Актуальные проблемы внутренней экономики и политики РФ

ОБЩИЙ ОБЗОР МЕТОДОВ  СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

Эксперимент

Эксперимент в социологии - это метод получения информации об изучаемом социальном объекте  путем воздействия на него некоторых  управляемых и контролируемых факторов (переменных). Проведение эксперимента предполагает разработку программы  исследования, определение проблемы, предмета и объекта исследования, выделение единиц наблюдения и анализа, формулирование гипотез.

В самом общем  виде эксперимент включает два этапа:

1. некоторое воздействие; 

2. наблюдение за  последствиями такого воздействия. 

Социологический эксперимент  может выступать в двух смыслах. В широком смысле он совпадает  с социальным экспериментом, под  которым понимается метод изучения социальных явлений и процессов, осуществляемый путем наблюдения за изменением социального объекта  под воздействием факторов, которые  контролируют и направляют его развитие в соответствии с программами  и практическими целями исследования.

Характерные особенности  социального эксперимента:

1. информация зависит  от экспериментального фактора; 

2. информация зависит  от установок экспериментатора;

3. экспериментальная  ситуация находится под контролем; 

4. информация зависит  не только от экспериментального, но и от

других факторов.

Классическая модель эксперимента сводится к изучению влияния  независимой переменной на зависимую  переменную, для чего очень важно  выделить независимые переменные и  зависимые переменные. В качестве примера можно взять влияние  рекламы товара на повышение спроса на данный товар или предвыборную кампанию кандидата в президенты (депутаты) и победу данного кандидата  на выборах.

Социологический эксперимент  в узком смысле сближается с методом  социологического опроса, поскольку  направлен на изучение социально-психологического фактора в малых группах. Его  проведение требует выделения экспериментальной  и контрольной групп. Экспериментальной  называется группа, в которой проводится эксперимент и на которую будет  оказано экспериментальное воздействие. Контрольная группа - это та, в  которой эксперимент не проводится и на которую не будет оказано  никакого экспериментального воздействия. Эксперимент в узком смысле используется в социологии очень редко. Он применяется, когда социологи имеют дело с  проблемами лидерства, конкуренции. Его  цель состоит в выявлении влияния  на психику испытуемых в экспериментальной  группе определенной информации - стимула. Применение такого эксперимента в социологии ограничено моральными и правовыми  нормами.

При проведении исследования методы чаще всего применяются в  комплексе, где один из них является основным, а остальные - дополнительными. Но это не исключает использования  отдельных методов вне связи  с другими в некоторых социологических  исследованиях.

Наблюдение

Наблюдение в социологии - это простейший метод сбора первичной  информации, лежащий в основе других методов. Он заимствован из естественных наук, куда пришел из жизни. Однако научное  наблюдение отличается от житейского планомерностью, систематичностью, последующей  проверкой результата.

Особенностью наблюдения является способность анализировать  и воспроизводить жизненный процесс  во всем его богатстве, поставлять разносторонние данные об исследуемом объекте. Здесь  могут фиксироваться: характер поведения, жесты, мимика лица, выражение эмоций отдельных людей и целых групп. Нередко наблюдение используется наряду с другими методами сбора информации.

Объектами наблюдения могут стать отдельные действия индивидов и групп, деятельность в целом, значение действий, участники  действий, зависимость между индивидами и группами окружения (обстановка).

Самостоятельную роль метод наблюдения играет при изучении неповторимых и быстротечных явлений  и исследовании отдельных локальных  объектов. В таких ситуациях, как  катастрофы или сильное нагнетание страстей в обществе, наблюдение становится единственно возможным подходом к изучению социальной реальности.

Положительными сторонами  метода наблюдения являются его простота и сравнительно небольшие затраты  на его проведение. Однако у него есть и определенные недостатки. Прежде всего, это трудности, связанные  с его проведением. Наблюдатель  фиксирует относительно маломасштабные события и факты. Ему трудно охватить большое

количество явлений, отчего возникает вероятность ошибок в истолковании событий и поступков  людей с точки зрения мотивов действующих лиц. Во-вторых, у социолога есть система отсчета, основываясь на которой он по-своему истолковывает те или иные факты и события. Однако при всей субъективности восприятия основное содержание материалов отражает также и объективную ситуацию. Практика не только подтверждает принципиальную способность наблюдения давать объективную информацию, но и служит решающим средством выявления и преодоления субъективности в результатах наблюдения. С целью получения объективной информации об изучаемом явлении или социальном факте используются различные способы контроля: наблюдение за ходом наблюдения, повторное наблюдение, исключение из записей оценочных материалов, проверка результатов наблюдения другими методами.

