Инновационный менеджмент. 9

Содержание

1. Цели, основные направления  инновационного менеджмента.                           Инновационный потенциал предприятия. Рынок инноваций. Государственная поддержка инновационной деятельности

Менеджмент как вид  профессиональной деятельности, связанной  с организацией процессов, протекающих с участием людей в реальном времени, имеет определенную сферу приложения. При всей универсальности системы менеджмента, методов целеполагания, анализа и принятия решений, а также сложности их реализации первостепенное значение имеет установление фундаментальных экономических процессов (объектов) управления, которые отражают прикладную область менеджмента.

Прикладной областью инновационного менеджмента является управление процессами развития производства, осуществляемыми на инновационной основе. Именно инновационные изменения создают в экономической системе внутреннюю энергию экономического роста, а инновации обеспечивают переход системы к новому равновесному состоянию, к новой пропорциональности.

Под инновацией (нововведением) понимают конечный результат внедрения новшества с целью изменения объекта управления и получения экономического, социального, научно-технического, экологического или другого вида эффекта¹.

Новшество - оформленный результат фундаментальных, прикладных исследований, разработок или экспериментальных работ в какой-либо сфере деятельности по повышению ее эффективности. Новшества могут оформляться в виде открытий, изобретений, патентов, товарных знаков, рационализаторских предложений, документации на новый или усовершенствованный продукт, технологию, управленческий или производственный процесс, организационной, производственной или другой структуры, ноу-хау, понятий, научных подходов или принципов, документа (стандарта, рекомендаций, методики, инструкции и т. п.), результатов маркетинговых исследований и т. д.

Переход новшества в  новое качество - нововведение (инновацию) начинается с момента принятия его к распространению. Процесс введения новшества на рынок принято называть процессом коммерциализации. Период времени между появлением новшества и воплощением его в нововведение называют инновационным лагом.

Новатору, или инновационному менеджеру, разрабатывая инновационную продукцию (услугу), необходимо обратить особое внимание на характерные признаки инновационного процесса, вытекающие из достаточно большого разнообразия нововведений, представленных в табл. 1.

Данная классификация  нововведений дает нам еще раз  убедиться в многообразии процессов, их характере, в формах их организации, масштабах и способах воздействия на инновационную деятельность.

Таблица 1

Классификация нововведений

Инновационная деятельность направлена на практическое использование научного, научно-технического результата и интеллектуального потенциала с целью получения нового или улучшения производимого продукта, способа его производства и удовлетворения потребностей общества в конкурентоспособных товарах и услугах, совершенствования социального обслуживания.

При этом инновационная деятельность включает не только инновационный процесс по эволюционному преобразованию научного знания в новые виды продуктов, технологий и услуг, но и маркетинговые исследования рынков сбыта товаров, их потребительских свойств, конкурентной среды, а также комплекс технологических, управленческих и организационно-экономических мероприятий, которые в своей совокупности приводят к инновациям, новому подходу к информационным, консалтинговым, социальным и другим видам услуг. Непременным и обязательным направлением инновационной деятельности является распространение и тиражирование, то есть диффузия новых изделий, технологий, методов организации производства и управления².

Цель инновационной  деятельности на предприятии состоит в создании долговременных конкурентных преимуществ, то есть инновационная деятельность должна рассматриваться не только как создание и внедрение отдельных продуктовых или технологических инноваций, а также как способность организации и ее персонала к постоянному и непрерывному режиму инновационной деятельности, к постоянному развитию системы знаний предприятия.

На сегодняшний день развитие инновационной деятельности является важной задачей государственного уровня, определяющей конкурентоспособность страны на мировом рынке. Инновационные продукты, позволяющие снизить энерго-сырьевую зависимость страны и повысить конкурентоспособность отечественного производства, являются результатом инновационной деятельности предприятий. Однако для осуществления успешной инновационной деятельности ею необходимо управлять. Россия отстала от передовых стран в наукоемких отраслях, производительность труда россиянина примерно в 3-4 раза ниже, чем в развитых странах. Функции создания нового продукта - маркетинг, производство, разработка тесно переплетаются между собой. Лишь немногие продукты могут быть разработаны за срок менее года, остальные требуют на разработку 3-5 лет, а некоторые - до 10. При этом стоимость разработки, включая вложения денежных средств на производство продукции, составляет, соответственно: принтер - $75 млн., автомобиль - $900 млн., самолет - более $6 млрд. В таких условиях для предприятия осуществление инновационной деятельности становится непосильной задачей, так как они заняты решением текущих проблем и не помышляют об инновационных технологиях. Анализируя данные государственной статистики (табл. 2), мы видим неуклонный рост затрат на технологические инновации, сопровождающийся ростом объема выпущенных инновационных товаров. Однако, темпы прироста затрат опережают темпы прироста выпуска инновационных товаров, а в 2012 г., на фоне роста затрат, наблюдалось снижение объема выпуска инновационных товаров.

