Внутренняя среда организаци и ее анализ
Содержание
Введение…………………………………………………………
1.Внутренние
переменные……………………………………………………
2 Взаимосвязь внутренних переменных………………………………………14
3 Виды срезов внутренней среды……………………………………………..15
4 Анализ внутренней среды……………………………………………………16
4.1
SWOT - анализ ……………………………………………………………
5
Анализ производства продукции…
5.1
Анализ объема производства и
реализации продукции………………..…
5.2
Анализ ритмичности выпуска
Заключение…………………………………
Список
литературы……………………………………………………
Введение
Важнейшим понятием в менеджменте является организация. Любая организация находится и функционирует в среде. Каждое действие всех без исключения организаций возможно только в том случае если, среда допускает его осуществление. Внутренняя среда является источником ее жизненной силы. Она заключает в себе потенциал, необходимый для функционирования организации, но в это же время может быть источником проблем и даже ее гибели. Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Естественно, эти моменты должны быть предметом постоянного внимания со стороны менеджера. Данная тема является актуальной, как и вся теория менеджмента. В новом тысячелетии наша страна должна научиться жить в условиях рыночной экономики, важнейшим условием этого является высококвалифицированные управленцы. Умение выделить и проанализировать элементы организации и внешние факторы является залогом успеха фирмы.
1. Внутренние переменные
Менеджер
формирует и изменяет, когда это
необходимо, внутреннюю среду организации,
Цели
Организация,
по определению, это по крайней мере
2 человека с осознанными общими
целями. Организацию можно
Цели организации образуют сложную систему и могут быть классифицированы по ряду критериев (табл. 1).
| Система целей организации | |
| Критерии классификации | Цель |
|
Получение
прибыли, доля рынка, объем продаж
Снижение затрат, увеличение числа получателей услуг |
Отдельные группы |
Цели
организации Цели организации Цели групп |
Маркетинг Финансы |
Повышение
производительности, качества, освоение
новых моделей
Анализ рынков, продвижения товаров Рентабельность |
Структура
Структура
организации отражает сложившееся
в организации выделение
Структура
организации – это логические
взаимоотношения уровней
Задача - это работа или ее часть, которая должна быть выполнена способом и в сроки, определенные в плане. Еще одним направлением разделения труда в организации является формулирование задач. Задача – это предписанная работа, серия работ или часть работы, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки
Должностные обязанности включают решение ряда задач, выполнение совокупности работ.
Рис.
2. Классификации задач по объекту
. С технической точки зрения задачи предписываются не работнику, а его должности. На основе решения руководства о структуре каждая должность включает ряд задач, которые рассматриваются как необходимый вклад в достижение целей организации. Считается, что, если задача выполнится таким способом и в такие сроки, как это предписано, организация будет действовать успешно. Задачи организации традиционно делятся на три категории. Это работа с людьми, предметами, информацией. Например, на обычном заводском конвейере работа людей состоит из работы с предметами. Задача же мастера – это в основном работа с людьми. В то же время задачи казначея корпорации в основном связаны с информацией. Два важных момента в работе – это частота повторения данной задачи и время, необходимое для ее выполнения. Машинная операция, например, может состоять в выполнении задачи по сверлению отверстий тысячу раз в день. Чтобы выполнить каждую операцию, требуется всего лишь несколько секунд. Исследователь выполняет разнообразные и сложные задачи, и они могут вовсе не повторяться ни разу в течение дня, недели или года. Для того чтобы выполнить некоторые из задач, исследователю требуется несколько часов или даже дней. В общем можно сказать, что управленческая работа носит менее монотонный, повторяющийся характер и время выполнения каждого вида работы увеличивается по мере переходя управленческой работы от низшего уровня к высшему. Изменения в характере и содержании задач тесно связано с эволюцией специализации. Как показал в своем знаменитом примере о производстве булавок Адам Смит, специалист может существенно увеличить производительность труда. В нашем веке технологические нововведения и системное сочетание техники и специализации труда сделали специализацию задач углубленной и сложной до такой степени, о которой и думать не мог Смит.
