Менеджмент и маркетинг в современном здравоохранении (тест с ответами Синергия) (Решение → 2924)

Менеджмент.ои(dor)

• Тема 1. История и основные понятия менеджмента
• Тема 2. Планирование и организация деятельности
• Тема 3. Мотивация персонала. Контроль, власть и лидерство в менеджменте
• Тема 4. Основы принятия управленческих решений

╌╌╌╌╌╌╌╌╌╌

• ответы на 30 вопросов, которые встречаются в тесте по данному предмету
• вопросы собраны из одной попытки, результат 83 балла из 100 (корректные ответы 25 из 30)
• вопросы отсортированы в лексикографическом порядке, можно пользоваться поиском (Ctrl+F)

… – это деятельность по управлению организациями, которая позволяет получать результаты и повышать эффективность работы в краткосрочной перспективе и обеспечивает в долгосрочной перспективе устойчивое развитие

Тип ответа: Текcтовый ответ

… предполагает передачу заданий и полномочий лицу, которое берет на себя ответственность за их выполнение

Тип ответа: Текcтовый ответ

«Управление» – это … «менеджмент»

Тип ответа: Одиночный выбор

• более узкое понятие, чем
• более широкое понятие, чем
• полный синоним понятия
• понятие, вообще не связанное с понятием

В 1928 г. исследовательскую группу, проводившую эксперименты на заводе Hawthorne Works компании Western Electric, возглавил …

Тип ответа: Одиночный выбор

• Анри Файоль
• Фредерик
• Элтон Мэйо
• Дуглас Мак-Грегор

В соответствии с поведенческим подходом к лидерству, лидер-… старается не навязывать свою волю подчиненным

Тип ответа: Текcтовый ответ

В тех случаях, когда цель не может быть достигнута из-за ошибочно завышенных требований, руководители должны прибегать к …

Тип ответа: Одиночный выбор

• увольнению виновных сотрудников
• пересмотру первоначальных стандартов
• снижению заработной платы ответственных менеджеров
• негативному стимулированию работников с помощью угроз и наказаний

Выделяют … методы менеджмента

Тип ответа: Множественный выбор

• социально-психологические
• организационно-распорядительные
• принудительно-управляемые
• стратегические
• органические
• экономические

Говоря о таком понятии, как норма управляемости, можно утверждать, что …

Тип ответа: Одиночный выбор

• чем больше подчиненных, тем легче работать
• оптимальное число подчиненных у одного руководителя составляет 15–30 чел.
• оптимальное число подчиненных у одного руководителя составляет 7–12 чел.
• оптимальное число подчиненных у одного руководителя составляет 3–5 чел.

Директора дивизионов компании в большинстве случаев имеют право …

Тип ответа: Множественный выбор

• формировать стратегию развития компании
• выбирать поставщиков сырья, материалов и т.п.
• принимать решение по открытию новых дивизионов
• вносить изменения в технологию производства
• принимать решения по распределению бюджета дивизиона

К видам контроля, имеющим отношение ко времени его осуществления, следует отнести … контроль

Тип ответа: Множественный выбор

• тотальный
• заключительный
• функциональный
• производственный
• текущий
• предварительный

К экономическим методам менеджмента относят …

Тип ответа: Одиночный выбор

• условие работы, при котором сотрудники заинтересованы в улучшении ее качества и увеличении прибыли
• распоряжения
• приказы начальства
• разъяснительные беседы

Наиболее известными … теориями мотивации являются теория Дэвида МакКлелланда, двухфакторная теория Фредерика Герцберга и теория иерархии потребностей Абрахама Маслоу

Тип ответа: Текcтовый ответ

Нижним уровнем иерархии дерева целей организации являются …

Тип ответа: Одиночный выбор

• стратегические цели
• задачи исполнителям
• тактические цели крупных подразделений
• подцели по уровням управления

Объективный управленческий контроль возможен только при наличии …

Тип ответа: Одиночный выбор

• жесткой, предельно формализованной системы наказания за нарушения дисциплины
• специально подготовленных менеджеров, осуществляющих непрерывное наблюдение за работниками
• установленных норм, стандартов и требований, предъявляемых к результатам работы
• полной свободы действий для работников

Организация – это группа людей, …

Тип ответа: Одиночный выбор

• которые владеют информационными ресурсами
• которые владеют определенными ресурсами, имеют общее руководство и общие цели
• деятельность которых не требует руководства для достижения определенной цели
• которые имеют общее прошлое

Основываясь на знании истории развития менеджмента как науки установите последовательность возникновения идей основателей школ менеджмента:

Тип ответа: Сортировка

• Фредерик Тейлор
• Анри Файоль
• Элтон Мэйо
• Абрахам Маслоу

Перед руководителем организации стоит задача повысить производительность труда сотрудников. Сформируйте перечень рекомендаций для повышения производительности труда в организации на основе методов гуманитарного направления менеджмента.

