Информационные системы в логистике

Содержание:                                                                                                        стр.

 

Введение………………………………………………………………………….3

 

1. Понятие, цель и задачи  информационной логистики………………..……..4

 

2. Информационные потоки  в логистике………………………………..……...7

 

3. Информационные системы  в логистике…………………………..…….…...11

 

3.1 Виды информационных  систем в логистике………………………………13

 

3.2 Принципы построения  информационных систем…………………………15

 

4. Эффект от внедрения  логистических информационных систем.

Информационные технологии в логистике…………………………………………………………………………20

 

Заключение…………………………………………………………………….....23

 

Список использованной литературы…………………………………………...24

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

В современных условиях через  сферу производства и обращения  по направлению к конечному потребителю  продвигаются мощные потоки продукции, имеющей вещественную форму. Номенклатура продукции год от года становится все шире. Требования к качеству процессов её продвижения делаются все жестче: процессы должны быть быстрее, точнее, экономичнее. В действиях  механизма, обеспечивающего движение материальных потоков, должна возникать  высшая степень согласованности  отдельных звеньев - гармония. Необходимым  условием возникновения данной согласованности  является наличие информационных систем, которые в состоянии быстро и  экономично подвести нужный сигнал к  нужной точке в нужный момент.

Итак, информационная логистика  представляет собой потоки информации, являются связующими нитями, которые  связывают все элементы логической системы (снабжение, производство, сбыт).

Здесь также следует подчеркнуть  оперативность получения информации, оказывающее значительное влияние  на успешную деятельность фирмы во внешней среде. Вместе с тем, в  современной экономике информация приобрела и новое качество: она  все чаще генерирует возникновение  и движение материальных потоков. Поэтому  особую роль играет комплекс информационного  обеспечения.

Поскольку качество планирования повышается вместе сростом полноты  информации и скорости обработки  данных, службы материального обеспечения  производственных предприятий должны оснащаться современной вычислительной техникой, образующей единую сеть, что  несомненно значительно упростит процесс  приема и обработки данных, как  исходящих, так и входящих.

 

 

 

 

1. Понятие, цель и задачи информационной логистики

В современных условиях через  сферу производства и обращения  по направлению к конечному потребителю  продвигаются мощные потоки продукции, имеющей вещественную форму. Номенклатура продукции год от года становится все шире. Требования к качеству процессов ее продвижения делаются все жестче: процессы должны быть быстрее, точнее, экономичнее. В действиях  механизма, обеспечивающего движение материальных потоков, должна возникать  высшая степень согласованности  отдельных звеньев – гармония, подобная гармонии, на которую способен лишь живой организм. Необходимым  условием возникновения данной согласованности  является наличие информационных систем, которые, подобно центральной нервной  системе, в состоянии быстро и  экономично подвести нужный сигнал к  нужной точке в нужный момент.

Особенности построения и  функционирования информационных систем, обеспечивающих функционирование логистических  систем, являются предметом изучения информационной логистики.

Информационная  логистика - это часть логистики, которая является связующим звеном между снабжением, производством и сбытом предприятия и занимается организацией потока данных, который сопровождает материальный поток в процессе его перемещения.

Цель информационной логистики  определяется общей целью логистики, т. е. её шестью правилами: нужный продукт, в нужном месте, в нужное время, в  необходимом количестве и необходимого качества, с минимальными затратами. Для выполнения этих правил в нужном месте, в нужное время должна оказаться  и нужная информация. Количество и  качество этой информации должно отвечать предъявляемым требованиям, затраты, связанные с её продвижением, должны быть минимальны.

Таким образом, целью информационной логистики является наличие:

• нужной информации (для управления материальным потоком);
• в нужном месте;
• в нужное время;
• необходимого содержания (для лица принимающего решение);
• с минимальными затратами.

Средства информационной логистики должны позволять планировать  материальные потоки, управлять ими  и контролировать их. Следовательно, основными задачами информационной логистики являются:

• планирование логистических потребностей;
• анализ решений, связанных с продвижением материальных потоков;
• управленческий контроль логистических процессов;
• интеграция участников логистической цепочки.

