Анализ деятельности издательского дома «Телинфо» в г. Санкт-Петербурге

Министерство образования Российской Федерации

Санкт-Петербургский государственный университет культуры и искусств

Кафедра: «Социально-культурных технологий»

Контрольная работа по предмету:

«Реклама в СКС»

Анализ деятельности

издательского дома «Телинфо» в г. Санкт-Петербурге

Работу выполнила студентка 4 курса:

В.М.Васильченко

Работу проверил:

Е.В.Эртман

г. Санкт-Петербург

2011

Содержание:

1-4стр.ВВЕДЕНИЕ (характеристика, историческая справка, характеристика орг.-управленческой структуры, ведущие целевые группы, каналы распространения рекламы)

5-9стр. Продвижение. ( характеристика, анализ рекламы)

9-17стр. Результативность рекламы

18-25стр. Рекомендации по изменению.

26-40стр. Приложения

41 стр. Список литературы

ВВЕДЕНИЕ (характеристика, историческая справка, характеристика орг.-управленческой структуры, ведущие целевые группы, каналы распространения рекламы)

          Издательский дом «Телинфо», имея более чем 18-летний опыт работы на рынке рекламно-полиграфических услуг, выпускает целый ряд разнообразных и востребованных изданий для широкой читательской аудитории: телефонный справочник «Лучшее в Санкт-Петербурге», путеводитель «Essential Saint Petersburg Handbook & Guide» и карту-схему «St. Petersburg City Map» из серии «The Traveller's Yellow Pages», Каталог отрывных визиток «Discounter». Кроме того, ИД «Телинфо» предоставляет услуги по размещению рекламы в сети Интернет, а также по разработке печатной продукции по индивидуальным заказам на базе основных изданий компании и по индивидуальным заказам из материалов заказчика.

История создания Издательского дома «Телинфо» началась в 1992 году, когда Майкл Р. Дохан, президент американской фирмы «InfoServices International, Inc., USA», профессор экономики, специалист по экономической истории и внешней торговле России и СССР, создал в Санкт-Петербурге компанию «Телинфо» с целью издания справочников из серии всемирно известных «The Traveller's Yellow Pages» («Желтые Страницы для Путешественников»). 20 марта 1992 года Комитетом по внешним связям Мерии Санкт-Петербурга в лице председателя Комитета В.В. Путина было зарегистрировано акционерное общество «Телинфо».

Начало издательской деятельности «Телинфо» совпало с периодом бурного роста нового петербургского бизнеса – блестящие проекты с привлечением иностранного капитала, огромная востребованность точной деловой информации, актуальность размещения рекламы на внутреннем и внешнем рынках. Эти факторы благоприятно сказались на становлении нашего издательства, и уже в конце 1992 года был успешно выпущен первый справочник на английском языке из серии «The Traveller's Yellow Pages».

Основываясь на позитивном опыте издания справочника для иностранных гостей Петербурга и учитывая пожелания читателей, редакторы «Телинфо» пришли к выводу о необходимости выпуска нового телефонного справочника. Как и «The Traveller's Yellow Pages», он должен был быть столь же информативным и удобным в использовании, его основу должна была составлять актуальная информация о ведущих фирмах нашего города, но на этот раз книга должна предназначаться петербургским бизнесменам и издаваться на русском языке. Так  в мае 1995 года увидело свет первое издание телефонного справочника «Лучшее в Санкт-Петербурге». На его страницах была также воплощена и идея создать информационную основу для начала сотрудничества крупнейших российских и иностранных компаний. Впервые в городе на Неве был выпущен компактный справочник по принципу «Yellow Pages», которым удобно пользоваться в любой ситуации.

Сегодня Издательский дом «Телинфо» продолжает работу над ставшими популярными справочниками из серии «Лучшее в Санкт-Петербурге» и «The Traveller's Yellow Pages». Наступил XXI век, и жизнь диктует новые условия. За последние годы было выпущено несколько десятков актуальных и своевременных изданий – помимо справочников и путеводителей, это карты Петербурга «St. Petersburg City Map» на английском и финском языках, тематические каталоги, а также проекты по индивидуальным заказам. Регулярно обновляется сайт «Телинфо» - www.bestspb.ru, предлагающий электронные версии наших печатных изданий.

