Бизнес-план интренет-магазина электротоваров

Содержание

Введение 4

Глава 1. Обоснование бизнес идеи 7

1.1 Описание предлагаемой  бизнес идеи 7

1.2 Анализ потребительского  рынка 12

1.3. Анализ основных конкурентных  показателей предприятия 15

1.4.    Формулировка  целевых ориентиров создаваемого  бизнеса 22

1.5.   Заключение 23

Глава 2. Теоретические основы бизнес планирования 24

2.1 Назначение, функции,  задачи бизнес плана 24

2.2 Особенности составления  бизнес плана для обоснования  открытия нового бизнеса 30

2.3 Структура бизнес плана  под открытие нового бизнеса 42

Глава 3. Бизнес план открытия нового бизнеса 46

3.1 Резюме 46

3.2 Описание продукта/услуги 46

3.3 Описание компании 47

3.4 Анализ отрасли и  рынка 48

3.5 План маркетинга 53

3.6 Организационный план 55

3.7 Анализ рисков 63

3.8 Финансовый план 64

Заключение 69

Список использованной литературы 73

Приложение 1. Прайс на электрооборудование 75

Введение

В современном  информационном обществе каждая стабильная компания должна иметь собственный  представительский сайт в сети Интернет, который обеспечит информационную поддержку существующего бизнеса. С помощью web-сайта фирмы решают такие задачи, как:

• представление компании в сети Интернет,
• расширение потенциальной аудитории потребителей,
• поддержка бренда,
• повышение узнаваемости,
• информирование общественности и др.

Разработка  сайтов для компаний является актуальной и востребованной сферой деятельности, т.к. сайт фирмы в сети Интернет представляет собой достаточно дешевый и массовый способ рекламы, дает возможность потенциальным  и существующим клиентам легко получать информацию о товарах и услугах  компании, ее деловых интересах, что  может помочь найти новых заказчиков и партнеров по бизнесу, а следовательно, способствует увеличению объема продаж и рентабельности предприятия.

В качестве бизнес-идеи дипломного проекта предлагается создание интернет-сайта для действующего магазина.  Основными преимуществами данной бизнес-идеи будут являться:

• наличие основного опорного бизнеса
• наличие готовой клиентской базы
• разработка, освоение новых рекламных площадей в сети интернет
• использование  площади магазина в качестве места хранения и реализации товара, заказанного в интернет-магазине
• использование площади магазина для размещения оборудования и персонала для обслуживания интернет-магазина

Для оценки эффективности  и перспективности предлагаемой бизнес-идеи следует разработать бизнес-план. Бизнес-план выполняет девять основных функций, как внешних, так и внутренних, жизненно важных для деятельности самого предприятия:

1. Хорошо отпечатанный и оформленный бизнес - план - лучшая визитная карточка для бизнесмена. С его помощью стандартизируется процесс ознакомления с предприятием.

2. На известном этапе экономического развития и становления рынка, рыночных отношений и цивилизованного предпринимательства отсутствие бизнес-плана начнёт восприниматься как нечто абсурдное и вызовет настороженное отношение со стороны партнеров, кредиторов и клиентов. Наличие бизнес-плана - обязательное требование со стороны цивилизованного рынка:

• Привлечение денег для развития дела невозможно без того материала, который содержится в бизнес-плане.
• Наличие бизнес-плана чисто психологически вызывает ощущение основательности, солидности предпринимательского начинания, его владельца.
• Процесс планирования заставляет адекватно оценивать затеваемые или продолжаемые предпринимательские действия.
• Бизнес-план помогает обнаружить в задаточном состоянии те проблемы развития предприятия, которые в будущем грозят перерасти в серьёзные препятствия и существенно осложнят работу.
• Придаёт бизнесу целенаправленность т.е. чёткое определение конечных и промежуточных целей.
• Бизнес-план - это инструмент контроля и управления позволяющий обеспечить планомерное продвижение предприятия к поставленным целям.
• В процессе составления бизнес-план является мощным инструментом самообучения, основой для сопоставления с фактическими достижениями.

Объектом  исследования в данном дипломномпроекте является разработка бизнес-плана по открытиюинтернет-магазина электротоваров «СкатЭлектро».

