Личностные качества предпринимателя

ВВЕДЕНИЕ

     Предпринимательство есть прежде всего мыслительный процесс. Каждый предприниматель, обладая собственным  стереотипом мышления, и применительно к конкретной сфере; деловой активности, его успехи, естественно, должны быть различными. Уровень успеха не может не отражать уровень мышления, хотя одного этого недостаточно. Большую, а иногда и очень большую роль играют случай, удача, везение и т.п., которые сопутствуют лишь тому, кто обладает свойством диалектического мышления. На основе такого мышления предприниматель контролирует в сознании собственную картину мира как исходную базу для анализа, любого явления, факта, характеризующего окружающую действительность. Мышление в предпринимательстве конкретно воплощается в форме делового проектирования - начальной точке любой планируемой предпринимателем деловой операции или активности.

     Важным  резервом повышения эффективности  производства и улучшения на этой основе жизни народа в рыночной экономике, как показывает практика развитых стран мира, является интенсивное и всестороннее развитие малого предпринимательства. Нынешние масштабы развития малого предпринимательства в КР остаются весьма скромными, особенно в сравнении со странами с развитой рыночной экономикой.

     Актуальность  темы исследования заключается в  том, что в условиях кыргызской рыночной экономики не удовлетворена общественная потребность в глубоком практическом и теоретическом познании сущности, роли, конкретных функций личностных качеств предпринимателя. Это необходимо для функционирования социально-ориентированной рыночной системы, важным элементом которых являются, как показывает практика развитых рыночных стран, человеческий фактор и личностные качества предпринимателя.

     Несмотря  на многообразие литературных источников, в которых анализируются роль предпринимателя, его личностных качеств в условиях рыночной экономики в целом остаются недостаточно изученными. Поэтому эта проблема вызывает необходимость более глубокого ее изучения. Все это определяет актуальность темы курсовой работы , а также постановку ее целей, задач и структуру работы.

     Цель работы состоит в изучении личностных качеств предпринимателя и их влияния на деятельность предприятия, в данном случае на примере компании «TADU».

Достижение  поставленной цели предполагает решение  следующих задач:

• Определить понятие и структуру личности предпринимателя;
• Выяснить социально-психологические свойства поведения предпринимателя;
• Определить методы влияния личностных качеств на деятельность предприятия.

     Объектом  исследования является личность предпринимателя  как решающего фактора в системе предпринимательского сектора в условиях рыночных отношений.

     Предметом исследования выступает: выявление роли и возможности внутренних личностных качеств предпринимателя.  
 
 
 
 
 
 
 

Глава I. Личностные качества предпринимателя

1. Понятие и структура личности предпринимателя

     Предприниматель — энергичный и инициативный человек, открывающий и ведущий на свой риск предприятие (бизнес). Сегодня к предпринимателям относят владельцев компаний; менеджеров — наемных управляющих, которые не являются собственниками компании; организаторов бизнеса, сочетающих в одном лице владельцев и управляющих. Предпринимательская способность находит свое выражение в развитии предпринимательства.

     Предпринимательство — способ ведения бизнеса на самостоятельной независимой основе.

     В качестве модели иерархической структуры  личности можно взять концепцию советского психолога К. К. Платонова, который выделял в личности четыре подструктуры.

     Этот  психолог представлял структуру  личности в виде своеобразной пирамиды, фундаментом которой являлись генетические, физиологические и биохимические особенности человеческого организма, а высший уровень определялся социальными и духовными особенностями личности. Каждый следующий уровень в процессе индивидуального развития надстраивался над предыдущим.¹

     Например, социальная направленность предпринимателя  зависит от его половой принадлежности: у мужчин-бизнесменов она ориентируется больше на внешние признаки престижа и богатства, в то время как у женщин, занимающихся бизнесом, немаловажную роль играют семейные ценности и гармоничность их отношений с близкими людьми. С другой стороны, сформированные интересы в области бизнеса могут влиять на биологические программы личности: так, у всех успешных предпринимателей независимо от пола и возраста отмечаются такие личностные качества как трудолюбие, настойчивость, активность и пр., позволяющие им компенсировать недостатки биологической подструктуры их личности.

