Ирина Эланс

Автор который поможет с любыми образовательными и учебными заданиями

Анализ деятельности и разработка антикризисной программы для ООО ОП «КОРПУС»

Санкт-Петербургский Государственный Политехнический Университет

Факультет Управления и Информационных Технологий

Кафедра управления в социально-экономических системах

Курсовой проект

на тему:

«Анализ деятельности и разработка антикризисной программы

для ООО ОП «КОРПУС»

Работу выполнила

студент____________

(подпись)

Работу проверил

профессор __________________ И.М. Зайченко

(подпись)

Санкт-Петербург

2012 год

Содержание

1. Описание организации ______________________________________________3

2. Стратегический анализ положения предприятия ________________________4

2.1. Анализ внешней среды _________________________________________4

2.1.1. Анализ макросреды (PEST-анализ) ___________________________4

2.1.2. Анализ микросреды _______________________________________5

2.2. Анализ отрасли _______________________________________________6

2.2.1.Определение форм и интенсивности конкуренции ______________6

2.2.2 Анализ конкурентов. _______________________________________7

2.2.3. Классификация ключевых факторов успеха ___________________8

2.2.4. Общая оценка привлекательности отрасли ____________________8

2.3. Анализ внутренней среды________________________________________9

2.3.1. Показатели оценки стратегии _______________________________10

2.4. Анализ внутренней деятельности по цепочке ценностей______________11

3. Агрегированный финансовый анализ деятельности учреждения___________12

3.1. Горизонтальный анализ _________________________________________12

3.2. Вертикальный анализ ___________________________________________14

4. Расчет финансовых коэффициентов деятельности предприятия по группам _16

5. Комплексный анализ деятельности предприятия на основе Иркутской государственной экономической модели R ____________________________20

6. Разработка антикризисной программы развития предприятия _____________21

6.1. Управление текущими финансовыми потоками на предприятии________21

6.2. Возможные направления реструктуризации бизнеса__________________23

7. Сравнительный анализ полученных результатов________________________25

8. Список используемых источников информации_________________________26

1. ОПИСАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ

Общество с ограниченной ответственностью «Охранное предприятие «КОРПУС» является юридическим лицом — коммерческой организацией, Уставный капитал которого разделен на доли определенных учредительными документами размеров, созданным в целях извлечения прибыли. Количество учредителей - двое.

Целью деятельности Общества является извлечение прибыли путем оказания охранных услуг физическим и юридическим лицам на возмездной договорной основе с целью защиты законных прав и интересов клиентов.

С момента создания и по сегодняшний день «КОРПУС» является членом Ассоциации «Безопасность». Деятельность ООО ОП «КОРПУС» осуществляется в строгом соответствии с Законом РФ «О частной детективной и охранной деятельности», иными законами и подзаконными актами. Для оказания охранных услуг имеется необходимое и достаточное количество оружия, спецсредств, транспорта и связи. Все сотрудники «КОРПУС» хорошо обучены в соответствии с международными стандартами, лицензированы и застрахованы.

Приоритетной формой работы с клиентами является их долгосрочное абонентское обслуживание в рамках договора о юридическом, информационном, консультационном обслуживании и оказании охранно-сторожевых услуг.

«КОРПУС» оказывает помощь клиентам в минимизации рисков, предоставляя эксклюзивные консультационные услуги, основанные на юридическом, экономическом, финансовом анализе и профессиональной деловой разведке, проводимой через сеть контактов на всех уровнях делового сообщества.

«КОРПУС» обеспечивает общую безопасность, предоставляет необходимые контакты, консультации, предоставляет современные технологии, обеспечивает мониторинг, ситуационный анализ, максимальный доступ на новые рынки, при минимальном риске.

«КОРПУС» был создан группой хорошо подготовленных действующих профессионалов в области обеспечения охраны и безопасности.

Ввиду высокого уровня конфиденциальности большинства из профессиональных проектов, «КОРПУС» связан очень строгими обязательствами, не допускающими раскрытие имен клиентов без их предварительного письменного согласия.

«КОРПУС» также является собственником двух ретрансляторов, обеспечивающих устойчивую радиосвязь в пределах г.Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

2. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ПОЛОЖЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ

Анализ внешней среды

Анализ макросреды (PEST-анализ)

PEST – анализ предназначен для стратегического прогнозирования, выявления и оценки следующих факторов внешней среды, которые могут в настоящем и будущем повлиять на деятельность предприятия:

Политических (Policy);
Экономических (Economy);
Социальных (Society);
Технологических (Technology).

