Інформаційні сістеми. Етапи розвитку ІС

Київський університет  культури

Кримський факультет  менеджменту і бізнесу

Кафедра менеджменту

Реферат

з дисципліни «Інформаційні системи у сфері бізнесу»

на тему: Інформаційні сістеми. Етапи розвитку ІС

Виконала студентка III к.

Галузь: «Сфера обслуговування»

Напрям підготовки: «Готельно-ресторанна справа»

Денної форми навчання

Козубової В. В.

Викладач: Сафронова I .О.

м. Симферополь,2012

Содержание

1. Введение
2. Понятие информационной системы (ИС): основные термины и определения. Этапы развития ИС. Соотношение между ИС и ИТ
3. Состав и структура ИС. Характеристика функциональных подсистем ИС
4. Характеристика обеспечивающих подсистем ИС
5. Жизненный цикл автоматизированных информационных систем (ЖЦ
6. АИС).
7. Литература
 

Литература

1. Громов Г.Р. Очерки информационной технологии. - М.: ИнфоАрт, 1992.
2. Данилевский Ю.Г., Петухов И.А., Шибанов B.C. Информационная технология в промышленности. - Л.: Машиностроение. Ленингр. отделение, 1988.
3. Информационная технология, экономика, культура / Сб. обзоров и рефератов. - М.: ИНИОН РАН, 1995.
4. Информационные системы в экономике / Под ред. В.В. Дика. - М.: Финансы и статистика, 1996.
5. www.bankreferatov.ru
6. www.monah.ru
7. www.rambler.ru
8. http://cde.osu.ru
 

Введение

В прошлом информация считалась  сферой бюрократической работы и  ограниченным инструментом для принятия решений. Сегодня информацию рассматривают  как один из основных ресурсов развития общества, а информационные системы  и технологии как средство повышения  производительности и эффективности  работы людей.

Наиболее широко информационные системы и технологии используются в производственной, управленческой и финансовой деятельности, хотя начались подвижки в сознании людей, занятых  и в других сферах, относительно необходимости их внедрения и  активного применения. Это определило угол зрения, под которым будут  рассмотрены основные области их применения. Главное внимание уделяется  рассмотрению информационных систем и  технологий с позиций использования  их возможностей для повышения эффективности труда работников информационной сферы производства и поддержки принятия решений в организациях (фирмах).

Понятие информационной системы (ИС): основные термины и  определения. Этапы развития ИС. Соотношение  между ИС и ИТ

Все объекты представляют собой так называемую систему. Их поведение, характеристики рассматриваются в системном объекте.

Система - это образующая единое целое совокупность материальных и нематериальных объектов, объединенных некоторыми общими признаками, назначениями, свойствами, условиями существования, жизнедеятельности, функционирования и т.д.

Функционирование системы - процесс переработки входной  информации в выходную, носящий последовательный характер во времени.

Подсистема - часть любой  системы.

Свойства системы (в т.ч. ИС):

• сложность - система зависит от множества входящих в нее компонентов, их структурного взаимодействия, а так же сложности внутренних и внешних связей;
• делимость - система состоит из ряда подсистем или элементов, выделенных по определенным признакам и отвечающих конкретным целям и задачам;
• целостность системы - означает то, что все элементы системы функционируют как единое целое;
• многообразие элементов системы и различие их природы - свойство связано с функционированием элементов, их спецификой и автономностью;
• структурность - определяет наличие установленных связей и отношений между элементами внутри системы, распределение элементов системы по уровням и иерархиям;
• адаптивность системы - означает приспосабливаемость системы к условиям конкретной предметной области;
• интегрируемость - означает возможность взаимодействия системы с вновь подключаемыми компонентами или подсистемами.

Системы значительно отличаются между собой как по составу, так  и по главным целям. Приведем несколько  систем, состоящих из разных элементов  и направленных на реализацию разных целей (табл.1.1).

