Бизнес-план лингвистического центра

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

Высшего профессионального образования

«Омский государственный технический университет»

Нефтеюганский филиал

 

Кафедра «Экономики и социологии»

 

 

Домашнее задание

по дисциплине «Организация предпринимательской деятельности»

на тему

«Бизнес-план лингвистического центра»

 

 

 

Выполнил:

Студент: 5 Курса

Специальности: Экономика и

управление на предприятии

Группа: ЗЭП- 510

Шихова Ю.К.

Научный руководитель:

Лысенко Е.А.

 

 

 

 

2014 год

 

 

1. Общие положения

Название проекта: Языковой Центр «Школа знаний».

Организационно-правовая форма: ИП

Адрес: г. Нефтеюганск, Нефтяников, 4

Учредитель: Шихова Юлия Камильевна

Основные виды деятельности: услуги по обучению английскому языку, подготовка к ЕГЭ.

Дополнительные виды деятельности: переводческие услуги, письменный перевод, помощь школьникам и студентам в написании курсовых и контрольных работ, рефератов; помощь в переписке с иностранцами, иностранными партнерами, поиск необходимой информации на английском языке в сети Интернет.

2. Описание предоставляемых услуг

Согласно статистическим данным в настоящее время в нашем государстве наметилась тенденция роста общественной роли английского языка, который является интернациональным во всем мире.

В связи с развитием международных коммуникаций и сотрудничества, торговых отношений, IT-технологий, туризма, интеграции культурных связей знание английского языка становится не только необходимостью в школе и вузе, карьере и бизнесе, но и в повседневной жизни.

Часто школы не справляются с поставленными целями образования по причине большого количества учеников в группе, разной способности в восприятии и усвоении информации обучаемыми и др.

Английский язык - обязательная дисциплина во всех вузах, но студенты не всегда обладают должным уровнем знаний для написания контрольных и курсовых работ, рефератов и тем более сдачи экзаменов по английскому языку.

Развитие внешнеэкономических связей в нашем регионе все чаще способствует появлению вакансий, где знание английского языка не только преимущество при выборе кандидата, но и основное требование.

Ведение бизнеса, поиск зарубежного партнера, поставщика и дальнейшее успешное сотрудничество зависит от ряда факторов, в том числе от взаимопонимания - знание английского языка.

Личная переписка с иностранцами, изобилие импортных товаров, выезд за границу на постоянное место жительство или просто туризм - знание английского языка.

Все эти потребности призвана удовлетворить наша «Школа знаний», одной из основных целей деятельности которой является формирование у клиентов знаний, умений и навыков, достаточных для понимания английской речи и свободного общения на английском языке.

Задачи:

§ обучение письму;

§ обучение чтению;

§ постановка произношения;

§ изучение лексики;

§ развитие разговорной речи;

§ совершенствование коммуникативных навыков;

§ обучение деловой лексике.

Так как Школа знаний - обучающий центр для всех возрастных категорий (от 4 - 60 лет), где будут решаться проблемы, связанные с одним из национальных проектов - образование - в сфере профессионального самоопределения и саморазвития.

Виды услуг, предоставляемые «Школой знаний» на данном этапе деятельности:

№	Наименование услуг	Прейскурант Цена
1.	Обучение английскому языку в группе	400 руб.\час
2.	Обучение английскому языку на индивидуальной основе	450 руб.\час
3.	Подготовка к ЕГЭ	500 руб.\час
4.	Письменный перевод текста среднего уровня сложности	300 руб.\1000 печатных знаков (включая пробел)
5.	Письменный перевод текста повышенной степени сложности (специализированный)	500 руб.\1000 печатных знаков (включая пробел)
6.	Помощь в написании курсовых, рефератов, докладов на английском языке	200 руб.\страница
7.	Помощь в выполнении контрольной работы по английскому языку	От 150 руб.\1 задание
8.	Устный перевод	500 руб.\час
9.	Корреспонденция с иностранцем, иностранным партнером в сети Интернет	450 руб.\час
10.	Составление и размещение на сайте анкеты или информации	От 350 руб. (в зависимости от объема, степени сложности и количества сайтов, где размещается информация)
11.	Поиск необходимой информации на английском языке в сети Интернет	300 руб.\час