Таблица 2

Научные исследовании и инновации в России³

Государство играет одну из основных ролей в инновационной  активности предприятий, оказывая прямое или косвенное влияние на управление и (или) регулирование инновационной деятельности. Чтобы осуществить качественный прорыв в области инноваций, необходима существенная поддержка наукоемких отраслей со стороны государства, которое должно, с одной стороны, осуществлять поддержку инновационной деятельности, с другой - регулировать инновационные процессы.

Все методы регулирования  инновационной деятельности можно  разделить на прямые и косвенные. Прямые методы направлены на непосредственное возникновение инновационных процессов. Среди них можно выделить: планирование государственной научно-технической политики; реализация научно-технических проектов; непосредственное государственное инвестирование в инновационные проекты.

Примером непосредственного  государственного регулирования является финансирование проектов из Инвестиционного фонда, действующего на основании Положения об Инвестиционном фонде Российской Федерации, утвержденным постановлением Правительства РФ от 01.03.2008 г. № 134⁴.

Законом предусмотрены формы государственной поддержки инноваций путем софинансирования и предоставления государственных гарантий. Однако, примеров поддержки научно-технических и инновационных проектов, из средств этого фонда нет. Другим примером является государственный заказ в сфере создания научно-технической продукции. В частности, Федеральный закон от 21.08.2005 г, № 94-ФЗ «О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд»⁵. Но и он не учитывает «научную» специфику ни при проведении процедуры заключения контракта, ни при регулировании его содержания.

Косвенные методы направлены на стимулирование изменений в деятельности субъектов хозяйствования, повышение потенциальных возможностей членов общества, осуществляющих инновационную деятельность, формирование потребительских предпочтений по отношению к инновационным товарам. Среди косвенных методов можно выделить: налоговое регулирование; амортизационное стимулирование инновационной деятельности; защиту прав на интеллектуальную собственность; финансовую поддержку процессов лицензирования государственных научно-исследовательских организаций и вузов; защиту прав на интеллектуальную собственность; содействие развитию инновационно ориентированного малого предприятия. При осуществлении прямого или косвенного регулирования инновационной деятельности государство использует механизм по созданию благоприятного инновационного климата при помощи финансирования через систему государственных научно-технических программ различных уровней, через специальные фонды. Также государство развивает инфраструктуру институтов инновационной деятельности через появление технопарков при вузах и технологические инкубаторы.

Научно-исследовательские  институты (НИИ), университеты (НИУ) и бизнес-инкубаторы (БИ) являются связующим звеном между государством, бизнесом и обществом (рис. 1).

Рис. 1. Модель отношений государство - бизнес - общество

С одной стороны, общество формирует все новые и новые  потребности, которые может реализовать  бизнес. Но бизнесу необходимы новые технологии, которые могут предоставить научно-исследовательские вузы и бизнес-инкубаторы.

К основным направлениям государственного воздействия на активизацию инновационной деятельности и придание инновационной направленности производственно-экономическим системам и процессам в России следует отнести оптимальную диверсификацию производства - снижение доли профильной наукоемкой продукции до 25-35% и соединение наукоемких технологий с продукцией массового спроса и стимулирование инновационной деятельности, которые должны выражаться в виде:

• возрождения угасающей государственной или государственно поддерживаемой научно-исследовательской инфраструктуры, инициирующей и генерирующей продуктивные научные идеи, способствующие их воплощению в инновационные проекты;
• формирования спроса и государственного заказа на инновационные товары и технологии широкого применения, в том числе двойного назначения; используемые в оборонных и гражданских отраслях;
• создания благоприятного инвестиционного, налогового, таможенного климата, патентной среды, способствующих притоку инвестиций в инновации;
• организации государственной или поддерживаемой государством системы страхования рисков инвестиционно-инновационной деятельности;
• государственного дотирования или кредитования, либо поддерживаемого государственными гарантиями банковского кредитования инновационных процессов;
• прогрессивной амортизации и ужесточение санкций за нецелевое использование амортизационных средств;
• совершенствования системы ценообразования, включающую полную капитализацию затрат на НИОКР, включая затраты на приобретение лицензий, патентов, для поставок продукции вне рамок государственного заказа.

