Дизнес план службы такси

     МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ  И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

     Федеральное агентство по образованию

     франко-российский институт делового администрирования

     Кафедра «Менеджмента и предпринимательства»

     Направление подготовки – 080500.62 – «Менеджмент»

     Степень (квалификация) – бакалавр менеджмента 

     выпускная квалификационная работа 

     Тема: Разработка бизнес-плана предприятия.

     Бизнес-план такси «LaNoS» в г. Калуга 

     Дата  представления работы:”____”__________200__ г. 

     Студент ________________ Алешин Антон Валерьевич

     (личная  подпись) 

     Руководитель ________________ Савченко Олег Витальевич

     (личная  подпись) 

     Допустить к защите

     Заведующий  кафедрой ______ ____________________________

     (личная  подпись) (ученая степень, звание, ФИО) 

     “____”__________200__ г. 

     Обнинск

     2007г.

     Содержание 

     Введение. 3

     1.Планирование в современном бизнесе. 6

     1.1. Структура бизнес-плана. 10

     1.2.Правового регулирования вопросов таксомоторных перевозок. 22

     2.Бизнес-план «TAXI LaNoS» в городе Калуга. 24

     2.1.Резюме. 24

     2.2.Виды товаров (услуг). 25

     2.3.Рынки сбыта услуг. 30

     2.4.Конкуренция на рынках сбыта. 33

     2.5.План маркетинга. 37

     2.6.Организационный план. 39

     2.7.План производства. 42

     2.8.Финансовый план. 46

     Заключене. 52

     Библиографический список литературы. 53

     Приложение 1. 54

     Приложение 2. 57

     Приложение 3. 58

     Приложение 4. 59

     Приложение 5. 61

Введение

     «Бизнес рожается на бумаге, живет на бумаге и умирает тоже на бумаге» 

     Выбрав  свое дело, необходимо создать некий  план, как вы его будете организовывать. Этот план нужен всем: тем, у кого Вы собираетесь просить деньги на реализацию своего проекта, - банкирам и инвесторам; вашим сотрудникам, желающим понять свои перспективы и  задачи; а главное - вам самим, чтобы  тщательно проанализировать свои идеи, проверить их разумность и реалистичность. 

     Хотя планирование успешно применяется в корпорациях и компаниях развитых стран мира уже столетия и считается необходимой предпосылкой эффективного и стабильного бизнеса, в России при переходе к рыночным отношениям оно оказалось практически полузабытым. Между тем планирование – важная функция управления любым предприятием.

     Бизнес-план - это документ, который описывает  все основные аспекты будущего предприятия, анализирует все проблемы, с которыми оно может столкнуться, а также  определяет способы решения этих проблем. Поэтому правильно составленный бизнес-план в конечном счете отвечает на вопрос: стоит ли вообще вкладывать деньги в это дело и принесет ли оно доходы, которые окупят все затраты сил и средств?

     Очень важно сделать это именно на бумаге в соответствии с определенными  требованиями и провести специальные  расчеты - это помогает увидеть будущие  проблемы и понять, преодолимы ли они и где надо заранее «подстелить соломку». 

     Личное  участие руководителя в составлении  бизнес-плана настолько велико, что  многие зарубежные банки и инвестиционные фирмы вообще отказываются рассматривать  заявки на выделение средств, если становится известно, что бизнес-план с начала и до конца был подготовлен  консультантом со стороны, а руководитель лишь подписал. Включаясь в работу лично, он как бы моделирует свою будущую деятельность, проверяя на крепость и сам замысел, и себя. 

     Бизнес-планы  составляют обычно по следующим причинам: 

     1. Для внешнего использования. Чтобы  представить дело в наиболее  выгодном свете людям извне,  например, инвесторам. 

     2. Для внутреннего пользования.  Здесь дело представляется со  всеми сильными и слабыми сторонами.  Этот бизнес-план используется  постоянно как инструмент управления. 

     Вы  можете достигнуть существенных преимуществ, если начнете с бизнес - плана  для внутреннего использования. В процессе его написания вы будете рассматривать многие вопросы, которые, возможно, никогда не будут записаны во внешнем. Однако инвесторы наверняка  зададут подобные вопросы, чтобы «почувствовать» серьезность проработки. Те, кто не подготовлен к этим вопросам, окажутся в невыгодном положении. 

