Бизнес-план автоматизации управления предприятием

МИНИСТЕРСТВО  СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА РФ 

Департамент научно-технологической  политики и образования

ФГБОУ ВПО ТВЕРСКАЯ ГСХА

 

Технологический факультет

Кафедра математики и вычислительной техники

 

Реферативное  исследование

на тему:

«Бизнес-план автоматизации управления предприятием»

 

 

по дисциплине «Информационное обеспечение коммерческой деятельности»

 

 

 

 

 

                                                Выполнил: студент 15 группы   

                                     Технологического ф-та

                  Акопян Л.М.

                                                      Проверила: доцент Кочерова Е.В

 

 

 

 

 

Тверь -  2013г

 

 

СОДЕРЖАНИЕ

Введение …………………………………………………………………………………...................3                                                                                                                                  1.Теоретические основы автоматизации деятельности предприятии……....................................5                                             
1.1. Понятие и цели автоматизации...................................................................................................5                                                                                                          
1.2. История автоматизации деятельности предприятий……………………….…………………..7                                                                                  1.3. Необходимость стратегического планирования на предприятии…………………………….12                                      2. Обзор системы автоматизации поддерживающий разработку прикладных решений посредствомконфигурирования.......................................………………………………………..….14                                                  2.1 «ИС Парус»…………………………………………………………………………………….….14                                      2.1.1 О корпорации………………………………………………………………………….………...20                                                2.1.2 История компании……………………………………………………………………………....24                                                                                                          
2.1.3 Деятельность компании………………………………………………………………………...30

3. Ограничения, которые необходимо учитывать при выборе стратегии автоматизации…..…..32

3.1 Финансовые……………………………………………………………………………………..…34                                                                 
3.2 Временные……………………………………………………………………………………..…..35                                                                                                    
3.3 Связанные с влиянием человеческого фактора…………………………………….……….…..55

     3.4 Технические………………………………………………………………………………………..65

 

                                                                                         

 

 

 

 

 

 

Введение

 

В настоящее  время на рынке существует большое  количество решений для автоматизации практически любой деятельности организаций.

Говорить о  том, что каждое из этих решений идеально впишется в рамки бизнес процессов, протекающих в любой организации не приходится. Стандартные решения автоматизации способны удовлетворить многие, но не все требования организаций. В независимости от отросли, или сферы ведения хозяйственной деятельности одно и тоже готовое средство может оказаться излишне функциональным – в лучшем случае, или иметь изъян в виду своей ограниченности.

В связи с  выше сказанным можно выделить ряд  проблем возникающих у руководителей подразделений и IT специалистов занимающихся разработкой, а так же внедрением подобных систем.

Основные проблемы автоматизации деятельности предприятий:

· Недостатки функциональной части систем автоматизаций;

· невозможность сопряжения функциональных модулей, систем автоматизации конкурирующих разработчиков;

· различные форматы входных и выходных данных;

· закрытость исходных кодов и ограничения связанные с соблюдением авторских и смежных прав;

· отсутствие возможностей конфигурирования многих систем автоматизации.

Выбор темы курсовой работы: «автоматизация деятельности предприятия различными системами с использованием конфигурирования» выбрана не случайно. Тема автоматизации во время международного экономического кризиса встаёт перед руководителями наиболее актуально. Поскольку большинство задач, которые предприятие вынуждено выполнять ежедневно не только не сокращается, а напротив стремительно увеличивается.

Большинство задач  предприятий из них являются рутинными, которые без проблем можно возложить на «плечи систем автоматизации». При этом повысив уровень эффективности работы персонала, сокращения временных и финансовых издержек, а самое главное иметь возможность сосредоточения на основных бизнес процессах предприятия.

Актуальность  данной темы так же подчёркивают: относительная новизна систем с возможностью конфигурирования, возможность эффективного решения практических задач.

Целью написания  курсовой работы является анализ проблем  связанных с выбором платформы для автоматизации деятельности предприятия, выявление наиболее отвечающей современным требованиям системы и разработке конфигурации на её основе.

Основные задачи курсовой работы:

· Поиск и сравнительный анализ различных систем предлагающих варианты конфигурирования;

· выявление из множества систем, системы с поддержкой открытых стандартов обмена данными и «богатыми» средствами разработки прикладных решений;

· заострение внимания на основных достоинствах, недостатках и возможностях отобранной в результате анализа системы;

· апробация на практике возможностей выбранной системы.

Предметом курсовой работы являются системы автоматизации  деятельности предприятия.

Объектом является система, средствами которой осуществляется разработка прикладного решения  автоматизирующего деятельность предприятия.