Технология
Технология - это способ преобразования исходных ресурсов в готовые продукты и услуги, информацию.
Рис.
3. Схема основных элементов технологий
Технология как фактор внутренней среды имеет гораздо большее значение чем многие думают. Большинство людей рассматривают технологию как нечто, связанное с изобретениями и машинами, например с полупроводниками и компьютерами. Однако социолог Чарльз Перроу, который много писал о влиянии технологии на организацию и общество, описывает технологию как средство преобразования сырья – будь то люди, информация или физические материалы – в искомые продукты и услуги. Технология подразумевает стандартизацию и механизацию. То есть использование стандартных деталей может существенно облегчить процесс производства и ремонта. В наше время существует очень мало товаров, процесс производства которых не стандартизован. В начале века появилось такое понятие как сборочные конвейерные линии. Сейчас этот принцип используется почти повсеместно, и очень сильно повышает производительность предприятий. Технология, как фактор, сильно влияющий на организационную эффективность требует тщательного изучения и классификации. Существует несколько способов классификации, я опишу классификацию по Томпсону и по Вудворд. Классификация технологии по Джоан Вудворд пользуется наибольшей известностью. Она выделят три категории технологий: Единичное, мелкосерийное или индивидуальное производство, где одновременно изготавливается только одно изделие. Массовое или крупносерийное производство применяется при изготовлении большого количества изделий, которые идентичны друг другу или очень похожи. Непрерывное производство использует автоматизированное оборудование, которое работает круглые сутки для непрерывного изготовления одинакового по характеристикам продукта в больших объемах. Примеры – переработка нефти, работа электростанций. Социолог и теоретик организации Джеймс Томпсон предлагает другие три категории технологий не противоречащие трем предыдущим:
1.Многозвенные
технологии, характеризуемые серией
независимых задач, которые
2.Посреднические
технологии характеризуются
3.Интенсивная
технология характеризуется
Люди являются основой любой организации. Без людей нет организации. Люди в организации создают ее продукт, они формируют культуру организации, ее внутренний климат, от них зависит то, чем является организация. В силу такого положения люди для менеджера являются «предметом номер один». Менеджер формирует кадры, устанавливает систему отношений между ними, включает их в созидательный процесс совместной работы, способствует их развитию, обучению и продвижению по работе. Люди, работающие в организации, очень сильно отличаются друг от друга по многим параметрам: пол, возраст, образование, национальность, семейное положение, его способности и т.п. Все эти отличия могут оказывать серьезное влияние как на характеристики работы и поведение отдельного работника, так и на действия и поведение других членов организации. В связи с этим менеджмент должен строить свою работу с кадрами таким образом, чтобы способствовать развитию положительных результатов поведения и деятельности каждого отдельного человека и стараться устранять отрицательные последствия его действий. В отличие от машины человек имеет желания, и для него характерно наличие отношения к своим действиям и действиям окружающих. А это может серьезно влиять на результаты его труда. В этой связи менеджменту приходится решать ряд чрезвычайно сложных задач, от чего в большой степени зависит успех функционирования организации. Внутренняя жизнь организации состоит из большого количества различных действий, подпроцессов и процессов. В зависимости от типа организации, ее размера и вида деятельности отдельные процессы и действия могут занимать в ней ведущее место, некоторые же, широко осуществляемые в других организациях процессы, могут либо отсутствовать, либо осуществляться в очень небольшом размере. Однако несмотря на огромное разнообразие действий и процессов, можно выделить пять групп функциональных процессов, которые охватывают деятельность любой организации и которые являются объектом управления со стороны менеджмента. Данными функциональными группами процессов являются следующие: производство; маркетинг; финансы; работа с кадрами; эккаунтинг (учет и анализ хозяйственной деятельности). Управление производством состоит в осуществлении