Особенности организации туристской поездки в Великобританию

Министерство  транспорта Российской Федерации

Федеральное агентство железнодорожного транспорта

ГОУ ВПО  «Дальневосточный государственный

университет путей сообщения» 

Кафедра: «Социально-культурный сервис и туризм» 
 
 

РЕФЕРАТ

по дисциплине «Технология выездного туризма» 

Особенности организации туристской поездки в Великобританию 
 
 
 
 

Выполнил: ст-т 745 гр. Анисимова Анна

Проверил: Чернов В.А. 
 
 
 
 
 
 
 

Хабаровск

2010

ОГЛАВЛЕНИЕ 
 

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………........ 3

1. Великобритания  как туристская дестинация……………………………….. 5

2. Статистика выезда из России в Великобританию………………………….. 8

3. Основные туроператоры по Великобритании……………………………… 9

4. Способ  передвижения и транспорт……………………………………..........10

5. Формальности  и рекомендации по посещению Великобритании………... 11

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………… …... 19

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК……………………………………......... 21 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ВВЕДЕНИЕ 

«Сей мир особый, дивный сей алмаз

В серебряной оправе океана,

  Который, словно  замковой стеной 

Иль рвом защитным ограждает остров

  От зависти не  столь счастливых  стран...»

  Вильям Шекспир. Трагедия «Ричард II». 

     Великобритания  – это очень интересное государство  со своим укладом и культурой. На протяжении нескольких веков Великобритания господствовала практически во всех океанах Земного шара. За счет этого английский язык получил широчайшее распространение. Не только в Великобритании, но и в Австралии, Новой Зеландии, в Канаде, США и на многих островах говорят на английском языке.

     Хотелось  бы подробней описать нравы, обычаи и характер англичан, их образ жизни и мыслей, их удивительное чувство юмора и хладнокровие, не изменяющие им в самых сложных и опасных ситуациях.

     Про англичан ходят легенды, будто бы они неразговорчивы, чопорны, невеселы и не умеют веселиться. Лондон представляют себе как мрачный, серый, неприветливый город. Хотелось бы развеять это впечатление.

     Возможно, когда-то это и было так, но современный Лондон – крупнейший центр развлечений, туризма и очень веселый город, может быть, даже самый веселый город мира. Он динамичен и уютен одновременно.

     Лондонские  такси способны разворачиваться  буквально на месте и сновать  по любым переулкам, несмотря на ужасно загруженные автомагистрали со средней  скоростью движения 18 км/ч. Все улицы, особенно летом, загружены толпами людей.

     И у человека, попавшего в Лондон, складывается впечатление, что и  в будни происходит какой-то безумный праздник жизни. Молодежь сидит прямо  на тротуарах, играет и поет. Англичане любят часами разговаривать, общаться стоя. Типичная улица – это длинный ряд домов, около каждого – палисадник. Все англичане не мыслят своей жизни без собственного садика.

     Сейчас, Великобритания – высоко развитое государство с устойчивой, богатой экономикой.

     Тема  актуальна для России и российских туристов, потому что Великобритания привлекает своей красотой и независимостью, причем в отличие от других стран она не утратила своих традиций и помнит свою историю, а заимствование опыта в области туризма может помочь России развивать туризм.

     Цель  реферата – изучить особенности выездного туризма в Великобританию.

     В ходе работы, предстоит решить некоторые  задачи:

     - охарактеризовать страну и выявить  причину, по которой у российских  туристов появляется интерес к Великобритании;

     - проанализировать динамику выезда  из России в Великобританию;

     - проанализировать предложения туроператоров,  а так же туристских компаний, организующих туры в Великобританию;

     - дать рекомендации по посещению  Великобритании. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     1. Великобритания как туристская  дестинация. 

     Англия, Шотландия, Уэльс и Северная Ирландия – это одно государство – Великобритания. Страна расположена на северо-западе Европы. Британские острова окружены множеством мелких островов. На юго-западе от острова Британия расположены острова Силли, а к Северу от Уэльса – остров Англси. На западном и северном побережьях Шотландии расположены многочисленные мелкие острова, входящие в состав Великобритании. Наиболее важными из них являются Оркнейские Шетландские острова.

     С запада Великобритания омывается водами Атлантического океана, а с востока – водами Северного моря.

