Кризисы профессиональной деятельности и пути их преодоления

РОССИЙСКИЙ  ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СОЦИАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Филиал в г. Минске

Кафедра психологии и конфликтологии

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

По дисциплине: «Психология труда»

(дисциплина указывается в строгом  соответствии с учебным планом)

На тему:/вариант № «Кризисы профессиональной деятельности и пути их преодоления»

Минск 20____

Введение…………………………………………………………………………..3

1. Общая характеристика профессиональных  кризисов……………………….4

2. Кризисы профессиональной деятельности  и пути их преодоления………...8

Заключение……………………………………………………………………….17

Список использованной литературы…………………………………………...20 
ВВЕДЕНИЕ

Кризис  в любой сфере жизни, в первую очередь, отражает необходимость изменений. Кризис профессиональный означает, что  человек не может реализовывать  себя в профессии так, как делал  это раньше. А новых способов профессиональной самореализации еще не выработано.

Когда люди обращаются к психологу с проблемой  профессионального кризиса, от них  звучат такие фразы: «Работа больше не приносит удовольствия», «Не понимаю, зачем я этим занимаюсь», «Делаю какую-то бессмысленную, никому ненужную работу» или «Я понимаю, что это  не мое. Я хотел бы заниматься чем-то другим, но чем именно, не знаю».

Основываясь на концепции профессионального  становления личности, кризисы можно  определить как резкие изменения  вектора ее профессионального развития. Непродолжительные по времени, они  наиболее ярко проявляются при переходе от одной стадии профессионального  становления к другой. Кризисы  протекают, как правило, без ярко выраженных изменений профессионального  поведения. Однако происходящая перестройка  смысловых структур профессионального  сознания, переориентация на новые  цели, коррекция и ревизия социально-профессиональной позиции подготавливают смену способов выполнения деятельности, ведут к  изменению взаимоотношений с  окружающими людьми, а в отдельных  случаях — к смене профессии.

1. Общая характеристика  профессиональных кризисов

Кризисы профессионального развития можно  определить как резкие изменения  вектора профессионального развития личности. Непродолжительные по времени, они наиболее ярко проявляются при  переходе от одной стадии профессионального  становления к другой. Кризисы протекают, как правило, без ярко выраженных изменений профессионального поведения. Однако происходящая перестройка смысловых структур профессионального сознания, переориентация на новые цели, коррекция и ревизия социально-профессиональной позиции подготавливают смену способов выполнения деятельности, ведут к изменению взаимоотношений с окружающими людьми, а в отдельных случаях - к смене профессии.

В качестве факторов, детерминирующих кризисы  профессионального развития, могут  выступать постепенные качественные изменения способов выполнения деятельности. Так, фактором, инициирующим кризисы  профессионального становления, может  стать возросшая социально-профессиональная активность личности вследствие ее неудовлетворенности своим социальным и профессионально-образовательным статусом. Социально-психологическая направленность, профессиональная инициатива, интеллектуально-эмоциональная напряженность нередко приводят к поиску новых способов выполнения профессиональной деятельности, путей ее совершенствования, а также к смене профессии или места работы [4].

К кризисам профессионального развития могут  приводить социально-экономические  условия жизнедеятельности человека: ликвидация предприятия, сокращение рабочих мест, неудовлетворительная зарплата, переезд на новое место жительство и др. Причинами могут быть и возрастные психофизиологические изменения: ухудшение здоровья, снижение работоспособности, ослабление психических процессов, профессиональная усталость, интеллектуальная беспомощность, синдром «эмоционального сгорания» и т.д.

Кризисы профессионального развития нередко  возникают при вступлении в новую  должность, участии в конкурсах  на замещение вакантной должности, аттестации или лицензировании специалистов.

Также могут  инициироваться изменениями жизнедеятельности (смена местожительства; перерыв  в работе, связанный с уходом за малолетними детьми; «служебный роман» и т.п.).

Наконец, фактором длительного кризисного явления  может стать полная поглощенность  профессиональной деятельностью. Специалисты, одержимые работой как средством  достижения признания и успеха, иногда серьезно нарушают профессиональную этику, становятся конфликтными, проявляют  жесткость во взаимоотношениях.

