Совершенствование управления предприятием в условиях рыночной экономике

Содержание

 

 

Введение

 

Управление  представляет собой умение добиваться поставленных целей, направляя труд и интеллект работников и создавая мотивацию поведения людей, работающих в организации.

Предпринимательская деятельность относится к экономике малых форм, осуществляется в рамках небольших коллективов и малых предприятий с численностью работников до нескольких десятков или сотен человек. Часто предприниматель работает в одиночку, привлекает к своему труду членов семьи. Поэтому численность предпринимателей довольно велика. В России середины 90 - х годов их насчитывается до трех миллионов, в США действует свыше 15 миллионов малых фирм, фермерских хозяйств, предпринимателей-индивидуалов.

За последние 20 лет  в России становление предпринимательства  прошло достаточно тяжелый путь становления и сегодня его считают одним из необходимых и главных механизмов становления общества, решающего социально-экономические проблемы на высоком уровне.

В литературе достаточно большое внимание уделяется проблемам поддержки малого предпринимательства со стороны  государства и общества, при этом анализу формирования потенциала за счет внутренней среды предприятия, в частности управления малым предприятием уделяется недостаточно внимания.

При общей простоте организационно-управленческих структур малых фирм многие из них  сталкиваются со сложными проблемами. Успех функционирования таких фирм основывается по сути дела на личном мастерстве и энтузиазме управляющего. Однако в современных условиях одного энтузиазма недостаточно. Как показывает опыт, один из основных факторов, способствующих разорению малых фирм, — нехватка управленческих знаний у владельцев и управляющих этих предприятий. Поэтому они вынуждены прибегать к услугам консультационных фирм или привлекать профессиональных менеджеров.

Определенный вклад  в разработку различных аспектов управления предприятием внесли такие  зарубежные ученые, как Ж.Бордо, К.Веспер, Ф.Котлер, Л.И.Абалкин, А.И.Агеев, А.Виленкин, В.Иноземцев, В.В.Леонтьев, Б.А.Райзберг, А.В.Чаянов, А.Н.Челинцев и ряд других

на грани безубыточности или  же вовсе выйдет из игры. Сложный  и тонкий процесс жизнеобеспечения каждой компании воплощен в системе  управления предприятием.

Система управления предприятием представляет собой комплекс мер, обеспечивающих ее функционирование, конкурентоспособность, развитие и совершенствование и, в конечном итоге, улучшение макро- и микроэкономических показателей.

Грамотно выстроенная система  управления предприятием обеспечивает увеличение эффективности его работы минимум на 10-20% только лишь за счет активизации своих внутренних резервов.

В условиях жесткой конкуренции  задачи управления должны решаться оперативно, с учетом быстро меняющейся экономической  ситуации, что зачастую требует серьезной перестройки сложившихся традиций. Нередко для повышения эффективности работы компании требуется кардинально пересмотреть важнейшие составляющие бизнеса, «три кита», на которых держится предприятие - оперативный, управленческий и бухгалтерский учет.¹

Для эффективного управления предприятием важно разработать и реализовать  систему, выполняющую:

- выбор и обоснование целей;

- определение путей достижения  поставленных целей;

- анализ имеющихся ресурсов  и ограничений на их использование;

- учет и сопоставление интересов всех участников производственного процесса;

- стимуляцию движения на пути  к выполнению поставленных задач.

Все перечисленные задачи должны решаться во всех областях жизни предприятия  и охватывать управление финансами, производством, сбытом и снабжением, внутренними службами, кадрами.

Для превращения системы управления компанией в один из мощных факторов конкурентоспособности необходимо:

Осознать, что в условиях интеграции в мировую экономику и повышении  конкуренции на внутреннем рынке, невозможно сохранить свои «специфические» ресурсы в длительной перспективе

Рис.1.1 Менеджмент  организации²

 

Исходить из того, что как и  во всем мире, существующие конкурентные стратегии сводятся, в конечном счете, либо лидерству на издержках (и, как  следствие, выигрыше в ценовой конкуренции), либо к более дифференцированному удовлетворению потребностей заказчика.

