Анализ реальных экономических процессов

 

 

Раздел 1. Анализ реальных экономических  процессов

 

 

 

ОСОБЕННОСТИ СОВРЕМЕННОГО РАЗВИТИЯ

 

АУТСОРСИНГА В РОССИИ1

В последние десятилетия аутсорсинг, как одна из форм взаимодейст-

вия субъектов крупного, среднего и малого бизнеса приобретает  все большее 

значение в мировой практике. Его применение позволяет корпорациям в зна-

чительной мере повысить свою конкурентоспособность  за счет снижения из-

держек, рационализации производственной и управленческой деятельности,

фокусирования на инновациях. Развитие современной экономической и ин-

новационно-технологической системы  нашей страны происходит в русле 

общемировых тенденций, поэтому аутсорсинг, являясь наиболее эффектив-

ной формой управления бизнесом, активно  завоевывает российский рынок.

Этим объясняется актуальность изучения основных тенденций и особенно-

стей современного развития российского  аутсорсинга.

В мировой практике применение аутсорсинга  началось в сфере ин-

формационных технологий, в дальнейшем охватив такие отрасли экономики,

как финансовая сфера, юридические услуги, управление инвестициями,

здравоохранение, фармацевтика, биотехнологии, страхование и т.д. [1].

Большое распространение получил  офшорный аутсорсинг – это форма  аут-

сорсинга, предполагающая передачу некритичных  для бизнеса процессов

компаниям, находящимся в географическом удалении. При таком сотрудни-

честве компаний физическое расположение их офисов не имеет значения, а 

наиболее важным остается экономия за счет разного уровня оплаты труда.

Разновидностями офшорного аутсорсинга являются:

- аутсорсинг  информационных технологий (ITO –  Information technology outsourcing), в частности  разработка программного обеспечения  (ПО)

и вынос  второстепенных служб поддержки  инфраструктуры (Infrastructure

technology outsourcing);

- аутсорсинг бизнес-процессов (BPO) - вынос некритичных для биз-

неса процессов, требующих большого объема относительно неквалифициро-

ванного труда.

Основными причинами использования офшорных компаний счита-

ются традиционное снижение издержек экономии на внутреннем штате или

1

Работа  выполнена при финансовой поддержке  Российского Гуманитарного научного фонда, проект 10-02-

00271. 8

на локальных  подрядчиках (оно может составлять от 20 до 40%), а также та-

кие факторы  как временные ограничения и  необходимые навыки. Ежегодный

оборот  мирового рынка офшорного аутсорсинга  составляет приблизительно

(в млрд. долл.) 315 (InfrastructureTO - 160, BPO - 140, ПО – 15) [2]. Наиболее

сильную позицию  на рынке офшорного аутсорсинга  занимают Индия (аут-

сорсинг услуг) и Китай (аутсорсинг промышленного производства). Кроме

того, сильные  позиции занимает Россия (ПО), Пакистан (ПО, аутсорсинг

услуг), Бангладеш (ITO, разработка услуг), Болгария (ПО), Украина (ПО),

Румыния (ПО), Филлипины (аутсорсинг услуг), Египет (аутсорсинг услуг,

 

ПО).

Мировой рынок аутсорсинга развивался поэтапно. Первой стадией 

был тактический и безотлагательный аутсорсинг вспомогательных функций 

как эффективный инструмент реструктуризации предприятий, при котором 

отношения заказчика и аутсорсинговой компании строились по схеме «поку-

патель-продавец». Второй фазой стал стратегический аутсорсинг, который 

характеризуется расширением спектра  услуг, внедрением новых технологий,

при этом участники осознают необходимость  партнерских отношений для 

эффективности работы данной модели аутсорсинга. Современный этап раз-

вития аутсорсинга в мире характеризуется  переходом к трансформационному

аутсорсингу, при котором основное внимание уделяется инновациям, а  также 

масштабу услуг, предоставляемых  заказчику для активного роста предприя-

тия. Российский рынок аутсорсинга  несколько отстает в своем  развитии от

мирового - отечественные сервисные  компании совсем недавно приступили к 

внедрению стратегического аутсорсинга. В данной работе основное внима-

ние акцентируется на изучении проблем и особенностей развития российско-

го рынка аутсорсинговых услуг  – IT-аутсорсинга и ВРО.