Кризисные явления нередко сопровождаются нечетким осознанием недостаточного уровня своей компетентности и профессиональной беспомощностью. Иногда наблюдаются кризисные явления при уровне профессиональной компетентности, более высоком, чем требуется для выполнения нормативной работы. Как следствие, возникает состояние профессиональной апатии и пассивности.

Фазы  развития кризиса. При анализе кризисов можно выделить три фазы: предкритическую, собственно критическую и посткритическую. В первой фазе происходит обострение противоречия между субъективной и  объективной составляющими социальной ситуации развития; в критической  фазе это противоречие начинает проявляться  в поведении и деятельности; в посткритической - противоречие разрешается путем образования новой социальной ситуации развития.

В кризисах профессионального развития личности указанные фазы могут проявляться  следующим образом.

1. Предкритическая  фаза обнаруживается в неудовлетворенности  существующим профессиональным  статусом, содержанием деятельности, способами ее реализации, межличностными  отношениями. Эта неудовлетворенность  не всегда отчетливо осознается, но проявляется в психологическом дискомфорте на работе, раздражительности, недовольстве организацией, оплатой труда, руководителями и т.п.

2. Критическая  фаза отличается осознанной неудовлетворенностью  реальной профессиональной ситуацией.  Намечаются варианты ее изменения,  проигрываются сценарии дальнейшей  профессиональной жизни, усиливается  психическая напряженность. Противоречия  усугубляются, и возникает конфликт, который становится ядром кризисных явлений.

3. Посткритическая  фаза предполагает переход к  новой социальной ситуации развития, перестройку смысловых структур  профессионального сознания, переориентацию  на новые цели и изменение  социально-профессиональной позиции.

Анализ конфликтных  ситуаций в кризисных явлениях позволяет  выделить следующие типы конфликтов профессионального развития личности [1]:

• мотивационный, обусловленный потерей интереса к учебе, работе, утратой перспектив профессионального роста, дезинтеграцией профессиональных ориентации, установок, позиций;

• когнитивно-деятельностный, детерминированный неудовлетворенностью содержанием и способами осуществления учебнопрофессиональной и профессиональной деятельности;

• поведенческий, вызванный противоречиями в межличностных  отношениях в первичном коллективе, неудовлетворенностью своим социально-профессиональным статусом, положением в группе, уровнем  зарплаты и т.п.

Конфликт сопровождается рефлексией, ревизией учебно-профессиональной ситуации, анализом своих возможностей и способностей. Разрешение конфликта приводит кризис в посткритическую фазу. Способы разрешения конфликтов могут иметь конструктивный, профессионально-нейтральный и деструктивный характер.

Конструктивный  выход из конфликта предполагает повышение профессиональной квалификации, поиск новых способов выполнения деятельности, изменение профессионального статуса, смену места работы и переквалификацию. Такой путь преодоления кризисов требует от личности проявления сверхнормативной профессиональной активности, совершения поступков, которые прокладывают новое русло для ее профессионального развития [4].

Профессионально-нейтральное  отношение личности к кризисам приводит к профессиональной стагнации, равнодушию и пассивности. Личность стремится реализовать себя вне профессиональной деятельности: в быту, различного рода хобби и т.п.

Деструктивные последствия кризисов выражаются в  нравственном разложении, профессиональной апатии, пьянстве, безделье.

Кризисы профессионального становления  личности отличаются своеобразием профессиональной ситуации развития и индивидуально  окрашенными способами выполнения ведущей деятельности. Решающее значение в возникновении кризисов играют субъективные факторы: изменение «Я-концепции», перестройка профессионального  сознания, возрастание уровня притязаний и самооценки, проявление потребности в самоутверждении и самоосуществлении, т.е. личность сама становится инициатором кризисов профессионального развития. Продуктивное выполнение деятельности приводит к тому, что профессионализм личности перерастает саму деятельность.

Помимо  нормативных кризисов профессиональное становление сопровождается ненормативными, обусловленными жизненными обстоятельствами. Такие события, как вынужденное  увольнение, переквалификация, смена  места жительства, перерывы в работе, связанные с рождением ребенка, потеря трудоспособности, вызывают сильные  эмоциональные переживания и  часто приобретают отчетливо  выраженный кризисный характер [3].

К эффективным  психотехнологиям преодоления кризисов профессионального становления  относятся психопрофилактика кризисов, диагностика социально-профессиональных качеств личности как информационная основа коррекции профессионально-психологического профиля личности, тренинги личностного и профессионального роста, рефлексия профессионального развития и составление альтернативных сценариев профессиональной жизни, индивидуальное консультирование, прогноз желаемых профессиональных достижений.

2. Кризисы профессиональной деятельности  и пути их преодоления

В развиваемой  концепции профессионального становления личности выделены следующие стадии этого процесса: оптация, профессиональное образование и подготовка, профессиональная адаптация, первичная и вторичная профессионализация и мастерство. Согласно определению кризисов, переход от одной стадии к другой порождает нормативные кризисные явления. Рассмотрим их психологические особенности, следуя логике профессионального становления.

1. Профессиональное  становление личности начинается  со стадии оптации – формирования  профессиональных намерений. В  14–16 лет, в возрасте ранней  юности, оптанты начинают профессионально  самоопределяться. К 14 годам у  девушек и юношей уже сформированы  разносторонние знания о мире  профессий, имеется представление  о желаемой профессии. Нужен  конкретный профессионально ориентированный  план: продолжить ли учебу в  общеобразовательной или профессиональной  школе. Для кого-то все решено, кто-то вынужден уже профессионально  определяться. На стадии оптации  происходит переоценка учебной  деятельности: в зависимости от  профессиональных намерений изменяется  и мотивация. Учеба в старших  классах приобретает профессионально  ориентированный характер, а в  профессиональных учебных заведениях  она имеет отчетливо выраженную  учебно-профессиональную направленность. Есть все основания считать,  что на стадии оптации происходит  смена ведущей деятельности с  учебно-познавательной на учебно-профессиональную [2].

Кардинально изменяется социальная ситуация развития. При этом неизбежно столкновение желаемого будущего и реального  настоящего, которое приобретает  характер кризиса учебно-профессиональной ориентации.

Старшеклассники, продолжившие учебу в 10– 11-х классах, отчетливо переживают этот кризис в 16–17 лет, перед завершением школьного  образования. Ядром кризиса является необходимость выбора способа получения  профессионального образования  или профессиональной подготовки. Следует  подчеркнуть, что в этом возрасте, как правило, выбирается вариант  продолжения учебы, ориентированной  на определенное профессиональное поле, а не на конкретную профессию.

Переживание кризиса, рефлексия своих возможностей приводят к коррекции профессиональных намерений. Вносятся также коррективы в оформившуюся к этому возрасту «Я-концепцию».

Деструктивное разрешение кризиса приводит к ситуативному выбору профессиональной подготовки или  профессии, выпадению из нормальной социальной сферы. Девушки и юноши  попадают в сообщества с отклоняющимся  поведением. Асоциальное поведение  часто является формой компенсации  внутриличностного конфликта: переживания  своей неполноценности, отторгнутости, ненужности.

2. На  стадии профессиональной подготовки  многие учащиеся и студенты  переживают разочарование в получаемой  профессии. Возникает недовольство  отдельными учебными предметами, появляются сомнения в правильности  профессионального выбора, падает  интерес к учебе. Наблюдается  кризис профессионального выбора. Как правило, он отчетливо проявляется  в первый и последний годы  профессионального обучения. За  редким исключением этот кризис  преодолевается сменой учебной  мотивации на социально-профессиональную. Увеличивающаяся год от года  профессиональная направленность  учебных дисциплин снижает неудовлетворенность.

Таким образом, кризис ревизии и коррекции профессионального  выбора на данной стадии не доходит  до критической фазы, когда неизбежен  конфликт. Можно отметить вялотекущий  характер этого кризиса. Но изменение  социальной ситуации развития и перестройка  ведущей учебно-познавательной деятельности в профессионально ориентированную  позволяют выделить его в самостоятельный  нормативный кризис профессионального  становления личности [2].

3. После  завершения профессионального образования  наступает стадия профессиональной  адаптации. Молодые специалисты  приступают к самостоятельной  трудовой деятельности. Кардинально  изменяется профессиональная ситуация  развития: новый разновозрастный  коллектив, другая иерархическая  система производственных отношений,  новые социально-профессиональные  ценности, иная социальная роль  и, конечно, принципиально новый  вид ведущей деятельности.

Уже при  выборе профессии молодой человек  имел определенное представление о  будущей работе. В профессиональном учебном заведении оно значительно  обогатилось. И вот наступило  время реального выполнения профессиональных функций. Первые недели, месяцы работы вызывают большие трудности. Но они  не становятся фактором возникновения  кризисных явлений. Основная причина  психологическая, являющаяся следствием несовпадения реальной профессиональной жизни со сформировавшимися представлениями  и ожиданиями. Несоответствие профессиональной деятельности ожиданиям вызывает кризис профессиональных экспектаций [2].

Переживание этого кризиса выражается в неудовлетворенности  организацией труда, его содержанием, должностными обязанностями, производственными  отношениями, условиями работы и  зарплатой.

Возможны  два варианта разрешения кризиса:

-конструктивный: активизация профессиональных усилий по скорейшей адаптации и приобретению опыта работы;

-деструктивный: увольнение, смена специальности; неадекватное, некачественное, непродуктивное выполнение профессиональных функций.

4. Следующий  нормативный кризис профессионального  становления личности возникает  на завершающей стадии первичной  профессионализации, после 3 – 5 лет  работы. К этому времени специалист  освоил и продуктивно (производительно  и качественно) выполняет нормативно  одобряемую деятельность, определил  свой социально-профессиональный  статус в иерархии производственных  отношений. Динамика прошлого  опыта, инерция профессионального  развития, потребность в самоутверждении  вызывают протест, неудовлетворенность  профессиональной жизнью. Осознанно  или неосознанно личность начинает  испытывать потребность в дальнейшем  профессиональном росте, в карьере.  При отсутствии перспектив профессионального  роста личность испытывает дискомфорт, психическую напряженность, появляются  мысли о возможном увольнении, смене профессии.

Кризис  профессионального роста может  временно компенсироваться разного  рода непрофессиональными, досуговыми видами деятельности, бытовыми заботами или же кардинально решаться путем  ухода из профессии. Но вряд ли такое  разрешение кризиса можно считать  продуктивным [2].

Стабилизация  же всех сторон профессиональной жизни  способствует профессиональной стагнации  личности: смирению и профессиональной апатии. Стагнация может длиться  годами, иногда до ухода на пенсию.

5. Дальнейшее  профессиональное развитие специалиста  приводит его ко вторичной  профессионализации. Особенностью  этой стадии является высококачественное  и высокопроизводительное выполнение  профессиональной деятельности. Способы  ее реализации имеют отчетливо  выраженный индивидуальный характер. Специалист становится профессионалом. Ему присущи социально-профессиональная  позиция, устойчивая профессиональная  самооценка. Кардинально перестраиваются  социально-профессиональные ценности и отношения, изменяются способы выполнения деятельности, что свидетельствует о переходе специалиста на новую стадию профессионального развития, так как эти изменения приводят к существенному преобразованию и социальной ситуации, и ведущей деятельности, которая характеризуется индивидуальным стилем и элементами творчества.

Во многих случаях качественное и высокопродуктивное выполнение деятельности приводит к  тому, что личность перерастает свою профессию. Усиливается неудовлетворенность  собой, своим профессиональным положением. Сформировавшееся к этому времени  профессиональное самосознание подсказывает альтернативные сценарии дальнейшей карьеры, и не обязательно в рамках данной профессии. Личность испытывает потребность  в самоопределении и самоорганизации. Противоречия между желаемой карьерой и ее реальными перспективами  приводят к развитию кризиса профессиональной карьеры. При этом серьезной ревизии  подвергается «Я-концепция», вносятся коррективы в сложившиеся производственные отношения. Можно констатировать: идет перестройка профессиональной ситуации развития.

Возможные сценарии выхода из кризиса: увольнение, освоение новой специальности в  рамках той же профессии, переход  на более высокую должность.

Одним из продуктивных вариантов снятия кризиса  является переход на следующую стадию профессионального становления  – стадию мастерства.

6. Стадия  мастерства характеризуется творческим  и инновационным уровнем выполнения  профессиональной деятельности. Движущим  фактором дальнейшего профессионального  развития личности становится  потребность в самореализации, самоосуществлении.  Профессиональная самоактуализация  личности приводит к неудовлетворенности  собой, окружающими людьми.

Кризис  нереализованных возможностей, или, точнее, кризис социально-профессиональной самоактуализации, – это душевная смута, бунт против себя. Продуктивный выход из него – новаторство, изобретательство, стремительная карьера, социальная и профессиональная сверхнормативная активность. Деструктивные варианты разрешения кризиса –увольнение, конфликты, профессиональный цинизм, алкоголизм, создание новой семьи, депрессия.

7. Следующий  нормативный кризис профессионального  развития обусловлен уходом из  профессиональной жизни. По достижении  определенной возрастной границы  человек уходит на пенсию. Предпенсионный  период для многих работников  приобретает кризисный характер. Это связано с необходимостью  усвоения новой социальной роли  и поведения. Уход на пенсию  означает сужение социально-профессионального  поля и контактов, снижение  финансовых возможностей. Острота  протекания кризиса утраты профессиональной  деятельности зависит от характера  трудовой деятельности (работники  физического труда переживают  его легче), семейного положения  и здоровья. Для снятия кризисных  явлений оправданно было бы  проводить курсы по подготовке  к уходу на пенсию, тренинги  социально-экономической взаимопомощи, организовывать клубы досуга  пенсионеров.

8. После  ухода на пенсию начинается  социально-психологическое старение. Оно проявляется в ослаблении  интеллектуальных процессов, повышении  или снижении эмоциональных переживаний.  Снижается темп психической деятельности, появляется настороженность к  нововведениям, ко всему новому, наблюдается постоянная погруженность  в прошлое и ориентация на  прошлый опыт. Отмечается также  пристрастие к морализированию  и осуждению поведения молодежи, четко прослеживается противопоставление  своего поколения поколению, идущему  на смену. Неудачно прожитая  жизнь завершается страхом смерти, постоянными жалобами на здоровье, близких родственников, упущенные  возможности. Эта неудовлетворенность  современной жизнью обусловлена  укорочением жизненной перспективы,  аморфностью профессиональной идентичности, социальной изоляцией и одиночеством. Назовем это беспокойное и тревожное состояние души кризисом социально-психологической адекватности. [2]

Для наглядности  представим кризисы профессиональной деятельности, факторы возникновения  и способы преодоления в виде таблицы.

Таблица 1 –  Кризисы профессиональной деятельности и пути их преодоления

Как видно из таблицы, преодоление  внутриличностных конфликтов профессионального  самоопределения возможно путем:

1. Развитие психологической компетентности

2. Разработка альтернативных сценариев  профессиональной жизни

3. Повышения профессиональной активности

4. Создания оптимистической профессиональной  перспективы усиления «авторства» своей профессиональной жизни

5. Определения новых смыслов  профессиональной деятельности

6. Постоянного повышения своей  квалификации

7. Снижения уровня притязаний

8. Самосохранения профессиональной  целостности личности, предвидения  возможных трудностей и потерь, вынужденного увольнения или  смены профессии

9. Предупреждения возможных деформаций, кризисов и др.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

1. Кризисы  профессионального становления  выражаются в изменении темпа  и вектора профессионального  развития личности. Факторами, детерминирующими  кризисы, выступают:

-возрастные психофизиологические изменения;

-изменение социально-профессиональной ситуации;

-качественная перестройка способов выполнения профессиональной деятельности;

-тотальная погруженность в социально-профессиональную среду;

-социально-экономические условия жизнедеятельности;

-служебные и жизненно важные события.

Кризисы могут протекать кратковременно, бурно или постепенно, без ярко выраженных изменений профессионального  поведения. В любом случае они  порождают психическую напряженность, неудовлетворенность социально-профессиональной средой, собой.

Часто кризисы  протекают без ярко выраженных изменений  профессионального поведения. Однако перестройка смысловых структур профессионального сознания, переориентация на новые цели, коррекция социально-профессиональной позиции подготавливают личность к  изменению профессиональной биографии.

2. Кризисы  в профессиональном развитии  – явление нормативное. Они  являются судьбоносными моментами  в жизнедеятельности человека. Знание  психологических механизмов, закономерностей  и особенностей кризисных явлений  позволит их учитывать и конструктивно  преодолевать. Кризисы нельзя игнорировать, не замечать. Уход от них грозит  человеку профессиональной дезадаптацией,  крушением профессиональных надежд, несостоятельностью профессиональной  биографии.