Наблюдение считается  достоверным, если при повторении его  в тех же условиях и с тем  же объектом дает те же результаты.

В социологии используются различные виды наблюдений: формализированные и неформализированные, включенные и невключенные, полевые и лабораторные, систематические и несистематические, открытые и скрытые.

Опрос

Опрос - это метод  сбора первичной информации посредством  обращения с вопросами к представителям определенной социальной группы. Он является наиболее распространенным методом  сбора эмпирических данных при проведении прикладных социологических исследований.

Опрос представляет собой вопросно-ответный метод сбора  социологических данных, при котором  источником информации выступает словесное  сообщение людей. К этому методу исследователь обращается тогда, когда  для решения поставленной задачи ему необходимо получить информацию о сфере сознания людей: об их мнениях, мотивах поведения, оценках окружающей действительности, о жизненных планах, целях, ориентирах, об информированности  людей. Однако методом опроса может  быть получена также информация о  поведении людей и различные  фактологические сведения.

Суть метода опроса сводится к общению исследователя  прямо или косвенно (через его  представителя) с совокупностью  людей в форме вопросно-ответного  диалога. Такое общение, с одной  стороны, должно отвечать строгим требованиям  научной процедуры, с другой - исходить из того, что источником информации выступают рядовые участники  изучаемых процессов, осознающие эти  процессы в рамках повседневного  житейского опыта.

Метод опроса является приоритетным в двух случаях: во-первых, когда налицо слабая обеспеченность изучаемого предмета исследования статистической и документальной информацией, во-вторых, когда исследуемые явления малодоступны непосредственному наблюдению.

По формам контакта различаются следующие варианты опроса:

1. личный или опосредованный (раздаточный, почтовый, прессовый,  телефонный, электронный);

2. индивидуальный  или групповой (массовый);

3. устный или письменный;

4. свободный или  формализованный (фокусированный, направленный);

5. сплошной или  выборочный;

6. по месту жительства  или работы, временные целевые  аудитории. 

Основными разновидностями  опроса, о которых будет говорится чуть позже, выступают анкетирование, интервью, социометрический опрос.

Анализ  документов

Это метод сбора  первичной информации, главным источником которой выступают документы. Документы - это печатные, рукописные и т.п. материалы, которые создаются для хранения информации.

Виды документов различаются:

1. По способу хранения  информации 

2. По характеру  источника (официальные, неофициальные)

Анализ документов имеет проблему достоверности информации и надежности документов. Она решается в ходе отбора документов для определенных исследований, и в ходе внутреннего  и внешнего анализа содержания документов. Внешний анализ - изучение обстоятельств возникновения документов. Внутренний анализ - изучение особенностей содержания, стиля документа.

Виды  анализа:

- качественный (углубленное логическое и стилистическое изучение документа). Он ориентирован на прослеживание, воссоздание индивидуальной истории автора. Он применяется для анализа уникальных личных документов и примыкает к направлению понимающей социологии.

- качественно-количественный (контент-анализ). Суть данного метода заключается в том, чтобы воссоздать социальную реальность по некоторым показателям, которые можно выявить в тексте. Это подсчет того, как представленные в некотором информационном массиве смысловые единицы характеризуют внетекстовую реальность. Данный метод применяется для анализа больших массивов документов.

Социометрия

Социометрия - это  один из социально-психологических  методов, разработанных профессиональным врачем - психиатром Якобом Леви Морено (США) для оценки межличностных эмоциональных связей в группе (1934 г.). По результатам социометрического обследования коллектива можно выделить неформальных лидеров, составить рейтинг сотрудников, определить тех, кто оказался в социальной изоляции. Социометрические методы позволяют выразить внутригрупповые отношения в виде числовых величин, графиков и их текстовой интерпретации и таким образом получить ценную информацию о состоянии психологических субъективных взаимоотношений в группе.

МЕТОДЫ ОПРОСОВ  В СОЦИОЛОГИИ

Задача опросов  в обществе - обеспечить двухсторонний поток информации между управляющими и управляемыми, предоставить данные необходимые для принятия решений.

Для социологии опрос  при правильном применении позволяет  получить сведения о субъективном мире людей, их мнениях, склонностях, мотивах  действий.

Обычно опросы проводятся на выборочной совокупности (выборке). Выборка формируется с помощью  статистических методов и должна представлять собой микромодель  генеральной совокупности, т.е. модели исследования. Свойства выборки представлять свойства генеральной совокупности называется репрезентативностью.

