Анализ конкурентоспособности предприятия. 7

Министерство науки и образования РФ

ГОУ ВПО Уральский государственный  экономический университет

КУСРОВАЯ РАБОТА

по дисциплине «Основы маркетинга»

на тему: «Анализ конкурентоспособности предприятия»

(на примере УрГЭУ)

Исполнитель: ст. группы МР-09

Ю.А. Ляпунова

Научный руководитель: к.э.н., доцент

Т.Б. Минина

2011г.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

Ситуация на рынке образовательных услуг становиться все более напряженной. На рынок выходит большое количество коммерческих вузов, которые пока уступают по престижу государственным вузам, но благодаря своей мобильности их доля растет. Дисбаланс финансирования в экономике привел к тому, что квалифицированные кадры переходят в более оплачиваемые отрасли экономики. Особенно это касается молодых кадров. Быстрыми темпами меняется экономика, вынуждая адаптировать учебные программы к новым потребностям, предъявляя совершенно новые требования к структуре и сущности образовательных программ.

Все это порождает проблему поиска новых источников повышения конкурентоспособности  вуза. Для выживания в постоянно  усложняющейся конкурентной среде  вузам необходимы высококвалифицированные  специалисты, способные креативно мыслить и использовать свои знания для решения задач, направленных на повышение их конкурентоспособности. В условиях развитого рынка конкурентоспособность вуза определяется его готовностью к постоянному и непрерывному инновационному процессу, основанному на использовании существующих и генерации новых знаний.

Таким образом, решение задачи повышения  конкурентоспособности вуза в условиях ужесточения рыночной среды и  постоянно изменяющихся требований экономики требует особого внимания к проблеме поиска конкурентных преимуществ и обуславливает актуальность исследования, как разработку методических рекомендаций для улучшения механизмов управления знаниями в вузе на основе комплексной оценки потенциала вуза.

Цель курсовой работы – повышение эффективности УрГЭУ на основе анализа конкурентоспособности УрГЭУ.

Для достижения данной цели поставлены следующие задачи:

1. Изучить теоретические основы конкурентоспособности вуза;
2. Проанализировать конкурентоспособность УрГЭУ;
3. Сравнить УрГЭУ с УрФУ по уровню конкурентоспособности;
4. Разработать рекомендации по повышению конкурентоспособности УрГЭУ.

Предметом данной курсовой работы является конкурентоспособность УрГЭУ.

Объектом исследования является ГОУ ВПО Уральский государственный экономический университет.

При обосновании выводов и разработке практических рекомендаций были исследованы труды отечественных и зарубежных ученых-экономистов и специалистов-практиков по теории конкуренции, конкурентоспособности и методам управления образовательным учреждением в рыночных условиях.

Для обработки, обобщения и анализа  данных использовался метод интернет-опроса.

Курсовая работа представлена введением, 3 главами, заключением, библиографическим  списком.

В первой главе нами были рассмотрены  теоретические основы конкурентоспособности ВУЗа, методика оценки конкурентоспсобности.

Во второй главе рассматривается  характеристика УрГЭУ, а также проводится анализ конкурентоспособности УрГЭУ  на основе метода опроса.

В третьей главе на основе проведенного анализа представлен перечень рекомендаций по повышению конкурентоспособности УрГЭУ.

Курсовая работа содержит 8 рисунков, 1 таблицу.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ВУЗА

1.1 Понятие и составляющие конкурентоспособности

Становление рыночных отношений обусловило возникновение конкурентной среды в различных отраслях национальной экономики.

Конкуренция является неотъемлемой компонентой  рыночной экономики. Она побуждает  предпринимателей и коммерсантов в  наиболее сжатые сроки внедрять все  то новое, что появляется в результате научных исследований и достижений научно-технического процесса.

Благодаря конкуренции на рынке  обеспечиваются:

• наилучшее согласование планов производства продукции (услуг) производителей с потребностями потенциальных покупателей;
• наиболее эффективное расходование разного вида ресурсов, используемых при производстве готовой продукции (оказании услуг);
• распределение расходов (прибыли) между товаропроизводителями в соответствие с достигнутыми ими экономическими и финансовыми результатами предпринимательской деятельности.

В Законе РФ от 22 марта 1991г. «О конкуренции  и ограничении монополистической  деятельности на товарных рынках» дано следующее определение понятия  «конкуренция».

Конкуренция – состязательность хозяйствующих  субъектов, когда их самостоятельные  действия эффективно ограничивают возможность каждого из них односторонне воздействовать на общие условия обращения товаров на соответствующем товарном рынке [2].