Ученые разных стран сходятся во мнении, что современное развитие логистика получила в основном благодаря  появлению и развитию средств  передачи и обработки данных.

Доставка информации к  и от системы управления предприятием, при этом каждый уровень иерархии должен получать только необходимую  ему информацию в требуемые сроки. Информационная логистика и ее высший уровень руководства - информация для  выработки стратегии и политики для принятия решения. Средний уровень  руководства - управленческая информация для тактического планирования и  принятия решений Информационная логистика  и ее контролирующий орган - информация для оперативного планирования и  контроля. Информационная логистика  и ее оперативный орган - обработка  оперативных сделок, ответ на запросы. В ходе протекающих в логистической  системе процессов информационная логистика должна реализовывать:

• сбор информации в местах возникновения;
• анализ информации и ее преобразование;
• накопление информации и ее хранение;
• также информационная логистика должна реализовывать транспортировку информации;
• фильтрация информационного потока;
• выполнение элементарно-информационных преобразований;
• информационная логистика должна управлять информационным потоком.

Учёные разных стран сходятся во мнении, что современное развитие логистика получила в основном благодаря  появлению и развитию средств  передачи и обработки данных.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Информационные потоки в логистике

Одним из ключевых понятий  логистики является понятие информационного  потока.

Информационный  поток - это совокупность циркулирующих в логистической системе, между логистической системой и внешней средой сообщений, необходимых для управления и контроля логистических операций. Информационный поток может существовать в виде бумажных и электронных документов.

В логистике выделяют следующие виды информационных потоков:

• в зависимости от вида связываемых потоком систем - горизонтальный и вертикальный;
• в зависимости от места прохождения - внешний и внутренний;
• в зависимости от направления по отношению к логистической системе - входной и выходной;
• в зависимости от вида носителя информации - бумажные, электронные, смешанные;
• в зависимости от плотности - малоинтенсивные (до 1 Мбит/с), среднеинтенсивные (1-2 Мбит/с), высокоинтенсивные (свыше 2 Мбит/с);
• в зависимости от периодичности - регулярные, оперативные, случайные, on-line, off-line.

Информационный поток  может опережать материальный, следовать  одновременно с ним или после  него. При этом информационный поток  может быть направлен как в  одну сторону с материальным, так  и в противоположную:

• опережающий информационный поток во встречном направлении содержит, как правило, сведения о заказе;
• опережающий информационный поток в прямом направлении - это предварительные сообщения о предстоящем прибытии груза;
• одновременно с материальным потоком идет информация в прямом направлении о количественных и качественных параметрах материального потока;
• вслед за материальным потоком во встречном направлении может проходить информация о результатах приемки груза по количеству или по качеству, разнообразные претензии, подтверждения.

Путь, по которому движется информационный поток, в общем случае, может не совпадать с маршрутом  движения материального потока.

Информационный поток  характеризуется следующими показателями:

• источник возникновения;
• направление движения потока;
• скорость передачи и приема;
• интенсивность потока и др..

Формирование информационных систем невозможно без исследования потоков в разрезе определенных показателей. Например, решить задачу оснащения определенного рабочего места вычислительной техникой невозможно без знания объемов информации, проходящей через это рабочее место, а  также без определения необходимой  скорости ее обработки.

Управлять информационным потоком  можно следующим образом:

• изменяя направление потока;
• ограничивая скорость передачи до соответствующей скорости приема;
• ограничивая объем потока до величины пропускной способности отдельного узла или участка пути.

Измеряется информационный поток количеством обрабатываемой или передаваемой информации за единицу  времени.

Способы измерения количества информации, содержащейся в каком-либо сообщении, изучаются в разделе  кибернетики, который называется теорией  информации. Согласно этой теории за единицу  количества информации принята так  называемая двоичная единица – бит. При использовании электронно –  вычислительной техники информация измеряется байтами. Байт – это часть машинного слова, состоящая обычно из 8 бит и используемая как одно целое при обработке информации в ЭВМ.

