Система управління ресурсами підприємства Oracle Application

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

КОРПОРАТИВНІ ІНФОРМАЦІЙНІ СИСТЕМИ

 

 

ПЛАН

 

ВСТУП

І. Загальна характеристика корпоративних інформаційних систем

ІІ. Система управління ресурсами підприємства Oracle Application

1. Коротка характеристика Oracle Application

2.Історія Oracle Applications

3.Функціональні можливості Oracle Applications

ВИСНОВОК

ЛІТЕРАТУРА

 

 

 

ВСТУП

Сучасні економічні інформаційні системи створюються для обробки великих обсягів інформації при жорстких обмеженнях на час видачі результатів. Вони мають складну формалізацію процедур прийняття рішень для більшості задач, високий ступінь інтеграції елементів, які входять до складу системи, значну кількість зв'язків між елементами, характеризуються гнучкістю і можливістю модифікації.

Системи управління ресурсами підприємства (Enterprise Resource Planning) зявились  в кінці 70-х років в результаті розвитку систем планування потреб в матеріалах (Material Requirements Planning - MRP). У 80-х роках в багатьох компаніях стали впроваджуватися системи загального управління якістю (Total Quality Management - TQM), виробництва "точно в строк" (Just in Time - JIT) і планування виробничих ресурсів (Manufacturing Resource Planning - MRP II). Пізніше, в 90-х роках велику популярність отримали технології реінжинірингу бізнес процесів (Business Reengineering Process - BPR), управління ресурсами підприємства (Enterprise Resource Planning - ERP), а також методика вирішення проблеми 2000 року. Зараз для більшості бізнес процесів існують великі інтегровані системи управління на основі набору програмних модулів. Декілька лідируючих компаній розробників пропонують і підтримують полнофункціональне програмне забезпечення для управління дистрибуцією, закупівлями, виробництвом, відносинами з клієнтами, персоналом, а також для бухгалтерського обліку.

В даному рефераті розглядається питанням впровадження і використання ERP Системи Oracle Applications. Описуються основні принципи побудови ERP системи Oracle Applications. А також функціональні можливості та використання Oracle Applications.

 

 

І. ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА КОРПОРАТИВНИХ ІНФОРМАЦІЙНИХ СИСТЕМ

В останні роки в Україні досить стрімко на великих підприємствах почались впроваджуватися корпоративні інформаційні системи КІС, що базуються на клієнт-серверній архітектурі. Цими системами почались витіснятися традиційні АСУП і цей процес набирає оберти. В даний час на ринку програмних продуктів України пропонується більше десятка зарубіжних і декілька вітчизняних зразків корпоративних систем

Корпоративна інформаційна система -- це інформаційна система, яка підтримує автоматизацію функцій управління на підприємстві (в корпорації) і поставляє інформацію для прийняття управлінських рішень. У ній реалізована управлінська ідеологія, яка об'єднує бізнес стратегію підприємства і прогресивні інформаційні технології.

Сучасні КІС мають такі основні характеристики.

Масштабність.

Багатотатформне обчислювання.

Робота в неоднорідному обчислювальному середовищі.

Розподілені обчислення.

КІС надає користувачеві можливість вирішення таких глобальних задач:

зробити прозорим для керівництва корпорацією використання вкладених у бізнес капіталів;

надати повну інформацію для економічної доцільності стратегічного планування;

професійно керувати витратами, наочно і своєчасно показу вати, за рахунок чого можна мінімізувати витрати;

реалізувати оперативне управління підприємством згідно вибраних ключових показників (собівартість продукції, структура витрат, рівень прибутковості тощо);

(Забезпечити гарантовану прибутковість підприємства за рахунок оптимізації і прискорення ряду процесів (строків виконання нових замовлень, перерозподілу ресурсів і т. д.).

Повноцінна КІС повинна забезпечити інформаційну прозорість підприємства, формувати єдиний Інформаційний простір, який об'єднує інформаційні потоки, що йдуть від виробництва до нього, з даними фінансово-господарських служб і видавати необхідні повідомлення для всіх рівнів управління підприємства.

Розглянемо коротко найбільш відомі в Україні корпоративні інформаційні системи, котрі впроваджені на багатьох вітчизняних об'єктах господарювання.

