Потребительский рынок: понятие и характеристика
Введение
В процессе развития
рыночных отношений произошла
смена рынка, на котором
Развитие в России рыночной
экономики, основанной на конкуренции
независимых
Не редкость на потребительском
рынке и фальсифицированные товары,
количество которых увеличивается,
принимая крупные масштабы, что ставит
под угрозу безопасность граждан
и государства в целом.
Регулирующее воздействие государства
на данном этапе на потребительскую политику
не только оправдано, но и необходимо.
В этих условиях все большее значение
приобретают государственный контроль
и надзор, призванные защитить потребителя,
обеспечить безопасность и качество реализуемых
товаров, работ, услуг.
1.ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ РЫНОК: ПОНЯТИЕ И ХАРАКТЕРИСТИКА
1.1. Понятие функции и принципы потребительского рынка
Механизм государственного
регулирования рынка
Потребительский рынок — это рынок товаров и услуг, закупаемых или арендуемых отдельными лицами или домохозяйствами для личного (некоммерческого) потребления.
Функционирование
Целевые принципы потребительского рынка включают:
1. Принцип согласованности
государственных интересов с
интересами других участников
рынка. Его несоблюдение ведет
к противоречиям между
2. Принцип приоритетности
социальной составляющей в
3. Принцип подчинения
локальных интересов общим,
4. Принцип необходимости
и достаточности. Он
5. Принцип приоритетности
целей (выделения ведущего
6. Принцип соизмеримости
цели и средств ее достижения,
необходимый как одно из
1.2.Виды потребительского спроса. Классификация покупательского спроса.
Спрос на потребительские
товары представляет собой сложную
социально-экономическую
- исследование общих тенденций развития спроса;
- определение конкретных практических мер по его удовлетворению;
- служить теоретико-
- вооружить специалистов
торговли понятийно-
В ее создании приняли участие ряд ученых, обобщенный результат их разработок представлен в таблице.
Т а б л и ц а
Классификация покупательского спроса
Признаки |
Виды спроса |
1. Объект спроса |
На потребительские товары На укрупненные товарные группы На отдельные товары На детализированные ассортиментные позиции товара |
2. Субъект спроса |
Совокупный (всего населения страны или региона) Групповой (социального слоя или экономической группы) Семейный Индивидуальный |
3. Территория |
Общероссийский Региональный Местный |
4. Степень миграций |
Базовый Мобильный |
5. Характер спроса |
Первичный На замену Дополнительный Спрос про запас |
6. Периодичность возникновения |
Повседневный Периодический Эпизодический |
7. Степень зрелости |
Потенциальный Формирующийся Сложившийся |
8. Степень интенсивности |
Интенсивный Стабилизирующейся Угасающий |
9. Намерения покупателей |
Четко сформулированный Альтернативный Импульсный |
10. Степень удовлетворения |
Действительный Реализованный Неудовлетворенный |
Многие признаки позволяют классифицировать спрос и на макро и микро уровне.
Таким образом классификация спроса с учетом характеристик его объекта на макро- и микро- спрос носит в некоторой степени условный характер. Она не устанавливает четко определенные понятия этих видов, их содержание меняется в зависимости от круга решаемых с помощью изучения спроса задач.
Более точным является подход при котором по данному признаку выделяется:
а) спрос на весе потребительские товары в целом, без подразделения на группы;
б) спрос на укрупненные группы товаров, сформированные по различным признакам (продовольственному, торговому, потребительскому);
в) спрос на отдельные товары, например, те, которые выделяются действующей статистической отчетностью в реализации товаров в торговле;
г) спрос на детализированные ассортиментные позиции внутри
отдельных товаров, т.е. спрос на отдельные марки, модели, артикулы и прочие разновидности отдельных товаров.
По территориальному признаку можно выделить:
- общероссийский спрос населения страны в целом;
- региональный – спрос населения определенного административно-территориально
го подразделения; - местный – спрос населения отдельного района, горда или села входящего в состав определенного региона.
С территориальным признаком
классификации спроса близко связан
миграционный признак. Миграция спроса
по территории страны напрямую связана
с миграцией денег и
Базовый спрос реализуется населением в местах постоянного проживания и потребления данных товаров и услуг.
Мобильный спрос – сумма денег, направляемая на покупку товаров и услуг в местах временного проживания и потребления.