Политические факторы.

МВД, в свою очередь, не только регулирует деятельность ЧОПов (лицензионно-разрешительная деятельность), но и является полноценным участником рынка охранных услуг. Практически монопольное положение госструктур (около 30% рынка) и мощное законодательное лобби приводит к тому, что полноценная конкуренция на этом рынке отсутствует. Постоянный ужесточающийся контроль над деятельностью охранных предприятий, еще больше усугубляет эту ситуацию. Правительство создает различные законопроекты с целью внесения поправок в десять основных законов, регулирующих деятельность охранного бизнеса, в частности это закон «Об оружии», «О лицензировании отдельных видов деятельности», «О милиции» и т.д. К сожалению ЧОПам, с внесением «таких» поправок, становится все трудней выживать. Как считают депутаты в государственной думе, правительство лоббирует интересы МВД, которое стремятся установить монополию на рынке охранных услуг. В самом министерстве заявляют, что все изменения в действующее законодательство вносится с целью борьбы с правонарушениями в области охранного бизнеса. В итоге, страдают те охранные предприятия, которые осуществляют свою деятельность в полном соответствии с нынешним законодательством.

Экономические факторы.

Охранный бизнес сегодня это активно развивающийся сектор экономики. Емкость этого рынка на территории РФ оценивается в 4 миллиарда долларов, его делят между собой около 30 тысяч охранных предприятий, из которых около 80% составляют частные охранные предприятия (ЧОП).

Социальные факторы.

Недостаток квалифицированных кадров, являвшийся до последнего времени серьезной проблемой, перестанет быть таковой. В период кризиса в связи с сокращениями и увольнениями предложение охранников превысило спрос, что позволило охранным структурам укомплектоваться более качественным персоналом.

При уменьшении доходов с целью недопущения падения профессионализма руководители охранных структур вынуждены были сокращать персонал предприятий и возлагать дополнительные обязанности на остающихся сотрудников, вкладывая дополнительные средства в их тренировки и обучение.

Технологические факторы.

Все больше и больше технологические усовершенствования становятся частью правил пожарной безопасности. В сегментах видеонаблюдения, контроля доступа и интегрированных систем отмечены темпы роста от 15 до 20% и более.

Анализ микросреды

К числу элементов микроокружения относят: поставщиков, потребителей, конкурентов.

Поставщики:

Поставщиками охранного оборудования и материалов для обеспечения охранной деятельности охранным предприятием «КОРПУС» могут выступать любые коммерческие организации. Они выбираются руководителями путем соотношения цены и качества.

Товары, предоставляемые поставщиками: оружие, транспорт, средства связи (радиостанции) и спецсредства, фирменная одежда ОП «КОРПУС».

Потребители:

Сотрудники «КОРПУС» осуществляют охрану сети магазинов «НЕТТО», сети магазинов «Летуаль», «ЛенСпецСМУ», фирмы «СевЗапМеталл», сети гипермаркетов «МАКСИДОМ», ярмарки « ЮНОНА», клиники «Скандинавия», «Санкт-Петербургский государственный университет культуры и искусства», «Санкт-Петербургский университет низкотемпературных и пищевых технологий», а также большого количества сети ресторанов, гостиниц и ряда других объектов.

Конкуренты:

По данным на конец 2011 года на территории города фактически действовало свыше 1900 охранно-сыскных структур.

Постоянную конкуренцию все охранные предприятия ведут с государственными охранными структурами, которые входят в состав МВД. На сегодня это главное управление вневедомственной охраны и ФГУП «Охрана»

Помимо Ассоциации «Безопасность», в которую входит ОП «КОРПУС», охранные и детективные услуги осуществляют такие крупные фирмы, как: МОО «Союз Правопорядок», концерн «Русское оружие», РОФ «Правопорядок-центр», Ассоциации «Слава», «Алекс-Запад», «Защита», НОУ «Бастион», СЗ Казачий округ, «Балтийский центр», а также охранные предприятия «Арес» и «Форт-С», «Комбат», «Стаф», «Стриж», «Оскордъ-СПб», «Арес», «Титан» и т.д.