Практика функционирования рыночной экономики показывает, что конкуренция является одной из фундаментальных и общепризнанных экономических категорий. Это объективная и достаточно общая категория.

Конкуренция – это активный процесс  взаимодействия, взаимосвязи и борьбы производителей и поставщиков, имеющий место в ходе реализации на целевом рынке продукции, ресурсов, а также экономическое соперничество между обособленными товаропроизводителями товаров (услуг) за наиболее выгодные условия сбыта [12].

Термин «конкуренция» конкретизируется в многочисленных понятиях, имеющих  одинаковый корень, а именно: конкурентоспособность товара (услуги); конкурентоспособность предприятия (фирмы, компании); конкурентный статус предприятия; конкурентоспособность целевого рынка; конкурентоспособность принятой стратегии развития.

Согласно словарю русского языка  С.И. Ожегова «конкурентоспособный – способный выдержать конкуренцию, противостоять конкурентам» [8].

Конкурентоспособность товаров или  оказываемых услуг является одной  из альтернативных целей функционирования хозяйствующих субъектов в рыночной экономике. Этой цели наиболее часто достигают предприятия с более высоким конкурентным потенциалом, или с наиболее высоким уровнем конкурентоспособности.

Под конкурентным потенциалом предприятия  подразумевается способность его  разрабатывать, изготовлять, сбывать  и обслуживать на конкретных сегментах рынка конкурентоспособные товары (услуги), превосходящие по качественным и ценовым параметрам известные аналоги и пользующиеся сравнительно более высоким спросом у потребителей. При этом качество продукции должно обязательно подтверждаться соответствующим сертификатом.

Конкурентоспособность – это свойство товара, услуги, субъекта рыночных отношений выступать на рынке наравне с присутствующими там аналогичными товарами, услугами или конкурирующими субъектами рыночных отношений [11]. В экономике термин «конкурентоспособность» в основном используется для определения категорий разного уровня: конкурентоспособность товара, фирмы, отрасли национальной экономики.

Конкурентоспособность предприятия  – это относительная характеристика, которая выражает отличия развития данной фирмы от развития конкурентных фирм по степени удовлетворения своими товарами потребности людей и по эффективности производственной деятельности [7].

Конкурентоспособность товара – это  такой уровень его экономических, технических и эксплуатационных параметров, который позволяет выдерживать соперничество (конкуренцию) с другими аналогичными услугами на рынке.

Конкурентоспособность услуг –  это величина относительная, и определенный показатель этой важной экономической категории может быть выявлен при исследовании конкурирующих услуг.

В литературных источниках отсутствует  точное определение понятия «конкурентоспособность вуза». Это обуславливает отсутствие единого подхода к определению сущности конкурентоспособности вуза.

Подобная ситуация объясняется следующими причинами:

• высшее образование находится под контролем государства, и именно оно несет ответственность за качество высшего образования в стране;
• каждый вуз является уникальным по своим традициям как в организации учебного и научного процессов, так и в организации системы внутреннего самоконтроля и управления;
• оценку собственной конкурентоспособности и конкурентоспособности конкурентов каждый ВУЗ делает сам для себя сам, используя свои методы, сохраняя методику и полученные данные для внутреннего использования.

В конце XX века конкурентоспособность вуза была определена как его настоящие и потенциальные способности (возможности) по оказанию соответствующего уровня образовательных услуг, удовлетворяющих потребности общества при подготовке высококвалифицированных специалистов, а также потребности по разработке, созданию и реализации научно-методической и научно-технической продукции, как в настоящее время, так и в будущем.

Однако в условиях демократизации общественной жизни особую социально-политическую значимость приобретает задача удовлетворения интересов, прежде всего, личности. Данная концепция получила отражение в Федеральном законе «О высшем и послевузовском профессиональном образовании», где закреплено, что одной из основных задач высшего учебного заведения является «удовлетворение потребностей личности в интеллектуальном, культурном и нравственном развитии посредством получения высшего и (или) послевузовского профессионального образования» [3].

Способность оказывать  образовательные услуги еще не означает, что вуз будет способен противостоять реальным конкурентам и обеспечивать достаточный уровень конкурентоспособности своих образовательных программ.

По определению И.Б. Романовой  «конкурентоспособность – это свойство высшего учебного заведения, определяющее долю релевантного рынка образовательных услуг, принадлежащих данному вузу, и возможность препятствовать перераспределению рынка в пользу других субъектов» [9]. Можно сделать вывод, что конкурентоспособность – главный показатель хозяйственно-экономической деятельности вуза, определяющий его настоящее и будущее на выбранных им сегментах рынка.