1. Аутсорсинг информационных технологий

Как и на Западе, локомотивом аутсорсинга  в России выступает сфера 

информационных технологий. Своим  ростом этот рынок обязан двум основ-

ным движущим факторам:

- расширение общего проникновения  IT в бизнес-процессы компаний,

механизмы организации государства  и повседневную жизнь людей,

- тенденция к аутсорсингу внутренних  функций IT и IT-

инфраструктуры.

Развитие отечественных корпоративных информационных систем

привело к возможности применения IT- аутсорсинга. Если в западных стра-

нах распространен комплексный ITO, в рамках которого подрядчику переда-

ется вся IT-инфраструктура заказчика, то в России такой подход использует-9

ся крайне редко - компании предпочитают использовать его ограниченные

варианты, такие как хостинг  приложений или поддержка корпоративных  сай-

тов. Многие современные российские компании пользуются услугами аут-

сорсинга, рассматривая его как сервис, организованный определенной ком-

панией, где несколько услуг  предоставляются комплексно для  полного охва-

та потребностей клиента, но обычно акцент ставится на одну конкретную

услугу.

1.1.Основные виды ITO. На практике  в России наиболее распростра-

ненными являются следующие услуги IТO.

1.1.1. Абонентское обслуживание компьютеров.  Заказчику предлага-

ется комплексный набор услуг, позволяющий ему обойтись без  собственного

системного администратора или  же значительно снизить его загрузку. Как

правило, это услуги по настройке  аппаратной части оборудования, настройке 

и обновлению программного обеспечения, зашита против взломов и проник-

новения в сеть, оперативный ремонт и замена оборудования, профилактиче-

ские мероприятия по предотвращению поломок и износа оборудования. На

практике те же фирмы часто оказывают  сопутствующие услуги – поддержка 

работоспособности оргтехники, модернизация компьютерного парка, про-

кладка локальных сетей, IP–телефония и настройка АТС, IT-аудит и консал-

тинг.

1.1.2. Центры обработки данных (ЦОД). Многие компании сталкива-

ются с необходимостью пользоваться услугами ЦОД. Строительство соб-

ственного ЦОД требует от компании привлечения финансирования, проведе-

ния общестроительных работ, решения  проблем с энергоснабжением, закуп-

ки серверного оборудования, организации  службы эксплуатации ЦОД и 

обеспечения безопасности. ЦОДы периодически требуют текущей и капи-

тальной модернизации. Многие компании предпочитают вместо создания

корпоративного ЦОДа заключить  договор с коммерческим ЦОДом и полу-

чить услуги ЦОДа как сервис.

1.1.3. Модель Software as a Service, (SaaS) – программное  обеспечение 

как услуга. С появлением глобальной сети открылись новые возможности 

для развития IТ-аутсорсинга и примером является модель Software as a Service, (SaaS). Первые компании, предлагающие программное обеспечение в

аренду, появились в западных странах  в конце 90-х г.[3]. SaaS-аутсорсер не

только предоставляет программное  обеспечение и физическое оборудование

для размещения информационных систем, но и обеспечивает их установку,

поддержку и обновление. В рамках модели SaaS заказчики платят не за вла-

дение программным обеспечением, а  за его аренду и при этом, в  отличие от

классической схемы лицензирования ПО, заказчик несет сравнительно не-10

большие периодические затраты  и ему не требуется инвестировать  суще-

ственные средства в приобретение системы. Схема предполагает, что, если

необходимость в программном обеспечении  временно отсутствует, заказчик

может приостановить выплаты.

1.1.4.Офшорное программирование. Неотъемлемой  составляющей IТ-

стратегии большинства компаний на Западе являются офшорные услуги, а 

наиболее популярным в мировой  практике направлением офшорных аутсор-

синговых услуг является офшорное программирование – разработка ПО на

заказ. Учитывая уровень развития отрасли ПО и разрабатываемых  приложе-

ний, сложность аутсорсинговых заказов  постоянно растет. Наблюдается рост

заказов на разработку экспертных систем (автоматизированные службы по-

мощи), обеспечение для call-центров и др. Этот рынок растет на 70-80% в год

[4].

