Дипломная работа

на  тему:

«Анализ социальной ответственности бизнеса в современной России» 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Москва, 2008 г.

Содержание 

Введение

      В современном мире формирование и  развитие социальной ответственности  бизнеса становится все более  актуальной и остро востребованной проблемой. Это обусловлено тем, что сегодня практически для всех стран мирового сообщества, испытывающих в той или иной степени влияние процессов глобализации экономики, уменьшение государственного ее регулирования, а также изменение общественных настроений, ожиданий и системы ценностей, - возрастает роль и значение бизнеса в решении насущных задач социальной поддержки многочисленных слоев населения, уровень и качество жизни которых являются низкими и не могут быть названы достойными в соответствии с современными социальными стандартами.

      Для Российской Федерации, экономика которой  признана ведущими капиталистическими державами рыночной, также актуальной является проблема борьбы с бедностью, социальной защиты подавляющей массы  наемных работников, составляющих главную  ценность ресурсного потенциала общества. Решение этой проблемы невозможно без социально ответственного поведения российского бизнеса.

      В основных направлениях социально-экономического развития страны на долгосрочную перспективу  перед российским государством и обществом в числе приоритетных поставлена задача - установить новый социальный контракт, предполагающий взаимную ответственность власти, бизнеса и общественных институтов.

      В целях освобождения общества от приверженности патернализму и инфантильности, а  государства — от использования неэффективных и пассивных распределительных методов в системе социального управления отменяется большинство льгот, проводятся страховая, жилищная и пенсионная реформы. В этой связи вопрос взаимной социальной ответственности представляется исключительно важным еще и потому, что в России в отличие от экономически развитых западных стран, недостаточно развит институт корпоративной и персональной ответственности.

      С помощью нового социального контракта, который определяет, что обеспечивает в стране рост экономики: жесткая налоговая политика и государственные инвестиции или рост предпринимательской свободы, частных инвестиций и корпоративной ответственности, предполагается инициировать процесс эффективного распределения социальной ответственности путем достижения оптимального баланса между государственным регулированием и свободным предпринимательством. В этих условиях именно социальный договор должен обеспечить необходимый уровень готовности и профессиональной способности бизнеса взять на себя решение социальных проблем.

      Актуальность  проблемы социальной ответственности  для российского бизнеса определяется еще и тем, что в России в  условиях переходного периода отечественной  экономики основополагающие принципы, методы и практика социального развития предприятий, существовавшие в советский период, были отторгнуты в силу экономических и политических причин. Формирование новых подходов и новой, соответствующей рыночным требованиям практики в этой области находится на первоначальной стадии.

      Именно в этой сфере российские предприятия доказывают продвижение и эффективность социально ответственного бизнеса. Так по результатам нашего исследования и данным экспертных оценок руководство российских компаний считает приоритетными для финансирования внутренние социальные программы, направленные на развитие персонала, охрану здоровья и обеспечение безопасных условий труда. Все эти программы, в конечном итоге, работают на повышение уровня и качества жизни населения и способствуют созданию благоприятных условий для расширенного воспроизводства рабочей силы.

      В настоящее время на эти цели предприятия  выделяют около 60% денежных средств  из общего бюджета на реализацию социальных программ. Исследования доказывают, что  названные программы на практике легче поддаются контролю, бюджетированию и оценке полученного результата.

      Большое внимание уделяется социальной поддержке  работающих на предприятиях после окончания  периода трудовой деятельности, а  также для решения вопросов обеспечения  жильем. В современных рыночных условиях развития российской экономики к таким социальным программам относятся дополнительные корпоративные системы профессионального пенсионного обеспечения и корпоративные программы ипотечного жилищного кредитования. И хотя такие программы выходят за рамки внутренних, производственно ориентированных социальных приоритетов предприятия, они положительно влияют на условия расширенного воспроизводства рабочей силы.

      Целью настоящей дипломной работы является раскрытие сущности, содержания и особенностей социальной ответственности применительно к условиям российского бизнеса.