Анализ отрасли

Рынок охранных услуг в Санкт-Петербурге является одним из наиболее развитых и высококонкурентных в РФ. По данным, на конец 2011 года на территории города фактически действовало свыше 1900 охранно-сыскных структур, общая численность работников в сфере частных охранных услуг превышала 50 тыс. человек, а число групп быстрого реагирования – 300 ед.

Коренные изменения обстановки в ближайшее время маловероятны. Однако, тенденция к устранению мелких и средних охранных предприятий конкурентами и их самоликвидация приведет, вероятно, к реструктуризации рынка охранных услуг, укрупнению конкурентоспособных предприятий, создаст реальные предпосылки для дальновидных руководителей агрессивных и энергичных охранных фирм к возможности занять доминирующее положение на рынке (а в идеальном варианте – монополизировать отдельные его сегменты). В силу специфики менталитета клиентов наибольшего успеха в этом добьются те охранные фирмы, которые первыми начнут эту борьбу. На рынке охранных услуг Ассоциация "БЕЗОПАСНОСТЬ" уделяет большое внимание не только обеспечению физической безопасности клиентов, но и проблемам информационной безопасности, дистанционного технического контроля охраняемых объектов.

В перспективе охранного предприятия «КОРПУС» наиболее действенным представляется специализация на оказании услуг по осуществлению комплексного консультационного, юридического, и информационного сопровождения деятельности крупных постоянных клиентов из числа российских и иностранных юридических лиц на территории России и за рубежом, в целях обеспечения их безопасности, защиты их предпринимательской деятельности от нанесения ущерба.

Определение форм и интенсивности конкуренции

Всех субъектов охранной деятельности по форме собственности можно разделить на две группы: государственные и негосударственные. Среди государственных структур на рынке охранных услуг действуют вневедомственная охрана (ВО) МВД РФ, ведомственная охрана федеральных министерств и ведомств, государственные унитарные охранные предприятия.

К негосударственным субъектам охраны относятся частные охранные предприятия (ЧОПы), службы безопасности юридических лиц (СБ) и штатные сотрудники организаций: швейцары, контролеры, сторожа, администраторы и т.п.

Сегодня о полноценной конкуренции на российском рынке охранных услуг можно говорить весьма условно. В первую очередь потому, что значительное место на рынке (около 30%) занимает государственная структура — МВД, которая одновременно является регулятором (в ведении Министерства находится лицензионно-разрешительная система для ЧОП) и активным участником этого рынка в лице ДЗГИ МВД и ФГУП «Охрана».

По данным УЛРР МВД РФ на 01 января 2011 года в России действовало 26000 охранно-сыскных предприятий. Во вневедомственной охране (ВО) МВД задействовано около 375 тыс. сотрудников. Основная конкуренция между этими структурами разворачивается именно на рынке охранных услуг.

Модель пяти сил конкуренции М. Портера

Анализ конкурентов

Таблица 2.1 - Классификация целей и стратегий конкурентов

Масштаб конкуренции	Региональный.
Стратегическое намерение	Лидировать на рынке.
Цели в борьбе за долю рынка	Активно расширяться за счет приобретений и внутреннего роста.
Цели в борьбе за конкурентную позицию	Укреплять и расширять существующую позицию.
Характер действий	Комбинация наступательных и оборонительных действий.
Конкурентная стратегия	Дифференциация услуг за счет ассортимента, обслуживания и технологического превосходства.

Классификация ключевых факторов успеха

Таблица 2.2 - Ключевые факторы успеха

№ п/п	Группа факторов	Составляющие элементы
1	Технологические факторы	Освоение современных технологий – пультовая охрана, сигнализация.
2	Маркетинговые факторы	Широкий выбор ассортимента услуг: Разработка концепции безопасного бизнеса; Создание прогрессивных высокотехнологичных систем безопасности; Охрана интеллектуальной собственности; Охрана материальных фондов; Безопасность при транспортировке и при действиях с различными материалами; Услуги телохранителей; Технические средства защиты, охраны и контроля; Менеджмент в случае кризисных ситуации. Планирование действий в случае кризисной ситуации и моделирование кризисной ситуации; Физическая охрана объектов; Сопровождение грузов; Обеспечение порядка в местах проведения массовых мероприятий. Выгодное месторасположение предприятия.
3	Факторы квалификации персонала	Наличие лицензии; Высокий профессионализм работников; Опыт в охранной деятельности; Ежегодное прохождение профпригодности.
4	Организационные факторы	Быстрая реакция на изменение рыночной ситуации. Использование информационных технологий.
5	Прочие КФУ	Хороший имидж учреждения; Помощь будущим сотрудникам охраны в получении лицензии; Организация прохождения медкомиссии сотрудников охраны.

