Значение методов управления. Методы управления

 

План

Введение…………………………………………………………………………………..3

1.Менеджмент управления…………………………………………………….5

1.1 классификация методов управления …………………………………6

1.2 административные методы управления……..……….…………...7

1.3 экономические методы управления…………………………………..9

1.4 социально-психологические методы управления…………….11

1.5 воспитательные методы управления……………………………..….14

2.Значение методов управления. Методы управления………..17

2.1 познавательно-программирующие методы управления...18

2.2 организационно-регулирующие методы управления…..20

2.3 экономический метод………………………………………………………….21

2.4 организационно-распорядительный метод……………………….22

3. Принятие решения в ситуациях…………………………………………..24

Заключение………………………………………………………………………………….29

Список  использованной литературы…………………………………………..30

Приложение………………………………………………………………………………..31

 

 

 

 

 

 

 

2

Введение

 

Грамотное и эффективное  управление социальными системами, в том числе и деятельностью  органов внутренних дел во многом зависит от выбора и сочетания соответствующих методов, занимающих центральное место в механизме управления. Именно правильный выбор методов управления, позволит обеспечить сознательное, активное, творческое участие людей в трудовой деятельности, т.е. стимулировать работника к труду путем учета его интересов.

Процесс социального управления осуществляется посредством целенаправленного  воздействия субъекта управления на объект управления, на волю людей, под  которой понимается регулирующий фактор сознания, выражающийся в способности  человека совершать целенаправленные действия. Воля регулирует поведение  людей, направляет действия людей на достижение поставленной цели. Для  достижения единства людей нужно  добиваться единства их воли. Единство воли достигается благодаря согласованию целей и порядка деятельности, подчинению одной воли другой.

В системе управления велика роль руководящий кадров, так как  от них зависит выбор и применение тех или иных методов управления, хотя как система, так и кадры  не свободны в их выборе. Вместе с  тем в управлении ключевой фигурой  остается человек, лицо, принимающее  решение. Особенно важно названное  обстоятельство в современных условиях. Оно, по сути, приобретает решающую роль, когда созревают объективные  предпосылки.

Практика свидетельствует  о том, что многим руководителям  не хватает знаний и умений наладить контакты, организовать взаимодействие с другими учреждениями, гибкости в использовании наиболее действенных методов и

 

 

3

форм при формировании правильных взаимоотношений в коллективе, а тем более в условиях чрезвычайных ситуаций.

Эта проблема на сегодняшний  день очень актуальна в связи  с омоложением не только подчиненного личного состава органов внутренних дел, но и руководящих кадров системы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4

1.Менеджмент управления

Метод управления — это  набор способов, приемов, средств  воздействия на управляемый объект. По содержанию воздействия на объект управления методы обычно делятся на: организационно-административные, экономические, социально-психологические и др. Объектами управления являются все природопользователи, как юридические, так и физические лица, независимо от характера и направлений их деятельности. Поскольку все организации и предприятия, все жители городов и деревень находятся и действуют в природной среде, то объектами управления являются все юридические и физические лица на территории нашей страны. Связи и отношения между субъектами и объектами управления в процессе природопользования и охраны природной среды строятся двумя способами. Первый – на основе правил и процедур, зафиксированных в действующих Законах и других нормативно-правовых актах. Второй – на основе договоров между конкретными субъектами и объектами управления. Определение целей, к которым следует стремиться, как говорят, целеполагание, - самая трудная и ответственная часть работы менеджера. Выбор целей зависит от конкретной ситуации. В простейшем случае цель полностью описана. Например, необходимо попасть в определенное место за минимальное время. Или – построить дом по заранее выбранному проекту, руководствуясь утвержденной сметой. Этот вариант целеполагания назовем «Попасть в точку».

 

 Двойственным к нему  является вариант «Продвинуться  дальше». Например, за заданное  время изготовить как можно  больше деталей. При заданном  рекламном бюджете организовать  наиболее эффективную рекламную  кампанию.

 

 

5

 Здесь есть критерии, по которым надо оптимизировать  системы. В первом случае –  число деталей. Во втором –  эффективность рекламной кампании, которую можно измерить по  увеличению числа покупателей  и объема продаж. Критерии –  часть переменных, описывающих выход  системы, т.е. те результаты  ее работы, которые представляют  интерес для менеджера.

