Анализ деятельности предприятия и разработка предложений по улучшению его работы на фирме «Пресс-Тайм»

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

ГОУ ВПО «УДМУРТСКИЙ  ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  УНИВЕРСИТЕТ»

Институт  экономики и управления

Кафедра отраслевой экономики 
 
 
 
 
 
 

КУРСОВОЙ  ПРОЕКТ

на тему «Анализ деятельности предприятия и разработка предложений по улучшению его работы на фирме «Пресс-Тайм»» 
 

Выполнила

Студентка гр. ЗС (ПР) 060800-33(К)          Бочкарева   Назиля  Асхатовна 
 

Руководитель                                              Агапова 3.И

                                                                     Чайникова Е.П

                                                     Ижевск 2010

Содержание

Введение…………………………………………………………………………......3

1.  Организационно-экономическая характеристика предприятия……………....4

1. Экономическая среда и конкуренты …………………………………………..4

1.2 Правовой статус, состав и структура предприятия…………………………...11

1.3 Выпускаемая продукция и оказываемые услуги……………………………...17

1.4 Ресурсы предприятия  (оценка состояния и эффективности использования).19

1.4.1 Основные фонды……………………………………………………………....19  1.4.2 Оборотные средства……………………………………………………........ ..21            

1.4.3 Персонал…………………………………………………………………….....24

1.5 Организация и оплата труда………………………………………….................26

1.6 Менеджмент  маркетинг и реклама на предприятии…………………...............31              

2.Экономический  анализ деятельности предприятия

2.1 Анализ динамики  экономических показателей………………………………36

2.2 Анализ финансового  состояния предприятия (анализ динамики баланса)….38

2.3 Анализ затрат  на производство, прибыли и рентабельности…………………45

2.4 Обоснование  предложений по улучшению работы  предприятия……………..48

3. АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ ОБРАБОТКИ ИНФОРМАЦИИ….53

3.1 Необходимость применения  АСОИ на предприятии………………………....53

3.2 Состав задач, решаемых АСОИ…………………………………………………55

4. Организационно-экономическая сущность задачи………………………………..62

5. Постановка задачи АСУП. ………………………………………………………...64

6. Информационная база задачи…………………………………………………….66

6.1 Входная информация……………………………………………………...……...66  6.2 Выходная информация…………………………………………………………....68

7. Алгоритм решения задач…………………………………………………….……69

8. Экономическая эффективность АСИ…………………………………………….71

Заключение………………………………………………………………………….....74Список литературы………………………………………………………………...….75

ВВЕДЕНИЕ

      Несмотря  на то, что сегодня существует довольно много средств массовой информации, а именно: телевидение, радио, Интернет, - газеты и журналы по-прежнему занимают прочную позицию в нашей жизни. Россия все еще остается самой читающей страной, и поэтому бизнес, связанный с распространением печатной продукции приносит существенную прибыль.

      Тема  данного курсового проекта –  «Анализ деятельности предприятия  и разработка предложений по улучшению его работы на фирме «Пресс-Тайм». Данная фирма уже 11 лет существует на рынке печатной продукции и занимается распространением газет, журналов, книг, канцтоваров и другой сопутствующей продукции. Предприятие работает как с розничными, так и с оптовыми покупателями. Возглавляет фирму директор – Шарафутдинова Н.М. За это время удалось установить прочные связи с поставщиками и привлечь постоянных покупателей. Однако для того чтобы устойчиво чувствовать себя на рынке этого не достаточно.

      В данной курсовой работе будут предложены мероприятия по улучшению работы с персоналом, выявлены факторы, влияющие на нее, а также обоснованны и выбраны наиболее результативные и реальные предложения для предприятия на сегодняшний день.

      Выявлены  недостатки в управлении персоналом и предложены рекомендации по усовершенствованию процессов отбора и подбора персонала с целью снижения затрат на привлечение кадров.