      В соответствии с поставленной целью  определены следующие задачи:

• рассмотреть факторы и принципы формирования социальной ответственности бизнеса в условиях повышения его роли в развитии мировой экономики;
• изучить зарубежный опыт развития концепций и моделей социально-ответственного предпринимательства и возможности его использования в России;
• раскрыть сущность, содержание и особенности социальной ответственности предприятия применительно к условиям российского бизнеса;
• определить методы количественной и качественной оценки социальной ответственности российских предприятий;
• выполнить структурный анализ состояния социального инвестирования в России как формы проявления социальной ответственности бизнеса.

Глава 1. Теоретические основы исследования социальной ответственности бизнеса

1.1. Сущность и содержание социальной ответственности бизнеса

      Тема  социальной ответственности бизнеса  не только в России, но и в других странах неразрывно связана с  особенностями его внешней среды, с проблемой сохранения и усиления конкурентоспособности предприятия в совершенно новых условиях развития мировой экономики. Сегодня лидеры делового мира вынуждены считаться с объективной неизбежностью ужесточения конкуренции и бурного развития мирового рынка.

      вырезано

      Согласно  этой теории ответственность менеджеров предприятия состоит в «руководстве бизнесом в соответствии с желаниями  акционеров, которые в целом сводятся к получению максимально возможной  прибыли при соблюдении сложившихся в обществе правил поведения, воплощенных как в законе, так и в нормах морали». В этой связи максимальное увеличение стоимости акций компании - это то, что является главной целью управления и эффективного размещения ресурсов. Поэтому бизнес не должен взваливать на себя все проблемы общества.

      Однако  в современных условиях повышение  роли бизнеса в социально-экономическом  развитии во многих странах кардинально  меняет представление о его социальной ответственности. Так проблема социальной ответственности и подотчетности предприятий наиболее широко рассматривается в Германии и Японии, где общественному согласию и высокому доверию со стороны общества придается исключительно важное значение. В этих странах работники компаний и ее клиенты приравниваются к таким бизнес-партнерам, как инвесторы.

      В Скандинавии все составляющие бизнес-среды  также рассматриваются многими  компаниями в качестве важных партнеров  или стейкхолдеров. Обоснованность и правомерность такого подхода  подтверждают материалы социологических опросов общественного мнения.

      В 2005 г. Международная ассоциация студентов бизнеса и экономики и Форум руководителей бизнеса Принца Уэльского провели опрос 7500 студентов менеджмента и экономики в возрасте от 19 до 26 лет из 28 стран. Будущие руководители, т.е. сегодняшние студенты бизнеса и экономики, при ответе на вопрос «Перед кем ответственна компания?» ставят акционеров на второе по важности место после работников и потребителей.

      Результаты  показали, что 50 процентов опрошенных ответили, что компании несут огромную ответственность перед своими клиентами, 24 процента основополагающую роль в деятельности компании отвели работникам, и только 13 процентов акционерам.

      Согласно  опросу руководящих работников фирм пяти стран мира, проводившемуся Министерством финансов Японии в 2006 г., большинство руководителей фирм США и Великобритании считают, что компании принадлежат акционерам, в то время как большинство руководителей фирм Японии, Германии и Франции убеждены, что компании принадлежат, всем группам стейкхолдеров, т.е. участников бизнеса, оказывающихся в сфере взаимовлияния его внутренней и внешней среды.. Следует обратить внимание на тот факт, что стоимость акций компаний, которые считаются в США и Великобритании социально ответственными, превосходит стоимость акций других компаний в указанных странах,

      вырезано

      Стейкхолдерский анализ предполагает оценку и сопоставление  всех требований, предъявляемых к  предприятию со стороны общества, с целью выявить его моральную  ответственность в каждом конкретном случае. Этот подход позволяет также более полно и тщательно учитывать все обязанности предприятия, например, в случае его реструктуризации или закрытия, рассматривать их последствия не только с точки зрения прибыльности для акционеров, но и с учетом последствий для работников, поставщиков, потребителей и местного населения.