Поэтому в любом случае стоит  задача комплексного совершенствования, как менеджмента ресурсов, так  и менеджмента организации (см. рис.1.1).

В зависимости от размера компании, вида деятельности, уровня развития рынка смещаются приоритеты между менеджментом ресурсов и менеджментом организации (см. рис 1.2).

Рис. 1.2. Приоритеты между менеджментом ресурсов и менеджментом организации³

Для постановки, как менеджмента ресурсов, так и менеджмента организации (и управления изменениями в компании, которые становятся сейчас «образом жизни») целесообразно воспользоваться технологиями бизнес-инжиниринга.

Общие и конкретные функции  управления тесно связаны и представляют собой разные срезы поля управления (рис.1.3).

Рис.1.3. Поле управления

 

Данную схему можно  расширить до трехмерной (рис. 1.4).

 

Рис. 1.4. Объем управления

 

Конкретные функции  управления тесно связаны со спецификой предприятия и основными сферами его деятельности (общее управление, финансовое управление, производство, НИОКР, маркетинг).

Общее управление предприятия  состоит в его структуризации, организации деятельности, планировании, управлении персоналом, контроле, учете  и анализе результатов деятельности, что подробно будет рассмотрено в дальнейшем.

При управлении производством  решаются задачи экономики производства (издержки, цены) и планирования производства продукции. К задачам планирования производства относят:

- выбор технологического  процесса;

- планирование программы  производства;

- планирование последовательности  производства (оперативное планирование);

- формирование производственных  систем (систем оборудования);

- содержание и эксплуатация  оборудования;

- организация материально-технического снабжения.⁴

При управлении НИОКР (инновациями) реализуются следующие конкретные функции управления:

- организация инновационного  процесса;

- выбор и реализация  стратегии НИОКР;

- оптимальное распределение  ресурсов на НИОКР;

- внедрение результатов  НИОКР;

- защита результатов  НИОКР.

Реализация функций  в области маркетинга включает:

- организацию сбора  и обработки маркетинговой информации;

- выбор целевых рынков  и их сегментирование;

- применение маркетинговых  решений по продукту;

- выбор и взаимодействие с каналами товародвижения;

- продвижение товара;

- выбор и реализация  ценовой политики;

- планирование и анализ  эффективности маркетинговой

деятельности.

Финансовое управление предприятием включает:

- приобретение финансовых  средств;

- использование финансовых средств;

- управление ликвидностью;

- структурирование капитала  и имущества;

- управление платежными  средствами и проведение платежного  оборота;

- финансовое планирование  и финансовый контроль.

Таким образом, конкретные функции управления фирмой можно рассматривать как системные компоненты ее менеджмента.

Считается, что эффективность работы в организации определяется степенью и уровнем развития вертикального  разделения труда. Принцип действия процесса управления в организации  можно представить следующей схемой.

Рис.1.5. Принцип действия процесса управления в организации

Управленческий труд выделился  в особую категорию труда. В широком  понимании управление – это процесс  планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для формирования и достижения целей организации.

В зависимости от функциональной роли в процессе управления организацией выделяют: руководителей, специалистов и вспомогательный персонал.

Труд руководителей представляет собой наиболее высокую ступень управления. Они принимают решения по важнейшим вопросам деятельности организации, направляют и координируют работу низших звеньев. Специалисты выполняют функции по подготовке и реализации управленческих решений. В их деятельности сочетаются функции

Критерием достижения цели управления может выступать такое состояние человеческих ресурсов, которое обеспечивает определенную экономическую и социальную эффективность функционирования социально-экономической системы организации в целом. Вместе с тем следует отметить, что между экономической и социальной эффективностью существует как взаимодополняемость, так и противоречивость, так как достижение экономического эффекта не всегда влечет достижение социального эффекта, и наоборот.⁵

Одним из субъектных методов оценки эффективности управления является балльный метод Феликса - Риггса, применяемый к любым сложным социально-экономическим системам. Определение степени близости текущего состояния системы к желаемому основано на получении суммарного итогового индекса путем взвешивания отдельных показателей при помощи экспертных оценок. Состав таких показателей определяется экспертно исходя из условий конкретной организации.

