Анализ производственно-хозяйственной деятельности и уровня производительности труда на ОАО"Ростелеком"

Содержание

Введение

Производительность труда - основной показатель экономической  эффективности промышленного производства и каждого предприятия. Анализ производительности труда позволяет определить эффективность использования предприятием трудовых ресурсов и рабочего времени.

Рост производительности труда означает: экономию овеществленного  и живого труда и является одним  из важнейших факторов повышения  эффективности производства.

При анализе и планировании производительности труда важнейшей задачей является выявление и использование резервов ее роста, то есть конкретных возможностей повышения производительности труда. Резервы роста производительности труда - это такие возможности экономии общественного труда, которые хотя и выявлены, но по разным причинам еще не использованы.

Взаимодействие факторов и резервов состоит в том, что  если факторы представляют собой  движущие силы, или причины изменения  ее уровня, то использование резервов - это непосредственно процесс  реализации действия тех или иных факторов. Степень использования резервов определяет уровень производительности труда на данном предприятии

В новых условиях хозяйствования особенно остро стоит проблема исследования производительности труда и выявления  резервов ее роста, в связи с этим тема данной дипломной работы в настоящее время приобретает особую актуальность.

Объектом курсового  проекта является крупнейший оператор и поставщик услуг электросвязи.

Предметом исследования данной работы является производительность труда в организации.

Целью данного исследования является разработка рекомендаций и  мероприятий по совершенствованию  производительности труда на ОАО  «Ростелеком» на основе сложившегося финансово-экономического состояния  предприятия.

Для осуществления этой цели необходимо решить следующие задачи:

– проанализировать современное  экономическое состояние предприятия;

– сделать анализ основных технико-экономических показателей;

– выявить пути повышения  производительности труда и дать экономическое обоснование эффективности предложенных мероприятий.

Методы, применяемые при  анализе: метод сравнения, сопоставления, балансовый и метод, способ цепной подстановки.

В первой главе курсовой работы показана экономическая сущность и значение производительности труда, представлены показатели и методы измерения производительности труда, а также приведена методика планирования роста производительности труда с учетов влияния отдельных факторов.

Во второй главе дается технико-экономическая характеристика деятельности, проводится анализ производительности труда и выявляются резервы роста производительности труда.

В третьей главе приводится конкретное мероприятие по повышению  производительности труда на ОАО  «Ростелеком»

При написании работы были использованы экономическая и  учебная литература, экономические газеты и журналы, учебники по аудиту и анализу хозяйственной деятельности, а также нормативные документы.

1. Производительность труда,  методы её измерения и пути  повышения

1.1 Теоретическая  сущность производительности труда

Любая система управления трудовыми ресурсами нацелена на повышение эффективности использования рабочей силы. Перспективное развитие предприятия должно включать задачу формирования и функционирования системы управления трудом, которая исключительно важна для достижения высокой конкурентоспособности, а значит – для обеспечения прочных позиций конкретного субъекта хозяйствования на рынке.

Производительность труда  является сложной и противоречивой экономической категорией. Будучи важной характеристикой трудовой деятельности, она неразрывно связана с применяемыми средствами производства и в первую очередь орудиями труда.

Эффективность труда  – это его результативность. Под  эффективностью труда понимают социально-экономическую  категорию, определяющую степень достижения той или иной цели (или решения задачи), соотнесенную со степенью рациональности использованных при этом трудовых ресурсов. Основным показателем экономической эффективности труда является его производительность¹.

В экономической литературе для характеристики результативности трудовой деятельности людей и оценки ее уровня на протяжении многих лет использовалась категория «производительность труда» которая показывает соотношение количества продукции, которая вырабатывается в процессе работы, и затрат работы на ее производство.

Однако при этом возникают  большие сложности как при  измерении затрат труда, так и  при оценке его материального  результата.

Во-первых, имеет место  дискуссия о том, какие затраты  труда надо учитывать: только непосредственно  занятых производством этих продуктов работников (так называемые затраты живого труда) или также затраты труда по созданию средств производства, используемых в ходе трудовой деятельности (то есть затраты овеществленного труда). В первом случае речь идет в затратах рабочего времени, а во втором – об отдаче средств производства. Тем не менее, оба вида затрат труда могут иметь в пределах предприятия стоимостную оценку.

В современной экономической  и социальной жизни общества происходят изменения, которые требуют нового концептуального подхода в понимании оценки результата труда при сохранении роли и значения категории «производительность труда»².