Офшорное программирование является одним из самых прибыльных

видов аутсорсинга. Тем не менее, по оценкам экспертов, на фоне мирового

аутсорсинга, российский сектор офшорного  программирования пока еще

остается достаточно слабым - значимые объемы экспорт ПО из России при-

нял лищь в 2003 г., достигнув 546 млн. долл. Рост по отношению к 2002 г. то-

гда составил почти 50% [5]. Большинство  Российских IT-компаний ориенти-

ровалось на европейский рынок, но лишь 14% из них занималось офшорным

программированием, остальные оказывали  и IT- услуги. Объемы рынка 

офшорного программирования несопоставимы  с мировыми и фактически не

видны на фоне IT-отрасли. Объем офшорного  сегмента крупной компании не

превышает нескольких миллионов долларов, мелкие фирмы довольствуются

сотнями тысяч долларов в год. Большая  часть заказчиков идет из США (при-

мерно 85-90% всех заказов), оставшиеся –  из Западной Европы [6]. Только

фирмы, переориентировавшиеся с  офшорного на производство своего ПО,

имеют в качестве заказчиков крупные  российские корпорации и государ-

ственный сектор. В России в настоящее  время несколько тысяч офшорных

компаний, расположенных чаще всего  в крупных городах. Среди них  мно-

жество некрупных фирм или  просто команд программистов. Трудные ресур-

соемкие проекты такие фирмы  выполнять не могут, но небольшие  задачи с 

дальнейшей поддержкой им по силам. В среднем российские программисты

работают сегодня за 16-25 долл. в  час (для сравнения украинцы просят за ту

же работу – 7-10 долл., индусы – 25-50 долл., американцы – 70-140 долл. в 

час [6]).

В России аутсорсинг программных услуг (ПО) наиболее востребован.

Изучением этого рынка занималась компания Elashkin Research [7]. Для это-

го был проведен опрос IТ-директоров средних и крупных российских компа-11

ний. При этом были представлены почти  все секторы экономики – производ-

ственный, нефтегазовый, энергетический, финансовый, транспортный и др., а 

также государственный. Свыше половины предприятий имели более 500 ра-

ботников (их можно отнести к  крупному по отечественным меркам бизнесу),

35% предприятий составляли средний  бизнес. Подавляющее большинство 

опрошенных являлись коммерческими  предприятиями, доля государствен-

ных структур составляла около 5%. Годовой бюджет предприятий распреде-

лился практически поровну в  следующих категориях: до 50 тыс. долл., 50-100

тыс. долл., 100-500 тыс. долл. и более 500 тыс. долл. При этом преобладали 

предприятия с бюджетом свыше полумиллиона долларов, а небольшие ком-

пании с бюджетом до 50 тыс. долл. составили около 18%. Важной характери-

стикой, позволяющей оценить серьезность  намерений предприятий в отно-

шении аутсорсинга, являлось наличие  выделенной в бюджете строки «аут-

сорсинг». На момент обследования 47 компаний такой строки не имели. Ис-

следования показали, что услуги аутсорсинга рынком востребованы –  это до-

казывает тот факт, что 24% компаний выделяют на него 10% бюджета. Доля

внешних поставщиков при создании программных систем составляет 30%.

Суммарная доля компаний, использующих услуги программного аутсорсин-

га, составляет 49%, а доля относящихся  к аутсорсингу отрицательно – 12%.

Достаточно большая группа компаний еще не определила свое отношение  к 

этому виду услуг (24%), 5% планируют попробовать, а 10% имеют единич-

ный опыт применения. Подобная картина  – группа активных пользователей,

небольшая группа противников и  много колеблющихся – характерна для 

начального этапа распространения  новых технологий или подходов. Это  го-

ворит о том, что в этой колеблющейся группе, в сумме составляющей 39%,

находятся основные ресурсы роста  этого рынка услуг. При этом используют-

ся все основные модели взаимодействия между разработчиками и заказчи-

ком: аутсорсинг ресурсов (аренда специалистов, управление которыми осу-

ществляет заказчик) – 34%, аутсорсинг отдельных задач (передача проектов,

ответственность за которые лежит  на исполнителе) – 42% и аутсорсинг про-

цесса (передача процесса разработки) – 24%. Таким образом, наиболее попу-

лярен аутсорсинг отдельных задач, наименее – полный аутсорсинг [7].

1.2. Основные тенденции развития  рынка ITO. Остановимся на ана-

лизе специфики развития в России наиболее распространенных видов услуг 

ITО. 

Российский рынок аутсорсинговых услуг в сфере информационных

технологий развивался очень быстрыми темпами: начиная с 2000-х годов он

демонстрировал стабильный рост, прирост  выручки в сегменте ITO превы-

шал темпы роста IT-индустрии в  целом, а в период с 2005 по 2006 гг. объем 12

экспорта услуг увеличился на 80% (с 1 млрд. долл. в 2005 г. до 1.8 млрд.