Табл.1.1 - Примеры различных

Информационная система - это взаимосвязанная совокупность информационных, технических, программных, математических, организационных, правовых, эргономических, лингвистических, технологических  и других средств, а также персонала, предназначенная для сбора, обработки, хранения и выдачи экономической  информации и принятия управленческих решений.

Свойства информационных систем:

• любая ИС может быть подвергнута анализу, построена и управляема на основе общих принципов построения сложных систем;
• при построении ИС необходимо использовать системный подход;
• ИС является динамичной и развивающейся системой;
• ИС следует воспринимать как систему обработки информации, состоящую из компьютерных и телекоммуникационных устройств, реализованную на базе современных технологий;
• выходной продукцией ИС является информация, на основе которой принимаются решения или производятся автоматическое выполнение рутинных операций;
• участие человека зависит от сложности системы, типов и наборов данных, степени формализации решаемых задач.

Процессы в информационной системе:

• ввод информации из внешних и внутренних источников;
• обработка входящей информации;
• хранение информации для последующего ее использования;
• вывод информации в удобном для пользователя виде;
• обратная связь, т.е. представление информации, переработанной в данной организации, для корректировки входящей информации.

С учетом сферы применения выделяют: технические ИС, экономические  ИС, ИС в гуманитарных областях и  т.д.

Экономическая информационная система (ЭИС) представляет собой систему, функционирование которой во времени  заключается в сборе, хранении, обработке  и распространении информации о  деятельности какого-то экономического объекта реального мира. ЭИС предназначены  для решения задач обработки  данных, автоматизации конторских работ, выполнения поиска информации и отдельных  задач, основанных на методах искусственного интеллекта.

В зависимости от сферы  применения ЭИС классифицируются:

• ИС фондового рынка;
• страховые ИС;
• статистические ИС;
• ИС в налоговой сфере;
• ИС в таможенной деятельности;
• финансовые ИС;
• банковские ИС (БИС);
• ИС промышленных предприятий и организаций (в этот контур входят бухгалтерские ИС - БуИС).

Этапы развития информационных систем.

Изменение подхода к использованию  ИС - информационных систем

В 50-е гг. была осознана роль информации как важнейшего ресурса  предприятия, организации, региона, общества в целом; начали разрабатывать автоматизированные ИС разного рода. Первые ИС были предназначены  исключительно для обработки  счетов и расчета зарплаты, а реализовывались  на электромеханических бухгалтерских  счетных машинах. Это приводило  к некоторому сокращению затрат и  времени на подготовку бумажных документов. Вначале, когда появилась возможность  обработки информации с помощью  вычислительной техники, был распространен  термин "системы обработки данных" (СОД), этот термин широко использовался  при разработке систем радиоуправления  ракетами и другими космическими объектами, при создании систем сбора  и обработки статистической информации о состоянии атмосферы, учетно-отчетной информации предприятий и т.п. По мере увеличения памяти ЭВМ основное внимание стали уделять проблемам  организации БД (БД). Это направление  сохраняет определенную самостоятельность и в настоящее время и занимается в основном разработкой и освоением средств технической и программной реализации обработки данных с помощью вычислительных машин разного рода. Для сохранения этого направления по мере его развития появились термины "базы знаний", "базы целей", позволяющие расширить толкование проблемы собственно создания и обработки БД до задач, которые ставятся в дальнейшем при разработке ИС.

60-е гг. знаменуются изменением  отношения к ИС. Информация, полученная  из них, стала применяться для  периодической отчетности по  многим параметрам. Для этого  организациям требовалось компьютерное  оборудование широкого назначения, способное обслуживать множество  функций, а не только обрабатывать  счета и считать зарплату, как  было ранее.

Основные черты этого  поколения ИС - информационных систем:

техническое обеспечение  систем составляли маломощные ЭВМ 2-3 поколения.

информационное обеспечение (ИО) представляло собой массивы (файлы) данных, структура которых определялась той программой, в которой они  использовались.

