Личность в организации

Введение

Различные аспекты  сферы менеджмента предполагают активное воздействие на человеческую личность в рамках определенной сферы. Человек - главный ресурс организации. Личностные особенности человека формируют качества самой организации, и, наоборот, личность под влиянием микросреды организации способна проявить себя в новом качестве. Роль личности в организационной микросреде сложно переоценить. Руководитель и подчиненный как личности выполняют различные функции в соответствии с социальной ролью. Способности, темперамент, особенности мышления – далеко не полный перечень качеств человека, которые формируют его личность.

Творческая  активность, вовлеченность и увлеченность профессией позволяют не только удовлетворять  собственные потребности, но и изменять мир вокруг себя. Положительное влияние личности на мир характеризуется в психологии как «биофильное». Подтверждение этому можно найти в любой созидательной деятельности. Противоположное, то есть, «некрофильное» воздействие проявляет себя в разрушении сложившегося порядка микро- и макро - среды.

Актуальность данной работы подтверждается двумя аспектами. Во-первых, сложностью и многомерностью самого феномена личности, который не имеет общепринятой трактовки. Во-вторых, особенностями включения самодостаточной личности в среду организации, здесь на первый план выходят адаптационные и самоадаптационные механизмы. Именно они позволяют личности через преломление ценностей приобщиться к организации и в лучшем случае, стать ее частью.

Цель контрольной работы - раскрыть роль личности в организации.

Задачи контрольной работы:

1. Проанализировать феномен личности;
2. Рассмотреть мотивацию личности как субъекта деятельности;
3. Охарактеризовать поведение личности в организации

Методологической  базой работы послужили труды следующих авторов: Маслова Е. В., Григорьевой М. В., Карташовой Л. В., Кравченко А. И. и Тюриной И.О.

Методы  работы: анализ документов, синтез, сравнение, описание.

1. Феномен личности

Понятие «личность» трактуется различно специальными науками. В психологии акцент сделан на психические особенности человека. В социальных науках человек или личность рассматривается с позиций социума, как субъект социальных отношений. В культурологической трактовке личность – субъект культуры. Следовательно, личность представляет собой сложный феномен междисциплинарного характера. Личность означает лик, образ, данное понятие характеризует человека как многоликое существо, способное изменяться (меняющий маски). Многогранность человеческой личности подчас поражает, человек способен меняться так, словно примеряет маски (лики, личины). Наиболее близко термину «личность» понятие «персона». В различных источниках термины «личность», «персона», «человек» отожествляются, что не всегда верно.

Вопросы, связанные  со становлением и развитием личности, наиболее подробно рассматривались психологией. В психологии имеется множество попыток выявления ядра личности. Все подходы можно систематизировать следующим образом [1]:

1. Существенное разделение понятий «человек», «индивид», «субъект деятельности», «индивидуальность» и «личность». Следовательно, нельзя сводить понятие «личности» к понятиям «человек», «индивид», «субъект», «индивидуальность», хотя, с другой стороны, личность – это и человек, и индивид, и субъект, и индивидуальность, но лишь в той мере, с той стороны, которая характеризует все эти понятия с точки зрения включенности человека в общественные отношения.

2. Следует различать  «расширительное» понимание личности, когда личность отождествляется с понятием человек, и «вершинное» понимание, когда личность рассматривается как особый уровень социального развития человека.

3. Существуют разные точки зрения на соотношение биологического и социального в личности. Одни включают биологическую организацию человека в понятие личности. Другие рассматривают биологическое как заданные условия развития личности, которые не определяют ее психологические черты, а выступают лишь как формы и способы их проявления.

4. Личностью не рождаются – личностью становятся, личность формируется в онтогенезе относительно поздно.

5. Личность не есть пассивный результат воздействия извне на ребенка, а она развивается в процессе его собственной деятельности.

Психология  обращает внимание на индивидуальные различия людей: их темперамент, характер, особенности поведения и оценки, изучая, чем и почему они отличаются друг от друга. Психологические теории личности, например З. Фрейда, К. Юнга, Э. Фромма и др. акцентуируются на биологической составляющей человеческой сущности. В психологии «личность» – это целостность психических свойств, процессов, отношений, отличающих данного субъекта от другого. Для психолога потенции субъектов различны, поскольку как врожденные, так и приобретенные качества людей индивидуальны. Индивидуальность отражает неповторимость биологических и социальных свойств человека, делая его уникальной действующей единицей некой группы или общности.