 

3. Расчет стоимости  проекта (создание ИП с «нуля»)

Расходы по проекту, связанные с регистрацией:

Государственная пошлина за регистрацию физ. лица в качестве ИП	800 р.
Платная регистрация ИП	10 000р.
Печать, штампы	2000 р.
ИТОГО:	12 800 р.

 

Расходы разовые:

№ п.п.	Наименование расходов	Цена, Руб.	Кол-во шт./мес.	Сумма руб.
1.	Расходные материалы: канцтовары (тетради, маркеры, карандаши, бумага и др.)	1000	1 шт.	1000
2.	Учебные CD и DVD диски	300	3 шт.	900
3.	Методическая литература	1000	3 шт.	3000
4.	Ноутбук	15 000	1 шт.	15 000
5.	Проектор	25 000	1шт.	25 000
6.	Парта двухместная (регулируемая по высоте)	1500	2 шт.	3000
7.	Стул ученический (регулируемый по высоте)	750	5 шт.	3750
8.	Парта одноместная (для учителя)	1200	1 шт.	1200
9.	Доска школьная	1500	1 шт.	1500
10.	Шкаф-пенал	3500	1 шт.	3500
ИТОГО:				57 850

Расходы за первый месяц составили: 94 250 р.

 

Расходы ежемесячные:

№ п.п.	Месяц	Доход	Расход		Остаток
1.	Сентябрь (22)	450*176= 79 200 р.	Арендная плата	8400 р.	55 600
			Интернет	700 р.
			Реклама	2000 р.
			Заработная плата	12 500 р.
		79 200		23 600
2.	Октябрь (22)	450*176= 79 200 р.	Арендная плата	8400 р.	55 600
			Интернет	700 р
			Реклама	2000 р
			Заработная плата	12 500 р.
		79 200		23 600
3.	Ноябрь (20)	450*160= 72 000р.	Арендная плата	8400 р.	48 400
			Интернет	700 р
			Реклама	2000 р
			Заработная плата	12 500 р.
		72 000		23 600
4.	Декабрь (24)	450*192= 86 400р	Арендная плата	8400 р.	62 800
			Интернет	700 р
			Реклама	2000 р
			Заработная плата	12 500 р.
		86 400		23 600
5.	Январь (15)	450*120= 54 000р.	Арендная плата	8400 р.	30 400
			Интернет	700 р
			Заработная плата	12 500 р.
			Реклама	2000 р
		54 000		23 600
6.	Февраль (20)	450*160= 72 000р.	Арендная плата	8400 р.	48 400
			Интернет	700 р
			Реклама	2000 р
			Заработная плата	12 500 р.
		72 000		23 600
ИТОГО:		442 800		66 600	301 200

 

Срок окупаемости бизнес-проекта 2 месяца.

1.	Рабочий день	8 часов
2.	Количество часов в месяц	~160 час.
3.	Средняя стоимость занятия	450 руб.
4.	Выручка от реализации за 1-ый месяц	79 200 руб.
5.	Прибыль за 1-ый месяц	55 600 руб.
6.	Налоги (4 квартал)	14 688 руб.
7.	Взносы в соц.фонды (ПФРФ,ФФОМС)	17328,48 руб., 3399.05 руб.
8.	Чистая прибыль (прибыль после уплаты налогов)	50 848 руб.
9.	Рентабельность (прибыль от реализации/ затраты *100%)	59%

 

Самая популярная система налогообложения для ИП – упрощенная система (УСН). Применять УСН могут ИП с выручкой не более 64,02 млн. рублей в год. Применение этой системы позволяет не платить НДС. А вместо НДФЛ платится налог, применяемый при упрощенной системе на выбор: либо 6% от выручки, либо 15% от прибыли (доходы минус расходы).

