Особенности клубного отдыха. Классификация клубов

СОДЕРЖАНИЕ

1. Особенности клубного отдыха. Классификация клубов…………………...3
2. Членство клубов………………………………………………………………7
3. Центры мирового клубного туризма и их место в индустрии досуга…………………………………………………………………………..9

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………………11

1 ОСОБЕННОСТИ  КЛУБНОГО ОТДЫХА. КЛАССИФИКАЦИЯ КЛУБОВ

Timeshare в переводе с английского означает "раз деление времени", т.е. разделение между многими людьми времени использования какого-то имущества - в данном случае, апартаментов.

 Таймшеp (timeshare) придумали в 60-х годах в Европе как способ продавать гостиничные номера. Принцип таймшера, как операции с недвижимостью, изобретён европейцами, как уже было сказано, но только американцы со свойственным им прагматизмом подняли его на нынешний уровень. Суть его в том, что покупается недвижимость не целиком, а конкретные клубные недели, определенного времени года, как правило, в пожизненное пользование. Это позволяет сэкономить на общей цене, а также снизить затраты на содержание недвижимости и налоговые платежи.

 Идея такая: покупаете  в собственность на прекрасном  курорте шикарные апартаменты и владеют ими от одной до 51-й недели в году. Владелиц получает право обменять эти недели отдыха на другие в любом конце света. И все это за сущие гроши по сравнению со стоимостью недвижимости на том же курорте. Всего несколько тысяч долларов за право пожизненного, наследуемого владения апартаментами. К тому же можно в любой момент продать, обменять, сдать в аренду, завещать и т.д. Если обладатель таймшеpа не желает, он может не отдыхать ежегодно в одном и том же месте. Хозяева отелей организовали обмен отдыхом для своих клиентов. В мире существует две компании, помогающие владельцам таймшеpа поменяться местами отдыха друг с другом.

Клубный отдых – вида отдыха пожизненно или в течение всего времени действия устава клуба – в среднем 30 - 80 лет [1, c 233].

Клубный отдых – это один из наиболее экономичных способов проведения своего отпуска при обеспечении более высокого уровня комфорта и обслуживания по сравнению с традиционными видами отдыха, поэтому особенно привлекателен он для людей, которые желают в полной мере воспользоваться преимуществами системы обмена курортами и путешествовать по всему миру, будучи уверенными в качестве сервиса, обслуживания и условий проживания в любом из выбранных 4700 курортов.

Так же это выгодно семьям, состоящим из более чем 2 человек и имеющим возможность каждый год проводить свой отпуск на курортах уровня 4-5* в более удобных и просторных апартаментах по сравнению с обычными отелями.

В клубах будут себя прекрасно чувствовать как молодые семейные пары, которые найдут массу возможностей для развлечений, так и люди пожилого возраста, предпочитающие спокойствие и комфорт. Клуб – это закрытая территория с ограниченным доступом для посторонних лиц.

Ежегодный отдых в клубах дает значительную экономию средств при условии правильной покупки. Вложенные средства окупаются уже через 4-5 поездок по сравнению с отдыхом в гостиницах и приносят ощутимую экономию семейного бюджета [2, c. 122].

В финансовом отношении затраты семьи по приобретению недель клубного отдыха подразделяются на 2 части:

1) сумму, уплачиваемую непосредственно  при приобретении недель отдыха (в среднем по России от 1500 долларов  США за 1 человека за студию) и

2) сумм, выплачиваемых впоследствии  ежегодно в качестве оплаты  управленческих взносов (примерно  от 150$. за студию на 2-х человек  до 400$ за 3х комнатный апартамент  на 6-8 человек за неделю пребывания  на курорте) и выплачиваемых непосредственно  клубу либо его управляющей/доверенной  компании.

Стандартные клубные апартаменты по своей площади (до 200 кв. м) обычно в несколько раз превосходят гостиничные номера, они имеют кухню, гостиную и спальню, обычно полностью укомплектованы всей необходимой бытовой техникой (холодильники, плиты, микроволновые печи, чайники, тостеры, TV…) В клубах имеются магазины, в отличие от гостиничного номера, который обычно представляет из себя, стандартное однокомнатное помещение с санузлом, TV и мини баром, наполненным напитками, имеющими ресторанную цену.

Из этого пункта вытекает возможность очень сильно сэкономить на расходы, связанные с питанием. Клиент покупает в крупном супермаркете раз, два в неделю полуфабрикаты, соки, воду, вино и т.д. А продуктов там такое разнообразие и обилие и очень хорошего качества. Помещает это все в холодильник. Остается только подогреть. При этом он не теряет возможности посетить ресторан, бары, воспользоваться услугами шведского стола.