К ним можно отнести:
- маятниковую миграцию населения;
- сезонное перемещение в курортные зоны и за рубеж в период отпусков;
- межрегиональные и внутрирегиональные поездки населения, вызванные временной нехваткой товаров или несбалансированность рынка на территории их проживания;
- бизнес и шопинг-туры и т.п.
По характеру спроса на потребительские товары выделяют:
- первичный (первоначальный спрос) – эта сумма денег, предназначенная на покупку товаров, приобретаемых покупателями впервые.
- спрос на замену – спрос, возникающий в связи с утратой потребительских свойств товаров, находящихся в потреблении. Чаще всего он относится к товарам длительного пользования, подвергшимся физическому или моральному износу.
- дополнительный спрос – спрос, предъявляемый на вторые, третьи и т.д. экземпляры уже имеющихся товаров. Обычно это товары семейного пользования, имеющие качественные различия, обеспечивающие более высокий уровень и комфорт семейного (коллективного) потребления.
- спрос про запас – результат ажиотажного спроса, вызванного дефицитом товара ил угрозой его возникновения.
По периодичности
Повседневный спрос – спрос на насущные товары, обеспечивающие текущую жизнедеятельность человека или семьи.
Периодический спрос – направлен обычно на товары сезонного потребления и возникает через определенные промежутки времени (обувь, одежда и т.п.)
Эпизодический спрос – проявляется изредка, от случая к случаю (ювелирные изделия, деликатесы, билеты в театр).
Постоянный спрос – спрос на товары разового или кратковременного пользования и обеспечивающие жизненно важные, первоочередные потребности покупателей
Важное значение при классификации спроса имеет степень зрелости (степень развитости) спроса. Этот признак зависит от уровня развития производства данного товара и степени насыщенности им рынка, поэтому спрос на рынке выступает как потенциальный, формирующейся и сложившейся.
Потенциальный – это спрос на товары, которые еще не поступали на рынок. Они либо готовятся к выпуску на отечественных предприятиях, либо уже освоены зарубежными производителями, предполагающими их импорт в РФ.
Формирующийся спрос – спрос на новые для данного рынка и его покупателей товаров, еще не прочно вошедшие в сферу потребления. Значительная часть покупателей консервативна или осторожна в выборе товаров и ограничивает покупки незнакомых продуктов и изделий.
Сложившийся спрос выступает как полностью сформировавшийся спрос на определенный товар. Такой спрос возникает по отношению к товарам давно производимым, хорошо известным, достаточно надежно зарекомендовавшим свои потребительские свойства и получившим признание у потребителей.
Циклы жизни нового товара влияют и на интенсивность спроса. Как правило на новый только что поступивший на рынок товар с улучшенными потребительскими характеристиками возрастает высокими, нередко возрастными темпами, т.е. выступает как интенсивный. По мере распределения производства (или импорта) данного товара и все более полного удовлетворения потребности в нем спрос стабилизируется, его прирост постоянен и невысок. Появление на рынке новой улучшенной модификации данного товара переводит спрос на данный товар в форму угасающего.
В зависимости от твердости намерения покупателей принято различать:
Твердосформулиорванный спрос – заранее обдуманный, согласованный с другими членами домохозяйств (коллективов, семей), выражающий намерение приобрести вполне определенный товар или услугу, обычно это товары длительного пользования, которые соотносят с уже имеющимися.
Альтернативный спрос – проявляется на достаточно широкий круг, взаимозаменяемых в потреблении товаров. Намерения покупателей приобрести какой-либо товар окончательно конкретизируется в процессе выбора товара по месту покупки.
Импульсный спрос – сума (незначительная) денег, которая может быть направлена на заранее не планируемою покупку товара.
Возникает под влиянием различных побудительных импульсов (реклама, яркое оформление, интересная информация, оригинальные способы стимулирования продаж).
Такая классификация вполне обоснованна, а признак покупательских намерений является ни в коей мере существенным, чем другие. В рыночных условиях, когда целью торговли является прибыль от продажи товаров и услуг покупателей, основной задачей является изучение всех вариантов спроса. Удовлетворение и формирование спроса на наиболее выгодные для торговли товары или товарные позиции – залог ее конкурентоспособности.