Возможно также использование  математического аппарата для оценки эффективности управления, однако разнонаправленность  изменения показателей, отражающих достижение частных целей, затрудняет оценку степени близости фактического состояния системы к эталонному, определенному общей целью функционирования.

 

Глава 2. Анализ системы управления в ООО «Виланд»

2.1. ООО «ВИЛАНД» - как элемент рыночной экономики

 

 

ООО «ВИЛАНД» является обществом с  ограниченной ответственностью.

ООО «ВИЛАНД» осуществляет свою деятельность в соответствии с Уставом и законодательством Российской Федерации и обладает полной финансовой самостоятельностью в вопросах определения формы управления, принятия хозяйственных решений, сбыта продукции, установления цен на товары и услуги, оплаты труда, распределения прибыли, то есть самостоятельно осуществляет свою деятельность, распоряжается выпускаемой продукцией, полученной прибылью, оставшейся в его распоряжении после уплаты налогов и других обязательных платежей.

ООО"ВИЛАНД"  -  зуботехническая  лаборатория. Лаборатория занимается изготовлением зубных протезов. Протезирование подразделяется на несъёмное; съёмное, условно-съёмное (конструкции на имплантах); бюгельное.

Основным документом, регламентирующим деятельность и правой статус общества, является Устав предприятия.

ООО"ВИЛАНД" использует упрощенную систему налогообложения. Объектом налогообложения является доход минус расход.

Сущность упрощенной системы налогообложения заключается  в том, что уплата ряда налогов  налогоплательщиками, перешедшими  на упрощенную систему налогообложения, заменяется уплатой единого налога, исчисляемого в порядке, установленном  гл.26.2 НК РФ.

Вместо того чтобы  производить расчет четырех наиболее распространенных на сегодняшний день налогов (налог на прибыль, НДС, налог  на имущество, единый социальный налог), бухгалтер рассчитывает только единый налог.

Помимо единого налога при ООО"ВИЛАНД" уплачивает единый социальный налог.

Таблица 2.1

Налоги и сборы, исчисляемые  при упрощенной системе налогообложения

№ п/п	Упрощенная система  налогообложения
1	Налог на доходы физических лиц, исчисляемый  на основании гл.23 НК РФ
2	ЕСН :
	Федеральный бюджет, 20%
	Федеральный фонд обязательного страхования 1,1 %
	Территориальный фонд обязательного  страхования 2%
	Фонд социального страхования, 2,9%
3	Единый налог при УСНО, исчисленный  на основании гл. 26.2 НК РФ, 15%
4	Минимальный налог при УСНО, исчисленный  согласно гл.26.2 НК РФ, 1%

 

Все доходы при применении упрощенной системы налогообложения  определяются с использованием кассового  метода, т.е. фактической датой получения  доходов признается день поступления  средств на счета в банках или в кассу налогоплательщика.

Доходы организаций  при определении объекта налогообложения  в упрощенной системе налогообложения  подразделяются на: доходы от реализации товаров (работ, услуг), имущества и  имущественных прав; прочие доходы; доходы, не учитываемые для целей налогообложения.

При объекте налогообложения  Совокупный доход (доход, уменьшенный  на величину расходов) налоговые ставки составляет 15%.

Налогоплательщики, выбравшие  в качестве объекта налогообложения  доходы, уменьшенные на величину расходов, по итогам каждого отчетного периода исчисляют сумму авансового платежа по налогу, исходя из ставки налога и фактически полученных доходов, уменьшенных на величину расходов, рассчитанных нарастающим итогом с начала налогового периода до окончания соответственно первого квартала, полугодия, девяти месяцев с учетом ранее исчисленных сумм авансовых платежей по налогу.

Налог, подлежащий уплате по истечении налогового периода, уплачивается не позднее срока, установленного для  подачи налоговых деклараций за соответствующий налоговый период.