 

ІІ. СИСТЕМА УПРАВЛІННЯ РЕСУРСАМИ ПІДПРИЄМСТВА ORACLE APPLICATION

Коротка характеристика Oracle Application

Будучи світовим лідером в області автоматизації підприємств і використовуючи свій більш ніж двадцятирічний досвід з розробки комплексного програмного забезпечення, Oracle пропонує компаніям і організаціям всіх сфер діяльності програмні рішення -- сімейство модулів Oracle Applications, призначене для створення корпоративних інформаційних систем.

Пакет бізнесу-додатків Oracle Applications -- це 55 інтегрованих програмних модулів, кожний з яких представляє повністю функціональні рішення в області управління кадрами, фінансами, виробництвом, матеріально-технічним постачанням і збутом. У сукупності модулі додатків Oracle утворять могутню систему ділової активності, здатну задовольнити всі вимоги сучасного бізнесу і вирішити практично будь-які задачі, що з ними може стикнутися сучасне підприємство.

Розробник: Oracle (США)

Сфера застосування: Важка промисловість (переважно металургія), телекомунікаційні компанії, фінансовий сектор, хімічна промисловість.

Термін впровадження: 1-5 років і більше

Вартість володіння: Вартість рішення на одне робоче місце становить близько $ 5 тис. Повна вартість істотно залежить від необхідної функціональності і складності впровадження.

Призначення: Oracle E-Business Suite - ERP-система компанії Oracle, яка забезпечує управління всіма аспектами діяльності компанії: фінансами, виробництвом, кадрами, закупівлями, логістикою, маркетингом, продажами, обслуговуванням, відносинами з постачальниками і клієнтами.

Функціональні можливості: Oracle E-Business Suite має розширені можливості бізнес-аналізу і враховує специфічні завдання різних галузей, серед яких: ВПК і авіапром, машинобудування, хімія, телекомунікації, енергетика, державний і фінансовий сектори, охорона здоров'я, торгівля і дистрибуція, будівництво, транспортні та комунальні послуги .

У своєму класі "великих" корпоративних систем Oracle вважається однією з найбільш функціонально повних, що охоплює основні сфери управління підприємством: фінанси, виробництво, збут, персонал, розвиток, інвестиції. Oracle E-Business Suite версії 11i можна умовно розділити на три великі набору додатків: ERP (Enterprise Resource Planning - управління ресурсами підприємства), CRM (Customer Relationship Management - управління взаєминами із замовниками) і E-Hub - побудова електронних торговельних майданчиків.

Архітектура: Набір ERP-додатків Oracle включає більше 90 модулів, які дозволяють підприємству вирішувати всі основні бізнес-завдання: планування виробництва, постачання, управління запасами, взаємодія з постачальниками, управління відносинами з покупцями, управління персоналом і розрахунки по заробітній платі, фінансове планування та управлінський облік .

При цьому в системі існує вбудована методологія впровадження (Майстер впровадження, AIM, Fast Forward), опробована в самих різних компаніях (великі корпорації, середні компанії і підприємства малого бізнесу). Ця методологія дозволяє реально скоротити терміни впровадження програм Oracle, знизити вартість впровадження без зменшення загальної функціональності системи.

ERP-додатки Oracle E-Business Suite версії 11i складаються з таких інтегрованих блоків і модулів, умовно розділених відповідно до вирішуваних бізнес-завдань:

* управління продажами;

* управління замовленнями і відвантаженням;

* планування матеріальних потоків;

* корпоративне постачання;

* виробництво (дискретне, дослідне, проектне, безперервне / процесне);

* управління проектами;

* управління фінансами;

* аналізатор продажів і фінансів, для підтримки прийняття управлінських рішень у багаторівневій організації;

* управління персоналом, включаючи модулі "Розрахунок заробітної плати та взаєморозрахунки з персоналом" (Payroll) і "Табельний облік". Ці модулі з'явилися в системі в результаті проведеної компанією "Борлас Ай-Бі-Сі" (http://www.borlas.ru) локалізації та адаптації Oracle HRMS ("Управління персоналом") до специфіки російських підприємств.