Во-первых, развитая рыночная экономика ориентирует общественное производство на удовлетворение конкретных потребностей потребителей. Это заставляет производителей постоянно обновлять продукцию, расширять ее ассортимент и улучшать качество, а для получения максимальной прибыли в результате своей деятельности сокращать затраты труда. И вдобавок получение прибыли предпринимателями зависит от того, нужную ли для потребителей продукцию они вырабатывают. Такие условия предъявляют новые требования к оценке результата труда и предопределяют необходимость использования объемной, чем производительность труда, категории, которой, по нашему мнению, является эффективность труда. Возрастание количества и роли работников сферы обмена и денежно-кредитной системы расширяет границы использования последней.

Во-вторых, современный  научно-технический прогресс обеспечивает разработку и изготовление разнообразных видов высококачественной продукции, рост объемов ее производства и сокращение затрат труда. Этот многогранный результат труда не учитывается и не оценивается в полной мере категорией «производительность труда», что требует использования другой категории, которой, по нашему убеждению, может быть «эффективность труда». В условиях современного научно-технического прогресса возрастает роль труда научных работников, конструкторов, рабочих и инженерно-технических работников, которые заняты в экспериментальном производстве новых образцов техники, оснащения, товаров широкого потребления, что также расширяет сферу применения категории «эффективность труда»³.

В-третьих, в современном  обществе возрастают количество и значение труда в нематериальных сферах общественного производства, результат которого имеет разнообразные конкретные формы. Оценка результативности трудовой деятельности в нематериальной сфере общественного производства может быть дана, как мы считаем, на основе категории «эффективность труда».

Под производительностью труда, как известно, в экономической литературе понимают степень эффективности живого труда, его фактическая способность производить в единицу времени определенное количество потребительских ценностей или количество затраченного времени на производство единицы продукции.

1.2 Методы измерения производительности труда на предприятии

Показатель «производительность  труда» является важнейшим из системы  показателей, характеризующих эффективность  использования трудовых ресурсов предприятия. Производительность труда оценивается выработкой на одного работника в единицу времени и измеряется разными методами (натуральным, стоимостным, трудовым), в зависимости от особенностей учета в конкретном предприятии.

Натуральный метод характеризует  выработку продукции в натуральной форме в единицу рабочего времени. Натуральными показателями производительности труда являются тонны, штуки, метры и т. д. Данный метод имеет ограниченное применение. В основном он используется при сопоставлении показателей производительности труда бригад, звеньев и рабочих, оценке эффективности проектных решений, а также при определении норм выработки и уровня их выполнения.

Стоимостной метод измерения  производительности труда нашел  широкое применение в промышленности, так как он позволяет сравнить разнообразные виды работ и привести их к единому измерителю. В качестве основного показателя для планирования и учета производительности труда применяется выработка в стоимостном выражении на одного работника, занятого в производстве. Вместе с тем этот метод не всегда правильно отражает уровень производительности труда, так как на ее стоимостное выражение влияет структура работ и материалоемкость продукции⁴.

Трудовой метод измерения  производительности труда характеризует  отношение нормативных затрат рабочего времени к фактическим. Однако он не позволяет учесть влияние роста механовооруженности рабочих и уровня механизации работ в связи с тем, что на механизированные и ручные работы разрабатываются различные нормы, которые с развитием технического прогресса периодически пересматриваются. Трудовой метод применяется для определения эффективности использования труда рабочих по сравнению с нормами, уровня выполнения норм выработки или степени сокращения нормативного времени рабочего.

Выработка может быть рассчитана в натуральном, стоимостном или трудовом выражении в зависимости от метода определения объема производства. В зависимости от единицы измерения рабочего времени выделяют среднегодовую, среднедневную и среднечасовую выработки.

Среднегодовая выработка (Вг) определяется по формуле

,      (1.1)

где – годовой выпуск продукции (в натуральном или стоимостном выражении);

 – среднесписочная численность  работников (или рабочих), чел.

Среднедневная выработка (Вд) определяется по формуле:

,   (1.2)

где ВП^Д – выпуск продукции за день (в натуральном или стоимостном выражении);

Ч – среднесписочная численность  работников (или рабочих), чел.;

Д_р – среднем количестве дней, отработанных одним рабочим.

