Совершенствование управления кредитными операциями коммерческого банка
Международный славянский институт
Вышневолоцкий филиал
Факультет
«Экономика и организация предпринимательства»
Дисциплина:
Теоретические основы финансового менеджмента.
Контрольная работа.
Выполнил студент группы №32
Финансы и кредит
Петрова Н.А.
Преподаватель
Зверев В.С.
Вышний Волочек
2011г.
Содержание
Введение…………………………………………………………
1.Совершенствование управления кредитными операциями коммерческого банка…………………………………………………………………
1.1. Сущность управления кредитными операциями…………………………..4
1.2. Управление кредитным риском как элемент управления кредитными операциями……………………………………………………
1.3. Особенности управления кредитными операциями……………………...11
2. Проблемы управления К.Б……………………………………………………
Заключение……………………………………………………
Список литературы……………………………………………………
Практическая часть……………………………………………………………..
Введение
В процессе развития кредита и банков выявился очевидный факт, что характерной особенностью и обязательным элементом существования и применения кредита служит наличие кредитных отношений между участниками кредитной сделки.
Анализ существующих в экономической литературе определений кредита позволяет сделать вывод о том, что наиболее удачной является характеристика кредита как отношений, связанных с обратным предоставлением ресурсов и погашением возникающих в связи с этим обязательств. Характерная особенность функционирования кредита состоит в том, что с его помощью происходит перераспределение средств.
Для подобной характеристики кредита, и, прежде всего, банковского кредита, существовали достаточные основания в условиях хождения денег, обладавших собственной стоимостью, которые реально перераспределялись банками. Так, банк мог осуществить перераспределение при предоставлении взаймы денег, поступивших от клиентов. Верно и обратное: для возврата клиентам вложенных их средств необходимо было обеспечить их возврат заёмщиками. Но в современных условиях, когда товарные деньги не имеют места хождения, когда денежные знаки и денежные средства безналичного оборота не обладают собственной стоимостью, соответствующей их номиналу, отсутствуют основания для признания перераспределения средств характерной особенностью банковского кредита. Именно игнорирование изменения характера денег послужило основанием для приписываемой банковскому кредиту возможности перераспределения средств. Вместе с тем, в некоторых сферах существования кредитных отношений происходит перераспределение средств. Имеются также и другие виды кредитных отношений, при которых происходит перераспределение средств. Но при банковском кредитовании существует немало особенностей, которые ставят под сомнение возможность оценки всей совокупности банковских операций как перераспределительных.
1.Управление кредитными операциями коммерческого банка
1.1 Сущность управления кредитными операциями
Управление кредитными операциями является центральным звеном в банковской деятельности. Банковская деятельность является одной из самых технологически сложных. Именно поэтому становление этой сферы бизнеса сильно затянулось. Долгое время лидером оказывался тот банк, который быстрее внедрял у себя ту или иную услугу. Банки обратили внимание на технологии взаимодействия с клиентами существенно позже остальных сфер бизнеса. В этой связи даже в достаточно крупных банках подразделения, занимающиеся взаимодействием с клиентами и маркетинговыми коммуникациями, независимо от срока их формального существования находятся в зачаточном состоянии. Поэтому управлению кредитными операциями сегодня уделяется большое внимание. Под управлением будем понимать процесс такого воздействия на некоторую систему или объект (объект управления), при котором состояние системы или объекта изменяется "в нужную сторону". Объектами управления могут быть: экономическая ситуация на предприятии или фирме, процесс разработки программного проекта, сам программный проект и его характеристика. В данном случае объектом управления являются кредитные операции коммерческого банка, изучая которые можно не только оказывать воздействие на объект, но и оценивать результаты этого воздействия по некоторым заданным критериям. Критериями качества управления кредитными операциями могут считаться: минимизация кредитного риска при заданной доходности или максимизация доходности при заданной величине кредитного риска. Основные задачи, решаемые большинством систем управления и отражающие главные цели управления, могут быть отнесены к одному из следующих типов: стабилизация, выполнение программы, слежение, экстремальное управление, оптимизация. Задача стабилизации заключается в поддержании некоторых выходных (управляемых) характеристик объекта управления на заданных уровнях, несмотря на постоянно действующие возмущения E (t) V (t) = const. В банковской деятельности задача стабилизации заключается в поддержании установленных нормативов риска кредитного портфеля, долгосрочных контактов с клиентами. Задача выполнения программы, или задача программного управления, возникает, когда необходимо обеспечить наперед заданные траектории V (t). Иначе говоря, необходимо "заставить" объект управления изменять свои управляемые характеристики во времени по заданному закону, по определенной программе V* (t). Например, увеличение объема кредитных операций должно быть связано с увеличением числа клиентов, обслуживаемых банком. Если перед банком