     Наиболее  важную роль в структуре личности играет ее направленность, понимаемая как совокупность устойчивых мотивов, убеждений и устремлений, ориентирующих человека на достижение относительно его жизненных целей.

     Эта характеристика личности всегда социально  обусловлена и формируется в процессе индивидуального развития, под влиянием обучения и воспитания. Она проявляется в целях, которые ставит перед собой человек, в его интересах, социальных потребностях, пристрастиях и установках, а также в его влечениях, желаниях, склонностях, идеалах и т. д.

     Выделяют  три основных вида направленности личности: личная, общественная и деловая.

     Личная  направленность создается преобладанием мотивов собственного благополучия, стремлением к личному первенству, престижу. Человек с преобладанием такой направленности чаще занят самим собой, своими чувствами и переживаниями и мало реагирует на потребности окружающих его людей. В своей профессиональной деятельности он нередко игнорирует интересы сотрудников или работу, которую должен выполнять. В работе видит, прежде всего, возможность удовлетворить свои притязания вне связи с интересами дела или других сотрудников.

     Общественная  направленность имеет место, если мысли и поступки человека в основном определяются потребностью в общении и для него важно поддерживать хорошие отношения с коллегами по работе или учебе. Такой человек проявляет интерес к совместной деятельности, но его больше интересует сам процесс общения, чем конечный результат работы. Нередко такие люди, несмотря на видимую повышенную активность, не только не способствуют, но даже мешают достижению цели организации, создавая ненужную суету и отвлекая других работников от их прямых обязанностей.

     Деловая направленность отражает приоритет мотивов к достижению профессиональных целей, увлечение процессом деятельности, стремлением овладеть новыми навыками и умениями. Общение для человека не является самоцелью, а служит лишь средством достижения профессиональных целей.

     Среди предпринимателей преобладают люди первой и третьей группы, причем, хотя вступают на путь предпринимательства  чаще люди первой группы, действительно выдающихся успехов в бизнесе достигают лица с преобладанием деловой направленности. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2. Психологические особенности  личности предпринимателя

     Предпринимательские способности - это талант особого  рода. Психологический портрет отечественных предпринимателей указывает на их отличительные от других людей черты: самостоятельность, ответственность, рискованность, инициативность, склонность к новаторству.

     Исследования  доктора психологических наук В. Русало дополняют личностный портрет предпринимателя такими качествами:

• выражена жажда деятельности;
• постоянное стремление к напряженному труду;
• избыток сил;
• высокая работоспособность;
• широкий круг контактов;
• высокая общительность;
• легко устанавливают новые социальные связи;
• более выражена скорость движения;
• более высокая эмоциональная стабильность;
• высокая уверенность в себе;
• менее ранимы в случае неудач в работе и общении.

     Известный индийский исследователь С. Сингх, изучив личностные свойства предпринимателей, влияющие на их профессиональный рост, нарисовал следующий портрет предпринимателей:

• повышенная дисциплинированность;
• радикальность;
• эмоциональная стабильность;
• самостоятельность;
• высокая мотивация достижений;
• более высокая эмоциональная стабильность;
• более высокая работоспособность и выносливость;
• уверенность в себе;
• более высокая готовность к переменам;
• большая старательность и пунктуальность;
• более выражено чувство соревновательности.

     Согласно  И. Шумпетеру, главное в личности предпринимателя - это замечать и делать то, чего не замечают и не делают другие люди. Предприниматель ломает старый традиционный кругооборот ради становления нового, обеспечивающего динамизм экономической системе, чтобы быть способным к выполнению предпринимательских функций, надо иметь такие черты, как острота видения, умение идти вперед в одиночку непроторенной дорогой. Лучше всего к этому приспособлен тот, кто обладает ограниченным, избирательным интеллектом в сочетании с развитой интуицией, восполняющей недостаток информации.

