Розробка рекомендацій по підвищенню ефективності діяльності підприємства ТОВ «АРТ-ФЛЕКС».

РЕФЕРАТ

У дипломній роботі:       сторінок,      малюнків,      таблиць,       джерел.

Об'єкт дослідження: товариство з обмеженою відповідальністю «АРТ-ФЛЕКС».

Мета дипломної роботи: проаналізувати й розробити рекомендації по підвищенню ефективності діяльності підприємства ТОВ «АРТ-ФЛЕКС»..

Методи дослідження: економічний аналіз на основі абсолютних та відносних відхилень, маркетингові дослідження ринку поліграфії.

У дипломній роботі проаналізовані такі складові підприємства як фінансовий стан, структура підприємства і кадровий состав, маркетингова стратегія. Для розробки оптимальних рекомендацій подальшого розвитку підприємства було проведено досліджування і аналіз макро і мікро середовища організації.

Матеріали дипломної  роботи можуть бути використані на підприємствах України.

КЛЮЧОВІ СЛОВА: АНАЛІЗ, ФІНАНСОВИЙ СТАН, ЕФЕКТИВНІСТЬ, стратегія, місія, цілі, планування, період окупності.

ЗМІСТ.

ДОДАТКИ

ВСТУП

Особливості системи управління підприємствами на сучасному етапі тісно зв'язані зі зміною стратегічних орієнтирів у їхній діяльності. Основними економічними цілями підприємства у ринкових умовах є підвищення ефективності виробництва, максимізація прибутку, завоювання нових ринків і задоволення потреб колективу. Разом з тим зростає вплив фактора господарського ризику, з'являються переваги вільного ціноутворення, можливості самостійного вибору постачальників і споживачів. Головна відмітна риса функціонуючих сьогодні підприємств полягає в тому, що вони діють у постійно мінливих економічних умовах. Умови виживання підприємства вже не настільки ясні й очевидні. Для ефективної діяльності підприємства, його керівництво і працівники змушені прикладати усе більше зусиль. Без розробки точних планів розвитку, постійного моніторингу діяльності час підприємству важко вижити.

Виходячи на ринок з тим чи іншим товаром, послугою, керівництво підприємства повинне розуміти і враховувати закономірності розвитку ринкової системи господарювання. По-перше, ця відсутність дефіциту товарів і послуг. По-друге, безупинний пошук можливостей поліпшення товарів і послуг, прискорення продажу і закріплення на ринку збуту. На ринку відбувається природний добір виробників. Ринок сам створює умови, при яких виробляється тільки та продукція, що потрібна суспільству. Цьому сприяє конкуренція, що в умовах підпорядкування виробництва попиту відмітає все застаріле і непрогресивне. Таким чином, зміни в економіці України жадають від керівників підприємств принципово нових методів керування. Аналіз зовнішнього середовища, у якій знаходяться українські підприємства, і аналіз їхніх основних областей діяльності показують, що більшість підприємств реагує на зміни в цьому середовищі і пристосовується до нових умов за допомогою традиційних методів, тоді як середовище висуває нетрадиційні, абсолютно нові проблеми. Тому в сучасних умовах перед більшістю підприємств коштує задача так організувати свою діяльність, щоб оперативно реагувати на зміни в зовнішнім середовищі і безболісно для себе вирішувати виникаючі проблеми.

Тема дипломної роботи - "Аналіз і розробка рекомендацій з підвищення ефективності діяльності підприємства (на прикладі ТОВ "АРТ-ФЛЕКС" - є актуальною для сучасного періоду розвитку ринкових відносин. Вона представляє практичну важливість для ТОВ "АРТ-ФЛЕКС", рекомендації можуть допомогти підвищити ефективність діяльності даної організації. Ціль роботи - проаналізувати стан підприємства і розробити рекомендації з підвищення ефективності діяльності підприємства. Задачі дипломної роботи: проаналізувати поточний стан організації, провести аналіз макро і мікро середовища, вибрати й обґрунтувати стратегію розвитку для даного підприємства, вказати інструменти необхідні для здійснення стратегії.

Важливість даної роботи полягає  в її практичному застосуванні на підприємстві для підвищення ефективності діяльності даного підприємства і підприємств, що знаходяться в аналогічному положенні.