     С юга Великобритания граничит с Францией – ближайшим и наиболее развитым соседом, имеющим с ней общие водные границы. Наименьшее расстояние до северного побережья Франции – пролив Дувр, но основное сообщение между государствами осуществляется через пролив Ла-Манш, называемый британцами «Английский канал», по дну которого в конце двадцатого века был проложен туннель для скоростного железнодорожного сообщения. До этого сообщение между двумя странами осуществлялось водным или воздушным путем.

     Также наиболее близкими соседями Великобритании являются Бельгия и Нидерланды, значительно  дальше расположены Дания, Германия, Норвегия.

     Площадь Великобритании составляет 244 тыс. км².

     Численность населения примерно 67 млн человек, из них 83,5 % - англичан, 8,5 % - шотландцы, уэльсцы и ирландцы и около 8 % - иммигранты.[2]

     Столица Великобритании – Лондон, где и расположены историко-культурные ценности Англии, а именно: Тауэр, Дворец Королевы, Резиденция Блэра, известные Трафальгарская площадь и Пикадилли-Серкус. В Лондоне большое количество иммигрантов, среди которых много хиндустанцев и русских. Об этом говорит наличие экскурсионных туров по Лондону на русском языке.[1]

     Конституционная монархия является государственным устройством Великобритании, однако это единственная в мире страна, которая до сих пор не обзавелась писаной Конституцией, тем не менее, права и свободы граждан там выполняются неукоснительно – яркий пример того, как должно быть устроено управление государством, для тех, кто снабжен массой законов.[2]

     Официальный язык страны – английский, но употребляются  еще: уэльский, шотландский и гэльский. Денежная единица – фунт стерлингов. По данным на декабрь 2010 года, 1 фунт стерлингов равен 47 российским рублям.

     Экономика Великобритании больше ориентирована на сферу услуг и высокотехнологичные отрасли, а туризм, в свою очередь является важным источником дохода.[2]

     Великобританский  климат – умеренный океанический, более влажный в Северной Ирландии, в Шотландии – более холодный.

     Разница во времени с Москвой – на 3 часа, а с Хабаровском – на 10 часов. Например, если в Великобритании будет 3 часа ночи, то в Москве будет 5 утра, а в Хабаровске уже 13:00.

     Для того чтобы лучше понять другой народ, недостаточно только знания языка, очень  важно познакомиться с историей и культурой.

     Именно  в Англии к середине XIX века от беспорядочных  массовых ристалищ с мячом перешли  к формированию футбольных команд, которые соревновались друг с  другом на специально оборудованных  площадках.

     Итак, место и время рождения современного футбола – Англия 1863 год. Что касается конкретного дня рождения, то историографы футбола к единому мнению не пришли и по сей день. Одни считают 26 октября, когда футбол отделился от регби, другие – 8 декабря, день издания первых футбольных правил. Через некоторое время стали проводиться как внутренние, так и международные соревнования. В 1871 году начался первый футбольный турнир – кубок Англии, завершившийся победой клуба «Уондерер».[3]

     Великобритания  интересна своей системой единиц. Имперская система была введена в 1824 г. Старая Имперская система (ныне система Великобритании) была первоначально определена ярдом, фунтом и галлоном – тремя стандартными мерами, которые хранились в Лондоне. В повседневном употреблении «старые» единицы все еще широко распространены:

     - мили, ярды, футы и дюймы в дорожном движении и для соответствующих измерений скорости и расстояния;

     - пинты для продажи пива, сидра и молока в подлежащих возврату контейнерах;

     - акры для целей регистрации земель;

     - тройские унции для сделок с драгоценными металлами. [5]

     Знаменитые  лондонские чёрные такси выглядят абсолютно  так же, как семьдесят лет назад, если не считать рекламы, покрывающей  теперь многие из этих автомобилей. Теперь в Лондоне в качестве такси  также используются и автомобили более новых моделей, выглядящие более современно. Стоит заметить, что, в отличие от большинства крупных городов, в Лондоне все такси контролируются городской администрацией, вернее муниципальной службой «Transport for London».

     Знаменитые  автобусы модели «Route master», ставшие одним из символов не только Лондона, но и всей Великобритании, были сняты с линейной эксплуатации в 2005 и сейчас ходят только по экскурсионным маршрутам. [4]

     Именно  в Великобритании появилось первая туристская фирма, а именно, 5 июля 1841 г. 169 лет назад Томас Кук открыл первое в мире туристское агентство. В этот день 33-летний баптистский проповедник и активный борец с повальным в тогдашней Англии пьянством Томас Кук организовал первую в мире групповую туристическую поездку. [6]

     2. Статистика выезда из России  в Великобританию. 