     Следующее важнейшее качество предпринимателя, по мнению И. Шумпетера, сильная воля. Она помогает преодолевать инерцию собственного мышления, а также активное и пассивное сопротивление среды: традиций, правовых и моральных норм. Вера в свои силы, оптимизм выполняют такую важную функцию: с одной стороны придают предпринимателю упорство при решении проблем, а с другой стороны, позволяют ему спокойно бросить трудную задачу, как только он убедится в ее не решаемости, при этом самооценка предпринимателя не страдает. Это очень важно, поскольку в реальной жизни от предпринимателя требуется умение быстро пересматривать свои планы в зависимости от обстановки и не «застревать» на безнадежных проектах².

     А. Чирикова в результате своих наблюдений выявила, что в большинстве случаев  при принятии решений предприниматели  в большей степени ориентируются на интуицию, нежели на рациональный расчет. К числу личностных черт, обеспечивающих эффективную деятельность, относятся следующие:

• адекватность самооценки;
• спокойное отношение к недостаткам;
• способность быстро принимать неожиданные решения;
• умение рисковать;
• коммуникативные преимущества;
• агрессивность характера;
• интуитивные способности;
• умение работать с людьми;
• устойчивость поведенческих и ценностных стратегий в различных ситуациях;
• амбициозность;
• эгоизм.

     Проведенный анализ психологических особенностей личности успешного предпринимателя позволяет составить портрет личности предпринимателя:

1. Успешный  предприниматель обладает хорошим  природным интеллектом, который  дополняется высоким уровнем профессионализма.

2. Необходимая  черта успешного предпринимателя  - творческий характер, умелое использование конструктивных идей. Это позволяет избегать стереотипных решений и находить выход из ситуации неопределенности.

3. Успешный  предприниматель обычно отличается  высокой, трезвой самооценкой, что позволяет ему реалистично взвешивать свои возможности, продуктивно оценивать собственный опыт и восполнять пробелы в знаниях.

Таким образом, успешный предприниматель  имеет такие качества, как:

• склонность к действию, наличие образования, квалификации и жизненного опыта;
• открытость к новым перспективам, преодоление старых ограничений;
• инициативность, энергичность, приспособляемость к новым условиям существования, способность предвидеть, уметь составлять план;
• умение обеспечить выгоду, преимущество, личную заинтересованность, высокую мотивацию;
• умение действовать по интуиции и предвидению, отделять существенное от несущественного.

3. Типы  предпринимателей

     Многие  предприниматели забывают или не умеют, чётко определиться в своём  бизнесе. Они не пытаются понять какое  место они сами занимают в собственном бизнесе.

     Предприниматель владеет и управляет бизнесом, что предполагает значительную ответственность за риски и результаты работы предприятия.  
Но если это предприятие вместо прибыли зарабатывает, лишь потери или, что еще хуже, бизнес вообще не удается - вы не предприниматель.

     Предпринимателя можно определить, как человека, который хочет и может преобразовать новую идею или изобретение в успешные инновации.

Можно определить четыре отличительных  типа предпринимателя:

1. Новатор; 
2. Изобретатель;
3. Грамотный продавец;
4. Организатор, создатель бизнес структур.

Эти типы связаны не с личностью самого предпринимателя, они относятся  к типу возможностей бизнеса, с которыми предприниматель неизбежно сталкивается.  
 
1) Это человек, который решил построить бизнес, чтобы заработать себе на жизнь и этим удовлетворить свои личные потребности и мотивы. При этом он обладает новаторскими идеями о построении бизнеса и претворяет, или пытается их претворить в жизнь.

2) Этого предпринимателя можно классифицировать как "находка для богатых". Он обычно ищет инвесторов и пути реализации своего изобретения. Такой человек, как правило, не любит и не умеет продавать. Он сам со своим изобретение и знаниями представляет своего рода капитал. Эти предприниматели не будут даже рассматривать вопрос о продаже своего бизнеса или выходе из своей компании, так как она им абсолютно необходима для реализации изобретений.  
 
