Развитие рынка программных продуктов

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ  УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО  ОБРАЗОВАНИЯ КАМЧАТСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ 

КАФЕДРА «ЭКОНОМИКА И УПРАВЛЕНИЕ» 
 

Дисциплина «Бизнес планирование» 
 
 
 
 
 
 
 

Развитие  рынка программных  продуктов 
 

   Выполнила студентка группы  08-ФК     ____           Зеленская М.В.___          _{(подпись)                   (Ф.И.О)} 
 
 
 
 
 

г. Петропавловск-Камчатский,

2012 год

Содержание

1. Обзор программных продуктов бизнес – моделирования

2. Лицензированная или не лицензированная версия

3. Тенденции формирования информационного рынка в России

Обзор программных продуктов  бизнес – моделирования.

«Скорость есть Бог. Время есть Дьявол» —  этот лозунг компании Hitachi прекрасно характеризует ту среду, в которой существует современный бизнес. Окружающая среда меняется так стремительно, что компаниям приходится максимально быстро адаптироваться к внешним изменениям. Мгновенная и точная реакция компании на них (или на стратегический прогноз этих изменений) способна обеспечить решающее конкурентное преимущество.  

Ни для  кого не секрет, что по мере роста  предприятия система его управления усложняется. В организациях описание этой системы и происходящих бизнес-процессов  если и существует, то представлено в большинстве случаев в несопоставимых и разрозненных форматах, находится  в неактуальном состоянии. В итоге  сотрудники не понимают, какие процессы вообще протекают в организации, снижается степень участия персонала  в этих процессах. Увеличивается  разрыв между реальными действиями сотрудников и общей стратегией компании. Это приводит к медленному реагированию на изменения внешних  условий, что влияет на эффективность  бизнеса и, как следствие, на его  прибыль. В настоящей же экономической  ситуации это непростительная роскошь.

Оптимизация подобных издержек является очевидным  внутренним резервом для роста эффективности  организации. И здесь на помощь компаниям  могут прийти современные технологии описания деятельности организации, результат  которых — информационная модель.

Как правило, разработка информационной модели организации  осуществляется «сверху вниз», начиная  с формирования миссии компании, корпоративных  целей, выработки стратегии, которая  определяет необходимый набор функций  для достижения поставленных целей. Полная информационная модель становится для предприятия системой его  управления.

Информационные  технологии на службе бизнеса

Сегодня на российском рынке можно найти  большое количество программных  продуктов, которые помогают упростить  процесс описания деятельности организации.

Среди российских разработок можно выделить:

 Бизнес-инженер  (БИТЕК),

 ИНТАЛЕВ:  Корпоративный навигатор (ИНТАЛЕВ),

 ОРГ-Мастер Про (Бизнес Инжиниринг Групп).

Из наиболее популярных зарубежных программных  продуктов необходимо отметить:

 ARIS Business Performance Edition (IDS Scheer AG),

CA ERWin Process Modeler, ранее BPWin (CA),

Hyperion Performance Scorecard (Oracle),

IBM WebSphere Business Modeler (IBM),

SAP Strategic Enterprise Management (SAP).  

Следует обратить внимание на то, что российские разработки в первую очередь предназначены  для описания/проектирования деятельности компании. Они, как правило, предоставляют  возможность описания практически  любой предметной области.

Зарубежные  же производители больше ориентированы  на исполнение. В большинстве случаев  их продукты являются одним или несколькими  модулями в линейке программного обеспечения, предоставляемого производителем.

В этом разделе я приблизительно опишу некоторые из программных продуктов бизнес-моделирования, представленных на российском рынке, и сравнить их.

Каждый  из продуктов рассматривается в  следующих направлениях:

-моделируемые  предметные области, 

- способы  представления данных (справочники,  диаграммы и т.д.),

- виды  и формы получаемой отчетности,

-возможности  внедрения разработанных систем  управления,

- способы  представления информации,

- политика  безопасности,

- интеграция  с другими системами, 

- ценовая  политика(1).

Зарубежные  программные продукты

IBM WebSphere Business Modeler (IBM)

IBM WebSphere Business Modeler является программным средством, нацеленным на моделирование, имитацию и анализ бизнес-процессов. Помимо этого IBM WebSphere Business Modeler позволяет сформировать перечень показателей KPI, привязать их к элементам бизнес-процесса и путем имитации модели спрогнозировать их значения. Таким образом, отслеживается достижение стратегических и тактических целей компании.