     По  данным Российского союза туриндустрии, Росстата и Федерального агентства  по туризму, в 2009 году российские туристы совершили 96,4 тыс. поездок. Статистика в период с 2004 по 2007гг. выглядит более динамичной.

     По  графику видно, как в 2006 году резко  сократилось число поездок, скорее всего, это связано с ужесточением получения визы в Великобританию российским туристам. В 2009 году Британию посетило 96,4 тысяч российских туристов: это на 10% больше, чем в 2008 году.

     Интерес граждан России к направлению  растет за счет снижения курса фунта  стерлингов к рублю (с июля 2009 года по июль 2010 года британская валюта подешевела на 13%).

     В нашу страну, из Великобритании, за 2009 год въехало 150 тыс. 910 человек, а это почти в 2 раза больше чем число поездок из России в Великобританию. 
 
 
 

     Возможно, в 2010-2011 годы, число туристских поездок в Великобританию будет расти, по причине введения биометрических паспортов, которые вызывают доверие у многих стран, в том числе и у Великобритании.[11]

     А на ближайшие три года можно рассчитывать только на рост потока в Великобританию, в связи с проведением летних игр в Лондоне в 2014 году. 

     3. Основные туроператоры по Великобритании. 

     Туроператоров, формирующих туры в Великобританию, небольшое количество.

     1. Туроператор "Холидей М". Крупный туроператор, предлагающий множество туров по Великобритании, в том числе и тур «По следам Гарри Поттера». Часто формируются новые туры, отличающиеся своей креативностью, например, «Новый год в столице Шотландских королей», который проходит в Эдинбурге. Туроператор предлагает так же и комбинированные туры, и экскурсионные, и обучение. [12]

     2. Туроператор «BSI Group». Крупный туроператор, специализирующийся на обучении. Организует ознакомительные туры по образовательным центрам Великобритании.[13]

     3. Туроператор «Капитал-тур». Представляет индивидуальные, групповые и горящие туры в Великобританию с вылетами из Москвы, Санкт-Петербурга, Самары, Екатеринбурга, Перми, а также туры из регионов без авиаперелетов. Также компания рекомендует новинку сезона «зима 2009–2010» – «Трансформер-туры», позволяющие туристам самостоятельно выбирать количество и характер экскурсий, планировать посещение торговых центров, театров, музеев и спортивных матчей. [7]

      4. Туроператор «Ланта-тур». Многопрофильный туроператор, предлагает групповые туры. Формирует выходные и недельные туры в Лондон. [9]

      5. Туроператор «MEGAPOLUS TOURS». Формирует шоп-туры, туры выходного дня и экскурсионные туры. [10]

      Наиболее  популярная туристская фирма в Хабаровске – «Юнитрэвэл»,  в которую можно  обратиться за туром в Великобританию. Так же, обратиться можно в туристическую компанию ООО «Стар Вэй» или туристскую фирму «Радуга».

      Великобритания  ужесточила выдачу виз, но при правильном выборе и анализе предложений  туроператоров, можно избежать отказа, вероятность получения визы –  возрастет. 

4. Способ передвижения и транспорт. 

      В Великобритании левостороннее движение. На дорогах Великобритании почти везде встречное движение разделено бордюром. Все развязки сделаны через круги. В Англии на дорогах практически нет полиции. На дорогах стоят камеры, которые регистрируют скорость.

      По  Лондону ходят специальные автобусы для туристов (как и в любом городе Великобритании). «Route master» постепенно снимают с городских маршрутов. К концу года количество таких автобусов будет сокращено вдвое, а в будущем году их 50-летняя история практически завершится. Double-decker Routemaster – автобус с открытой площадкой сзади для входа и выхода пассажиров. [4]

      С континентом Великобритания связана  туннелем под проливом Ла-Манш, двумя  железнодорожными паромами (Дувр - Дюнкерк и Харидж - Остенде), и многочисленными морскими автомобильными и пассажирскими паромами – с Данией, Швецией, Норвегией, Голландией и Францией.