3) Этот тип предпринимателей особенно любят ангелы инвесторы. Они обычно используют для своего бизнеса уже хорошо известные и отработанные схемы. Таких предпринимателей большинство. Их иногда ещё называют «серийными предпринимателями». Они, как правило, ориентированы на продажи, и денежные выплаты являются их главной мотивацией.

 
4)  Этот тип предпринимателей ориентирован на создание новых бизнес - структур. Задача создания новых бизнес - структур наиболее рискованная с точки зрения инвестиций, но в случае удачи, может оказаться наиболее интересной.  
В научных исследованиях всё чаще признаётся тот факт, что предпринимательским навыкам во многом можно научиться.

     Успех зависит от развития этих качеств, но также необходимы навыки в управлении.  
Каждый человек имеет потенциал, чтобы стать предпринимателем. 
 
 
 
 
 

Глава II. Способы влияния личностных качеств на деятельность

предприятия

2.1. Личностные качества, способствующие успеху на предприятии

     Одно  из несомненных положительных качеств  личности предпринимательства — это его лидерские качества.

     Предприниматель не может не быть лидером, так как  он должен сплотить вокруг себя людей  и воодушевить их для достижения высокой цели. Он достигнет успеха в бизнесе, только если сможет убедить своих сотрудников в способности достичь такого уровня выполнения заданий, который раньше казался им недоступным. Эта способность лидера тесно связана с такими качествами, как умение создавать оптимистические планы, усиливать надежды на успех, объяснять суть инноваций, сплачивать коллектив в кризисных ситуациях и т. д. По мнению А. Менегетти, лидер — это человек, который, удовлетворяя собственный эгоизм, реализует общественный интерес. Развивая собственную деятельность, он распределяет материальные блага и обеспечивает работой сотни людей. При этом попутно лидер стимулирует прогресс в обществе и вносит оживление в экономику, что дает толчок эволюции общества³.

     Для удовлетворения интересов общества предпринимателю необходимо:

• изучить интересы определенной группы людей;
• предложить какие-то способы удовлетворения существующих интересов или решения актуальных проблем;
• суметь при помощи предпринимательской активности извлечь \ собственную выгоду, разрешая социальную проблему.

     Анализ  деятельности российских и зарубежных предпринимателей показывает, что среди разнообразных личностных качеств можно выделить пять наиболее важных:

• самостоятельность;
• амбициозность;
• настойчивость;
• трудолюбие;
• стойкость (Табл. 3.1).

     Таблица 3.1.

     Личностные  качества успешных предпринимателей

     Первое  качество — самостоятельность в глобальном смысле можно определить как стремление человека самому определять свою жизнь, самостоятельно выбирать цели в работе и средства для их достижения. Наличие таких черт личности — одно из важнейших условий успеха. Предпринимателями становятся в первую очередь те люди, которых не устраивает их роль наемного работника, которым не хватало самостоятельности на их прежней работе.

     Амбициозность также является важным качеством, которое помогает начинающему бизнесмену преодолевать любые преграды на его пути к успеху. Интересно отметить, что отношение людей к данному личностному качеству значительно различается в разных культурах. В США оно оценивается как достоинство, а в России — чаще как недостаток, по крайней мере, о таких людях нередко говорят с осуждением.

     Трудолюбие  как личностное качество в полной мере характеризует многих успешных людей в бизнесе. Они работают не только потому, что хотят заработать побольше денег, а потому, что им нравится сам процесс труда, потому что он доставляет им удовольствие.

     Стойкость к жизненным неурядицам и умение держать  удары судьбы состоит из двух компонентов: способности не падать духом при неблагоприятных обстоятельствах и умения извлекать позитивный опыт из неудач.

     Еще один важный момент, касающийся эффективного руководства, заключается в том, что успешный руководитель должен всегда уметь находить оптимальный баланс между двумя крайностями. Анализ личностных особенностей наиболее успешных лидеров бизнеса Америки показывает, что большинство из них обладают парами качеств, которые на первый взгляд кажутся взаимоисключающими друг друга:

• Амбициозность — Скромность;
• Стратегическое мышление — Внимание к мелочам;
• Энтузиазм — Внутреннее спокойствие;
• Способность идти на риск — Умение извлекать пользу из ошибок.