Одним из важнейших признаков классификации спроса является степень его удовлетворения. В зависимости от этого признака можно выделить следующие виды спроса:
Действительный спрос – это объем спроса населения страны или региона в условиях сбалансированного рынка, когда объем и структура спроса полностью обеспечивается объемом и структурой товарного предложения в определенных границах места и времени. По сути действительный спрос – это реальный покупательский спрос. В значительной степени он характеризуется величиной макроспроса и определяется на основе балансов денежных доходов и расходов населения. Действительный спрос определяется покупательными фондами населения
Реализованный спрос – фактически реализованный спрос при покупке товаров и услуг на рынке с ограниченным товарным предложением или несовпадающем по структуре и спросу. В этом случае часть действительного спроса не находит соответствующего товарного эквивалента на рынке и остается нереализованной.
Реализованный спрос определяется объемом фактического оборота по продаже товаров.
Неудовлетворенный спрос – эта та часть фактически предъявляемого населением спроса, которая в определенный монет не была реализована. По каким-либо причинам: из-за отсутствия необходимых потребителю отдельных видов (разновидностей) товаров из-за низкого качества, высокого уровня цен и т.д.
Следует различать дефицит и неудовлетворенный спрос. Дефицит – это нехватка товаров, обусловленная недостатком материальных (сырьевых, производственных, финансовых) возможностей производства или торговли, носящих объективный характер.
Неудовлетворенный спрос – эта сумма денежных ресурсов, которая накапливается у населения из-за отсутствия в продаже отдельных товаров и их качественного или целевого несоответствия спросу.
2. Типы потребительского рынка
2.1. Характеристика типов потребительского рынка
Потребительский рынок можно
определить как сферу проявления
причинно-следственных связей между
производителями и
Потребительский рынок - это
интегральная категория, где происходит
удовлетворение личных потребностей населения,
оказывающее действенное
Потребительский рынок представляет
собой ту часть товарного рынка,
на которой товары (услуги) покупаются
для личного пользования. Рынок
товаров - это еще не потребительский
рынок в его широком социально-
Потребительский Рынок может быть классифицирован в следующий тип рынков:
Рынок Потребительских товаров
Этот рынок включает рынки
для различных потребительских
товаров. Это включает рынок для
потребительских товаров
Пища и Рынок Напитков
Этот рынок состоит из подрынков как рынки для молочных продуктов, продуктов пекарни, упаковывал продовольственные продукты, Напитки, Кондитерскую, Пиво, Алкоголь, мясо и продукты домашней птицы.
Этот тип потребительского рынка полон возможностей роста из-за изменяющегося образа жизни существующей эры. Потребительское Понимание и Приверженность потребителя к данной марке товара клиентов помогают этому рынку расти к различному высоко.
Розничный рынок
Розничный рынок включает Супермаркеты, Универсальные магазины, Выходы Цепи Пищи, Специализированные магазины и Раны Привилегии.
Этот тип потребительского рынка обнаруживает новые деловые возможности с каждым мимолетным днем из-за быстро изменяющегося образа жизни и тратит образец людей. Даже в пригородных областях и в маленьких городах, Универсальные магазины подходят от больших розничных зданий цепи как вестернизировавший образ жизни, и западная культура делает их присутствие чувствовавшим во всем мире.
Рынок Обслуживания Транспортировки
Этот тип потребительского рынка состоит из Почтовых Услуг, Услуг Курьера и Логистических Услуг.
С появлением базируемых передовых услуг технологии как электронная коммерция и с увеличивающимся использованием Интернета, новые горизонты открываются для этого типа рынка. Компании могут использовать преимущества уменьшенных ценных, улучшенных отношений клиента и ускоренное движение материалов и могут пойти для стратегической связи ups с международными деловыми зданиями. Этим путем, они могут сделать надлежащее использование из новых деловых возможностей, которое было произведено возрастающим уровнем Иностранных Прямых инвестиций и Экономического роста вокруг мира.
2.2 Сегментация рынка
Рыночная сегментация представляет собой, с одной стороны, метод для нахождения частей рынка и определения объектов (потребителей), на которые направлена маркетинговая деятельность предприятия, с другой стороны - это управленческий подход к процессу принятия предприятием решений по рынку, основа для выбора правильного сочетания элементов (инструментов) маркетинга. Сегментация проводится с целью удовлетворения запросов потребителей в различных товарах, а также рационализации затрат предприятия-изготовителя на разработку программы производства, выпуск и реализацию товара.