     Каждый  день десятки паромов и судов  разных компаний ходят между континентом и городами Великобритании – Дувром, Портсмутом, Нью-Хейвеном и другими. Путь из Кале в Дувр занимает от получаса до 90 минут, в зависимости от расстояния и типа транспортного средства.

     Такси в Великобритании - один из популярных видов транспорта. Их название пришло из истории - кэбы. Существуют разновидности такси в Великобритании: классические черные кэбы, мини-кэбы, и машины-такси без счетчика. Черные кебы оповещают о том, что они свободны горящей табличкой «for hire» (что означает «свободно»). Не все черные лондонские кебы сейчас черного цвета. Единственное, на что следует ориентироваться –

это на их традиционную форму, отличную от прочих видов такси. Экстравагантный, или даже, экзотический вид, привлекает внимание туристов.

     Наказания за вождение в нетрезвом состоянии  в Великобритании очень строгие.

     Состояние автомобильных трасс в Великобритании отличное.

     Для проката автомобиля надо иметь действительные водительские права страны проживания, возраст не менее 19-24 лет (в зависимости  от фирмы), не менее 1 года практики вождения, а также оплатить залог, соответствующий предполагаемой стоимости проката (некоторые фирмы принимают к оплате только кредитные карточки). Если автомашина берется на прокат только в одну сторону, необходимо оплатить и обратный прогон. Клиент оплачивает также бензин. Техническое состояние автомобилей всегда хорошее, при этом стоимость аренды зависит от сезона – наиболее высокие тарифы летом и зимой, ниже – весной и осенью.

     Правила вождения автомобилей в Великобритании очень жесткие. Полисмен вправе на месте выписать штраф в размере до 30 фунтов за курение в салоне, громкую музыку, разглядывание карты, смену компакт-дисков в проигрывателе, за пользование мобильным телефоном за рулем, прием пищи, распитие прохладительных напитков, агрессивное поведение в отношении пассажиров и так далее.

     Спорить с полисменом или доказывать свою правоту не только бессмысленно, но и опасно, иначе, размер наказания в таком случае может быть резко увеличен. [1]

     Добраться до Великобритании из России не проблема. Существует множество прямых рейсов из России в разные города Великобритании. Можно также добраться морем до какого-либо крупного британского порта или даже доехать на поезде «Евростар» под Ла-Маншем.

     Сложнее попасть в Великобританию из Хабаровска, необходимо совершать пересадки. Обычно пункт пересадки – Москва. 

     5. Формальности и рекомендации  по посещению Великобритании. 

     Гражданам России для посещения Великобритании требуется въездная виза. Великобритания не входит в состав стран – участниц Шенгенского соглашения, и для ее посещения нужна отдельная виза. Соответственно, и с визой Великобритании не пустят в страны шенгенского договора.

     Виза  посетителя – данный тип визы выдается лицам, целью визита которых является туризм, посещение родственников и друзей, деловой визит.

     Посещение с особой целью транзита – данный тип визы выдается лицам, целью визита которых является транзит через территорию Великобритании в третьи страны.

     Виза  посетителя.

     Документы, необходимые для получения визы посетителя в Великобританию:

     - загранпаспорт, срок действия которого не менее шести месяцев. В паспорте в обязательном порядке должна быть как минимум одна чистая с обеих сторон страничка для вклеивания визы;

     - заполненная на английском языке анкета. К рассмотрению принимаются только анкеты, заполненные непосредственно на сайте Миграционной службы Великобритании. Вся информация, содержащаяся в анкете будет зашифрована в специальном бар-коде, а заявитель получит индивидуальный регистрационный номер. После заполнения всех полей заявитель должен распечатать анкету и поставить подпись в соответствующем разделе;

     - 1 недавняя цветная фотография 3,5х4,5 см;

     - документы, подтверждающие наличие средств, достаточных для финансирования поездки. К таким документам относятся недавние выписки с банковских счетов, копии банковских счетов, квитанции о получении зарплаты либо документы с печатью из налоговой инспекции, подтверждающие материальное благополучие. Справки об обмене валюты либо наличные не могут являться подтверждением финансового благополучия. К прямым доказательствам также не относятся документы на движимое и недвижимое имущество, однако наличие копий этих документов значительно увеличивает шансы получения визы;