Ему не надо прерывать своих планов, чтобы попасть в строго отведенный интервал времени на завтрак, обед и ужин. К тому же в отелях часто запрещено приносить с собой воду и еду в номер, так как вода в гостинице дорогая и является одним из источников дохода.

Стоимость проживания в клубных апартаментах составляет 220-270 долл. за неделю на четверых, при обмене в другой клуб необходимо доплачивать от 135 до 169 долл. за четырёх человек, эти цены действительны для любой страны, когда как в гостиницах, в европейских странах средняя цена двухместного (а не четырёхместного) номера в гостинице колеблется в пределах 300-400 долл. за сутки.

Если у клиента двуспальные апартаменты, то он имеет право поселиться в них со своими друзьями. В каталоге RCI указано в пункте о проживании две цифры, например 6/4. Первая цифра означает максимальное количество проживающих, вторая - комфортное проживание. Одним из достоинств системы стало то, что, единожды вложив деньги, люди получили возможность ежегодно менять место отдыха. Система превосходно зарекомендовала себя и даже стала неким символом разумного и эффективного вложения средств. Стоимость апартаментов постоянно растет. Клиент может сдавать в аренду свои недели (~ 1000долл.), а сам будете отдыхать по бонусным неделям (~ 400долл.). За одну неделю на Канарских островах можно получить две недели в Америке[1, c.166].

Система таймшер пожизненна и передается по наследству. Однажды вложив деньги, клиент и его дети пользуются этим навсегда.

Владение клубными неделями - показатель финансовой состоятельности и гарантия того, что соседями по отдыху будут достойные люди.

Получение карточки, дающей право весьма значительной скидки в обычных сетевых отелях.

Возможность пользования услугами RCI Travel - подразделения, которое возьмёт на себя услуги по приобретению билетов, получению виз и страховок, бронированию автомобиле. Желающие поменять свои недели на другие должны позвонить в офис обменной компании, чтобы "забанковать" свою неделю, то есть поместить ее в банк обмена. После чего можно оформлять запрос на понравившийся курорт из каталога фирмы. Деятельность компании этим не ограничивается. В дополнительные услуги входит бронирование билетов, прокат автомобилей, страхование туристов, программы туров и круизов и т.п. Все услуги RCI, разумеется, платные. Ежегодные взносы в клуб отдыха - от150долл. Отдельная плата за авиабилеты, трансферы, питание, услуги по обмену и т.п., и все это как правило по дорогим тарифам.

Отличие отдыха в клубной системе от отдыха в гостинице.

 Во-первых, в клубной  системе член клуба чувствует  себя как в очень хорошем  уютном доме: есть все необходимое  для жизни - кухня со всеми принадлежностями, утюг, гладильная доска, телевизор, холодильник, стиральная машина, телефон, камин и т.д.

 Из этого пункта  вытекает возможность очень сильно  сэкономить на расходы, связанные  с питанием. Член клуба покупает  в крупном супермаркете раз, два  в неделю полуфабрикаты, соки, воду, вино.... А продуктов там такое разнообразие и обилие и очень хорошего качества. Помещаете это все в холодильник. Остается только подогреть. При этом не теряет возможности посетить ресторан, бары, воспользоваться услугами шведского стола.

 Члену клуба не надо  прерывать своих планов, чтобы  попасть в строго отведенный  интервал времени на завтрак, обед и ужин. К тому же в  отелях часто запрещено приносить  с собой воду и еду в номер, так как вода в гостинице  дорогая и является одним из  источников дохода.

 Во-вторых, если, к примеру, член клуба имеете двуспальные  апартаменты, то имеете право  поселиться в них со своими  друзьями. В каталоге RCI указано в  пункте о проживании две цифры, например 6/4. Первая цифра означает  максимальное количество проживающих, вторая - комфортное проживание [1, c. 255].

 В третьих, одним из  достоинств системы было то, что, единожды вложив деньги, люди  получили возможность ежегодно  менять место отдыха. Система  превосходно зарекомендовала себя  и даже стала неким символом  разумного и эффективного вложения  средств. Стоимость апартаментов  постоянно растет. Член клуба  можете сдавать в аренду свои  недели (~1000$), а сами будете отдыхать  по бонусным неделям (~ 400$). За одну  неделю на Канарских островах  можно получить две недели  в Америке.

 В четвертых, это пожизненно  и передается по наследству. Однажды  вложив деньги, член клуба и  его дети пользуетесь этим  навсегда.

 В пятых, существуют  система скидок на авиа перелет.

 Основные преимущества  Таймшера:

* Высокий уровень проживания  и обслуживания;

* Возможность переносить  недели своего отпуска на последующие  годы и таким образом увеличивать  период отдыха;

* Возможность передать  за согласованную сумму свои  недели во временное пользование (аренду) маркетинговым компаниям;

* Возможность подарить  свои недели или передать по  наследству;

* Возможность продать  свои недели в будущем;

* это великолепный способ  для предприятий и организаций  решить проблему приобретения  и содержания курорта для своих  сотрудников и их семей;

* это наиболее экономичный  способ проведения своего отпуска  при обеспечении более высокого  уровня комфорта и обслуживания  по сравнению с традиционными  видами отдыха.

