Власть в организации. 2

Содержание

Введение 3

Глава I. Понятие, сущность, значение и элементы власти 6

1.1. Понятие и сущность власти 6

1.2. Властные отношения как элемент власти 7

1.3. Источники власти 8

1.4. Формы власти, критерии ее эффективности 9

1.5. Эволюция властных отношений в организации 12

Глава 3. Организация и совершенствование коммуникационных процессов в ОАО «Белвино» на основе власти и лидерства 21

3.1. Контроль эффективности принятия и исполнения решений 21

3.2. Разработка рекомендаций и мер, направленных на повышение власти в ОАО «Белвино» 25

Заключение 31

Литература 34

Введение

Тема  данной курсовой работы – «Власть  в организациях». Грамотная власть в каждой организации необходима для эффективного осуществления функций планирования, организации, мотивации, контроля. Под эффективной системой управления понимается система, обладающая двумя свойствами:

• максимальной эффективностью решений, принимаемых руководителем;
• эффективностью выполнения этих решений подчинёнными;

Для того, чтобы персонал организации качественно выполнял все поручения руководителя, последний должен обладать властью и применять её. Фактор власти является одним из ключевых в функционировании организаций.

Из этого  следует, что обозначенная тема занимает важную позицию в теории современного менеджмента.

Природой  власти люди интересовались во все  времена. Власть — это форма социальных отношений, характеризующаяся способностью влиять на характер и направление  деятельности и поведения людей, социальных групп и классов посредством  экономических, идеологических и организационно-правовых механизмов, а также с помощью  авторитета, традиций, насилия. Любой  лидер организации может увеличить  свою власть, дав ключевым членам организации  возможность увидеть, что они  зависят от него в вопросах ресурсов, необходимых для их деятельности. Эти ресурсы могут означать доступ к важным персонам, информации, услугам, деньгам и т.д.

Сотрудники  организации, не имеющие формальных полномочий, также могут обладать властью. Это зависит от их компетентности, служебного положения и информированности. Лидер организации имеет власть над ее членами потому, что последние  зависят от него в следующих вопросах:

• продвижение в карьере;
• расширение полномочий;
• «степень свободы» для внешних контактов;
• возможность работать в «командах», осуществляющих отдельные политические проекты;
• удовлетворение социальных потребностей и т.п.

Но и  сотрудники организации имеют власть над ее лидером, так как последний зависит от них в следующих вопросах:

• необходимая для принятия решений информация;
• неформальные контакты с людьми в других организациях, чье содействие необходимо руководителю;
• экспертные знания, позаимствованные в общении с коллегами из других организаций;
• влияние, которое члены организации могут оказывать на своих коллег;
• способность сотрудников организации выполнять сложные (нестандартные) задания.

Целью написания  курсовой работы является изучение понятия  и сущность власти и лидерства, анализ взаимоотношений между руководителем  и подчиненными.

Реализация  данной цели требует решения следующих  задач:

• выявить сущность власти и лидерства в рыночной экономике;
• рассмотреть стили руководства и лидерства;
• выявить источники и формы власти;
• проанализировать управленческий персонал ОАО «Белвино»;
• исследовать формы и типы власти на ОАО «Белвино»;
• предложить меры направленные на повышение власти в ОАО «Белвино».

Объект  исследования – промышленное предприятие  ОАО «Белвино».

Предмет изучения – управленческие взаимоотношения, их сущность и особенности.

Методы  исследования. В ходе исследования применялись следующие методы: анализ научной (философской, социально-экономической, культурологической, психологической, управленческой) литературы по проблеме мотивации трудового поведения и поддержке управленческой деятельности, наблюдение за трудовым поведением служащих и руководителей.

Информационной  основой послужили первичные  данные, собранные непосредственно на объекте исследования.

Структура работы: курсовая работа состоит из введения, трех частей, заключения, списка используемых источников.