Общая оценка привлекательности отрасли

Рынок охранных услуг в последние годы очень динамично развивается, заметно опережая по темпам развития и по объему финансовых вливаний рынок технических систем безопасности. По оценкам экспертов Ассоциации индустрии безопасности, объем рынка охранных услуг безопасности в 2011 году составил около $4,5 млрд., тогда как объем российского рынка технических систем безопасности немногим превысил $1,5 млрд.

Основными предпосылками для дальнейшего развития российского рынка охранных услуг и безопасности являются: увеличение количества субъектов хозяйствования и объектов охраны; рост производительности труда, развитие пультовой охраны, инвестиции в маркетинг; упорядочение законодательства, дальнейшая реорганизация ВО МВД; саморегулирование, создание лоббистских структур.

Говоря о перспективах развития рынка ЧОП в России, можно сказать, что эффективным вариантом развития для охранных предприятий является и введение новых направлений. Например, работа с банками по кредитным должникам в связи с большим процентом не возврата кредитов или услуги телохранителей для обеспечения безопасности детей, в том числе от киднеппинга.

Очень перспективное будущее у пультовой охраны, систем видеонаблюдения и контроля доступа. Квалификация работников ЧОП сейчас переходит на качественно новый уровень, рынок предъявляет новые условия к частным охранным предприятиям, которые теперь должны уметь оказывать высокотехнологичные услуги по обеспечению безопасности.

2.3. Анализ внутренней среды

Полное фирменное наименование Общества на русском языке: Общество с ограниченной ответственностью «Охранное предприятие «КОРПУС». Сокращенное фирменное наименование Общества на русском языке ООО «ОП «КОРПУС».

Юридический адрес: Российская Федерация, 192241, г. Санкт-Петербург,

пр. Александровской Фермы, дом № 29.

Размер уставного капитала, согласно бухгалтерскому балансу за 2011 год , равен 250 тыс. рублей. Число учредителей 2 человека: Матвеенко Валерий Николаевич и Нилов Станислав Вячеславович.

Общество действует на основании Федерального закона "Об обществах с ограниченной ответственностью" (далее - "Закон"), Федерального закона от 08.08.2001 г. № 128 ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности», Закона РФ от 11.03.1992 г. № 2487-1 «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации», иного действующего законодательства, Устава организации, учредительного договора от 21 августа 1998 года.

Как уже говорилось ранее, цель деятельности Общества - извлечение прибыли путем оказания охранных услуг физическим и юридическим лицам на возмездной договорной основе с целью защиты законных прав и интересов клиентов.

Предоставляемые услуги

«КОРПУС» предоставляет широкий спектр услуг, основанных на получении и анализе информации для обслуживания долговременных кратковременных, стратегических или тактических целей своих клиентов.

Общество осуществляет следующие виды услуг негосударственной (частной) охранной деятельности:

Разработка концепции безопасного бизнеса;
Создание прогрессивных высокотехнологичных систем безопасности;
Охрана интеллектуальной собственности;
Охрана материальных фондов;
Безопасность при транспортировке и при действиях с различными материалами;
Услуги телохранителей;
Технические средства защиты, охраны и контроля;
Физическая охрана объектов;
Сопровождение грузов;
Обеспечение порядка в местах проведения массовых мероприятий.

Количество функциональных подразделений 11: Руководство – 2 чел., бухгалтерия - 2 чел., отдел технической поддержки – 3 чел., отдел снабжения – 1 чел., пульт охраны – 5 чел., отдел договоров – 1 чел., отдел кадров- 2 чел., отдел инспекторов охраны – 3 чел., отдел по работе с клиентами – 1 чел., отдел уведомлений – 1 чел., количество лицензированных охранников колеблется в районе 45 человек. Среднесписочная численность 66 человек. На рынке охранных услуг преобладает несовершенная конкуренция

Потребителями охранных и детективных услуг, предоставляемых охранными предприятиями, являются организации, предприятия и частные лица, которые доверили ОП охрану и безопасность своего бизнеса (объектов, предприятий, перевозок, мероприятий и т.д.), здоровья и жизни. Количество потребителей: около 70 организаций, имеющие различные филиалы по всему городу, порядка 80 частных лиц, пользуются различными видами охранных услуг (например, центрально-пультовой охраной имущества).