Среднечасовая выработка (Вч) определяется по формуле

, (1.3)

где ВП^ч – выпуск продукции за час (в натуральном или стоимостном выражении);

Ч – среднесписочная  численность работников (или рабочих), чел.;

Д_р – среднее количество дней, отработанных одним рабочим;

Д_см – средняя длительность рабочей смены, час⁵.

Рост выработки свидетельствует  о повышении производительности труда.

Между наиболее обобщающим показателем – годовой выработкой одного работающего и таким частным показателем, как часовая выработка одного рабочего, лежит область воздействия ряда факторов, которые характеризуют экстенсивность труда. К ним относятся: количество отработанных дней в году, средняя продолжительность рабочего дня, структура производственного персонала.

Уровень производительности труда может быть выражен показателем  реализованной продукции на одного работающего и показателем трудоёмкости единицы продукции.

Трудоемкость – это  затраты рабочего времени на производство единицы продукции. Трудоемкость изготовления единицы продукции можно рассчитать по формуле:

,      (1.4)⁶

где ВП – объем выпущенной продукции в натуральных либо условно-натуральных единицах;

Т – время, затраченное  на производство всей продукции.

Снижение трудоемкости — важнейший фактор повышения  производительности труда. Рост производительности труда происходит в первую очередь  за счет снижения трудоемкости продукции, а именно за счет выполнения плана  оргтехмероприятий (внедрение достижений науки и техники, механизация и автоматизация производственных процессов, совершенствование организации производства и труда), увеличения удельного веса покупных полуфабрикатов и комплектующих изделий, пересмотра норм выработки и т.д.

Таким образом, повышение эффективности использования трудовых ресурсов на производстве, а именно повышение производительности труда, позволяет сократить затраты труда на единицу выпущенной продукции, сократить издержки обращения, повысить рентабельность продаж. Основными резервами дальнейшего повышения эффективности использования трудовых ресурсов являются: разделение труда, совмещение профессий, должностей, расширение зон обслуживании; сокращение текучести кадров; привлечение на работу лиц на неполный рабочий день; внедрение достижений научно-технического прогресса, научной организации труда и т.п.

1.3 Пути повышения  производительности труда на  предприятии

Повышение эффективности  использования рабочей силы в  производстве во многом означает повышение  производительности труда. Уровень и динамика производительности труда находятся в зависимости от многих факторов, обусловленных организационными, техническими и экономическими условиями развития производства и торговли.

К факторам роста производительности труда относятся:

– факторы, создающие условия для роста производительности труда (уровень развития науки, организации торгово-технологического процесса, повышение квалификации работников);

– факторы, способствующие росту производительности труда (материальное и моральное стимулирование);

– факторы, непосредственно  определяющие уровень производительности труда (внедрение прогрессивных  форм выпуска продукции, механизация  и автоматизация производственных процессов, совершенствование и  модернизация производственного оборудования, разумное повышение эффективности труда)⁷.

Все факторы, влияющие на производительность труда, можно подразделить на внешние и внутренние (отраслевые) факторы. Такая классификация факторов важна для выявления резервов и путей роста производительности труда.

Природно-климатические факторы оказывают большое влияние на результаты деятельности в сельском хозяйстве, в добывающей промышленности, лесном хозяйстве и других отраслях. Учет их влияния позволяет точнее оценить результаты работы субъектов хозяйствования.

К социально-экономическим факторам относятся жилищные условия работников, организация культурно-массовой, спортивной и оздоровительной работы на предприятии, общий уровень культуры и образования кадров и др. Они способствуют более полному использованию производственных ресурсов предприятии и повышению эффективности его работы.

Вместе с факторами  повышения производительности труда  рассматривают понятие резервов повышения производительности труда (таблица 1.1). Под резервами понимаются неиспользованные возможности увеличения объема и повышения качества продукции (работ, услуг) за счет усиления творческого начала в труде работников и экономного расходования материально-технических ресурсов, устранения всякого рода производственных потерь.

Исходя из задачи роста  производительности труда, важное значение имеют изыскание и использование всех имеющихся резервов. Под резервами следует понимать имеющиеся, но еще не использованные возможности повышения производительности труда за счет наилучшего использования всех факторов ее роста.

Таблица 1.1– Классификация  резервов роста производительности труда

Совокупность резервов целесообразно классифицировать в  соответствии с классификацией факторов. Это дает возможность при проведении анализа выявить основные причины потерь и непроизводительных затрат труда по каждому фактору производительности труда и наметить пути их устранения. Резервы роста производительности труда на предприятии могут различаться по двум признакам: по характеру используемых факторов (экстенсивных и интенсивных); по направлениям воздействия (по группам используемых ресурсов). По уровню возникновения различают резервы: общегосударственные, региональные, межотраслевые, отраслевые, внутрипроизводственные.