 

 

 

 

 

Глава 1. Теоретические основы автоматизации деятельности предприятии

 

 

1.1 . Понятие и цели автоматизации

 

В XXI веке бизнес без средств автоматизации представить практически не возможно. Можно смело говорить о том, что без современных технологий автоматизации не только идти вперёд, но и удержатся на прежнем месте в конкурентной борьбе практически не возможно.

Автоматизация позволяет увеличить продажи, эффективность  работы, снизить затраты на человеческий труд, освободить персонал от выполнения рутинных задач, тем самым сосредоточившись на основных бизнес-процессах работать более продуктивно, вовремя реагировать на изменения и эффективнее планировать дальнейшие действия.

Автоматизация — одно из направлений научно-технического прогресса, применение саморегулирующих технических средств, экономико-математических методов и систем управления, освобождающих человека от участия в процессах получения, преобразования, передачи и использования энергии, материалов или информации, существенно уменьшающих степень этого участия или трудоемкость выполняемых операций.

Понятие автоматизация  не может существовать без понятия  информационная система.

По мнению В. Богданова, информационная система (ИС) — это система, реализующая информационную модель предметной области, чаще всего — какой-либо области человеческой деятельности. ИС должна обеспечивать: получение (ввод или сбор), хранение, поиск, передачу и обработку (преобразование) информации.

Автоматизированная  информационная система - совокупность программных и аппаратных средств, предназначенных для хранения и/или управления данными и информацией и производства вычислений.

Разработка  прикладного решения может быть осуществлена в короткое время благодаря развитым средствам и возможностям готовых систем посредством конфигурирования.

Проанализировав процесс разработки прикладного  решения процесс конфигурирования можно определить, как полное изменение или дополнение системных настроек создаваемого прикладного решения.

Информационная  система предприятия - это все информационные потоки, точки их возникновения, обработки, накопления и потребления конечными пользователями плюс технические средства и технологии обработки информации.

Разрабатывая  средство автоматизации, следует чётко  определить цели создания системы, - считает В. Богданов.

Целью автоматизации  предприятия является повышение производительности труда, улучшение качества продукции, оптимизация управления, устранение человека от производств, опасных для здоровья.

Как правило, автоматизация  уже действующей информационной системы позволяет решить следующие проблемы:

· общее повышение надежности информационной системы;

· разгрузка персонала от рутинных и сложных операций;

· уменьшение количества внутрифирменных сверок;

· ускорение подготовки отчетности;

· увеличение достоверности отчетности.

 

 

 

 

 

 

 

1.2. История автоматизации деятельности предприятий

Говоря про  автоматизацию, можно выделить 3 периода  развития, условно назовём их «вчера», «сегодня», «завтра».

Автоматизация «вчерашнего дня» включает три типичные уровня автоматизации промышленных предприятий АСУ (системы автоматизации управленческой и финансово-хозяйственной деятельности), САПР (системы автоматизированного проектирования) и АСУТП (системы автоматизации технологических и производственных процессов) развивались обособленно и независимо друг от друга. Они проектировались и создавались, исходя из требований разных подразделений предприятия и в соответствии с различными правилами игры, автономно обслуживая разные органы единого организма, которым, по сути, и является предприятие. И, несмотря на то, что здоровое, полноценное функционирование всякого организма требует взаимоувязанной работы всех его частей, изначально они не были подчинены единым целям и задачам, оставались слабо связанными физически и информационно, а чаще не связанными вовсе.

Каждая из этих систем традиционно строилась по своим внутренним законам. Поэтому они практически не могли общаться между собой, так как разговаривали на разных языках, не понимая друг друга. Ситуация осложнялась еще и тем, что каждая из систем часто реализовывалась на основе различных

стандартов, - отмечает М. Яковлева.

Только в  АСУТП наиболее часто используемых стандартов на техническое, программное  обеспечение и промышленные сети насчитывается более десятка (а  есть ещё и нестандартные решения). Кроме того, не все решения были полностью открытыми, т.е. допускающими использование в рамках одной системы разнотипного оборудования, выпущенного в разное время разными производителями (как отечественными, так и зарубежными). Поэтому потребитель часто попадал в долгосрочную зависимость от одного изготовителя и не имел возможности самостоятельного развивать и модернизировать созданную на его предприятии АСУТП. Аналогичная ситуация создавалась и при внедрении систем других уровней.