Целью данного дипломного проекта является разработка и написание бизнес-плана создания дополнительного бизнеса (интернет-магазина), сопутствующего основному бизнесу(магазин электротоваров).

Предметом исследования проекта являются теоретические  и практические вопросы бизнес-планирования.

Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

• провести исследование текущей рыночной ситуации с целью выявления перспективности предлагаемой идеи
• изучить основные теоретические аспекты по исследуемой проблеме;
• применить   теоретические   знания         на   практике,   а   именно   раскрыть содержание    основных    разделов    бизнес-плана    на    примере  разработки  бизнес-плана открытия интернет-магазинаэлектротоваров.

Глава 1. Обоснование бизнес идеи

1.1 Описание предлагаемой  бизнес идеи

Базовым учреждением  для создания интернет-магазина является магазин электротоваров «СкатЭлектро». 

Создание  интернет-магазина позволит решить следующие задачи:

• создание имиджа предприятия;
• дополнительная прибыль и поиск новых  клиентов  посредством  интернет-торговли
• максимальная разгрузка справочной службы компании путем предоставления потребителям возможности получения необходимой информации о фирме, предлагаемых товарах, услугах и ценах.

Магазин «СкатЭлектро» предлагает  широкий ассортимент продукции.

Таблица 1. 1. Каталог предлагаемых электротоваров

Ассортимент товаров и услуг  создаваемого интернет-магазина будет практически полностью повторять предложение магазина «СкатЭлектро».

Магазин «СкатЭлектро» уже имеет своих поставщиков, а так же постоянных клиентов, в числе которых находятся мелкие фирмы и ИП.

Основные  преимущества электронной коммерции  для клиентов (потребителей):

1. Глобальный выбор. Заказчики  получают возможность выбора  товаров и услуг из всех  представленных мировых поставщиков.

2. Возможность быстрого сравнения  предложений и обмена информацией  с другими пользователями.

3. Удобство осуществления операций. Возможность заказывать товары  и осуществлять сделки в удобное  для клиентов время.

4. Снижение цен. Потребители  могут приобретать товары, услуги, информацию по более низким  ценам.

1.2 Анализ потребительского  рынка

Потенциальными  потребителями интернет-магазина станут в первую очередь мелкие фирмы и индивидуальные предприниматели, занимающиеся предоставлением услуг в сфере электромонтажных работ. Также немалой по размеру является аудитория розничного потребления товаров – это в основном частные лица приобретающие товары для дома в небольших количествах. Одними из наиболее стабильных потребителей являются крупные фирмы  организации, приобретающие товары крупными партиями по предварительно сформированному заказу.

Произведем  сегментацию рынка по группам  потребителей.

Таблица 1. 2. Сегментация потребителей магазина «СкатЭлектро»

Рисунок 1. 1. Сегментация потребительского рынка магазина «СкатЭлектро»

Таблица 1. 3. Сегментация потребителей интернет-магазина «СкатЭлектро»

Рисунок 1. 2. Сегментация потребительского рынкаинтернет-магазина «СкатЭлектро»

1.3. Анализ основных конкурентных показателей предприятия

В настоящее время основными  конкурентами создаваемого интернет-магазина «Скат-Электро» являются:

• магазин «Электрик» ,
• интеренет-магазин «ЭнергоКУБ»,
• магазин «Континент Света»,
• ООО «Электрокомплект»,
• интернет-магазин «Оникс-маркет».

Определим ближайших  конкурентов, позиционируя на модели «Цена  – Качество».

            -СкатЭлектро                                                         - Оникс-маркет

           -Энерго КУБ                                                          - ЭлТехСнаб67

           - Плюс Электро                                                     - Электрика

Рисунок 1. 3. Модель «Цена- Качество»

Очевидно, что  наибольшая конкуренция наблюдается  в сегменте высокое качество- средняя цена, и здесь наиболее значимыми конкурентами являются «Энерго КУБ» и «Плюс Электро».

Таким образом, они составляют одну стратегическую группу.

 Прослеживается  стремление компаний-конкурентов  придерживаться данной стратегической  группы, как наиболее оптимальной. 

«ЭнергоКУБ» на сегодняшний день не могут составлять существенную конкуренцию в г. Смоленске, несмотря на более низкие цены. Утрачивают и свои позиции «Плюс Электро».