Глава I. Понятие, сущность, значение и элементы власти

1.1. Понятие и  сущность власти

Власть – это способность или возможность индивидуума (группы) влиять на других людей. Власть – это очень сложное понятие, включающее в себя множество элементов:

• Власть – это нечто, чем обладает человек, независимо от того, что думают ли делают другие;
• Власть порождается различиями в доступе к ресурсам, управленческом опыте и т.п.;
• Власть основывается на представлении людей о возможностях менеджера;
• Власть всегда неодностороняя, каждая из сторон может влиять на другую. [1]

В обиходе  власть отождествляют соответственно с вертикальными отношениями  в организации. Психологическая  основа власти (и подчинения) состоит  в способности индивидов концентрировать  волевые усилия ради целенаправленного  влияния на себя либо на других людей, преодолевая возможное сопротивление. Властные отношения и действия хорошо поддаются формализации и фиксируются  в правилах, полномочиях, обязанностях, санкциях и статусах. [2]

Одним из элементов власти являются  властные полномочия. Это объём прав, которыми располагает руководитель при принятии решений по финансовым, кадровым и материально-техническим вопросам без согласования с высшим руководством. [3]

В периоды  стабильного роста власти появляется необходимость осуществления быстрых  всеобъемлющих изменений. Тогда  в центре внимания оказывается второй элемент власти -- властные отношения, которые всегда возникают между людьми или общественными группами в организации. Властные отношения возникают также при борьбе за власть. Это отношения, когда один из участников (субъект власти) реализует свою волю в отношении других (объектов власти) в какой-то определённой сфере (властном пространстве). Властные отношения многолики и разнообразны: в большинстве случаев они носят в какой-то мере двусторонний характер, т.к. и объекты власти способны оказать влияние на её субъекта. Властные отношения становятся возможны благодаря наличию у субъекта власти ресурсов власти: свойств, атрибутов, благ, позволяющих ему влиять на принимаемые объектом власти решения и дающих преимущество в борьбе за власть. Ресурсами власти могут являться финансовый капитал, информация, связи и т.д.

При всём этом существует множество различных, порой противоречивых толкований явлений  и процессов, связанных с властью.

Методологически можно выделить два аспекта власти, в реальности неразрывно связанных  между собой: власть как специфическое  благо и власть как особого  рода отношение. Как и всякое благо, власть способна удовлетворить потребности  индивидов, т.е. власть позволяет своему обладателю получить доступ к важным для него ресурсам. [4]

1.2. Властные отношения  как элемент власти

Внутри  организации существует сложная  сеть властных отношений. Во-первых, речь идёт о формальной иерархии, вокруг которой строится любая организация. Во-вторых, важную роль играют неформальные коалиции и группы влияния, преследующие собственные интересы. Чем большей  является организация, тем более  сложной становится структура формальных и неформальных отношений власти. Между формальными и неформальными  центрами влияния также идёт конкуренция  за власть (её принято называть микрополитическими процессами). Властными отношениями и конкуренцией определяется процедура принятия организационных решений, которые, в свою очередь, определяют развитие организации. Властные отношения охватывают не только руководство организации, но и всех её членов.

С точки  зрения формальной иерархической структуры  реальная концентрация властных отношений  в организации может произойти  либо «внизу» ( у формальных «подчинённых»), либо «вверху» (у формальных «руководителей»). Если формальная и неформальная пирамиды власти оказываются «перевёрнутыми» относительно друг друга, это ведёт к негативным последствиям с точки зрения мотивации и обострения внутриорганизационных конфликтов.

Структура властных отношений обуславливается  как внеорганизаионными, так и внутриорганизационными факторами. Первые включают в себя формальные институты (положения законодательства), а также неформальные традиции и нормы.

Помимо  институтов своё давление на внутриорганизационные  властные отношения оказывает и  конкурентная среда. Она ограничивает возможности для чрезмерного  ужесточения внутренней конкуренции  в ущерб интересам организации  в целом, а также чрезмерной формализации механизмов принятия решений. [4]

1.3. Источники власти

В современном  управлении организациями выделяют несколько источников власти:

• Власть положения – это власть, которой наделён человек в результате своего положения в организации, т.е. человек получает власть из-за своей должности;
• Власть ресурсов – это власть, которой наделён человек в результате контроля таких ресурсов, как деньги, персонал, материалы, технологии, информация и т.д., т.е. человек получает власть в результате своего служебного положения и доверенных ему полномочий;
• Власть социальных связей основывается на способности и возможности по сбору информации, нужных знакомствах, положении в сети социальных связей и т.д., т.е. власть даётся в результате выявления у человека качеств, способствующих получению организацией важной информации и выгодному партнёрству с другими организациями;
• Власть эксперта существует тогда, когда окружающие признают превосходство человека над ними как эксперта. Различают два вида знаний, которые дают человеку власть эксперта – это технические знания и знания процесса;
• Власть личности основывается на личных качествах человека, т.е. власть даётся человеку, который, работая в организации, смог проявить себя с хорошей стороны и продемонстрировать все свои положительные качества своим подчинённым. Таким образом он заслужил уважение и ему хотят подчиняться;
• Власть информации является одним из важнейших источников власти, т.к. без точной и надёжной информации невозможны планирование и качественное принятие решений.[5]

Самыми  лучшими руководителями являются те люди, которые получили право управлять  из таких источников власти, как  власть личности и власть эксперта.