     Все варианты и стратегия развития должны быть проработаны заранее, при написании  внутреннего бизнес-плана. А если привлечение инвестора окажется оправданным, тогда и инвестор, и  фирма будут иметь твердую  основу для сделки. Таким образом, составление в первую очередь  внутренне ориентированного бизнес-плана - в интересах обеих сторон. 

     Итак, назначение бизнес плана в том, что  он помогает предпринимателям решать следующие задачи: 

1. Изучить емкость и перспективность развития будущего рынка сбыта; 

     2. Оценить затраты для производства  нужной рынку продукции, соизмерить  их с ценами, по которым можно  будет продавать свои товары, чтобы определить потенциальную  прибыльность дела; 

     3. Обнаружить всевозможные «подводные» камни, подстерегающие новое дело в первые годы его реализации; 

     4. Определить те показатели, по  которым можно будет регулярно  контролировать состояние дел. 

     Стоит особо сказать, что бизнес- план обычно пишется на перспективу и составлять его следует примерно на 3 года вперед. При этом для первого года основные показатели следует делать в месячной разбивке, для второго - поквартально и лишь, начиная, с 3го года следует  ограничиться годовыми показателями. 

      Актуальность  рассмотрения данной темы обусловлена  тем, что в настоящий момент предприятия  вынуждены уделять больше внимания проблемам, связанным с формированием  и повышением эффективности использования  своих финансовых ресурсов и активизировать поиск путей улучшения своего финансового состояния. С другой стороны, для создании эффективно работающего предприятия необходимо бизнес-планирование его будущей деятельности, расчет эффективности предполагаемого проекта.

      О сущности проблемы планирования говорит  тот факт, что сегодня появилась  масса зарубежной и отечественной  литературы, посвященной этой теме.

      Основной  целью настоящей дипломной работы является организация и разработка краткого бизнес-плана в сфере такси.

      При разработке бизнес-плана решались следующие  задачи:

      1. Показать финансово- экономическую  целесообразность проекта, его  привлекательность, что позволит  предприятию получить поддержку  со стороны инвесторов, а именно  с точки зрения:

• положения предприятия на рынке;
• маркетинговой стратегии предприятия;
• рискованности проекта;
• экономических показателей эффективности проекта и т.д.

2. Получить  практический опыт планирования.

      При написании данной дипломной работы были использованы методы  и инструментарий экономического анализа, метод анализа научно-методической литературы, метод наблюдения, метод экспертных оценок,  метод эксперимента.

      В процессе подготовки и написания  данной работы были использованы и  обобщены труды признанных специалистов в области финансового анализа  и финансового менеджмента,  которые  указаны в библиографии.

1. Планирование в  современном бизнесе

     Бизнес-план – это документ, представляющий собой результат комплексного исследования основных сторон деятельности предприятия; описания функционирования создаваемой  или реконструируемой фирмы; рабочий  инструмент предпринимателя для  организации работы.

    Бизнес-план является комплексным документом, который  обосновывает и оценивает проект с позиции всех главных признаков, отличающих проект как стратегическое решение от текущих управленческих мероприятий.

    «Проект»  обозначает комплекс взаимосвязанных  мероприятий, предназначенных для  создания новых продуктов или услуг. Новизна и неповторимость проекта ограничена временными рамками, за пределами которых проект теряет свою ценность, становится невостребованным внешней средой.

    Для создания и реализации проекта требуются  ограниченные ресурсы: трудовые, материальные, финансовые, технические.

    Если  проект создается и реализуется  в конкурентной среде, то для обоснования его эффективности требуется разработка бизнес-плана. В условиях отсутствия конкуренции инициатор проекта ограничивается технико-экономическим обоснованием.

    В успешном завершении проекта заинтересованы все его участники. Следовательно, бизнес-план должен содержать аргументированную  информацию, удовлетворяющую их интересы. Так:

    - руководитель проекта и команда - долю в полученной прибыли, вознаграждение по результатам работы (в случае работы по найму заказчика проекта), повышение профессионального рейтинга;

    - заказчик (владелец) - доходы от реализованного проекта, внедрение новых бизнес-процессов в деятельность фирмы, реинжиниринг действующих бизнес-процессов и в конечном итоге преобразование фирмы в заданном стратегическом направлении;

    - органы власти - налоги со всех участников, а также решение социальных, экономических, экологических и других проблем региона, на территории которого реализуется проект;

    - потребители - товары и услуги;

    - инвесторы - возврат вложенных капиталов с процентами, условия стабильной прибыльной деятельности в выбранной стратегической зоне хозяйствования;

    - другие заинтересованные стороны - удовлетворение своих экономических и неэкономических интересов.