      Важно отметить при этом, что стейкхолдерский  анализ не исключает преобладания интересов  акционеров над интересами других стейкхолдеров, однако, он предполагает обязательный учет интересов всех, на кого повлияли реструктуризация или закрытие предприятия.

      В условиях современной России социальная ответственность предприятия является важным фактором формирования добропорядочных  и эффективных взаимоотношений  между бизнесом и властью для  объединения усилий бизнес-сообщества в решении приоритетных социально-экономических проблем страны. Именно социальное согласие представляется на наш взгляд самой благоприятной формой партнерского взаимодействия между различными социальными группами общества и его властными структурами.

      Социальная  ответственность бизнеса способствует объединению как национальных и  региональных лидеров бизнес-сообщества, так и региональных элит и общественных некоммерческих организаций, особенно в решении проблем, связанных  с расширенным воспроизводством человеческих ресурсов (безработица, трудовые ресурсы, подготовка кадров, образование), которые в первую очередь являются потенциальными реальными сферами прямой ответственности бизнеса.

      В современных условиях подключение  бизнеса к созданию более конкурентной экономики и сбалансированному решению социальных проблем общества исключительно важно потому, что по сравнению с другими субъектами социально-экономической системы именно бизнес обладает большим опытом и компетенцией.

      Корпоративное гражданство организаций, рассматриваемое как социальная активность бизнеса, по своей сути определяет неразрывность общих экономических принципов существования компании и ее социальной ответственности перед обществом. В реальной действительности это предполагает обязанность руководства компании принимать решения и осуществлять действия, которые повышают уровень благосостояния и отвечают интересам не только работников компании, но и всех членов общества.

1.2. Развитие концепций и моделей социальной ответственности бизнеса

      Проблеме  социально-ответственного предпринимательства, изучению его этических аспектов уделяется все большее внимание в исследовательской практике специалистов в области стратегического и  корпоративного управления.

      Для России постсоветского периода, где развитие и утверждение бизнеса в социально-экономической среде связано с переходом к рыночным отношениям, исключительно важным является западный опыт развития концепции социальной ответственности бизнеса.

      Анализ  исследований западных ученых показывает, что среди них не сформировалось единого мнения относительно фундаментальных  основ социальной ответственности. Так одним из противников корпоративной ответственности перед обществом является Т. Левитт. Свою позицию он аргументирует тем, что подобная ответственность уводит бизнес в сторону от его основной цели - извлечения прибыли и в принципе является опасной для социума. Четко формулирует подобную позицию известный экономист М. Фридмен. Согласно его теории мотивы решения бизнесом социальных проблем ограничиваются максимизацией прибыли.

      Однако  в конце XX века в условиях усиливающихся  во всем мире процессов глобализации экономики, проблем экологии, прав человека, утверждения гражданского общества, концепции социальной ответственности были существенно переосмыслены. В частности, получила теоретическое обоснование концепция интересов стейкхолдеров, в которой доказывается необходимость учета интересов всех, кого в той или иной степени затрагивает деятельность предприятия.

      вырезано

      Кроме того, обследование, проведенное Conaerence Brend в 100 германских компаниях, показало положительную корреляцию между  инвестициями в развитие персонала и курсом акций компании. Особенно это важно для транснациональных корпораций, которые делают достаточно крупные вложения в развитие персонала предприятий в развивающихся странах - регионах своей деятельности, где государство не имеет финансовых возможностей решать социальные проблемы, связанные с развитием и повышением качества человеческих ресурсов.

      Социальная  активность бизнеса повышает привлекательность  компании для потенциальных работников, что особенно важно в условиях нехватки специалистов. Так 33 процента экономически активных британцев считают, что если компания социально активна, то в ней лучше условия труда. По данным опроса 2100 обучающихся по программам МВА, проведенного Business For Social Rsponsibility, более половины респондентов согласились бы работать в социально ответственной компании за меньшую оплату труда. Важно также учитывать и то, что социальное инвестирование, которое делают компании в особо значимые для государства отрасли и сферы, может обеспечить получение различных преференций и налоговых льгот.