     Амбициозность — важнейшее качество предпринимателя, которое дает успешному руководителю ту энергию, без которой невозможна победа в современном бизнесе. В то же время скромность лидера проявляется в том, что он не будет приписывать себе все достижения организации, в противном случае у его подчиненных может возникнуть ощущение, что шеф просто использует их.

     Удачная стратегическая идея — это то, что отличает успешную компанию от посредственной, выдающегося лидера — от подражателя чужим идеям.

     Энтузиазм — это то, что заражает эмоции, что заставляет совершать трудовые подвиги. Ни один великий проект не был выполнен только на основе холодного расчета. Вера в будущее, вера в успех, гордость за свою организацию, радость совместного труда — все эти факторы значительно усиливают ресурс организации, при этом они исходят от ее лидера.

     Ведение предпринимательской деятельности невозможно без риска, поэтому повышенная склонность к рискованным поступкам является нормальной особенностью предпринимателя. Однако следует помнить, что риск бывает оправданным и неоправданным. В первом случае человек готов совершить какие-то действия в условиях неопределенности, если видит, что вероятность успеха достаточно велика. Если же человек не оценил вероятность наступления неблагоприятного события или же он начинает дело при крайне низких шансах на успех, риск не оправдан. Поэтому предприниматель должен, с одной стороны, уметь идти на определенный риск, но с другой — он должен быть достаточно мудрым и осторожным, чтобы не рисковать напрасно. От неудачи никто не застрахован, поэтому для предпринимателя чрезвычайно важно умение спокойно анализировать каждый свой промах и извлекать из него пользу, чтобы не повторять своих ошибок.⁴ 
 
 

     2.2. Личностные качества, препятствующие успеху в бизнесе

     Качествами, которые противопоказаны предпринимателю, являются эмоциональная неуравновешенность, ленивость, пассивность, внушаемость, чрезмерная исполнительность и пунктуальность. Последние в этом списке качества традиционно относятся к положительным, однако то, что хорошо у наемного работника, является минусом для предпринимателя, который должен сам давать себе задания, а не ждать, пока кто-то скажет ему, что нужно делать. Пунктуальность хороша у бухгалтера или архивариуса, но в условиях быстро меняющейся рыночной экономики гибкость важней постоянства. Еще одно личностное качество, затрудняющее деятельность предпринимателя, — повышенная тревожность. При ее наличии бизнесмен будет слишком долго колебаться, принимая решения, и слишком медленно действовать, а то и вовсе проявит пассивность.

     Предпринимательство — это всегда риск и действия в условиях неопределенности. При таких обстоятельствах лучше действовать и ошибаться, извлекая пользу из ошибок, чем бояться провала и ничего не предпринимать. Пока бизнесмен колеблется и размышляет, время работает против него: конкуренты производят товары и захватывают рынки, налоговая служба начисляет налоги и штрафы, а хозяева помещений — арендную плату. Бизнес подобен путешествию вверх по реке: тот, кто бросил весла, не стоит на месте, а плывет назад, теряя все свое преимущество.

     Специалисты, изучающие психологические особенности  современных предпринимателей, отмечают у них набор далеко не оптимальных  личностных качеств, которые тем  не менее позволяют им вести свой бизнес с учетом экономических и социальных реалий⁵:

• рационалистичность — стремление все просчитать, предусмотреть и учесть;
• недоверчивость — восприятие мира как ненадежного, часто прямо враждебного, что приводит к стремлению усилить контроль за всем, также подозрительность по отношению к своим работникам и партнерам по бизнесу;
• агрессивность — склонность к решению проблем силовыми методами вместо поиска компромиссов, а также подверженность аффективным вспышкам во взаимоотношениях с персоналом;
• авторитарность — преобладание доминирующего стиля руководства, не терпящего критики или свободы мнений;
• суеверно-мистическая настроенность — вера в приметы, гадания, порчу, астрологические прогнозы и т. д., которая объясняется невозможностью полного интеллектуального контроля над социальной, деловой и жизненной ситуацией.