1. классификация методов управления

Методы управления, или воздействия, в процессе управления являются важным разделом в менеджменте .Среди них основными являются организационно-распорядительные, или оранизационно-административные, экономические  и социально-психологические.В последнее время приобретают значение и социальнологические методы.Все эти методы управления не могут действовать изолированно друг от друга,так как представляют совокупность способов воздействия управляюшей системы на управляемую для достижения определенной цели.Ждя того что бы реализовать определенные цели,а также функции и принципы управления,применяют вышеперечисленные методы.

Метод управления – совокупность приемов и спосоов воздействия на управляемый объект для достижения целей.

Слово «метод» имеетгреческое происхождение,дословно переводится как «исследование», имеет два значения: первое – способ исследования явлений природы,подход к изучаемым явлениям, планомерный путь научного познания и установления истины; второе – прием, способ или образ действия.

В менеджменте существует очень большое разнообразие методов управления и их классификаций.Наиболее широкое распростронение  получила классификация методов управления в зависимости от их содержания, направленности и организационной форме,что отражает

 

6

административное,экономическое и социальное воздействие на управлемую систему.

Направленность методов управления освеннымана на систему (объект) управления.Это может быть как предприятие в целом, так и отдельное его подразделение(отдел,департамент и т.п.).Также это может быть функция предприятия (производство,маркетинг,инновация,финансы,информация) либо функция менеджмента (планирование,организация,мотивация и контроль).

Содержание методов управления- это специфика приемов и способо воздействия.

Организационная форма методов управления – воздействие на конкретно сложившуюся ситуацию.Оно может быть прямым(непосредственным) или освенным (постановка задач и создание стимулирующих условий).

В связи с вышеизложенным выделяются  следющие методы управления:

оранизационно-административные основанные на прямых директивных указаниях  ; экономическое, обусловленные экономическими стимулами;   социально-психологические с целью повышения активности сотрудников.

• 1.2 административные методы управления

Организационно-распорядительные методы управления – это методы прямого  воздействия, носящие директивный, обязательный характер, основанные на дисциплине, ответственности, власти, принуждении.

 

К числу организационных методов  относят:

 

7

– организационное проектирование;

– регламентирование;

– нормирование.

При этом не указываются конкретные лица и конкретные даты исполнения.

При распорядительных методах (приказ, распоряжение, инструктаж) указываются  конкретные исполнители и сроки выполнения.

Организационные методы основаны на типовых ситуациях, а распорядительные относятся большей частью к конкретным ситуациям. Обычно распорядительные методы основываются на организационных.

Сущность организационного регламентирования  состоит в установлении правил, обязательных для выполнения и определяющих содержание и порядок организационной деятельности (положение о предприятии, устав  фирмы, внутрифирменные стандарты, положения, инструкции, правила планирования, учета и т.д.).

 

Распорядительные методы реализуются  в форме:

– приказа;

– постановления;

– распоряжения;

– инструктажа;

– команды;

– рекомендаций.

 

Организационное проектирование –жизненный цикл организации и его фазы, тип рынка, вид продукта, состояние внутренней и внешней среды фирмы как факторы, определяющие конкретный способ

8

организационной перестройки предприятия (корпорации). Организационное проектирование – конкретный способ организационной перестройки фирмы.

Делегирование – передача другим (обычно подчиненным) ответственности и авторства операций или согласования определенных действий. Имеются различные уровни делегирования (делегирование деятельности, но не оценок, ответственности, авторства действий). Достоинства делегирования: освобождение времени менеджера; возможность менеджеру заняться более важной работой (например, стратегическими решениями); возможность более глубокой оценки потенциала подчиненных; мотивация тех, кому осуществляется делегирование; средство развития искусств и навыков сотрудников; работа с кадровым резервом. Недостатки делегирования: организация делегирования требует определенной затраты времени и усилий менеджера; имеется определенный риск; в организации может просто не быть людей с достаточными ресурсом времени и компетенцией.

• 1.3 экономические методы управления

 

Материальная мотивация используется как в форме материального  вознаграждения за количество и качество труда, так и в форме материальных санкций (штрафов) за несоответствующее  его качество и недостаточное  количество. При этом применяется  как индивидуальная, так и коллективная материальная заинтересованность. Поэтому  экономические методы управления, с  одной стороны, должны стимулировать  деятельность предприятия, вне зависимости  от формы собственности, на удовлетворение потребностей общества; с другой –  служить мотиватором для персонала  этих предприятий.