программное обеспечение  специализированные прикладные программы, например, программа начисления заработной платы.

архитектура ИС - централизованная. Как правило, применялась пакетная обработка задач. Конечный пользователь не имел непосредственного контакта с ИС, вся предварительная обработка  информации и ввод производились  персоналом ИС.

Недостатки ИС - информационных систем - этого поколения:

сильная взаимосвязь между  программами и данными, то есть изменения  в предметной области приводили  к изменению структуры данных, а это заставляло переделывать программы.

трудоемкость разработки и модификации систем.

сложность согласования частей системы, разработанных разными  людьми в разное время.

В 70-х - начале 80-х гг. ИС предприятий  начинают использоваться в качестве средства управления производством, поддерживающего  и ускоряющего процесс подготовки и принятия решений. В своем большинстве  ИС этого периода предназначались  для решения установившихся задач, которые четко определялись на этапе  создания системы и затем практически  не изменялись. Появление персональных ЭВМ приводит к корректировке  идеи АСУ; от ВЦ и централизации управления к распределенному вычислительному ресурсу и децентрализации управления. Такой подход нашел свое применение в системах поддержки принятия решении (СППР), которые характеризуют новый этап компьютерной ИТ организационного управления. При этом уменьшается нагрузка на централизованные вычислительные ресурсы и верхние уровни управления, что позволяет сосредоточить в них решение крупных долгосрочных стратегических задач. Жизнеспособность любой ИТ в немалой степени зависит от оперативного доступа пользователей к централизованным ресурсам и уровня информационных связей как по "горизонтали", так и по "вертикали" в пределах организационной структуры. В то же время для обеспечения эффективного управления крупными предприятиями была развита и остается актуальной идея создания интегрированных АСУ.

К концу 80-х гг. концепция  использования ИС вновь изменяется. Они становятся стратегическим источником информации и используются на всех уровнях предприятия любого профиля. ИТ этого периода, предоставляя вовремя нужную информацию, помогают организации достичь успеха в своей деятельности, создавать новые товары и услуги, находить новые рынки сбыта, обеспечивать себе достойных партнеров, организовывать выпуск продукции высокого качества и по низкой цене и др. Стремление преодолеть недостатки предыдущего поколения ИС породило технологию создания и управления базами данных. База данных создается для группы взаимосвязанных задач, для многих пользователей и это позволяет частично решить проблемы ранее созданных ИС. Вначале СУБД разрабатывались для больших ЭВМ, и их количество не превышало десятка. Благодаря появлению ПЭВМ технология БД стала массовой, создано большое количество инструментальных средств и СУБД для разработки ИС, что в свою очередь вызвало появление большого количества прикладных ИС в прикладных областях.

Основные черты ИС этого  поколения:

• основу ИО составляет база данных,
• программное обеспечение состоит из прикладных программ и СУБД.
• технические средства: ЭВМ 3-4 поколения и ПЭВМ.
• средства разработки ИС: процедурные языки программирования 3-4 поколения, расширенные языком работы с БД (SQL, QBE).
• архитектура ИС: наиболее популярны две разновидности: персональная локальная ИС, централизованная БД с сетевым доступом. 

Большим шагом вперед явилось  развитие принципа "дружественного интерфейса" по отношению к пользователю (как к конечному, так и к  разработчику ИС). Например, повсеместно применяется графический интерфейс, развитые системы помощи и подсказки пользователю, разнообразные инструменты для упрощения разработки ИС: системы быстрой разработки приложений (RAD-системы), средства автоматизированного проектирования ИС (CASE-средства). К концу 80-хгодов выявились и недостатки систем этого поколения.

