Анализ маркетинговой деятельности ЗАО ТД «Девон»

      Содержание

      Введение                                                                                                                          3                

1 Сущность бренда как маркетинговая категория                                                        5

1.1 Понятие и этапы создания бренда    5

1.2 Технология построения сильного бренда    9

2 Анализ маркетинговой  деятельности ЗАО ТД «Девон»    15

2.1 Краткая  организационно-экономическая характеристика  ЗАО ТД «Девон» 15

2.2 Экономический анализ деятельности ЗАО ТД «Девон»    20

2.3 Анализ  торговых марок ЗАО ТД «Девон»    23

3 Основные  направления повышения эффективности  маркетинговой деятельности ЗАО  ТД «Девон»    34

3.1 Мероприятия  по приему в штат бренд-менеджера    34

3.2 Мероприятие  по повышению рекламной деятельности    38

Заключение    42

Список использованных источников    44

Введение

 Оптовая торговля обеспечивает перемещение товаров из сферы производства в сферу обращения, способствует развитию экономических связей между отдельными регионами страны, отраслями, производственными и торговыми предприятиями.  Вся торговля ориентируется на потребности рынка, а также на достижении высоких экономических результатов. Ее основной задачей является организация своевременного и бесперебойного снабжения розничных предприятий высококачественными товарами в соответствии с запросами конкретных групп потребителей.

Основные задачи оптовой  торговли сводятся к посредничеству, передвижению товаров от производителей к потребителям. В условиях  свободных рыночных отношений их содержание принципиально изменилось. Главенствующим моментом деятельности оптового звена является вовлечение имеющихся известных товарных ресурсов в оборот, на основе конкуренции как товаропроизводителей, так и потребителей.

Внедрение рыночных отношений в хозяйственную практику вызвало необходимость организации  деятельности предприятия в соответствии с принципами маркетинга. Маркетинг  становится особенно важным в период кризиса и экономической нестабильности, чем и можно описать состояние Российской экономики на протяжении уже достаточно длительного периода. Если в обычных условиях маркетинг нужен для процветания, а кто-то может обойтись и вообще без него, то в условиях кризиса он становится едва ли не единственным механизмом, который поможет фирме выжить, прежде всего за счет поиска новых ниш, перестройки товарной и рыночной политики фирмы, разработки новых брендов.

Таким образом, актуальность темы курсовой работы обусловлена: необходимостью определения путей повышения эффективности продвижения брендов предприятия.

Цель исследования состоит в изучении брендинга, как направления товарной политики предприятия и выработке   рекомендаций  по ее совершенствованию.

В соответствии с указанной  целью поставлены следующие задачи исследования:

1. Изучить сущность, понятие и этапы создания бренда;
2. Рассмотреть технологию построения сильного бренда;
3. Проанализировать анализ маркетинговой деятельности ЗАО ТД «Девон»;
4. Рассмотреть основные направления повышения эффективности маркетинговой деятельности ЗАО ТД «Девон».

Объектом исследования является деятельность ЗАО ТД «Девон».

Предметом исследования является маркетинговая деятельность предприятия с акцентом на товарную марку.

Теоретическую и методологическую основу  курсовой работы составили нормативно-правовые документы законодательства Российской Федерации, исследования отечественных ученых, мнения иностранных экспертов и аналитиков, статьи в экономической периодике.

1 Сущность  бренда как маркетинговой категории

1.1 Понятие и значение бренда для предприятия торговли

Процесс создания долгосрочного  покупательского предпочтения рассматривается  как деятельность по представлению  покупателю достоинств товара или услуги, их особенностей по сравнению с похожими предлагаемыми товарами или услугами, формированию в сознании потребителей стойких ассоциаций, впечатавший, связанных с этим товаром, его маркой. Эти ассоциации, как образное соединение отдельных впечатлений в общую, яркую и устойчивую картину взаимосвязанного представления потребителя о товаре, его марке, называют брендом (от англ. brand — клеймо; марка; производить впечатление).

Брендинг осуществляется с помощью определенных приемов, методов и способов, которые позволяют  довести разработанный бренд  до покупателя и не только сформировать в его сознании имидж марки товара, но и оказать помощь в восприятии покупателем функциональных и эмоциональных элементов товара. В этом контексте брендинг помогает покупателю ускорить выбор товара и принятие решения о его покупке.