Впровадження другого великого набору - додатків CRM дає підприємствам можливість вирішувати такі бізнес-завдання, як аналіз клієнтської бази та побудова відносин з клієнтами, підтримка процесу продажів, управління маркетинговими кампаніями, організація сервісного обслуговування (включаючи Інтернет-рішення цих задач), організація сall-центрів і багато інших. Програмне рішення Oracle CRM сприяє залученню нових клієнтів та забезпечує сервіс колишнім замовникам вже на рівні довгострокових партнерських відносин завдяки уніфікованим каналах збуту, включаючи Web, мобільних агентів та центри обслуговування.

Для створення електронних торговельних майданчиків Oracle пропонує рішення Oracle Exchange. Воно надає засоби взаємодії з багатьма організаціями в реальному масштабі часу.

Програми Oracle CRM, Oracle ERP (Oracle Applications), Oracle E-Hub (Exchange) повністю інтегровані для роботи один з одним, утворюючи єдиний комплекс для електронного бізнесу - Oracle E-Business Suite, що дозволяє підприємствам використовувати в системі єдине джерело даних.

Інструменти розробки / моделювання. Система Oracle E-Business Suite створена з використанням власних стандартних інструментальних засобів розробки та моделювання Oracle. Більшість з них об'єднано в єдиний пакет інтегрованих засобів розробки Oracle Internet Developer Suite, який на сьогоднішній момент містить можливості для вирішення наступних завдань:

* проектування та моделювання - Oracle Designer;

* розробки екранних форм - Oracle Forms Developer;

* розробки звітних форм - Oracle Reports Developer;

* швидкої розробки додатків на мові Java - Oracle JDeveloper;

* розробки та впровадження корпоративних сховищ даних і інтелектуальних програм електронного бізнесу - Oracle Warehouse Builder;

* виконання DDL-і DML-запитів до бази даних - SQL * Plus.

Для розширення інформаційної системи підприємства за рахунок додаткових аналітичних засобів пошуку, аналізу і моделювання призначені сімейства продуктів Oracle Discoverer (ROLAP) і Oracle Express (MOLAP).

Слід підкреслити, що Oracle E-Business Suite поставляється з повністю відкритими вихідними текстами, докладним описом внутрішньої архітектури бази даних і безліччю відкритих інтерфейсів, що дозволяє при необхідності швидко розібратися в структурі і логіці роботи системи та внести необхідні доповнення або зміни, в залежності від вимог користувача.

Потенційні конкурентні переваги: Масштабованість та швидкість роботи Oracle E-Business Suite забезпечується наступними основними факторами:

* в якості ядра системи використовується база даних Oracle 8i, відома своєю масштабністю в обробці як DML-, так і DDL-запитів;

* завдяки автоматичному распараллеливанию системою складних процесів / запитів використовується максимально допустиму кількість процесорів сервера (яскравий приклад - розрахунок заробітної плати по підприємству);

* реалізація механізму паралельних запитів дозволяє виконувати основні найбільш трудомісткі процеси у фоновому пакетному режимі, у найбільш зручний для цього час.

Oracle E-Business Suite версії 11i дозволяє використовувати в якості серверної платформи:

* більшість комерційних варіантів UNIX (Sun SPARC Solaris, IBM AIX, HP 9000 Series HP-UX, Compaq Tru64 Unix),

* популярну останнім часом безкоштовну ОС Linux,

* Microsoft Windows NT/2000.

Для Oracle E-Business Suite версії 11i можна вибрати ту ОС, яка найкращим чином задовольняє всім запитам і потребам підприємства.

Використання трирівневої архітектури мережевих обчислень з виділенням сервера додатків і забезпеченням доступу клієнтів до нього через мережу Інтернет (інтрамережа) за допомогою звичайного Web-браузера дозволяє використовувати в якості клієнтських місць будь-які комп'ютери, апаратні платформи і ОС. Oracle E-Business Suite можна встановлювати на мережевих комп'ютерах, PDA, телевізійних приставках, ПК, робочих станціях, міні-комп'ютерах, кластерах, мейнфреймах, системах з масивним паралелізмом.

Система працює під управлінням ОС Microsoft Windows 9x/NT/2000 без установки додаткових спеціальних програм. Це, з одного боку, надає системі мобільність в розміщенні робочих місць (що особливо важливо для територіально-розподілених підприємств). З іншого ж боку, така архітектура дозволяє істотно знизити витрати на супровід системи, що дуже важливо при наявності на підприємстві кількох сотень розподілених робочих місць.