Однако всегда следует  учитывать возможное искажение  информации, полученной методом опроса, связанное с особенностями процесса отражения различных сторон социальной практики в сознании людей.

Анкетирование

Анкетирование (от франц. enquete, буквально - расследование), одно из основных технических средств конкретного социального исследования; применяется в социологических, социально-психологических, экономических, демографических и других исследованиях. Предполагает получение необходимой социологической информации очным или заочным способом в письменной форме посредством ответов на вопросы анкеты. Очный анкетный опрос подразделяется на раздаточный (групповой) и индивидуальный. При раздаточном опросе анкетер раздает анкеты в аудитории. Респонденты сами тут же заполняют анкеты и сдают их анкетеру. Одновременно можно опросить 30 - 40 человек. В некоторых случаях респондентам разрешается взять анкеты домой с последующим возвратом. При индивидуальном анкетировании вопросники (анкеты) раздаются на рабочих местах или по месту жительства респондента. В последнее время широкое распространение получил единовременный опрос (с помощью электронных видов связи: телефон, E-mail).

Анкета - это размноженный на машинке, компьютере или типографским способом документ, содержащий в среднем 30 - 40 вопросов (иногда больше). Существует лимит времени для заполнения такой анкеты - 45 - 60 минут.

Основные правила  построения анкеты: логическая последовательность тем, затрагиваемых вопросами; интерес  опрашиваемого должен расти от вопроса  к вопросу; отсутствие слишком сложных  или интимных вопросов; соответствие формулировки вопросов образовательному уровню опрашиваемой группы; в закрытых вопросах должны быть предусмотрены  все возможные варианты ответов; общее количество вопросов не должно быть слишком большим - анкетирование  не должно утомлять или раздражать опрашиваемого.

Все вопросы можно  классифицировать: по содержанию (вопросы  о фактах сознания, о фактах поведения  и о личности респондента); по форме (открытые и закрытые, прямые и косвенные); по функции (основные и неосновные).

Вопросы о фактах сознания людей направлены на выявление  мнений, пожеланий, ожиданий, планов на будущее и т.д. Вопросы о фактах поведения выявляют поступки, действия, результаты деятельности людей. Вопросы  о личности респондента выявляют его личностные характеристики (пол, возраст и т.д.).

Закрытым вопрос называется в том случае, если на него в анкете приводится полный набор  вариантов ответов. Прочитав их, опрашиваемый выбирает только тот, который совпадает  с его мнением. Закрытые вопросы  могут быть альтернативные и неальтернативные. Альтернативные предполагают возможность выбора респондентом всего одного варианта ответа, а неальтернативные - нескольких вариантов ответов.

Открытые вопросы  не содержат подсказок и не "навязывают" респонденту вариант ответа. Они  дают возможность выразить свое мнение во всей полноте и до мельчайших подробностей, поэтому они дают более  богатую по содержанию информацию, чем закрытые вопросы.

Прямые и косвенные  вопросы. Иногда вопросы анкеты требуют  от респондента критического отношения  к себе, окружающим людям, оценки негативных явлений действительности и т.д. Такие прямые вопросы в ряде случаев  или остаются без ответа, или содержат неточную информацию. В подобных случаях  на помощь исследователю приходят вопросы, сформулированные в косвенной форме. Респонденту предлагается воображаемая ситуация, не требующая оценки его  личных качеств или обстоятельств  его деятельности.

Основные вопросы  анкеты направлены на сбор информации о содержании исследуемого явления. Не основные - на выявление адресата основного вопроса (вопросы-фильтры), проверку искренности ответов (контрольные вопросы).

Достоинствами же анкетного  опроса являются массовость охвата респондентов и относительно небольшие затраты  на его проведение. К недостаткам  анкетирования относится отсутствие гарантированности 100% возврата анкет, невозможность для анкетера задать уточняющие или дополнительные вопросы, трудности при осуществлении  контроля достоверности ответов  респондентов.

Почтовый  опрос

Почтовый опрос - разновидность анкетирования и  правомерно рассматривается как  эффективный прием сбора первичной  информации. В наиболее общем виде он заключается в рассылке анкет  и получении на них ответов  по почте.

Важное преимущество почтового опроса - простота организации. Нет надобности в подборе, обучении, контроле за деятельностью большого количества анкетеров. Еще одним позитивным свойством является возможность выбора респондентом наиболее удобного для него времени заполнения анкеты.