9

 

Основной экономический метод, применяемый при управлении подразделений  предприятия, – внутрипроизводственный хозяйственный расчет, исходными  положениями которого являются:

– закрепление за структурным подразделением ресурсов, необходимых для хозяйственной  деятельности;

– предоставление подразделению оперативно-хозяйственной  самостоятельности путем наделения  его руководства соответствующими полномочиями;

– разрешение использовать заранее  оговоренную часть прибыли по усмотрению структурного подразделения;

– применение штрафных санкций при  невыполнении подразделением своих  обязательств.

 

При определении размеров и методов  персонального экономического воздействия  следует исходить из положения о  том, что благосостояние работников необходимо рассматривать как источник эффективности всей организации.

 

Экономическая мотивация персонала  складывается из трех основных составляющих:

1) прямое материальное вознаграждение, заработная плата, премии (или  бонусы), участие в прибылях и  акционерном капитале;

2) дополнительные выплаты;

3) штрафы.

В качестве основных методов управления здесь выступает система заработной платы и премирования, которая  должна быть максимально

10

 

связана с результатами деятельности исполнителя. Оплату труда менеджера  целесообразно связать с результатами его деятельности в сфере ответственности  или с результатами деятельности всей фирмы.

1.4 социально-психологические  методы управления

Переход к рыночной экономике, рост конкурентной борьбы выдвинули на первый план в качестве ключевого фактора  успеха человеческий фактор. Основная цель предприятий, функционирующих  в рыночной среде, - удовлетворение потребностей потребителей. Но сегодня  потребитель рассматривается в  двух аспектах:

внешний потребитель, для которого производятся продукция и услуги. Его удовлетворенность связана  с теми выгодами, которые он получает в процессе приобретения и потребления  продукции;

внутренний потребитель – это персонал организации, который также ищет выгоды от потребления «продукции», но в качестве продукции выступает процесс и результат труда. В соответствии с тем, как организован его труд и каков уровень достижения цели, зависит степень удовлетворенности персонала (внутреннего потребителя).

 

Цель социально-психологических  методов управления – познание и использование законов психической деятельности людей для оптимизации психологических явлений и процессов в интересах общества и личности. В этом состоит единство, тесная связь и взаимообусловленность социальных и психологических методов управления. Однако между ними существует и различие: при помощи социальных методов осуществляется управление отношениями в группах

 

11

 

и между группами; при помощи психологических – управление поведением индивида и межличностными отношениями в группе.

 

Цель социологических методов  – управление формированием и развитием коллектива, создание в коллективе положительного социально-психологического климата, оптимальной сплоченности, достижения общей цели путем обеспечения единства интересов, развития инициативы и т. П. В основе социологических методов лежат потребности, интересы, мотивы, цели и т. П.

 

2. Методы управления отдельными групповыми явлениями и процессами включают:

методы повышения социальной активности, которые призваны повышать инициативу и творческое отношение членов коллектива к исполнению служебных и общественных обязанностей:

методы социального регулирования  – для упорядочения общественных отношений в коллективах на основе выявления общих целей, интересов;

методы управления нормативным  поведением – упорядочение социальных отношений путем нормирования поведения.

 

2. Методы управления индивидуально-личностным  поведением призваны обеспечить  необходимое производственное поведение  персонала в соответствии с  поставленными целями:

внушение – непосредственное воздействие на волю индивида в сложных, критических ситуациях;

методы личного примера рассчитаны на эффект подражания;

12

методы ориентирующих условий  используются для изменения отношения  персонала к труду. Для этого  необходимо информировать о ходе выполнения заданий, о доходности и  рентабельности, о заработной плате  и других показателях деятельности предприятия и индивида.

Цель психологических методов  – создание морально-психологического климата, способствующего активизации деятельности индивида и повышения степени удовлетворенности процессом труда в коллективе, на предприятии.

Объектом психологических методов  на уровне предприятия является индивид, субъектом – руководитель.

К психологическим методам относятся:

методы формирования и развития трудового коллектива с учетом психологической  и социально-психологической совместимости;

методы гуманизации отношений  между работниками и руководителями, соответствующие принципам социальной справедливости: стиль руководства, этика и культура управления;

 

методы психологического побуждения (мотивации), формирующие у работников инициативу, предприимчивость, стремление к высокопроизводительному труду;

методы профессионального отбора и обучения ориентированы на соответствие психологических характеристик  человека выполняемой работе.