1 ХАРАКТЕРИСТИКА ОБ'ЄКТУ ДОСЛІДЖЕННЯ

1.1 Характкеристика ТОВ «АРТ-ФЛЕКС»

Підприємство займає центральне місце  в народногосподарському комплексі  будь-якої країни. Це первинна ланка  суспільного поділу праці. Саме тут  створюється національний доход. Підприємство виступає як виробник і забезпечує процес відтворення на основі самооплатності і самостійності.[1]

Від успіху окремих підприємств  залежить обсяг створюваного валового національного продукту, соціально-економічний  розвиток суспільства, ступінь задоволеності в матеріальних і духовних благах населення країни.

Підприємство як самостійна господарська одиниця володіє правами юридичної особи, тобто воно має право вільного розпорядження майном, одержувати кредит, входити в договірні відносини з іншими підприємствами. Воно має вільний розрахунковий рахунок у банку, де знаходяться кошти, що використовуються для розрахунків з іншими підприємствами, на зарплату.[2]

Прийнято вважати, що оптимальними є такі розміри підприємства, що забезпечують найбільш сприятливі умови для використання досягнень науки і техніки при мінімальних витратах виробництва і при цьому досягається ефективне виробництво високоякісної продукції.

Законом України "Про підприємства України" передбачений такий вид  підприємства, як приватне підприємство - засноване на власності окремого громадянина України з правом наймання робочої сили.[3]

ТОВ «АРТ-ФЛЕКС» засновано в 1997 році. На поліграфічному ринку знаходиться вже шостий рік. Основний вид діяльності даного підприємства - поліграфія.

Дане підприємство можна віднести до сегмента оперативної печатки. Основні  покупці - юридичні особи (невеликі партії, різноманітної по асортименті продукції).[4] Склад обладнання підприємства наведений у таблиці 1.1.

Таблиця 1.1 – Характеирстика обладнання ТОВ «АРТ-ФЛЕКС»

З таблиці 1.1 видно, що устаткування достатнє старе (особливо основне устаткування - офсетна машина). При цьому деякі машини купувалися вже не новими. Але основна проблема не зношеності обладнання. Дане обладнання призначено для невеликих тиражів двоколірної печатки (у більшості це бланки, документація)[4]. При цьому дуже часто надходять замовлення на багатобарвну печатку. Робити багатобарвну продукцію, можливо тільки порушуючи технологічний процес виробництва, при цьому дуже швидко зношується обладнання. Тому можна виділити такі основні проблеми на підприємстві - зношеність облажнання, порушення технологічного процесу.

Ефективність діяльності підприємства багато в чому залежить від його організаційної структури, принципів її побудови і постійного удосконалення. Характерними рисами організаційної структури є сукупність підрозділів, окремих посадових осіб і взаємозв'язку між ними, що виникає в результаті виконання завдань для досягнення цілей підприємства.[9] Основними складовими організаційної структури керування підприємством є:

- вид структури управління;

- кількість ланок, взаємне їхнє розміщення і підпорядкування.

- чисельність і професійно-кваліфікаційний склад персоналу.

Організаційна структура кожного підприємства має свої характерні риси і відбиває думку керівництва про найкращу систему супідрядності, політику призначення на посаду і підвищення по службі, розподілу завдань між підрозділами і т.д. Зміни корпоративної стратегії ведуть до змін в організаційній структурі підприємства. Якщо структура не відповідає розглянутої стратегії, то необхідно вирішити, чи здійсненна стратегія і які зміни в організаційній структурі і кадрові переміщення, необхідно зробити для успішного здійснення стратегії.[10]

Для даного підприємства характерна лінійна структура організації управління. Кожен працівник підприємства підпорядковується і звітує тільки одному керівнику і зв'язаний з вищестоящою організацією тільки через нього. Такий тип структури характеризується простотою, чіткістю і ясністю взаємозв'язків між ланками і працівниками, ефективністю взаємодії.[10]

Недоліком лінійної структури керування є те, що керівник повинен бути універсальним кваліфікованим фахівцем, здатним вирішувати будь-які питання підлеглих йому працівників. Саме тому лінійна структура в чистому виді може застосовуватися для простій по змісту управлінській роботі на малих підприємствах. Для даного підприємства така структура організації підприємства є найбільш придатної і розумний.