В этих условиях руководителям предприятий приходилось делать трудный выбор: с чего начинать автоматизацию с АСУ, САПР или АСУТП; на какие стандарты ориентироваться; кого слушать? Естественно, что в условиях неопределенности и ограниченных ресурсов далеко не все находили оптимальное решение и в итоге задавали себе вопрос: А нужно ли вообще было браться за оружие (автоматизацию предприятия)? Тем не менее, за оружие брались практически все и результаты сражений у большинства получились поразительно похожими.

По мнению М. Яковлевой, положительными итогами прошедшего этапа стали накопленный опыт, осознание серьезности задач автоматизации, необходимости их коррекции и дальнейшего развития самого процесса автоматизации на новом качественном уровне.

Автоматизация «Сегодня» впитала в себя весь накопленный опыт предыдущего периода. К новым, определяющим тенденциям в развитии автоматизации сегодня относятся:

Во-первых, все более отчетливо проявляется логическое и информационное взаимопроникновение различных уровней автоматизации бизнес-уровня (АСУ), уровня проектирования (САПР) и производственно-технологического уровня (АСУТП). Интеграция этих систем позволяет автоматизации стать реальной производительной силой и охватить предприятие в целом, от технологов-операторов до высшего руководства. Предприятие едино и должно функционировать в едином информационном пространстве только в этом случае появляется возможность оптимального и оперативного управления его финансово-хозяйственной и производственной деятельностью автоматизированная система управления предприятием.

Во-вторых, идет интенсивное сближение стандартов и технологий сопряжения (интерфейсов) различных аппаратных и программных средств автоматизации, используемых как в рамках одного уровня автоматизации, так и при связи одного уровня с другими. Это позволяет без существенных дополнительных затрат объединять в одну систему оборудование от различных производителей, как приобретенное ранее, так и современное и планируемое к выпуску в будущем.

Например, у  Вас где-то уже установлены отечественные контроллеры Р-130, а на других участках имеются импортные средства автоматизации фирм Siemens и Modicon. При правильном подходе эти подсистемы один раз можно связать между собой в единую информационную сеть таким образом, чтобы в дальнейшем без дополнительных затрат включать в эту же сеть новое оборудование, выпускаемое этими, а также другими отечественными или зарубежными фирмами.

Внедрение подобных открытых технологий позволит предприятию  сохранить уже вложенные и вновь вкладываемые в автоматизацию инвестиции в течение длительного срока.

В-третьих, наблюдается бурное развитие технологий Интернет и их все более глубокое проникновение во все уровни системы автоматизации предприятий. Это открывает принципиально новые возможности для взаимодействия пользователей с автоматизированной системой. С одной стороны, при работе в единой информационной среде пользователь может обходиться без специалиста-посредника между ним и системой автоматизации. С другой стороны, для приема и передачи компьютерной информации пространство и время сжимаются, доступ к информации становится такой же простой процедурой, как и звонок по телефону.

И руководитель высшего звена, и менеджер по продажам, и бухгалтер, и оператор прокатного стана могут самостоятельно, с  помощью специально для них разработанных графических панелей на экране дисплея, не только запрашивать и принимать необходимую информацию, но и осуществлять все необходимые настройки различных режимов своего информационного обслуживания.

Руководитель  без посторонней помощи может установить или изменить последовательность и вид поступления информации на свой компьютер сразу после его включения. Например, сначала из бухгалтерии, затем из отдела сбыта, из участка выходной продукции и т.д.

Новые тенденции  развития автоматизации позволяют тем, кто уже создал АСУ, в полном объеме или частично, достаточно просто подключить к ней систему АСУТП. Включить в общий процесс электронного документооборота производственную документацию, такую как технологические карты, карты контроля качества, индивидуальные паспорта на изделия и т.п., получить на самом верху оперативную информацию от всех подразделений предприятия, включая и производственно-технологические.

Те, кто только приступает к серьезной автоматизации, могут, с учетом особенностей своего предприятия, спокойно начать её с технологического уровня, с АСУТП (раньше было принято начинать с АСУ, теперь это совсем не обязательно). Вложенные в эти мероприятия инвестиции не будут потеряны.

Есть ещё  одна особенность «сегодняшнего  дня, В.Богданов считает, что дальновидные руководители сами пошли навстречу процессам автоматизации и активно участвуют в формулировании требований к ней. В результате опыта работы с системами верхнего уровня они осознают, что информации, существующей на уровне АСУ, явно недостаточно для принятия оптимальных управленческих решений. Серьезный анализ вырождается, когда в него не включены основные технологические процессы, нет информации по надежности, качеству, реальной себестоимости производства единицы продукции. Слой технологических параметров должен обязательно учитываться при выработке управляющих решений, иначе управленцы по-прежнему будут опираться лишь на собственную интуицию и индивидуальный опыт этого мало в условиях глобализации рынка и растущего уровня конкуренции. Сегодня нужно уметь оперативно (конкуренты не дремлют, а клиенты становятся все более требовательными!) просчитывать цену и последствия принимаемых решений.