Философия больше оперирует емким понятием «человек», которое включает и его биологическую, и ментальную, и культурную природу. В философии «личность» в соответствии со сложившимися традициями рассматривается как:

1. Произведение (Природы, Бога или Общества), продукт условий существования, который может лишь познать себя и не должен пытаться изменить (человек адаптирующийся, приспосабливающийся);

2. Творец, беспредельно активный, либо медитирующий, изменяющий свои собственные условия, либо управляющий своим воображением об условиях своей жизни и о себе (человек, создающий себя сам, самопроизводящийся);

3. Деятель, преобразующий сам себя посредством инструментальной, предметной активности, связывающей его развитие с внешним объективным миром (человек, производящий новые предметы, совершенствующийся посредством деятельности и передающий в предметах свой опыт) [5].

И философия, и  психология оказывают существенное влияние на развитие представлений о личности, однако их особый взгляд на сей предмет и специфическая терминология используются только на уровне специальных теорий.

Социологи, как правило, оперируют понятиями «социальный субъект» и «личность» для описания социальной сути и социальных качеств человека. В современной социологии личность, как и субъект, означает активное социальное начало, некий социально-исторический тип, обладающий способностью к деятельности.

Таким образом, с позиций различных наук, сущностная характеристика личности и её основные особенности определяются:

1. содержанием мировоззрения человека, его психологической сущностью;
2. степенью целостности мировоззрения и убеждений, отсутствием или наличием в них противоречий, отражающих противоположные интересы разных слоёв общества;
3. степенью осознанности человеком своего места в обществе;
4. содержанием и характером потребностей и интересов, устойчивостью и лёгкостью их переключаемости, их узостью и многогранностью;
5. спецификой соотношения и проявления различных личностных качеств [5].

Для большей  конкретизации можно рассмотреть  сущностный и деятельностный подходы  к пониманию личности. Данные подходы  применимы как при психологической, так и философской и социологической  характеристике личности. При сущностном подходе личность рассматривается как:

• психофизиологическое единство характеристик человека, включающее физиологические, психологические и социальные характеристики;
• система поведения индивида, построенная, прежде всего, на основе включенности его в социальный контекст;
• множество черт, относительно устойчивых особенностей внутреннего мира человека, проявляющихся в его поведении, высказываниях, отношении к нему других людей. Одной из наиболее известных теорий данного типа является теория американского психолога Р.Б. Кэттелла;
• определенный тип человека с характерными особенностями поведения. Примерами наиболее известных в психологии типологий являются типологии Гиппократа, Э. Кречмера, У. Шелдона, К. Юнга, К. Бриггс, Майерс—Бриггс;
• система конструктов, где конструкт - это своеобразная оценочная ось, например «плохой работник – хороший работник», элементарная единица нашего восприятия, отношения, в которой соединены объективные сведения и их субъективная интерпретация;
• система личностных смыслов, индивидуальных способов упорядочения внешних впечатлений и внутренних переживаний;
• совокупность подструктур в структуре личности (инстанций). Примерами таких теорий могут быть теории, описывающие бессознательные аспекты психики: 3. Фрейда, К. Юнга, Э. Берна [5].

При деятельностном подходе, преобладающем в отечественной  психологии, личность рассматривается  как:

• качества человека, приобретаемые им в социокультурной среде в процессе совместной деятельности и общения;
• субъект социальных отношений и сознательной деятельности;
• «сознательный индивид», т.е. человек, способный к сознательной организации и саморегуляции поведения.

Таким образом, «…личность – это индивид, который приобретает системные качества во взаимодействии с социальным окружением, протекающим в трех ведущих формах: общении, познании и совместной деятельности» [1].

Всякий человек  рождается индивидом, но только в  процессе развития, формирования способности  к сознательной деятельности, общению  он становится личностью. На процесс  развития личности влияют наследственные, биологические факторы, социальная среда и воспитание, собственная активность человека.

Следовательно, личность – это многоуровневая система, объединяющая психофизиологический, психологический и социальный уровни.

 Структура личности — набор наиболее стабильных и неизменных свойств, проявляемых разумными субъектами в разное время в различных обстоятельствах, а также отношения между ними; в психодиагностике зависит от принятой классификации свойств, или диагностических факторов; принято различать три широких класса свойств: способности, черты характера и мотивы [7].

Множество отечественных  авторов обращались к проблеме структурирования личности, среди них : Кохановский  А. А., Платонов К.К., Ковалев А.Г., Фрейд З., Фромм Э., Юнг К., Айзенк Г. и другие.

В рамках данной работы не представляется возможным  проиллюстрировать все теории личности. В любом случае, большинство концепций  являются синтетическими и охватывают как биологические, так и социальные основы личности. Одно бесспорно, личность – это степень развития субъекта, его характеристика. Личность включена в социальную реальность посредством действия. Без активной деятельности мы не можем говорить о личности, а лишь о субъекте.

2. Мотивации личности как субъекта деятельности

Посредством деятельности человек утверждается и реализуется в социальном пространстве. Для данной реализации необходима мотивация. При ее отсутствии нет оснований говорить о личности в социуме. Изучение мотивации трудовой деятельности личности имеет и теоретическое, и огромное практическое значение. В основе побуждений личности к той или иной активности лежат соответствующие потребности. Ученые обычно различают две категории потребностей:

1) свойственные человеку  как естественному организму  (воздух, питье, пища, сон, движение, секс и т.п.);

2) присущие лишь человеческой  личности. Согласно классификации  А.Н. Леонтьева потребности первого  рода называются естественными,  второго рода – высшими [3, с. 169].

Потребности, характерные  только для человеческой личности, в свою очередь, подразделяются на материальные и духовные. К материальным относятся потребности в различных орудиях труда, предметах быта и т.д., к духовным – потребности в любимом труде, в общении с другими людьми, в различного рода информации, произведениях искусства и т.д. Потребности этой группы можно с полным правом назвать социальными. Рассматривая в соответствии с концепцией Ананьева Б.Г.  человеческую личность как субъект труда, общения и познания, к основным социальным потребностям можно отнести, соответственно, потребности в трудовой активности, контактах с другими людьми, получении новой информации. Содержание каждой из этих трех потребностей, естественно, поддается конкретизации. Так, анализируя потребность в труде, можно выделить потребности в определенном виде трудовой деятельности, в необходимых для данного труда знаниях, в самостоятельности при решении возникающих в процессе деятельности задач, в повышении квалификации, творчестве и ряд других.

Имеющиеся данные показывают, что мотивация трудовой деятельности весьма сложное психологическое явление. Побуждения человека к той или иной работе обычно связаны со стремлением удовлетворить не одну, а целый ряд потребностей. Следует также отметить большие индивидуальные различия в потребностях людей, причем одна и та же потребность личности может приобретать для нее различную значимость в зависимости от конкретной ситуации. Более того, характер побуждений к труду одного и того же человека непрерывно изменяется с возрастом, а также с интеллектуальным, моральным и эмоциональным развитием. Таким образом, мотивация трудовой деятельности личности представляет собой непрерывный процесс, протекающий под постоянным воздействием объективных и субъективных факторов. К числу важнейших объективных факторов необходимо отнести влияние социальной макросреды – особенностей общества в целом и всех существенных изменений, которые в нем происходят [5].

К настоящему времени  насчитывается уже немало теорий, в которых делаются попытки определить и объяснить факторы, побуждающие  личность к трудовой деятельности. Мы не ставим перед собой цель рассмотреть их все, остановимся лишь на некоторых.

Еще Ф. Тейлор – основоположник классической школы менеджмента, предположил, что индивид будет работать эффективнее, если вознаграждение и наказание прямо связаны с эффективностью его труда.

Ряд эмпирических исследований показывает, что, если заработная плата работников обусловлена их продуктивностью, работа выполняется  более эффективно, нежели в том  случае, когда такая зависимость отсутствует.

Мотивация самоактуализации является одним из главных стимулов трудового саморазвития личности. Она тесно связана с мотивацией достижений. Важнейший механизм мотивации, обеспечивающий активность трудовой деятельности, раскрыт в концепции мотивации достижений. В ней выявлена связь между побуждением успеха (избегания неудачи) и трудностью задачи. При решении любой задачи активизируется соответствующая потребность. Иначе говоря, человек принимает решение о начале деятельности, если у него есть в ней нужда [1].

Таким образом, именно в активной деятельности проявляются личностные черты человека, и именно деятельность (ее результаты) характеризуют личность как субъекта активной практической деятельности. Деятельностная активность реализуется в пространстве организации, имеющей свои особенности: культуру, ценности, специфику. Личность работника под воздействием культуры организации, преломляется. Человеческие качества, особенности психики, характера под воздействием микросреды организации преобразуют человека в определенный тип работника в зависимости от его мотивации.

3. Поведение личности в организации

В менеджменте  личность человека, ее сущность, рассматривается  с точки зрения поведения работника, способов общения в процессе труда. Менеджеров интересуют вопросы отношения  человека к делу, его способности, опыт, порядочность, честность, инициатива и другие свойства и качества, которые оказывают или могут оказывать существенное влияние на деятельность всей организации.

В менеджменте  способности людей рассматриваются  по двум основным направлениям: в сфере  управленческой деятельности (интерсоциальные) и в сфере исполнительской деятельности (конструктивные) [5].

В управленческой деятельности способности менеджера  должны содержать такие психические  свойства личности, которые позволяют  предвидеть ход развития событий и явлений, умение мыслить абстрактно, анализировать и синтезировать, строить цепь логических взаимосвязей из разрозненных фактов, делать обоснованные выводы. Менеджер должен быть способен к деловым и личным контактам с людьми, уметь вести переговоры, планировать свою деятельность и подчиненных, организовывать и мотивировать работников, координировать работу, осуществлять контроль подчиненных и самоконтроль. Для этого необходима профессиональная подготовка и специальное образование, практический опыт, который приходит с годами.

В исполнительской  деятельности способности человека проявляются в основном в инженерно-технической, опытно-конструкторской областях, в создании продукции и оказании услуг, в литературе, искусстве, культуре, медицине, спорте и т.д. Они формируются на основе склонностей и предрасположенности человека к какой-либо профессии. При этом обучение всегда необходимо и оно может длиться от нескольких месяцев до нескольких лет [5].

Специалисты-психологи  определяют несколько видов и форм проявления поведения работников.

1. Работникам с повышенной активностью (гиперактивные) свойственны общительность, открытость, увлеченность, предприимчивость, доброжелательность, некоторая поверхностность в суждениях, слабая сосредоточенность. Для таких людей более всего подходит живая общественная и организаторская работа. Им требуются большие усилия для занятия однообразной, рутинной, кропотливой работой.
2. Лица, склонные к самосозерцанию, скрытные (аутистические, от греч. autos - сам), малообщительны, тяжело идут на контакт, с трудом входят в коллектив, держатся обособленно, обладают формально-деловой манерой поведения. Такие специалисты могут быть исследователями, конструкторами, экспертами, консультантами и т.д.
3. Сотрудникам с неустойчивым настроением (лабильно-циклоидные, от лат. labilis—неустойчивый) свойственны перепады активности и работоспособности, связанные с внешними обстоятельствами и внутренним состоянием. Они могут периодически входить в конфликт, для них сложна работа с постоянным размеренным ритмом.
4. Работники, некритически оценивающие свои возможности и поведение (демонстративные), имеют стремление показать себя лучше, чем они есть на самом деле, приспосабливаются к обстоятельствам, а при возможности манипулируют действиями коллег. Людям данной категории лучше всего заниматься рекламой или работать в представительских органах, или там, где демонстрация себя не играет негативной роли.
5. Властолюбивые, деспотичные, эгоистичные личности обычно не­терпимы к критике, упрямо, а иногда безосновательно доказывают свою правоту, помнят и надолго затаивают обиды, могут быть агрессивны. Работа с такими сотрудниками требует особого подхода и терпеливости.
6. Пунктуальные, педантичные работники отличаются высокой добросовестностью и достаточно глубокими профессиональными знаниями. Вместе с тем им свойственны сомнения относительно выполненной работы, они постоянно стремятся к ее совершенствованию.
7. Люди несамостоятельные, приспособленцы (конформные — от лат. konformis — подобный) часто бывают несобранны, мягки, теряются в сложной и непредсказуемой обстановке, быстро уступают чужим мнениям и требованиям. Склонны сглаживать возникающие конфликты и разногласия. Как утверждают некоторые психологи, из них вырастают незаменимые заместители руководителей.
8. Работники без твердых принципов и с неразвитым чувством долга, которые легковесно относятся к своим служебным обязанностям, увлекаются более «приятными» делами, мягки и тактичны в общении, имеют множество знакомых на службе и вне ее. Им больше всего подходит работа, где необходимо простое общение с посетителями, частая смена видов деятельности. За такими сотрудниками необходим тщательный контроль.

При таком множестве  форм проявления характеров менеджер не должен спешить с окончательным  выводом по поводу того или иного  сотрудника. Иначе можно потерять ценных работников, важно найти им работу по интересам, способностям и типу темперамента [4, с. 135].

Первый способ – подбор людей с необходимыми качествами. Однако: во-первых, не всегда можно найти людей с необходимыми характеристиками, во-вторых, нет гарантии, что будет ожидаемое поведение, в-третьих, требования к поведению могут меняться со временем, входя в противоречие с теми критериями, по которым люди отбирались в организацию.

Второй способ заключается в том, что организация  влияет на человека, заставляя его модифицировать свое поведение в нужном для нее направлении. Чтобы устранить возможное противоречие между поведением человека и организационными нормами, необходимо знать, что определяет поведение человека, каким образом он реагирует на те или иные стимулирующие воздействия, от чего зависят его предпочтения [1].

Сложность и  противоречивость человеческой личности, основные мотивационные факторы  и степень участия в трудовой деятельности делают тему личность в  организации неисчерпаемой. Для многих людей именно деятельность в определенной организации определяет направленность их интересов, стремлений. Именно с организацией они связывают целедостижение, планируют свое настоящее и будущее. Активная деятельность помогает им чувствовать собственную значимость, принадлежность к организации, и, через организацию, социальной среде в широком смысле слова.

Заключение

Личность –  это феномен междисциплинарный. Множество исследований в различных  направлениях знания кристаллизуют  этот символ. Биологическое и социальное – данная дихотомия существует чуть меньше, чем само человечество. И каждое новое поколение привносит в целостность этого понятия нечто свое. Сложность и многомерность понятия «личность» породила различные трактовки феномена. Та же неоднозначность проявляется и в подходах к структуре личности. Множество критериев при выделении структурных компонентов позволяет относительно полно охарактеризовать лишь отдельные аспекты личности. Так, в истории науки распространены психологические (З. Фрейд, К. Юнг, Э. Фромм и др.), социальные (Ч. Кули, Д. Мид и др.), философские (А. Кохановский и др.), теории структуры личности. В любом случае, личность – это, прежде всего, достигаемый статус, характеризуемый включенностью в процесс деятельности. Направленность и качество деятельности личности определяет его жизненную позицию, которая во многом направляема личностной мотивацией. Потребности (мотивации) имеют уровневую структуру. Удовлетворяя базовые потребности, человек стремится к потребностям высшего уровня. Социальность личности особенно ярко проявляется через такие как потребность в самореализации, самопрезентации (так называемые, престижные), социальной принадлежности. Удовлетворение их связано с активной включенностью в мир социума посредством деятельности. Человеческая деятельность реализуется в рамках конкретной социальной микро- и макро- среды. Личность оценивает данное окружение, а среда оценивает личность. Степень реализованности личностной деятельности проявляется через чувство удовлетворенности потребностей высшего уровня.

Поведение личности в организации характеризуется  такими показателями как характер и  уровень притязаний, в соответствии с последним, личность выполняет  особую роль в организации в соответствии со статусом. Два направления деятельности – интерсоциальное и конструктивное реализует личность в организации. В любом человеке присутствуют оба начала – способность управлять и способность подчиняться. В связи с индивидуальными особенностями одна из них доминирует. Оба направления требуют самодисциплины, способности брать на себя ответственность и, главное, вовлеченности в среду организации. Приобщение к ценностям организации требует от личности в определенной степени самоотречения (преломления личностных ценностей). Это невозможно в случае диаметральной противоположности ценностей личности и организации. В другом случае, совпадения или подобия ценностей, происходит более активная включенность в организацию личности и, соответственно, реализация потенций в микромире организации.

Библиографический список

1. Григорьева, М. В. Психология труда : конспект лекций [Электронный ресурс] / М. В. Григорьева ; Высшее образование, 2006. - Электронные книги. - Режим доступа - http://www.alleng.ru/d/psy/psy153.htm
2. Карташова, Л. В. Организационное поведение [Текст] : учеб. пособие / Л. В. Карташова. – Москва : Инфра-М, 2005. –157 с.
3. Карташова, Л. В. Управление человеческими ресурсами [Текст] : учебник  / Л. В. Карташова. – Москва : ИНФРА-М, 2010. – 235 с. - ISBN 978-5-16-002196-6.
4. Кравченко, А. И. Социология управления: фундаментальный курс [Текст] : учеб. пособие для студентов высших учебных заведений / А. И. Кравченко, И. О. Тюрина. – Москва : Академический проект, 2006. – 1136 с. - ISBN 5-8291-0747-3.
5. Личность в современной организации. – Заглавие с экрана. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа – http://www.webarhimed.ru/page-142.html
6. Маслов, Е. В. Управление персоналом предприятия [Текст] : учеб. пособие / под ред. П. В. Шеметова. – Москва : ИНФРА-М; Новосибирск : НГАЭиУ, 1999. – 312 с. - ISBN 5-7014-0037-9.
7. Структура личности. — Заглавие с экрана. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа – http://ru.science.wikia.com/wiki/