Відповідність стандартам. Oracle E-Business Suite містить широкий набір різних механізмів (включаючи спеціальний модуль "Управління якістю"), які можуть допомогти підприємству забезпечити відповідність внутрішніх процесів рівню стандартів серії ISO 9000.

Oracle надає засіб для збору та аналізу докладної інформації про плановані і проведені перевірки якості, виявлених відхиленнях і недоліки в вироблених продуктах і виробничих процесах, про заходи, вжиті для усунення недоліків / помилок, і т.п.

Підприємство має можливість створювати та документувати необхідні стандарти якості для кожного продукту, що виробляється і виробничого процесу, визначати найбільш критично важливі для контролю параметри якості і складати описи інструкцій з тестування і контролю на кожному кроці.

Ліцензійна політика і вартість ПЗ: Вартість рішення на одне робоче місце становить близько $ 5 тис. Повна вартість істотно залежить від необхідної функціональності і складності впровадження.

Основні недоліки: Висока вартість, складність і тривалість впровадження.

Інші особливості: За даними TAdviser, станом на жовтень 2008 року в Росії було реалізовано 87 проектів впровадження ERP-систем Oracle (10 місце за кількістю ERP-проектів).

Старший віце-президент Oracle по країнах, що вступають до ЄС, і державам СНД Альфонсо Ді Діані заявив, що пропозиція Oracle, найкращий на російському ринку бізнес-додатків. Критикуючи продукти інших постачальників, пан Ді Діані зазначив, що IBM не має готових корпоративних рішень, крім того, ця компанія робить акцент на обладнанні і послуги. У свою чергу, Microsoft має недостатньо потужною СУБД, у неї немає підтримки Linux, і вона підтримує лише платформи Intel. Третій відомий постачальник бізнес-додатків - SAP - страждає, на думку пана Ді Діану, відсутністю інформаційної архітектури, застарілим мовою і додатками проміжного рівня, а також відсутністю підтримки колективної роботи.

 

Історія Oracle Applications

Перша версія корпоративних бізнес-додатків Oracle Applications з'явилася на ринку в 1989 р. Вона була результатом більш ніж 4-х річної роботи розробників Oracle по узагальненню досвіду створення «замовних» рішень. У створення першої версії було залучено біля 200 розробників, і капітальні витрати на її випуск становили $165 млн. У наступному році першими клієнтами Oracle Applications стали біля 90 компаній в західній Європі і США. Починаючи з 1990 року корпорація Oracle проводить планомірну політику по розширенню частки готових рішень сімейства Oracle Applications у загальній лінійці продуктів компанії. Власна технологічна база і передові технічні рішення Oracle роблять пакет готових додатків Oracle Applications неперевершеною за багатьма техніко-експлуатаційними характеристиками. Багата функціональність і масштабність прикладних програм забезпечують провідні позиції Oracle на ринку корпоративних ERP систем.

Остання версія Rll Oracle Applications підтримує 29 мов, і на сьогоднішній день клієнтами корпоративних додатків Oracle є більше за 7700 організацій і компаній в 79 країнах світу. Версія R11 повністю реалізована в архітектурі Інтернет/Інтранет (ICA, Internet Computer Architecture) і за багатьма параметрами не має аналогів на ринку корпоративних систем. Трудовитрати Oracle на її створення становили 700 людино-років.

Закладена в Oracle Applications бібліотека бізнес-моделей узагальнює світовий досвід управління в різних галузях промисловості. Реструктурування виробничих процесів підприємства з використанням Oracle Applications -- це прибутковий і швидкий шлях до побудови продуктивної системи управління компанією будь-якої сфери діяльності.

 

Функціональні можливості Oracle Applications

Модульний підхід при впровадженні Oracle Applications дозволяє замовнику почати з мінімального набору модулів і поступово розширювати його, доповнюючи базову функціональність системи і позбавляючи від необхідності придбання зайвих у даний момент функціональних блоків. Існують такі групи модулів.

Модулі Oracle Applications для управління фінансами: (Oracle Financials): Головна книга (General Ledger), Кредитори (Accounts Payable), Дебітори (Accounts Receivable), Рух грошових засобів (Cash Management), Основні засоби (Fixed Assets), Фінансовий аналізатор (Financial Analyzer).