       Основной целью деятельности «Телинфо» является решение следующих задач: Предоставить петербуржцам и гостям нашего города наиболее точную и актуальную информацию о ведущих петербургских компаниях, предлагающих товары и услуги высшего качества; дать развернутое представление о жизни современного Петербурга и его уникальном культурно-историческом наследии.

       Достичь наибольшей эффективности рекламы деловых партнеров компании, абсолютное большинство которых сотрудничает с «Телинфо» в течение многих лет.

       Предоставить фирменные издания всем, кто заинтересован в подробной информации о петербургских компаниях для начала успешного сотрудничества с ними; всем, кто желает лучше ознакомиться с настоящим и прошлым Северной столицы.

За 18 лет работы Издательский дом «Телинфо» выпустил 16 изданий справочника «Лучшее в Санкт-Петербурге», 20 изданий путеводителя «Essential Saint Petersburg Handbook & Guide», 26 выпусков карт города «St. Petersburg City Map» из серии «The Traveller's Yellow Pages» и 3 издания каталога «Discounter».

Обращаясь к тенденциям времени, постоянно совершенствуя и расширяя линейку своих изданий, издательский дом пришел к идее выпуска «Discounter» – каталога отрывных визиток с акциями и скидками для жителей и гостей города. Новое издание увидело свет в декабре 2009 года, и было по достоинству оценено общественностью.

Многолетнее сотрудничество с ведущими компаниями и ассоциациями нашего города, всесторонняя поддержка Правительства Санкт-Петербурга, а также многочисленные положительные отзывы читателей помогают издательству  год от года совершенствовать издания и двигаться вперед. Учитывая 18-летний опыт в сфере рекламно-издательского бизнеса, компания с уверенностью смотрит в будущее и предлагает сотрудничество для реализации новых интересных проектов.

Продвижение. ( характеристика, анализ рекламы)

Выставки

Разрабатывая программы по продвижению, компания уделяет особое значение упрочнению бренда. С целью повышения известности издательства, отдел маркетинга распространяет наши издания на основных выставках, организуемых компаниями «ЛенЭкспо» (выставки «Планета детства», «Реклама и информация», Международная выставка автотранспортных средств «Авто+Автомеханика. Санкт-Петербург»), «Альпийский клуб» («Петербургский свадебный салон», «Лыжный салон»), «Рестек/Санкт-Петербург Экспресс» (Международная туристская выставка «INWETEX – CIS TRAVEL MARKET, Выставка N.I.C.E. / Ideal Beauty, «Отдых без границ», «JUNWEX ПЕТЕРБУРГ», Петербургская техническая ярмарка, «Дороги. Мосты. Тоннели» и др.), «Примэкспо» («Интерфуд (Фудпак)», Балтийская Строительная Неделя, «ЭстетикМед (Больница)»), «FarExpo» («ExpoHoReCa»),  Империя («Петерфуд», «Антикризисный форум»).

В качестве форм участия в данных выставках . Издательский дом «Телинфо» использует очное участие, распространение на стойке и заочное участие.

Таким образом, по средствам участия в данных выставках, достигаются следующие цели:

1. Распространение (целевое распространение изданий потенциальным рекламодателям в обмен на визитку);

2. Информирование (проинформировать участников и посетителей выставок о деятельности издательства «Телинфо»);

3. Общение (сбор информации об экспонентах, обмен визитками, заведение новых и поддержание существующих деловых знакомств).

Форумы

29-30 июня 2010 года Издательский дом «Телинфо» принял участие в V Всероссийском Антикризисном Форуме «Поставщик 2010. Потребительский рынок Северо-Запада: стратегии работы с сетями food/non-food», который прошел в Angleterre Hotel. Всем участникам Форума были подарены справочники «Лучшее в Санкт-Петербурге 2010-2011»

Форум был предназначен владельцам компаний, генеральным и коммерческим директорам, руководителям отделов компаний-производителей и представителям розничных сетей.

Одним из интереснейших событий Форума стало специальное выступление гуру мирового бизнес-брендинга Ларса Валлентина. За более чем 40 лет работы в мировом гиганте «Nestlé» он стал автором бренда, дизайна и коммуникационной стратегии для глобальных категорий: «Nestlé Chocolate», «Nestlé Milk», детское питание «Nestlé», торговых марок «Nesquik», «Nescafe», «Nestlé Noir», «Maggi», а также ряд проектов для ведущих международных компаний «Procter&Gamble», «Cadbury», «Danone» и др.  В своем выступлении Ларс Валлентин детально проанализировал ряд рекламных щитов Санкт-Петербурга и дал делегатам 10 правил внешней рекламы. По словам гуру, любой проект нужно начинать с карандашом и кистью в руках, и только лишь выработав идеологию и концепцию продукта, стоит садиться за компьютер.

Главная задача Форума – практическая польза делегатам и решение конкретных задач, актуальных сегодня для большинства. На Форуме было предложено несколько практических решений и специальных антикризисных программ от лучших профессионалов России, которые можно внедрить у себя в компании.

Участие в данном форуме выступило как профессиональная консультация для руководства издательства «Телинфо», ведь «сейчас только взвешенные решения, опирающиеся на опыт и правильное понимание текущих рыночных процессов, дадут возможность сохранить бизнес и благополучно пережить сложное время». Также оно поспособствовало продвижению издания «Лучшее в Санкт-Петербурге» и компании в целом.

Конкурсы

Издательский дом принимает активное участие в городских конкурса «Лучший международный проект года», «Лучший ресторан Петербурга», «Лучший туристический проект» и др. в системе конкурсов по качеству «Сделано в Санкт-Петербурге» .Издание-справочник «Лучшее в Санкт-Петербурге», являясь информационным спонсором конкурса «Сделано в Санкт-Петербурге», ежегодно вручается в подарок его номинантам и жюри.

В настоящее время Фонд «Сделано в Петербурге» готовит ряд важных мероприятий, направленных на продвижение товаров, работ и услуг, созданных в Санкт-Петербурге на внутренний рынок России и стран дальнего и ближнего зарубежья. Стартом этому комплексу мероприятий стал консульский приём, организованный Фондом «Сделано в Петербурге» совместно с представительством МИД РФ в Санкт-Петербурге. На этом мероприятии присутствовали почти все главы дипломатических представительств расквартированных в северной столице России, а также руководители многих ведущих предприятий города.

Связи с государственными структурами.

Издательский дом «Телинфо» постоянно поддерживает связь с Правительством Санкт-Петербурга, в том числе, не забывая ежегодно присылать новый справочник «Лучшее в Санкт-Петербурге» лично каждому члену Правительства.

Также издательство сотрудничает и всесторонне взаимодействует с Комитетом по культуре Санкт-Петербурга и Комитетом по внешним связям Санкт-Петербурга. Александр Владимирович Прохоренко, председатель Комитета по внешним связям, составляет приветствие для изданий из серии «The Traveller's Yellow Pages». Комитет по внешним связям Санкт-Петербурга рекомендует «St. Petersburg City Map» как лучшую карту для иностранных туристов Северной столицы, поэтому 20 % тиража распространяется через Комитет внешним связям СПб среди VIP-гостей города, иностранных делегаций и журналистов, в Городском Туристско-Информационном Центре, в том числе на международных выставках.

Также все наши издания распространяются в Государственном Дворце Конгрессов (Константиновском Дворце) – на приведении различных встреч, семинаров, саммитов; кроме того, в подарок наши издания получают все гости гостиничного комплекса «Балтийская Звезда» и клиенты «Экскурсионного бюро» при Константиновском Дворце.

Реклама.

Важнейшим элементом ИМК Издательского дома «Телинфо» является реклама как средство внешней коммуникации.

Рассмотрев концептуальную стратегию развития компании «Телинфо» в сфере рекламы, можно выделить 4 основных направления:

1. Цель рекламного сообщения: привлечение рекламодателей, увеличение продаж рекламы.

Побудительный мотив рекламодателя: привлечение новых клиентов, развитие компании.

Целевая аудитория: руководители и топ-менеджеры компаний СПб различных сфер деятельности.

Рекламное сообщение построено на принципе «реклама необходима Вашему бизнесу, способствует его развитию, открывает перед Вами новые возможности, привлекает клиентов»

Рекламная аргументация: в связи с экономической ситуацией многие компании сокращают свой рекламный бюджет, поэтому сейчас актуально, говорить о необходимости размещения рекламы  для поддержания и развития бизнеса. Также число конкурентов сократилось, и компаниям, которые «устояли» в этот непростой период, необходимо давать дополнительную рекламу, чтобы привлечь «освободившихся» клиентов, которые раньше пользовались услугами конкурентов.

Основной слоган: «Реклама – путь к новым возможностям».

2. Цель рекламного сообщения: привлечение рекламодателей, увеличение продаж рекламы.

Рекламное сообщение построено на принципе «вложив деньги в рекламу в наших изданиях, вы будете уверены в своем будущем. Наша реклама будет работать на Вас».

Основной слоган: «Реклама – уверенность в завтрашнем дне».

3. Цель рекламного сообщения: привлечение рекламодателей, увеличение продаж рекламы.

Рекламное сообщение построено на принципе «Ваши конкуренты будут процветать, если вы не закажите рекламу».

Побудительный мотив: быть впереди конкурентов

Основной слоган: «Бизнес без рекламы – подарок конкуренту!»

4. Цель рекламного сообщения: повышение имиджа изданий через рассказ об их преимуществах. Формирование позитивного отношения к деятельности издательского дома.

Побудительный мотив рекламодателя: размещение рекламы в хороших изданиях

Основной слоган: «Издания для успешных людей».

Осознавая важность комплексных рекламных кампаний, компания размещает рекламу своих изданий и деятельности, используя различные каналы распространения рекламы: в эфире радиостанций «Эльдорадио», «Радио Рокс», «Радио Балтика» и др.; на страницах таких журналов и газет как «Free Тайм», «Каталог 365», «Отдых от А до Я», «РИО», «Мир и Дом», «Rich Style», «Петербургский курьер», «Афиша», «Реклама и полиграфия», «Персонал МИКС», «Иномарка», «Рекламные идеи», «Рulse», «Асток-Пресс», «Экономика и время», «Аргументы и факты», «Курьер», «Мой район» и др.

Благотворительность.

Неотъемлемым средством связей с общественностью является благотворительность. 29 апреля 2009 года между издательством «Телинфо» и благотворительным фондом «Апрель» (БФ «Апрель) было заключено соглашение, предметом которого стало оказание взаимных услуг в области рекламно-информационной деятельности.

БФ «Апрель» – это попытка сделать жизнь в детских домах менее безрадостной. Фонд предлагает организациям и частным лицам присоединиться и попытаться вместе помочь детям, чей жизненный путь начинается так трудно.

Ознакомившись со сферой и направлениями деятельности БФ «Апрель», ИД «Телинфо» принял решение помочь организации по средствам своего издания-справочника «Лучшее в Санкт-Петербурге 2009-2010», в следующем объеме: Эксклюзивный блок в конце справочника – 1 страница (106х174 мм) и размещением баннера благотворительного фонда на сайте издательства www.bestspb.ru.

В 2010 году издательский дом продлил договор о сотрудничестве с фондом «Апрель» на тех же условиях.

Также одной из важнейших задач деятельности отдела маркетинга компании является повышение эффективности рекламы, размещенной в фирменных изданиях из серий «Лучшее в Санкт-Петербурге», «The Traveller's Yellow Pages», «Discounter», посредством совершенствования программы их распространения. Программа целевого бесплатного распространения помогает адресовать информацию о товарах и услугах рекламодателя непосредственно будущим потребителям рекламной продукции, что гарантирует увеличение числа клиентов, рост объема продаж и, соответственно,  повышение прибыли рекламодателям компании. Безусловно, важно, что таким путем возрастает и известность изданий, увеличивается их аудитория, а это знаменуется формированием и укреплением имиджа самого издательского дома в целом.

Таким образом, проанализировав комплекс интегрированных маркетинговых мер, используемых Издательским домом «Телинфо», можно сделать вывод о его актуальности, полноценности, продуманности и целесообразности, что оказывает положительный эффект на формирование и укрепление имиджа компании в целом.

Результативность рекламы

На сегодняшний день имидж Издательского дома «Телинфо» в большей степени формируется посредством продвижения изданий и проектов фирмы, ведь имидж товара (в данной сфере деятельности им выступает фирменное издание и полиграфические услуги) – неотъемлемая часть имиджа всей компании в целом, как и имидж потребителей этого товара (в данном случае ими выступают читатели, рекламодатели, бизнес-партнеры и конкуренты). Рассмотрим их роль в формировании имиджа компании более детально.

Путеводитель «Essential Saint Petersburg Handbook & Guide» – один из наиболее популярных изданий-путеводителей на английском языке в Санкт-Петербурге, приобрел известность благодаря своей практичности – он сочетает в себе лучшие качества как удобных путеводителей по Северной столице, так и информационных источников культурных событий города. Главная цель путеводителя – предоставить точную и полную информацию, необходимую для приятного отдыха и успешного бизнеса, не только рассказать о городе, его архитектурных памятниках, но и помочь гостям Санкт-Петербурга удобно и комфортно провести здесь время.

Первое издание «The Traveller's Yellow Pages» вышло в сентябре 1992 года как воплощение напряженной работы издательства «Телинфо». Путеводитель стал популярным не только среди иностранных бизнесменов и туристов, но и среди русских предпринимателей. В книгу была вложена карта Петербурга, изготовленная в лучшем немецком картографическом издательстве Falk-Verlag, Germany.

С первых лет издания путеводитель «The Traveller's Yellow Pages» получил официальное признание и поддержку Администрации Санкт-Петербурга:

По решению Оргкомитета Игр Доброй Воли в 1994 году путеводитель был назван Официальным изданием спортивного международного праздника Goodwill Games (Игры Доброй Воли). Таким  образом, третье издание справочника «The Traveller's Yellow Pages July Supplement» было распространено среди почетных гостей праздника. В книгу была вложена карта Санкт-Петербурга, подготовленная совместно с товариществом В.В. Валдина «Новое время».

Последующие издания «The Traveller's Yellow Pages» были широко представлены не только Петербурге, но и за рубежом и получили высокую оценку иностранных гостей и жителей нашего города. Публикации о «The Traveller's Yellow Pages» постоянно появляются в средствах массовой информации для путешественников: «An Explorer's Guide to Russia», «St Petersburg, The Rought Guide», «New York Newsday» и др.

В 2003 году «Essential Saint Petersburg Handbook & Guide» из серии «The Traveller's Yellow Pages» был признан Официальным изданием юбилея Петербурга и выпускается при поддержке Комитета по подготовке и проведению 300-летия Санкт-Петербурга.

С 2009 года началось сотрудничество с Городским Туристско-информационным центром, что позволило не только усовершенствовать и существенно расширить систему его распространения, но и повысило его статус в глазах общественности (читатели, партнеры, конкуренты).

С лета 2009 года путеводитель был значительно усовершенствован как по своей структуре (информационное наполнение), по дизайну, так и по распространению. Новое исполнение «Essential Saint Petersburg Handbook & Guide» было по достоинству оценено общественностью, и было принято решение сохранить данную концепцию для последующих изданий. Руководством издательства  отмечено: «Отличительными особенностями нашего Путеводителя являются удобный и компактный размер, актуальность информационного наполнения и высокое полиграфическое качество. Разрабатывая наполнение данного издания, мы учли все нюансы, связанные с  пребыванием иностранных гостей в Санкт-Петербурге».

Планируемый выход двадцать первого путеводителя «Essential Saint Petersburg Handbook & Guide – Winter-Spring 2011» – январь 2011 года. Тираж издания составит 20 000 экземпляров. Формат: 120х185 мм, объем: 150 страниц.

Аудитория читателей

Большинство читателей путеводителя – это англоговорящие гости города со всего мира. Кроме того, карты и путеводители из серии «The Traveller's Yellow Pages» предназначены для активного пользования сотрудниками иностранных делегаций и консульств, посетителями российских и международных туристических выставок, где издания из серии «The Traveller's Yellow Pages» представлены на стенде Санкт-Петербурга.

Бесплатное распространение «The Traveller's Yellow Pages» проводится при поддержке Комитета по внешним связям и туризму и собственной курьерской службой как в Санкт-Петербурге, так и за рубежом. Сеть распространения включает в себя Россию, США, Финляндию, Германию, Канаду, Францию. В течение всего года Комитет по внешним связям и туризму распространяет книгу на российских и международных выставках и презентациях, проводимых при содействии Правительства Петербурга, среди VIP-гостей города и иностранных журналистов.

Распространение «Essential Saint Petersburg Handbook & Guide–Winter-Spring 2011» будет проводиться совместно с Городским Туристско-информационным центром. Большая часть тиража будет распространена Городским Туристско-информационным центром через информационные павильоны, а также на международных туристических выставках

В Петербурге путеводитель активно распространяется среди специально отобранных компаний для повышения эффективности рекламы и большей известности издания. В их числе ведущие иностранные фирмы и СМИ, консульства, правительственные организации и торговые делегации, которые получают бесплатные экземпляры нашего Путеводителя. «Essential Saint Petersburg Handbook & Guide» дарится руководству и размещается в номерах лучших гостиниц. Также важным стратегическим пунктом распространения является обеспечение необходимым количеством справочников стремительно развивающейся сети апарт-отелей. Активно действует распространение в фирмах, постоянно сотрудничающих с иностранными клиентами и заказчиками, через турфирмы Петербурга, работающие на прием иностранных туристов. Список распространения в компаниях постоянно пополняется.

Купить Путеводитель можно в «Доме Книги», «Книжной лавке писателей», КТС «Буквоед», «Книжном Доме», «Союзе» и др.

Главная цель распространения «Essential Saint Petersburg Handbook & Guide» – предоставить иностранным гостям Северной столицы удобный путеводитель, необходимый для планирования отдыха и совершения покупок в Санкт-Петербурге.

«St. Petersburg City Map» – это подробная карта исторической части города на английском языке, тщательно разработанная и максимально учитывающая потребности иностранного туриста в Санкт-Петербурге. С помощью карты путешественники смогут легко сориентироваться в центральной части Северной столицы, найти необходимую информацию, выбрать услуги и товары высокого качества, предлагаемые рекламодателями.

На карте указаны все улицы, проспекты, станции метро, основные достопримечательности центра Санкт-Петербурга. Кроме того, на карте размещены списки театров, концертных залов, билетных касс, музеев, ночных клубов, кафе, консульств, торговых центров; предоставлены их адреса, номера телефонов, координаты на карте. Реклама лучших отелей, магазинов, ресторанов, развлекательных центров, художественных салонов и других компаний, заинтересованных в расширении круга иностранных покупателей и клиентов, поможет гостям нашего города провести незабываемые дни в Санкт-Петербурге и найти новых бизнес-партнеров.