     - справка с места работы на бланке со всеми координатами предприятия, с указанием должности и оклада (желательно не менее $700), за подписью директора предприятия и главного бухгалтера, заверенная печатью. Индивидуальным частным предпринимателям потребуется ксерокопия свидетельства о регистрации ИП и постановке на учет в налоговых органах. Неработающим пенсионерам – ксерокопия пенсионного удостоверения, справка с места работы лица, оплачивающего расходы на поездку, либо выписка с его банковского счета, заявление за подписью данного лица о том, что он оплачивает расходы по пребыванию в Великобритании. Для студентов – студенческий билет, справка с места учебы, справка с места работы лица, оплачивающего расходы на поездку, заявление за подписью данного лица о том, что он оплачивает расходы по пребыванию в Великобритании. Для школьников – справка из школы, справка с места работы лица, оплачивающего расходы на поездку, заявление за подписью данного лица о том, что он оплачивает расходы по пребыванию в Великобритании;

     - старый загранпаспорт, если таковой имеется;

     - лицам, целью визита которых является туризм, необходимо предоставить подтверждение брони отеля либо ваучер и приглашение от принимающей стороны;

     - лицам, желающим посетить родственников или друзей, необходимо предоставить письмо от приглашающего с указанием степени родства либо отношений, цели и продолжительности визита, а также места предполагаемого проживания заявителя;

     - лицам, которые следуют в Великобританию с деловым визитом, необходимо предоставить письмо от компании в Великобритании с указанием причин приглашения, сроков поездки и места проживания заявителя. В письме также должно быть указано, какая из сторон оплачивает поездку.

     Виза  посетителя выдается сроком действия на 6 месяцев, 1 год, 2 года, 5 лет, 10 лет и предполагает многократный въезд на территорию Великобритании в течение срока действия визы, если нет ограничений, которые может установить консульство в каждом конкретном случае.  
Визы сроком действия 1 год и 2 года выдаются при условии, что заявителю уже ранее была выдана как минимум одна виза сроком действия 6 месяцев, данная виза была использована по назначению, и иммиграционная служба страны не имеет претензий к заявителю.

     Транзитная  виза через контролируемую зону аэропорта  действует в течение 24 часов с момента прибытия в один из аэропортов Великобритании.

     Транзитная  виза как однократная, так и многократная, действует в течение 48 часов.

     Оформление  виз обычно занимает от 15 дней, однако консульский отдел посольства Великобритании настоятельно рекомендует подавать документы как минимум за 3 недели до начала поездки. Более короткий срок занимает рассмотрение заявлений от лиц, у которых в паспорте уже имеются визы Великобритании либо США, Канады и стран Шенгенского Соглашения.

     Рассмотрение  заявлений на визы сроком действия 2 года и более может занимать 5 недель и более.

       Разрешается подавать документы  на визу за три месяца до  начала планируемой поездки.

     Для получения визы ребенком в возрасте до 18 лет или внесения его в  визу к одному из родителей необходимы копия его свидетельства о рождении и нотариально заверенное согласие на вывоз ребенка от остающегося с ним родителя (родителей). Если ребенок путешествует без сопровождения (например, едет на обучение), необходимо предоставить нотариально заверенную доверенность от обоих родителей на самостоятельное пересечение ребенком границы.

     В случае если один из родителей умер, лишен родительских прав, пропал без  вести либо местоположение его неизвестно и связь с семьей не поддерживается, необходимо предоставить соответствующие документы: свидетельство о смерти (нотариально заверенную копию), либо справку из милиции, либо книжку матери-одиночки. [4]

     На  сегодняшний день консульский сбор за визу посетителя сроком на 6 месяцев  составляет 3500 рублей, сроком на год и два года – 12250 рублей, пять и десять лет – соответственно 22500 рублей и 32500 рублей. [4]

     Хабаровчане могут получить визу в Великобританию сами, отослав документы в Москву, или доверить это туристской фирме, оказывающей эту услугу.

     Рекомендуется следить за официальной информацией правительства Великобритании об уровне террористической угрозы.

     Находясь  в Великобритании, желательно воздерживаться от посещения городских районов, заселённых представителями этнических меньшинств.

     В соответствии с требованиями Европейского Союза, объём наличных денежных средств, которые можно беспрепятственно перемещать через границу Великобритании, составляет для всех иностранцев эквивалент 10000 евро (порядка 6600 ф.ст., 13000 долл.). [4]