Наилучший способ оценить свои шансы на успех - планировать и придерживаться назначенных  ориентиров. План убережет от коммерческой деятельности, обреченной на провал.

    План  снабдит необходимой информацией  тех, кто заинтересован в объективной  оценке бизнес-проекта, в особенности, если необходимо внешнее финансирование. Тщательно составленный план может  быть быстро переработан в финансовую заявку, которая удовлетворит большинство  кредиторов.

    Основная  ценность бизнес-плана определяется тем, что он:

    - дает возможность определить  жизнеспособность фирмы в условиях  конкуренции;

    - содержит ориентир, как должна  развиваться фирма;

    - служит важным инструментом обоснования  для получения финансовой поддержки  от внешних инвесторов.

    Личное  участие руководителя в составлении  бизнес-плана настолько важно, что  многие зарубежные банки и инвестиционные фирмы отказываются вообще рассматривать  заявки на выделение средств, если становится известно, что бизнес-план с начала и до конца был подготовлен  консультантом со стороны, руководителем  лишь подписан. Включаясь в работу лично, руководитель фирмы как бы моделирует свою будущую деятельность, проверяя и сам замысел, и себя: хватит ли у него сил обеспечить успех проекту и двинуться дальше?

       С точки зрения предприятия,  на микроэкономическом уровне, планирование – это способ осуществления действия, основанный на сознательных, волевых решениях субъектов микроэкономики, механизм, который заменяет цены и рынок.¹

     Сегодня для развития любого производства, как никогда актуален бизнес-план, поскольку внешнеэкономические  факторы заставляют предпринимателя  рассчитывать все свои действия и  предпринятые шаги деятельности.

     Многолетний опыт зарубежных фирм и российских предприятий показал, что недооценка планирования предпринимательской  деятельности в условиях рынка, сведение его к минимуму, игнорирование или некомпетентное осуществление, зачастую приводят к неоправданным экономическим потерям и, в конечном счете, к банкротству. Грамотные руководители хорошо знают, что все великие битвы сначала выигрывают на бумаге - на плане, а только потом в реальной действительности. Рынок не подавляет и не отрицает планирование вообще, а только перемещает его в основном в первичное производственное звено. Целью данного проекта будет является, открытие и развитие нового производства, и как следствие, получение прибыли, в современных рыночных условиях.

     Даже  в стране в целом сохраняется  необходимость планирования, и его  нельзя полностью заменить невидимой  регулирующей рукой рынка. Государство  должно планировать стратегию своего экономического развития, решение глобальных экологических проблем, крупных  социальных и научно-технических  программ, распределение бюджета  страны, расходы на оборону и др. Успешно работающие предприятия  осуществляют не только стратегическое (долгосрочное) планирование, но и детальную  разработку оперативных (текущих) планов по каждому подразделению и даже рабочему месту. Календарные планы (месячные, декадные, квартальные, полугодовые), конкретизирующие цели и задачи предприятия, включают сведения о заказах, об обеспеченности их материальными ресурсами, о степени загрузки производственных мощностей и их использовании с учетом срока исполнения каждого заказа. В них предусматриваются расходы на реконструкцию имеющихся мощностей, замену оборудования, обучения работников и др. В рыночных условиях хозяйствования предприятия широко используют преимущества планирования в конкурентной борьбе.

     Бизнес-план выступает как объективная оценка результатов рыночной деятельности компании и в то же время как  необходимый инструмент проектно-инвестиционных решений в соответствии с потребностями  рынка. В плане характеризуются  основные аспекты коммерческого  предприятия, анализируются проблемы, с которыми оно сталкивается, и определяются пути и методы их решения. Отсюда бизнес-план выступает одновременно в качестве поисковой, научно-исследовательской и проектной работы.

     Не  будет преувеличением назвать бизнес-план основой управления не только коммерческим проектом, он и всем предприятием. Благодаря  бизнес-плану у управляющего появляется возможность взглянуть на предприятие  как бы со стороны. Сам процесс  разработки бизнес-плана, включающий детальный  анализ экономических и организационных  вопросов, постоянно побуждает мобилизоваться.