Выбор методов во многом определяется компетентностью руководителя, организаторскими способностями, знаниями в области  социальной психологии.

 

13

Познание социально-психологических  и индивидуальных особенностей исполнителей дает руководителю возможность сформировать и принять оптимальный стиль  управления и тем самым обеспечить повышение эффективности деятельности предприятия за счет улучшения социально психологического климата и повышения степени удовлетворенности трудом.

1.5 воспитательные методы  управления

Менеджер  в любой организации должен быть наставником, педагогом, психологом, руководителем. Принципы воспитания представляют собой систему базовых положений, основополагающих идей правил в соответствии, с которыми осуществляется деятельность работников в той или иной сфере общественной жизни.

В работе с персоналом на протяжении длительного  времени формируются общие требования, соблюдение которых давало наибольший результат в управленческой деятельности. Такие правила, и способы становились  общепризнанными во многих сферах общественной практики. Принципы развиваются, совершенствуются, что в определяющей степени связано  с развитием и совершенствованием самой реальности. Действенность  принципов связана с осознанием людьми их целесообразности и необходимости, потребности в практическом использовании. Известный английский философ и  педагог Джон Локк отмечал, что люди должны пользоваться теми или иными  принципами, а такими принципами могут  быть лишь те, с которыми они умеют  обращаться.

Принципы  общей группы являются частью организационных  принципов управления. Так, один из классиков науки управления –  Анри Файоль сформулировал 14 принципов  управления, значительная часть

14

которых относится именно к сфере управления человеком в организации. Они  дополняются другими принципами, что и создает их цельную систему, соответствующую потребностям времени.

Принцип разделения труда, предполагающий управление специализацией работников в процессе служебной деятельности. Также важным правилом работы с персоналом является соблюдение дисциплины. Требования к  дисциплине зависят от ее характера, места в системе общественных, производственных отношений, ее классификаций. В зависимости от этого выделяют трудовую, служебную, общественную дисциплину. Существуют понятие личной дисциплины и самодисциплины. В работе организации  первостепенное значение приобретает  трудовая, служебная дисциплина, обеспечивающая организованность и порядок функционирования коллектива.

Принцип профессионализма и компетентности – один из основных в воспитании персоналом любой организации. Его  суть состоит в органическом сочетании  профессионализма и компетентности. Профессионализм предполагает высокий  уровень подготовки кадров управления, их мастерство, творческий подход ко всем элементам служебной деятельности, способность выполнять профессиональные задания на высоком уровне. Настоящий  профессионал обладает развитой интуицией. Он всегда находит выход из самых  сложных и противоречивых ситуаций. Его решение точны и обоснованны, действия максимально эффективны

Профессионализм и компетентность управленцев формируются  на основе постоянного пополнения багажа знаний, шлифуются годами практической деятельности.

15

В принципе согласования личных и общественных интересов объединяются 2 группы интересов  различного порядка – личных и  общественных. Приоритет той или  иной группы интересов зависит от конкретной обстановки стиля управленческой деятельности руководителей. Недальновидно  поступает тот руководитель, который, преследуя общественные интересы, а  это, прежде всего интересы организации, забывает о нуждах и заботах подчиненных.

Недальновидно поступает и тот руководитель, который, заботясь об удовлетворении личных интересов подчиненных, пренебрегает интересами организации. Принцип сочетания  согласования личных и общественных интересов нацеливает руководителей  на совершенно иные поступки. Он требует  от них таких действий, при которых  соблюдались бы в полной мере интересы организации и максимально учитывались  бы интересы персонала. Как правило, такое поведение руководителя находит  понимание в коллективе и способствует его стабилизации.

Практика  показывает, что наиболее эффективно реализует себя в практической деятельности сложившийся, устойчивый персонал учреждения или предприятия. Поэтому субъект  управления персоналом должен быть заинтересован  в том, чтобы сохранить костяк трудового коллектива его профессиональной ядро. Этому призван способствовать принцип устойчивости состава персонала. Известно, какой вред наносит организации  высокая текучесть кадров, частая сменяемость специалистов и руководителей. Но еще больший вред наносит службе распад коллективе профессионалов в  различных звеньях иерархии. Это  всегда признак крайне неблагополучного положения дел в организации. Как отмечают специалисты управления, особое значение имеет состав руководящего персонала. На

16

преуспевающих предприятиях он устойчив, на неудачливых  – неустойчив. Отсюда вывод – путь к успеху заключается в сохранении устойчивости персонала, его способности к обновлению форм и методов работы в полном соответствии с требованиями времени.