У Видавництві "АРТ-ФЛЕКС" управлінням підприємством займається директор, що підкоряється безпосередньо власнику організації. Він звітує перед ним про пророблену роботу. Директор діє на основі принципу єдиновладдя, представляє підприємство в центральних і місцевих органах влади і керування, міністерствах, організаціях, судах; розпоряджається власністю, видає накази в межах своєї компетенції, приймає і звільняє працівників, видає доручення, забезпечує виконання рішень власника.

На даному підприємстві існує ще і посада заступника директора. Його функції визначає директор, що оформляється відповідно наказом по підприємстві про розподіл обов'язків. В основному у видавництві "АРТ-ФЛЕКС", заступник директора дублює функції директора.

Всі інші працівники підприємства займаються безпосередньо виробничою діяльністю, чіткого розподіл обов'язків між працівниками немає. Це викликано як мінливістю замовлень, так і досить невисокою кваліфікацією працівників. Кадровий склад підприємства представлений у таблиці 1.2.

Таблиця 1.2 - Штатний розклад на 2008 рік.

Пародовження таблиці 1.2

По ознаці участі у виробничому  чи управлінському процесі, тобто по характері трудових функцій, а, отже, займаної посади, персонал даної організації  можна підрозділити на наступні категорії:

1. Керівники – 3 чол.
2. Фахівці – 3 чол.
3. Робочі – 3 чол.

Таким чином, ми бачимо, що в структурі  даного підприємство присутнє 3 керівники, що для штату 9 чоловік занадто  багато.

Тепер проаналізуємо  систему заробітної плати на підприємстві. Розглянемо розрахункову відомість  по заробітній платі за січень 2003 року.

На підприємстві велика диференціація в оплаті праці. Це викликано як кваліфікаційним рівнем відповідних працівників, так і посадовими обов'язками. Оплата фахівців по основній роботі з порівняння із середньою зарплатою в галузі складає 67%, тобто досить низька. Тому для запобігання плинності кадрів і підвищення продуктивності праці персоналу необхідно задіяти нематеріальні важелі стимулювання.

2 АНАЛІТИЧНА ЧАСТИНА

2.1 Аналіз фінансових показників підприємства ТОВ «АРТ 
                 ФЛЕКС»

Основний показник, що характеризує ефективність діяльності організації - це рентабельність. Рентабельність роботи підприємства визначається прибутком, що воно одержує. Показники рентабельності відбивають, наскільки ефективне  підприємство використовує свої засоби з метою одержання прибутку. Якщо прибуток є кількісним показником ефективності діяльності підприємства, то рентабельність показує те, наскільки добре працювало підприємство в даному періоді.[5]

Існують дві групи коефіцієнтів рентабельності:

- рентабельність капіталу і рентабельність продукції

1. Коефіцієнти рентабельності капіталу.

При розрахунку коефіцієнтів використовується балансового і чистого прибутку. Рентабельність всіх активів по чистому  прибутку показує, скільки грошових одиниць прибутку отримано підприємством з одиниці вартості активів незалежно від джерел залучення засобів.[5]

де:

Чистий прибуток = Ф2.190

Середньорічна вартість активів = (Активи на кінець +Активи на початок)/2

Розрахуємо рентабельність активів по чистому прибутку для даного підприємства, ґрунтуючись на дані додатки 1,2.

Рчп2007=13.5/52.65=0.25 чи 25%

Рчп2008=0.7/52.67=0.01 чи 1,3%

Аналогічно розраховується рентабельність активів по балансовому прибутку.

Для того щоб  довідатися скількох, грошових одиниць прибутку отримано підприємством з одиниці вартості активів за рахунок власного капіталу, розраховується рентабельність власного капіталу.

Рск2007=13.5/32.4=0.41 чи 41%

Рск2008=0.7/19.4=0.036 чи 3.6%

Різниця між показниками рентабельності всіх активів і власного капіталу обумовлена залученням підприємством зовнішніх джерел фінансування. Якщо позикові засоби приносять більше прибутку, чим сплата відсотків на цей позиковий капітал, то різниця може бути використана для підвищення віддачі власного капіталу. Однак у тому випадку, якщо рентабельність активів менше, ніж відсотки, що сплачуються на позикові засоби, вплив притягнутих засобів на діяльність підприємства повинен бути оцінено негативно.[7]

2. Коефіцієнти  рентабельності продажів.

Показник  загальної чи рентабельності коефіцієнт рентабельності усіх видів діяльності по чистому прибутку:

Розрахуємо коефіцієнт рентабельності продажів по чистому прибутку для  даного підприємства.