Вместе с тем  почтовый опрос имеет и свои недостатки. Основной из них - неполный возврат  анкет, то есть не все респонденты  заполняют анкеты и отправляют их исследователям, поэтому может получиться так, что мнения ответивших не совпадают  с мнениями тех, кто воздержался  от участия в почтовом опросе.

Разновидность почтового  опроса - прессовый опрос. В этом случае анкета печатается в газете или журнале. Существует два вида такого опроса. Один - когда редакция обращается к анкетированию с целью получения данных о своих читателях и их мнений о работе данного печатного органа. Второй - когда через печатный орган изучается мнение по какой-либо актуальной проблеме.

Интервьюирование

Интервью - это метод  получения информации путем непосредственного  устного диалога между интервьюером и респондентом по определенному  плану или перечню вопросов. Тот  и другой осуществляют непосредственный контакт при строгом распределении  ролей между ними. Специфика интервью состоит в том, что, во-первых, с помощью интервью получают глубинную информацию о мнениях, мотивах и представлениях респондентов; во-вторых, непринужденная обстановка при проведении беседы способствует повышению искренности ответов и дает возможность получить самые полные и правильные ответы на вопросы; в-третьих, при непосредственном контакте с респондентом интервьюер может вести наблюдение за его психологическими реакциями и при необходимости скорректировать ситуацию; в-четвертых, личное общение способствует более серьезному отношению респондента к процессу опроса.

Интервью могут  различаться по целевому назначению (документальные и интервью мнения), по технике (форме) проведения

(нестандартизированные, полустандартизированнные, стандартизированные), по особенностям процедуры (углубленные и фокусированные), по способу организации (групповые и индивидуальные).

В прикладной социологии различают три вида интервью: формализованное, фокусированное и свободное.

Формализованное интервью - самая распространенная разновидность интервьюирования. В этом случае общение интервьюера и респондента строго регламентировано детально разработанными вопросником и инструкцией, предназначенной для интервьюера. При использовании этого вида опроса интервьюер обязан точно придерживаться формулировок вопросов и их последовательности.

Фокусированное интервью - следующая ступень, ведущая к уменьшению стандартизации поведения интервьюера и опрашиваемого. Оно имеет своей целью сбор мнений, оценок по поводу конкретной ситуации, явления, его последствии или причин. Респондентов в этом виде интервью заранее знакомят с предметом беседы. Предварительно заготавливают и вопросы для такого интервью, причем их перечень для интервьюера обязателен: он может менять их последовательность и формулировки, но по каждому вопросу должен получить информацию.

Свободное интервью отличается минимальной стандартизацией  поведения интервьюера. Этот вид  опроса применяется в тех случаях, когда исследователь приступает к определению проблемы исследования. Свободное интервью проводится без  заранее подготовленного вопросника или разработанного плана беседы; определяется только тема интервью.

К недостаткам метода интервью относятся: необходимость  специальной подготовки интервьюеров, проблема анонимности интервью, значительные материальные и временные затраты  при ограниченности охвата респондентов, необходимость поиска психологического контакта с каждым респондентом.

Социометрический  опрос

Социометрический  опрос - это метод опроса, направленный на выявление межличностных отношений  путем фиксации взаимных чувств симпатии и антипатии (неприязни) среди членов группы. Он находит широкое применение в диагностике состояния взаимоотношений  в малых группах и коллективах.

Этот метод предназначен для получения информации о структуре  связей между членами группы относительно выделенного критерия. С его помощью  дается описание структуры взаимоотношений  в группе, количественная оценка (измерение) характера эмоциональных отношений  между ее членами, устанавливается  место в указанной структуре, занимаемое тем или иным членом группы.

Социометрический  опрос используется как средство активного управления групповой  деятельностью. Он применяется при  изучении институциональных малых  групп и коллективов для работы в экстремальных условиях и приближенных к ним, а также тогда, когда  характер эмоциональных взаимоотношений  оказывает значительное влияние  на результаты совместной деятельности. В прикладном социологическом исследовании этот метод может быть использован  наряду с другими методами в качестве основного или вспомогательного.

Основными недостатками социометрического опроса являются следующие:

1. он может применяться  только в рамках анализа структуры  взаимоотношений в малых (контактных) группах, достаточно сложившихся,  имеющих опыт совместной деятельности  не менее шести месяцев; 

2. данные, полученные  с его использованием, нельзя  рассматривать как полную картину  внутригрупповых отношений - они  ограничиваются выделенными критериями;

3. необходимость  дополнения полученных этим методом  данных 

другими методами сбора  информации, особенно при выработке  практических рекомендаций. 