     Бизнес-план обеспечивает объективное представление  о возможностях развития производства, способах продвижения товара на рынок, ценах, возможной прибыли, основных финансово-экономических результатах  деятельности предприятия, выявляет зоны опасностей, предлагает пути их ограничения. Инициаторами разработки и реализации бизнес-плана являются юридические  и физические лица, осуществляющие предпринимательскую и инвестиционную деятельность, условия и результат  которой анализируются и прогнозируются в подобном плане. Разработчикам  бизнес плана выступают обычно фирмы, специализирующиеся в области консалтинга, маркетинговой деятельности, проектирования. Нередко привлекаются аудиторские фирмы и эксперты.

     В современных условиях каждому бизнесмену следует хорошо подготовиться к предпринимательской деятельности, уметь составить продуманный и всесторонне обоснованный детальный план – документ, определяющий стратегию и тактику ведения бизнеса, технологию, организацию производства и реализацию продукции. Наличие хорошо разработанного плана позволяет активно развивать предпринимательство, привлекать инвесторов, партнеров и кредитные ресурсы.

     Одновременно  план является руководством к действию и исполнению. Он используется для  проверки идей, целей, для повышения  эффективности управления предприятием и прогнозирования результатов  деятельности.

    Следует отметить, что бизнес-план - документ перспективный и составлять его  рекомендуется на 2-3 года, то есть именно на период реализации стратегического  проекта. При этом для первого  года основные показатели рекомендуется  представлять в помесячной разбивке, для второго - в квартальной, и  лишь начиная с третьего года можно  ограничиваться годовыми показателями.

     Конечно, в реальной жизненной ситуации трудно сделать, в точности все как было запланировано. И бизнес-планирование не панацея от всех бед - это серьезное исследование, требующее много времени и сил, которых у вас может и не быть. Однако, используя бизнес-планирование в современном бизнесе, Вы можете быстро выявить природу отклонений и с наименьшими затратами (финансовыми и временными) произвести необходимую корректировку стратегии достижения такого состояния будущей реальности предприятия, которого желаете добиться собственными усилиями².

1.1. Структура бизнес-плана

      Бизнес-план должен быть хорошо подготовлен и  тщательно изложен для восприятия потенциальных инвесторов. Он должен содержать описание главных спорных  вопросов,  которые излагаются просто и понятно; он должен быть доступен различным группам людей, даже тем  которые имеют ограниченные знания о продукте (услугах) и рынке. Объем  и степень конкретизации разделов плана определяется спецификой фирмы  и сферы ее деятельности. Надо стремится  к тому, чтобы объем бизнес-плана  не превышал 50 страниц.

    Прежде  чем заниматься составлением бизнес-плана, необходимо собрать всю исходную информацию.

    Необходимо  оценить спрос на товар (работы или услуги), который предлагается производить. Необходимо понять, что и кому будет продаваться и почему люди это покупают. Надо помнить, что люди покупают не просто продукт или услугу, они покупают совокупность определенных преимуществ, разрешая свои потребительские проблемы. Эта совокупность преимуществ включает в себя четыре элемента (специалисты по маркетингу называют их маркетинговым комплексом) - характеристики самого продукта, его цену, поощрение спроса на данный продукт и место его реализации.

    Суть  центральной идеи теории маркетинга состоит в том, что рынок включает в себя довольно обособленные подразделения (сегменты). Каждый сегмент предъявляет  специфические требования к продукции  или услугам. Если предприятие приведет свою продукцию или услуги в соответствии с этими требованиями и сделает  это лучше, чем конкуренты, то оно  сможет увеличить долю своего участия  на рынке и, следовательно, увеличить  прибыльность. Важным обстоятельством  при этом будет определение покупателей - каковы их запросы и как на них  выйти, довести до них свою продукцию. Без хорошего понимания запросов покупателей (клиентов) нельзя оценить сильные и слабые стороны продукции и услуг.

    Необходимые данные можно получить, обратившись  в соответствующие организации, а можно провести собственные  исследования. Источником информации могут стать публикации отраслевых ассоциаций, правительственные отчеты, статьи в научных журналах, интернет-информация.