В работе «Конкурентоспособность вуза как объект управления» авторы  рассматривают конкурентоспособность  высшего учебного заведения как  комплексную характеристику вуза за определенный период времени в условиях конкретного рынка, отражающую превосходство перед конкурентами по ряду определяющих показателей – финансово-экономических, маркетинговых, материально-технических, кадровых и социально-политических, а также способность вуза к бескризисному функционированию и своевременной адаптации к изменяющимся условиям внешней среды [6].

В данном определении выделяются такие признаки, отражающие сущность понятия «конкурентоспособность вуза», как:

• превосходство перед конкурентами по ряду определяющих показателей;
• функционирование вуза в бескризисном режиме;
• способность своевременной адаптации вуза к изменяющимся условиям внешней среды, в том числе, способность вуза удовлетворять требования потребителей.

1.2 Методы оценки конкурентоспособности

Проблема оценки конкурентоспособности  предприятия является сложной и  комплексной, поскольку конкурентоспособность  складывается из множества самых  разных факторов.

Изучение конкурентов и условий  конкуренции в отрасли требуется предприятию в первую очередь для того, чтобы определить, в чем его преимущества и недостатки перед конкурентами, и сделать выводы для выработки предприятием собственной успешной конкурентной стратегии и поддержания конкурентного преимущества. Определение конкурентоспособности предприятия является неотъемлемым элементом деятельности любого хозяйствующего субъекта. В частности, оценка конкурентоспособности необходима в целях:

• разработки мероприятий по повышению конкурентоспособности;
• составления программы выхода предприятия на новые рынки сбыта;
• осуществления инвестиционной деятельности;
• осуществления государственного регулирования экономики.

Существует большое разнообразие методов оценки конкурентоспособности  предприятия.

Матричный метод базируется на оценке маркетинговой стратегии предприятия на основе построения матрицы конкурентных стратегий. В основе методики лежит анализ конкурентоспособности с учетом жизненного цикла продукции предприятия. Сущность оценки состоит в анализе матрицы, построенной по принципу системы координат: по горизонтали – темпы роста (сокращения) объема продаж; по вертикали – относительная доля предприятия на рынке. Наиболее конкурентоспособными считаются те предприятия, которые занимают значительную долю на быстрорастущем рынке.

Преимущества метода: при наличии  информации об объемах реализации и  относительных долях рынка конкурентов  метод позволяет обеспечить высокую  адекватность оценки.

Недостатки метода: исключает проведение анализа причин происходящего и  осложняет выработку управленческих решений, а также требует наличия достоверной маркетинговой информации, что влечет необходимость соответствующих исследований.

Опрос – это метод сбора эмпирической информации в маркетинговых исследованиях, предусматривающий, во-первых, устное или письменное обращение исследователей к определенной группе людей с вопросами, содержание которых отражает изучаемую проблему на уровне эмпирических индикаторов; а также их теоретическую интерпретацию.

Метод опроса заключаются в сборе  первичной информации путем прямого задавания людям вопросов относительно уровня их знаний, отношений к продукту, предпочтений и покупательского поведения. Опрос может носить структуризованный и неструктуризованный характер. В первом случае все опрашиваемые отвечают на одни и те же вопросы, во втором – интервьюер задает вопросы в зависимости от полученных ответов.

Информация от респондентов при  проведении опросов собирается тремя  способами: путем задания вопросов респондентам интервьюерами, ответы на которые интервьюер фиксирует; путем задания вопросов с помощью компьютера; путем самостоятельного заполнения анкет респондентами.

Наиболее конкурентоспособными являются те предприятия, где наилучшим образом  организована работа всех подразделений  и служб. На эффективность деятельности каждой из служб оказывает влияние множество факторов – ресурсов предприятия. Оценка эффективности работы каждого из подразделений предполагает оценку эффективности использования им этих ресурсов. В основе метода эффективной конкуренции лежит оценка групповых показателей или критериев конкурентоспособности.

Суть подхода заключается в  оценке способностей предприятия по обеспечению конкурентоспособности. Каждая из сформулированных в ходе предварительного анализа способностей предприятия по достижению конкурентных преимуществ оценивается экспертами с точки зрения имеющихся ресурсов. При этом состав и структура оцениваемых способностей значительно варьируют в различных методиках: от показателей себестоимости и финансовой устойчивости до способности предприятия адаптироваться к нововведениям.