Авансовые платежи по налогу уплачиваются не позднее 25-го числа  первого месяца, следующего за истекшим отчетным периодом.

Налогоплательщики-организации  по истечении налогового (отчетного) периода представляют налоговые декларации в налоговые органы по месту своего нахождения.

Налоговые декларации по итогам налогового периода представляются налогоплательщиками-организациями  не позднее 31 марта года, следующего за истекшим налоговым периодом. Налоговые  декларации по итогам отчетного периода представляются не позднее 25 дней со дня окончания соответствующего отчетного периода.

Сумма ЕСН исчисляется  и уплачивается налогоплательщиками  отдельно в федеральный бюджет и  каждый фонд и определяется как соответствующая процентная доля налоговой базы.

Уплата ежемесячных  авансовых платежей производится не позднее 15-го числа следующего месяца.

2.2. Система  управления ООО «ВИЛАНД»

 

ООО «ВИЛАНД» осуществляет свою деятельность в соответствии с Уставом и законодательством Российской Федерации и обладает полной финансовой самостоятельностью в вопросах определения формы управления, принятия хозяйственных решений, сбыта продукции, установления цен на товары и услуги, оплаты труда, распределения прибыли, то есть самостоятельно осуществляет свою деятельность,

Таблица 3.5

Исходные данные для расчета  эффективности мероприятия №1 «Внедрение Системы CS PoliDent.»

Показатели	Ед. измер.	Значение показателя
1.Количество дней учета выручки  в рекламном периоде	дней	365
2.Средний дневной объем выручки фирмы (341400 / 365 = 730)	тыс. руб.	935
3.Относительный прирост среднедневного  объема выручки	%	10,0

 

Прирост выручки составит:

              V = (935*10,0*365) /100 = 34128 тыс.руб.

Прирост прибыли составит:

            П = V

p -прибыль на 1 рубль выручки.

   П = 34128 *(12460/ 341400)   = 34328 * 0,036 = 1236 тыс.руб.

Затраты на мероприятие составили  96145 руб.

Е= ∆П (чистой)/К, где

Е- экономическая эффективность  мероприятий, связанных с рекламой;

Е= 1236/ 96 = 12,88

Т= 1/Е=К/∆П(чистой), где 

Т – срок окупаемости затрат, связанных  с рекламой

Т должно быть меньше года;

Т= 1 / 12,88 = 0,08 года

Эффективность от мероприятий, связанных с созданием отдела маркетинга также выражается в приросте выручки и прибыли.

Прирост выручки определяется по формуле:

V = ,    где:

V_{ср.дневн.} - средний дневной объем выручки фирмы;

В - относительный прирост среднедневного объема выручки;

Д - количество дней учета выручки  в анализируемом периоде.

Таблица 3.6

Исходные данные для расчета  эффективности мероприятия №2

«Создание отдела маркетинга»

Показатели	Ед. изм.	Значение показателя
1.Количество дней учета выручки в анализируемом периоде	дней	365
2.Средний дневной объем выручки  фирмы мероприятий, связанной  с рекламой	тыс. руб.	935
3.Относительный прирост среднедневного  объема выручки	%	5,0

 

Прирост выручки составит:

              V = (935*10,0*365) /100 = 34128 тыс.руб.

Прирост прибыли составит:

            П = V

p -прибыль на 1 рубль выручки.

   П = 34128 *(12460/ 341400)   = 34128 * 0,036 = 1236 тыс.руб.

Затраты на мероприятие составили  623640руб.

Е= ∆П (чистой)/К, где

Е- экономическая эффективность  мероприятий, связанных с рекламой;

Е= 1236 / 624 = 1,98

Т= 1/Е=К/∆П(чистой), где 

Т – срок окупаемости затрат, связанных  с рекламой

Т должно быть меньше года;

Т= 1 / 1,98 = 0,51 года

Эффективность от мероприятий, связанных  с рекламной компанией также выражается в приросте выручки и прибыли.