поставлена задача, обеспечить заданный объем кредитования, то легко решается задача привлечения новых клиентов и создание таких банковских продуктов, которые будут востребованы среди потенциальных заемщиков. В задачах слежения основная проблема сводится к формированию такой выходной траектории управляемого объекта, которая как можно более точно уточнила бы другую, заранее не известную траекторию V * (t). Задачи экстремального управления возникают довольно часто. Они заключаются в достижении некоторой экстремальной цели, которая к тому же может эволюционировать во времени. Предполагается, что на траекториях объекта управления задан некоторый функционал, отражающий эту цель и зависящий как от управляемых, так и неуправляемых параметров объекта. Требуется с помощью соответствующих управляющих воздействий добиваться того, чтобы значение целевого функционала в любой момент времени находилось в достаточно малой окрестности экстремума (максимума или минимума - в зависимости от смысловой интерпретации). Например, при работе с заемщиком банковские работники добиваются включения в договор условий, позволяющих банку снизить риск, при этом отвечающих принципам рациональности для клиента. Задачи экстремального управления являются в определенном смысле более сложными, чем ранее перечисленные. Действительно, если, например, в задаче стабилизации достаточно одного измерения стабилизируемой величины для определения направления ее корректировки, то в данном случае для синтеза управляющего воздействия необходимо как минимум два поисковых измерения целевого функционала как основного выхода объекта. Важно отметить, что задачи экстремального управления являются не только более сложными, но и более общими. При необходимости практически любую задачу управления можно сформулировать на языке экстремального управления. Когда речь идет о задачах оптимизации в теории управления, то подразумеваются задачи реализации некоторых оптимальных выходных траекторий управляемой системы. В частности, может ставиться задача перевода объекта управления из одной точки фазового пространства в другую, например, за минимальное время при соблюдении заданных ограничений. Очевидно, такие задачи непосредственно не могут быть отнесены ни к одному из ранее рассмотренных типовых задач. В качестве примера можно рассмотреть включение в меморандум о кредитной политике определенных условий, для достижения оптимального сочетания риска и доходности. Нужно понимать, что все перечисленные задачи теории управления могут находиться в определенной иерархической взаимосвязи и присутствовать одновременно при проектировании той или иной системы управления. Например, на одном из иерархических уровней может решаться задача стабилизации и строится соответствующая система управлений. В то же время (на более высоком уровне) может ставиться задача экстремального управления этой системы стабилизации в соответствии с некоторым критерием качества стабилизации. Методы решения сформулированных задач и их реализация в виде конкретных систем управления могут быть различными, и они связаны с основными принципами управления.
1.2 Управление кредитным риском как элемент управления кредитными операциями.
Под управлением кредитным риском в наиболее общем смысле понимается самостоятельный вид профессиональной деятельности, направленный на предотвращение реализации кредитного риска или устранение его последствий посредством рационального использования материальных и трудовых банковских ресурсов. Также можно сказать, что управление кредитным риском представляет собой систему воздействия на социально-экономические взаимоотношения, возникающие в процессе этого управления. Таким образом, управление кредитным риском - это и процесс, и система. С точки зрения "процесса" под "управлением рисками" вообще и "кредитного риска", в частности, следует понимать совокупность последовательно сменяющих друг друга мероприятий, направленных на идентификацию, оценку, разработку мер реагирования, осуществление выбора (принятие решения о приемлемости риска) и непосредственное воздействие на риск (его регулирование) с помощью соответствующих методов и инструментов. Что касается управления кредитным риском в период пользования банковскими ресурсами, то, в соответствии с определяющими данный период временными рамками, это - совокупность мероприятий, оказывающих непосредственное воздействие на кредитный риск с помощью соответствующих методов и инструментов. Управление как "система" состоит из элементов организационно-методического характера, например кредитная политика банка; подразделения, участвующие в процессе управления кредитным риском и так далее, то есть элементы, которые организуют "процесс" управления кредитным риском, а не составляют его суть. Исходя из этого каждый элемент "системы" управления кредитным риском должен обеспечивать проведение мероприятий, составляющих "процесс" управления, направленных на выполнение вышеперечисленных задач риск менеджмента. Таким образом, система управления кредитным риском представляет собой совокупность следующих основных элементов:
- кредитная политика банка;
- процедуры принятия решений о принятии кредитного риска и выборе методов и инструментов воздействия на риск;
- организационная структура банка по управлению кредитным риском;
- информационная система управления кредитным риском;
- внутрибанковский контроль и мониторинг кредитного риска.