Программный продукт позволяет описывать  бизнес-процессы при помощи диаграмм стандарта BPMN. Информация об организации  может накапливаться в виде структурированных  справочников, между справочниками  могут устанавливаться взаимосвязи.  

Посредством инструментария Crystal Report в системе могут создаваться любые виды отчетности по объектам модели и регламентной отчетности, которые могут быть выгружены в Word, Excel, pdf и прочие форматы.

По мнению разработчиков, система является лидером  в области имитационного моделирования  бизнес-процессов. Кроме того, система  поддерживает более 40 видов анализа  как статического (анализируется  структура модели), так и динамического (анализируется модель во время и  после имитации).

Возможности сбора и контроля значений показателей  позволяют использовать систему  не только как систему проектирования, но и как систему исполнения.

При помощи системы IBM WebSphere Business Modeler Publishing Server модели могут быть опубликованы так, что станут доступны команде разработчиков для ознакомления и анализа.

Система легко интегрируется с другими  продуктами разработки IBM.

Стоимость(2) одной лицензии на программный продукт IBM WebSphere Business Modeler версии Basic составляет порядка 1 500,00 долларов США, версии Advanced — порядка 11 500,00 долларов США.

Cтоимость лицензии на программный продукт IBM WebSphere Business Modeler Publishing Server составляет порядка 650,00 долларов США.

В стоимость  лицензии включена стоимость годовой  технической поддержки.  

Hyperion Performance Scorecard (Oracle)

Hyperion Performance Scorecard — специализированный программный продукт, позволяющий связать стратегические цели и оперативные задачи компании и организовать комплексный мониторинг процесса реализации стратегии.

Система позволяет определить набор ключевых показателей деятельности, зависимости  между стратегическими целями, критическими факторами успеха и конкретными  действиями, необходимыми для достижения поставленных целей.

Hyperion Performance Scorecard содержит эффективные средства визуального анализа показателей, позволяющие одновременно сравнивать реальные достижения компании с поставленными целями, лучшими отраслевыми показателями или любыми другими ориентирами, а также контролировать динамику изменения ключевых показателей во времени. Система допускает различные варианты отображения данных и позволяет хранить текстовую информацию, комментарии и файловые приложения так, чтобы информация была доступна в рамках всего предприятия.

Система Hyperion Performance Scorecard позволяет организовать импорт данных из любых внешних систем, включая бухгалтерские системы, ERP–системы и др.

Максимальная  стоимость(5) одной лицензии на систему для одного пользователя составляет 700 долларов США. Стоимость технического сопровождения — 154 доллара США.

Российские  программные продукты

ИНТАЛЕВ: Корпоративный навигатор (ИНТАЛЕВ) 

ИНТАЛЕВ: Корпоративный навигатор позволяет  осуществить системную оптимизацию  и развитие системы управления организацией. Продукт признан и сертифицирован основоположниками системы сбалансированных показателей — компанией Balanced Scorecard Collaborative Inc. (США).

Система предоставляет собой платформу  и набор уже готовых комплектов решений управленческих задач, т.е. по сути управленческих шаблонов. Каждый из комплектов предназначен для решения  определенной бизнес-задачи: построения стратегии, разработки финансовой структуры и т.д. Комплекты легко интегрируются между собой, позволяя разработать единую систему управления организации: от стратегии до должностной инструкции отдельного менеджера.

Наличие отдельного модуля Конфигуратор позволяет  разрабатывать как собственные  комплекты, так и произвольно  видоизменить типовые комплекты  от «ИНТАЛЕВ» для реализации специфики  конкретной организации. Конфигуратор дает высочайший уровень гибкости продукта для моделирования бизнеса и  системы управления предприятием.

Продукт ИНТАЛЕВ: Корпоративный навигатор  поддерживает представление данных бизнес-модели в различных форматах: справочники, зависимости между данными справочников (возможно определение зависимостей «один ко многим», «один к одному»), удобные диаграммы.

Функционал  системы позволяет описывать  бизнес-процессы организации и моделировать их выполнение (поддерживаются имитационное моделирование и стоимостной анализ). Также системой поддерживается возможность разработки собственных типов диаграмм.