Особую роль в формировании положительного имиджа издательства карта «St. Petersburg City Map» играет также потому, что с 2002 года она является выбором лучших отелей Петербурга: выпускается совместно с «Коринтия Невский Палас Отель», «Гранд Отель Европа». Традиционно  эти 5-звездочные отели являются местом для отдыха наиболее влиятельных и обеспеченных иностранных гостей нашего города, а также VIP-гостей Правительства Санкт-Петербурга. Подробная карта «St. Petersburg City Map» на английском языке создается как эксклюзивный заказ для всех гостей отелей с тщательным учетом того, что необходимо и интересно гостю Северной столицы. В 2009 году нашим партнером стал и «Sokos Hotels», разместив в издательском доме заказ на изготовление Карты не только на английско, но и на финском языке. В 2010 Издательский дом «Телинфо» изготовил карту по проекту отеля «Агни».

В 2009 году ИД «Телинфо» традиционно выпустил два тиража карты «St. Petersburg City Map» в начало и разгар туристического сезона – весной и летом. Кроме того, в этом году впервые была выпущена Карта в зимний период – декабрьский выход Карты приурочен к зимнему туристическому сезону, для которого музеи и театры города приготовили специальные программы и проекты. В 2010 году эта традиция была продолжена – карта «St. Petersburg City Map» вышла тремя сериями.

Суммарный тираж карты в 2010 году составил 30 000 экз. Размер карты: в развернутом виде - 50 x 70 см, в сложенном виде – 11,5 х 16 см.

Издательский дом «Телинфо» проводит активную политику целенаправленного распространения Карты Санкт-Петербурга «St. Petersburg City Map» в России и за рубежом. Главной задачей этой программы стало предоставление иностранным гостям Петербурга и англоговорящим жителям Северной столицы удобной карты на английском языке для незабываемого отдыха и успешного бизнеса в нашем городе.

Большая часть тиража распространяется Городским Туристско-информационным Центром через информационные павильоны, а также на международных туристических выставках. Также Карта распространяется среди руководства и сотрудников крупных отелей, ресторанов, бизнес-центров, иностранных фирм и консульств.

Одним из самых успешных брендов Издательского дома «Телинфо» можно считать справочник «Лучшее в Санкт-Петербурге». Это подтверждают результаты проведенного исследования: 90% опрошенных знают и любят этот справочник, он занимает второе место по популярности у данной аудитории из всех печатных изданий «Телинфо». Телефонный справочник доказал свою полезность и надежность, покорив бизнес-аудиторию нашего города. В течение уже 16 лет издание является неотъемлемой частью деловой жизни Северной столицы.

Первое издание «Лучшего в Санкт-Петербурге» появилось в мае 1995 года. Идея собрать воедино информацию о лучших фирмах Северной столицы, дать основы для начала взаимовыгодного сотрудничества крупнейших российских концернов и иностранных брендов, создать справочник, одинаково интересный для бизнеса и отдыха, и предоставить его петербургским топ-менеджерам и членам их семей – эта идея была воплощена в справочнике. Впервые был создан справочник на русском языке по принципу «yellow pages», которым можно пользоваться и в офисе, и в автомобиле, и дома.

Выпуск третьего издания в 1997 году сопровождался одним из главных новшеств – обращение за подробными консультациями к Администрации Петербурга, ассоциациям и профессиональным союзам, позволившим с максимальной надежностью произвести отбор ведущих фирм города по различным видам деятельности: Ассоциация издателей, Ассоциация коммерческих банков, Ассоциация риэлторов, Аудиторская палата, Союз страховщиков, Союз строительных компаний и другие.

В 1998 году кризис серьезно парализовал работу большинства коммерческих организаций, многие были вынуждены прекратить бизнес. Верным ответом на информационный голод стал «Бюллетень оперативной рекламы» из серии «Лучшее в Санкт-Петербурге», его ежемесячные выпуски рассказывали о тех компаниях, которые продолжали деятельность в условиях пост-кризиса.

В 2002 году «Лучшее в Санкт-Петербурге» стало полноцветным: все страницы внутри справочника стали цветными. От этого выиграл не только внешний вид книги, но и читатели, которым стало приятнее пользоваться красочным справочником и, конечно, рекламодатели, эффективность рекламы которых заметно повысилась.