Р_пр2007=13.5/146.0=0.092 чи 9.2%

Р_пр2008=0.7/88.2=0.0079 чи 0.79%

Цей показник показує, наскільки ефективно і  прибуткове підприємство веде свою діяльність протягом цих двох періодів.

Аналогічно  розраховується коефіцієнт рентабельності по валовому прибутку. "Завдяки" податкам значення рентабельності по чистому прибутку нижче рентабельності по балансовому прибутку. Різниця між ними називається коефіцієнтом оподаткування прибутку.[8]

Крім того, розраховується коефіцієнт рентабельності основної діяльності (норма прибутку):

У даному випадку підприємство займається тільки основним видом діяльності і  не має інших джерел доходів, тому коефіцієнт рентабельності основної діяльності буде дорівнює коефіцієнту рентабельності продажів.

Складемо зведені таблиці показників рентабельності.

Таблиця 2.1 - Показники рентабельності за 2007-2008 р.

Дані таблиці 2.1 дозволяють зробити наступні висновки: в цілому по підприємству видно значне погіршення у використанні його активів, як оборотних, так і необоротних. З кожної гривні засобів, вкладеної в активи, підприємство в 2003 р. одержало прибутку менше, ніж у 2002 р., тобто по чистому прибутку зниження склав 23 копійки, а в процентному співвідношенні на зменшення на 94%. Та ж сама ситуація спостерігається в рентабельності по власному капіталі, відбулося значне зниження на 91%. Знизилася також рентабельність продажів на 90% у порівнянні з базовим періодом.

2.3 Аналіз маркетингової стратегії  підприємства.

Яким би кваліфікованим і компетентним не було би керівництво  підприємства, якими талантами і  здібностями вони не володіли б, вони дуже швидко можуть переконатися в тому, що в умовах твердої конкуренції важко удержати свої позиції на ринку.[11] Зробити це можна, тільки спираючи на інструментарій сучасного маркетингу, знаючи і розуміючи сучасні методи вивчення ринку, постійно відслідковуючи нестатки і запити споживачів, прогнозуючи їх, аналізуючи представлені на ринку продукти, що обертаються на одній і тієї чи близький до нашого підприємства орбіті.[12]

Видавництво "АРТ-ФЛЕКС" не має у своєму штаті чи підрозділі штатну одиницю, яка б займалася маркетинговою діяльністю. На підприємстві відсутній план маркетингу чи яке-небудь інше планування збутової діяльності. Пошук клієнтів здійснюється через знайомих чи за допомогою реклами в друкованих засобах масової інформації (переважно в газетах).

Основним інструментом стимулювання збуту застосовуваним Видавництвом "АРТ-ФЛЕКС" є реклама в друкованих засобах масової інформації. У таблиці 2.4 представлені дані про друковані органи, у яких виходила реклама Видавництва "АРТ-ФЛЕКС" і вартість витрачених засобів на кожен місяць. За даними таблиці 2.4 видно, що обсяг рекламних оголошень, варіювався протягом  усього періоду. Основний метод бюджетування - по наявних засобах.

Якщо простежити залежність кількості рекламних виходів  у різних друкованих органах засобів  масової інформації і доходами від реалізації продукції, то просліджується явна прямо пропорційна залежність - чим більше реклами виходило в попередньому місяці, тим більше отримано доходу в наступному.

Таблиця 2.4 - Витрати на рекламу за січень - квітень місяці 2003 року.

Дане підприємство має потребу  в розробці якісної маркетингової  стратегії для просування товару. Для цього необхідно ввести до складу підприємства відділ маркетингу.

Аналіз поточного стану організації  допоміг виявити такі основні  проблеми організації: зношеність устаткування і неправильна його експлуатація, низький кваліфікаційний рівень персоналу, високий відсоток адміністративних працівників, відсутність розумної маркетингової стратегії і, як результат, низька рентабельність виробництва.

3. СПЕЦІАЛЬНА ЧАСТИНА. ДОСЛІДЖЕННЯ Й АНАЛІЗ МАКРО І МІКРО СЕРЕДОВИЩА ОРГАНІЗАЦІЇ.