Применяются также производные  единицы количества информации: килобайт, мегабайт и гигабайт.

В практике хозяйственной  деятельности информация может измеряться также:

- количеством обрабатываемых  или передаваемых документов;

- суммарным количеством  документострок в обрабатываемых  или передаваемых документах.

Следует иметь в виду, что помимо логистических операций в экономических системах осуществляются и иные операции, также сопровождающиеся возникновением и передачей потоков  информации. Однако логистические информационные потоки составляют наиболее значимую часть совокупного потока информации.

Рассмотрим в качестве примера структуру совокупного  информационного потока в крупном  магазине продовольственных товаров. Основную часть общего объема обращающейся здесь инфрмации (более 50%) составляет информация, поступающая в магазин  от поставщиков. Это, как правило, документы, сопровождающие поступающий в магазин  товар, так называемые товарно-сопроводительные документы, которые в соответствии с вышеприведенными определениями  образуют входящий информационный поток.

Логистические операции в  магазине не ограничиваются получением товаров от поставщиков. Внутримагазинный торгово-технологический процесс  также включает в себя многочисленные логистические операции, которые  сопровождаются возникновением и передачей  информации, используемой внутри магазина. При этом доля образованной информации, используемой внутри магазина, составляет приблизительно 20%.

В целом 2/3 общего объема обрабатываемой в магазине информации может составлять информация, необходимая для контроля и управления логистическими операциями. На производственных предприятиях или предприятиях оптовой торговли доля логистических информационных потоков еще значительней.

В дальнейшем вместо термина  « логистический информационный поток» мы будем пользоваться термином « информационный поток», не забывая  при этом о его назначении –  обеспечивать функционирование логистических  систем.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Информационные системы в логистике

Значимым элементом любой  логистической системы является подсистема, обеспечивающая прохождение  и обработку информации, которая  при ближайшем рассмотрении сама разворачивается в сложную информационную систему, состоящую из различных  подсистем. Так же, как и любая  другая система, информационная система  должна состоять из упорядоченно взаимосвязанных  элементов и обладать некоторой  совокупностью интегративных качеств.

Составными частями информационных логистических систем являются различные  виды обеспечения:

1) техническое обеспечение, т. е. совокупность технических средств, обеспечивающих обработку и передачу информационных потоков;

2) информационное обеспечение, которое включает в себя различные справочники, классификаторы, кодификаторы, средства формализованного описания данных;

3) математическое обеспечение, т. е. совокупность методов решения функциональных задач. Логистические информационные системы, как правило, представляют собой автоматизированные системы управления логистическими процессами. Поэтому математическое обеспечение в логистических информационных системах - это комплекс программ и совокупность средств программирования, обеспечивающих решение задач управления материальными потоками, обработку текстов, получение справочных данных и функционирование технических средств.

Совокупность решаемых информационной системой задач, сгруппированных по признаку общности цели, образует т.н. функциональную подсистему этой системы.

Таким образом, в информационной системе можно выделить две подсистемы: функциональную и обеспечивающую.

Информационная система  в логистике - это определенным образом  организованная совокупность персонала, взаимосвязанных средств вычислительной техники, различных справочников, необходимых средств программирования и обеспечивающая возможность планирования, регулирования, контроля и анализа функционирования логистической системы.

Информационно-техническое  обеспечение логистических систем отличается не характером информации и набором технических средств, используемых для их обработки, а  методами и принципами, используемыми  для их построения.

Системный подход к проектированию систем предусматривает определенную последовательность действий, в соответствии с которой вначале определяют цель функционирования системы, затем  формулируют требования к ней, затем  формируют ориентировочно некоторые  подсистемы, из которых в итоге  синтезируют систему, используя  при этом критерии выбора.     

Целью функционирования логистической  информационной системы в общем  случае является совокупность шести  правил логистики (только применительно  к информационному потоку).

Основные требования к  логистическим информационным системам, позволяющие понять, что будет  в качестве конечного продукта, проектируя информационное обеспечение логистических  процессов.