      Реализация  предложенных решений должна предоставить предприятию возможность формирования активно действующего трудового коллектива и создания условий для профессионального роста каждого работника. 
 
 
 
 

1. Организационно-экономическая характеристика предприятия

1. Экономическая среда и конкуренты

В данной курсовой работе будет рассмотрена фирма, занимающаяся распространением печатной продукции в городе Ижевске и в других городах УР.

       Экономическая среда предприятия  – это среда обитания предприятия.

В экономической среде предприятия «Пресс-Тайм» входят:

1.     Элемент устойчивого развития;

2.     Элемент технического развития;

3.     Политические факторы; 

4.     Социальные факторы; 

5.     Международные факторы; 

6.     Государство; 

7.     Потребители; 

8.     Поставщики;

9.     Конкуренты;

Все факторы  взаимосвязаны и весьма подвижны, в какой – то степени 

неопределенные. Взаимосвязь факторов – уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие. Рассмотрение фактора не может производиться изолированно, а только во взаимодействии с другими и с учетом динамики.

         Все факторы экономической среды можно классифицировать на факторы прямого и косвенного воздействия.

         К факторам прямого воздействия  относятся поставщики, потребители, конкуренты и профсоюзы.

        К косвенному воздействию – государство, элементы технического развития, элементы устойчивого развития, политические, социальные, международные факторы.

         Потребители определяют для предприятия  какие товары, продукция и услуги  для них предпочтительнее, т.е.  предприятие косвенно преследует  цель создания, так называемого, своего потребителя, так как от этого зависит его выживание на рынке, т.е. его реализация товаров, услуг и продукции.

        Поставщики – это предприятия и отдельные предприниматели, принимающие участие в процессе материально-технической деятельности предприятия. Выбор поставщиков определяется ценами на их продукцию, ее качеством, местом расположения поставщика, а также договорными условиями.

        Конкуренты – это факторы экономической среды, с которыми приходится бороться предприятию за потребителя, за завоевание более прочных позиций на рынке. Чтобы обеспечить свое существование, необходимо серьезно изучать стратегию конкурентов в отношении производства товаров, а также механизм ценообразования, системы их распределения.

        Факторы косвенного воздействия. Факторы косвенного воздействия влияют столь же существенно, как и факторы прямого воздействия. Возможность охарактеризовать их, спрогнозировать их последствия для предприятия очень трудоемкая задача. Эти факторы не поддаются формальному описанию, требуют большого объема информации, которая порой не имеет однозначного толкования и трудно измерить количественно.

       Факторы устойчивого развития (экономические). Основными являются экономический рост, уровень безработицы, инфляция.

      Если в стране наблюдается рост средств производства и предметов потребления товаров и услуг, то это открывает огромные возможности для предприятия. При экономическом спаде в стране увеличиваются запасы нереализованной продукции. Иногда наблюдается спад, сокращается производство товаров и услуг, а также численности рабочих. Экономический рост в стране приводит к снижению безработицы, к использованию высококвалифицированных работников. Оказывает негативное влияние на его рост, повышает спрос на товары и услуги, что необходимо учитывать предприятию.  
 

Характеристика  покупателей.

      Как уже было отмечено выше, в ассортименте предлагаемой продукции имеются  издания разнообразной тематики, удовлетворяющие различные потребности  потребителей, поэтому категорию  покупателей можно охарактеризовать следующим образом: наши покупатели – люди желающие получить информацию из печатных изданий. В основном покупателями данной продукции являются жители города Ижевска, и лишь незначительную часть на сегодняшний день составляют покупатели, проживающие в других городах и районах Удмуртской Республики, а также пассажиры поездов, следующих транзитом через город Ижевск. Среди покупателей данной продукции имеются постоянные клиенты, однако, нельзя сказать, что данные люди привержены организации, в основном они привыкли приобретать конкретную продукцию в конкретных торговых точках.