Предложенная выше структура расставляет акценты именно на организационно-процедурных вопросах построения системы управления риском, выделяет основные (укрупненные) элементы. Эффективное функционирование системы управления рисками требует соблюдения ряда принципов, которые должны быть заложены в нее на этапе ее проектирования и построения:
- учет в качестве объекта управления всего комплекса элементов кредитного риска, а именно: риска заемщика, риска кредитора, риска условий ссуды, риска внешней среды;
- максимальный учет совокупности факторов кредитного риска, предусматривает стремление к наиболее полному учету возможных источников возникновения кредитного риска, что позволяет свести степень неопределенности к минимуму;
- принятие обоснованного риска, то есть принятие риска возможно лишь в том случае, если он идентифицирован и оценен, выработан и внедрен механизм его мониторинга;
- сведение к минимуму вероятных потерь банка в случае реализации кредитного риска;
- адекватность реакции на кредитный риск предполагает возможность адекватной и быстрой реакции на все изменения уровня и качества кредитного риска.
В связи с тем, что в существующей экономической литературе организационно-процедурные вопросы построения системы управления кредитным риском, ее задач, элементов, функций, а также вопросы управления кредитным риском на подготовительном этапе изучены и рассмотрены достаточно широко, хотелось бы более подробно остановиться на исследовании методов и инструментов, используемых в процессе управления кредитным риском на основном этапе управления. Кредитный риск поддается значительному воздействию за счет квалифицированной и эффективной работы в области управления. Современная литература характеризуется достаточно пестрыми представлениями о классификации методов и инструментов управления кредитным риском. Сказывается то, что терминология в сфере риск менеджмента еще не устоялась в полной мере. Это связано с разнообразием способов воздействия на кредитный риск, которые необходимо объединить в рамках общего подхода. При определении указанных способов пользуются различными терминалами, такими как: "способ", "метод", "инструмент", "возможность", "средство", "прием", а также происходит подмена одного понятия другим. Рассмотрим некоторые существующие подходы к пониманию проблемы процесса управления кредитным риском.
Основные инструменты регулирования кредитного риска:
- лимитирование - это установление лимита, то есть предельной суммы кредитования; применяется банками для снижения возможного ущерба при реализации кредитного риска;
- диверсификация - это распределение кредитного риска в зависимости от отраслевой принадлежности заемщиков, уровня их кредитоспособности и так далее;
- приобретение дополнительной информации (более полная информация позволяет сделать точный прогноз и снизить риск, что делает информацию товаром, причем очень ценным);
- самострахование - представляет собой создание денежных страховых фондов непосредственно на балансе банка; основная задача самострахования заключается в оперативном преодолении временных затруднений деятельности;
- страхование - защита имущественных интересов хозяйствующих субъектов и граждан при наступлении определенных событий (страховых случаев) за счет денежных фондов, формируемых из уплачиваемых ими страховых взносов;
- хеджирование - открытие компенсирующей позиции (или заключение уравновешивающей сделки), предполагает полное исключение получения прибыли или убытка по компенсируемой позиции, другими словами, это страхование кредитного риска с помощью производных финансовых инструментов, которые позволяют отделить кредитный риск, а следовательно и управление им, от самого актива.
Управление кредитным риском - одна из важных областей современного управления, связанная со специфической деятельностью банковских менеджеров в условиях неопределенности, сложного выбора альтернативных вариантов управленческих решений, постоянно изменяющейся во времени социально-экономической и политической обстановки, которые отличаются крайней непредсказуемостью.
В этих условиях экономический субъект, который не в состоянии принимать рискованные решения, обрекает себя на застой, потерю конкурентоспособности и, в конечном счете, потерю бизнеса.
Управление кредитным риском является одним из важнейших элементов управления кредитными операциями, но для проведения анализа управления кредитными операциями, необходимо рассмотреть особенности управления кредитными операциями.