Объектами сегментации являются, прежде всего, потребители. Под сегментацией понимается разделение рынка на сегменты, различающиеся своими параметрами или реакцией на те или иные виды деятельности на рынке (рекламу, методы сбыта).
При сегментации рынка необходимо учитывать и различать не только признаки (факторы), но и критерии (условия) сегментации.
Критерий - это способ оценки обоснованности выбора того или иного сегмента рынка для предприятия, тогда как признак - способ выделения данного сегмента на рынке.
Наиболее распространенными критериями (условиями) сегментации являются следующие:
- Количественные параметры сегмента. К их числу относятся емкость сегмента, то есть, сколько изделий и какой общей стоимостью может быть продано, какое число потенциальных потребителей имеется, на какой площади они проживают и т. п. Исходя из этих параметров предприятие должно определить, какие производственные мощности следует ориентировать на данный сегмент, каковы должны быть размеры сбытовой сетки.
- Доступность сегмента для предприятия, то есть возможности предприятия получить каналы распределения и сбыта продукции, условия хранения, транспортировки изделий потребителям на данном сегменте рынка. Предприятие должно определить, располагает ли оно достаточным количеством каналов сбыта своей продукции (в форме торговых посредников или собственной сбытовой сетки), какова мощность этих каналов, способны ли они обеспечить реализацию всего объема продукции, произведенной с учетом имеющейся емкости сегмента рынка, достаточно ли надежна система доставки продукции потребителям (имеются ли здесь дороги и какие, подъездные пути, пункты переработки, склады и т. п.).
- Существенность сегмента, то есть, определение того, насколько реально ту или иную группу потребителей можно рассматривать как сегмент рынка, насколько она устойчива по основным объединяющим признакам. Маркетологам в данном случае следует выяснить, имеет ли данный сегмент перспективы роста или снижения, стоит ли ориентировать на него производственные мощности или, напротив, надо их перепрофилировать на другой рынок.
- Прибыльность. Определить, насколько рентабельной будет для предприятия работа на выделенный сегмент рынка.
- Совместимость сегмента с рынком основных конкурентов. Используя этот критерий, маркетологи должны получить ответ на вопрос, в какой степени основные конкуренты готовы поступиться выбранным сегментом рынка, насколько продвижение товара данного предприятия затрагивает их интересы?
- Эффективность работы на выбранном сегменте рынка, то есть, проверка наличия у вашего предприятия должного опыта работы на выбранном сегменте рынка, насколько управленческий, производственный и сбытовой персонал готовы эффективно продвигать продукцию на этом сегменте, насколько они подготовлены для конкурентной борьбы.
- Коммуникативность. Предприятие должно иметь постоянный контакт с сегментом (например, через каналы личной и массовой коммуникации).
- Защищенность выбранного сегмента от конкуренции. Оценить реально свои возможности, выстоять в конкурентной борьбе с возможными конкурентами на выбранном сегменте рынка. Здесь важно определить, кто является сегодня и может стать конкурентом на выбранном сегменте рынка в будущем, каковы его слабые и сильные стороны, каковы ваши собственные сравнительные преимущества в конкурентной борьбе, на каких направлениях хозяйственной деятельности необходимо сконцентрировать основные усилия и ресурсы с тем, чтобы развить сильные стороны и устранить недостатки и т. п.
Только получив ответы на вышеперечисленные вопросы, определенные всей группой критериев, и оценив потенциал предприятия, можно принимать решение о сегментации рынка и выборе данного сегмента для конкретного предприятия.
Объектами сегментации являются потребители, продукты (изделия и услуги) и сами предприятия.
Для сегментации рынка товаров народного потребления (ТНП) основными признаками являются: географические, демографические, социально-экономические, психографические, поведенческие.
К географическим признакам относятся: величина региона, плотность и численность населения (например, до 20 тыс. человек, от 100 тыс. до 1 млн. человек и т. д.), административное деление (республика, край, область, район, город, село), удаленность от предприятия- производителя. Применение этих признаков особенно необходимо, когда на рынке существуют климатические различия между регионами или различия в особенностях культуры, национальных, исторических традиций.
Демографические признаки - возраст (до 6 лет, 6-11, 12-19 и т. д.), пол потребителей, размер семьи (1-2 человека, 3-4 и т. д.), количество детей, семейное положение и возраст (молодежь - одинокие, молодежь - семейные без детей, семейные с детьми и т. д.), национальность, раса, религия.