Характеристика  поставщиков.

      На  данный момент фирма «Пресс Тайм»» работает со многими поставщиками, расположенными на всей территории РФ, их количество насчитывает около 52 организаций. Например, ООО «Арт-Дизайн» Москва, ООО «Издательская группа Медиа-Темп» Санкт-Петербург ,   ООО «Издательский дом «Город» г.Новосибирск, ООО «Региональная Дистрибьюторская Сеть» г.Горно-Алтайск и многие другие. Однако, наиболее крупным поставщиком, на долю которого приходится более 80% получаемой печатной продукции является фирма ООО «Мир прессы», расположенная в г. Казани. С данной организацией фирма работает 4 года. Среди поставщиков печатной продукции имеются также и местные фирмы ООО «Телесемь в Ижевске», «Пронто-Казань», «Ньюс-Медиа Рус». Основным условием к данным поставщикам является поставка продукции во время, а также отсутствие бесплатного распространения предлагаемых печатных изданий. С большинством поставщиков у фирмы «Пресс Тайм» давно отработаны связи и налажены каналы поставки продукции, поэтому одной из положительных сторон в работе данной организации можно считать наличие надежных поставщиков.

Характеристика  конкурентов.

      Основными конкурентами в сфере розничной  торговли являются ОАО «Информпечать», Департамент почты и ООО «Кругозор». Главным конкурентом является ОАО «Информпечать», так как  у данной организации имеется крупная сеть косков, расположенных в местах с наибольшей проходимостью потенциальных покупателей: на остановках общественного транспорта, в центре города и т.п. Основную конкурентную борьбу в данный момент фирма ведет с ОАО «Информпечать». Данный конкурент уже давно находится на рынке города Ижевска, намного дольше, чем описываемая организация. Сильными сторонами этого конкурента являются:

1. наличие четко налаженной работы;
2. наличие собственной марки, давно известной покупателю;
3. наличие крупной сети киосков по всему городу (100 киосков);
4. наличие сформированного имиджа среди покупателей и поставщиков.

      Слабой стороной данной организации является отсутствие мобильности, а также сильная дифференциация продаваемой продукции (то есть из-за большого ассортимента сопутствующего товара трудно привлечь внимание покупателя к газетам и журналам).

      Благоприятным для фирмы «Пресс-Тайм» является то, что ни одна из организаций на рынке города Ижевска не поставляет газеты и журналы в Супермаркеты.

      Рассмотрим  изменения на рынке печатной продукции  за последние три года. Доля на рынке  каждого конкурента по данным на 2009 г. представлена в таблице 1¹, а динамика ее изменения в таблице 2. 
 
 
 
 

      Таблица 1

      Доли  основных конкурентов на рынке печатной продукции г. Ижевска

        по данным за 2009 г.

      Таблица 2

      Изменение доли рынка в течение 2008-2009гг.

      На 2006 год фирма «Пресс-Тайм» занимает лидирующие позиции  среди конкурентов на рынке печатной продукции, ее доля составляет 34,3%. Это объясняется тем, что у фирмы заключены договора поставки с крупными торговыми сетями г. Ижевска, такими как ООО «Айкай», ЗАО «Юлена», ЧП Волкова О.В. 
 

      Данные  изменения представлены ниже в диаграммах 1,2,3.

      Диаграмма 1

Диаграмма 2

Диаграмма 3

1.2 Правовой статус, состав и структура  предприятия

      В данной курсовой работе будет рассмотрена  фирма, занимающаяся распространением печатной продукции в городе Ижевске и в других городах УР.