1.3 Особенности управления кредитными операциями
Важная роль в проведение кредитных операций принадлежит кредитным ресурсам. Без наличия временно свободных кредитных ресурсов осуществление кредитных операций просто невозможно. Поэтому особенности управления кредитными операциями, а также их дальнейший анализ будем рассматривать через особенности управление кредитными ресурсами.
Весь процесс управления можно разделить на четыре укрупненные стадии:
- планирование
- организация
- реализация
- контроль
Планирование - решает задачу определения целей развития банка и конкретных путей их реализации на различных уровнях детализации и временных отрезках его деятельности.
Обязательными элементами планирования являются:
- гибкость и индикативность, то есть возможность быстрого регулирования плана при неожиданных изменениях рыночной ситуации;
- тщательно продуманный и организованный процесс контроля над выполнением плановых показателей (мониторинг текущей деятельности), который нацелен не только на регистрацию факта невыполнения плана, но и на определение реальных причин невыполнения и неиспользованных потенциальных возможностей;
- альтернативность планирования: составление многовариантного плана для оперативного реагирования на изменения рыночной ситуации;
- встроенность системы планирования в организованную структуру банка, предполагающее участие менеджеров всех уровней управления в составлении планов и контроле над его выполнением;
- ориентация стратегии развития и отдельных планов на максимизацию финансовых результатов.
В идеале каждое решение банковских менеджеров должно обуславливаться следующими факторами:
- задачами, которые решает банковская организация;
- прогнозируемым и текущим состоянием внешней среды: экономической ситуацией в целом, состоянием рынков, на которых действует банковская организация;
- внутренними возможностями банка: состоянием его активов и пассивов, возможностями и квалификацией банковского персонала;
- принципами делегирования полномочий руководителям различных уровней, то есть степенью децентрализации процесса управления.
Организация - это распределение и координация трудовых функций, необходимых для достижения поставленных целей. Организация, как функция управления, обеспечивает упорядочение технической, экономической, социально-психологической и правовой сторон деятельности управляемой системы на всех ее иерархических уровнях. В частности она должна определить организационную структуру банка с распределением полномочий и ответственности сотрудников на всех уровнях, организовать прямые и обратные связи, предполагающие возможность оценки результатов выполнения распоряжений, отдаваемых вышестоящими инстанциями, и изменения ранее определенных заданий в зависимости от текущей и прогнозируемой рыночной ситуации (что означает регулирование в кибернетическом смысле этого слова).
Реализация - претворение политики банка в действие предполагает принятие управленческих решений и реализацию комплекса мер в соответствии с планом на основе оперативного анализа, создание благоприятных условий в коллективе и мотивацию деятельности работников банка, подбор кадров.
Здесь осуществляется управление формированием средств банка в соответствии с плановым масштабом деятельности. Этот процесс можно назвать управление пассивами. Управление осуществляется в интересах получения большей прибыли и поддержания банковской ликвидности. Управление пассивами направлено на управление депозитными и недепозитными источниками.
Контроль - это выявление достигнутых результатов деятельности. Он предполагает определение стандартов и норм для достижения результатов, измерение полученных результатов, корректировка результатов. Контроль осуществляется на всех этапах управления деятельности банка и позволяет сопоставить результат с планом, выявить резервы роста и пути более эффективного использования кредитных ресурсов.
Подверженность кредитному риску существует в течение всего периода кредитования. Величина кредитного риска - сумма, которая может быть потеряна при неуплате или просрочке выплате задолженности. Максимальный потенциальный убыток - это полная сумма задолженности в случае ее невыплаты клиентом. Просроченные платежи не приводят к прямым убыткам, а возникают косвенные убытки, представляющие собой издержки по процентам или потерю процентов, которые можно было бы получить, если бы деньги были возвращены раньше и помещены на депозит. Не смотря на то, что кредитный риск велик для кредиторов, компаниям, находящимся в сложном положении, банки все же вынуждены их предоставлять, дабы не терять возможные прибыли. В целях контроля за уровнем просроченной задолженности, а также за качеством кредитного портфеля необходимо провести анализ кредитного портфеля с точки зрения его доходности, надежности и степени риска.
2. Проблемы управления коммерческим банком.