1.4. Формы власти, критерии ее эффективности

Власть  бывает формальной и реальной. Формальная власть – это власть должности; она связана с официальным местом лица в системе управления организацией и измеряется либо числом подчинённых, которые прямо или косвенно обязаны выполнять его распоряжения, либо объёмом материальных ресурсов, которые данное лицо может по своему усмотрению без согласования с другими использовать. Реальная власть – это власть влияния, власть авторитета; она обусловлена местом человека в неофициальной системе отношений и измеряется либо числом людей, которые готовы данному лицу добровольно подчиняться, либо степенью зависимости его самого от окружающих. [7]

Власть  проявляется в определённых формах. Американские учёные выделили следующие  пять форм власти:

1. Власть, основанная на принуждении. При этой форме подчинённый убеждён в том, что руководитель может помешать удовлетворению какой-либо его потребности. Это влияние через страх. Данная форма власти приводит к определённому результату, но она не способствует раскрытию потенциала работников. Эта форма власти требует значительных затрат на жесткий контроль, который в условиях научно-технического прогресса не всегда возможен. Кроме того, в условиях жёсткого контроля у работников появляется желание обманывать руководителей, искажать отчётные данные и т.д.

2. Власть, основанная на вознаграждении. Подчиненный верит, что руководитель имеет возможность удовлетворить его потребности. Рассматривается как наиболее эффективная форма власти. Однако её применение возможно в том случае, если руководитель обладает достаточными ресурсами. Кроме того, руководи тель должен хорошо знать потребности подчинённых, а они могут сильно различаться у разных работников.

3. Традиционная (законная) власть. В данном случае человек реагирует на должность, т.е. выполняет рекомендации начальника, потому что так принято, сложилось исторически. [3] Также эта форма власти называется административной. Она существует как в государственных, так и в негосударственных организациях – главное здесь, чтобы их деятельность официально регламентировалась.[8]
4. Экспертная власть. Подчинённый верит в руководителя и ценность его знаний. Подчинённый убеждён, что специальные знания руководителя позволят удовлетворить его потребности.
5. Эталонная власть (или власть, основанная на харизме). Харизма – это власть, построенная не на логике, традиции, а на силе личных качеств и способностей лидера. [3] Харизма – это привлекательность для окружающих тех или иных черт человека или его в целом. Ради возможности получить одобрение такого человека, быть рядом с ним, они готовы признать его власть. [8] Подчинённый выполняет требования и распоряжения руководителя, потому что хочет ему подражать. Предполагается, что лидер должен иметь хорошие риторические способности, уметь хорошо держаться и т.д. Однако исследования показали, что харизматические лидеры не имеют стандартного набора характеристик. Если подчинённые видят в лидере идеальные в их понимании черты, достойные подражания, они подчиняются ему беспрекословно. Однако на практике такая власть очень непрочна, поскольку основывается на эмоциях, которые, как известно, очень переменчивы.[3]

С помощью рисунка 1 можно рассмотреть критерии эффективности власти. Эффективность решений очень зависит от соответствия масштаба и уровня управления. Эффект масштаба аналогичен эффекту технологии. Высшее руководство крупной организации иногда стоит так далеко от фактической деятельности, что во многих случаях они должны доверять, по крайней мере, на короткое время, информации, предоставляемой руководителями более низкого уровня. Повсеместно наблюдаемая готовность признать влияние технологии и масштаба и есть главная причина того, что штат специалистов постоянно растет. Разумная вера объясняет, почему специалисты могут оказывать действенное влияние в организации, даже если они не обладают формальными линейными полномочиями.

Рисунок 1. Критерии эффективности власти

1.5. Эволюция властных отношений в организации

На различных  этапах жизненного цикла организации  в ней, как правило, складываются различные формы властных отношений. Их общая схема представлена в таблице 1.