Сегментация по социально-экономическому признаку заключается в выделении групп потребителей на основе общности социальной и профессиональной принадлежности (учителя, врачи, ИТР, руководящие кадры, домохозяйки, пенсионеры и т. д.), по уровням образования (среднее, неполное среднее, среднее специальное, высшее и т. д.) и доходов ( до 200 тыс. руб./чел., 200-500 и т. д.). Рассмотренные выше три группы признаков представляют собой общие объективные признаки сегментации рынка. Однако, зачастую однородные по общим объективным критериям сегменты оказывают неоднозначное поведение на рынке. Так, данные о переписи населения содержат полезные сведения по второму и третьему признакам, то есть, группам населения, но не дают возможности объяснить причины, по которым товары находят собственные ниши на рынке среди однородных групп населения, привлекая к себе какую-то часть покупателей. Отсюда можно сделать вывод, что применения только объективных критериев явно недостаточно.
В этих случаях используют субъективные специфические признаки, связанные со спецификой рассматриваемого рынка и с конкретной ситуацией на нем, с субъективной оценкой покупателя того или иного продукта, т. е. с поведением самого потенциального покупателя.
К таким признакам относятся психографические - социальный слой (неимущие, среднего достатка, высшего достатка и т. д.); стиль жизни (элитарный, молодежный, спортивный и т.д., интересы, организация досуга); личностные качества (амбициозность, авторитарность, импульсивность и т. п.); мотивы покупательского поведения вообще. Так, по мотивам совершения покупки выделяют группы потребителей с ориентацией на низкую цену, на длительный срок службы изделия, высокое качество, приверженность к определенной марке товара, моде. По реакции потребителей на нововведения выделяют следующие группы: приобретающие новый товар в момент его появления на рынке (новаторы); приобретающие новый товар после того, как его купят новаторы и сообщат свой опыт использования (быстро адаптирующиеся к новому товару); приобретающие товар, который в течение длительного времени находится на рынке (медлено адаптирующиеся); отвергающие новинку (консерваторы, ретрограды).
Планирование стратегии сегментации может включать шесть основных этапов.
1. Определение характеристик
и требований потребителей в
отношении типа товаров и
2. Анализ сходства и различий потребителей.
3. Разработка профилей
групп потребителей. Профили потребителей
определяют рыночные сегменты, агрегируя
(объединяя) потребителей со
4. Выбор потребительского сегмента или сегментов. На этом этапе предприятие должно принять два решения: какие сегменты создают наибольшие возможности и выгоды для предприятия, на сколько сегментов предприятие должно ориентироваться.
5. Определение места положения
предприятия на рынке (доли
рынка) относительно
6. Создание соответствующего плана маркетинга.
Важными признаками сегментации являются также периодичность заказов на данные товары, специфика организации закупок (сроки поставки, условия оплаты, методы расчетов), формы взаимоотношений. Как и для рынка ТНП, сегментация потребителей ТПН осуществляется на основе комбинаций нескольких признаков.
Среди недостатков сегментации
можно назвать высокие затраты,
связанные, например, с дополнительным
исследованием рынка, с составлением
вариантов маркетинговых
3.СИСТЕМА ПОКАЗАТЕЛЕЙ ОЦЕНКИ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО РЫНКА
3.1.Факторы и перспективы потребительского рынка
На современный этап развития потребительского рынка все большее влияние оказывает глобализация экономики, представляющая собой процесс движения к мировому экономическому, финансовому, информационному и гуманитарному пространству, обусловливающему снижение государственных барьеров на пути движения информации, капиталов, товаров и услуг, что способствует развитию рыночной конкуренции.
В оценке и
анализе тенденций развития

- Потребительский рынок РБ: сущность, характеристика основных элементов
- Потребительский рынок услуг, конъюктура рынка
- Потребительский спрос
- Потребительский спрос
- Потребительский юнионизм
- Потребительское благо как средство удовлетворения потребностей
- Потребительское движение в мире
- Потребительский кредит и его социальное значение
- Потребительский кредит: проблемы и перспективы
- Потребительский рынок
- Потребительский рынок
- Потребительский рынок – важный фактор экономического роста страны
- Потребительский рынок и его характеристики
- Потребительский рынок и потребительское поведение в туризме и индустрии гостеприимства