4 кв. (окт., нояб., дек.)244 800 – 6 %= 14688 р.

Фиксированные взносы на 2014 год при доходе 300 тыс. рублей и меньше составят:

• в Пенсионный фонд — 17328.48 руб. (5554 руб. × 26% × 12 мес.);
• в Федеральный фонд обязательного медицинского страхования — 3399.05 рубля (5554 руб. × 5.1% × 12 мес.);

4. Производственный  план

Услуги по обучению английскому языку предоставляются на основе индивидуального подхода к уровню знаний клиента, его психологических способностей восприятия и усвоения материала, а также целей обучения.

Занятия будут проводиться как индивидуально, так и в составе группы, максимальной численностью 5 человек с одинаковой степенью подготовки.

Методической базой являются учебники “Oxford University”, “Longman”, с приложением в форме аудио CD и DVD дисков; система тестов “Oxford English Testing”; «Грамматические тесты по английскому языку» Л. Тарнаевой; учебники Ю. Голицынского «Грамматика английского языка»; «Практика английского языка», различные авторские игровые методики для младшего и среднего возраста, адаптированная художественная литература для дополнительного чтения, также программы “English with fun”, “English trainer” А.Глазкова и др.

В целях формирования слухового восприятия английской речи, совершенствования коммуникативных навыков, повышения мотивации к обучению, расширение кругозора и получения страноведческих знаний, установления позитивной атмосферы в группе младшего, среднего и старшего возраста планируется проведение праздников, постановка сценок сказок на английском языке, розыгрыши, конкурсы, чаепития и др.

Итогом обучения является формирование коммуникативных знаний, умений, навыков, преобразование межличностных отношений, раскрытие творческого потенциала, рост достижений в сфере учебы и карьеры.

Одна из основных услуг «Школы знаний» - долговременное обучение (до 9 мес. и более) клиента как индивидуально, так и в составе группы. Занятия обычно проходят 2 раза в неделю по 1 часу в оборудованном кабинете. Подготовка к ЕГЭ 3 раза в неделю по 1 часу 20 минут в индивидуальном порядке. Перед началом обучения проводится бесплатное тестирование клиента с целью выявления его степени подготовки и определения в соответствующую группу или принятия решения об индивидуальном курсе. В зависимости от уровня знаний английского языка существует следующие группы:

§  Starter;

§ Elementary;

§ Pre-intermediate;

§ Intermediate;

§ Advanced.

По прошествии курса обучения (в среднем 9 месяцев) клиент по желанию может перейти на другой уровень или овладеть курсом «Business English».

Руководитель (Учредитель) создаваемой «Школы знаний» является дипломированным преподавателем со стажем 5 лет.

Преподаватель работает 8 часов в день 20 дней в месяц согласно составленному расписанию занятий (гибкий график).

Расчет дохода по услугам: обучение (индивидуальное и в группе), подготовка к ЕГЭ, помощь в написании контрольных, рефератов, письменных переводов, составлении анкет и поиск информации.

В ближайшей перспективе (в течение 3 лет) к данным услугам могут добавиться такие формы деятельности, как:

§ обучение итальянскому, французскому, испанскому, немецкому языкам;

§ корпоративное обучение;

§ обучение специальной лексике (маркетинг, юриспруденция и т.д.)

§ экспресс-обучение (телефонинг, деловая переписка и др.);

§ языковой клуб (общение на ин. языке с целью снятия языкового барьера, повышения уровня разговорной речи);

§ организация телефонных переговоров с иностранными партнерами;

§ лингвистическое сопровождение семинаров, лекций, конференций, выставок;

§ сопровождение переговоров, ведение корреспонденции;

§ услуги личного переводчика для сопровождения заграницу;

§ групповой и персональный гид-переводчик;

§ языковое обучение за рубежом;

§ обмен опытом с носителями языка (проживание в семьях).