Таблица 1

Продолжение таблицы 1

Описанная схема, безусловно, справедлива не для  любой организации. Большинство  организаций так и не преодолевает стадии «команды единомышленников». Иногда сама «команда» разваливается из-за непрерывной борьбы за власть. В некоторых случаях бизнес-культура организации такова, что она может существовать исключительно в режиме постоянной экспансии. На это ориентированы и менеджеры — экспансия дает возможность быстрого карьерного роста. Соответственно, замедление темпов развития ведет к упадку организации. Другие организации, напротив, на долгие десятилетия «застревают» на стадии зрелости, и в них формируется аналог «чиновничества». Часто речь идет о тесной взаимосвязи этих организаций и государства — так называемой «системе вращающихся дверей».

Особо следует  рассмотреть вопрос эффективности  борьбы за власть внутри организации  с точки зрения организационного развития. С одной стороны, властные конфликты между членами организации затрудняют принятие стратегических решений, снижают динамизм развития организации. В условиях гибкой и постоянно меняющейся рыночной среды часто необходимо принимать немедленные решения, а не сталкиваться с длительными конфликтами и переговорами. С другой стороны, внутренняя конкуренция способна стимулировать деятельность работников организации. Об этом свидетельствует обширный успешный опыт децентрализации бизнеса, накопленный крупными корпорациями. Наверное, как и в случае с конкуренцией за власть между организациями, ключевую роль в эффективности «внутриорганизационной конкуренции» играет институциональная среда, частично устанавливаемая руководством организации, а частично развивающаяся в результате внутренних конфликтов и переговоров под влиянием организационной культуры. Институты ограничивают методы и способы борьбы за власть теми методами, которые приводят к благоприятным для организации результатам. Примером является установленный порядок продвижения по «служебной лестнице».

Таким образом, для эффективного осуществления своей деятельности и успеха в современной конкурентной среде в фирме должна быть выстроена эффективная внутренняя система властных отношений. Во всех организациях для достижения эффективного функционирования необходимо надлежащее применение власти.

Глава II. Анализ типов и механизмов власти, используемых в ОАО «Белвино»

2.1. Технико-экономическая характеристика ОАО «Белвино»

ОАО «Белвино» является одним из лидеров по объему производства и реализации винно-водочных изделий в Белгородской области. По опросам покупателей, основными достоинствами продукции эмитента является репутация предприятия и высокое качество выпускаемых изделий.

Более сорока пяти лет насчитывает история  открытого акционерного общества «Белвино» - в недавнем прошлом Белгородский винзавод. А действовать он начал в 1960 году как завод вторичного виноделия в составе Молдвинпрома.

В первый год было выпущено 30 тысяч декалитров виноградного вина.

В 1967 году вступил в эксплуатацию цех виноматериалов.

В 1976 году — новый технологический корпус, в котором последовательно объединены все технологические операции от приема стеклобутылок из вагонов и автомашин, мойки посуды, розлива вина в бутылки до их укладки в ящики и отгрузки покупателям в автомашины и железнодорожные вагоны.

До января 1986 года виноматериалы поставляла Молдавия, и в 1985 году розлив вина составил 1935,5 тысяч декалитров.

С 1986 года начался новый этап развития предприятия. Винзавод был передан в подчинение Белгородскому Агропрому, после чего его перепрофилировали на выпуск безалкогольной продукции; товарные сиропы, минеральная вода «Белгородская», из источника в Масловой Пристани Шебекинского района, а также розлива Минводы, поступающей в железнодорожных цистернах с Кавказа.

В 1989 году на территории завода открыли источник минеральной воды «Белогорье».

В 1991 году вошел в эксплуатацию цех приготовления  водки. А через год было освоено  производство горьких настоек.

После завершения реконструкции мощность завода составила  по выпуску водки и горьких  настоек 1,5 миллиона декалитров в год.Виды деятельности.

1. Основными  видами деятельности Общества  являются производство, хранение, поставка  и реализация:

- спирта  этилового ректификованного;

- спирта  этилового, в том числе денатурата;

- масла  сивушного;

- углекислоты;

- дрожжей  хлебопекарных;

- сока  яблочного натурального;

- вин  плодово-ягодных;

- напитков  винных;

- водки  и ликероводочных изделий;

- виноматериалов  плодово-ягодных сброженно-спиртованных;

- спиртосодержащей  не пищевой продукции, а также  другие виды производственной  деятельности, при осуществлении  которых в качестве сырья или  вспомогательного материала используется  этиловый спирт.