Как мы отмечали выше, банк является коммерческим предприятием. Поэтому одна из главных целей его деятельности - получение прибыли. Банк получает прибыль за счет преобразования (трансформации активов). Преобразование (трансформация) активов - процесс продажи обязательства с одним набором характеристик (комбинацией ликвидности, риска и доходности) с последующим использованием привлеченных средств на приобретение активов с набором характеристик. Процесс преобразования активов и предоставления пакета услуг (оплата чеков, ведение учета, кредитный анализ и т. д.) ничем не отличается от любого другого производственного процесса в какой-либо компании. Если банк осуществляет услуги по привлечению средств при низких издержках и имеет достаточный доход по своим активам, то он получает прибыль; в противном случае - терпит убытки. Как любое предприятие, работающее в условиях рынка, банк подвержен риску потерь и банкротства. Руководство банка (банковский менеджмент) стремится достичь двух противоречивых целей - с одной стороны, максимизировать прибыль, с другой стороны, свести к минимуму возможность возникновения потерь. Максимизация прибыли требует осуществления вложений в наиболее доходные и одновременно наиболее рисковые активы. Ориентация на предотвращение потерь требует формирования резервов и, соответственно, снижения размера активов, приносящих доход. Поддержание оптимального соотношения между доходностью и риском составляет одну из главных проблем управления банком. Решение указанной проблемы предполагает, прежде всего, решение следующих вопросов. Во-первых, в банке должно быть достаточно наличных денег для выплаты вкладчикам в случае оттока депозитов, т. е. когда депозиты сокращаются за счет того, что вкладчики снимают деньги или производят платежи со своих счетов. Для этого в банке осуществляется управление ликвидностью, или риском ликвидности. Риск ликвидности - невозможность быстрой конверсии финансовых активов в платежные средства без потерь. Цель управления ликвидностью - застраховаться от потерь, связанных с оттоком депозитов путем создания избыточных резервов. При этом плата за хранение избыточных резервов есть не что иное, как альтернативные издержки, равные доходам, не полученным от потенциально возможного вложения в приносящие доход активы. Во-вторых, банковский менеджмент должен минимизировать риск, приобретая активы с низким кредитным риском, и диверсифицировать вложения, снижая риск изменения процентных ставок. То есть необходимо заниматься управлением активами. Кредитный риск - риск, связанный с возможностью неплатежа заемщиками по обязательствам. Риск изменения процентных ставок - риск изменения доходов от активов банка вследствие изменения процентных ставок. В-третьих, необходимо формировать ресурсную базу, не неся больших издержек (управление пассивами). В-четвертых, банковский менеджмент должен принять решение относительно размеров собственного капитала банка, который нужно поддерживать на определенном уровне - осуществлять управление достаточностью капитала. Собственный капитал должен поддерживаться на определенном уровне, так как, во-первых, он позволяет предотвратить банкротство банка; во-вторых, его размеры определяют доход владельцев; в-третьих, существуют требования регулирующих органов к его минимальному размеру. Таким образом, Коммерческий банк - универсальный финансовый посредник, осуществляющий как базовые (расчетно-кассовое обслуживание, привлечение депозитов и выдача кредитов), так и специальные банковские операции. Баланс коммерческого банка можно рассматривать как перечень источников (пассивы) и направлений использования (активы) средств банка. Банки получают прибыль в процессе преобразования активов: они заимствуют (принимают вклады) на короткий срок и кредитуют (выдают ссуды) на длительный срок. Одной из главных проблем управления банком является поддержание оптимального соотношения между доходностью и риском. Несмотря на низкую доходность наиболее ликвидных активов, банки формируют избыточные и вторичные резервы, поскольку они позволяют застраховаться от издержек, связанных с оттоком депозитов. С целью максимизации прибыли (минимизации расходов) в сочетании с обеспечением ликвидности банка, банковский менеджмент осуществляет управление активами, пассивами и величиной собственного капитала.
|
Заключение
За последнее десятилетие система кредитования в России проделала значительный путь развития. По существу, изменилась не только философия банковского дела, но и технология кредитных операций. Специфика современной практики кредитования состоит в том, что российские банки в ряде случаев не обладают единой методической и нормативной базой организации кредитного процесса. Старые банковские инструкции, регламентирующие кредитные операции и сориентированные на распределительную систему, оказались неприемлемыми в условиях современного рыночного хозяйствования. Нынешняя ситуация такова, что каждый коммерческий банк, исходя из своего опыта, вырабатывает свои подходы, свою систему кредитования, хотя совершенно очевидно, что существуют общие организационные основы, отражающие международный и отечественный опыт и позволяют банкам существенно упорядочить свои кредитные отношения с клиентом, улучшить возвратность ссуд.