 Среди плюсов клубного  отдыха можно отметить его  особое преимущество для семейного  и молодёжного отдыха, наличие  укомплектованной кухни и отсутствие  необходимости подстраивать свой  распорядок под расписание приёмов  пищи в обычных отелях.

 Независимые исследования  показывают, что более 85% владельцев  таймшеров довольны своим приобретением. Владелец недель проводит свой отдых не в гостиничном номере, а в элегантном апартаменте или коттедже со всеми удобствами. И наиболее привлекательная часть системы отдыха - это огромный выбор равноценных курортов: более 3000 клубов в более чем 80 странах мира. Традиционные английские усадьбы, романтичные французские шато, крытые пальмовыми ветвями полинезийские бунгало, нависающие над крутыми альпийскими спусками коттеджи, андалузские домики у теплого средиземноморского побережья. Таймшер это долгосрочное и перспективное вложение капитала.

 Основные недостатки  Таймшера:

 Самым существенным  недостатком такой системы являются  большие первоначальные вложения.

 К тому же отсутствие  законодательной базы на такой  вид туризма, как таймшеp, существенно увеличивает риск быть обманутым.

 Репутация таймшера в России сильно подмочена. В судах рассматриваются сотни гражданских дел по искам людей, пострадавших от недобросовестных действий туристических компаний, занимающихся организацией клубного отдыха и таймшером. Это очень напоминает покупку квартиры [2, c. 333].

2 ЧЛЕНЫ КЛУБОВ

Клубный отдых – одна из возможностей туристического досуга, представляющая собой проживание в отелях клубного типа или отелях объединенных в клубную систему. Одна из основных систем такого типа – RCI (Resort Condominiums International) – система обмена апартаментов для отдыха категории таймшер. Наряду с RCI существует также Interval International (II), но своё наибольшее распространение эта система получила в США.

 Политику клуба определяет  наблюдательный комитет, который  избирается на ежегодном общем  собрании, на котором также обсуждаются  и утверждаются годовые финансовые  и аудиторские отчёты.

 Качественный отдых, даже  в самом лучшем клубе, со временем  может надоесть, для того, чтобы  этого не происходило, и была  создана система обмена клубными  неделями. Специальная комиссия  проверяет соответствие клуба, определённым  нормам. Если клуб входит в  систему обмена, то для того, чтобы  осуществить обмен, необходимо связаться  с ближайшим офисом этого клуба. Помимо владения клубной неделей, необходимо иметь и персональное  членство в клубе.

 На данный момент, средняя  стоимость членства в среднем  заподно-Европейском клубе составляет:

5 лет-825$

3 года-495$

1 год-150$

Члены клуба избавлены от необходимости каждый год раздумывать над тем, какую турфирму выбрать, их не терзают сомнения о ее надежности. Все определено заранее [1, c. 18].

Владельцы клубного отдыха приобретают недели в том клубе, который наиболее подходит им по расположению, условиям проживания и комфорту.

У владельцев таймшера есть возможность:

переносить недели своего отпуска на последующие годы путем депонирования своих недель и таким образом увеличивать период отдыха;

направить на курорт своих родителей, взрослых детей, бабушек и дедушек с внуками, родственников или просто знакомых;

передать за согласованную сумму свои недели во временное пользование (аренду) маркетинговым компаниям;

подарить свои недели или передать по наследству;

продать свои недели в будущем.

Но как и у всякой системы, у таймшера тоже есть недостатки. Самым существенным недостатком такой системы являются большие первоначальные вложения.

Оплата приобретаемых недель осуществляется чаще всего по 100% предоплате.

Несмотря на уверения продавцов, таймшер вовсе не бесплатен. Первоначально оплачивается вступительный взнос, затем необходимо платить ежегодные взносы: независимо от того, воспользовался ли клиент поездкой или нет. За обмен также необходимо каждый раз платить сумму, установленную компанией. Кроме того, в цену таймшера входит только проживание. Питание, авиабилеты, визы, медицинскую страховку, визовой сбор необходимо оплачивать отдельно.

Следующая проблема, с которой сталкивается член клуба, это приобретение так называемого транспортного пакета, куда входят билеты, визы, страховка, трансфер, питание. Обычная туристическая фирма таких услуг оказывать не будет – она работает по другой системе и организует отдых целиком, а не его отдельные части. Таким образом, член клуба либо самостоятельно приобретает авиабилеты, получает визу, оформляет страховку, на месте решает вопрос с питанием, либо обращается к компаниям, специализирующимся на продаже транспортных пакетов. Как правило, это обходится значительно дороже.