      вырезано

      Практика  частного предпринимательства в  этой стране выработала эффективные  механизмы участия бизнеса в  социальной поддержке общества, основу которых составляет большое количество корпоративных фондов, нацеленных на решение разнообразных социальных проблем за счет бизнеса. Известно, что американское профессиональное образование спонсируется частным сектором как ни в одной другой стране мира. Например, исторически сложившаяся практика финансовой поддержки технических колледжей и университетов страны автомобильным концерном Г.Форда. Участие американского бизнеса в социальной поддержке общества в значительной степени объясняется тем, что компании заинтересованы в добровольном вкладе в образование, пенсионные и страховые схемы для развития и повышения качества своего персонала, а также иные социально значимые программы. Ответственное перед обществом поведение корпораций поощряется соответствующими налоговыми льготами и зачетами, закрепленными на законодательном уровне.

      Важной  особенностью американской модели КСО  является то, что для США характерно минимальное вторжение государства  в частный сектор. Несмотря на это  Америка известна традициями систематического участия бизнеса или его представителей в финансировании самых разнообразных некоммерческих проектов. Классическим примером может являться Фонд Билла и Мелинды Гейтс с капиталом почти 27 миллиардов долларов, полностью финансируемый из личного состояния супругов Гейтс для целей улучшения систем образования и здравоохранения в различных странах мира.

      Модель  социальной ответственности бизнеса  в континентальной Европе в отличие  от США, где КСО инициируется самими компаниями и выходит далеко за рамки  требований законодательства в вопросах взаимоотношений компаний со своими стейкхолдерами, в большей степени представляет собой систему государственного регулирования. При этом следует подчеркнуть, что европейские корпорации более заметны в вопросах ограничения своей ответственности перед обществом.

      Европейская модель КСО не предусматривает открытую линию поведения компании. Наоборот, та корпоративная деятельность, которая традиционно рассматривается в США как КСО, т.е. проводится исключительно по инициативе самого бизнес-сообщества, в Европе, как правило, регулируется нормами, стандартами и законами соответствующих государств.

      Рассматривая  модель КСО как экономическую, юридическую, этическую ответственность компаний и их благотворительную деятельность, можно выделить следующие отличия  континентальной модели КСО от американской:

      1. Экономическая ответственность в основном заключается в обеспечении прибыльности бизнеса и в ответственности компании перед ее акционерами (типично американский подход). Однако, в данную группу отношений европейская модель включает также ответственность перед работниками предприятия и местными сообществами;

      2. Юридическая ответственность является базой для любой формы социальной ответственности в Европе. Европейский бизнес рассматривает государство как институт, контролирующий и приводящий в исполнение принятые в стране правила поведения, законодательные и нормативные акты. Между тем, в США подобное государственное регулирование воспринимается, скорее, как вмешательство в сферу личной свободы;

      вырезано

      Общей тенденцией, как для британской, так и континентальной модели КСО является их очевидная скрытая форма с постепенным движением в сторону открытой модели. В таблице 1 представлены основные различия КСО в Америке и Европе. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

      Таблица 1. Основные характеристики форм и моделей КСО в США и Европе¹

      Формирование  российской национальной модели КСО, отвечающей современным условиям, принципам и требованиям ведения бизнеса, находится на первоначальном этапе. Так, в отечественных публикациях должное внимание этой проблеме стало уделяться только в последние 2-3 года. В стране крайне мало аналитических исследований по сравнению с теми, что регулярно проводятся на Западе. Соответственно, наши выводы и заключения делались на основании имеющегося материала и не претендуют на абсолютную истину.