Требования к логистическим  информационным системам опережающее  прохождение информационных потоков:

• стандартизованные технические интерфейсы и протоколы передачи данных;
• возможность для партнеров доступа к прикладным программам;
• объединение существующих систем банков данных и возможность для партнеров доступа к ним;
• однократная безошибочная регистрация данных;
• организация селективного санкционированного доступа к данным;
• обработка или архивация данных в момент и в месте возникновения;
• открытость архитектуры системы.

Организация связей между  элементами в информационных системах логистики может существенно  отличаться от организации традиционных информационных систем. Это обусловлено  тем, что в логистике информационные системы должны обеспечивать всестороннюю интеграцию всех элементов управления материальным потоком, их оперативное  и надежное взаимодействие.

 

3.1 Виды информационных  систем в логистике

Информационные системы  в логистике могут создаваться  с целью управления материальными  потоками на уровне отдельного предприятия, а могут способствовать организации  логистических процессов на территории регионов, стран и даже группы стран.

На уровне отдельного предприятия  информационные системы, в свою очередь, подразделяют на три группы:

• плановые;
• диспозитивные; (диспетчерские)
• исполнительные; (оперативные)

 

Логистические информационные системы, входящие в разные группы, отличаются как своими функциональными, так и обеспечивающими подсистемами. Функциональные подсистемы отличаются составом решаемых задач. Обеспечивающие подсистемы могут отличаться всеми  своими элементами, т.е. техническим, информационным и математическим обеспечением. Остановимся  подробнее на специфике отдельных  информационных систем.

Плановые  информационные системы. Эти системы создаются на административном уровне управления и служат для принятия долгосрочных решений стратегического характера. Среди решаемых задач могут быть следующие:

• создание и оптимизация звеньев логистической цепи;
• управление условно-постоянными, т.е. малоизменяющимися, данными;
• планирование производства;
• общее управление запасами;
• управление резервами и другие задачи.

Диспозитивные информационные системы. Эти системы создаются на уровне управления складом или цехом и служат для обеспечения отлаженной работы логистических систем. Здесь могут решаться следующие задачи:

• детальное управление запасами (местами складирования);
• распоряжение внутрискладским (или внутризаводским) транспортом;
• отбор грузов по заказам и их комплектование, учёт отправляемых грузов и другие задачи.

Исполнительные  информационные системы создаются на уровне административного или оперативного управления. Обработка информации в этих системах производится темпе, определяемом скоростью её поступления в ЭВМ. Это так называемый режим работы в реальном масштабе времени, который позволяет получать необходимую информацию о движении грузов в текущий момент времени и своевременно выдавать соответствующие административные и управляющие воздействия на объект управления. Этими системами могут решаться разнообразные задачи, связанные с контролем материальных потоков, оперативным управлением обслуживания производства, управлением перемещениями и т.п.

Создание многоуровневых автоматизированных систем управления материальными потоками связано  со значительными затратами, в основном в области разработки программного обеспечения, которое, с одной стороны, должно обеспечить многофункциональность  системы, а с другой - высокую степень  её интеграции. В связи с этим при создании автоматизированных систем управления в сфере логистики  должна исследоваться возможность  использования сравнительно недорогого стандартного программного обеспечения, с его адаптацией к местным  условиям.

В настоящее время создаются  достаточно совершенные пакеты программ. Однако применимы они не во всех видах информационных систем. Это  зависит от уровня стандартизации решаемых при управлении материальными потоками задач.

Наиболее высок уровень  стандартизации при решении задач  в плановых информационных системах, что позволяет с наименьшими  трудностями адаптировать здесь  стандартное программное обеспечение. В диспозитивных информационных системах возможность приспособить стандартный пакет программ ниже. Это вызвано рядом причин, например:

• производственный процесс на предприятиях складывается исторически и трудно поддается существенным изменениям во имя стандартизации;
• структура обрабатываемых данных существенно различается у разных пользователей.

В исполнительных информационных системах на оперативном уровне управления индивидуальное программное обеспечение  применяют наиболее часто.