В качестве конкурентов  можно рассматривать и другие организации, но наиболее значимыми  являются  «Энерго КУБ» и «Плюс Электро».

Проведём  сравнительный анализ компании с  ближайшими конкурентами:

Таблица 1. 4. Сравнительный анализ с конкурентами

Рисунок 1. 4. Сравнительный анализ с конкурентами

Из данной таблицы можно сделать вывод: Создаваемый интернет-магазин «СкатЭлектро» займет достаточно прочную нишу на рынке электротоваров, и при правильном использовании инструментов маркетинга сможет составить достойную конкуренцию ближайшим оппонентам (ЭнергоКУБ, и ПлюсЭлектро). Такие параметры как: система доставки товаров,общая ценовая политика, гибкая система скидок, размеры клиентской базы, превосходят ближайших конкурентов. Следует поработать над увеличением ассортимента предоставляемом в «СкатЭлектро»,  также внимание нужно уделить более красочному и удобному оформлению сайта интернет-магазина.

Проведем  оценку конкурентных сил с использованием модели Портера «Пять сил конкуренции».

Применимость  анализа пяти сил по Портеру требует  условий:

• покупатели, конкуренты и поставщики не связаны, не взаимодействуют и не сговариваются;
• цена определяется структурными преимуществами (создавая входной барьер);
• нестабильность на рынке достаточно низка и позволяет участникам рынка планировать и осуществлять реакцию на действия конкурентов.

Таблица 1. 5. Конкуренция среди продавцов

Таблица 1. 6. Угроза со стороны товаров – заменителей

Таблица 1. 7.  Влияние поставщиков

Таблица 1. 8. Влияние потребителей

Таблица 1. 9. Угроза появления новых конкурентов

Рисунок 1. 5. Модель «5 сил конкуренции».

Анализируя  полученные результаты, можно сделать  вывод о том, что максимальное влияние на интернет-магазин «СкатЭлектро» оказываютближайшие конкуренты, так как компания выходит на новый для себя рынок с достаточно большим количеством игроков. Основными преимуществами в данной ситуации станут:

- наличие  готовой обширной клиентской  базы;

- более удобный и привлекательный дизайн сайта;

- более гибкая  система скидок, чем у ближайших  конкурентов.

Так же влияние  на компанию оказывают потребители, правильно проанализировав соответствующие  сегменты потребительского рынка и  предпочтения отдельных групп потребителей, найти индивидуальный подход.

Немаловажное  влияние, так же на компанию будут  оказывать товары-заменители. Каждый день на рынке появляется большое количество товаров, имеющих возможность заменить основные группы товаров, например светодиодные лампы, модули взамен энергосберегающим лампам,  сенсорные выключатели, диммеры взамен обычных. Следует грамотно и своевременно информировать потребителя о преимуществах и недостатках  продуктов заменителей, а так же самой компании следить инновациями и заключать договоры с производителями и поставщиками новой продукции.

1.4.    Формулировка целевых ориентиров создаваемого бизнеса

При создании интернет-магазина, владельцы компании преследуют следующие цели:

• максимизация прибыли
• увеличение рентабельности, путем увеличения продаж
• освоение новой аудитории потребителей – интернет пространства
• рациональное использование рекламных интернет-площадей

Для успешного  продвижения создаваемого сайта  будет использоваться следующая  стратегия:

1. Наполнение  сайта интернет-магазина информацией, касающейся предлагаемой продукции, доступность для понимания посетителей содержания сайта.

2. Удобство  в посещении и привлекательный  дизайн. Установить на сайте форму  опросов и отзывов, что позволит проанализировать удобство сайта и исправить заметные ошибки.

3. Поисковая оптимизация (SEO) — комплекс мер для поднятия позиций сайта в результатах выдачи поисковых систем по определенным запросам пользователей.

4. Участие  с социальных сетях. Такиесайты, какFacebook, Twitter, MySpace, Vkontakte, Odnoklassniki.

Основными целевыми ориентирами компании будут являться:

• представление компании в сети Интернет,
• расширение потенциальной аудитории потребителей,
• поддержка бренда,
• повышение узнаваемости,
• информирование общественности и др.