долл. в 2006 г.) [2]. Исследованием особенностей современного российского 

рынка IT-аутсорсинга - изучением изменений  его структуры и основных

тенденций развития занимается немало крупных аналитических компаний,

таких как IDC, Gather, Астерос, in4media и др.

Компания Астерос представила  результаты своих исследований рос-

сийского рынка IT-аутсорсинга за 2010 г., проведенных по ее заказу

in4media. По данным проведенных  исследований удалось выявить  специфи-

ку развития рынка IT-аутсорсинга в кризисные для отечественной экономи-

ки годы и сделать следующие  выводы:

1) Большинству заказчиков, воспользовавшихся  услугами ITO, все-

таки удалось достичь поставленных целей: оптимизировать расходы на IT и 

обеспечить стабильное качество приобретаемых услуг. Более того, 51% ком-

паний намерены в ближайшее время  расширить объемы приобретаемых 

услуг, хотя основным фактором выбора поставщика ITO по-прежнему оста-

ется стоимость услуг [8].

2) Крупный российский бизнес  оценил преимущества использования

модели аутсорсинга в отношении IT-услуг, в особенности таких как  разра-

ботка ПО, обслуживание информационных сетей и телекоммуникаций. В 

ближайшие два года большинство  предприятий намерено сохранить  или да-

же расширить объемы потребляемых IT-услуг. Почти три четверти (73%)

опрошенных предприятий уже  привлекают внешних поставщиков IT-услуг,

еще более 13% планируют начать использовать аутсорсинг в ближайшее 

время.

3) Наиболее популярными услугами  на крупнейших российских пред-

приятиях остаются аутсорсинг ПО (71%) и аутсорсинг сете-

вых/телекоммуникационных услуг (51%). Более 40% опрошенных уже сего-

дня используют аутсорсинг IT-инфраструктуры, а 35% - аутсорсинг прило-

жений.

4) На российских предприятиях  большинство предприятий сотрудни-

чают одновременно с несколькими поставщиками IT-услуг, а половина ис-

пользующих ITO заказчиков работают по относительно небольшим аутсор-

синговым контрактам (до 1 млн. долл.). И лишь 9% опрошенных компаний

используют ITO в более крупных  масштабах с суммами контрактов более 10

млн. долл.

Оценивая опыт аутсорсинга, абсолютное большинство респондентов

(91%) признало свой опыт аутсорсинга  IT-услуг успешным и утверждало,

что аутсорсинг помог им достичь  поставленных целей. Лишь для 3% компа-

ний опыт по его использованию оказался неудачным. Основными причинами 13

неудач они считали срыв сроков, отсутствие грамотного управления проек-

том со стороны поставщика, завышенное ожидание от проектов со стороны 

высшего руководства и акционеров предприятий–заказчиков. При этом вы-

бор поставщика услуг определялся  ими в первую очередь ценой  услуг (83%

опрошенных), и в меньшей степени  известностью и репутацией поставщика

IT-услуг. 

Таким образом, результаты исследований позволили сделать весьма

оптимистичные выводы относительно перспектив развития рынка ITO в Рос-

сии: в условиях кризиса, когда бизнес был поставлен в очень жесткие  усло-

вия, многие крупные предприятия  были вынуждены пользоваться услугами

ITO и на своем опыте убедились  в его преимуществах. И это,  несомненно,

должно способствовать тому, что  они еще охотнее будут расширять  свои

аутсорсинговые контракты.

Растет значимость России на мировом  рынке аутсорсинга. Междуна-

родная ассоциация профессионалов аутсорсинга (IAOP) опубликовала рей-

тинг 2008 г. The Global Outsourcing 100, учитывающий деятельность 100

лучших аутсорсеров во всех отраслях. Рейтинг формировался на основе за-

явок, которые обрабатывает независимое  жюри. Рассматривались такие пока-

затели, как величина компании, рост ее оборота и клиентской базы, набор

компетенций, а также потенциал  в области менеджмента. В рейтинг 2008 г.

были включены сразу 6 IT-компаний, которые  являются российскими или 

изначально имеют в своем  составе центры разработок в России. Этими ком-

паниями являлись Auriga, DataArt, EPAM Systems, IBA, Luxoft и Mera Networks. Еще в 2007 г. в рейтинге The Global Outsourcing 100 фигурировали

всего 4 российские компании (DataArt, EPAM Systems, Luxoft и StarSoft) [9].