Поэтому на классический вопрос с чего начинать автоматизацию? отныне можно отвечать однозначно с разработки генерального плана развития информационных технологий предприятия (этот план, вообще говоря, является частью стратегии развития бизнеса в целом с учетом рыночных реалий и перспектив).

Говорить о  том что будет «завтра» достаточно трудно, но можно с уверенностью сказать что будущее за полной и комплексной автоматизацией предприятия в целом как единого организма.

За период развития средств автоматизации был получен  не маленький опыт реализации различных  решений, а так же внедрения подобных систем. За время развития систем автоматизации были выявлены многочисленные плюсы и минусы, которые просто нельзя не брать в учёт при разработке новых систем или развитии уже зарекомендовавших систем автоматизации.

Для оценки систем автоматизации, рассмотрим наиболее популярные из них.

 

 

 

 

 

Глава 2. Обзор систем автоматизации поддерживающих разработку прикладных решений посредством конфигурирования

Существует  большое количество систем направленных на автоматизацию той или иной деятельности. Одни из них претендуют, на звание комплексных систем автоматизации, другие не пытаются объять необъятное и специализируются на автоматизации конкретных бизнес процессов.

На Российском рынке можно выделить ряд зарубежных разработчиков средств автоматизаций - единственным минусом которых является недостаточно развитые сети партнёров, а так же то, что все они созданы  без учета специфики традиционного  российского делопроизводства.

В настоящее  время крупные иностранные компании, работающие в сфере информационных технологий, не рассматривают российский рынок в числе ключевых и поэтому неактивно продвигают свои информационные системы, говорит И. Карпова.

Исключение  составляют лишь несколько компаний.

                

 

 

 

2.1 «ИС Парус»

                                                                      

                                                                           

 

 

2.1.1 О корпорации

"Корпорация ПАРУС" - один из крупнейших в России разработчиков автоматизированных информационно-аналитических систем для сектора государственного и муниципального управления, а также для бизнеса.

В отечественной  ИТ-отрасли компания работает с 1990 года. Общее число клиентов "Корпорации ПАРУС" - более 30 тысяч государственных учреждений и коммерческих структур.

Мы создали  одну из самых широких партнерских сетей среди компаний российского ИТ-рынка: более 40 региональных отделений и 240 независимых партнеров в крупнейших городах России и странах СНГ.

Система управления качеством корпорации соответствует  требованиям стандарта ГОСТ Р  ИСО 9001 – 2001, что подтверждено международным  сертификатом качества компании National Quality Assurance Limited.

"Корпорация  ПАРУС" предлагает комплексные  решения, включающие как необходимый для автоматизации программный продукт, так и услуги внедрения, обучения, методологическую и консалтинговую поддержку.

Традиционно важнейшим  направлением деятельности корпорации является разработка ИТ-решений для  органов государственной власти (распорядителей бюджетных средств, финансовых органов), органов МСУ, государственных (муниципальных) учреждений, включая централизованные бухгалтерии.

Другое направление  деятельности компании – создание систем для комплексной автоматизации крупных коммерческих предприятий, в том числе машиностроения, нефтегазовой, энергетической отраслей. Среди клиентов корпорации такие лидеры российского бизнеса, как ОАО "Евроцемент груп", ОАО "СУЭК", ОАО "Сургутнефтегаз", ведущие предприятия оборонно-промышленного комплекса и научно-исследовательские институты страны.

Автоматизированные  системы "ПАРУС" используют федеральные  органы исполнительной власти: Министерство энергетики РФ, Министерство здравоохранения РФ, Министерство культуры РФ, Следственный комитет РФ, Высший Арбитражный Суд РФ, Министерство юстиции РФ, Центральной избирательной комиссии РФ и многие другие ведомства.

2.1.2 История компании

        Компания ведет свою историю  с 1990 года, когда были разработаны  первые программы "ПАРУС"  для расчета заработной платы. За время своей деятельности "Корпорация ПАРУС" стала одним из крупнейших российских разработчиков ПО и поставщиков ИТ-услуг. Мы создали одну из наиболее широких региональных сетей на российском ИТ-рынке и стали надежным партнером для тысяч организаций - органов власти и местного самоуправления, государственных и муниципальных учреждений, крупных территориально-распределенных корпораций и отраслевых научно-исследовательских институтов.