Показатели оценки стратегии

Рост объема продаж по сравнению с ростом объема продаж в отрасли значительно меньше, т.к. ориентировочная доля на рынке охранных услуг в г. Санкт-Петербурге исследуемой организации около 5 %.

Привлечения новых потребителей при сохранении прежних, как такового не происходит, т.к. новых крупных предприятий не создается, а те, что существуют либо имеют свою службу безопасности, либо заключили уже договора с другими охранными предприятиями. Таким образом, происходит в основном, периодическое перераспределение существующих потребителей (например, в случае предложенного конкурентом более выгодного тарифа).

Финансовое состояние фирмы пока остается неизменным, поскольку организация существует давно на рынке охранных услуг и имеет достаточно обширную клиентскую базу и хорошую репутацию в глазах потребителей. В вопросе оборудования центрально-пультовой охраны «КОРПУС» занимает уверенные лидирующие позиции, благодаря чему потребители удовлетворены качеством предоставляемых охранных услуг.

SWOT-анализ

Сильные стороны

Основная компетентность.
Адекватные финансовые ресурсы.
Репутация у потребителей.
Большие производственные возможности
Хорошие функциональные стратегии.
Возможности использования эффекта масштаба.
Защищенность от сильного конкурентного давления.
Продвижение услуг
Адекватный менеджмент
Продвижение товара.
Большие технологические возможности.

Слабые стороны

Выход на новые сегменты рынка.
Расширение производственной линии.
Увеличение разнообразия во взаимоувязанных продуктах.
Добавление сопутствующих продуктов.
Хорошие отношения с фирмами – конкурентами.

Возможности

Отсутствие четкого стратегического направления.
Отсутствие определенного опыта и компетентности.
Множество внутренних проблем.
Недостаточный опыт в области маркетинга.
Невозможность финансирования корректировки стратегии

Угрозы

Возможность появления новых конкурентов.
Неблагоприятная политика правительства.
Возрастающее конкурентное давление.
Неблагоприятные демографические изменения.

2.4 Анализ внутренней деятельности по «цепочке ценности»

Основные

виды

деятельности

Вспомогательные

виды

деятельности

АГРЕГИРОВАННЫЙ ФИНАНСОВЫЙ АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

УЧРЕЖДЕНИЯ

Горизонтальный анализ

Горизонтальный анализ заключается в сопоставлении финансовых данных предприятия за 3 прошедших года в относительном виде с тем, чтобы сделать выводы.

Бухгалтерский баланс (за 3 года):

	2011 год (тыс. руб.)	2010 год (тыс. руб.)	2009 год (тыс. руб.)	Относ. измен. (%) 2009-2010	Относ. измен. (%) 2010-2011	Относ. измен. (%) 2009,2011
АКТИВ
I. Внеоборотные активы
Основные средства	38	78	30	160	-48,7	26,6
Результаты исследований и разработок	-	-	7	-100	0	-100
Итого по разделу I	38	78	37	110,8	-48,7	2,7
II. Оборотные активы
Запасы	2	2	6	-33,3	0	-33,3
Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям	-	-	-
Дебиторская задолженность	3907	2124	918	131,4	84	325,6
Денежные средства	112	89	487	-547,2	26	-22,9
Прочие оборотные активы	82	6	-	100	1366,6	1366,6
Итого по разделу II	4102	2221	1412	57,3	84,7	190,5
БАЛАНС	4140	2299	1449	58,7	80	185,7
ПАССИВ
III. Капитал и резервы
Уставный капитал	250	250	8	3025	0	3025
Нераспределенная прибыль	1180	913	674	35,5	29,2	75,1
Итого по разделу III	1430	1163	682	70,5	22,9	109,7
IV. Долгосрочные обязательства
Итого по разделу IV	-	-	-
V. Краткосрочные обязательства
Кредиторская задолженность	2710	1136	766	48,3	138,5	353,8
Итого по разделу V	2710	1136	766	48,3	138,5	353,8
БАЛАНС	4140	2299	1449	58,7	80	285,7

Анализ деятельности и разработка антикризисной программы для ООО ОП «КОРПУС» 📙 Курсовая → 🆔 9449