Модулі управління матеріальними потоками: Планування матеріальних потоків (Supply Chain Management), Управління матеріальними запасами (Inventory Management), Планування постачальників (Supplier Shediiling), Закупівля (Purchasing), Введення замовлень (Order Entry), Конфігуратор продукції (Configuration Management), Послуги (Service Management), Контроль якості (Quality Management).

Модулі Oracle Applications для управління виробництвом: Технологічне проектування (Engineering), Конфігуратор продукції (Configuration Management), Специфікації (Bill of Materials), Планування матеріального постачання (Supply Chain Planning), Планування виробництва (Master Production Scheduling), Планування виробничих потужностей (Capacity Planning), Управління матеріальними запасами (Inventory Management), Планування постачальників (Suppliers Scheduling), Закупівля (Purchasing), Незавершене виробництво (Work in Process), Управління витратами (Cost Management), Контроль якості (Quality Management), Управління безперервним виробництвом (Oracle Process Manufacturing).

Модулі Oracle Applications no управлінню проектами: Облік витрат по проектах (Project Costing), Виставлення рахунків по проектах (Project Billing), Виробництво по проектах (Project Manufacturing), Облік персональних витрат і часу (Personal and Expenses).

Розглянемо основні функціональні можливості Oracle Applications.

За допомогою Oracle Applications компанія може добитися значних поліпшень в роботі з постачальниками і замовниками. Замовники можуть працювати з Інтернетом-додатками Oracle так само, як і співробітники компанії. Клієнти вибирають продукт, який вони хочуть, вирішують, чи влаштовує їх поточна ціна і відразу оформляють свої замовлення на комп'ютері. Замовлення напряму передається на склад або комерційний відділ без яких-небудь ручних операцій. Клієнт отримує повний звіт, що містить статус замовлення, який оновлюється в реальному часі в міру того, як товар переміщується зі складу на відвантаження.

Точно так само, використовуючи Інтернет-додатки Oracle Applications, постачальники компанії можуть отримувати інформацію про потребу підприємства в матеріалах і послугах, і відповідно корегувати власні плани постачання. Наприклад, вони можуть мати доступ до інформації про виробничі запаси компанії. Коли кількість на складі якихось матеріалів вичерпується, постачальники можуть за власною схемою організувати їх відвантаження і доставку. Розподіл з допомогою Oracle Applications бізнес-процесів в Інтернет, за межі окремого підприємства, перетворює електронну торгівлю з інструмента маркетингу в новий ефективний зразок ведення бізнесу.

Система інформаційної підтримки керівництва. Oracle Business Intelligence System (OBIS, Система інформаційної підтримки керівництва) являє собою набір з 20 Інтернет-прикладних програм, призначених для відстежування і оперативного відображення для керівництва найбільш значущих, з точки зору управління, показників діяльності підприємства. За її допомогою керівники підприємства і відділів можуть отримувати оперативну звітність про функціонування своїх відділів.

Фінансовий аналіз і планування. Фінансовий аналізатор Oracle дозволяє всім уповноваженим особам організації провести пошук потрібної інформації, деталізувати дані до потрібної міри і виводити негайно результати, не чекаючи втручання співробітників відділу автоматизації або бухгалтерії. Аналіз може бути будь-яким складним, оскільки засоби інтерактивних запитів Oracle підтримують необмежену кількість аналітичних зрізів, що набагато перевершує можливості звичайних засобів звітності.

Фінансова консолідація. Oracle Applications володіє великою гнучкістю і легко підтримує часті зміни, що нерідко відбуваються в сучасних організаціях. Зміни організаційної структури підприємства відбиваються в системі за допомогою Редактора організаційної структури. Вбудована система глобальної консолідації (GCS, Global Consolidation System) дозволяє задавати необмежену кількість правил консолідації результатів господарської діяльності і оперативних балансів підприємств на рівні окремих господарських операцій або залишків по рахунках. За будь-якої структури організації допускається автоматична консолідація окремих господарських одиниць незалежно від відмінностей у операційних валютах, календарях і планах рахунків.

Управління платежами.. Тісна інтеграція модулів Закупівлі, Кредитори і Основні засоби усуває необхідність роботи з паперовими документами і надмірного введення даних, оскільки вся необхідна інформація автоматично може перенаправлятися всередині системи. Для підвищення ефективності операцій застосовуються засоби автоматичного створення замовлень на придбання, утримання податків і обробки рахунків-фактур та платежів.