      По  данным Ассоциации менеджеров из имеющегося исследовательского материала и  публикаций СМИ по теме КСО в России действительно имеют место тенденции возрождения элементов КСО, унаследованных еще с советских времен (реанимированные дома отдыха, детские лагеря, иные объекты социально-культурного быта). При этом в социальных программах предприятий основное внимание уделяется лишь одной группе стейкхолдеров - как правило, работникам. Остальным заинтересованным сторонам (за исключением, пожалуй, государства) уделяется значительно меньше внимания. Важно подчеркнуть, что главная причина сегодняшнего состояния КСО в России объясняется слишком короткой историей вопроса в стране и недостаточным пониманием целостной концепции и практики социальной ответственности бизнеса в том виде, в котором она применяется в других государствах.

      В отличие от американской и европейских  моделей и, в известной мере, в  силу наличия элементов командной  системы, унаследованной с советских  времен, роль государства в формировании и развитии КСО в России достаточно высока. Данную особенность можно даже рассматривать как едва ли не основную отличительную черту российской КСО по сравнению с западными аналогами. В условиях отсутствия как опыта в КСО, так и устойчивых традиций в области филантропии (по крайней мере, в период после 1917 года) такую тенденцию можно считать положительной национальной чертой.

      вырезано

      Таким образом, корпоративная ответственность  сегодня становится современным  стилем деловой активности, который  оказывает значимое влияние на процесс принятия управленческих решений с учетом интересов всех заинтересованных сторон.

Глава 2. Социальная активность предприятий как форма реализации социальной ответственности бизнеса

2.1. Социальные инвестиции российских компаний

      В современных условиях развития экономики  и социальной сферы России наиболее прагматичной формой осуществления корпоративной социальной ответственности предприятий являются социальные инвестиции. Проведенный в настоящей дипломной работе анализ последних тенденций участия российского бизнеса в жизни общества показывает, что в стране происходит переход от традиционной, исторически заложенной еще в дореволюционный период благотворительности к социальному инвестированию.

      Важно подчеркнуть, что в настоящее время для развития социальных инвестиций в России характерными являются проблемы, связанные с несовершенством институциональных преобразований. Это проявляется в том, что государство формирует недостаточно эффективные правовые и социальные институты, а бизнес-структуры, осуществляя значительные социальные инвестиции, и тем самым отчасти «замещая» государство в социальной сфере, вынуждены нейтрализовывать «ошибки» государства. Это обстоятельство в условиях неокрепшего отечественного бизнеса, не успевшего еще занять свою нишу на зарубежных рынках, ухудшает конкурентоспособность страны на внешних рынках.

      Институциональное несовершенство проявляется и с  другой стороны: бизнес, чутко реагируя на него и решая первоочередную задачу - получение максимальной прибыли, не всегда строго выполняет установленные законом социальные и налоговые обязательства.

      вырезано

      Следует отметить, что хотя информационная прозрачность компаний далека от идеальной, все же и недооценивать достигнутый  уровень нельзя. Несмотря на множество неблагоприятных факторов, препятствующих информационной открытости компаний, их влияние явно переоценивается. Практика взаимодействия Ассоциации Менеджеров с отечественными компаниями по вопросам социальных инвестиций показывает, что фактически сдвиг в сторону раскрытия российским бизнесом своих социальных программ в цивилизованном формате уже произошел в большинстве компаний уже имеются механизмы и организационные структуры, позволяющие переходить к раскрытию социальной информации. На многих предприятиях социальная политика реализуется исходя из принципов социальной ответственности бизнеса, предусмотренных стратегией развития компании. Социальные программы осуществляются регулярно, а средства на их реализацию выделяются в рамках общего бюджетного планирования.

      вырезано

     На  основе сформулированных направлений 3-й группы формируется критерий максимального разнообразия социальной политики предприятий, так как концентрация социальных инвестиций на 1-2 направлениях ведет к диспропорциям в развитии всей социально-экономической системы.

     Информацию  о наличии или отсутствии каждого  из 12-ти признаков обобщает раскрытый  в настоящей методике единый интегральный показатель - качественный индекс социальных инвестиций (IK.)