В дальнейшем, в зависимости от метода, с целью оценки конкурентоспособности  предприятия полученные экспертные оценки подвергаются различной математической обработке. Чаще всего показатель конкурентоспособности  предприятия находится путем вычисления средневзвешенного значения из полученных экспертных оценок с учетом удельного веса, который отводится каждой из оцененных способностей в достижении конкурентных преимуществ предприятия.

К преимуществам данного подхода следует отнести учет разносторонних аспектов деятельности предприятия [13].

Уровень отраслевой конкуренции зависит  от действия пяти конкурентных сил  модели Портера внешних по отношению  к организации:

1. попытки компаний из других отраслей завоевать потребителей с помощью товаров заменителей;
2. конкуренция между фирмами в отрасли;
3. угроза появления новых конкурентов;
4. рыночная власть поставщиков сырья и используемые ими средства воздействия;
5. рыночная власть потребителей продукции и используемые ими средства воздействия.

Эти пять сил конкуренции модели Портера определяют прибыльность бизнеса, так как они влияют на цены, которые  могут диктовать фирмы, на расходы, которые им приходится нести, на размеры  капиталовложений, необходимых для  конкурентной борьбы в данной отрасли.

Для проведения анализа при помощи модели Портера необходимо определить и выделить каждую из отмеченных конкурентных сил и их современное и потенциальное  влияние на конкурентную ситуацию. Для того чтобы  субъект предпринимательства  смог с выгодой для себя использование изменение конкурентной ситуации, необходимо выбрать один из трех типов маркетингового поведения:

• изолировать, по мере возможности, предприятие от влияния конкурентных сил;
• использовать изменение конкурентной среды в своих интересах;
• обеспечить определенные экономические резервы и позицию на рынке для того чтобы начать «конкурентную игру» на вытеснение конкурентов[14].

1. АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ  УРГЭУ

2.1 Характеристика УрГЭУ

Уральский государственный экономический  университет — учебное заведение высшего профессионального образования города Екатеринбурга и Свердловской области, один из крупнейших вузов Урало-Сибирского региона.

УрГЭУ — профильный экономический  вуз России. Готовит экономистов  различного профиля.

Образован 10 октября 1967 года как Свердловский институт народного хозяйства (СИНХ) на базе экономического факультета Уральского государственного университета им. А. М. Горького и Свердловского филиала Московского института народного хозяйства им. Г.В. Плеханова.

В настоящее время УрГЭУ - это крупный центр образования и науки в России, базовый, многопрофильный экономический вуз Уральского региона, в котором обучаются 26 500 студентов.

В УрГЭУ работают более 500 преподавателей, среди них 80 докторов наук и более 240 кандидатов наук, преимущественно в сфере экономики и финансов, 2 члена-корреспондента РАН, 7 заслуженных деятелей науки РФ; 12 человек избраны действительными членами ряда общественных академий.

Управление планированием, организацией и контролем учебного процесса в  университете осуществляет учебно-методическое управление. В его структуре 4 отдела: отдел инновационных образовательных технологий и повышения квалификации профессорско-преподавательского состава, инспекционно-методический отдел, отдел управления качеством образования, учебно-организационный отдел.

Структура образования УрГЭУ состоит из нескольких ступеней: довузовское образование, среднее профессиональное образование, вузовское образование, аспирантура, докторантура.

Управление по приему и довузовской  подготовке УрГЭУ предлагает абитуриентам, желающим поступить в Уральский государственный экономический университет, повысить качество знаний по дисциплинам, определенным на вступительные экзамены, через различные формы довузовской подготовки:

• Очные семимесячные подготовительные курсы для учащихся 11-х классов – с 5.10.2011 г. (по средам);
• 2-х годичная экономическая школа (для учащихся 10-х классов) – с 1.10.2011 г. (по субботам);
• 2-х годичная школа «Технолог» (для учащихся 10-х классов) – с 1.10.2011 г. (по субботам);
• очные семимесячные подготовительные курсы для учащихся 9-х классов – с 1.10.2011 г. (по субботам);
• репетиторские группы;
• индивидуальные занятия по отдельным предметам;
• заочные девятимесячные подготовительные курсы (для иногородних абитуриентов).

Колледж является структурным подразделением  Уральского государственного экономического университета, реализует основные образовательные программы среднего профессионального образования, программы профессиональной подготовки, профессиональной переподготовки, повышения квалификации, подготовительных курсов.