Виставлення рахунків і збір засобів. Модуль Дебітори забезпечує весь необхідний набір засобів для ведення господарських операцій, включаючи підтримку необмежених способів платежів, облік місцевих і федеральних податків, а також видачу акредитивів. Система Oracle Applications надає можливість істотної автоматизації процесів виставлення рахунків і збору дебіторської заборгованості. Наприклад, допускається автоматична обробка надходжень з використанням електронних переказів, векселів та списання з рахунку.

Модуль Дебіторів підтримує паралельне ведення книги продажу по оплаті і по відвантаженню, для цілей оподаткування і для цілей бухгалтерського відповідного обліку.. Гнучкі облікові схеми і необмежена глибина аналітичного обліку господарських операцій з реалізації продукції і послуг дозволяють істотно спростити процедуру узгодження даних книги продажу і податкових декларацій по розрахунку з бюджетів по ПДВ.

Рух грошових засобів. Інтеграція модулів Руху грошових коштів, Дебітори, Кредитори і Головна книга забезпечують повне рішення для мультивалютного вивіряння банківських виписок і управління рухом грошових коштів на рахунках організації.

Управління основними засобами. Модуль Основні засоби призначений для організації точного обліку майна, капітальних вкладень і нематеріальних активів підприємства. Його використання дозволяє підприємству забезпечити оптимальний вибір стратегії обліку і оподаткування основних засобів з можливістю паралельного обліку основних засобів в декількох стандартах обліку (наприклад, українських або міжнародних стандартах). Паралельне ведення основних засобів за двома стандартами виключає необхідність дублювання інформації за картками аналітичного обліку. Усі бухгалтерські проведення при операціях з активами (оприбуткування, рух, зміна вартості, переоцінка, вибуття, переміщення і перепідпорядкування) генеруються автоматично.

Управління постачанням і збутом. Модулі управління постачанням і збутом включають багатофункціональні інтегровані інструменти планування і виконання, що оптимізують управління попитом і пропозицією. Канали збуту розміщують замовлення через центри розподілу, які, у свою чергу, можуть задовольнити попит з використанням різних варіантів постачання. Додаткова автоматизація постачання і збуту досягається за рахунок повної підтримки електронного обміну даними з постачальниками і замовниками в стандарті ED1.

Планування матеріальних потоків. Модуль Планування матеріальних потоків Oracle реалізує сучасний підхід до інтеграції планування виробництва і збуту. За допомогою списків розподілу і правил вибору джерела одночасно виконується планування всієї мережі матеріальних потоків, після чого замовлення на виробництво, поповнення і придбання виписуються автоматично. Модуль Закупівлі дозволяє покупцям переглядати каталоги постачальників, передавати прогнози і замовлення на придбання, а також заздалегідь отримувати повідомлення про постачання в електронному вигляді. Крім того, за допомогою Web-прикладних програм Oracle, постачальники отримують можливість переглядати свої власні прогнози, договори, рахунки-фактури і платежі.

Управління запасами. Модуль управління матеріальними запасами Oracle забезпечує точне ведення складських залишків, розподіл і резервування запасів за місцями зберігання, складах, партіях, підпартіях і статусу контролю якості кількох одиницях вимірювання. Система автоматично формує бухгалтерські проводки і зберігає контрольну інформацію за операціями із запасами (коригування кількості, зміну вартості, руху між матеріально-відповідальними особами, резервування, видача зі складу у виробництво і т. д.). При цьому виключається дублювання даних складського сортового обліку, за картками аналітичного обліку і оборотних відомостях бухгалтерії, оскільки оперативна інформація, що вводиться комірником, стає одночасно доступною і бухгалтеру.

Управління замовленнями на продажу. Модуль введення замовлень забезпечує ефективність і високу якість обслуговування замовників. Кожний канал збуту може визначити власну політику обслуговування для максимального прискорення обробки замовлень. Торгові піди можуть перевіряти наявність товарів, розміщувати замовлення на наявні запаси чи майбутнє постачання або забезпечувати постачання з будь-якої точки світу. Модуль введення замовлень Oracle Applications підтримує весь цикл реалізації готової продукції і послуг: введення і зміну замовлень на продаж з використанням інформації реального часу про запаси на складах; генерацію вимог на виконання замовлень; перевірку кредитної лінії замовника і контроль виконання відвантаження; ведення прейскуранта і множинних знижок на рівні однієї позиції або всього замовлення; автоматичне обчислення планової дати відвантаження на основі необхідної дати замовника і терміну транспортування; ведення даних з упакувки і відвантаження (число упаковок, маса нетто і брутто) і т. д.