 

3.2   Принципы  построения информационных систем

В соответствии с принципами системного подхода любая система  сначала должна исследоваться во взаимоотношении с внешней средой, а уже затем внутри своей структуры. Этот принцип - последовательного продвижения  по этапам издания системы - должен соблюдаться и при проектировании логистических информационных систем.

Формирование информационных логистических систем основано на следующих  принципах:

• система должна быть построена таким образом, чтобы передача информации, ее переработка, хранение и использование учитывали потребности всех подразделений предприятия;
• информационная система должна обеспечить необходимые взаимосвязи предприятия с поставщиками, клиентами и всеми пунктами отправок, промежуточного складирования и потребления;
• обмен информации между уровнями логистической системы должен быть минимальным, но обеспечивать потребность управления;
• характер информации должен быть сориентирован на конкретного потребителя в системе управления;
• при построении системы должен учитываться принцип аппаратных и программных моделей;
• важным требованием является упрощение и стандартизация используемой в системе документации.

Ввод данных в систему  при управлении материальными потоками начинается при возникновении материального  потока. С этого момента весь процесс  передвижения грузов, включая его  перегрузки, пребывание на складах, задержки и т.д., находится в оперативной  памяти ЭВМ. В установленные сроки  или по запросам информация поступает  пользователю и используется для  принятия управленческих решений.

Информационные логистические  системы могут быть созданы на предприятии, охватывать регион, функционировать  в рациональном масштабе.

С позиций системного подхода  в процессах логистики выделяют три уровня.

• Первый уровень - рабочее место, на котором осуществляется логистическая операция с материальным потоком, т.е. передвигается, разгружается, упаковывается грузовая единица, деталь или любой другой элемент материального потока.
• Второй уровень - участок, цех, склад, где происходят процессы транспортировки грузов, размещаются рабочие места.
• Третий уровень - система транспортирования и перемещения в целом, охватывающая цепь событий, за начало которой можно принять момент отгрузки сырья поставщиков. Оканчивается эта цепь при поступлении готовых изделий в конечное потребление.

В плановых информационных системах решаются задачи, связывающие  логистическую систему с совокупным материальным потоком. При этом осуществляется сквозное планирование в цепи «сбыт-производство-снабжение», что позволяет создать эффективную  систему организации производства, построенную на требованиях рынка, с выдачей необходимых требований в систему материально-технического обеспечения предприятия. Этим плановые системы как бы «ввязывают» логистическую  систему во внешнюю среду, в совокупный материальный поток.

Диспозитивные и исполнительные системы детализируют намеченные планы  и обеспечивают их выполнение на отдельных  производственных участках, в складах, а также на конкретных рабочих  местах.

В соответствии с концепцией логистики информационные системы, относящиеся к различным группам, интегрируются в единую информационную систему. Различают вертикальную и  горизонтальную интеграцию.

Вертикальной интеграцией  считается связь между плановой, диспозитивной и исполнительной системами, осуществляемая посредством  вертикальных информационных потоков.

Горизонтальной интеграцией  считается связь между отдельными комплексами задач и диспозитивных  и исполнительных системах посредством  горизонтальных информационных потоков.

В целом преимущества интегрированных  информационных систем заключаются  в следующем:

• возрастает скорость обмена информацией;
• уменьшается количество ошибок в учете;
• уменьшается объем непроизводительной, «бумажной» работы;
• совмещаются ранее разрозненные информационные блоки.

При построении логистических  информационных систем на базе ЭВМ  необходимо соблюдать определенные принципы.

1.Принцип использования  аппаратных и программных модулей. Под аппаратным модулем понимается унифицированный функциональный узел радиоэлектронной аппаратуры, выполненный в виде самостоятельного изделия. Модулем программного обеспечения можно считать унифицированный, в определенной степени самостоятельный, программный элемент, выполняющий определенную функцию в общем программном обеспечении. Соблюдение принципа использования программных и аппаратных модулей позволит:

• Обеспечить совместимость вычислительной техники и программного обеспечения на разных уровнях управления;
• Повысить эффективность функционирования логистических информационных систем;
• Снизить их стоимость;
• Ускорить их построение.