Для этого необходимо принятие соответствующих решений на государственном уровне, которые бы установили цивилизованные рамки “правил игры” для коммерческих банков, в том числе и в сфере кредитования реального сектора экономики. При этом важное значение имеет совершенствование нормативного регулирования кредитной политики. Обращает на себя внимание отсутствие единой нормативной базы оценки финансового состояния предприятий, поскольку не имеется справочников среднеотраслевых показателей. Отсутствует единый, в том числе отраслевой,
классификатор кредитоспособности и надёжности предприятий, который бы
периодически публиковался, как это делается в развитых странах, и давал бы
кредиторам возможность правильно оценить свой риск при предоставлении
кредита.
Список литературы
1.Басовский Л.Е. Финансовый менеджмент: Учебник - М.: ИНФРА-М. 2003. -240 с.
2.Гаврилова А.Н. Финансовый менеджмент: учебное пособие / А.Н. Гаврилова, Е.Ф. Сысоева, А.И. Барабанов, Г.Г. Чигарев, Л.И. Григорьева, О.В. Долгова, Л.А. Рыжкова. – 5-е изд., стер. – М.: КНОРУС, 2009. – 432 с.
3.Ковалев В.В., Ковалев Вит.В. Финансы предприятий: Учеб.- М.:ТК Велби, 2003. - 352 с.
4.Ковалев В.В., Волкова О.Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учеб. – М.:ТК Велби, Изд-во Проспект, 2007. – 424 с.
5.Ковалев В.В. Практикум по финансовому менеджменту. Конспект лекций с задачами. – М.: Финансы и статистика, 2004.- 288 с.
6.Колчина Н.В. Финансовый менеджмент: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления / Н.В. Колчина, О.В. Португалова, Е.Ю. Макеева; под ред. Н.В. Колчаной. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 464 с.
7.Пласкова Н. С. Экономический анализ: учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Эксмо, 2009. – 704 с.
8.Сироткин В.Б. Финансовый менеджмент фирмы: Учеб. пособие/ В.Б. Сироткин. – М.: Высш. шк., 2008. – 320 с.
9.Стоянова Е.С. и др. Финансовый менеджмент: теория и практика: Учебник. – 5-е изд., пераб. И доп.- М.: Перспектива, 2000. - 656 с.
Практическая часть
Задача №1. Вы имеете возможность в течение 6 лет вносить в банк каждые полгода по 1000 руб. по схеме пренумерандо. Банк начисляет 10% годовых каждые полгода. Какая сумма будет на счете в конце срока?
Решение:
aSpst = R*((1+r/m)mn – 1: r/m) = 1000*((1+0,2/2)2*6 – 1: 0,2/2) = 1000*(21,384283) = 21384,2837 (руб.)
aSpre = aSpst (1+r/m) = 21384,2837 (1+0,2/2) = 23522,71(руб.)
Ответ: при заданных условиях через 6 лет сумма вклада на счете в банке составит 23522,71 рублей.
Задача №2. Вы имеете возможность профинансировать проект продолжительностью 3 года. Величина требуемых инвестиций - 10 млн. руб., доход по годам ожидается в размере соответственно 5, 4 и 3 млн. руб. Стоит ли принимать это предложение, если приемлемая ставка дисконтирования равна 10%?
Решение:
i=0 i=1 i=2 i=3
10млн. 5млн. 4млн. 3млн.
ТС=13,2млн.
10 млн. МВНД=9,7%
MIRR = (3√ 13.2/10 ) -1 = 1.097-1=0.097*100%=9.7%
Ответ: проект стоит принимать

- Совершенствование управления стоимостью промышленного предприятия
- Совершенствование управления таможенной деятельностью
- Совершенствование управления транспортными перевозками с использованием ИТ
- Совершенствование условий организации деятельности менеджера в строительной отрасли
- Совершенствование учёта денежных средств в ОПХ «Минское»
- Совершенствование учета животных на выращивание и откорм
- Совершенствование учёта и анализа использования рабочего времени руководителя
- Совершенствование технологии выработки решений по управлению персоналом
- Совершенствование технологии промышленного производства мази
- Совершенствование товародвижения
- Совершенствование торгово-бытовой инфраструктуры
- Совершенствование трудового законодательства и его гендерное измерение
- Совершенствование упаковки товаров в товарной политике организации
- Совершенствование управления дебиторской задолженностью