На основе данных модели средствами системы ИНТАЛЕВ: Корпоративный навигатор возможна разработка регламентных отчетов, которые  в дальнейшем могут быть экспортированы в Word, html-документы и использоваться как корпоративные регламенты. Кроме того, предоставляется возможность разработки уникального описания для каждого элемента бизнес-модели.

С помощью  веб-модуля возможно предоставление доступа к разработанным моделям всем заинтересованным пользователям. Таким образом, модель системы может быть использована как корпоративный информационный веб-портал с обновлением в режиме реального времени: как только изменяются данные в бизнес-модели продукта, так сразу изменяется отображение данных на веб-портале.

При помощи модуля Безопасность возможна настройка  ролевой безопасности для доступа  к редактированию и просмотру  данных моделей, как внутри продукта, так и в веб-модуле продукта.

Стоимость лицензии на любой комплект для системы  ИНТАЛЕВ: Корпоративный навигатор  составляет 10 000 руб. Стоимость лицензии на модуль Конфигуратор — 48 000 руб., на модуль Безопасность — 29 000 руб. Итого:87000 

Как сделать  выбор

Перед тем, как начать выбирать программный  продукт, необходимо ответить на три  основных вопроса:

1. Что требуется описать?

При ответе на первый вопрос следует определить, какие области системы управления вы собираетесь описывать, необходимо ли комплексное описание всей системы.

2. В каком объеме требуется описать?

Ответ на второй вопрос должен дать представление  о том, будет ли система управления описываться для отдельного бизнеса, подразделения или для всей организации  в целом.

    3. Как будет контролироваться исполнение?

Третий  вопрос определит ограничения, которые  могут накладываться на программный  продукт для того, чтобы в дальнейшем могла быть осуществлена его интеграция с исполнительной системой.

Имея  ответы на данные вопросы, можно значительно  сузить круг возможных программных  продуктов.

Далее уже следует выбирать продукт, основываясь  на таких критериях, как:

 Возможность  многопользовательской работы,

 Способы  представления результатов, 

 Интерфейс  и эргономичность,

 Наличие  документации и технической поддержки, 

 Требования  к аппаратному и программному  обеспечению, 

 Стоимость. 

Не претендуя  на истину в последней инстанции, авторы обзора предлагают некоторые  варианты оценки рассмотренных продуктов.

1. Если  у компании уже разработана  стратегия и ее нужно контролировать, то из зарубежных продуктов, рассмотренных в статье, для этого наилучшим образом подходит решение Hyperion Performance Scorecard, представляемое Oracle.

2. Если  основной упор делается на  бизнес-процессы, протекающие в компании, то тогда оптимален продукт  компании IBM — IBM WebSphere Business Modeler.

(Необходимо  уточнить, что выбор программного  обеспечения таких производителей, как IBM, Oracle, SAP, определяется выбором ERP-системы соответствующего производителя. Их ПО для бизнес-моделирования — это подсистемы комплексных продуктов.)

3. Из  российских продуктов наиболее  целесообразно использование ИНТАЛЕВ:  Корпоративный навигатор, если  требуется сделать описание всей  компании (холдинга) в целом, а  не только отдельно взятой  бизнес-единицы (подразделения или филиала).

Лицензированная или не лицензированная  версия

Нелицензирование — одни сплошные минусы !

Использование нелицензированного программного обеспечения, намеренное или неосознанное, может  отрицательно сказаться на деятельности и имидже даже самой успешной компании.

Учёт, планирование и управление базой программного обеспечения — это не только необходимая  мера безопасности, но и путь развития Вашей компании.

Юридические проблемы

Использование нелицензионных копий программ —  это нарушение авторских прав, за которое предусмотрена гражданско-правовая, административная и уголовная ответственность. Организации может быть предъявлен иск со стороны правообладателя, а ответственные за программное  обеспечение в компании сотрудники могут быть привлечены к административной или уголовной ответственности.

Технические проблемы, повреждение дорогостоящего оборудования, программ и баз данных 

В «пиратских»  копиях программного обеспечения могут  содержаться вирусы, поражающие как  компьютеры, так и целые сети. Вирусы могут поглощать различные  типы данных, видоизменять их, похищать конфиденциальные документы. Не стоит  рассказывать, какие проблемы у компании возникают дальше.

Проблемы  совместимости программного обеспечения

Нелицензионное ПО часто несовместимо с другими программными продуктами. Также оно повреждает системы, даёт сбои в работе.