2. Не  основными видами деятельности  Общества являются:

- торгово-закупочная  деятельность (оптовая и розничная  торговля), в том числе на комиссионных  началах;

- общественное  питание;

- производство, переработка и реализация сельскохозяйственной  продукции;

- коммерческая  и посредническая деятельность;

- внешнеэкономическая  деятельность;

- производство  строительных, ремонтных и реставрационных  работ;

- осуществление  грузопассажирских перевозок;

- бытовые  услуги.

Для реализации ликероводочной продукции организован  акцизный, оптовый склад, а так же открыт торговый дом «Родник». Среднегодовая мощность производства:

- спиртового: 908,9 тыс. дал.

- напитки  винные, вино плодовое

 ликероводочные  изделия: 242 тыс. дал.

- водка: 245,2 тыс. дал.

Основные  виды продукции.

ОАО «Белвино»производит выпуск спирта в ассортименте:

- Спирт  высшей очистки;

- Спирт  «Экстра»;

- Спирт  «Люкс».

Ликероводочной  продукции:

- Винные  напитки - 4 наименования;

- Вина - 5 наименований;

- Настойки - 3 наименования;

- Водки  - 21 наименование;

- Дрожжей  - 1 наименование.

Ликероводочная  продукция выпускается в бутылках емкостью 0,25л., 0,5л. Сувенирная продукция  выпускается в оригинальной упаковке емкостью от 0,45л. до 4,8л. Дрожжи в расфасовке по 100г и 1000г.

Основной хозяйственной  деятельностью предприятия является производство, хранение и реализация спирта этилового ректификованного (пищевого), винно-водочных изделий, хлебопекарных и спиртованных дрожжей (таблица 2).

Из таблицы 2 видно, что большая доля выручки  приходится на производство вино-водочной продукции.

За 2005-2010 гг. значимых изменений по основным составляющим рынка производства и продажи спирта и алкогольной продукции не произошло. В 2009-2010 гг. в связи с введением системы ЕГАИС и перелицензированием Покупателей продукции эмитента объем производства и сбыта уменьшился. В 2010 году рынок производства и сбыта спирта и алкогольной продукции постепенно стабилизируется.

Таблица 2.

Основная хозяйственная  деятельность предприятия

2.2 Анализ форм власти и управленческого персонала в ОАО «Белвино»

ОАО «Белвино» является одним из лидеров по объему производства и реализации винно-водочных изделий в Белгородской области.

Структура органов управления предприятия представлена на рисунке 2.

Рисунок 2. Структура органов  управления ОАО «Белвино»

Среднесписочная численность  работников предприятия состовляет 443 человека.

Для анализа используемых в ОАО  «Белвино» форм и типов власти и оценки их эффективности необходимо провести оценку деловых и личностных качеств управленческого персонала. Генеральный директор – мужчина 61 год, образование высшее, типовая роль – организатор, по результатам оценки высокая эффективность руководства, наравне с властью по должности имеет личную власть, форма власти – власть примера, является руководителем компромиссного стиля, слабые места в управлении:

• низкая способность к нововведениям;
• не выражает благодарность подчинённым за хорошо выполненную работу;
• не знает, как эффективно использовать возможности подчинённых;
• не знает устремлений и интересов подчинённых;
• мало занимается самообразованием;
• не достаточно гибок в своём поведении, в отношениях с подчинёнными;
• чувствует себя орудием в руках других людей;
• считает, что подчинённые не должны обсуждать распоряжений руководителя;
• боится ставить молодёжь на руководящие посты, отдавая предпочтение стажу практической работы перед профессиональными способностями.

Таким образом, реализуется такая  форма власти как власть примера. Власть примера - власть, построенная  не на логике, не на давней традиции, а  на силе личных качеств или способностей лидера. Власть примера, или харизматическое  влияние, определяется отождествлением  исполнителя с лидером или  влечением к нему, а также от потребности исполнителя в принадлежности и уважении. В противоположность  безличному "должностному" влиянию  традиции, харизматическое влияние  целиком личное. Даже не взирая на то, что исполнитель и лидер никогда не встречались, в представлении исполнителя его отношения с лидером строятся почти на равных.