      Фирма «Пресс-Тайм» была организована частным предпринимателем Шарафутдиновой Натальей Михайловной в 1995 году и до сих пор работает в форме ПБОЮЛ. Согласно российскому законодательству Шарафутдинова Н.М.,

 как  частный предприниматель имеет  право: использовать свое имущество  в предпринимательской деятельности, а также приобретать любое  имущество, если нет прямого  запрета закона для такого  приобретения; нанимать и увольнять работников на условиях трудового договора (контракта); самостоятельно устанавливать формы, системы и размеры оплаты труда, другие виды доходов лиц, работающих по найму; заключать с другими гражданами любые гражданско-правовые договоры; самостоятельно выбирать поставщиков, продавцов и покупателей (заказчиков) своей продукции (товаров, работ, услуг); свободно распоряжаться предпринимательским доходом после уплаты налогов, сборов, взносов, пошлин и иных обязательных платежей; получать любой неограниченный по размерам личный доход и т.д. С другой стороны, будучи предпринимателем, гражданин обязан: осуществлять оплату труда лиц, работающих по найму, на уровне не ниже минимальных размеров, устанавливаемых законодательством; предоставлять наемным работникам отпуска и иные установленные действующим трудовым законодательством льготы; обеспечить соблюдение законодательства об охране труда наемных работников; вносить в Государственный фонд занятости, Пенсионный фонд, фонды социального и медицинского страхования, иные внебюджетные социальные фонды страховые взносы в порядке и размерах, установленных законом; выполнять иные требования закона к деятельности коммерческих организаций.²

      С 2003 года был зарегистрирован еще  один частный предприниматель –  Сапожникова Ф.А., на которую была переведена часть собственности фирмы. Сделано это было для того, чтобы снизить сумму уплачиваемых налогов. Российское законодательство предусматривает освобождение  от исполнения обязанностей налогоплательщика по уплате налога на добавленную стоимость для организаций и индивидуальных предпринимателей, если за три предшествующих последовательных календарных месяца сумма выручки от реализации товаров (работ, услуг) без учета налога и налога с продаж не превысила в совокупности  один миллион рублей.³ В данный момент существуют два предпринимателя: Шарафутдинова Н.М., которая работает с оптовыми покупателями, среди которых имеется три крупных сети покупателей, владеющих супермаркетами в городе Ижевске (группа ИжТрейдинг, группа Столичный, группа Айкай); а также Сапожникова Ф.А., в собственности которой имеются 20 розничных киосков, находящихся внутри магазинов и торговых центров (таких как, например, «Омега», «Аксион», «Эльгрин», «Аврора» и др.). Несмотря на то, что в целях упрощения налогообложения юридически было создано два частных предприятия, фактически организует деятельность обоих предприятий один человек – Шарафутдинова Н.М.

      Как уже было сказано выше, данная организация  занимается распространением печатной продукции на рынке города Ижевска уже 11 лет, и с 2005 года носит общее название «Пресс-Тайм».

      В данный момент в собственности фирмы  находится 21  киоск, а также продукция  представлена в 75 супермаркетах города Ижевска, и в 7 супермаркетах расположенных  в других городах Удмуртской Республики (Сарапул, Воткинск, Глазов).

      На  сегодняшний день главной целью  предприятия является закрепление  за собой лидирующих позиций на рынке  печатной продукции в супермаркетах  города Ижевска. И создание сети торговых точек открытого доступа в  крупных торговых центрах города Ижевска.  

      Структура – это способ организации системы. Структуру предприятия можно  описать по трем уровням взаимодействия, а именно:

1. по взаимодействию с внешней средой структура данного предприятия относится к механистическому типу, которому характерны следующие признаки:

• широкая специализация в работе;

• мало правил и процедур;
• амбициозная ответственность;
• субъективная система вознаграждения;
• субъективные критерии отбора персонала;
• отношения носят больше неформальный, личностный характер, чем официальный;

2. по взаимоотношению подразделение-подразделение структура данной организации относится к традиционному типу – линейно-функциональной структуре, которая основана на мобилизации линейной и функциональной департаментизации;

3. по взаимодействию с индивидом структуру рассматриваемого предприятия можно скорее отнести к корпоративному типу, чем к индивидуалистскому. Однако, однозначно определить тип структуры по данному признаку сложно, так как  этой фирме присущи также и некоторые признаки индивидуалистской структуры. К таким признакам, например, можно отнести наличие со стороны руководства поддержки и обеспечения поиска возможностей и дополнительных ресурсов; присутствие общечеловеческой морали и здравого смысла в поведении, а также существование суверенитета и некоторой свободы личности.