Проблемы  отсутствия техподдержки и регулярных бесплатных обновлений

Нелегальное ПО не поддерживается со стороны производителей, а владельцы не могут пользоваться требующимися для работы, зачастую бесплатными, сервисами и обновлениями. Грамотное решение по схеме лицензирования для той или иной компании может принять только специалист в этой области.

Выбор схемы лицензирования

Прежде  чем приступить к выбору схемы  лицензирования, нужно провести аудит  действующего программного обеспечения. Сюда входит анализ бизнес-процессов, позволяющий выявить, какое ПО необходимо для успешной работы.

 Далее  нужно понять задачи, которые  выполняет работник за компьютером,  и составить список того, каким  ПО он реально пользуется. Следом оценивается целесообразность использования того или иного продукта для определённых целей.

 Исходя  их задач, имеющейся базы ПО, а также количества сотрудников  и клиентов вырабатывается оптимальная  и индивидуальная схема лицензирования. И тут рекомендуется задуматься, могут ли штатные IT-специалисты  решить эти вопросы и преодолеть  трудности своими силами.

 Весь  круг проблем тесно сопряжён  с временным аспектом: любое происшествие, связанное с использованием нелегального  программного обеспечения, потребует  немалого количества времени  на избавление от его последствий.  Восстановление деловой репутации,  поиск источников финансирования  на легализацию, обновление и  оплату труда сторонних работников, покупка нового оборудования…  — это далеко не полный список  расплат за использование нелицензионного  ПО.

Лицензирование  — процесс без недостатков

Итак, какие  выгоды Вы получаете при легализации  программного обеспечения?

Экономия  затрат

При правильно  поставленном управлении лицензиями в  базе программного обеспечения легко  увидеть, какие программы используются, какие не требуется, сколько времени  есть в запасе до окончания лицензии.

 Можно  планировать закупки ПО, учитывая  значительные корпоративные скидки, а также использовать удобные  схемы выплат по лицензиям. 

Высокая производительность работ с оборудованием, поддерживающим самые современные  стандарты

Современное программное обеспечение, работающее на ускорение решения бизнес-задач, позволит более оперативно, эффективно и цивилизованно обмениваться информацией с партнёрами, конкурентами, коллегами.

Решение проблем взаимодействия платформ и  программ

В организациях, где распространение технологий происходит бесконтрольно, зачастую одновременно используется множество разных платформ и версий, из-за чего возникают проблемы их взаимодействия. Процесс учёта решает эти проблемы, совершенствуя производственный процесс и повышая производительность труда.

Инвестиции  в создание дополнительной стоимости  компании

Система лицензионного ПО, успешно внедрённая на предприятии, отвечающая его бизнес-задачам, создаёт её дополнительную стоимость. Это актуально при оценке уровня бизнеса, при изменении формы собственности и при продаже.

Рост  и развитие

Индустрия высоких технологий занимает одно из ключевых мест в экономике. Защита прав на интеллектуальную собственность  может ускорить развитие отрасли  программного обеспечения, стимулируя исследования и разработки, что в  целом способствует оздоровлению экономики.

Тенденции формирования информационного  рынка в России

Что же касается российской экономики, то рынок  информации еще только формируется. Перспективы развития информационного  рынка в нашей стране во многом зависят от продуманной и взвешенной государственной политики в этой области. Кроме того, именно государство  должно обеспечивать производство тех  информационных продуктов, которые  остаются вне сферы рынка. 

Инструментальные  информационные технологии. 

Большинство технологий, составляющих этот класс, появилось практически одновременно с созданием ЭВМ в виде специального и общего программного обеспечения, операционных систем различного класса и назначения, пакетов прикладных программ. Эти технологии, а также  их более совершенные модификации  и сейчас достаточно активно используются разработчиками экономических информационных систем и обстоятельно описаны в  научной литературе. Остановимся  лишь на инструментальных НИТ (новых  информационных технологиях), получивших распространение в последнее  время. К их числу можно отнести  гипертекстовые технологии, машинную графику, телекоммуникационные методы доступа, CASE-технологии, системы искусственного интеллекта, мультимедиа, возникновение  которых связано, главным образом, с новыми техническими возможностями  средств вычислительной техники. При  создании прикладных информационных систем имеет смысл опираться только на эти более совершенные технологии, которые позволят выйти на современный  уровень компьютеризации в экономике  и на равных влиться в мировое экономическое пространство.

Прикладные  информационные технологии рыночной экономики. 