Основными характеристиками бренда являются:

• основное его содержание (Brand Essence);
• функциональные и эмоциональные ассоциации, которые выражаются покупателями и потенциальными клиентами (Brand Attributes);
• словесная часть марки или словесный товарный знак (Brand Name);
• визуальный образ марки, формируемый рекламой в восприятии покупателя Brand Image);
• уровень известности марки у покупателя, сила бренда (Brand Power);
• обобщенная совокупность признаков бренда, которая характеризует его индивидуальность (Brand Identity);
• стоимостные оценки, показатели (Brand Value);
• степень продвинутости бренда (Brand development Index);
• степень вовлеченности бренда в целевой аудитории и ее отдельных сегментов (Brand Loyalty);

Следует иметь в виду, что не каждый товарный знак может  стать брендом. Для этого, товарный знак, торговая марка должны приобрести известность на рынке и доверие у покупателей.

Торговая марка, представленная чаще всего названием, графическим  изображением и звуковыми символами  компании или товара, еще не является брендом [6. C.75].

  Развитие промышленного производства и технологических процессов, увеличение ассортимента товара, усложнение идентификации нужного товара он рынке конкурирующих товаров — все это потребовало разработки системы упрощения выбора товара. Кроме того, социализация культуры жизни ориентирует каждого человека на максимизацию времени, используемого для общения и отдыха. А ведь на поиск нужного товара затрагивается значительное время. Брендинг помогает покупателям упрощать и ускорять поиск необходимого товара и тем самым способствует экономии времени. В качестве эффективного инструмента брендинг использует практику семплинга (Sampling), т.е. передачи покупателям бесплатно образцов товаров, чтобы потребитель ощутил различия и получил веские доказательства их наличия.

Брендинг особенно нужен  для товаров, которые обладают неощущаемыми или воображаемыми различиями. Это  относится к товарам высокой  технологии для распознавания, которых  требуются особая подготовленность, грамотность потребителей, так как  жизненный цикл товаров имеет тенденцию к сокращению техническая сложность товаров возрастает, а явные различия между товарами одного назначения трудно уловить.

Создание бренда — творческая работа, требующая глубокого знания рынка, потребителя и конкурентов. Это достаточно длительный, сложный и дорогостоящий процесс, поэтому крупные компании привлекают к разработке бренда профессиональную, специализированную фирму.

Схема работ по формированию бренда может включать следующие  этапы.

1. Позиционирование бренда на рынке, т.е. поиск места бренда на рынке, а также набора покупательских потребностей и восприятия товара. Позиция бренда — это то место, которое занимает бренд в представлении покупателей по отношению к товару-конкуренту. Здесь следует получить ответы на вопросы: для кого создается бренд? Зачем, какую выгоду получит потребитель от этого бренда? Для какой цели нужен данный бренд? От какого товара-конкурента должен защитить фирму данный бренд?

2. Формирование стратегии бренда, т.е. программы стратегического характера, используемой фирмой для создания ценности бренда. В рамках стратегии определяется: кто является целевой аудиторией? Что следует пообещать этой аудитории? Как обосновать покупателю это обещание? Какое впечатление должно остаться от бренда у потребителя?

Стратегическое планирование бренда должно осуществляться с помощью методов, которые позволяют установить, как товар сделан, назван, классифицирован, выставлен и рекламирован. Это методы маркетинговых исследований, поведения потребителей, их социально-психологических и демографических характеристик.

3. Разработка содержания, идеи бренда. Основная идея бренда должна отражать обещание, предложение его преимуществ. Для создания уникального бренда нужно знать о товаре и о его производителе как можно больше, все, что связано с использованием товара в данной и смежной отраслях. Идея бренда должна заинтересовать и увлечь покупателя, обратить его внимание на марку и товар. Установлено, например, что повышенное внимание людей привлекают: автомобили, войны, деньги (как зарабатывать), дети, животные, известные личности, катастрофы, мода, предсказания будущего, продукты питания, развлечения, свадьбы, секс, светская хроника, спорт, юмор. При самостоятельной разработке бренда эти рекомендации могут использоваться. Кроме того, для разработки бренда могут привлекаться: разработчики компании-производителя; профессионалы специализированной бренд-фирмы; целевая аудитория потенциальных потребителей; специалисты в области разработки бренда из других фирм, например для создания графического или звукового изображения бренда.

4. Анализ торговой марки и поиск имени бренда. Торговая марка представляет собой условный знак, который посредством ассоциации его с товаром или услугой сообщает потребителю информацию о товаре, его потребительские характеристики. Она убеждает покупателей в том, что при покупке товара они получат то же самое качество, что и прежде. Кроме того, торговая марка дает возможность выводить на рынок новые товары и влиять на розничных продавцов. При анализе торговой марки необходимо обращать внимание на наличие следующих ее качеств: привлекательность, экономичность, коммуникативность в сфере позиционирования товара, легкость распознавания среди товаров-конкурентов.