Недостатки информационных систем (ИС) этого поколения:

• большие капиталовложения в компьютеризацию предприятий не дали ожидаемого эффекта, соответствующего затратам (увеличились накладные расходы, но не произошло резкого повышения производительности);
• внедрение ИС столкнулось с инертностью людей, нежеланием конечных пользователей менять привычный стиль работы, осваивать новые технологии;
• к квалификации пользователей стали предъявляться более высокие требования (знание ПК, конкретных прикладных программ и СУБД, способность постоянно повышать свою квалификацию

Соотношение между ИС и  ИТ.

Информационная технология - процесс различных операций и  действий над данными. Все процессы преобразования информации в информационной системе осуществляются с помощью  информационных технологий.

Информационная система - среда, составляющими элементами которой  являются компьютеры, компьютерные сети, программные продукты, базы данных, люди, различного рода технологические  и программные средства и т.д.

Таким образом, информационная технология является более емким  понятием, чем информационная система. Реализация функций информационной системы невозможна без знаний ориентированной  на нее информационной технологии. Информационная технология может существовать и вне сферы информационной системы.

Состав и структура  ИС. Характеристика функциональных подсистем  ИС

Структура - фиксированное  упорядоченное множество объектов и их связей (рисунок 1.1).

Рисунок 1.1. - Структура ЭИС

Функциональная подсистема - подсистема, реализующая одну или  несколько взаимосвязанных функций.

Обеспечивающая подсистема - среда, в которой используются средства для преобразования информации независимо от сферы применения.

Функциональный признак  определяет назначение подсистемы, а  также ее основные задачи, цели и  функции.

В хозяйственной практике производственных и коммерческих объектов типовыми видами деятельности, определяющими  функциональный признак классификации  ИС, являются:

• производственная деятельность связанна с непосредственным выпуском продукции и направлена на создание и внедрение в производство научно-технических новшеств;
• кадровая деятельность направлена на подбор и расстановку необходимых фирме специалистов, а также ведение служебной документации по различным аспектам;
• финансовая деятельность связана с организацией контроля и анализа финансовых ресурсов фирмы на основе бухгалтерской, статистической и оперативной отчетности;
• маркетинговая деятельность:

- анализ рынка, анализ  продаж;

- организация рекламной  компании по продвижению продукции;

- рациональная организация  материально-технического снабжения.

Указанные направления деятельности и определяют типовой набор функциональных подсистем ИС:

• производственная подсистема;
• кадровая подсистема;
• подсистема финансов и учета;
• маркетинговая подсистема;

прочие вспомогательные  подсистемы, выполняющие функциональные задачи в зависимости от специфики  деятельности фирмы (подсистема руководства  фирмы).

Характеристика  обеспечивающих подсистем ИС

1. Программное обеспечение  (ПО) - совокупность программ, реализующих  функции и задачи ИС и обеспечивающих  работу компьютерных технических  средств; инструктивно-методические  материалы по применению средств  ПО; а также персонал, занимающийся  разработкой и сопровождением  ПО на весь период жизненного цикла ИС.

ПО делится на:

• общесистемное;
• прикладное.

Общесистемное ПО классифицируется:

• ОС (операционная система);
• тестовые и диагностические программы;
• антивирусные программы;
• командно-файловые процессоры (оболочки).

Операционные системы  являются основными программными комплексами, выполняющими следующие основные функции:

• тестирование работоспособности вычислительной системы и ее настройка при первоначальном включении;
• обеспечение аппаратного, программного и пользовательского интерфейсов.

Прикладное ПО классифицируется:

• системы подготовки текстовых документов;
• СУБД;
• системы обработки финансово-экономической информации;
• личные ИС;
• система подготовки;
• системы управления проектами;
• экспертные системы (ЭС) и информационные системы поддержки принятия решения;
• системы индивидуального проектирования и совершенствования управления.

2. Техническое обеспечение  (ТО) - это комплекс технических  средств, обеспечивающих работу  ИС; методические и руководящие  материалы, техническая документация; обслуживающий эти технические  средства персонал.