Организационная структура - это состав и соподчиненность  взаимосвязанных звеньев управления. Данная структура представлена ниже на рис. 1. 

      Рис. 1  Организационная структура фирмы «Пресс-Тайм» 

      Оценка  существующей организационной структуры  может быть проведена через оценку ее соответствия принципам построения организационных структур, а именно:

1. гибкость;
2. централизация;
3. специализация;
4. нормоуправляемость;
5. единство;
6. разграничение полномочий;
7. экономичность.

      Проведем  оценку организационной структуры  данного частного предприятия по этим принципам.

      Гибкость. Организационная структура данного предприятия довольно гибкая и способна быстро влиять на рыночные изменения.

      Централизация. Как можно заметить из приведенной выше схемы централизация довольно высокая, однако, это не мешает, а скорее помогает эффективно функционировать.

      Специализация. Также как и предыдущий принцип оценивается высоким баллом, у каждого работника определенные функции, за выполнение которых он несет ответственность.

      Нормоуправляемость. В данной организации число подчиненных у каждого руководителя не превышает рационального.

      Единство  прав и ответственности. Права и ответственность сотрудников находятся в диалектическом единстве.

      Разграничение полномочий. Функциональное руководство (зав.складом) обеспечивает принятие решений по подготовке продукции к продаже, а линейное (коммерческий директор) обеспечивает принятие решений по количеству и номенклатуре продаваемой продукции.

      Экономичность. Данную организационную структуру можно охарактеризовать как средне экономичную, так как затраты на содержание данной структуры не так низки, как хотелось бы.

      Состав  фирмы:

1. Руководители:

- Директор

- Гл.бухгалтер

- Зав. складом

- Старший  менеджер по продажам

2.Служащие:

-  Оператор 3 человека

-  Бухгалтер  2 человека

-   Кассир 

-   Кладовщик 10 человек

-   Торговые агенты гр. «Айкай», гр. «Ижтрейдинг», гр. «Столичный» 11 человек

-    Продавцы 41 человек

-    Завхоз

-    Плотник

-    Водители 5 человек 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1.3 Выпускаемая продукция и оказываемые услуги 

      Как уже было отмечено выше, фирма «Пресс-Тайм» занимается распространением печатной продукции, а именно:

1. газет (как местных, так и московских изданий);
2. журналов (как местных, так и московских изданий);
3. книг различной тематики;
4. открыток;
5. календарей;
6. сопутствующей продукции (к данной продукции относятся, например, канцтовары, телефонные карты, сувениры и т.п.).

      На  витринах торговых точек представлены газеты и журналы различной тематики:

1. информационные (например, газеты «Московский комсомолец», «Комсомольская правда», «Аргументы недели»; журналы «Деньги», «Коммерсантъ», «Эксперт» и др.);
2. компьютерные (например, журналы «Лучшие компьютерные игры», «Хакер», «Игромания» и др.);
3. женские  (например, журналы «Вог», «Космополитен», «Glamour» и т.п., а также, журналы мод «Сабрина», «Burda» и др.);
4. мужские (например, журналы «Men’s Health», «GQ», «Максим» и др.);
5. детские и юношеские (например, журналы «ОК», «Cool girl», «Браво» и др.);
6. развлекательные (журналы и газеты со сканвордами, кроссвордами, статьями о знаменитостях, эротические издания и др.);
7. медицинские (например, журнал «Здоровье без лекарств», «Народный лекарь», «Здоровье школьника» и др.) и т.д.