Все включенные в рейтинг 2008 г. The Global Outsourcing 100 компа-

нии входят в состав ассоциации РУССОФТ, представляющей собой неком-

мерческое партнерство разработчиков  программного обеспечения. В настоя-

щее время РУССОФТ объединяет крупнейшие и наиболее влиятельные 

компнии-разработчики программного обеспечения  России, Украины и Бело-

руссии и объединяет около 80 компаний, работающих в области информаци-

онных технологий со штатом более 17000 высококвалифицированных со-

трудников [10]. Одна из таких компаний - компания Luxoft, включенная в 

рейтингThe Global Outsourcing 100, является признанным лидером на россий-

ском рынке производства и экспорта программного обеспечения. Ее офисы 

находятся в России, США, Канаде, Великобритании и Украине. Она по праву 

считается крупнейшим отечественным  разработчиком программного обеспе-

чения на заказ. Luxoff стала первой в  мире компанией, система управления

качеством которой прошла сертификацию на соответствие требованиям мо-14

делей SEI SW-CMM и SEI CMMI SW/SE 5 уровня одновременно. Компания

владеет центрами разработок в Москве, Дубне, Омске, Санкт-Петербурге,

Одессе, Днепропетровске и Ванкувере. Клиентами компании являются

Deutsche Bank, IBM, UBS, T-Mobile, Ping Identity и др. Количество сотруд-

ников – 4000, доход 2009 г. – 149 млн. долл.[10, 11]

Таким образом, мы убедились, что на фоне мирового финансово-

экономического кризиса произошло  повышение значимости IT-аутсорсинга  в 

IT-стратегиях российских компаний-заказчиков. В отличие от большинства 

западных стран, где основной движущей силой развития рынка IT- не зани-

маться непрофильным бизнесом и тем самым снять с компании связанных с

ним заботы, в России, по-прежнему, в основном прибегают к аутсорсингу 

из-за дефицита ресурсов и с целью  экономии. При этом параметры техноло-

гичности и качества могут оставаться без внимания. Это способствует появ-

лению на рынке компаний, оказывающих  дешевые, но некачественные услу-

ги. На российском рынке наиболее востребованными  является гибкость и 

мобильность IT-услуг – поэтому  в настоящее время преобладают  не фикси-

рованные контракты на 5 и более лет, а гибкие, учитывающие изменения в

потребностях клиентов. Российскому  рынку аутсорсинга свойственны  не-

прозрачность  и закрытость. Отсутствие знаний об успешных проектах при-

водит к тому, что многие заказчики  считают, что выводить IT-сервисы  на

аутсорсинг небезопасно. Однако законы рыночного выживания, заставляю-

щие компании добиваться эффективности  и конкурентоспособности за счет

снижения издержек, повышения качества продукции и услуг, доступа к  пере-

довым технологиям, неизбежно ведут  к трансформации подходов и измене-

нию рынка IT-аутсорсинга в сторону  потребления стандартизованных, типо-

вых сервисов, а в дальнейшем и  в сторону стратегического аутсорсинга.

2. Аутсорсинг бизнес-процессов

Аутсорсинг бизнес-процессов подразумевает  передачу другой органи-

зации каких-либо определенных процессов, которые не являются для компа-

нии ведущими в основной деятельности. На аутсорсинг могут быть переданы

управление персоналом, бухгалтерский  учет, логистика, маркетинг, реклама 

и др. За рубежом, в развитых странах, большое распространение получила

такая форма правового обеспечения  бизнеса, как юридический аутсорсинг. В 

российской экономике такая  форма обслуживания бизнеса появилась  относи-

тельно недавно, и рынок юридических  услуг в стране неуклонно растет. Но-

выми, нетрадиционными для российского  рынка аутсорсинговых услуг, ста-

ли архивный аутсорсинг, аутсорсинг печатных работ, появились аутсорсин-

говые компании в области экологии. Наиболее освоенными и востребован-15

ными направлениями рынка аутсорсинга бизнес-процессов являются произ-

водственный или промышленный аутсорсинг, финансовый и логистический.

Ниже мы проанализируем основные тенденции  развития и особенности для 

России этих форм аутсорсинга.

2.1. Производственный (промышленный) аутсорсинг. Промышлен-

ный аутсорсинг можно условно разделить  на два вида – аутсорсинг загото-

вок и комплектующих и аутсорсинг функций и операций по обеспечению 

производства продукции (уборка производственных помещений, внутриза-

водская логистика, ремонт оборудования).

Для изучения тенденций развития промышленного  аутсорсинга в России,

полезно проследить историю его  развития в мировой практике. В  мире этот

вид аутсорсинга гораздо более  развит, чем в России. По данным исследова-

ния Week Census on Manufacturing – 54,9% американских компаний исполь-

зуют аутсорсинг в производстве, и 43,8% в обслуживании оборудования [12].