Среди всех компонентов  бренда самое большое значение имеет имя бренда, которое наиболее часто ассоциируется с названием фирмы-изготовителя или, что реже, посреднической фирмы. Поиск имени бренда, его названия, — длительный процесс, требующий обоснования.

С первых шагов продвижения  бренда важно правильно прогнозировать его дальнейшую судьбу, введя понятие жизненного цикла. Понятие жизненного цикла (по Ф. Колберу) применимо и к бендовым продуктам, потому что все, от человека до товара, рождается, растет и умирает. Характерно, что многие брендовые продукты знавали моменты вселенской славы, а затем становились бесполезными или были попросту забыты. В "анамнезе" жизненный цикл состоит из четырех стадий: вывод на рынок, рост, насыщение рынка, спад. Выражение "жизненный цикл продукта" нужно толковать расширенно: это понятие может относиться и к группе брендовых продуктов, и, соответственно, к бренду. Вообще, жизненный цикл рынка состоит из серии накладывающихся один на другой жизненных циклов продукта, которые, в свою очередь, состоят из накладывающихся один на другой жизненных циклов бренда.

Можно различить несколько  характерных типов жизненного цикла  товара, продукта, услуги, бренда.

В применении к жизненному циклу продукта, как важный фактор повышения лояльности к бренду заслуживает  внимания и система скидок, которая  может работать на любых его этапах. Система скидок стара как мир, но, тем не менее, весьма действенна и эффективна по отношению и к постоянной аудитории, а также для льготных категорий.

Принципиальным главным  моментом продвижения становится ориентация на использование не только прямой коммерческой рекламы, так и косвенной (рецензии, интервью со звездами, дизайнерами и топ-менеджерами, телевизионные и радиопередачи и видеотрансляции).

Важным пунктом является создание самостоятельных, "уникальных событий", специально сконструированных под конкретные рекламно-маркетинговые задачи.

Следуя подходам Р.Ривза, мы можем рассматривать бренд  как некое УТП - уникальное торговое предложение, совокупность оригинальных проявлений, присущих только ему, и  кардинально отличающих его от предложений конкурентов. В процессе жизненного развития бренда он "обрастает" разными подробностями, событиями. Продвигая бренд сквозь череду этих событий, формируют ряд локальных брендовых УТП в конкретном текущем событийном контексте.

2.  Технология построения сильного бренда

Учитывая перенасыщение  брендами, которое царит на рынке, и стирающиеся грани между  ними, возникает логичный вопрос «нужно ли нам создавать бренд?». Построение сильного бренда – это цель, которую  преследуют многие компании, но достигают лишь единицы. Такая ситуация имеет место лишь потому, что менеджеры зачастую отходят от сути понимания того, что есть бренд и зачем он нужен. Суть брендинга состоит в четком разграничении продуктов и создании уникального предложения, которое должно кому-то понравиться. После того, как было создано уникальное предложение, бренд должен помочь отождествить с продуктом некий набор желательных качеств и черт.

Проблема в том, что  со временем компании слишком увлекаются имиджем, в то время как ключевая ценность его уже давно утрачена. Бренд уже не привлекателен клиентам, он не зарабатывает тех денег, которые тратит. Всем известная компания  Кока-Кола, занимаясь брендингом, зарабатывает при этом деньги [40;C.70].

Все описанное ниже имеет  целью еще раз вернуть понятие «бренд» на землю и посмотреть, как оно вписывается в цепочку ценностей компании и ее общие цели. Вот несколько базовых правил, которые часто упускаются из виду:

1. У бренда должен быть хозяин с деньгами:                                      

Бренд – это больше, чем имидж и реклама. Бренд – это бизнес, это обещание, за выполнение которого клиенты платят деньги. Как всякий бизнес, он должен иметь хозяина, который отвечает за конечный результат и у которого есть бюджет.

Этот бюджет позволяет  ему реализовывать наиболее прибыльный план из всех возможных.

Понятно, что хозяин может  быть хорошим или не очень, но он остается хозяином до конца. К сожалению  во многих компаниях присутствуют две  параллельные проблемы:

а) ответственность за бренд лежит ни на ком или на всех сразу;

б) утвержденные бюджеты  на управление брендом отменяются на полпути.