 

Порочная  практика разделения и противопоставления подчиненных свидетельствует о  низких моральных и невысоких  умственных способностях такого типа руководителей. Надо обладать подлинным  талантом, чтобы

1. Постоянно координировать усилия
2. Стимулировать усердие
3. Использовать способности всех и вознаграждать заслуги каждого, не возбуждая ничьих ревнивых подозрений и не нарушая гармонии отношений.

2.Значение методов управления. Методы управления

Метод – сознательно и последовательно применяемый способ достижения намеченной цели.

 

Метод управления – совокупность способов и приемов воздействия субъекта управления посредством своей дельности на управляемый объект для достижения поставленной цели.

 

Методы  социального управления объединяет одно общее основание: все они  должны учитывать в полной мере интересы, потребности и мотивации людей, участвующих в процессах, которые  развертываются в управляемой подсистеме.

 

17

 

В социологии как науке о социальных взаимодействиях  личностей, групп, общностей в системе  общества важное значение придается  методам, т.е. сознательно и последовательно  применяемым способам достижения намеченной цели. Еще более существенное значение имеет выяснение сущности и роли методов управления в такой специфической  и, пожалуй, самой сложной отрасли  человеческой деятельности, каковой  является управленческая деятельность. Под методом управления обычно понимается совокупность способов и приемов  воздействия субъекта управленческой деятельности на управляемый объект для достижения поставленных целей. Социология управления описывает и  интерпретирует большое количество методов, применяемых в управленческой деятельности, как общенаучных, свойственных любой сфере познания и преобразования действительности, так и специфических, свойственных только управленческим взаимодействиям.

2.1 познавательно-программирующие методы управления

Особая значимость научного обоснования управленческих воздействий  определяет роль познавательно-программирующих  методов, которые по мере развития научно-технического прогресса становится все более  разнообразными. В зависимости от степени общности сферы области  применения принято различать всеобщие, общенаучные и частнонаучные  методы.

Всеобщим методом познания является материалистическая диалектика, метод изучения и объяснения всего объективного мира. Этот метод пронизывает всю систему общенаучных и частнонаучных методов, которые применяются с материалистических позиций, с учетом законов и категорий диалектики.

18

К собственно управленческим относятся познавательно-программирующие  методы, разрабатываемые специально для анализа систем и процессов  управления, решения управленческих задач. Это возникшие сравнительно недавно методы системного анализа, исследования операций, моделирования, организационного проектирования, сетевого планирования, создание которых с  самого начала было связано с ориентацией  на решение задач управления. При  этом многие из них оказались настолько  богатыми по содержанию, что вышли  за пределы теории управления и приобрели  общенаучное значение. В рамках смежных  наук широко используются системный  подход, метод построения «дерева целей», программно-целевой метод и многие другие.

В названных научных направлениях и методах нашли отражение  характерная для современного этапа  разработки методологических вопросов все большая дифференциация их содержания применительно к различным областям общественной практики. Чем специфичнее те или иные задачи, чем больше за их решением стоит проблем общего характера, тем более опосредована их методология. Поэтому развитие названных выше научных дисциплин и разрабатываемых в их рамках научных методов управления само по себе еще не является достаточным условием для практического применения этих методов в таких специфических системах управления как органы внутренних дел.

Научно-методическое обеспечение  управления органами внутренних дел  позволит при решении конкретных задач пользоваться без существенных изменений тем или иным уже  разработанным, теоретически обоснованным и практически проверенным методическим средством.

Если разработка и совершенствование  различных научных методов представляют область интересов социологии, математики, статистики, теории принятия решений  и т.д., то создание частных методических средств для решения задач  управления – результат прикладных исследований.

19

Одним из наиболее важных направлений  научно-методического обеспечения  управления органами внутренних дел  является разработка информационно-аналитических  методик, предназначенных для подготовки управленческих решений.

Каждая из таких методик  должна, во-первых, определять общие  исходные положения по предмету анализа  данной задачи, очерчивать круг основных элементов анализа – факторов, показателей, данных, подлежащих исследованию, во-вторых, рекомендовать (указывать) основные источники получения необходимой и достаточной информации, в-третьих, содержать конкретные совокупности приемов, правил, способов оперирования собранной информацией.