По срокам использования  резервы делятся на текущие и перспективные.

Текущие резервы планируют  использовать в течение месяца, квартала, года – в зависимости от реальных возможностей предприятия. Перспективные  резервы – такие, для реализации которых в ближайшее время  у предприятия нет достаточных ресурсов, и их использование намечается в перспективе через год или большее количество лет. Для использования резервов на предприятиях разрабатываются планы организационно-технических мероприятий, в которых указываются виды резервов роста производительности труда, мероприятия по их реализации, планируемые затраты для этого, сроки проведения работ, ответственные исполнители. Таким образом, при анализе показателя производительности труда необходимо, по возможности, учитывать все факторы, влияющие на производительность труда, а также обращать внимание на состав резервов повышения производительности труда.

Большое место в повышение  эффективности труда в производстве, как и в других отраслях народного  хозяйства, на современном этапе  занимает научно-технический прогресс.

Важнейшим резервом повышения  эффективности труда в производстве является механизация и автоматизация  погрузочно-разгрузочных операций, а  также транспортировки и хранения продукции.

2. Анализ производственно-хозяйственной деятельности и уровня производительности труда на ОАО «Ростелеком»

2.1 История становления  ОАО «Ростелеком», характеристика  оказываемых услуг

Российский национальный оператор связи ОАО «Ростелеком» - одна из крупнейших телекоммуникационных компаний страны. «Ростелеком» владеет и управляет собственной высокотехнологичной магистральной сетью общей протяженностью около 150 тысяч километров, которая позволяет предоставлять голосовые услуги, а также услуги передачи данных и IP-приложений физическим лицам, корпоративным клиентам, российским и международным операторам.

В настоящее время  основой бизнеса Компании является предоставление услуг междугородной  и международной связи конечным пользователям во всех субъектах  Российской Федерации с использованием инфраструктуры региональных операторов. «Ростелеком» занимает ведущие позиции на рынке услуг транзита трафика и аренды каналов для российских и зарубежных операторов и является крупнейшим поставщиком телекоммуникационных услуг для государственных структур и ведомств, теле- и радиокомпаний.

Проводя диверсификацию бизнеса и расширяя свои возможности, «Ростелеком» открывает новые рынки  и развивает инновационные сервисы, в числе которых – интеллектуальные услуги связи (ИСС), услуги видеоконференцcвязи, высокоскоростного доступа в  Интернет, создание виртуальных частных сетей (VPN).

«Ростелеком» имеет  прямые международные выходы на сети более 150 операторов связи в 70 странах, участвует в 25 международных кабельных  системах и взаимодействует с 600 международными и национальными  операторами фиксированной и мобильной связи. Как ведущий оператор связи Российской Федерации «Ростелеком» является постоянным членом Международного союза электросвязи (ITU), входит в Совет операторов электросвязи Регионального содружества в области связи (РСС), участвует в ряде других международных организаций, в том числе в Тихоокеанском телекоммуникационном совете (РТС) и Международном комитете по защите кабелей (ICPC).

Крупнейшим акционером ОАО «Ростелеком» является холдинг  ОАО «Связьинвест» — ему принадлежит 51% обыкновенных (голосующих) акций Компании. 49% обыкновенных и 100% привилегированных акций ОАО «Ростелеком» находятся в свободном обращении. Ценные бумаги Компании торгуются на крупнейших российских и западных фондовых биржах, в том числе на РТС, ММВБ, Нью-Йоркской, Лондонской и Франкфуртской фондовых биржах.

Для достижения стратегической цели ОАО «Ростелеком» ставит перед  собой следующие задачи:

– оказывать услуги электросвязи высокого качества, постоянно расширяя спектр оказываемых услуг;

– расширять и модернизировать производственную базу предприятия на основе новейших технологий;

– снижать энергоемкость  предприятия;

– обеспечивать здоровые и безопасные условия труда, предупреждать  опасности и минимизировать производственные риски;

– сохранять и развивать  персонал предприятия⁸.