Для этих целей будут привлекаться квалифицированные преподаватели, переводчики, развиваться сотрудничество с зарубежными обучающими центрами.

Языковой Центр «Школа знаний» начнет свою деятельность с сентября 2015 года. Планируется оказывать основные услуги минимум 10 клиентам ежемесячно (2 занятия по 1 часу в неделю Х 4 недели или 8 занятий в месяц, подготовка к ЕГЭ 3 занятия по 1,20 Х 4 недели или 12 занятий в месяц).

После рождественских каникул, с середины января число клиентов должно увеличиться на 10% по сравнению с первым месяцем открытия.

Языковой Центр будет проводить активные рекламные компании, а также эффективные и интересные занятия на основе различных методик для создания репутации и достижения целей обучения, оказывать дополнительные услуги и вводить новые виды услуг.

Для успешного развития Учредителю как единственному работнику заработная плата будет начисляться в течение 1 года в количестве прожиточного минимума.

Учитывая снижение активности среди потребителей в сфере основных услуг в летний период, акцент будет ставиться на подготовке к ЕГЭ, помощи в написании контрольных работ и рефератов для студентов вузов, а также маркетинговые исследования и освоение новых услуг, в частности услуг гид- переводчика.предпринимательский ценовый конкуренция планируемый

5. План по маркетингу

Созданный Центр «Школа знаний» на рынке г. Нефтеюганск может занять свою «нишу» благодаря всевозрастающей потребности образованных людей в самореализации, в профессиональном и личностном самоопределении. Как ни парадоксально, более ярко и динамично эти потребности проявляются в ситуации спада мировой экономики, и имеют компенсаторную функцию. Так же в период кризисных явлений в экономике, социально значимыми являются потребности людей (потребителей) в заботе о себе и о своих близких, в открытии личностных ресурсов для развития своей карьеры и успешной социализации. Особенно, деятельность Центра будут необходима для молодежи, стремящейся к поиску своего призвания и жизненного самоопределения.

Потребители

Благодаря анализу запросов потребителей, исходя из опыта профессиональной 5 - летней практики, первичного маркетингового исследования можно выделить следующую целевую аудиторию:

Классификация по возрасту:

§  младший возраст (6-11 лет);

§ среднешкольный возраст (12-14 лет);

§ подростки (15-17 лет);

§ молодежь (18-30 лет);

§ взрослые (31-55 лет).

Классификация по роду занятий:

§  школьники;

§ студенты;

§ работающие служащие;

§ домохозяйки.

Классификация в зависимости от цели обучения:

§  подготовка к школе;

§ «подтянуть» по школьной программе;

§ подготовка к ЕГЭ;

§ сдача тестов, контрольных, экзаменов, зачетов;

§ развитие навыков, повышение уровня знаний;

§ снятие языкового барьера;

§ овладение специальной лексикой;

§ общение с иностранными партнерами;

§ туристические поездки;

§ выезд за границу (работа, ПМЖ).

Для нашей «Школы знаний» все эти группы являются потенциальными клиентами, но акцент ставится на дошкольников и школьников. Этому способствует благоприятное месторасположение Языкового Центра в центре, по адресу: Нефтяников, 4, рядом со средней школой №9 (900 учащихся), неподалеку от местожительства, что очень удобно для детей, тем более для их родителей.

Конкуренты

В настоящее время рынок услуг по обучению английскому языку представлен следующими сегментами:

• средние школы;
• специализированные школы-лицеи, школы с гуманитарным или языковым «уклоном»;
• колледжи;
• языковые курсы;
• институты, университеты (получение специальности);
• частные репетиторы.

Как правило, средние школы, школы-лицеи и колледжи (неязыковой специализации) несмотря на появление новых, более «углубленных» методических пособий, часто не справляются с целью дать учащимся достойные знания по иностранному языку, поэтому учителя средних школ стремятся «подтянуть» учеников по школьной программе, охватывая в лучшем случае грамматику, но не практические коммуникативные навыки и умения.

