Анализ и разработка стратегии развития турфирмы

Министерство образования  и науки, молодежи и спорта Украины

Национальная академия природоохранного и курортного строительства

 

 

 

Кафедра менеджмента

 

 

 

 

 

Расчетно-графическая  работа

по дисциплине «Менеджмент  в  гостиничном, курортном и туристическом бизнесе»,

на тему: «Анализ и  разработка стратегии развития турфирмы»

 

 

 

 

 

Выполнила:

студентка гр. МЕН-401

Тихая И. В.

Проверила:

Федоркина М. С.

 

 

 

 

 

г. Симферополь, 2011

Содержание

Введение 

1. Общая информация о предприятии.
2. Анализ ассортимента предоставляемых услуг.
3. Анализ рынков сбыта предприятия.
4. Миссия и стратегические цели предприятия.
5. Динамика развития цен.
6. Характеристика конкурентов предприятия на рынках сбыта.
7. Выявление влияния сезонности на деятельность фирмы.
8. Организационная структура управления предприятием, штатное расписание.
9. Система бронирования.
10. Реклама.
11. Описание тура предприятия.
12. Стратегия развития фирмы. Предложения по развитию.

Заключение

 Список использованной  литературы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

Туризм сейчас является одним из самых динамичных секторов как украинской, так и мировой экономики. Туризм – это также и туристские предприятия, в первую очередь деятельность туристических организаторов и посредников. Сегодня число туристических компаний сильно увеличилось, и жесткая конкуренция заставляет их занимать свои ниши на рынке.

Многие известные компании не только имеют хорошо разработанную  и прозрачную стратегию, но и упорно придерживаются установленных параметров развития, и это в конечном итоге привело их к успеху, но и при достижении успехов, ради дальнейшего существования фирма должна прибегать к стратегическому планированию. Это должно быть не разовым процессом, а постоянной, текущей деятельностью топ-менеджеров. Использование стратегии как инструмента управления в повседневной деятельности фирмы является необходимым условием и средством не только выживания, но и обеспечения процветания компании.

Целью данной работы является анализ и разработка стратегии развития турфирмы.

Поставленная цель определяет главные задачи, которые подлежат решению в данной работе:

1. описание деятельности предприятия,
2. анализ ассортимента предоставляемых услуг,
3. анализ рынков сбыта предприятия,
4. описание миссии и стратегических целей,
5. анализ динамики развития цен,
6. характеристика конкурентов предприятия на рынках сбыта,
7. выявление влияния сезонности на деятельность фирмы,
8. описание организационной структуры управления предприятием и штатного расписания,
9. характеристика системы бронирования и рекламной деятельности,
10. описание тура предприятия.

Также необходимо описать  стратегию развития и внести предложения по развитию предприятия.

Объект - курортный комплекс "Море (Wellness SPA Hotel Море)" расположен в городе Алушта.

Предмет - анализа  и  разработка стратегии развития курортного комплекса «Море».

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Общая информация о предприятии

 

Курортный комплекс "Море (Wellness SPA Hotel Море)" расположен в живописном уголке города Алушта на ул. Набережная, 25 (район "Рабочий (Профессорский) уголок"), в самом центре знаменитого Профессорского уголка, у самой кромки моря, в окружении экзотической зелени старинного реликтового парка, общей площадью 8 гектаров. Это одно из лучших мест для отдыха и оздоровления в Крыму. Настоящая гордость курорта - оздоровительный Medical SPA-центр "Море", являющийся членом Национальной гильдии специалистов СПА-индустрии. Курортный комплекс "Море" прекрасно подходит для тех, кто отдает предпочтение первоклассному отдыху со всеми преимуществами оздоровительного туризма.

Wellness SPA Отель "Море"- имеет развитую инфраструктуру в составе открытых и закрытых бассейнов, оборудованных пляжей, ресторанного комплекса и баров, развлекательного центра, детской площадки и детской комнаты, бильярдной, бизнес - центра, имидж-студии, парковки, дайв- центра. Современное оборудование комплекса позволяет пройти курс оздоровления с помощью новейших медицинских технологий.

Курортный комплекс имеет  в своем распоряжении два галечных пляжа, оборудованных шезлонгами, зонтами, душевыми кабинками, в 50-300 м от пансионата. Он состоит из 10 вилл и девятиэтажного здания SPA-отеля.

Комплекс располагает комфортабельными номерами, оборудованными всем необходимым для отдыха: сантехникой, новой итальянской мебелью, бытовой техникой, спутниковым телевидением, системой кондиционирования, мини-баром, телефоном. Классность номеров от 2-местного 1-комнатного до 3-комнатного 2-уровневого дуплекса.

Эконом - 1-но комнатные номера с балконом и без балкона. В номере: телевизор, телефон, сейф, минибар, гардеробный шкаф, двуспальная кровать, две прикроватные тумбочки, письменный стол и стул.

Эконом  виллы № 4 - 1-комнатные номера с французским балконом. Вид из окна на подпорную стенку. Номер оснащен ротанговой мебелью.

Стандарт А - 1-но комнатные  номера с видом на море, с балконом или без балкона.   
Стандарт В - 1-но комнатные  номера с видом на парковый склон, с балконом или без балкона. Ванная комната оснащена душевой кабиной.

Комфорт - 1-но комнатный номер увеличенной площади, с видом на море, с балконом или французским балконом.

Полулюкс - просторный 1-но комнатный номер, разделен на две зоны: гостиную и спальную, с видом на море или на парковую зону, с балконом. Гостиная зона: диван, журнальный столик, торшер, тумбочка, столик. Спальная зона: двуспальная кровать, две прикроватные тумбочки, письменный стол, стул, гардеробный шкаф, балконная мебель.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Анализ ассортимента  предоставляемых услуг

 

В составе лечебно-диагностического и оздоровительного отделений SPA-центр предоставляет широкий спектр услуг и возможностей в области оздоровительного туризма:

2. элитные СПА-технологии, которые включают:

- широкий выбор массажей 
- талласотерапия 
- гидромассажные ванны и души 
- косметология лица и тела 
- турецкая баня, римская баня, 
  финская сауна 
- имидж-студия, маникюр- закрытый бассейн

 

3. комплексная диагностика организма:

- клиническая и биохимическая лаборатория 
- ПЦР, ИФА лабораторная диагностика инфекций 
- УЗИ сердца с допплерографией 
- УЗИ магистральных сосудов,   кровоснабжение головного мозга 
- компьютерное тестирование организма (биоэлектрография) 
- фиброгастроскопия 
- фиброколоноскопия 
- ЭКГ, ЭКГ - суточное мониторирование 
- суточное АД-мониторирование

 

4. лечебные технологии:

- комплексные программы:  реабилитационные, общеукрепляющие, SPA-программы 
- водолечебница, грязелечебница 
- физиотерапия 
- стоматология   (цифровой рентген, отбеливание, лечение парадонтоза) 
- гидроколонотерапия 
- озонотерапия 
- иглорефлексотерапия 
- консультации врачей:

- кабинет профилактической  медицины “Аюрведа” 
- лечение табачной зависимости 
- гирудотерапия (лечение пиявками)

 

 

Одно из ведущих направлений деятельности комплекса "Море" занимает развитие конференц-сервиса. Ежегодно с сентября по май Wellness SPA Отель "Море" организовывает "деловой сезон" и проводит мероприятия различных форматов и уровней: от небольших тренингов-семинаров до крупных дилерских конференций, промоакций и форумов.

Предоставляемые на базе комплекса услуги конференц-обслуживания включает в себя:

1.   Составление программы мероприятия;

2.   Встреча участников мероприятия;

3.   Транспортное обслуживание;

4.   Размещение в комплексе;

5.   Конференц-залы до 350 посадочных мecт;

6.   Аренда презентационного оборудования;

7.   Кейтеринговые услуги: организация кофе-брейков, банкетов, приемов;

8.   Организация развлекательных мероприятий: увлекательные экскурсии по достопримечательностям Южного берега Крыма, морские и конные прогулки. Организация тематических праздников с  командообразующими играми;

9.     Организация корпоративных праздников с привлечением звезд эстрады.

Помимо основных услуг, курортный комплекс Алушты предлагает посетить интересные экскурсии на комфортабельных автобусах пансионата по основным достопримечательностям в любой уголок Крыма. Экскурсионное бюро пансионата имеет специально разработанные экскурсионные маршруты, как для малых групп, так и групп до 150-200 человек, а также особые предложения корпоративного характера.

Рекомендуемые экскурсионные  маршруты:

- посещение музеев  Сергеева-Ценского, Чехова, г. Алушта; 
- водопад "Джур-Джур"; 
- "Долина привидений" на горе Демерджи; 
- посещение пещеры "Мраморная" на нижнем плато горы Чатыр-Даг; 
- экскурсия в Никитский ботанический сад; 
- посещение дворцов: Массандровского, Ливадийского, Алупкинского.

Экскурсии проводятся при наборе группы от 3-х человек. Стоимость - 250 грн/чел. Также предприятие предлагает тур для влюбленных и свадебный тур.

3. Анализ рынков сбыта курортного комплекса «Море»

 

Так как  комплекс «Море» находится в курортном городе Алушта, его рынком сбыта является берег Черного моря. Услугами заведения  пользуются не только местное население, но и люди ежегодно приезжающие в Алушту, чтобы насладиться приятным отдыхом на берегу моря.

Большой поток клиентов посещает курортный комплекс, чтобы  не только приятно провести время, но и подлечить свое здоровье в медицинском  центре MedicalSPA.

Курортный комплекс «Море» работает круглогодично и пользуется большим спросом у потребителей. Клиентами являются люди с разным уровнем дохода, так как заведение имеет средства размещения различной комфортности, соответственно каждый может подобрать для себя приемлемую стоимость номера. Положительным моментом в деятельности комплекса является его функционирование в зимний период, что позволят получать доход круглый год.

Главной отличительной  особенностью комплекса является предоставление услуг для проведения конференция, клиентами которых выступают деловые люди.

Начиная с 2003 года, на базе курортного комплекса  интенсивно развивается направление конференц-обслуживание. «Море» один из немногих курортных комплексов Крыма, которые могут предложить достойное обслуживание корпоративного мероприятия. Технические ресурсы, имеющиеся в распоряжении комплекса, позволяют в полной мере соответствовать самым высоким требованиям гостей, независимо от того, желают ли они организовать небольшой тренинг-семинар либо крупную конференцию, деловой форум, корпоративные, торжественные мероприятия. Прием групп осуществляется в межсезонье с сентября по май включительно.

В последнее время  проведение деловых мероприятий  приобрело большую популярность и востребованость, поэтому эти услуги пользуются большим спросом.

 

4. Миссия  и стратегические  цели предприятия

 

Данный курортный комплекс  предоставляет не только услуги проживания и питания, но и широкий спектр услуг транспорта, связи, развлечений, экскурсионное обслуживание, медицинские, спортивные услуги, услуги салонов красоты и т.д. Фактически  предприятие в структуре индустрии туризма и гостеприимства выполняет ключевые функции, так как предлагает потребителям комплексный гостиничный сервис.

Успех работы данного  предприятия  зависит от согласованности  действий очень многих специалистов и профессиональных менеджеров. При этом каждый участник трудового процесса должен знать и понимать миссию, философию, цели и задачи своего предприятия и направлять все усилия для их успешного выполнения.

Миссия курортного комплекса "Море (Wellness SPA Hotel Море)"  заключена в организации высококачественного отдыха, забота и обеспечение максимального комфорта каждому гостю, развитие и профессиональный рост сотрудников, поднятие на высокий уровень статуса туристического региона Крыма.

Миссия создает основу для формирования целей организации  – общих и специфических, выработки стратегии, распределения ресурсов, ориентирует деятельность управляющих.

Цели курортного комплекса «Море» можно подразделить на несколько сфер:  
1. Цели в области сервиса и обслуживания: 
-  Совершенствование качества, быстроты процесса предоставления услуг по бронированию номеров любой категории, благодаря  постоянному совершенствованию  on-line технологий. 
-  Постоянное расширение существующей материально-технической базы предприятия. 
-  Постоянное обновление и развитие ассортимента  услуг, призванное создать наиболее комфортные условия отдыха  для  клиентов 
-  Поиск  уникальных решений для каждой задачи. 
Цели в области маркетинга: 
- Постоянные исследования рыночной среды, выявление актуальных потребностей  рынка гостиничного сервиса.  
- Последовательный процесс позиционирования курортного комплекса как профессионального, доступного и современного предприятия гостиничного бизнеса, занимающегося предоставлением услуг проживания, питания, оздоровления и других туристских услуг. 
- Расширение доли рынка. 
2. Цели в области качества: 
- Приоритетным направлением деятельности курортного комплекса «Море» является обеспечение непрерывного процесса повышения качества, предлагаемых услуг.  
Инновационные цели: 
- Обеспечение непрерывного инновационного процесса, результатом которого  являются новые услуги, решения, обладающие высокой рыночной новизной.

 

 

 

 

 

\

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5. Динамика развития  цен

 

Как уже отмечалось, курортный комплекс «Море» функционирует круглогодично, однако цены на проживание и питание в разные пики сезона отличаются. Предприятие устанавливает различные цены в период Сезона, Высокого сезона и Низкого сезона.

Таблица 1

Цены на услуги проживання в грн

	Низкий сезон			Сезон			Высокий сезон
	15.10-30.12.12			28.04-01.07.12 01.09-15.10.12			01.07-01.09.12
	BB			BB			BB
	SNGL	DBL	1+CHLD	SNGL	DBL	1+CHLD	SNGL	DBL	1+CHLD
Эконом	560	700	660	1010	1150	1110	1420	1600	1540
Эконом виллы №4	530	670	630	860	1000	960	1070	1250	1190
Стандарт B	640	780	740	1060	1200	1160	1620	1800	1740
Стандарт B виллы №4	580	720	680	1030	1170	1130	1470	1650	1590
Стандарт B виллы №5	610	750	710	1050	1190	1150	1520	1700	1640
Стандарт А	710	850	810	1260	1400	1360	1820	2000	1940
Стандарт А виллы №5	670	810	770	1160	1300	1260	1720	1900	1840
Комфорт	1010	1150	1110	1820	1960	1920	2190	2370	2310
Полулюкс, дуплекс	1240	1380	1340	2160	2300	2260	2620	2800	2740
Люкс, Люкс-студио виллы №9	1460	1600	1560	2530	2670	2630	3070	3250	3190
Люкс-студио	1460	1600	1560	2560	2700	2660	3100	3280	3220
Дуплекс комфорт	1560	1700	1660	2710	2850	2810	3120	3300	3240
Дуплекс и люкс с двумя спальнями	1960	2100	2060	3360	3500	3460	4070	4250	4190
Люкс панорамный	1860	2000	1960	3260	3400	3360	4020	4200	4140
Апартаменты	2860	3000	2960	4860	5000	4960	5820	6000	5940
Вилла на 5 спальных комнат **	9000			13000			15000
Вилла на 6 спальных комнат **	10000			15000			18000

** цена без стоимости  питания

Используемые сокращения:

BB - завтрак; SNGL - одноместное размещение; DBL - двухместное размещение; 1+CHLD - взрослый + ребенок от 3 до 12 лет.

 

Питание	низкий сезон, сезон		высокий сезон
	взр.	дети *	взр.	дети *
Завтрак	140	100	180	120
Обед	160	100	200	140
Ужин	180	120	240	160

* дети от 3 до 12 лет

 

Проживание дополнительного человека	Низкий сезон ВВ, Сезон	Высокий сезон
Взрослый	300	340
Ребенок от 3 до 12 лет	260	280

 

В стоимость проживания включены услуги:

• пользование закрытым и открытыми бассейнами
• пользование тренажерным залом
• пользование пляжем
• пользование детскими площадками
• пользование услугой доступа в Интернет в бизнес-центре
• пользование сауной, хамамом с 09:00 до 15:00

С 01 июня по 15 сентября стоянка  автомобилей на территории комплекса  составляет 50 грн./1 сутки.

 

 

 

 

 

 

 

6. Характеристика конкурентов  предприятия на рынках сбыта

 

Проведем анализ рынка по основному конкуренту.

Таблица 2

Анализ рынка по основным конкурентам

Формы конкурентоспособности	Отель «Море»	Конкурент
		Курортный комплекс «Золотой колос»
Продукт 1.1. Месторасположение	ул. Набережная, 25 (район "Рабочий (Профессорский) уголок")   «5»	ул. Красноармейская, 9. «5»
1.2. Уровень сервиса	4 звезды	3 звезды
1.3. Качество обслуживания	5	5
1.4. Комфортность	5	5
1.5. Престижность	5	4
1.6. Ассортимент услуг	5	4
1.7. Дополнительные услуги	5	4
2. Цена за стандартный номер 2-х местный	1800 грн, «4»	1170 грн «4»
Общее количество баллов	34	31

Оценки в баллах от 1 до 5 означают:

5 – явный лидер  в отрасли (означает, что по  сравнению с другими конкурентами является наиболее выгодным);

4 – выше среднего  уровня, показатели стабильные (означает, что показатель является хорошим, но не достаточным для лидерства).

У  анализируемого предприятия  в городе Алушта имеется только один конкурент Курортный комплекс «Золотой колос».

Как видно из анализа, курортный комплекс «Море» имеет  преимущества перед конкурентом.  Комплекс «Море» имеет категорию 4 звезды и соответственно характеризуется предоставлением более обширного и качественного ассортимента услуг, имеет большую престижность по сравнению с конкурентом.

 

7. Влияние сезонности на деятельность предприятия

 

Одной из наиболее острых проблем в деятельности курортного комплекса является несоответствие между туристским спросом и предложением, вызванное сезонностью туризма. Сезонность создает значительные трудности в индустрии туризма, снижая рентабельность туристических предприятий, эффективность использования основных фондов, ухудшая обслуживание туристов, особенно в разгар туристского сезона, и вызывая текучесть кадров вследствие недогрузки предприятий туризма в межсезонный период.

 В месяцы «пик»  возникают определенные трудности  в работе транспорта, организации питания, обеспечении жильем, проведении экскурсионной работы и т. д. Если в «горячий» сезон комплекс перегружен, то в межсезонный период, как правило, большое количество мест оказывается незанятым. Поэтому сезонность требует постоянного регулирования туристского спроса. 
Туристским потокам свойственна сезонная неравномерность, которая имеет в основном годовой и недельный циклы. В годовом цикле периоды сезонности — отдельные месяцы или кварталы, а в недельном цикле — отдельные дни. 
Смена времен года не может устранить сезонность в формировании и становлении благоприятных рекреационных ресурсов. Лето, например, было и будет наиболее удобным временем для организации и проведения отдыха преимущественного бо-шинства здорового населения.

Сезонные колебания  туристских потоков создают экономические  и организационные трудности для туристского обслуживания. Не использованные на протяжении длительного периода фонды предприятия заметно повышает цену туристских услуг.

Проблема увеличения туристского сезона остро встает перед туристическим хозяйством преобладающего большинства стран, но особенно она актуальна для Украины, где наблюдается высокий уровень концентрации туристских потоков в летние месяцы. Важной экономической проблемой туристического хозяйства является решение вопроса об устранении или же некотором сглаживании пиков сезонности в отпусках трудящихся и в сфере туристского сервиса.

Чтобы привлечь туристов в межсезонный период или зимний сезон, курортный комплекс «Море» осуществляет ряд стимулирующих мероприятий. Для увеличения туристского сезона, а затем для сглаживания сезонности во проводится пропаганда туристских маршрутов в несезонное время через рекламу и устанавливаются льготы на этот период. Туристская реклама показывает преимущества отдыха зимой в горах и раскрывает возможности для зимних видов спорта, пропагандирует различные фестивали и выставки, которые проводятся в осенние, зимние и весенние месяцы. Туристам, путешествующим в несезонное время, предоставляются льготы в виде скидок тарифов за проезд и туристский сервис.

В последнее время  наблюдается быстрый рост темпов зимних видов отдыха и количества отдыхающих зимой. По данным ООН, через каждые семь лет вдвое увеличивается число туристов, отдыхающих зимой. При этом большую роль играют горно-озодоровительные объекты, которые значительно расширяют возможность проведения отдыха зимой. 
Увеличению туристского сезона содействует организация разнообразных спортивных соревнований, фестивалей, конкурсов, выставок, научных конференций и т. д.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

8. Организационная структура управления предприятием

 

Следует отметить, что  предприятие имеет разветвленную  структуру управления:

Генеральный (исполнительный) директор является посредником между владельцами предприятия и управленческим персоналом, с одной стороны, и гостями, с другой. На генеральном директоре лежит решение огромного числа задач: принятие ориентированных на выбранный сегмент рынка решений, направленных на удовлетворение потребностей клиентов, определение общих направлений политики предприятия в рамках поставленных целей и задач.  Владельцы предприятия и генеральный директор определяют круг поставщиков, долевые отношения с которыми гостиница поддерживает в первую очередь.

Зам. директора  по производственной части проверяет качество номеров после проведения капитального и текущих ремонтов, а также показания счетчиков воды и электрической энергии.

Управляющая следит за качеством подготовки номерного фонда перед заселением клиентов, а также проводит контроль за состоянием мебели и бытовой техники.

Отдел номерного  фонда состоит из таких подразделений, как служба бронирования, административная служба, служба горничных, служба безопасности. Руководитель отдела номерного фонда несет ответственность за создание основных гостиничных услуг и поддержание номерного фонда в соответствии с принятыми на предприятии стандартами. Административная служба выполняет функции оформления при въезде и выезде, расчетов с клиентами, а также функции информационного центра. Служба бронирования занимается резервированием номеров для клиентов.

Служба горничных является в большинстве случаев наиболее функционально значимым подразделением. Это подразделение отвечает за уборку номеров, холлов, туалетов, коридоров, внутренних помещений, в которых осуществляется прием и обслуживание клиентов.

Служба администраторов является первой в цепочке взаимодействия с гостями, она встречает и размещает гостей, принимает оплату за проживание, решает возникающие вопросы.

Служба безопасности также является примером двойственного подхода, когда выполнение функции поддержания порядка и безопасности на предприятии может быть поручено собственной службе, но не исключены варианты привлечения сторонней организации.

Инженер по оборудованию изучает состояние эксплуатации машин и оборудование: лифты, стиральные машины, насосы для подкачки воды, канализационные трубы, батареи, сантехника.

Программист обеспечивает бесперебойную работу компьютерной техники, ее настройку ремонт и сервисное обслуживание.

Начальник снабжения контролирует своевременную поставку хозяйственных товаров и строительных материалов для проведения капитального и текущего ремонтов, а также канцелярских товаров.

Организация бухгалтерской  служб, бухгалтерский учет на предприятии осуществляется специализированным подразделением (бухгалтерией), непосредственно подчиненной главному бухгалтеру, который несет ответственность перед руководством предприятия за организацию бухгалтерского учета и предоставления бухгалтерской отчетности.

Рассмотрим штатное  расписание комплекса.

Штатное расписание применяется  для оформления структуры, штатного состава и штатной численности организации в соответствии с ее Уставом (Положением). Штатное расписание содержит перечень структурных подразделений, наименование должностей, специальностей, профессий с указанием квалификации, сведения о количестве штатных единиц.

Таблица 3

Штатное расписание курортного комплекса « Море» 

	Отдел, должность	кол-во ед.
	1.Управленческий уровень
1	совет директоров	3
2	генеральный директор	1
3	заместители	3
4	руководитель службы приема гостей	1
5	руководитель хозяйственной  службы	1
6	управляющий ресторана	1
7	руководитель кафетериев	1
8	главный инженер	1
9	Главный энергетик	1
10	Юрисконсульт	1
11	главный технолог	1
	итого	15
	2. Служба приема гостей
1	администратор	3
2	ресепшн	20
3	консультант	10
4	портье	5
5	швейцар	5
	итого	43
	3. Хозяйственная служба
1	администратор	3
2	ответственный за этаж	7
3	горничная	30
4	уборщица	20
5	дворник	10
6	работник прачечной	15
7	работник химчистки	10
	итого	95
	4. Сектор питания
1	повар	5
2	помощник повара	15
3	разнорабочий	15
4	кондитер	10
5	официант	30
6	бармен	15
7	работники кафе	14
8	бассеры	10
9	посудомойка	7
	итого	121
	5. Экономический отдел
1	главный бухгалтер	1
2	бухгалтер	2
3	экономист	2
	итого	5
	6. Отдел маркетинга и рекламы
1	Менеджер по маркетингу	2
2	Менеджер по рекламе  и PR	3
3	специалист	6
	итого	11
	7. Отдел логистики  и транспорта
1	Водитель	6
2	Менеджер по закупкам	2
3	Менеджер склада	2
	итого	10
	8. Отдел по персоналу
1	Менеджер по подбору персонала	4
2	Экономист	2
3	специалист по тренингам	3
	итого	9
	9. Отдел по безопасности
1	администратор по безопасности	3
2	охранник	10
	итого	13
	10. Медицинский персонал
1	врач	15
2	мед. сестры	13
	итого	28
	итого по 10 отделам	350