2. Разработка  и внедрение нового продукта. Инновационный цикл.             Инновационный проект: основные этапы создания, реализации,                     эффективность. Выбор альтернативы. Маркетинг в инновационном процессе

Межфирменное соперничество  по сокращению времени выпуска нового товара на рынок становится достаточно важной для современного рынка наряду с конкуренцией по ценам и конкуренцией по качеству. Быстрота и своевременность разработки, предоставления продукта или услуги в ответ на запросы потребителя важны не только на внутреннем, но и на международном рынке.

Под своевременностью выпуска  новой продукции на рынок можно понимать обеспечение готовности фирмы к организации реализации нового товара на многих целевых рынках фирмы в соответствии с запланированными сроками. Готовность продукта к продаже означает завершение всех необходимых технических мероприятий, соответствие положениям местного законодательства и государственного регулирования и выполнение прочих условий коммерциализации новой продукции. Продукт, который не прошел все официальные административные процедуры сертификации и не удовлетворяет всем требованиям местного законодательства, не может считаться «технически» готовым к продаже.

Выход на рынок, уже занятый  другим хозяйствующим субъектом, или  на зарубежный рынок инновационная  компания начинает с решения главной задачи: по какой цене продавать данную инновацию? Подход с целью продать эту инновацию на каких угодно условиях, лишь бы ее купили, является наиболее ошибочным. Единственным преимуществом такого подхода может служить то, что продавец заявляет о себе, то есть предоставляет информацию о своем существовании. Принцип «неважно по какой цене, но лишь бы продать» ведет к крайне невыгодным сделкам и подрывает будущий престиж инвестора-продавца. Возможный покупатель инновации может усомниться в ее качестве. Поэтому необходимо составление конкурентного листа и объективная оценка качественных и стоимостных характеристик нового товара. Важно определить цену потребления и возможный выигрыш покупателя от приобретения нового товара с тем, чтобы в рекламной кампании делать акцент на этот важный момент.

Второй важной задачей, решаемой при выводе нового товара на рынок является анализ будущего рынка своей инновации. Анализ будущего рынка своей инновации есть не что иное, как маркетинговое исследование. С него и следует начать подготовку к будущему «захвату» рынка.

В крупных компаниях  перед началом процесса коммерциализации менеджеры разрабатывают ряд предварительных планов, которые могли бы объяснить конкретные результаты продвижения продукции на внешние рынки, чтобы подтвердить или опровергнуть их в результате эмпирического исследования. Так, предполагается, что своевременность выпуска новой продукции на рынок зависит от ряда факторов, связанных с внешней и внутренней средой организации, продуктовой стратегией и характеристиками продукции⁶.

К факторам внешней среды относятся:

1) местное законодательство  и государственное регулирование;

2) «технологическая среда», то сеть совокупность технических  требований к новой продукции, способная вызвать необходимость в дополнительной длительной адаптации продукции к соответствующим рынкам;

3) рыночно-потребительская  среда, т.е. степень дифференциации  рынка - запросов и предпочтений потребителей и предложения товаров, характер покупок и привычки приобретения товаров, степень заинтересованности потребителей в информации о товаре;

4) конкурентная среда.

К внутренним факторам, т.е. внутрифирменным функциям и процессам  разработки и коммерциализации новой продукции, определяющим стратегию маркетинга на международных рынках, относятся:

1) организация разработки  и освоения новой продукции, в том числе качество проектного планирования, технических и рыночных исследований, маркетинговой деятельности;

2) механизмы координации  деятельности фирмы на многонациональных  целевых рынках, которые могут  быть разделены на две группы:

• более формализованные и структурированные механизмы, включая меры в области реорганизации подразделений, централизации или децентрализации принятия решений, разработки процедур, планирования, оценки деятельности и контроля результатов;
• в большей степени неформальные и «тонкие» механизмы координации, включая использование неформальных каналов коммуникации (деловые поездки, встречи, обмен персоналом, личные контакты менеджеров), горизонтальных связей между подразделениями (создание временных команд и целевых групп, матричных структур, комитетов), внедрение общей организационной культуры.

Еще одна (третья) группа факторов своевременности выпуска нового товара на рынок связана с товарной стратегией фирмы и характеристиками продукции. Товарная стратегия охватывает разнообразие целевых рынков, масштабы выделяемых технических и маркетинговых ресурсов, способы осуществления выхода на рынок.

Наконец, четвертый аспект анализа заключается в исследовании связи между своевременностью выпуска новых товаров и оценкой рыночного успеха продукции. Между этими показателями существует положительная связь, поскольку запаздывание в выпуске нового товара на рынок свидетельствует о тех или иных ошибках менеджмента, способных оказать определенное влияние на коммерческую эффективность нового продукта и на всю деятельность фирмы.

Инновационный процесс в теории инноватики определяется совокупностью работ в области инновационной деятельности, которые регламентированы этапами их организации и ресурсного обеспечения от зарождения перспективной идеи до создания новых продуктов, услуг или техники, их коммерциализации в условиях конкуренции. Инновационный процесс, рассматриваемый с различных позиций, имеет свои особенности.

Во-первых, его можно  рассматривать как параллельно-последовательное осуществление научно-исследовательской, научно-технической, инновационной, производственной деятельности и маркетинга.

Во-вторых, его можно  рассматривать как временные  этапы жизненного цикла нововведения от возникновения идеи до ее разработки и распространения.

В-третьих, его можно рассматривать как процесс финансирования и инвестирования разработки и распространения нового вида продукта или услуги. В этом случае он выступает в качестве инновационного проекта как частного случая широко распространенного в хозяйственной практике инвестиционного проекта.

В общем виде инновационный  процесс состоит в получении и коммерциализации изобретения, новых технологий, видов продукции и услуг, решений производственного, финансового, административного или иного характера и других результатов интеллектуальной деятельности⁷.

На первом этапе проводятся (используются) фундаментальные исследования. Они проводятся в академических институтах, высших учебных заведениях и отраслевых специализированных институтах, лабораториях. Финансирование осуществляется в основном из государственного бюджета на безвозвратной основе.

На втором этапе проводятся исследования прикладного характера. Они осуществляются во всех научных  учреждениях и финансируются как за счет бюджета (государственные научные программы или на конкурсной основе), так и за счет заказчиков. Поскольку результат прикладных исследований далеко не всегда предсказуем, сопряжен с большой долей неопределенности, на этом этапе и далее велика вероятность получения отрицательного (тупикового) результата. Именно с этого этапа возникает возможность риска потери вложенных средств; инвестиции в инновацию носят рисковый характер и называются рискоинвестициями, а коммерческие организации (фонды), занимающиеся рискоинвестициями, - рискофирмами (венчурными предприятиями).

На третьем этапе  осуществляются опытно-конструкторские  и экспериментальные разработки. Они поводятся в специализированных лабораториях, опытных производствах. Источники финансирования те же, что и на втором этапе, а также собственные средства организаций.

На четвертом этапе  осуществляется процесс коммерциализации от запуска в производство и выхода на рынок и далее по основным этапам жизненного цикла инновации.

Жизненный цикл инновации характеризуется временем с момента зарождения идеи, создания и распространения новшества и до момента его использования. С учетом последовательности проведения работ жизненный цикл инноваций рассматривается как инновационный процесс.

Можно выделить следующие стадии жизненного цикла знаний предприятия:

1. Постановка цели развития знаний. Предполагает определение предназначения знаний для следующего проекта развития предприятия, перехода к созданию следующего новшества, для которого потребуются другие знания или знания другого уровня, а также идентификацию предстоящих видов деятельности.

2. Анализ потенциала  существующей базы знаний. На  этом этапе проводится систематизация знаний по задачам и исполнителям; оценивается достаточность потенциала всех видов знаний для предстоящей работы по видам деятельности и функциям; исследуется возможный ряд источников имеющейся в организации информации; определяются необходимые дополнительные знания.

3. Аккумуляция знаний. На этом этапе существующие  ранее созданные знания в имеющихся  источниках собираются в рамках предприятия в единую базу знаний; определяются состав и источники необходимых дополнительных знаний; осуществляется сбор, подготовка, кодирование и накопление знаний в базах данных.

4. Развитие знаний. Предполагает  расширение базы знаний за  счет получения и производства новых знаний.

5. Защита и хранение  знаний. На этом этапе произведенные  новые знания защищаются патентами, договорами и прочими способами; организуется хранение знаний.

6. Передача знаний. Предполагает  трансферт знаний из базы и  от источников к новым исполнителям - владельцам знаний; распространение (диффузию) знаний по исполнителям видов действий в форме реализации программ обучения и/или предоставления знаний через различные носители информации.

7. Использование знаний. Предполагает осуществление увязки  знаний, видов деятельности и функций (работ); рассмотрение использования знаний как для нового проекта, то есть для новых видов деятельности, так и для использования в качестве интеллектуального капитала, собственности и интеллектуальных активов.

8. Оценка накопленных знаний и эффективности их использования. На этом этапе подводится итог использования знаний, оценивается их достаточность, доступность, качество формирования и передачи, затраты на приобретение знаний в сопоставлении с результатами (оценивается эффективность), объем и уровень использования; разрабатываются рекомендации по развитию базы знаний, системы знаний и системы управления знаниями⁸.

Разработка организационно-экономического механизма маркетингового управления инновационным процессом на предприятии базируется на синтезе теоретических положений общего менеджмента, принципов инновационного менеджмента и функций маркетингового управления предприятием, ориентированных на динамичные оптимальные решения, направленные на привлечение инвестиций в инновационную деятельность, создание предпочтений к инновационному продукту, увеличение доли предприятия на рынке. Разработка организационно-экономического механизма предусматривает реализацию мероприятий по следующим направлениям:

• проведение маркетинговых исследований по новым продуктам, сегментам рынка и пробному размещению инновационного товара;
• формирование и введение в действие технологического и коммерческого заделов новых (или усовершенствованных) продуктов и технологий (продуктовые и процессные инновации);
• создание процессных инноваций, ведущих к экономии наиболее дорогостоящих покупных ресурсов и снижению постоянных издержек⁹.

В условиях изменчивости внешнего окружения и жесткой  конкуренции предприятия должны осуществлять настройку организационно-экономического механизма на рациональное взаимодействие внутренней и внешней среды посредством использования инструментария маркетингового управления в рамках долгосрочной стратегии маркетинга. Последняя должна базироваться на принципах маркетингового управления и позволять своевременно адаптироваться к изменениям среды в интересах поддержания конкурентоспособного статуса предприятия. Современная маркетинговая наука выделяет около двадцати инструментов маркетингового управления.

3. Организационные  формы инновационного менеджмента. Система управления инновациями различные подходы: создание гибких                  структур сквозного управления инновационной деятельностью в                     условиях рынка

Высокие темпы и эффективность  обновления продукции, технологических процессов, их конкурентоспособность (на внутреннем и внешнем рынках) во многом определяются организационной составляющей инновационного механизма. При этом особую роль играют организации, в которых сосредоточены основные работы по созданию и освоению инноваций, - отраслевые научно-исследовательские и проектно-конструкторские институты, опытные и специальные конструкторские бюро, конструкторские бюро и отделы предприятий (объединений), акционерных обществ. В общем виде научные и научно-технические организации (независимо от отраслевых и региональных особенностей, секторов науки) можно классифицировать следующим образом:

• научно-исследовательские институты (НИИ);
• конструкторские бюро (КБ);
• проектно-технологические институты (ПТИ);
• проектно-конструкторские институты (ПКИ);
• государственные проектные институты (ГПИ)¹⁰.

При этом под научной (научно-технической) организацией следует понимать специализированное и обособившееся хозяйственно самостоятельное учреждение, главной целью которого является проведение научных исследований (фундаментальных, поисковых и прикладных) или научно-технических разработок (конструкторских, технологических, проектных, организационных). К научным организациям (учреждениям) относятся организации, которые систематически ведут научные исследования в определенной области знаний и отрасли наук по плану научных работ, составленному с учетом потребностей рынка в инновациях (новшествах) и государственных интересов, имеющие источники финансирования на проведение исследований.

Для принятия правильных решений по созданию новых (малых инновационных фирм, в том числе венчурных и т. д.) и совершенствованию функционирующих научно-технических организаций необходима их классификация. Они могут быть классифицированы по следующим признакам:

• по содержанию работ (деятельности) - НИИ для фундаментальных и прикладных исследований; ПКИ, специализированные на экспериментально-исследовательских работах, конструкторских, технологических и организационных разработках; институты научно-технической информации; институты социально-экономических исследований;
• по масштабам работ - международные, межотраслевые, отраслевые, под отраслевые, а также всероссийские, республиканские, региональные. При этом отметим, что отраслевые научно-технические организации могут быть всероссийскими и республиканскими;
• по степени охвата процесса «наука - производство» - научные, научно-технические, технические, научно-производственные;
• по степени специализации, профилю - научно-исследовательские институты, проектно-конструкторские и технологические организации узкого и широкого профиля;
• по степени юридической и оперативно-хозяйственной самостоятельности - организации, обладающие и не обладающие правом юридического лица;
• по характеру конечного продукта - организации, расширяющие научные знания (открытия, тенденции, зависимости, схемы, принципы работы), создающие новые виды продукции (машины, приборы, обувь, материалы и т. д.), разрабатывающие технологические процессы, разрабатывающие формы и методы организации производства и управления.