Принципы выполнения поставленных задач:

– обеспечивать эффективное  функционирование системы менеджмента  качества, системы управления энергосбережением  и системы управления охраной  труда предприятия и их постоянное совершенствование;

– ориентироваться на потребителей при внедрении новых услуг и модернизации существующих;

– внедрять новейшие энергосберегающие  технологии, осуществлять постоянный мониторинг потребления топливно-энергетических ресурсов;

– осуществлять постоянный мониторинг состояния охраны труда, обеспечивать соответствие условий и охраны труда персонала установленным требованиям безопасности;

– вовлекать весь персонал в процессы повышения качества оказываемых  услуг, энергоэффективности и охраны труда;

– постоянно повышать квалификацию персонала, признавать личные заслуги сотрудника.

Высшее руководство  ОАО «Ростелеком» намерено неукоснительно следовать изложенным принципам, призывает  к этому весь персонал предприятия  и обязуется:

– обеспечивать эффективное  управление предприятием, создавать необходимые организационные условия, выделяя финансовые, технические, кадровые и материальные ресурсы;

– вознаграждать сотрудников  предприятия за вклад в создание услуг высокого качества и совершенствования  системы менеджмента качества, системы управления энергосбережением и системы управления охраной труда.

2.2 Анализ экономического состояния ОАО «Ростелеком»

Анализ основных экономических  показателей деятельности ОАО «Ростелеком» за 2006-2008 гг. проведем по первичной документации и данным бухгалтерского баланса за 2006-2008 гг., отчета о прибылях и убытках за 2006-2008 гг., данные представим в таблице 2.1.

Таблица 2.1 Результаты финансово-хозяйственной  деятельности ОАО «Ростелеком» за 2006- 2008 гг⁹.

Как следует из данных таблицы 2.1 на предприятии наблюдается  тенденция роста выручки от реализации за 2008 г. выручка увеличилась на 158956 млн. р. или темп роста составил 114,2% и на 263318 млн. р. (125,9%) по сравнению с выручкой от реализации за 2007 и 2006 гг. Такой рост был обеспечен как за счет увеличения показателей развития и роста объема местного и международного обмена, так и за счет повышения тарифов на услуги связи.

Валовая прибыль в 2008 г. составила 569840 млн. р., что на 132146 млн. р., или на 130,2% больше, чем в 2007 г. и  на 270759 млн. р. больше показателя 2006 г. Исходя из этого, можно сказать, что на предприятии есть динамика роста прибыли, что отражает стабильное развитие данной организации.

В 2008 г. показатель рентабельности продаж был самым высоким – 17,1%, в 2007 г. – 16,66%, в 2006 г. – 16,2%, на предприятии  наблюдается тенденция роста рентабельности.

Среднесписочная численность  работников в 2008 г. составила 26662 чел., что  на 48 чел., или на 0,2% больше показателя 2007 г., и выше на 192 чел., чем в 2006 г. Это говорит о том, что предприятие  расширяется.

Производительность труда за анализируемый период значительно возросла с 38,436 млн. р. в 2006 г. до 48,036 млн. р. в 2008 г. (на 9,6 млн. р. больше). Это связано с высоким уровнем подготовки специалистов и более эффективным использованием резервов роста производительности труда.

Для обобщающей характеристики эффективности использования основных фондов рассчитаем показатели фондоотдачи, фондоемкости, фондовооруженности, рентабельности основных фондов.

Фондоотдача за 2008 г. составила 0,443 р. и снизилась по сравнению с аналогичным показателем за 2007 г. на 0,018 р. и по сравнению с 2006 г. снизилось на 0,056 р. Изменение фондоотдачи происходит за счет факторов первого и второго порядка, факторы первого порядка это объем выручки от реализации и среднегодовой стоимости основных производственных фондов, если объем выручки увеличивается в большей степени, чем величина основных фондов, то фондоотдача будет расти и наоборот.

Как следствие при  снижении фондоотдачи происходит увеличение фондоемкости, так за отчетный период фондоемкость увеличилась на 0,08 р. по сравнению с 2007 г. и увеличилась на 0,037 р. по сравнению с 2006 г.

На предприятии наблюдается  рост фондовооружености, что говорит  о том, что на предприятии происходит улучшение условий труда, в частности  замена оборудования, улучшение рабочих мест фондоворуженность увеличилась с 77,01 млн. р. за 2006 г. до 108,37 млн.р. в 2008 г.

На предприятии наблюдается  увеличение рентабельности основных средств  так данный показатель увеличился по сравнению с 2007 г. на 0,08% и по сравнению с 2006 г. на 0,37% составил в отчетном периоде 7,53%.