Для поддержки  новых хозяйственных механизмов должны быть разработаны адекватные рыночным отношениям НИТ. В частности, в современных условиях изменениям подвергаются банковская и инвестиционная деятельность, совершенствуется налогообложение, появляются новые виды управленческой деятельности и субъекты рынка, что  требует эффективных прикладных информационных технологий. К ним  относятся банковские системы, биржевые технологии, технологии менеджмента, технологии маркетинга, налоговые информационные системы и технологии управления инвестиционными проектами.

Внедрение новых информационных технологий требует  серьезной перестройки действующей  системы обработки экономической  информации. Недооценка их значимости способствует нарастанию в стране сложных  экономических проблем, поскольку  преобразования, не подкрепленные соответствующими информационными технологиями, могут  привести к результатам, противоположным  ожидаемому. Поэтому при проведении экономического анализа обязательно  должна решаться комплексная задача построения эффективной системы  обработки экономической, управленческой, научно-технической, законодательной, коммерческой и других видов информации, которая не только способствует практической реализации предлагаемых экономических  концепций и програм, но и в значительной мере оказывает на них корректирующее воздействие

Проблемы  разработки программного обеспечения по индивидуальным требованиям заказчика

Отрасль промышленной разработки программного обеспечения еще совсем молодая  и уникальная. В отличие от отраслей материального производства, то, что  создают разработчики программного обеспечения, является нематериальным. Согласно исследованиям итогов выполнения проектов по разработке программного обеспечения, доля полностью успешных проектов за последние 10 лет все  еще варьируется в пределах одной  трети. Такая неутешительная статистика свидетельствует о наличии на сегодняшний день в отрасли серьезных  проблем, наиболее известными проявлениями которых являются:

срыв  графика запланированных работ;

превышение  установленного бюджета;

“плохая работа” программного продукта из-за содержащихся в нем ошибок;

неиспользование программного продукта в связи с  тем, что он не отвечает требованиям  бизнеса.

   В работе рассмотрены проблемы, специфичные для отрасли заказной  разработки программного обеспечения,  в том числе ошибки в оценке  трудоемкости и сроков выполнения  работ, отсутствие или неполнота  требований заказчика, изменение  требований на всех этапах  разработки, невысокое качество  разработанного продукта, потеря  компанией-разработчиком накопленной  экспертизы, проблемы управления  разработкой. Приведены основные  причины неудачи проектов разработки  программного обеспечения согласно  результатам проводимых в мире  исследований и опросов. Предложена классификация рассмотренных проблем по первоисточнику их возникновения – заказчик или исполнитель.

 При  необходимости внедрения программного  решения, в большинстве случаев,  компания выбирает между тиражным (т.е. готовым) программным обеспечением  и заказной разработкой. Тиражное  программное обеспечение имеет  дело со стандартными бизнес  задачами и стандартными решениями.  Заказная же разработка позволяет  создать уникальный программный  продукт: реализовать некоторое  «ноу-хау» заказчика, поддержать  нестандартные бизнес процессы. В работе сформулированы и  рассмотрены причины, по которым  бизнес прибегает к аутсорсингу разработки программных продуктов. Среди наиболее частых можно выделить:

отсутствие  на рынке готового тиражного решения, способного удовлетворить потребности  бизнеса;

необходимость доработки и развития существующих программных продуктов компании;

стоимость доработки под нужды бизнеса  тиражного решения сопоставима, либо даже превышает стоимость разработки продукта на заказ.

Сформулированы  основные преимущества и недостатки для бизнеса заказного решения  по сравнению с тиражным продуктом. Разработка программного обеспечения  по требованиям заказчика рассмотрена  как бизнес. Описана современная  технология ее выполнения, в том  числе форма реализации, распространенные методологии, применяемые модели управления.

 Представлено  описание рассматриваемой в работе  компании – предприятие малого  бизнеса, основным видом деятельности  которого является предоставление  услуги полного цикла разработки  программного обеспечения, начиная  от анализа требований и проектирования, и заканчивая внедрением и  сопровождением. В компании применяется  своя уникальная модель создания  программного обеспечения, основанная  на практиках модели CMMI, методологии  разработки RUP и стандарте управления  проектами PMBOK. Система менеджмента  качества компании сертифицирована  на соответствие требованиям  модели SW-CMM Level 3 и международного стандарта ISO 9001.