Деловой спор (реферат)

Введение……………………………………………………………..3

I. Спор, его цели и подходы. ………………………………………...4

II. Техника убеждения. ………………………………………………..8

III. Критика в споре……………………………………………………10

IV. Принципы ведения спора………………………… ..……………..13

V. Об агрессии во время спора. ……………………………………..16

VI. Советы Дейла Карнеги…………………………………………….18

Заключение…………………………………………………………20

Список использованной литературы

21 страница WORD