3.1 Аналіз стану поліграфічного ринку України

Статистичних даних, здатних пролити  світло на параметри поліграфічного ринку небагато. Товарна номенклатура поліграфічного ринку дуже широка, тому логічно буде розглянути динаміку всього ринку на прикладі найбільш широкого його сегмента - друкарства.  Спочатку спробуємо охарактеризувати законодавче тло поліграфічної діяльності України. Ейфорія з приводу прийняття 19 листопада 2002 року депутатами Верховної Ради  нового Закону України "Про державну підтримку видавничої діяльності в Україні", швидко пройшла після того, як Президент наклав вето. Тому поки ніяких особливих змін у діяльності видавництв не передбачається.[15]

Пік книжкового виробництва в Україні попадає  на 1988-1989 р., коли видавалося більш 189505 тис. екземплярів книжкової продукції. Після цього темпи видавничої діяльності постійно знижувалися і досягли в 1999 році 21985 тис. екземплярів, тобто скоротилися в 8,6 разів. З 2000 року спостерігається зростання книжкового виробництва, і наступні 2001-2002 р. настає стабілізація книговидання по тиражах і значний ріст кількості назв - на 30-40%. Це свідчить про початок виходу з кризи поліграфічної промисловості, що є в який те мері результатом Закону України "Про внесення змін і доповнень до деяких Законів з питань оподатковування... " від 22 березня 2001 року. Але навіть ті невеликі пільги, що мали видавці в 2001-2002, позитивно вплинули на динаміку росту галузі.[15]

Найбільш  універсальним показником динаміки книговидання є кількість назв виданих  книг, тому що цей показник визначає розмаїтість інформаційних документів, що щороку  вводяться в суспільний круговорот.

Приріст кількості  назв книг у 2003 році був найбільшим за всі роки існування України. Після значного зменшення видання книг по назвах у 1999 році, динаміка книговидання така: 2001 р. -23%, 2002 р. -37%, 2003 р. -27% (рахунок ведеться від попереднього року).

Збільшення  книговидання по назвах відбувається на тлі коливань тиражів книговидання. У 2001 році тираж збільшився на 98%, у 2002 році збільшення на 15%, а в 2003 році зменшення на 5%.[16]

Таблиця 3.1 - Книговидавництво в Україні 1992-2003 г.г.

По регіонах найбільша кількість  книг видається в Києві, Харківської, Львівської, Донецької, Дніпропетровської, Тернопільський областях. Найменше видають  книг у Херсонській, Миколаївській, кіровоградській і Полтавській  областях.

Частка компаній на ринку: маленькі, великих компаній небагато, у більшість поліграфій займаються невеликі підприємства. Основними споживачами є юридичні організації. Новою тенденцією є одержання великих замовлень від навчальних закладів.

Технології й інновації: виробнича  технологія змінюється повільно, найбільші зміни відбуваються в асортименті послуг - щорічно впроваджуються 1-2 нових виду послуг, на які приходиться значний приріст обсягу виробництва.[15]

Характеристика продукції: досить високий ступінь стандартизації; покупці не бачать великої різниці між марками різних виробників.

Економія на масштабах виробництва: помірна, однак можлива економія на транспортуванні великих партій продукції і на покупці великих  партій сировини.

Прибутковість: приблизно на середньому рівні і сильно залежить від попиту.

На сьогоднішній день численні дослідження, аналітичні огляди і статистичні  звіти в більшому чи меншому ступені  відбили стан практично всіх секторів вітчизняної економіки. Однак дивно, що така гігантська галузь, як поліграфія, дотепер не знайшла гідного відображення на сторінках наукових видань. Величезна машина, покликана поширювати інформацію, як би замкнулася в собі, знаходячи вихід лише в декількох (не більш десятка) профільних виданнях і т.п., що читаються в основному самими ж поліграфістами. Те, що поліграфічна галузь є однієї з ведучих у новому інформаційному суспільстві, очевидно, доводити не потрібно. Поки людство не придумало іншого "апаратурно-незалежного" способу поширення інформації, як друкований, друкарні будуть  основою для матеріальної реалізації цієї самої інформації і її наступної трансляції в маси. Інтеграція "друкованого" і "електронного" процесів поширення інформації, що активно проводиться зараз в усьому розвитому світі, на жаль, поки не знаходить достатнього відображення в (у силу ряду об'єктивних причин). Тому поліграфічне виробництво поки що залишається однієї з основних рушійних сил поширення інформації (поряд з телебаченням і радіомовленням).