Главная причина в  том, что руководство не понимает спектр ответственности и полномочий бренд-менеджера, выгоды, которую оно  получит, а также считает, что  выбранная стратегия не заслуживает таких затрат, так как это не самый лучший вариант.

2. Расчет эффективности  бренда:

Расчет максимальной цены информации, например вы на 100% уверены, что без информации получите прибыль  в  $1000. Однако, купив информацию и  откорректировав свой план, вы чувствуете, что с вероятностью 50% можете удвоить прибыль до $2000. Таким образом максимальная цена, которую вы можете заплатить за такую информацию, равна разнице между прибылью этих сценариев: Ц (макс) = ($2000*50%+$1000*50%)-$1000*100% = $500.

а) Бренд должен покупаться:

Когда речь заходит о  бренде, часто приходится слышать  красивые слова «имидж», «восприятие», «top of mind». Это не бренд, а лишь показате ли эффективности воздействия вашей рекламы на умы потребителей. Вы можете потратить миллионы и сделать самый красивый ролик. Его будут помнить и любить, но покупать будут у конкурентов. Три ключевых вопроса, к которым должны возвращаться все бренд-менеджеры:

- Почему люди должны  покупать ваш бренд?;

- Почему они купили  больше?;

- Почему они перестали его  покупать?.

     б) Бренд  должен продаваться:

Бренд может быть очень  востребован покупателями, но его  купить невозможно…- его нет в  продаже. Ключевые вопросы для бренд-менеджеров:

- Где должен продаваться  наш бренд, а где не должен?

- Какую ценность должны видеть  каналы в нашем бренде?

- Почему наш бренд неэффективно  продвигается в каналах сбыта?

     в) Бренд  должен иметь измеряемую ценность:

Каким бы феноменальным  ни казался бренд, его конечной целью  всегда является создание ценности не только для потребителя, но и для компании.

Что является мерилом ценности бренда? Для измерения ценности бренда можно  предложить широкий ряд количественных и качественных показателей, но их суть подчиняется логике бизнеса: продавать  как можно чаще, как можно большему количеству людей и как можно по более высокой цене. При этом затраты на бренд должны расти меньшими темпами, чем получаемая от него выгода. Ниже приводится ряд показателей, которые можно использовать для оценки ценности бренда: дельта цены, которую готовы платить потребители по сравнению с конкурентами, доля продаж бренда в категории (%), темпы роста продаж по сравнению с категорией (%), доля бренда в валовой прибыли за вычетом затрат на его продвижение (%), рейтинг бренда по атрибутам ценности в сравнении с конкурентами, процент лояльных покупателей.

Все эти показатели в конечном счете  можно свести к добавленной стоимости  бизнеса, созданной брендом. Она  будет равняться разнице между  приведенной стоимостью денежных потоков  двух сценариев: NPV с брендом –NPV без него.

г) У бренда должна быть стратегия:

Стратегия бренда – это план действий, определяющий альтернативы позиционирования бренда с учетом будущих потребностей клиентов и стратегии конкурентов. В этом плане должны содержаться ответы на вопросы: в каких товарных категориях будет конкурировать бренд? Как будет сегментироваться рынок? Какие характеристики и выгоды будут общими, а какие отличными для различных сегментов клиентов? Какую прибыль принесет бренд компании?

В основе стратегии лежит аналитическая информация. К сожалению информационная обеспеченность оставляет желать лучшего. Получается так, как в истории с одним производителем стиральных порошков: он рекламировал большие упаковки семьям, но их потребителями оказались одинокие мужчины, которым не нравилось ходить по магазинам.

Другим словами компаниям нужна  система обратной связи с потребителем.

Критичность информации в бизнесе настолько велика, что  ее смело можно назвать источником конкурентного преимущества. По McKinsey это называется понимание причинно – следственных связей. Так например количество информации о рынке в компании Кока – Кола позволяет менеджеру по маркетингу четко понимать кто и почему покупает его продукцию в данном магазине.

д) У бренда должна быть корпоративная культура:

Интересен тот факт, что  все зарубежные брендовые компании имеют сильную корпоративную  культуру, отражающую сущность того, что  они делают и как они это  делают. Для них понятие бренд  прошивает все слои компании, начиная  от приветливых операторов и обученных работников сбыта и заканчивая высшим руководством и бизнес-процессами. Корпоративная культура представляет собой набор ценностей, в которые верит компания и которые определяют ее поведение. Отличным примером в этом плане является компания Кока- Кола. Директора по продажам ведут работу с торговыми представителями о понимании видения компании – быть наиболее маркетинговой организацией, о ценности ее брендов. Такая же работа ведется и с каналами сбыта [40;C.74].