Основной мотив перехода на аутсорсинг на Западе – необходимость скон-

центрировать ограниченные ресурсы  на основной деятельности и достичь  в 

ней преимуществ перед конкурентами за счет более низких издержек и/или

более эффективного производства. По данным опроса 29 директоров по про-

изводству крупных американских, австралийских  и европейских компаний,

проведенному исследовательской  компанией Plant Maintenance Resource Center, переход на аутсорсинг ими обосновывается стремлением увеличить про-

изводительность труда, уменьшить  затраты, сфокусироваться на основной

деятельности. Основные выгоды от перехода - быстрые сроки выполнения

работ и доступность необходимого оборудования.

В России условия для перехода на аутсорсинг отличаются в силу ря-

да причин. Во-первых, бизнес на Западе изначально развивался исходя из

рыночных соображений, которым  соответствуют и принципы организации 

производства. Во-вторых, правовая среда позволяет с первых контактов

устанавливать доверительные отношения. И, в-третьих, уровень развития по-

ставщиков такой, что в большинстве  случаев есть гарантия обеспечения  тре-

буемого качества услуг.

Традиции развития производства в России иные – практически все

процессы, отвечающие за производство продукции, включены в структуру 

компаний. Кратко охарактеризовать современное  состояние отечественной 

промышленности можно следующим  образом:

1) типичный принцип построения  российской производственной

компании - « натуральное хозяйство»: собственное производство заготовок 

(литейный и кузнечные цеха), свои ремонтные и транспортные  цеха, и т.д.; 16

2) усталость производственных фондов (производственные мощно-

сти изношены, низкий уровень загрузки, с трудом достигается требуемое ка-

чество);

3) ограниченные ресурсы (требуются  затраты на переоборудование,

отсутствуют возможности инвестирования в полный комплекс, поэтому воз-

никает необходимость выбора сфер инвестирования);

4) производственные компании готовы выделять заготовительные и

вспомогательные цеха и оставлять  в структуре компаний только ключевые

процессы и бизнесы.

Опыт успешного использования  аутсорсинга российскими компани-

ями позволяет выделить основные побуждающие  и сдерживающие факторы

перехода на промышленный аутсорсинг в России.

Побуждающие факторы:

1) Наличие периодически выполняемых  работ (ремонтные, техниче-

ское обслуживание зданий и оборудования). Основной мотив перехода -

возможность избавится от чрезмерных накладных расходов.

2) Изготовление простейших заготовок  (литые заготовки, неосновные 

элементы изделий). Пример - загруженные  на 10% мощности по производ-

ству простейших изделий на Волгоградском  тракторном заводе с приходом

новой команды менеджмента были проданы, как убыточные.

3) Наличие заготовок или операций, требующих специального оборудо-

вания.

4) Сезонные колебания спроса. Пример - сезонность спроса на моро-

женое. Летом среднемесячные продажи  поднимаются до 10 раз, поэтому в 

этот период крупные современные производители переводят на аутсорсинг

производство части продукции.

5) Подстраховка на случай поломки  оборудования. Некоторые компа-

нии используют аутсорсинг в небольших  объемах, даже если имеются соб-

ственные производственные мощности, чтобы в случае поломки собственно-

го оборудования можно было не останавливать  отгрузки товара, а переклю-

читься на производство на стороне. Аутсорсинг такого типа используется в 

случае, если собственное оборудование сильно изношено.

6) Аутсорсинг как бизнес-модель. Некоторые компании изначально

определяют, какое производство будут  осуществлять сторонние организации.

Пример - компания «Август», производящая женскую одежду под маркой

“OGGI”, самостоятельно производит разработку дизайна, конструкторскую 

подготовку, закупку материала и продажу одежды. Производство одежды

для них осуществляют около 30 компаний-субконтрактников[12].

Сдерживающие факторы:17

1) Неспособность посчитать полную  себестоимость. Зачастую реше-

ния принимаются в отсутствии экономической  проработки и не все факторы

учитываются при анализе ситуации, поскольку необходимо учитывать  пол-

ный набор затрат не только на производство, но и затраты на ремонт и об-

служивание оборудования, обогрев, электроэнергию и уборку мусора и  т.д.

2) Отсутствие надежных поставщиков. От компаний, которые ис-

пользуют аутсорсинг, требуется  мобилизация управленческих, организатор-