В ответ на государственные  реформы и изменения бизнес-среды "Корпорация ПАРУС" всегда предлагает эффективные модели ИТ-поддержки новых задач и принципов управления. Клиенты ценят наши технологии за возможность решения действительно сложных по методологии и масштабу задач.

 

 

 

 

2.1.3 Деятельность компании

      В основу Корпоративной информационной системы ПАРУС заложены следующие базовые принципы:

 1)Архитектура "клиент-сервер"

 2)Масштабируемость

 3)Модульность

        4)Интеграция с Web-технологиями

        5)Интеграция с программными продуктами других разработчиков

         6)Открытость

         7)Документооборот

         8)Защита данных

         9)Наличие средств разработки

 

1)Архитектура "клиент-сервер":

Важнейшим параметром крупной информационной системы  является быстродействие при значительном количестве пользователей, а также надежность, масштабируемость и безопасность. Всё это обеспечивает архитектура "клиент-сервер". Такая архитектура позволяет оптимально распределить работу между клиентскими и серверной частями системы: теперь приложение, работающее на рабочей станции, не читает записи базы данных "напрямую", а посылает запросы на сервер, где они принимаются и последовательно отрабатываются специальными программами. В результате на рабочую станцию поступают только обработанные данные, что радикально сокращает информационные потоки в ЛВС.

 

2) Масштабируемость:

Корпоративные системы управления создаются не на один день и должны обладать возможностью легко видоизменяться и адаптироваться к любым структурным изменениям компании и экономическим ситуациям. О Парусе можно сказать, что это масштабируемая система.

Масштабируемость  решений ПАРУСА базируется:

• На многоплатформенности технологий, что предполагает оптимальный подбор используемого программного обеспечения в зависимости от конкретной ситуации и допускает, наряду с достижением целей построения корпоративной системы управления, применение на отдельных автоматизируемых участках относительно дешевых и легко сопровождаемых решений на СУБД FoxPro или Btrieve, сопрягаемых с информационным ядром Системы, реализованном на СУБД Oracle;
• На принципе построения продуктов ПАРУСа в единую преемственную линию. Так, начав с относительно простой и дешевой Системы 7-й версии, использующей СУБД FoxPro, можно впоследствии перейти на более мощную "Систему управления ПАРУС" на базе Oracle.

 

3)Модульность:

Система ПАРУС  является модульной. Многие ее компоненты успешно функционируют автономно. Благодаря модульной структуре внедрение можно начинать с минимальных комплектаций, добавляя отдельные компоненты Системы по мере надобности и оптимально по финансовым возможностям.

Заказав проектное  или специальное решение, заказчик может получить модифицированное под собственные нужды "коробочное" или совершенно новое приложение, которое информационно и функционально стыкуется с остальными приложениями Системы. Если необходимо использовать программные продукты других фирм, то можно наладить их взаимодействие с Системой ПАРУС. Во многих случаях такое взаимодействие уже реализовано (например, приложение "Фондовый отдел нефтебазы" взаимодействует с программно-аппаратным комплексом для автоматической отгрузки нефтепродуктов).

 

4)Интеграция с Web-технологиями:

В основе ПАРУС-ON-LINE лежит трехуровневая схема, включающая следующие компоненты:

• Корпоративный сервер управления данными и соответствующими методами их обработки.
• Корпоративный сервер приложений (Web-сервер), отвечающий за взаимодействие с сервером управления данными и обеспечивающий подготовку требуемой информации для визуализации.
• Универсальная программа просмотра содержимого Web-узлов (Web-браузер).

На сервере  управления данными хранится корпоративная  база данных и бизнес-логика, реализованная  в КИС ПАРУС.

На сервере  приложений хранятся ASP-сценарии (Active Server Pages), позволяющие отображать в html-формате данные из корпоративной базы данных и заносить в эту базу информацию, введенную пользователями через Web-интерфейс.

Благодаря специализированным функциям модуля "Администратор", входящего в состав КИС ПАРУС, пользователь получает возможность интерактивной настройки Web-интерфейсов для любого раздела системы - определять состав, названия и порядок следования отображаемых полей, указывать обязательные для заполнения поля, значения по умолчанию и т.п. Генерация Web-интерфейсов выполняется автоматически на основании пользовательских настроек и asp-сценариев.

 

 

 

5)Интеграция с программными продуктами других разработчиков:

Система ПАРУС  целеустремленно идет по пути интеграции с широко используемыми, а порой — "де-факто" стандартными программными продуктами, например, Microsoft Excel. Подобная практика эффективна по следующим причинам: