Бизнес и исполнительный директор

Содержание

Введение

Сущность бизнеса

Историческое развитие бизнеса

Понятие и эволюция СЕО

Заключение

Список использованной литературы:

Введение

Любой бизнес имеет свою экономико-организационную форму в виде предприятия. Предприятие, стремясь выделиться на рынке из среды подобных, создает и регистрирует свои отличия в виде фирменного названия и атрибутов.

Бизнес, как процесс, предполагает определенные функции: ведение финансов и учета, кадровое и материально-техническое обеспечение, производственную, маркетинг, научно-исследовательские и проектные работы. И руководство над этими процессами на предприятии в глобальном масштабе возлагается на СЕО (амер. англ. Chief Executive Officer).

Управление выделилось и обособилось в самостоятельный вид деятельности в процессе разделения и кооперации труда, что обусловило необходимость организации, координации и согласования деятельности людей в общественном производстве. Изначально в задачи руководителя входил лишь контроль за реализацией общих целей и политики компании.

Великий немецкий социолог Макс Вебер писал: после того, как капитализм зародился и вошел в свою более зрелую форму, функции и деятельность менеджера изменились. В период первоначального накопления успех предпринимателя зависел от размеров капитала, который он вкладывал в дело, наличия квалифицированных кадров и главное – современной техники и технологии. Они на 80% определяли успех бизнеса. Но в дальнейшем успех дела все сильнее зависел от умения предпринимателя лавировать на рынке, выгодно сбывать продукцию, знать маркетинг, обходить конкурентов, находить выгодных поставщиков и клиентов.

В настоящее время бизнесменам и менеджерам приходится работать в более сложных условиях: рынок изменяется постоянно, сигнализируя падение спроса на тот или иной товар. Менеджмент и предпринимательство становятся искусством, когда успех стратегического планирования определяются талантом интуиции и предвидения.

В погоне за успехом в бизнесе каждому руководителю приходится делать выбор и предпринимать шаги, которые впоследствии могут, как помочь, так и задержать развитие компании.

Главная задача СЕО – сделать предприятие не просто организацией, а успешным бизнесом, способным генерировать долгосрочную прибыль. Однако, чтобы добиться такого успеха, одних управленческих "кнопок" и коммерческих "рычагов" мало. Даже самая блестящая стратегия, не будучи реализованной, не принесет успех бизнесу, и руководители, сильные в теории, но слабые в практике, могут потерять работу. А самые талантливые и искусные управляющие могут потратить массу времени и сил, и, тем не менее, компания разорится, если будут использованы неверные базовые экономические подходы. Успех напрямую зависит от профессионализма руководителя и последовательности его действий. Профессионал должен четко понимать, что на самом деле происходит в компании, уметь выбирать правильные приоритеты, ставить конкретные задачи, находить людей для их выполнения и ежедневно отслеживать результаты их работы.

Сущность бизнеса

Четкого ответа на вопрос «Что такое бизнес» российское законодательство на данном этапе развития рыночных отношений не содержит. В экономической литературе имеется несколько понятий термина «бизнес». Так, Алан Хоскинг, автор «Business studies» – одного из многих систематических изданий Холборнского колледжа (Лондон), дал следующее определение: «Бизнес – это деятельность, осуществляемая частными лицами, предприятиями или организациями по извлечению природных благ, производству или приобретению и продаже товаров или оказанию услуг в обмен на другие товары, услуги или деньги к взаимной выгоде заинтересованных лиц или организаций». Бизнес, как процесс, предполагает определенные функции: ведение финансов и учета, кадровое и материально-техническое обеспечение, производственную, маркетинг, научно-исследовательские и проектные работы.

Другие экономисты рассматривают бизнес как вид конкретной экономической деятельности, организованной в рамках определенной структуры, целью и результатом которой является получение дохода.

По материалу из Википедии – свободной энциклопедии: предпринимательство, бизнес – самостоятельная, осуществляемая на свой риск экономическая деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом и/или нематериальными активами, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг лицами, зарегистрированными в этом качестве в установленном законом порядке.

Существует множество других определений данного слова. Общим является то, что бизнес представляет собой экономическую деятельность, дающую прибыль. Отсюда любой вид деятельности, приносящий доход или иные личные выгоды, является бизнесом.

Заниматься бизнесом – значит вкладывать средства в производство товаров и услуг с целью получить большую сумму, продав их.

Этот процесс предполагает затраты при использовании ресурсов и получение дохода при продаже товара/услуги. Разница – и составляет прибыль (или убытки, если результат отрицательный).

Прибыль = Доход – Издержки

В этой формуле изложена вся суть бизнеса.

Но несмотря на простоту исходного постулата, на практике организовать эффективную работу компании и обеспечить ее прибыльность достаточно сложно. Из приведенной формулы понятно, что прибыль можно увеличить за счет роста дохода либо снижения издержек.

Организация бизнеса (производство, продажи, предоставление услуг) принесет доход, который, возможно, перекроет издержки. Предпринимательство – достаточно рискованная сфера деятельности: в результате приложенных усилий можно получить не прибыль, а убытки.

На успешность бизнеса влияют как внешние, так и внутренние факторы (на рис. 1 они показаны в прямоугольниках).

Рис. 1. Факторы, влияющие на бизнес.

Для бизнеса использовать ресурсы означает нести издержки. Поскольку цель организации – получение прибыли, он стремится сократить или оптимизировать издержки (точнее, управлять ими), используя как можно меньше ресурсов и/или более дешевые из них.

Факторами производства, благодаря которым ресурсы поступают и обрабатываются в организации являются:

1. Земля. Это природные ресурсы – все, что выращивается на земле (а также получено из моря), добывается из ее недр, или построено на ней. В том числе и сырье, добыча которого называется первичным сектором экономики. Говоря о земле как о ресурсной основе бизнеса, подразумевают и земельный участок, на котором непосредственно разворачивается производственная или иная предпринимательская деятельность, и плату за его аренду.

Ресурсы делятся на возобновляемые и невозобновляемые. Возобновляемые ресурсы можно восстановить: например, на месте спиленных деревьев – вырастить новые. Невозобновляемые в результате преобразования изменяются невозвратимо: например, нефть или железная руда добываются из земли «навсегда».

2. Рабочая сила. Это люди, которых нанимает собственник бизнеса, для того чтобы они выполняли определенные задания в обмен на заработную плату. Для бизнеса одним из важнейших показателей является производительность труда: количество продукции/ услуг, которую работник может произвести в единицу времени. Повышение производительности труда – эффективный путь снижения издержек и увеличения прибыли, поэтому ее рост – одна из основных задач руководителей.

3. Капитал. В широком смысле капитал – это денежный запас, который может быть использован для нужд бизнеса, в узком – деньги для оплаты процентов за привлечение денежных ресурсов (займы, кредиты и т. п.) и покупки оборудования, на котором или с помощью которого работники производят товары/ услуги (продукцию компании).

4. Предпринимательство (организация производства). Даже имея капитал и необходимые ресурсы, совсем непросто организовать процесс производства товаров/услуг. Для этого необходима сильная бизнес-идея (что именно будет производиться и продаваться), а также комплекс организационных и административных мер, который позволит запустить нужные «бизнес-процессы» (каким будет производиться и продаваться). Чтобы с помощью трех предыдущих составляющих создать успешно работающее предприятие, необходимы знания, умения, талант руководителей.

Коммерческое предприятие развивается в тесном взаимодействии с внешней средой. Именно внешние факторы определяют, какой товар будет производить компания и каким образом она будет это делать. Вот основные внешние факторы:

1. Экономический курс правительства сильно влияет на то, как будет осуществляться предпринимательская деятельность, поскольку государство:

    устанавливает законодательные рамки (законы, подзаконные нормативные акты и правила), регламентирующие предпринимательскую деятельность;

    создает и поддерживает инфраструктуру бизнеса (автомобильные и железные дороги, коммунальное хозяйство в городах, сети электроснабжения и т. д.);

    определяет политику в области налогообложения, с помощью изменения ставок налогов и льгот регулирует уровень доходов предпринимателей и наемных работников.

Самое важное в сфере госрегулирования экономики – законодательная поддержка выполнения контрактных обязательств. Работа компаний была бы невозможной, если бы собственники не имели уверенности в том, что обещания их поставщиков или заказчиков будут выполнены. Контракт придает юридическую силу договору.

2. Текущая экономическая ситуация в стране – экономический рост, рецессия или острый кризис изменяют экономическое поведение потребителей, а значит, и успешность деятельности предпринимателей (в рыночной экономике).

3. Кризисные ситуации в мире (например, биржевой кризис в Южной Корее или решения картеля стран-производителей нефти, природные катастрофы) могут повлиять на безопасность транспортных путей, стоимость основных ресурсов, покупательную способность населения в разных регионах и т. д.

4. Потребители, решая, какие товары и услуги для них желательны и по какой цене, определяют для организации почти все, относящееся к результатам ее деятельности. Тем самым необходимость удовлетворения потребностей покупателей влияет на взаимодействия организации с поставщиками материалов и трудовых ресурсов. Воздействие потребителей на внутренние переменные структуры может быть довольно значительным.

5. Конкуренты – это важнейший фактор, влияние которого невозможно оспаривать. Руководство каждого предприятия хорошо понимает, что если не удовлетворять нужды потребителей также эффективно, как это делают конкуренты, то предприятию долго не продержаться. Во многих случаях не потребители, а именно конкуренты определяют, какого рода результаты деятельности можно продать и какую цену можно запросить.

6. Научные разработки, технология являются одновременно внутренними переменными и внешними факторами большого значения. (Следует учитывать весьма широкую трактовку термина technology, обозначающего и процессы, и методы, и технику осуществления любых производственных, обслуживающих и даже творческих видов деятельности.) Технологические нововведения влияют на эффективность, с которой продукты можно изготавливать и продавать, на скорость устаревания продукта, на то, как можно собирать, хранить, и распределять информацию, а также на то, какого рода услуги и новые продукты ожидают потребители от организации.

7. Социо-культурные факторы – любая организация функционирует, по меньшей мере, в одной культурной среде. Поэтому социо-культурные факторы, и прежде всего, жизненные ценности, традиции, установки, влияют на организацию. Так, например, в системе ценностей американского общества дача взятки для получения выгодного контракта или политических выгод, распространение порочащих конкурента слухов считаются действиями неэтичными и аморальными, даже когда их нельзя рассматривать как противозаконные. Однако, в некоторых других странах такая практика может считаться вполне нормальной.

Историческое развитие бизнеса

Появление у производителей предметов на продажу способствовало становлению частной собственности, денежного обращения, ростовщического капитала. Предпринимательская деятельность постепенно начинает обретать современные черты. Наряду с требованием удовлетворения потребностей населения в товарах и услугах появляется и требование получения от этой деятельности максимальной прибыли.

Наряду с именами великих правителей и полководцев, ученых и художников античная эпоха оставила нам память и о крупных предпринимателях, торговцах, владельцах огромных состояний.

Развитие предпринимательства проходило в условиях феодализма, когда основным производителем товаров становится уже не бесправный раб, а полусвободный крестьянин и ремесленник, работающий на земле, принадлежащей феодалу. В этот период часть средств производства переходит к тем, кто занят трудом, большое развитие получает торговля, ремесленничество, ориентированное на рынок.

Ремесленники объединяются в цехи, создаются условия для повышения качества производимых товаров и услуг. Появляется так называемая мануфактура – предприятие, использующее рабочих на основе разделения ручного труда. Однако и здесь сохраняется присущее рабовладельческому строю препятствие для развития товарного производства, частной собственности и связанного с ними предпринимательства – отсутствие экономической свободы, прав производителя товара на произведенную им продукцию.

Возможность свободного, заинтересованного труда, свободного установления цены товара и заработной платы, свободной конкуренции становятся главными требованиями времени. В промышленности это означает необходимость появления капиталистических заводов и фабрик, в сельском хозяйстве – освобождение крестьян от феодальной зависимости, в экономике – переход от системы принудительного труда к свободному найму работников, от принудительной разверстки к налогу, от барщины к оброку.

Предпринимательство обретает капиталистический, рыночный характер. Подлинная предпринимательская деятельность и менеджмент в полном объеме – то, что сегодня называется бизнесом, – связаны с капитализмом.

Капитализм отличается от предшествующих экономических формаций прежде всего тем, что производители основных материальных благ – рабочий, крестьянин – становятся юридически свободными и могут продавать свой труд по своему выбору, исключительно из собственных интересов, без принуждения.

Собственником произведенных товаров и услуг при этом становится тот, кому принадлежат средства производства для их изготовления, составляющие капиталистическую частную собственность, – капитал.

Главной фигурой рыночной экономики становится предприниматель-бизнесмен, тот, кто на базе принадлежащей ему собственности создает новые товары и услуги и извлекает при этом прибыль.

Возникает капиталистический рынок – совокупность социально-экономических отношений в сфере производства, распределения, обмена и потребления.

Сферой рыночной деятельности предпринимателя становится как создание товаров и услуг, так и их реализация, прежде всего – торговля.

Предпринимательство охватывает и такие области жизненного цикла товаров, как исследование и проектирование, необходимое для их создания, транспортировка, эксплуатация и потребление, восстановление и утилизация.

Мощный толчок развитию предпринимательства дала промышленная революция XVIII века, знаменовавшая переход к крупным предприятиям. Вместо ремесленника, мастера-виртуоза центральной фигурой стал наемный рабочий, часто не имеющий приличной квалификации.

Предпринимательская деятельность побуждает бизнесменов к постоянному поиску форм и способов ведения дела. Наряду с индивидуальными и семейными капиталистическими предприятиями появляются объединения владельцев капитала – акционерные компании. Их предшественниками были торговые общества, которые начали формироваться в Европе в XVI веке. Объединение капиталов в акционерные общества давало возможность сложить усилия для решения крупных предпринимательских задач.

Вместе с тем продолжает развиваться и мелкий бизнес – предприятия с численностью работающих до нескольких сотен человек. Они пользовались государственной поддержкой и льготами в области налогообложения, кредитования и другими.

С развитием капитализма, совершенствованием технических средств, концентрацией производства значение управления и управляющих существенно увеличивается. Аппарат управления разделяется, специализируется. Наряду с линейными руководителями появляются органы функционального управления.

Начинает складываться отношение к руководству предприятием как к науке и искусству, которым надо учиться. К решению задач управления производством привлекаются экономика, психология, социология, математика.

Появляются оригинальные труды по управлению производством. Закладываются основы современного менеджмента.

В 1964 году американский исследователь Робинсон предложил четырехчленную структуру развития международного бизнеса. Робинсон делит все развитие международного бизнеса на 4 основных эры, полагая, что каждая из них обладала своими особенностями мотивации и структурой взаимоотношений политики и бизнеса:

                  Эра коммерции (1500-1850 гг.). Робинсон полагает, что эпоха великих географических открытий впервые в истории развития цивилизации наладила обмен товарами действительно во всемирном масштабе, в то время как в прежние времена такого рода обмен носил сугубо региональный характер (например, Средиземноморье и торговля между странами развивавшимися вокруг него). В эту эпоху главным движущим мотивом было личное обогащение и сопутствовавший ему личный и коммерческий риск. Поскольку в эти годы появляются первые международные торговые компании, возникают и первые проблемы их эффективного функционирования, которые, однако, решаются на уровне интуиции отдельных руководителей в этих компаниях. Следует отметить  также практически полную самостоятельность компаний, некоторые из которых хотя и пользовались политической поддержкой своих правительств, но осуществлялось скорее в политических и военных целях нежели в целях чисто экономической экспансии. Хотя международная торговля и особенно вывоз драгоценных металлов из заморских стран играли все более значительную роль в экономическом развитии более передовых европейских стран, эту роль в ту эпоху никак нельзя назвать решающей. Именно в коммерческую эпоху впервые ставиться проблема взаимодействия политики и экономики (правда для решения достаточно локальных задач) в условиях международного бизнеса.