управления процессом переработки сырья, материалов и полуфабрикатов, поступающих на входе в организацию, в продукт, который организация предлагает внешней среде. Для этого менеджмент осуществляет следующие операции: управление разработкой и проектированием продукта; выбор технологического процесса, расстановку кадров и техники по процессу с целью оптимизации затрат на изготовление и выбор методов изготовления продукта; управление закупкой сырья, материалов и полуфабрикатов; управление запасами на складах, включающее в себя управление хранением закупленных товаров, полуфабрикатов собственного изготовления для внутреннего пользования и конечной продукции; контроль качества. Управление маркетингом призвано посредством маркетинговой деятельности по реализации созданного организацией продукта увязать в единый непротиворечивый процесс удовлетворение потребностей клиентов организации и достижение целей организации. Для этого осуществляется управление такими процессами и действиями, как: изучение рынка; реклама; ценообразование; создание систем сбыта; распределение созданной продукции; сбыт. Управление финансами состоит в том, что менеджмент осуществляет управление процессом движения финансовых средств в организации. Для этого осуществляется: составление бюджета и финансового плана; формирование денежных ресурсов; распределение денег между различными сторонами, определяющими жизнь организации; оценка финансового потенциала организации. Управление персоналом связано с обеспечением производственной и других сфер людскими ресурсами (найм, подготовка и переподготовка).Также предполагает выполнение всех управленческих действий, связанных с социальной сферой: оплатой, благосостоянием и условиями найма. Управление эккаунтингом предполагает управление процессом обработки и анализа финансовой информации о работе организации с целью сравнения фактической деятельности организации с ее возможностями, а также с деятельностью других организаций. Это позволяет организации вскрыть проблемы, на которые она должна обратить пристальное внимание, и выбрать лучшие пути осуществления ее деятельности.
| Индивидуальные
характеристики |
Внешняя среда индивида | |||
| 1 способности | 1 группы | |||
| 2 предрасположение | 2 нормы | |||
| 3 потребности | Индивидуальное
поведение |
3 ценности | ||
| 4 ожидания | 4 установки | |||
| 5 восприятие | 5 лидеры | |||
| 6 отношения | ||||
| 7 ценности |
Рис. 4. Факторы, влияющие на индивидуальное поведение
2. Взаимосвязь внутренних переменных
В управлении внутренние
3 Виды срезов внутренней среды
Внутренняя
среда организации – это та
часть общей среды, которая находится
в рамках организации. Она оказывает
постоянное и самое непосредственное
воздействие на функционирование организации.
Внутренняя среда имеет несколько
срезов, каждый из которых включает
набор ключевых процессов и элементов
организации, состояние которых
в совокупности определяет тот потенциал
и те возможности, которыми располагает
организация. Кадровый срез внутренней
среды охватывает такие процессы, как
взаимодействие менеджеров и рабочих;
найм, обучение и продвижение кадров; оценка
результатов труда и стимулирование; создание
и поддержание отношений между работниками
и т.п. Организационный срез включает в
себя: коммуникационные процессы; организационные
структуры; нормы, правила, процедуры;
распределение прав и ответственности;
иерархию подчинения. В производственный
срез входят изготовление продукта, снабжение
и ведение складского хозяйства; обслуживание
технологического парка; осуществление
исследований и разработок. Маркетинговый
срез внутренней среды организации охватывает
все те процессы, которые связаны с реализацией
продукции. Это стратегия продукта, стратегия
ценообразования; стратегия продвижения
продукта на рынке; выбор рынков сбыта
и систем распределения. Финансовый срез
включает в себя процессы, связанные с
обеспечением эффективного использования
и движения денежных средств в организации.
В частности, это поддержание ликвидности
и обеспечение прибыльности, создание
инвестиционных возможностей и т.п.
4 Анализ внутренней среды
Чтобы
определить стратегию поведения
организации и провести эту стратегию
в жизнь, руководство должно иметь
углубленное представление о
внутренней среде организации, ее потенциале
и тенденциях развития, так и о
внешней среде, тенденциях развития
и месте, занимаемом в ней организацией.