Тип ответа: Одиночный выбор

• Поощрять интерес работников к работе. Привлекать работников к обсуждению нововведений. Обеспечивать возможности для общения работников и обмена опытом. Организовать соревнование «Лучший работник года»
• Изменить конструкцию инструментов, используемых работником. Детально изучать рабочие задания и анализировать движения, которые требуются работникам для ее выполнения, чтобы убрать все лишние движения, не направленные на выполнение задания. Создать жесткую иерархию управления
• Провести нормоконтроль. Фиксировать действия сотрудников с помощью датчиков, а затем анализировать эти действия с помощью математических моделей. Активно применять графики, показывающие ход выполнения работ. Основные решения принимать на основе расчетов и моделирования

Представление собственников и менеджмента организации о ее предназначении, уникальности, социальной значимости и ценностях принято называть … организации

Тип ответа: Текcтовый ответ

Принимая … решение, менеджер останавливает свой выбор на известном, хорошо зарекомендовавшем себя в прошлом, варианте действий. Впишите верное название типа управленческого решения

Тип ответа: Текcтовый ответ

Прочитайте кейс. Определите потребности (по теории А. Маслоу), которые побуждали Робинзона действовать описанным образом. К моменту своего знакомства с туземцем Пятницей Робинзон Крузо уже вполне научился обходиться без помощи других людей, добывать себе пищу и даже строить жилище. Тем не менее он прилагал большие усилия к тому, чтобы Пятница научился говорить по-английски.

Тип ответа: Одиночный выбор

• Потребность в безопасности. Пятница мог помочь обороняться от дикарей. Знание английского языка очень помогало согласовывать их действия
• Социальная потребность (в общении, дружбе). Робинзон много времени провел в одиночестве, ему требовалось дружеское общение
• Потребность в самореализации. Робинзона увлекал процесс обучения, он был рад, что может реализовать себя как учитель

Расположите в правильной последовательности этапы формирования целей организации от глобальных к более локальным:

Тип ответа: Сортировка

• задачи исполнителям
• подцели по уровням управления
• функциональные цели
• общая цель организации (миссия)

Рациональный контроль позволяет … неопределенность производственных, экономических и управленческих процессов в организации

Тип ответа: Одиночный выбор

• увеличить
• предотвратить
• устранить
• уменьшить

Руководитель коллектива, который пользуется данной ему служебной властью, является … лидером

Тип ответа: Текcтовый ответ

Типичными должностями руководителей высшего звена являются …

Тип ответа: Одиночный выбор

• начальник цеха завода, директор департамента развития персонала, директора магазина (входящего в торговую сеть)
• начальник отдела эксплуатации оборудования, старший продавец-консультант, заведующий сектором супермаркета
• секретарь-делопроизводитель, кассир банка, финансовый аналитик
• председатель совета директоров компании, президент компании, генеральный директор

Управленческие решения, аналогичные решениям, которые принесли успех в сходных ситуациях в прошлом, являются …

Тип ответа: Одиночный выбор

• эмпирическими или основанными на суждениях
• эмпирическими или рациональными
• основанными на суждениях или интуитивными
• интуитивными или спонтанными

Установите верную последовательность этапов процесса управления:

Тип ответа: Сортировка

• контроль
• мотивация
• организация
• планирование

Установите последовательность действий при проведении мозгового штурма:

Тип ответа: Сортировка

• отбор, группирование и оценка идей
• подбор участников группы
• формулировка проблемы (постановка задачи)
• генерирование идей

Установите соответствие между видами деятельности менеджеров и их уровнем в иерархии управления компанией:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Высший уровень менеджмента
• B. Средний уровень менеджмента
• C. Первичный уровень менеджмента
• D. разработка стратегии развития компании
• E. управление крупными департаментами компании
• F. постановка задач исполнителям и контроль результатов их работы

Установление взаимодействия в работе различных подразделений, руководителей, специалистов, устранение помех и отклонений от заданного режима работы называется …

Тип ответа: Одиночный выбор

• мотивацией
• планированием
• координацией
• организацией
• управлением

Функция менеджмента, которая предполагает активацию деятельности персонала и побуждение к эффективному труду, – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