Сравнительно-Географические методы.

Оказавшись в новом  для себя месте, человек непременно вспомнит знакомые ему ландшафты, сопоставит с только что увиденным. То же самое  он сделает и по отношению к  хозяйственным, архитектурно-планировочным  особенностям города, поселка. На основе сравнений познается жизнь.

Число признаков, по которым сравниваются объекты, должно быть достаточно большим, чтобы решать задачи под названием типизация объектов. Для объединения объектов в одну группу, тип, класс нужно систематизировать данные по функциональному назначению (промышленный центр, транспортный узел, центр торговли), структуре (промышленный центр по машиностроению, деревообработке), экономико-географическому положению (приморские города, территория, приграничный район).

После типизации  объектов появляется возможность выделения  эталонов, с которыми можно сопоставить  другие объекты. Это – метод эталонов – разновидность сравнительно-географического метода. Например, в сельском хозяйстве в качестве эталона служат поля опытных хозяйств – его урожайность служит ориентиром для всех других хозяйств.

Также существует метод полевых исследований, который используется в случае если исследователь вынужден проводить сбор материалов непосредственно на местах – на предприятиях, фирмах, поле.

Метод ключей состоит в выборе наиболее типичных объектов, последующем и исследовании. Полученные результаты по аналогии распространяют на типичные целостные явления и процессы. Например, процессы урбанизации можно познать на основе изучения типичных урбанизованных районов.

Выборочный метод  в социологическом исследовании социально-экономических процессов

При проведении исследований такого социально-экономического процесса как реклама (например, в случае необходимости  отслеживать динамику, в том числе  сезонную, как рекламного рынка в  целом, так и рекламных кампаний по отдельным рекламодателям или  маркам, существующим в регионе) применяются  следующие методы:

Аудиторные и dial-тесты

В отличие от телефонных и личных интервью, тесты служат для выполнения более узкого круга  задач, как правило связанных  с оценкой аудио- или видео- записей (песни, радио- или телепрограммы, элементы оформления эфира и т.п.)

Тесты проводятся в  специально оборудованных помещениях, и одновременно в них участвует  достаточно большое количество респондентов, как правило, от 50 до 200 человек. Ведет  тесты квалифицированный специалист – модератор.

Информация от участников теста может быть получена двумя  способами: путем заполнения анкет  или с помощью специальных  приборов (dial).

При электронном  измерении каждому участнику dial-теста  выдается индивидуальный прибор, с  вращающейся ручкой и небольшим  дисплеем. При вращении ручки на дисплее высвечиваются числа. Каждый респондент выбирает число, соответствующее  его ответу. Информация с каждого  прибора передается в центральный  компьютер и предстает перед  заказчиком в виде таблиц или графиков. Таким образом, результаты опроса становятся известны непосредственно в ходе опроса.

Главное преимущество dial-тестирования аудио- и видеоматериалов  состоит в том, что оценки аудитории  фиксируются в непрерывном режиме реального времени. Поэтому электронные  тесты - единственная возможность увидеть, как меняется реакция зрителей или  слушателей на протяжении всей программы.

Кроме того, если оценка происходит непосредственно в момент предъявления записи, на результаты не влияют способности памяти респондента. Это дает возможность тестировать  большое количество материалов.

Личные интервью

Личные интервью используются в следующих случаях:

если исследование проводится в населенных пунктах  с недостаточной телефонизацией,

если необходимо показать респонденту демонстрационные материалы (обложки, логотипы, фотографии, стикеры и т.п.)

если средняя продолжительность  интервью превышает 25-30 минут.

Интервью проводится по формализованной анкете, то есть каждому респонденту предлагается ответить на одни и те же вопросы  в строго определенной последовательности. Интервьюер задает вопросы и фиксирует  ответы.

Личные интервью проводятся по месту жительства респондента. Для этого используется случайная  многоступенчатая выборка. Другими  словами, случайным образом последовательно  отбираются регионы или города, в  которых проводятся интервью, затем  улицы и дома, затем квартиры (домохозяйства), а затем респонденты в домохозяйствах.

Интервью проводятся в различные дни недели и время  суток, а в случае, если никого нет  дома или респондент оказался занят, интервьюер наносит повторный визит  в выбранную квартиру.

Интервьюеры работают под контролем супервизоров. Каждый интервьюер проходит специальный курс обучения: как отбирать респондентов, как устанавливать контакт, как  задавать вопросы и работать с  анкетой.