Частные репетиторы остаются «в тени», поэтому очень сложно оценить количество и качество предоставляемых ими услуг по обучению английскому языку.

Основные параметры конкуренции

В качестве основных критериев, на которые обращают внимание мотивированные клиенты (потребители) при выборе Языкового Центра или частного преподавателя можно выделить следующие:

§  Ценовая политика;

§ Удобное местонахождение;

§ Репутация, рекомендации знакомых;

§ Удобное расписание;

§ Уровень сервиса (индивидуальность к подходу в обучении, эффективная методика, ее доступность и результативность обучения);

§ Опыт.

 

Сравнительная характеристика сильных конкурентов по основным параметрам (конкурентная таблица)

 

 

Конкуренты	Цены	Удобное местонахождение	Удобное расписание	Уровень сервиса	Сильные стороны
Частные репетиторы	средние, ниже средних	+ у себя на дому или  у клиента	- не всегда удобное	средний	Цена, возможность обучения на дому у клиента
Языковой Центр «Говорю и понимаю»	низкие	+ спальный район	- 2 половина дня	низкий	Цена, предоставляются учебники
Языковой Центр «Еврошкола»	высокие	+ центр	-фиксированное расписание	высокий	Давно на рынке, сеть филиалов, широкая реклама, репутация
Языковой Центр «Лингва»	Выше средних	+ спальный район	+ с учетом пожеланий  клиента	средний	Бесплатное занятие для начинающих

 

Таким образом, исходя из вышеприведенной таблицы, можно сделать вывод, что «Школа знаний» является конкурентоспособной и имеет ряд преимуществ, поэтому займет нишу на этом рынке услуг, безусловно, есть к чему стремиться, выигрывая у конкурентов в результате повышения уровня услуг и расширения их ассортимента за счет постоянного стремления к инновациям.

Способы преодоления конкуренции

Для преодоления конкуренции мы сделаем акцент на реализацию или усовершенствование тех важных факторов бизнеса (см. выше), которые особенно влияют на выбор потребителями того или иного Центра (репетитора). Они являются ведущими для последующего обретения нашим Центром положительной репутации, лояльности клиентов и последующего развития. Главные задачи Центра и возможные способы (стратегии) преодоления конкуренции.

 

Компоненты/ факторы	Задачи	Способы (стратегии)
Ценовая политика	Сохранить доступный, средний уровень цен.	Провести рекламную компанию. Предоставить скидки постоянным клиентам, семейным клиентам, безработным.
Репутация	Сделать акцент на качественной работе с «первыми клиентами». Сохранять связь с постоянными клиентами. Создать позитивный, социально-значимый для Центра имидж.	Сформировать лояльную группу из клиентов (и из своих знакомых) для промоушена с помощью «сарафанного радио». Проводить открытые вечера встреч с постоянными и потенциальными клиентами.
Опыт, специализация	Постоянно развивать профессиональные качества; ассимилировать опыт работы	Прохождение 1 раз в год обучения на курсах повышения квалификации, посещение семинаров, чтение книг на английском языке в оригинале.
Сервис	Увеличить виды услуг и улучшить их качество (клиентоцентрированный подход).	Со временем открытие новых направлений деятельности (английский клуб, корпоративное обучение) и приобретение современного оборудования под эти цели, освоение новых методик; апробация авторских программ, применение методик в соответствии с целями обучения и психофизиологическими особенностями клиентов.
Удобное расположение	Непосредственная близость к целевой аудитории.	Необходимо четко обозначать приоритетную группу и ее потребности, одна из которых удобство в местонахождении с точки зрения экономии времени, денежных средств и безопасности (для детей).
Удобное расписание	Обеспечить экстренность и доступность услуг во временном плане.	Составлять расписание в соответствии с занятостью клиентов, ввести режим плавающего графика (с возможным выездом на дом).

 

Планируемые мероприятия по организации рекламы

Целью нашей рекламной политики является активное распространение информации и ознакомление потенциальных клиентов/потребителей с услугами и возможностями Языкового Центра «Школа знаний»; создание позитивного имиджа; выделение преимуществ по сравнению с существующими Центрами: профессионализм, опыт, инновационные методики, надежность, экстренность, доступная цена.

Виды рекламы и планируемые мероприятия:

Вид рекламы	Мероприятия	Эффективность
1. Вывеска (баннер) у входа.	Информация о контактах, перечень услуг, часы работы.	Необходимость для информирования и престижа. Высокая эффективность. Расширение клиентской базы.
2. Объявления на досках  в сети Интернет	Перечень предоставляемых услуг с указанием контактов, обновление 4 раза месяц.	Недорогая, эффективная реклама.
3. Регистрация на сайте  freelance.ru	Проводятся аукционы на письменные переводы.	Новый вид услуги, дополнительный источник доходов.
3. Рассылка рекламных  писем в Интернете, сайт В контакте.ру	Перечень услуг, контакты. Обновление 1 раз в неделю.	Недорогая, но эффективная реклама.
4. Объявления на досках  информации	Информация о перечне услуг, контакты, графическое изображение местонахождения. Обновлять 3 раз в месяц.	Недорогая, но эффективная реклама.
5. Объявления в школах, вузах	Информация о предоставляемых услугах, контакты. Обновление 2 раза в месяц. Договориться с администрацией.	Недорогая, эффективная реклама.
5. Объявления в спец. журналах и газетах	4 раза в месяц; газеты- «Все для Вас», «Антенна», «Газета Дона», «Ва-банк»; журнал: «Выбирай» и др.	Узконаправленная (спец. рубрики), эффективная реклама.
6. Издание визиток, листовок, флайеров	Раздача клиентам, знакомым - «из рук в руки»; распространение в близлежащих к Центру фирмах, кафе, аптеках, парикмахерских, супермаркетах и др.	Информирует клиентов и побуждает клиентов сделать выбор. Довольно эффективно.

 

6. Ценовая политика

Основываясь на ситуации на рынке аналогичных услуг и проанализировав тарифную политику конкурентов, стоимость услуг может быть определена как ниже средней в г. Нефтеюганск. В будущем (через год) за счет рентабельности и расширения Центра (приглашение специалистов на договорной основе) предполагается предоставлять услуги для людей со средним достатком на льготных основах (студенты, безработные, матери одиночки, инвалиды и др.). Для постоянных клиентов планируется введение системы скидок.

Анализ рисков

В ходе реализации данного проекта могут возникнуть ситуации, приводящие к изменениям в хозяйственно-финансовой деятельности Центра. Среди возможных рисков наиболее существенным влиянием могут оказаться:

- непредвиденное резкое  ужесточение системы налогообложения, которое повлечет за собой  сильное снижение чистой прибыли;

- резкое повышение уровня  инфляции;

падение спроса, связанное с сезонностью, перенасыщением рынка обучающих услуг;

недооценка конкурентов;

резкое поднятие цены за арендуемое помещение.

Помещение, используемое в целях ведения предпринимательской деятельности

Языковой Центр «Школа знаний» будет находиться в 12 мкрн., по адресу: Нефтяников, 4, рядом с основной инфраструктурой (супермаркетом, аптекой, магазином бытовых товаров, парикмахерской, поликлиники) и школы, неподалеку от трассы и остановки общественного транспорта, что обеспечит хорошую проходимость, близость к потенциальным клиентам и эффективность размещенной наружной рекламы. Помещение, в котором будет располагаться Языковой Центр, на цокольном этаже административного здания, с отдельным входом. Уютный небольшой кабинет (12кв.м.) для эффективных индивидуальных и групповых занятий максимальной численностью 4-5 человек в одной группе оборудован школьной мебелью (парты и стулья) регулируемой высоты в соответствии с требованиями ГОСТа и СанПиН 2.4.2.1178-02, имеется телефон, оргтехника, гардероб для верхней одежды, кондиционер, туалетная комната.