При этом внутренняя среда и внешнее
окружение изучается
4.1 SWOT - анализ
Методика SWOT-анализа основана на
выявлении, во-первых, сильных
и слабых сторон, угроз и возможностей;
во-вторых, установлении цепочек
связей между ними, и, в-третьих,
разработок и реализации стратегии
развития предприятия. Матрица
| Внешняя среда фирмы | |||
| Возможности (О) | Угрозы (Т) | ||
| Внутренняя среда фирмы оценка потенциала | Сила (S) | 1. Поле SO | 2. поле ST |
| Слабость W | 4. поле WO | 3. поле TW | |
Рис. 5. Общий вид матрицы SWOT – анализа
На пересечении разделов образуется четыре поля: поле «SO» (сила и возможности); поле «ST» (сила и угрозы); поле «WO» (слабость и возможности); поле «WT» (слабость и угрозы). На каждом из данных полей необходимо рассмотреть все возможные парные комбинации и выделить те, которые должны быть учтены при разработке стратегии развития предприятия. В отношении тех пар, которые были выбраны в поле «SO» следует разрабатывать стратегию по использованию сильных сторон предприятия для того, чтобы получить отдачу от возможностей, которые появились во внешней среде. Для тех пар, которые оказались на поле «WO», стратегия должна быть построена таким образом, чтоб за счет появившихся возможностей попытаться преодолеть имеющиеся на предприятии слабости. Если пара находится на поле «ST», то стратегия должна предполагать использование силы предприятия для устранения угроз. Наконец, для пар, находящихся на поле «WT», предприятие должно вырабатывать такую стратегию, которая позволила бы ей как избавиться от слабости, так и попытаться предотвратить нависшую угрозу.
Результаты применения SWOT – анализа на Комсомольском-на-Амуре Аккумуляторном заводе приведены в приложении 1 (Выявление сильных и слабых сторон, возможностей)
Вырабатывая стратегии, следует помнить, что возможности и угрозы могут переходить в свою противоположность. Так, использованная возможность может стать угрозой, если ее использует конкурент. Или наоборот, удачно предотвращенная угроза может создать у предприятия дополнительную сильную сторону в том случае, если конкуренты не устранили эту же угрозу. Для успешного применения SWOT – анализа окружения предприятия, важно уметь не только вскрыть угрозы и возможности, но и попытаться оценить их с точки зрения того, сколь важным для предприятия является учет в стратегии ее поведения каждой из выявленных угроз и возможностей.
Для
оценки возможностей применяется метод
позиционирования каждой конкретной
возможности на матрице возможностей
(рис. 6). Данная матрица строится следующим
образом: сверху откладывается
степень влияния возможности на деятельность
предприятия (сильное влияние, умеренное
влияние, малое влияние); сбоку откладывается
вероятность того, что предприятие
сможет воспользоваться возможностью
(высокая вероятность, средняя вероятность,
низкая вероятность). Полученные внутри
матрицы девять полей возможностей имеют
разное значение для предприятия. Возможности,
попадающие на поля «ВС», «ВУ»
и «СС», имеют большое значение
для предприятия, и их надо обязательно
использовать. Возможности же, попадающие
на поля «СМ», «НУ» и «НМ», практически
не заслуживают внимания предприятия.
В отношении возможностей, попавших
на оставшиеся поля, руководство должно
принять позитивное решение об
их использовании, если у
предприятия имеется достаточно
ресурсов.
| |||||||||||||||||||||||

- Внутренняя среда организации и деятельность менеджера по ее совершенствованию
- Внутренняя среда организации и ее влияние на развитие организации
- Внутренняя среда организации и ее влияние на формирование организационного поведения сотрудников
- Внутренняя среда организации и ее корпоративная культура (символы, придания, герои, церемонии, девизы) на примере организации ОАО «Альфа-
- Внутренняя среда организации и задачи менеджмента
- Внутренняя среда организации и особенности ее управления
- Внутренняя среда организации на примере Локомотивного депо «Санкт-Петербург Балтийский»
- Внутренняя среда организации
- Внутренняя среда организации
- Внутренняя среда организации
- Внутренняя среда организации
- Внутренняя среда организации
- Внутренняя среда организации
- Внутренняя среда организации г Саранск