                  Эра экспансии (1850-1914 гг.). В эту эпоху происходит интенсивное формирование и структурное оформление мировых колониальных империй и определяющей чертой развития стран-метрополий, прежде всего Англии, становиться широкое и массовое использование сырья вывозимого из колониальных территорий, а соответственно в колониях начинает развиваться современная промышленность и отчасти, более рациональное сельское хозяйство (снабжение метрополий и вообще развитых государств продуктами колониального сельского хозяйства играет все более важную роль). Поскольку развивается производство в колониях, и там появляются массы местных наемных рабочих, встают проблемы связанные с управлением ими, хотя, прежде всего, используются наиболее жесткие методы, в достаточной мере схожие с управлением рабским трудом. В тоже время отдельные работы и технологические операции на колониальных предприятиях требовали соответствующих технологий и профессионального уровня работников и эта проблема, как правило, решалась привлечением на колониальные предприятия квалифицированного персонала из метрополий и других европейских стран. Соответственно уже на этом этапе появлялось целая гамма проблем взаимодействия этого персонала с местными работниками и соответственно учет этого взаимодействия в менеджменте на самих колониальных предприятиях. В отношении политического развития колониальных территорий эра коммерции характеризуется попыткой колониальных властей в значительной мере сохранить и использовать в своих интересах ту политическую структуру, которая сложилась у местных родоплеменных лидеров туземной аристократии и т.д. Именно искусство управления через местные политические структуры дало возможность, например, Британской империи управлять территорией площадью около 400 тыс. кв. миль, используя всего менее 10 тыс. военнослужащих и колониальную администрацию в 3-4 тыс. человек.

                  Концессионная эра (1914-1945 гг.). В эту эпоху происходит закрепление колониальных территорий, не только за соответствующими метрополиями, но прежде всего их «экономическая привязка» к соответствующим крупнейшим монополиям таких стран как Англия, Франция США, Германия и др. Само название эры, введенное Робинсоном, однозначно определяет концессию как главную форму экономических взаимоотношений крупнейших монополий из развитых стран и колониальных территорий. Концессионная эра уже в полном объеме предполагала довольно существенные шаги по развитию не только, например, добычи полезных ископаемых или выращиванию определенных сельскохозяйственных культур, но в значительной мере и развитие местных трудовых ресурсов, причем на разных уровнях:

– развитие технологии между двумя мировыми войнами предполагало наличие достаточно квалифицированного рядового персонала в самих колониях, поскольку низкая оплата труда этих рабочих позволяла соответствующим монополиям иметь значительные конкурентные преимущества;

– в более широких масштабах необходимо было использование и местных менеджеров на разных уровнях управления, причем это диктовалось не только соображениями экономической эффективности, но и тем социально-политическим давлением, которое оказывали местные власти на руководство монополий в интересах развития своих колониальных территорий; соответственно должны были решаться проблемы общего образования населения и специального образования в интересах нужд развивавшейся промышленности;

– в дополнение ко всему, концессионеры достаточно активно занимались развитием инфраструктуры и соответственно требовались достаточно квалифицированные кадры рядовых работников и менеджеров из местного населения.

Именно в эру концессий появляются первые научные исследования, которые с известной долей условности можно отнести к публикациям в области сравнительного менеджмента.

Эра концессий достаточно естественным образом заложила основы тех самостоятельных политических структур, которые затем стали основой политического строя в эпоху национальных государств.

                  Эра национальных государств (1945-1970 гг.). Окончание второй мировой войны и последовавшая за этим борьба двух социальных систем послужили мощным катализатором процессов превращения бывших колониальных территорий в самостоятельные независимые государства. В течение четверти века послевоенного развития появилось более полутора сотен новых национальных государств, каждое из которых одновременно с обретением самостоятельности получало в наследство от прежних времен и весь комплекс проблем, связанных с прежним колониальным развитием. По-видимому, для подавляющего большинства стран важнейшим из этих проблем следует считать односторонность экономического развития, поскольку в колониальных условиях метрополии создавали из этих стран свои сырьевые придатки, и во многих случаях оставляли в наследство новым государствам практически монопродуктовые экономики.

Понятие и эволюция СЕО

CEO (англ. Chief Executive Officer) – главный исполнительный директор, самый высокопоставленный руководитель в компании, основные обязанности которого включают развитие и осуществление высокоуровневых стратегий, принятие главных корпоративных решений, управление всей операционной деятельностью и ресурсами компании, а также выступать как связующее звено между советом директоров и корпоративным менеджментом. Главный исполнительный директор (CEO) часто является членом совета директоров, а в некоторых случаях даже его председателем.

Также существуют различные другие названия должности главного исполнительного директора, например, президент (англ. President) или управляющий директор (англ. Managing Director). Роль CEO может существенно отличаться в разных компаниях в зависимости от ее размера и организационной структуры. В маленьких компаниях главный исполнительный директор часто будет играть ведущую роль в деятельности компании, принимая много бизнес-решений, даже низшего уровня, такие как наем штатных сотрудников. Однако в более крупных компаниях CEO часто имеет дело с только высокоуровневой стратегией компании и направлением ее общего развития, а с большинство других задач делегируются менеджерам и департаментам.

Руководители высшего звена отвечают за принятие важнейших решений для организации в целом или для основной части организации. Сильные руководители высшего звена накладывают отпечаток своей личности на весь облик компании. Например, атмосфера, в которой действует федеральное правительство, да и вся страна, обычно претерпевает значительные изменения при новом президенте. Влияние руководителя высшего звена в компании может быть блестяще проиллюстрировано на примере драматических изменений, которые претерпела компания «Крайслер» под руководством Ли Якокки. Поэтому успешно действующие руководители высшего звена в больших организациях ценятся очень высоко, и их труд оплачивается очень хорошо.

Но велики и тяготы такого поста: человек на этой должности, как правило, очень одинок. После тщательного изучения деятельности пяти руководителей высшего звена Генри Минцберг профессор менеджмента МакГилльского университета в Монреале пришел к такому выводу:

«Таким образом, работу по руководству большой организацией можно назвать крайне изматывающей. Количество работы, которую приходится выполнять руководителю или которую он считает необходимым выполнять в течение дня, – огромно, а темп, с которой она должна быть выполнена, очень напряженный. И после долгих часов работы главный руководитель (как, впрочем, и другие руководители), не в состоянии уйти от своей среды ни физически (т.к. среда признает авторитет и статус его должности), ни в своих мыслях, которые нацелены на непрерывный поиск новой Информации».

Основной причиной напряженного темпа и огромного объема работы является тот факт, что работа руководителя высшего звена не имеет четкого завершения. В отличие от агента по сбыту, который должен сделать определенное количество телефонных звонков, или рабочего на производстве, который должен выполнить норму выработки, на предприятии в целом не существует такого момента, если не считать полной остановки этого предприятия, когда работу можно считать законченной. Поэтому и руководитель высшего звена не может быть уверен, что он (или она) успешно завершили свою деятельность. Поскольку организация продолжает действовать, и внешняя среда продолжает меняться, всегда существует риск неудачи. Хирург может закончить операцию и считать свою задачу выполненной, но руководитель высшего звена всегда чувствует, что нужно делать что-то еще, больше, дальше. Рабочая неделя продолжительностью 60 – 80 часов для него не редкость. На рис. 2 приводится пример того, как расходуется это время.

Рис. 2. Расход времени руководителя

В список обязанностей высшего руководителя компании входят такие обязанности, как изучение отрасли бизнеса, в которой работает конкретная компания, разработка и формулировка глобальных целей, принятие ключевых решений, необходимых для достижения этих целей, координация работы своих менеджеров, а также работы всех подразделений в масштабах компании, оценка эффективности деятельности организации.

СЕО принимает важнейшие решения относительно личного состава топ-менеджмента и организационной структуры компании.

Также инициализация и формулирование изменений – это задачи руководителя высшего звена. Управление изменениями включает в себя определение потребности в изменениях, выбор направления, определение целей и разработку плана мероприятий. Также руководитель высшего звена должен успешно решать конфликты, неизбежные при любых изменениях в компании.

Успешно решать данные задачи и выполнять обязанности может лишь талантливый и высокообразованный специалист, обладающий опытом работы в профильном для компании бизнесе, а также умеющий создавать команды исполнителей и работать в них. При этом наибольших результатов добиваются руководители, мышление которых не ограничено рамками традиционной логики, т.е. способные к алогизму мышления. Новизна рождается только при отступлении от стереотипов. Для этого типа руководителей в качестве ближайшего помощника необходим скептик, который будет отбирать рождающиеся предложения, руководствуясь критериями реализуемости и полезности.

Ключевой характеристикой CEO является мужество: мужество требуется, чтобы вести современную организацию сквозь постоянно изменяющиеся обстоятельства, вовремя выявлять новые возможности и отказываться от бесперспективной деятельности, чтобы менять правила игры, когда это необходимо. Мужество требуется, чтобы преодолевать неопределенность будущего.