В составе комплекса технических  средств обеспечения ИТ выделяют:

• средства компьютерной техники;
• средства коммуникационной техники;
• средства организационной техники.

Средства компьютерной техники - составляют базис всего комплекса  технических средств ИТ и предназначены для обработки и преобразования различных видов информации, используемой в экономической деятельности.

ПК - вычислительные системы, все ресурсы которых полностью  направлены на обеспечение деятельности одного работника (ПК IBM PС и совместимые с ними компьютеры Macintosh фирмы Apple).

Корпоративные компьютеры (main frame) - вычислительные системы, обеспечивающие совместную деятельность многих работников в рамках одной организации, одного проекта, одной сферы информационной деятельности при использовании одних и тех же информационно-вычислительных ресурсов. Это многопользовательские вычислительные системы. Область применения: реализация ИТ в крупных финансовых и производственных организациях, создание ИС, обслуживающих большое число пользователей в рамках одной функции (биржевые и банковские системы, бронирование и продажа билетов и т.д.).

Суперкомпьютеры - это вычислительные системы с предельными характеристиками вычислительной мощности и информационных ресурсов (военная, космическая области  деятельности, фундаментальные научные  исследования, глобальный прогноз погоды).

Средства коммуникационной техники обеспечивают одну из основных функций управленческой деятельности - передачу информации в рамках системы  управления и обмен данными с  внешней средой, предполагают использование  разнообразных методов и технологий, в т.ч. и с применением компьютерной техники.

 К средствам коммуникационной  техники относятся:

• средства и система стационарной и мобильной телефонной связи;
• средства и системы телеграфной связи;
• средства и системы факсимильной передачи информации и модемной связи;
• средства и системы кабельной и радиосвязи, включая оптико-волоконную и спутниковую связи (вычислительные сети).

Средства оргтехники - предназначены  для автоматизации и механизации  управленческой  деятельности.

Всю совокупность оргтехники можно представить в виде следующих  групп:

• носители информации;
• средства изготовления текстовых и табличных документов;
• средства репрографии и оперативной полиграфии;
• средства обработки документов;
• средства хранения, поиска и транспортировки документов;
• банковская оргтехника;
• малая оргтехника;
• офисная мебель и оборудование;
• прочая оргтехника.

3. Математическое обеспечение  (МО) - совокупность математических  методов и моделей, алгоритмов  обработки информации, используемых  для решения экономических задач  и в процессе проектирования  информационных систем; техническая  документация (описание задач, заданий  по алгоритмизации экономико-математической  модели, задач и конкретных примеров  их решения); персонал (специалисты  по вычислительным методам, проектировщики  ИС, постановщики задач управления  и т.д.).

4. Организационное обеспечение  (ОО) - комплекс документов, регламентирующих  деятельность персонала ИС в  условиях функционирования ИС (взаимодействие  работников управленческих служб  и персонала ИС с техническими  средствами и между собой). ОО  реализовывается в методических  и руководящих материалах по  стадиям разработки, внедрения и  эксплуатации ИС.

5. Правовое обеспечение  (ПрО) - совокупность правовых норм, определяющих создание, юридический статус и функционирование ИС, регламентирующих порядок получения, преобразования (обработки) и использования экономической информации (законы, указы, постановления госорганов власти, приказы, инструкции и другие нормативные документы министерств, ведомств и местных органов власти).

6. Эргономическое обеспечение  (ЭО) - это совокупность методов  и средств, используемых на  различных этапах разработки  и функционирования ИС, предназначенная  для создания оптимальных условий  высокоэффективной деятельности  человека (персонала) в ИС для  ее быстрого освоения. К ЭО  относятся: комплекс различной  документации, содержащие эргономические  требования к рабочим местам, информационным моделям, условиям  деятельности персонала, а также  способы реализации этих требований  и осуществление эргономической  экспертизы уровня их реализации.

7. Лингвистическое обеспечение  (ЛО) - совокупность языковых средств: