Менеджмент: понятие, сущность и основные принципы

НОУ ВПО Академия Управления «ТИСБИ»

Заочное экономическое отделение 
 
 

Контрольная работа.

По  дисциплине: «Основы менеджмента»

На  тему: «Менеджмент: понятие, сущность и  основные принципы.» 
 
 
 
 

Выполнила: студентка 3 курса

                                                    Группа: ЗЭК-91

                                                                           Файзрахманова А.Т.________

                                                                           Проверил_________________ 
 
 
 
 
 

г. Казань 2011г.

Содержание

Введение…………………………………………………………………. 3

1. Понятие и  сущность современного менеджмента…………………4-6

2. Менеджмент  и различные подходы к определению  понятия…….7-10

3. Функции и  принципы менеджмента……………………………….11-15

Заключение………………………………………………………………..16

Библиографический список литературы………………………………..17 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    ВВЕДЕНИЕ

    В настоящее время трудно назвать  более важную и многогранную сферу  деятельности, чем управление, или  менеджмент, от которого в значительной мере зависят и эффективность  производства, и качество обслуживания населения.

    В зарубежных странах накоплен значительный опыт управления в области промышленности, торговли, кооперации, сельского хозяйства  и т.п. в результате непосредственного  участия людей в управленческой деятельности. Он обогащается за счет знаний основ науки управления, мировых  достижений в практической организации  экономических и социальных процессов.

    В России пока еще не достигнуты значительные успехи в теоретическом и практическом освоении менеджмента.

    Реорганизовываются  старые структуры управления и власти в российской экономике, при этом используются западные модели управления. Однако механическое перенесение концепции  управления из одной социокультурной  среды в другую, слепое копирование  опыта того или иного государства  практически невозможно и ведет  к тяжелым экономическим и  социальным последствиям. Менеджмент обусловлен такими базисными факторами, как тип собственности, форма  государственного устройства, степень  развития рыночных отношений. Поэтому  развитие современного менеджмента  применительно к Российским условиям в значительной мере зависит от этих факторов.

    В данной работе рассмотрим, что же такое  менеджмент, так как это понятие  прочно вошло в нашу повседневную жизнь. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    1. Понятие и сущность современного менеджмента

    Менеджмент - область управленческой и хозяйственной  деятельности, обеспечивающей рациональное управление экономическими процессами, организации систем управления и  его совершенствования в соответствии задачам социально-экономического развития.

    Менеджмент - способность, манера обращения с  людьми, власть и искусство управления, особого рода умения и административными  навыками, организация управления, административная единица.

    Менеджмент - это процесс оптимизации человека и его, материальных и финансовых ресурсов, это также искусство  так, как требует постоянного  творческого подхода.

    Менеджер - это специалист, которого нанимают для организации и управления каким-то участком, для осуществления  управленческой деятельности.

    Управление - это процесс планирования организации, мотивации и контроля необходимый  для того, чтобы сформировать и  достичь цели организации.

    Управление  представляет собой осознанную целенаправленную деятельность человека с помощью, которой  он упорядочивает и подчиняет  своим интересам элементы внешней  среды общества, техники и живой  природы. Управление должно быть направленно  на успех и выживание.

    В управление всегда есть: субъект - тот, кто осуществляет управление и объект - тот, кем управляют действия субъекта управления, т.о. основная задача управления организовать работу других людей, при  этом высшей формой искусством управления является такая организация, при  которой у объекта управления создается ощущение, что ни кто  им не управляет.

    Различают управление техническими системами, экономическое  управление, а также социальное, в ходе которого регулируются различные  отношения между людьми.

    Цель  управления - это желаемое, возможное и не обходимое состояние производство, дела, проблемы, которые обязательно должны быть достигнуты.

    Орудие  управленческого  труда включают: оргтехнику, вычислительную технику, обеспечивающие механизм и автоматизацию управленческого труда.

    Предметом управленческого  труда являются люди, отношения между ними, которые касаются данного производства.

    Продукт управленческого труда является управленческое решение. Цена решения  определяется себестоимостью и прибылью. Побочным продуктом в управленческой деятельности является: система управления, психологический климат.

    Объектом  профессиональной деятельности являются финансово-хозяйственная деятельность предприятия, материальные трудовые ресурсы, нормативная и учетно-распределительная  документация.

    Предпринимательство - означает осуществление новых комбинаций в производстве, движение на новые  рынки, создание новых продуктов  связанные с риском.

    Бизнес - это предпринимательская деятельность, дело, занятие в целях получения прибыли в определенной сфере общественного производства.

    Бизнес - делание денег из денег, но обязательно по средствам полезной производительной деятельности изготовление продукта или оказания услуги.

    Управление  бизнеса - это управление коммерческими, хозяйственными организациями.

    Бизнесмен - это человек делающий деньги владелец капитала находящего в обороте и приносящего доход и может быть деловой человек подчинения которого никто не находится или крупный собственник, который не занимает никакой настоящей должности в организации, но является владельцем ее акций и не может состоять членом его правления.

    Менеджер - обязательно занимает постоянную должность, в его подчинение находятся люди.

    Механизм  управления включает в себя: цели, миссии, функции, принципы, методы управления.

    Организационная структура управления определяется целями, функциями, продуктом предпринимательской деятельности.

    Процесс управления технологии принятия управленческих решений и организация их реализаций.

    Принцип управления правила, нормы, которыми следует руководить в своей деятельности в ходе решения задач, стоящих перед фирмой, предприятием:

    1. Определение целей и задач  управления;

    2. Разработка конкретных мероприятий  по их достижению;

    3. Разделение задач на отдельные  виды работ;

    4. Координации взаимодействий различных  подразделений внутри организации;

    5. Формирование иерархической структуры;

    6. Оптимизация принятия решений;

    7. Мотивация, стимулирование эффектной  работы.

    Методы  управления - способы, формы воздействия руководителя на подчиненных:

    1. Организационно-распорядительные (инструкции, контроль исполнения)

    2. Экономические (хозяйственный расчет)

    3. Социально-психологические (учет  психологии личности, коллектива) 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2. Менеджмент и различные подходы к определению понятия

    Широкий общественный интерес к менеджменту  в значительной степени связан со становлением и развитием школ бизнеса  или школ менеджмента, наиболее распространенных в США и являющихся частью "инфраструктуры управления". Инфраструктурные отрасли  в производстве - энергетика, транспорт, телекоммуникации и т.п., и в непроизводственной сфере - образование, издательское дело, компьютерные сети общего пользования, консультирование и т.п. - весьма развиты  именно в рыночной экономике, где  особенно важны горизонтальные связи, и услуги общего пользования, удовлетворяющие  некую общественную потребность  и оплачиваемые потребителем, быстро оформляются в самостоятельный  большой, средний или малый бизнес.

    Сегодня США - страна самой развитой в мире управленческой инфраструктуры. Только зарегистрированных, имеющих официальный  сертификат Американской ассамблеи  университетских школ бизнеса, программ в области бизнеса и управления в Америке свыше 1300, в том числе 600 - это школы бизнеса, самостоятельно действующие в рамках многопрофильных  университетов. Они дают регулярное образование в области бизнеса  и менеджмента. В стране действуют  свыше 10 тыс. консультативных фирм, не считая десятков тысяч независимых  консультантов, которые оказывают  услуги по различным аспектам этой деятельности. Более 70 периодических  изданий, свыше десятка издательств  специализируется на литературе по управлению и бизнесу. США - лидер науки управления, исследований в области бизнеса  и менеджмента, с точки зрения и численности исследователей, и  объема затрачиваемых средств, и  широты охватываемых проблем.

    Менеджмент как научная дисциплина прошел долгий и противоречивый путь развития, и рассматривать его, несомненно, нужно с учетом исторического опыта, тех целей и задач, которые ставились на разных этапах его развития. Эффективность и качество управленческого труда определяется, прежде всего, обоснованностью методологии решения проблем, т.е. подходов принципов, методов без хорошей теории практика слепа. Однако к настоящему времени к менеджменту применяют только некоторые подходы и принципы, хотя в настоящее время известны более 13-ти научных подходов:

    1. Комплексный

    При применении комплексного подхода должны учитываться технические, экологические, экономические, организационные, социальные, психологические, политические и иные аспекты менеджмента и их взаимосвязи. Если упустить один из них, то проблема не будет решена.

    2. Интеграционный

    Интеграционный  подход к менеджменту нацелен  на исследование и усиление взаимосвязей:

    - между  отдельными подсистемами и элементами  системы менеджмента;

    - между  стадиями жизненного цикла объекта  управления;

    - между  уровнями управления по вертикали;

    - между  уровнями управления по горизонтали.

    3. Маркетинговый

    Предусматривает ориентацию управляющей подсистемой  при решении любых задач на потребителя:

    - повышение  качеств объекта в соответствии  с нуждами потребителя;

    - экономия  ресурсов у потребителя за  сет повышения качества;

    - экономия  ресурсов в производстве за  счет факторов масштаба производства, научно-технического процесса (НТП);

    - применение  системы менеджмента.

    4. Функциональный

    Сущность  функционального подхода к менеджменту  заключается в том, что потребность  рассматривается, как совокупность функции, которые нужно выполнить  для ее удовлетворения. После установления функции создаются несколько  альтернативных объектов для выполнения этих функций и выбирается, тот  из них, который требует минимум  совокупных затрат за жизненный цикл объекта на единицу полезного  эффекта.

    5. Динамический

    При применении динамического подхода  объект управления рассматривается  в динамическом развитие, причин наследственных связей и соподчиненности производится ретроспективный анализ за пять и  более прошлых лет и перспективный  анализ (прогноз).

    6. Воспроизводственный

    Это подход ориентированный на постоянное возобновление производства товара услуги для удовлетворения потребностей рынка с меньшими по сравнению, с  лучшим технологичным объектом на данном рынке совокупными затратами  на единицу полезного эффекта.

    7. Процессный

    Рассматривает функции управления, как взаимосвязанный  процесс управления является общей  суммой всех функций, серией непрерывных  взаимосвязанный действий.

    8. Нормативный

    Сущность  нормативного подхода заключается  в установлении нормативов управления по всем подсистемам системы менеджмента, нормативы должны устанавливаться  по важнейшим элементам:

    - целевой  подсистемой;

    - функциональной  подсистемой;

    - обеспечивающие  подсистемы.

    9. Количественный

    Сущность  количественного подхода заключается  в переходе от качественных оценок к количественным при помощи математических статистических методов, инженерных расчетов, экспертных оценок, системы баллов и другие. Управлять можно цифрами  и не только словами.

    10. Административный

    Сущность  административного подхода заключается  в регламентациях функций прав, обязанностей, нормативов качества, затрат, продолжительности  элементов систем менеджмента в  нормативных актах.

    11. Поведенческий

    Целью поведенческого подхода являются оказание помощи работнику в осознание  своих собственных возможностей, на основе подхода современных поведенческих  наук, к построению и управлению фирмой. Основной целью этого подхода  является повышения эффективности  фирмы за счет повышения человеческих ресурсов. Наука о поведении всегда будет способствовать повышению  эффективности, как отдельного работника, так и фирмы в целом.

    12. Ситуационный

    Концентрируется на том, что пригодность различных  методов управления определяется конкретной ситуацией. Поскольку существует такое  обилие факторов, как в самой фирме, так и во внешней среде не существует лучшего единого подхода управлять объектом. Самым эффективным методом, который соответствует данной ситуацией, максимально адаптирован к ней.

    13. Системный

    При системном подходе любая система (объект) рассматривается, как совокупность взаимосвязанных элементов, имеющая  выход (цель), вход, связь с внешней  средой, обратная связь, в системе  «вход» перерабатывается в «выход». Важнейшие принципы:

    - процесс  принятия решения должен начинаться  с выявления и четкого формулирования  конкретных целей;

    - необходимое  выявление и анализ возможных  альтернативных путей достижения  цели;

    - целей  отдельных подсистем не должны  вступать в конфликт с целями  всей системы;

    - восхождение  от абстрактного к конкретному;

    - единство  анализа и синтеза логического  и исторического;

    - проявление  в объекте разнокачественных  связей и взаимодействий. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    3. Функции и принципы менеджмента

    Функция - широко распространенное понятие, применяемое  в философии, биологии, математике и  др. науках.

    Функцией  в менеджменте называют особый вид  управленческой деятельности, с помощью  которой субъект управления воздействует на управляемый объект.

    Процесс управления (менеджмент) имеет четыре взаимосвязанные функции: планирование, организация, мотивация и контроль.

    Планирование - основная функция менеджмента представляет собой вид деятельности по формированию средств воздействия, обеспечивающих достижение поставленных целей. Планирование применяется к важным решениям, определяющим дальнейшее развитие фирмы. Согласно концепции немецкого профессора Д.Хана планирование - это ориентированный в будущее систематический процесс принятия решений. Сущность планирования проявляется в конкретизации целей развития фирмы и каждого подразделения в отдельности на установленный период: определение хозяйственных задач, средств их достижения, сроков и последовательности реализации, выявление материальных трудовых и финансовых ресурсов для решения поставленных задач. Планирование дает возможность заблаговременно учесть внутренние и внешние факторы, обеспечивающие благоприятные условия для нормального функционирования и развития фирмы, предприятия или др. структурного подразделения.

    Организация

    Важной  функцией управления является функция  организации, которая заключается  в установлении постоянных и временных  взаимоотношений между всеми  подразделениями фирмы, определении  порядка и условий функционирования фирм. Организация как процесс  представляет собой функцию по координации  многих задач.

    Мотивация

    При планировании и организации работы руководитель определяет, что конкретно  должна выполнить данная организация, когда, как и кто, по его мнению, должен это сделать. Если выбор этих решений сделан эффективно, руководитель получает возможность воплотить  свои решения в дела, применяя на практике основные принципы мотивации.

    Мотивация как основная функция менеджмента  связана с процессом побуждения себя и других людей к д. мотивов  поведения для достижения личных целей организации. Исследование поведения  человека в труде дает некоторые  общие объяснения мотивации и  позволяет создать прагматические модели мотивации сотрудника на рабочем  месте.

    Мотив - это побудительная причина, повод  к деятельности. Побудить к деятельности можно обогатив идеями, … волю, знания, определив величину вознаграждения, связав его с результатом деятельности, а также выявив деятельности через  систему ценностей человека, удовлетворяя потребность власти в зависимости  от способности человека влиять на других людей.

    Контроль-это системное наблюдение за выполнением планов, заданий и результатами хозяйственной деятельности, обеспечение с помощью информации обратной связи с управляемым объектом. Учет и контроль необходимы для управления плановой, финансовой, производственной и трудовой дисциплины на предприятии. Контроль как основная функция формирование менеджмента объединяет все виды управленческой деятельности, связанные с формированием информации о состоянии и функционировании объекта управления (учет), изучения информации о процессах и результатах деятельности (анализ), работой по диагностике и оценке процессов развития и достижения поставленных целей. Процесс контроля состоит из установки стандартов, изменения фактически достигнутых результатов и проведения корректировок в том случае, если достигнутые результаты существенно отличаются от установленных стандартов. С помощью контроля менеджер выявляет проблемы, причины их возникновения и принимает активные меры по корректировке отклонений от цели и плана деятельности.

    Принципы  управления организацией определяют требования к системе, структуре и организации  процесса управления. То есть управление организацией осуществляется посредством  основных исходных положений и правил, которыми руководствуются менеджеры  всех уровней. Эти правила определяют «линию» поведения менеджера.

    Однако  один из основоположников научной организации  труда, создатель «теории администрирования» А. Файоль высказал мысль о том, что  количество принципов управления неограниченно. И это верно, поскольку всякое правило занимает своё место среди  принципов управления, во всяком случае, на то время, пока практика подтверждает его эффективность.

    В связи с этим, все принципы менеджмента  целесообразно сгруппировать в  две группы - общие и частные.

    К общим принципам управления относятся  принципы применимости, системности, многофункциональности, интеграции, ориентации на ценности.

    Принцип применимости - менеджмент разрабатывает своего рода руководство к действию для всех работающих в фирме сотрудников.

    Принцип системности - менеджмент охватывает всю систему с учетом внешних и внутренних взаимосвязей, взаимозависимостей и открытости собственной структуры и системы в целом.

    Принцип многофункциональности - менеджмент охватывает различные аспекты деятельности:: материальные (ресурсы, услуги), функциональные (организация труда), смысловые (достижение конечной цели).

    Принцип интеграции - внутри системы должны интегрироваться различные способы отношений и взгляды сотрудников, а вне фирмы может происходить на свои миры.

    Принцип ориентации на ценности - менеджмент включен в общественный окружающий мир с определёнными представлениями о таких ценностях, как гостеприимство. Честные услуги, выгодное соотношение цен и услуг и т. п. Всё это необходимо не только учитывать, но и строить свою деятельность, неукоснительно соблюдая названные общие принципы.

    В отечественной теории управления частные  принципы управления народным хозяйством были сформулированы ещё В.И. Лениным  и многие из них не потеряли значения и в наши дни, а рыночной экономике  значимость их неизмеримо возросла.

    Основным  частным принципом менеджмента является принцип оптимального сочетания централизации и децентрализации в управлении. Проблема сочетания централизации и децентрализации в менеджменте состоит в оптимальном распределении (делегировании) полномочий при принятии управленческих решений.

    Принципы  сочетания централизации децентрализации  предполагают необходимость умелого  использования единоначалия и коллегиальности  в управлении. Сущность единоначалия состоит в том, что руководитель конкретного уровня управления пользуется правом единоличного решения вопросов, входящих в его компетенцию. По сути, это предоставление менеджеру организации  основе мнений руководителей разного  уровня, а также исполнителей конкретных решений.

    Соблюдение  правильного отношения между  единоначальником и коллегиальностью составляет одну из важнейших задач  управления, от правильности, решения  которой во многом зависит его  эффективность и действенность.

    Принцип научной обоснованности управления предполагает научное предвидение, планируемые во времени социально- экономические преобразования организации. Основное содержание этого принципа заключается в требовании, чтобы все управленческие действия осуществлялись на базе применения научных методов и подходов.

    Научная обоснованность управления означает не только использование науки при  выработке и реализации управленческих решений, но и глубокое изучение практического  опыта, всестороннее изучение имеющихся  резервов. Цель состоит в превращении  науки в высокопроизводительную силу.

    Суть принципа плановости заключается в установлении основных направлений и пропорций развития организации в перспективе. Планированием пронизаны (в виде текущих и перспективных планов) все звенья организации. План рассматривается как комплекс экономических и социальных задач, которые предстоит решить в будущем.

    Принцип сочетания прав, обязанностей и ответственности предполагает, что каждый подчинённый должен выполнять возложенные на него задачи и периодически отчитываться за их выполнение. Каждый в организации наделяется конкретными правами, несёт ответственность за их выполнение возложенных на него задач.

    Принцип частной автономии  и свободы предполагает, что все инициативы исходят от свободно действующих экономических субъектов, выполняющих управленческие функции по своему желанию в рамках действующего законодательства. Свобода хозяйственной деятельности представляется как профессиональная свобода, свобода конкуренции, свобода договоров и т. п.

    Принцип иерархичности и  обратной связи заключается в создании многоступенчатой структуры управления, при которой первичные (нижней уровень) звенья управляются своими же органами, находящимися под контролем органов руководства следующего уровня. Соответственно цели перед низшими звеньями ставятся органами более высокого по иерархии органа управления.

    Постоянный  контроль за деятельностью всех звеньев  организации осуществляется на основе обратной связи. По сути. Это сигналы, выражающие реакцию управляемого объекта  на управляющее воздействие. По каналам  обратной связи информация о работе управляемой системы непрерывно поступает в управляющую систему. Которая имеет возможность корректировать ход управленческого процесса.