 Построение сильного  бренда – это цель, которую преследуют многие компании, но достигают лишь единицы. Такая ситуация имеет место лишь потому, что возможность манипулирования брендами возникает в тех случаях, когда у одного дистрибьютора есть несколько равнозначных торговых марок.

Основная цель здесь  – добиться более выгодных условий  поставок. Особенно это заметно на тех рынках и в тех товарных категориях, где высока конкуренция, а количество сильных игроков с потенциально большими финансовыми возможностями ограничено. Фактически на манипуляциях построена вся дистрибьюция компьютерной техники. Довольно часто в своем заказе дилер (оптовик) указывает  только технические характеристики товара, а дистрибьюторы должны предложить ему несколько брендов на выбор. Вот здесь-то и начинается торговля. Отправляются запросы конкурирующим между собой компаниям-производителям с тонким намеком на то, что конкурент может предоставить лучшие условия [39;C.54].

Если словесные атаки на производителя  не приносят плодов,  дистрибьютор пытается сделать владельца бренда более сговорчивым, снижая объемы продаж. Дистрибутор может притормозить продажи и другими способами, не разрывая контракта официально ослабить мерчандайзинговую поддержку поднять отпускную цену, урезать срок товарного кредита, увеличить срок поставок, ухудшить сервис. А в тех случаях, когда производитель проявляет завидное упорство отчаявшийся дистрибутор объявляет бренду настоящую войну. В конце ноября 2007 года на рынке табачных изделий появилась продукция российских фабрик «Донской табак», «Нево-Табак» и «Балканская звезда» по демпинговым ценам. Сбыт российских фабрик был парализован на складах скапливалась нереализованная продукция «Донтабаку» (атака в основном была предпринята на него) пришлось скупать дешевые партии товара и перепродавать его по «нормальным» ценам. На эту операцию фабрика потратила 2 млн.долларов.

Подобные ценовые  войны если и не убивают бренд, то снижают его привлекательность  для оптовиков. Ведь бренд – это  всегда гарантия или обещание покупателю. Обещание определенного уровня качества, поддержки в случае возникновения проблем, постоянного формирования ореола престижности. Не выполнив хотя бы одно из этих обещаний, бренд начинает «умирать». Наибольший вред бренду, который может нанести дистрибутор, это «сломать» канал сбыта демпингом, что сразу вносит разброд и шатание в ряды дилеров. В конечном итоге в их рядах зреет недовольство брендом компании, позволившей одному из дистрибуторов вести себя подобным образом.

В настоящее  время  такой гигант производитель  сигарет как Филипп Морис, пытается полностью  исключить  дистрибьюторскую сеть в Уральском  регионе, отдавая  предпочтение  реализации и продвижения  своей продукции, своим  подразделениям. Таким образом  исключая  посредника  он  может более  качественно и  полно,   наладить  канал сбыта, для  своей продукции.  И это не исключение, так как за 2009-2010 год в Уральском  регионе, очень большое количество производителей пытаются  наладить продажу  своей продукции на прямую,  исключая  посредников.

2 Анализ маркетинговой  деятельности ЗАО ТД «Девон»

2.1 Краткая организационно-экономическая характеристика  ООО ТД «Девон» 

ЗАО ТД «Девон» является юридическим лицом в соответствии с законодательством РФ и Федеральным  законодательством об акционерных обществах, закрепленных в Гражданском кодексе Российской Федерации.

Акционерное общество –  это коммерческая организация, созданная  в результате объединения имущества  нескольких лиц, которые не несут  ответственности по обязательствам АО и имеют собственные акции, удостоверяющие их обязательное право по отношению к обществу.

Акционерами ЗАО ТД «Девон»  являются физические лица, граждане РФ. Предприятие самостоятельно выбирает направление и  порядок использования  прибыли, руководствуясь учредительными документами, действующими в законодательстве. Высшим органом управления ЗАО является собрание акционеров, которые рассматривают отчеты по деятельности предприятия, решают другие важные вопросы.

Основная деятельность ЗАО ТД «Девон» - это оптовая торговля продуктами питания в Уральском регионе. Предприятие основано в 1996 г. в г.Екатеринбурге акционерами. Уставный капитал ЗАО ТД «Девон» составляет собственные средства акционеров.