    Данные  о потенциальных размерах рынка  могут обосновать те положения делового плана, которые касаются маркетинга. Они должны включать информацию о  фирмах-конкурентах, о торговой наценке, о рыночных трендах и перспективах роста.

    Производственная  информация включает определение производственных потребностей предприятия, зависящих от того, какую продукцию оно собирается выпускать. Большую часть необходимой информации можно получить у производителей аналогичной продукции.

    В современном быстро меняющемся мире технологические аспекты и экономическое  окружение могут создать как  дополнительные возможности, так и  определенные проблемы. Обычно развитие технологии позволяет выполнить  задачу лучше и с меньшими затратами. Некоторые технологические процессы могут привести к усовершенствованию качества продукции или повышению  уровня услуг, другие - позволят более  продуктивно и с меньшими затратами  выполнять ту же работу.

    При сборе производственной информации необходимо обратить внимание на следующие  вопросы:

    - производственные операции: необходимо установить перечень всех базовых операций по обработке и сборке, выяснить, нельзя ли поручить некоторые из них субподрядчикам, а если можно, то какие и кому;

    - сырье и материалы: составить список всех видов сырья и материалов, установить название фирм-поставщиков, их адреса и ориентировочные цены;

    - оборудование: составить спецификацию всего необходимого оборудования и по каждой единице оборудования выяснить, можно ли взять его на прокат (арендовать) или нужно покупать;

    - помещения: определить потребность в производственных площадях, возможности аренды помещений, их покупки и т.д.;

    - накладные расходы: расходы на покупку инструментов, спецодежды, канцелярских товаров, на оплату счетов за электроэнергию, водопровод, прочие муниципальные услуги, на заработную плату управленческого персонала и т.д.

    Имущество фирмы - помещения, машины, оборудование, транспортные средства - может дать представление о том потенциале, которым обладает фирма в данный момент в отношении его расширения без или с привлечением дополнительных инвестиций, а также в отношении освоения новых сегментов рынка. Важно обратить внимание на сроки амортизации имущества, его износ, оценить, когда оно будет нуждаться в замене. Необходимо постоянно следить за эффективностью оборудования, его способностью производить продукцию, технологически отвечающую уровню современных требований.

    Финансовая  информация необходима для всесторонней оценки финансовых аспектов деятельности фирмы. На основании этой информации потенциальные инвесторы будут судить о рентабельности проекта, о том, сколько денег потребуется вложить в проект, чтобы поставить его на ноги и покрыть текущие расходы начального этапа и о том, каким образом можно получить необходимые средства (выпуск акций, займа и т.п.).

    Существует  три группы финансовых показателей, которые позволяют оценить жизнеспособность предприятия:

    1) прогноз доходов и расходов  на первые 2 года;

    2) прогноз денежной наличности  за тот же период;

3. балансовый отчет фирмы на текущий момент и прогноз состояния активов и пассивов фирмы на год вперед (балансовый план).

    Прогноз расходов и доходов предприятий  строится на основе данных об ожидаемом  объеме спроса.

    Прогноз денежной наличности должен показать способность фирмы своевременно оплачивать свои счета. В нем должны быть оценены начальная денежная наличность, ожидаемые поступления  и платежи с указанием объемов  и сроков.

    Балансовый  отчет характеризует финансовую ситуацию фирмы на конкретный момент. Он отражает активы (то, чем предприятие  владеет), пассивы (его долг) и средства, вложенные владельцем фирмы и  его партнерами. Информация о балансовом отчете возможна только для действующих  фирм.

    Вся эта информация отражается в бизнес-плане.

    Бизнес-план должен учитывать реальные условия инвестиционной политики, действующие в России. Если для проекта предполагается получить заемные средства от нескольких инвесторов, то необходимо на предварительном этапе иметь информацию об условиях инвестирования. Инвесторы, в том числе и государственные, предъявляют жесткие требования к содержанию проектов, определяют продолжительность краткосрочных и долгосрочных кредитов, уровень процентной ставки за кредит, минимальные и максимальные объемы кредитной суммы.

     Бизнес-план состоит из следующих разделов:

1. Возможности фирмы (резюме).
2. Виды товаров (услуг).
3. Рынки сбыта товаров (услуг).
4. Конкуренция на рынках сбыта.
5. План маркетинга.
6. Организационный план
7. План производства.
8. Финансовый план.