Колледж УрГЭУ осуществляет обучение лиц имеющих основное общее (на базе 9 классов) и  среднее (полное) общее  образование (на базе 11 классов) по следующим  основным образовательным программам среднего профессионального образования:

• Менеджмент – очная, заочная формы;
• Банковское дело – очная, заочная формы;
• Экономика и бухгалтерский учет – очная форма;
• Коммерция – очная, заочная формы.

Формы и сроки обучения:

 На базе 11 классов: очная форма   – 1 г. 10 мес.; заочная форма  – 2 г. 10 мес.

 На базе 9 классов: очная форма   – 2 г. 10 мес.

Обучение в колледже УрГЭУ осуществляется на договорной основе с оплатой обучения юридическими или физическими лицами.

В структуре университета четыре дневных  департамента:

• Департамент экономики.

Направления и профили подготовки студентов: управление персоналом     и экономика.

• Департамент менеджмента и информатики

Направления подготовки: менеджмент, прикладная математика, математическое обеспечение и администрирование  информационных систем, бизнес-информатика, национальная экономика, менеджмент (бакалавриат).

• Департамент торговли, питания и сервиса

Направления подготовки студентов: торговое дело, товароведение, гостиничное дело, туризм, технология продукции и организация  общественного питания, управление качеством.

• Департамент финансов и права

Направления и профили подготовки студентов: экономика, юриспруденция, реклама и связь с общественностью, социология, психология.

В состав университета входят институты: институт Городского хозяйства и недвижимости, институт Питания и пищевых биотехнологий, институт Сервиса и гостеприимства, институт Торговли, институт Информатики, институт Мировой и национальной экономики, институт Региональной и муниципальной экономики, институт Управления и оценки бизнеса, институт Финансов, институт Менеджмента, институт Права, Гуманитарный институт, а также институт магистратуры, институт переподготовки и повышения квалификации, институт корпоративного управления и предпринимательства, центр дистанционного образования. Также действует факультет сокращенной подготовки (для выпускников колледжей и техникумов)

Образовательный процесс ведут 43 кафедры.

В городах Нижний Тагил, Каменск-Уральский, Челябинск, Березники работают филиалы  университета.

Представительства УрГЭУ находятся в г. Первоуральск и г. Сухой Лог.

Подготовка  аспирантов, докторантов и соискателей ученых степеней кандидатов и докторов наук осуществляется по 7 отраслям наук: экономической, исторической, философской, социологической, технической, химической и физико-математической. Обучение проводится по 20 научным специальностям, в том числе региональной экономике, логистике, финансам, бухгалтерскому учету, мировой экономике, математическим и инструментальным методам экономики, макроэкономике, маркетингу.

Выпускники аспирантуры и докторантуры УрГЭУ работают в законодательных  и исполнительных органах власти различных уровней, руководителями финансовых, страховых, торговых и транспортно-логистических  компаний, возглавляют ректораты, факультеты и кафедры ведущих вузов страны.

Функционируют 3 специализированных совета по защите докторских и кандидатских диссертаций по специальностям «Экономика и управление народным хозяйством»  и «Финансы, денежное обращение и  кредит». Защиты диссертаций ведутся  по 6 научным специальностям и 9 специализациям.

Дополнительное профессиональное образование представлено в УрГЭУ Институтом государственного и муниципального управления.

Образовательные программы дополнительного  профессионального образования:

• Институт дополнительного профессионального образования;
• Институт корпоративного управления и предпринимательства;
• Международный образовательный центр «Arena Multimedia»;
• Учебно-методический центр подготовки и аттестации аудиторов и профессиональных бухгалтеров;
• Центр параллельного и дополнительного образования.

Научно-исследовательская деятельность представлена исследованиями ученых университета по заданиям Рособразования, по ряду республиканских, региональных, международных программ, по грантам Российского фонда  фундаментальных исследований, Российского гуманитарного научного фонда, по Всероссийским конкурсам грантов, Минобразования по фундаментальным исследованиям в области гуманитарных, естественных наук, а также для молодых ученых с участием зарубежных партнеров. На базе университета ежегодно проводятся всероссийские, в том числе, с международным участием, научные конференции, предметные олимпиады. Сотрудники университета участвуют в конференциях, выставках.

Разработано и защищено 133 объекта  интеллектуальной собственности. Из них:

• 2 открытия;
• 54 авторских свидетельства на изобретения;
• 44 патента (42 на изобретения и 2 на полезную модель);
• 27 свидетельств на программы для ЭВМ;
• 3 лицензионных договора;
• 3 товарных знака.

 Внедрено: 77 объектов интеллектуальной собственности, из них:

• 52 патента и авторских свидетельств на изобретения;
• 25 свидетельств на программы для ЭВМ.