Юридический адрес ЗАО ТД «Девон»:

620033,  г.Екатеринбург  ул.Чебышева 4-114

Адрес филиала:

622000, г.Нижний Тагил,  ул. Фестивальная, 3, склад №8.

В Н.Тагиле ЗАО ТД «Девон»  открыл филиал в 1999 г. для обеспечения  наиболее полного покрытия города в  товарах. С руководством Центра Оптовой  Торговли заключен договор аренды холодильного и складского помещения. Площадь складских помещений составляет 500 квадратных метров, офисных 20 квадратных метров и 80 квадратных метров отводится под холодильное оборудование.

Режим работы склада:

Понедельник – пятница  с 9-00 до 17-00

Суббота с 9-00 до 13-00

Воскресенье – выходной день.

ЗАО ТД «Девон» создано  в целях удовлетворения потребностей населения города и близ лежащих  городов в продуктах питания, в товарах известных марок, а  также с целью получения прибыли.

Для достижения поставленных задач ЗАО ТД «Девон» осуществляет следующие виды деятельности: оптовая продажа продуктов питания; посредническая деятельность; доставка товаров транспортом; закуп товаров у производителей.

Фирма осуществляет закупку, хранение, поставку и продажу продуктов  питания индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам.

По форме товарной специализации ЗАО ТД «Девон»  относится к группе логистических  компаний, ассортимент которых построен на продвижение марочного (брендового) товара в торговые  сети региона.

Примерный ассортиментный перечень продукции включает в себя:

- бакалейные изделия, овощная консервация, рыбная консервация, мясная консервация,

- рыба свежемороженая, рыбные полуфабрикаты, 

- мясные полуфабрикаты,  мясо свежемороженое,

- кондитерские товары,

- молочно-жировая продукция, 

- растительные масла,

- безалкогольная продукция.

Основные поставщики товаров: Альбатрос Сифуд (Москва), ООО  «Хаме-Трейд» (Чехия), Мясокомбинат «Серпухов» (Москва), ЛКЗ Лебедянь, Екатеринбургский Жировой Комбинат, ОАО «Прогресс» (Москва), Вичунай Групп (Литва), ООО  ТД «Донской Янтарь» (Ростов-на-Дону), ОАО «Серовский Хладокомбинат», ОАО Торгово-промышленная компания «Вилон» (Москва), ООО «Покоторг» (Москва), ООО «Сытый слон» (Нижний Новгород), ЧП Уткин М.А., ЧП Мелентьев С.Е., ЧП Ольховиков И.Н., ЧП Булгаков В.Н.  и другие.

На территории базы Центра Оптовой Торговли с 2002 г. на постоянной основе был образован пост ЦГСЭН (Центральная государственная служба эпидемиологического надзора), для контроля приходящего товара. На всю продукцию предоставляется ветеринарное свидетельство, также ЦГСЭН производит идентификацию партий товара и выполняет необходимые лабораторные исследования. ЗАО ТД «Девон» обязуется предоставлять все документы, информацию и образцы продукции, необходимые для проведения исследований.

На протяжении долгого  времени ЗАО ТД «Девон» поставляет продукты питания в розничные торговые сети, такие как «Супер-Монетка», «Летлэнд», «АОРТА»,  ООО «Продукты»,  «Тагил-хлеб»,  ООО «Урал»,   ИП Булгаков, ИП Москвин, ИП Курушина, ООО «Тагилстроевский», «Мегамарт», а также крупные предприятия города:  УВЗ, НТМК, НСМЗ, ГУП НТИИМ, ВГОК, ГУП НТ ОРС и оптовые покупатели (частные предприниматели).

В 2000 г. акционеры перепрофилировали  задачи ЗАО ТД «Девон» с целью  более успешной экспансии ЗАО  в Н.Тагиле и Екатеринбурге. Для  этого был предложен путь складской логистики, эффективность которой уже опробована в других компаниях. Под эту цель был видоизменен ассортимент ЗАО ТД «Девон», из которого были выброшены биржевые группы товаров, составляющие 90% от всего товарооборота фирмы.

В настоящее время  компания ведет более 20 (двадцати) торговых марок и доля брендов составляет 80%. ЗАО ТД «Девон» является основным дилером в Уральском регионе таких торговых марок, как: Альбатрос, Балтимор, Вичунай, Дигидон,  Донской Янтарь,  Лорадо,  МЛМ, Помидорка, Пикник, Сытый Слон, Сытоедов, Тонус, Фруктовый Сад, Хаме, Шесть Соток, Экспресс.