Возможны злоупотребления со стороны реализатора, дающего недостоверную информацию об условиях отдыха.

Полное время оформления сделки занимает в среднем два - три месяца, что связано с необходимостью оформления клубных сертификатов, внесения новых собственников в реестр клуба и юридическое оформление всех документов.

Если отдыхающему по разовой путевке туристу что-то не понравилось, больше к услугам такой турфирмы он не обратится. Иная ситуация с таймшером, ведь клиентом оплачено право пользования отдыхом в течение 60 или более лет. Продать таймшер очень сложно, т.к. число компаний реально работающих на вторичном рынке продаж ограничено.

Впрочем, если владелец таймшера не хочет из года в год отдыхать в одном и том же месте, к которому "прикреплен", он может поменять купленное место на другое, выбрав по каталогу курорт в другой стране. Вариантов много: чуть ли не две тысячи гостиниц, но необходимо за несколько месяцев сделать заявку в компанию, занимающуюся обменом, и нет гарантии, что компьютер подберет место там, куда хочется поехать[1, c. 222].

3 ЦЕНТРЫ МИРОВОГО  КЛУБНОГО ТУРИЗМА И ИХ МЕСТО  В ИНДУСТРИИ ДОСУГА

 В действительности система обменов работает несколько сложнее, чем описано выше. Так как ею пользуются сотни тысяч семей (например только в 1995 году обменом воспользовались 1,5 млн семей только в системе RCI), разработана система приоритетов, которая включает в себя набор показателей, характеризующих уровень обменного потенциала депонируемых недель. Эти показатели включают в себя время депонирования недель, тип апартаментов, время года, расположение курорта, рейтинг курорта и т.д. и чем выше общий показатель, тем большим обменным потенциалом обладают депонированные вами недели. [7, 9]

Таким образом, наибольшим обменным потенциалом обладают:

• Курорты "Золотая Корона " в RCI и 5* в II

• Красная неделя в пиковый сезон

• Категории апартаментов от 2-х комнатных на макс.6 человек и выше

• Курорты, расположенные в районах и городах, пользующихся повышенным спросом (например, на морском побережье Испании, Италии, юге Франции, в Лондоне, Париже и т.д.)

В Европе более известна компания RCI, в которую вовлечено около трех тысяч клубов в более чем 85-ть странах мира. Во всем мире миллионы людей становятся "владельцами недель отдыха". Таймшеpы в системе RCI подразделяются на несколько категорий в зависимости от времени года и выражаются в трех цветах: "красном" (разгар сезона), "белом" (межсезонье) и "синем" (наименее популярное время года для отдыха). Понятно, что "красная" неделя - наиболее дорогая и выгодная при обмене. По качеству обслуживания курорты делятся на стандартные "международной категории" и так называемые "золотой короны". К системе обмена отдыхом RCI подключено более 3000 курортов по всему миру. Услугами ежегодно пользуются примерно 6 млн. человек. А два года назад представительство RCI открылось в Москве.

 В странах, законы уважающих, таймшерная деятельность регламентируется. Первый законодательный акт по этому поводу был подписан Её Величеством королевой Елизаветой II 16 марта 1992 г. За Великобританией последовали Соединенные Штаты, Франция, Германия и прочие законопослушные государства. Таймшер в зарубежных странах - категория правовая.

 К великому сожалению  в России, пока нет такого закона. В недрах Госкомитета по туризму  и Думы только зреет закон  о таймшерах. Большинство таймшерных компаний, действующих в России, зарегистрированы как туристические фирмы, но часто не имеют лицензии на ведение туристической деятельности. Напрямую они с клубными отелями не связаны: тут вклинивается западная компания, зарегистрированная в какой-нибудь офшорной зоне, на Маврикии или на острове Мэн, и ассоциация, объединяющая клубы (в России нас действуют RCI и CSV, имеющие представительства в Москве). Числом посредников определяется и цена таймшера [2, c. 243].

 В Москве таких фирм  сейчас несколько десятков. К  сожалению, они на сегодняшний  день прибегают к сомнительным  методам работы, используя некорректные  меры воздействия на клиентов. Более того, несмотря на небольшой  срок деятельности компаний, торгующих  таймшерами на российском рынке, уже известны печальные примеры: есть сбежавшие фирмы, есть компании, к которым предъявлены иски.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ:

1. Ковалев Д. А. Мировая  индустрия владения отдыхом. –  М.: «Университетская книга», 2003. – 608 с ISBN 5-9900183-1-2.

2. Ковалев Д. А. Развитие  таймшера в России. Ч. I. Изд. 2-е, испр. и доп. – М.: «Научная книга», 1999. – 320 с.