Государственное управление и менеджмент
МИНОБРНАУКИ РОССИИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное
учреждение высшего
Институт экономики отраслей, бизнеса и администрирования
Реферат
по предмету: «Теория менеджмента»
на тему: «Государственное управление и менеджмент»
Выполнил:
студент 1-го курса Петров А.В.
Группа: 28 МС-101
Проверил преподаватель:
________________ Пупкин С.В.
Челябинск
2012
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………
1. ГОСУДАРСТВЕННОЕ УПРАВЛЕНИЕ ВЧЕРА И СЕГОДНЯ………...5
1.1 Понятие, функции и
организационная структура государственного
управления……………………………………………………
1.2 Современные ориентации государственного управления в России…….8
2. ОСОБЕННОСТИ МЕНЕДЖМЕНТА
В ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЕ………………………………………………………………
2.1 Менеджмент в государственной службе и в коммерческой фирме…...13
2.2 Изменяющиеся условия функционирования
государственных организаций…………………………………………………
2.3 Государственная служба - реципиент новых технологий современного
менеджмента…………………………………………………
3. СРАВНИТЕЛЬНЫЙ
АНАЛИЗ МЕНЕДЖМЕНТА ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ
АНГЛИИ, США, ГЕРМАНИИ…………………………………………………………
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………
ЛИТЕРАТУРА……………………………………………………
ВВЕДЕНИЕ
Третье тысячелетие бросает
вызов государственному управлению
- его структуры должны наращивать
свою конкурентоспособность и
Актуальность темы данного реферата состоит в необходимости модернизации государственного управления, направленного на повышение эффективности и результативности работы государственных структур, усиление их ответственности за предоставление качественных услуг населению. Это заставляет менять базовую модель менеджмента в государственной службе, которая выполняет основные задачи государственного управления.
Объектом исследования в данном случае выступает государственная служба.
Предметом исследования выступает менеджмент государственной службы.
Цель работы состоит в
рассмотрении природы менеджмента
государственной службы и определении
современных тенденций общей
тактики менеджмента в
Задачи работы: изучить функции и структуру органов государственного управления и государственной службы в Российской Федерации; определить современные ориентации государственного управления в России, исходя из запросов и ожиданий гражданского общества, обращенных к государству; определить принципы и специфику реализации государственного менеджмента; рассмотреть тенденции государственного менеджмента на современном этапе; провести сравнительный анализ менеджмента государственной службы зарубежных органов управления.
- ГОСУДАРСТВЕННОЕ УПРАВЛЕНИЕ ВЧЕРА И СЕГОДНЯ
1.1 Понятие, функции и организационная структура государственного управления
Все цивилизованные государства в современном мире, не зависимо от их естественных различий, сходятся сегодня в едином мнении, что достичь достойного качества жизни каждого члена общества можно лишь за счет эффективной и рациональной организации управления этим обществом.
В связи с этим особенно актуальным становится вопрос переосмысления концептуальных основ административной организации, и в частности государственной службы, которая выполняет основные задачи государственного управления.
Государственное управление
представляет собой сознательное, целенаправленное
воздействие на общество как на систему
по осуществлению государственной
власти (целей, задач и функций
государства). Это воздействие осуществляется
исполнительной и распорядительной
работой государственных
Государственная служба выполняет основные задачи государственного управления:
- выработка стратегии,
доктрины, концепции социального,
экономического и
- подбор кадров, способных реализовать эту стратегию;
- создание организационных структур власти;
- принятие решений по важным оперативным вопросам жизни страны;
- осуществление в целях
реализации принятых решений
прогнозирования, координации,
Определяющим фактором обеспечения рациональности, то есть целесообразности, обоснованности, и эффективности государственного управления выступает социальность - наполненность государственного управления общественными запросами и ожиданиями, реальным бытием людей. Государственное управление призвано создавать и закреплять законодательно (или посредством иных юридических актов), поддерживать, обеспечивать и гарантировать практическую реализацию определенных условий для высокоэффективного и социально-актуального ведения любых видов человеческой деятельности.
К функциям государственного управления относятся конкретные виды властных, целеорганизующих и регулирующих воздействий государства и его органов на общественные процессы. Функции объективны, так как исходят из сущности государства и выражают его управленческое и социальное воздействие. Различают функции государственного управления по: предмету (что), содержанию (зачем), способу хранения или преобразования управленческих компонентов (как).
По критерию содержания, характера и объема воздействия функции государственного управления можно разделить на общие и специфические. Общие функции отражают основные, объективно необходимые взаимосвязи: организация, планирование, регулирование, кадровое обеспечение и контроль. Специфические функции отражают особенное содержание отдельных воздействий государства: финансирование, налогообложение, лицензирование, регулирование труда и заработной платы, кредитование. Особую подгруппу специфических функций управления составляют внутренние управленческие функции государственных органов: обучение законности, подготовка и повышение квалификации.
Организационная структура государственного управления заключает в себе определенный состав, организацию и устойчивую взаимосвязь человеческих ресурсов, технических и других средств, выделяемых и затрачиваемых обществом на формирование и реализацию государственных управляющих воздействий.
Государственное управление является повседневным и оперативным видом деятельности, осуществляется специально уполномоченными на то субъектами управления в объеме и порядке, определенном законом. В процессе государственного управления эти специальные субъекты реализуют по предметам ведения и в объеме своей компетенции внутренние и внешние функции государства не только в рамках исполнительной власти, но и в законодательной, судебной и прокурорской сфере деятельности.
Например, законодательные
органы осуществляют такие функции
государственного управления, как утверждение
государственного бюджета, осуществляют
контроль его исполнения, с согласия
палат Федерального Собрания назначаются
федеральные государственные
Органы государственного
управления обеспечивают организацию
как внутреннюю, так и внешнюю,
в своей сфере деятельности, по
предметам ведения и в объеме
компетенции и их решения, а также
обеспечиваются мерами государственного
принуждения. Так, судебные органы рассматривают
и принимают решения о
Органы исполнительной власти, государственного управления и значительная часть органов местного самоуправления (реализующих в основном государственные функции) осуществляют непосредственную, повседневную и практическую организацию общественных процессов в государстве и обществе.
Для успешной реализации функций управления субъекты государственного управления наделяются распорядительными полномочиями по выработке и принятию односторонних властных актов, которые обеспечиваются различными мерами государственного принуждения.
Государственное управление
также частично осуществляют руководители
учреждений, организаций и предприятий
государственной формы
Государственное управление
как деятельность по реализации основных
функций общества по объему шире, чем
исполнительная деятельность, так как
государственное управление в определенном
объеме своих полномочий осуществляют
Федеральное Собрание (обе его
палаты - Совет Федераций и
1.2 Современные
ориентации государственного
Определяющим фактором обеспечения рациональности, то есть целесообразности, обоснованности, результативности, и эффективности государственного управления выступает социальность - насыщенность, «наполненность» государственного управления общественными запросами и ожиданиями, реальным бытием людей.
Если нет соответствия
государственного управления и его
основного проявления - управляющих
воздействий - потребностям жизни, а
наоборот, оно оторвано от нее, замкнулось
в своих искусственных
Государственное управление, которое мы получили в наследство от предыдущих этапов социалистического строительства, не удовлетворяет общественным запросам и ожиданиям, во многом оторвано в собственно социальном отношении от трудящихся масс, глубоко поражено вирусом бюрократизма, корпоративно замкнуто и не оказывает должного влияния на общественную жизнедеятельность. Более того, оно нередко противостоит естественно - историческому движению, пытается его тормозить, а если это не удается, придает ему извращенный, неполноценный вид. Под воздействием подобных негативных моментов, длившихся десятилетиями, родилось настороженное, в известной мере отчужденное отношение к аппарату государственного управления, его решениям и действиям.
Поэтому перестройка государственного
управления требует, прежде всего, восстановления
отношений доверия, взаимопонимания,
искренности и честности между
государством и гражданами, между
государственными органами и всеми
общественными структурами. Необходимо
достигнуть разумного соответствия
между государственно-правовым регулированием
и естественностью жизни, ее опытом
и традициями, устойчивостью и
адаптивностью, многослойностью и
самоуправляемостью. Короче говоря, речь
идет о широкой социализации государственного
управления, в процессе и результате
которой оно сблизится, сольется
с обществом, станет общественно
актуальным компонентом его свободной,
демократической и эффективной
организации и
Исходя из анализа научной
литературы, исторической практики и
тенденций социального
Особая роль принадлежит, разумеется, широким, открытым, полнокровным и активным прямым и обратным связям между всеми компонентами субъекта государственного управления, их решениями и действиями, с одной стороны, и различными единичными и массовыми проявлениями жизни людей - с другой.
Государство только в том
случае может считаться адекватной
формой выражения интересов
- во-первых, воспринимает
всю совокупность всенародных,
коллективных и личных, общих
и специфических, долгосрочных
и кратковременных,
- во-вторых, объективно, справедливо
и оперативно оценивает
- в-третьих, способствует
своими ресурсами,
При анализе взаимосвязей государства и общества следует также учитывать, что социально-классовая и национальная структура общества находится в динамике, в стране идут активные миграционные процессы, меняются половозрастной состав населения и демографическая ситуация, а значит, все время преобразовываются потребности и интересы людей, установки и мотивы их поступков и действий. Тем самым, равновесие отношений между государством и обществом не может быть устойчивым, оно будет постоянно нарушаться и должно столь же постоянно восстанавливаться. Должный уровень социальности государственного управления немыслим без сильно развитых в его системе механизмов познания общественной среды, адаптации и самосовершенствования.
Высокие требования выдвигает
общество перед государственным
управлением с точки зрения уровня
его демократичности. Причем, в самом
понимании демократичности
И, конечно, общество хочет
видеть государственное управление
социально эффективным. Не «спешащим
следом» за общественными процессами
и вечно отстающим, не только сориентированным
на экономику, а владеющим комплексным
подходом и прогностическим видением.
Управление, в котором широкое
распространение получит
В заключение анализа государственного управления хотелось бы отметить, что в обществе все главное: производство, распределение, обмен и потребление, социальная сфера, наука, литература и искусство, право и мораль, архитектура и коммуникации, история и духовная культура, здоровье и физическое развитие людей, и многое другое. Но все это может тогда создать благоприятный и рациональный образ жизни, когда будет сведено в целостную, динамичную, гармоничную систему и «работать» на человека. Несмотря на то, что имеются естественные взаимосвязи между всеми явлениями и процессами, должную системность, развитие, производительность и экономичность общественной жизни придает управление. Ибо только и исключительно оно обладает единством таких способностей, как целеполагание, организация и регуляция.
Проблема заключается в осознании политическим (государственным) руководством и широким общественным мнением актуальности, важности и незаменимости управления. Развитые западные страны давно осознали эту истину. Пора и России ускорить этот процесс.
2. ОСОБЕННОСТИ МЕНЕДЖМЕНТА В ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЕ
2.1 Менеджмент в государственной службе и в коммерческой фирме
Менеджмент в государственной
службе обладает теми же основными
чертами, что и менеджмент в коммерческой
организации. Так же как и менеджмент
в коммерческой фирме, он представляет
собой управление организацией, т.е.
группой людей, координирующих свои
действия для выработки и достижения
общих целей. Под менеджментом в государственной
службе понимается и процесс управления
в рамках учреждений государственной
службы, и наука об этом управлении, и искусство
управления, и соответствующий набор навыков,
и персонал государственного управления.
Менеджмент в государственной службе
осуществляется через свои основные функции:
планирование, организацию, координацию,
мотивацию и контроль. Разделение управленческого
труда нормативно закрепляется в организационной
структуре, а повторяющиеся и стандартные
действия - в управленческих процедурах.
Менеджмент в государственной службе
имеет много общего с менеджментом в коммерческой
фирме. Независимо от природы организации
в управлении ею проявляются общие закономерности
и действуют общие механизмы. Менеджмент
в министерстве, в областной администрации,
в торговой фирме, в университете, в церкви
и в транснациональной корпорации имеет
общие закономерности. В частности, в процессе
управления в этих организациях происходит
постановка целей, определяются приоритеты,
составляются планы и программы действий,
закрепляются управленческие процедуры,
формируется и развивается организационная
структура. Во всех организациях в рамках
управления персоналом строятся те или
иные мотивационные системы, отрабатываются
процедуры приема на работу и продвижения
по службе. В любой организации закрепляются
соответствующие процедуры контроля.
Менеджмент в государственной службе
представляет собой один из видов специального
менеджмента, который изучает особенные
черты, специфику проявления функций,
а также особые закономерности и тенденции,
отличающие менеджмент в государственной
службе от менеджмента в других сферах.
Будучи одним из видов специального менеджмента,
менеджмент в государственной службе
распадается на ряд других, более специфических
видов менеджмента. Так, например, в рамках
менеджмента в государственной службе
можно выделить военный менеджмент, менеджмент
чрезвычайных ситуаций, а также министерский
менеджмент, региональный и муниципальный
менеджмент и т.д. Особенности менеджмента
в государственной службе проявляются,
прежде всего, в целях, методах оценки
результатов, отчетности, процедурах контроля,
ответственности и системах стимулов.
Реализация каждой функции менеджмента
в государственной службе обладает соответствующей
спецификой: - планирование и прогноз в
государственных учреждениях обычно исходят
из целей, устанавливаемых вышестоящими
органами, а в конечном счете - народом
на основе демократического выбора; - организация
государственной службы, как правило,
имеет более иерархическую структуру
и соответствующие ей управленческие
процедуры. Поэтому в рамках государственной
службы складывается особый административно-
2.2 Изменяющиеся условия функционирования государственных организаций
В России и в мире в
целом в последнее время
В государственном секторе происходят те же изменения, что и в коммерческом секторе. Ключевой тенденцией является ускорение перемен.. В практику менеджмента в государственных организациях все больше проникают методы управления, оправдавшие себя в частном секторе. Это относится и к формированию, и к делегированию полномочий, и к маркетингу, и к методам управления корпоративной культурой, и ко многим другим методам и приемам управления. Происходит постепенный переход от традиционной административной модели управления, в которой центральным элементом было следование инструкциям, к новой модели менеджмента, в которой центральным системообразующим элементом становится ориентация на достижение результата. Эти изменения корреспондируются со сменой модели управления в коммерческих организациях.
Современные тенденции развития государственного сектора таковы:
- разгосударствление, приватизация;
- маркетизация (проникновение рыночных моделей взаимодействия в государственный сектор);
- контрактная основа выполнения государственных функций;
- новые информационные технологии;
- управленческие и финансовые нововведения;
- изменение модели управления – от авторитарной к новой.
2.3 Государственная служба - реципиент новых технологий современного менеджмента
Менеджмент в любой
сфере, в том числе и в
Традиционная модель |
Новая модель |
Авторитарное управление |
Менеджмент участия |
Монополия по представлению услуг |
Соревнование, конкуренция по предоставлению услуг |
Человек - помеха в деятельности |
Человек- клиент, потребитель услуг |
Механизм бюрократии |
Механизм рынка |
Соблюдение правил и процедур |
Ориентация на цели и миссию |
Борьба с проблемами |
Предотвращение проблем |
Измерение затрат |
Измерение результатов |
Бюрократический контроль |
Общественный контроль |
Таблица 2.3.1. Трансформация менеджмента в государственной службе
Особенно ярко новая модель управления проявляется в тех областях, где требуются новые подходы, где изменение окружающей среды заставляет постоянно искать решения возникающих задач. В России эта тенденция усиливается в связи с тем, что в целом система государственного управления трансформируется от преимущественно командно-административных методов к преимущественно экономическим. Однако в тех сферах государственной службы, где преобладают рутинные функции и решение повторяющихся стандартных задач, доминируют и традиционные, бюрократические методы управления. Более того, авторитарное управление в этом случае оказывается наилучшим. Однако во все большем числе конкретных сфер государственной службы требуются нестандартные решения постоянно возникающих задач. В этих сферах традиционная модель менеджмента сменяется новой, на место авторитарного управления приходит менеджмент участия. По мере развития альтернативных возможностей осуществления функций государственной службы, по мере приватизации и разгосударствления постепенно разрушается монополия государственных учреждений на предоставление услуг населению. Особенно ярко это видно на примере муниципальных служб, когда все большее число муниципальных услуг переходит на частную основу; это относится и к эксплуатации жилого фонда, и к уборке мусора, и к строительству дорог, и к оказанию услуг связи.
Традиционная бюрократическая система управления начинает постепенно замещаться новой, в которой присутствуют элементы рыночных механизмов. В связи с этим человек уже не рассматривается как помеха в деятельности государственной службы, а все в большей мере начинает восприниматься как клиент и потребитель услуг. Государственная служба, особенно на муниципальном уровне, постепенно превращается в сферу специфических услуг.
Ключевой характеристикой
успешного менеджмента в
Новая модель управления в
государственной службе предусматривает
постоянное обучение и повышение
квалификации, тщательный отбор персонала,
предоставление гарантий занятости. Адаптивность
организации достигается с
Общая тенденция развития менеджмента в последние годы - предоставление значительной самостоятельности небольшим коллективам, которые приобретают права независимых «команд» или даже самостоятельных филиалов. «Командные» технологии менеджмента стали активно проникать в практику государственной службы. В крупных организациях происходит делегирование прав и ответственности с верхних уровней управления на нижние. Небольшие коллективы получают возможность распоряжаться ресурсами, проводить собственную кадровую политику и даже заниматься стратегическим планированием. Команды становятся главным инструментом достижения инновативности, индивидуальной приверженности, сфокусированности на главные задачи.
Традиционный подход в государственном управлении постоянно концентрирует внимание на объемах затрат государственных средств, при этом реальный результат остается в тени. Новый подход менеджмента в государственной службе основное внимание переносит на измерение и мониторинг результатов, которые получены в процессе тех или иных действий государственной службы.
В то же время ключевым пунктом контроля любых государственных затрат должен стать вопрос о том, в какой степени достигнуты поставленные цели и соответствуют ли понесенные затраты полученным результатам.
В процессе становления новой модели управления в государственной службе видоизменяются процедуры контроля. Контроль в условиях децентрализации управления становится более жестким (чем больше децентрализация, тем более тщательным должен быть контроль), приближается к непосредственным исполнителям и в значительной мере начинает осуществляться ими самими.
Наиболее яркими примерами
успешного использования в
Маркетинг - одна из наиболее
действенных концепций
Территориальный маркетинг - это деятельность по привлечению на территорию, в регион новых экономических агентов, способствующих процветанию региона в целом. Территориальный маркетинг может осуществляться в виде маркетинга региона или муниципального образования, маркетинга участков земли или жилья, маркетинга зон хозяйственной застройки, маркетинга инвестиций, туристического маркетинга и др.

- Государственное управление инвестиционными проектами
- Государственное управление и право РБ
- Государственное управление и регулирование ВЭД во Франции
- Государственное управление использования и охраны земель РФ. Объекты земельных правоотношений. Состав земель
- Государственное управление Италии
- Государственное управление как объект административно-правового регулирования
- Государственное управление как системное общественное явление
- Государственное управление и административное право
- Государственное управление и государственная служба за рубежом
- Государственное управление и его основные характеристики
- Государственное управление и исполнительная власть
- Государственное управление и исполнительная власть
- Государственное управление и исполнительная власть
- Государственное управление и менеджмент