Післяпродажне обслуговування. Для управління післяпродажним обслуговуванням замовників призначений модуль Послуги. Він дозволяє вести базу даних продуктів, встановлених у замовників, вести контракти на обслуговування, записувати контракти на обслуговування, записувати заявки на обслуговування, приймати повернення і виконувати ремонт.

Планування і управління виробництвом. Модулі управління виробництвом Oracle дозволяють вирішувати задачі комплексної автоматизації як дискретного, так і безперервного типу виробництва сучасного підприємства. На відміну від інших систем управління виробництвом Oracle дозволяє легко розвивати можливості виробництва від малосерійного складання прототипів до великих обсягів серійного складання і далі до складного планування виробничих замовлень.

Проектування нових товарів. Модуль Технологічного проектування скорочує час розробки товарів за рахунок використання потужного каталогу позицій. Існує можливість швидкого створення прототипу і гнучкого планування впровадження нових розробок. Окрім того, модулі Управління витратами і Планування виробництва допомагають визначити вартість реалізації технологічних змін і мінімізувати застарілі запаси.

Планування і моделювання. Oracle пропонує повний набір засобів планування, що охоплюють весь виробничий цикл від прогнозування до графіків запуску виробництва, замовлень на поповнення і замовлень на придбання матеріальних цінностей. Відповідальні за планування матеріалів можуть автоматично запускати замовлення на придбання і передавати їх в електронному вигляді безпосередньо постачальникам на виробництво. Потужній механізм планування виробництва Oracle Applications дозволяє формувати прогнози на основі історичних даних з урахуванням сезонних змін; здійснювати автоматичне формування плану на основі прогнозу і замовлень на продаж із засобами візуалізації даних, що прогнозуються, і реальних; виконувати формування планів всіх рівнів і різних горизонтів; автоматично забезпечувати процедури перевірки потужностей стосовно підготовленого виробничого плану.

Управління матеріальними потоками. Модуль Закупівлі спрощує виконання звичайних операцій, скорочує кількість паперових документів і надає засоби електронного зв'язку для проведення щоденних закупівель. Електронні каталоги позицій і списки постачальників дозволяють легко створювати заявки і інші закупівельні документи.

Виробництво. Модуль незавершене виробництво застосовується для управління як для потокового виробництва з високими обсягами випуску, так і при виконанні унікального разового складання -- виробництво під замовлення. Наприклад, є можливість планувати критично важливі виробничі цикли з точністю до хвилин, отримувати вимоги замовлень на збирання безпосередньо з модуля Введення замовлень, автоматично запускати графіки виробництва за допомогою спеціалізованих систем планування. Система точно моделює інтегроване виробниче середовище для контролювання випуску продукції або вироблення, і допомагає контролювати випускання продукції на підприємстві, відстежуючи вироблення на кожній стадії виробничого циклу.

Управління витратами. Модуль Управління витратами включає не тільки потужні засоби управління витратами за операціями (при цьому число елементів витрат не обмежується), але і апарат моделювання витрат. Калькуляція собівартості може проводитися за середніми і стандартними цінами з заданою необмеженою кількістю типів витрат, стандартних вартостей матеріалів, накладних витрат і ресурсів. Система дозволяє вести декілька стандартів калькуляції собівартості одночасно, для різних підприємств всередині цілісної групи компаній. Бухгалтерські проводки автоматично переносяться з цехової в центральну бухгалтерію, де вони відбиваються по відповідних статтях калькуляції для подальшої обробки і аналізу.

Управління якістю. На вибір даних з численних систем контролю якості звичайно йде дуже багато часу, якого потім не вистачає для аналізу і прийняття рішень. Модуль Контроль якості надає легкий доступ до даних про якість товарів за допомогою спеціального сховища даних на рівні підприємства. Система замкнених циклів модуля Контроль якості дозволяє легко визначати причини зниження якості, виконувати узгоджений аналіз і робити коригуючі впливи. Допускається також автоматизація коригуючих дій, таких як управління обладнанням, повідомлення персоналу і припинення операцій, причому без жодного втручання співробітників.