Прирост выручки определяется по формуле:

V = ,    где:

V_{ср.дневн.} - средний дневной объем выручки фирмы;

В - относительный прирост среднедневного объема выручки;

Д - количество дней учета выручки  в анализируемом периоде.

Таблица 3.7

Исходные данные для  расчета эффективности мероприятия  №3 «Рекламная компания»

Показатели	Ед. изм.	Значение показателя
1.Количество дней учета выручки  в анализируемом периоде	дней	365
2.Средний дневной объем выручки  фирмы мероприятий, связанной  с рекламой	тыс. руб.	935
3.Относительный прирост среднедневного  объема выручки	%	5,0

 

Прирост выручки составит:

              V = (935*5,0*365) /100 = 17064 тыс.руб.

Прирост прибыли составит:

            П = V

p -прибыль на 1 рубль выручки.

   П = 17064 *(12460 / 341400)   = 17064 * 0,036 = 614тыс.руб.

Затраты на мероприятие составили  364000руб.

Е= ∆П (чистой)/К, где

Е- экономическая эффективность  мероприятий, связанных с рекламой;

Е= 614 / 364 = 1,69

Т= 1/Е=К/∆П(чистой), где 

Т – срок окупаемости затрат, связанных с рекламой

Т должно быть меньше года;

Т= 1 / 1,69 = 0,59 года

Далее составим таблицу основных финансово-экономических  показателей деятельности до и после  внедрения рекламных мероприятий.

Таблица 3.8

Технико-экономические  показатели эффективности мероприятий

№ п/п	Наименование  Показателя	Ед. изм.	До проведения мероприятий	После внедрения мероприятий	Изменения
					+/-	%
1	2	3	4	5	6	7
1	Выручка (без НДС)	тыс. руб.	341400	426720	+85320	125,0
2	Себестоимость	тыс. руб.	328940	411174	+82234	125,0
3	Среднегодовая стоимость основных производственных фондов	тыс. руб.	1100	1100	0	0
4	Численность работающих	чел.	18	18	0	100
5	Прибыль от реализации (с.1 – с.2)	тыс. руб.	12460	15546	+  3086	124,8
6	Рентабельность производства (с.6/с.2)х100%	%	3,8	3,8	-	Х
7	Рентабельность продаж (с.6/c/1)х100%	%	3,6	3,7	0,1	Х
8	Производительность труда (с.1/c.4)	тыс. руб./чел.	18967	23707	+4740	125,0
9	Фондоотдача  (с.1/с.3)	тыс. руб./ тыс. руб.	310,4	387,9	+77,5	125,0

 

На основании данных таблицы 19 можно сделать следующие выводы:

1.Темп роста выручки  от реализации составляет 25,0%, темп  роста себестоимости также составил 25,0%.

2.Темп прироста производительности  труда составляет 25,0%.

34.Прибыль от реализации  увеличилась на 3086 тыс.руб. 

4.Все показатели эффективности, растут, что положительно характеризуем внедряемый проект.

5.Индекс выручки равен  1,25.

Индекс численности  равен 1.

Проект эффективен в  случае, если индекс выручки, разделенный  на индекс численности, должен быть равен  индексу производительности труда.

Индекс производительности труда равен 1,25.

В нашем случае, 1,25:1 = 1, 25, следовательно, проект эффективен.

Выводы: Таким образом, можно говорить о целесообразности и экономической эффективности реализации данного проекта мероприятий по увеличению объема продаж в ООО «ВИЛАНД»

В результате внедрения мероприятий  ожидаются следующие положительные  результаты:

1.Темп роста выручки от реализации  составляет 25,0%.

2.Темп прироста производительности  труда составляет 25,0%.

3. Прибыль от реализации увеличилась на 24,8%.

 

Заключение

 

В заключение работы сделаем  выводы по итогам проведенного исследования.

Проблема совершенствования  управления предполагает уточнение  функций подразделений, определение  прав и обязанностей руководителя и сотрудника, устранение многоступенчатости, дублирования функций и информационных потоков. Основной задачей здесь является повышение эффективности управления. Менеджмент направлен, прежде всего, на установление четких взаимосвязей между отдельными подразделениями фирмы, распределение между ними прав и ответственности.

Оптимальный вариант  управления можно выбирать и понять только при широком, комплексном  подходе к изменениям предприятия  и его окружающей среды.

Проблемы создания и  функционирования управления предприятием отчетливо видны на примере рассматриваемого в настоящей работе предприятия.

По результатам проведенного исследования управления ООО «ВИЛАНД» выявлен ряд недостатков и  предложен проект мероприятий по его совершенствованию.

Структура управления предприятием построена по линейно-функциональному признаку. Каждое подразделение отвечает за определенный участок работы. Отличительная черта: прямое воздействие на все элементы организации и сосредоточение в одних руках всех функций руководства. Схема хорошо работает в данной организации при  высоком профессионализме и авторитете руководителя.

Диагностика управления ООО «ВИЛАНД» была проведена на основе внутренней информации. Структур управления предприятием не достаточно эффективна, т.к. возникает дублирование функций, несвоевременное решение вопросов, отсутствует четкое закрепление определенных задач. Можно выделить один из недостатков структуры управления – это отсутствие выделений функций по управлению маркетингом.

Стратегически определено, что для оперативного управления организацией появилась необходимость изменения организационной структуры управления на ООО «ВИЛАНД» с целью повышения эффективности. 

Для успешного функционирования предприятия его организационная  струк

 

Список литературы

 

1. Абрютина, М.С. Анализ финансово- экономической деятельности предприятия [Текст]: учебник для вузов / под ред. М.С. Абрютиной, А.В. Грачева; М.: Дело и сервис, 2005.- С.256

2. Артеменко, В.Г., Финансовый анализ [Текст]: учебник для вузов / под  ред. В.Г. Артеменко, М.В. Беллендир; М.: Дело и сервис, 2006.-С.169

3.Анализ и диагностика финансово-хозяйственной  деятельности предприятия: Учеб. пособие для вузов / П.П. Табурчак, А.Е. Викуленко А.Е., Л.А. Овчиникова  и др.; Под ред. П.П. Табурчака.-Ростов  н/Д: Феникс, 2006. – 352 с.  

4. Анализ хозяйственной деятельности  предприятия: Учеб. Пособие / Под  общ. ред. Л.Л. Ермолович. –  Мн.: Интерпрессервис; Экоперспектива, 2005. – 576с.

5.Баканов, М.И. Теория анализа  хозяйственной деятельности [Текст]: учебник для вузов / под ред.  А.Д. Шеремета, М.И. Баканова; М.: Финансы и статистика, 2007.- С.365

6. Балабанов, И.Т. Анализ и  планирование финансов хозяйствующего  субъекта [Текст]: учебник для вузов  / под ред. И.Т. Балабанова; М.: Финансы  и статистика, 2007.- 254с.

7.Богатин, Ю.В. Оценка эффективности бизнеса и инвестиций [Текст]: учебник для вузов / под ред. Ю.В. Богатина, В.А. Швандера; М.: Финансы, ЮНИТИ - ДАНА, 2005.-С.310

8. Бланк,  И.А.  Финансовый менеджмент [Текст]: учебник для вузов / под  ред. И.А.  Бланка; Киев: Ника-Центр  Эльга, 2006.- С.128

9. Бирман, Г. Экономический анализ  инвестиционных проектов [Текст]: учебник для вузов / под ред. Г. Бирмана, С. Шмидта; М.: Банки и биржи ИО “ЮНИТИ”, 2006.- С.235

 

10. Блинов А.О., Шапкин И.Н. Малое предпринимательство: теория и практика. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2008. – 356 с.

11.Блохин С., А.Шкарин. Индивидуальный предприниматель- Москва; Издательство «Буквица», 2008г.

12.Бородин В.А. Процедура оценки и анализа деятельности персонала частного предприятия // Справочник по управлению персоналом. - 2007. - № 9. - С. 85-98.

13.Валова Т. В. Обучение - универсальная технология управления// Справ