 2004. - № 1. - с. 92. 3 Коренченко Р.А. Общая теория организации. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - с. 280.

Существуют  также другие определения организации  как социальной системы: "система  сознательной координации двух или  более людей, выполняющих разнородную  деятельность, для достижения единой цели" (Ч. Бернард); "система принятия и реализации управленческих решений, где люди — механизм принятия решений " (Г. Саймон); "система скооперированной и скоординированной деятельности с целью получения максимальной выгоды от взаимодействия с внешней средой" или "посредник во взаимодействии индивида со средой" (П. Лоуренс, Дж. Лорш). ' 

Выведем на основе обобщения приведенных  определений общие признаки организации:

D Система  определенных элементов, созданная  для достижения какой-либо

цели  или целей;

? Использование  всех видов ресурсов для достижения  целей организации; D Совокупность  взаимоотношений, видов деятельности, прав, ролей,

формирующихся в процессе совместного труда; D Постоянное взаимодействие с внешней средой; D Получение прибавочного продукта в разных формах; D Преобразование ресурсов в ходе деятельности;

D Социальная  общность, совокупность индивидов,  отличающаяся относительной целостностью, имеющая определенные границы  и выступающая самостоятельным  субъектом социального поведения.  Соискатель согласен с предложенными  Т.А. Акимовой общими свойствами  организаций как сложных систем2:

- структурированность  организации;

- необходимое  разнообразие;

- свойство  эмергентности как степень несводимости свойств целого к сумме свойств отдельных частей, из которых состоит организация;

- свойство  открытости организаций как социальных  систем;

- свойство  динамичности социальных систем;

1 Щербина  В.В. Социальные теории организации:  Словарь.- М.: ИНФРА-М, 2000. - с. 132.

2 Акимова  Т.А. Теория организации. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - с. 164-166.

- способность  к самосохранению;

- адаптивность  системы;

- эволюция  системы;

- неравномерность,  отсутствие монотонности как  общее системное свойство организаций;

- управление  и самоорганизация;

- моделирование  организаций.

Заметим, что каждая организация состоит  из определенного смоделированного набора элементов (подразделения, связи, процессы), причем все эти составляющие упорядочены таким образом, который  позволяет данной организации эволюционировать и динамично развиваться, адаптироваться к изменениям, происходящим на макроуровне. Организация выступает в качестве открытой системы, что объясняет отсутствие в ней монотонности, способности к самосохранению, а управление и самоорганизация обеспечивают многообразие форм организаций.