Анализ организации «АВТОВАЗ»

Махаев Иван ФиК 2-2

                 МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО  ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  УНИВЕРСИТЕТ УПРАВЛЕНИЯ»

 

 

Институт государственного управления и права

 

кафедра теории управления

 

 КУРСОВОЙ ПРОЕКТ

 

Тема: Анализ организации  «АВТОВАЗ»

 

 

Выполнила:

студент 2 курса

дневного отделения

направление 080100.62

«Экономика»

(специальность  «Финансы и кредит»)

группы 2

Махаев И.А

Подпись____________

 

Научный руководитель:

доцент кафедры  теории управления

Орлова Л.В.

Оценка______________

Подпись_____________

 

 

 

 

 

 

 

 

Москва

2013

 

Введение…………………………………………………………………….3

1. Аналитическая часть…………………………………………………….5

1.1. Анализ PEST – анализ…………………………………………………7

1.2. Оценка микроокружения…………………………………………….8

1.3. Выявление фактов внутренней среды организации………………..10

1.4. SWOT – анализ……………………………………………………….24

1.5. Определение стратегии развития фирмы…………………………...26

1.6. Диагноз проблем……………………………………………………...29

2. Практическая часть…………………………………………………….

2.1. Разработка альтернативных решений………………………………33

2.2. Определение критериев  выбора оптимальной альтернативы……..37

2.3. Принятие решения……………………………………………………39

2.4. Реализация решений………………………………………………….40

Заключение………………………………………………………………..41

Список литературы……………………………………………………….42

 

 

 

 

 

                                                      

 

 

 

 

 

                                                      ВВЕДЕНИЕ

Каждый из нас живет  в системе управленческих и организационных  отношений, которые становятся все  более сложными, и никакой прошлый  опыт отдельного руководителя или целой  организации не может быть адекватным тем многообразным и неординарным управленческим ситуациям, которые требуют определения стратегии реагирования или принятия единственно правильного решения.

В рыночной экономике руководителям приходится учитывать изменения внешней среды, так как организация как открытая система зависит от внешнего мира в отношении поставок ресурсов, энергии, кадров, а также потребителей. Поскольку от руководства зависит выживание организации, менеджер обязан уметь выявлять существенные факторы не только внешней, но и внутренней среды. Более того, он должен предложить подходящие способы реагирования на эти воздействия, то есть разработать концепцию системы управления. Этим, на наш взгляд, как раз и обусловлена актуальность выбранной нами темы курсовой.

В соответствии свыше сказанным определим цель работы – разработка концепции системы управления и обоснование ее эффективности для развития организации.

Для реализации поставленной цели сформулированы и последовательно решены следующие задачи:

1.Обосновать выбор объекта управления и предоставить общие сведения о выбранной организации и проанализировать факторы внешней и внутренней среды организации;

2. Сформулировать миссию, цели объекта исследования; разработать стратегию развития выбранного объекта

3. Выбрать методы управления  и оценить эффективность работы 

Выбранный объект исследования - ОАО «АвтоВАЗ».

 

1.АНАЛИТИЧЕСКАЯ  ЧАСТЬ

1.1 Анализ(PEST - анализ)

 

При проведении PEST-анализа необходимо проанализировать возможное влияние на деятельность предприятия четырех основных факторов макроэкономической среды:

- Political политический;

- Economic экономический;

- Social социальный;

- Technological технологический.

Политический фактор внешней среды изучается в первую очередь для того, чтобы иметь ясное представление о намерениях органов государственной власти в отношении развития общества и о средствах, с помощью которых государство предполагает претворять в жизнь свою

Анализ экономического аспекта внешней среды позволяет понять, как на уровне государства формируются и распределяются экономические ресурсы. Для большинства предприятий это является важнейшим условием их деловой активности.

Изучение социальной компоненты внешнего окружения направлено на то, чтобы уяснить и оценить влияние на бизнес таких социальных явлений, как отношение людей к труду и качеству жизни, мобильность людей,

Анализ технологической компоненты позволяет предвидеть возможности, связанные с развитием науки и техники, своевременно перестроиться на производство и реализацию технологически перспективного продукта, спрогнозировать момент отказа от используемой технологии.

 

 

 

 

 

 

 

Политические факторы:

На компанию ОАО “Автоваз” достаточно сильно влияет такой политический фактор, как изменение законодательства РФ. Пример: Издается закон о введении нового стандарта качества автомобилей, который предусматривает, что любой автомобиль, произведенный на территории РФ, должен иметь систему экстренного торможения (AEB). Подобная система экстренного торможения предназначена для предотвращения аварий или снижения их последствий. Данным законом, гос-во сокращает количество ДТП, но тем самым, осложняет производство автомобилей, что ведет к возрастанию издержек и повышению цен.

Так же в 2012 году правительство  России выдало беспроцентный кредит ОАО “Автоваз”,это позволило улучшить качество выпускаемой продукции.

 

Экономические факторы:

- Последствия мирового финансового кризиса

влияют на все предприятия  и на компанию ОАО “Автоваз” в частности. Из-за кризиса, компания вынуждена сокращать штат сотрудников, чтобы сократить издержки производства и тем самым снизить итоговую стоимость автомобиля, так как покупательская способность после наступления мирового финансового кризиса падает и люди не могут купить авто за ту цену, которую назначает ОАО “Автоваз”

- Рост налогов и пошлин

Влияют на себестоимость  продукции, и за счет этого фактора  компании приходится также увеличивать  итоговую стоимость автомобиля.

- повышение стоимости металлов, энергоресурсов

 непосредственно влияют  на себестоимость автомобилей,  так как для производства автомобилей необходимо покупать детали из металлов и использовать энергоресурсы.

- рост безработицы влечет за собой падения спроса на продукцию ОАО “Автоваз” , так как люди неспособны покупать автомобили, не имея на это денег.

 

Социально-культурные факторы:

- Улучшение жизни населения  поспособствует падению продаж  автомобилей ОАО “АВТОВАЗ”, так как будет возможность купить машину лучшего качества за большую цену.

- Ухудшение жизни населения  наоборот поспособствует повышению  продаж, так как население не  будет иметь возможность обслуживать  дорогие авто, и им придется  купить отечественную машину, так  как она дешево обходится в  эксплуатации 

Технологические факторы:

-совершенствование технологии производства

Позволит применять новые  технологии в производстве продукции, которые смогут снизить издержки и увеличить качество автомобилей, тем самым компания ОАО “Автоваз” заработает больше денег ,и что самое важное – улучшит свою репутацию на рынке автомобилестроения .

- изменение рекламных технологий

Данный фактор может повлиять на уровень продаж ОАО “АВТОВАЗ” как с положительной точки зрения, так и с отрицательной. Качественно проведенная рекламная компания повысит уровень продаж, а не качественная – понизит.

- совершенствование системы менеджмента позволит эффективнее управлять персоналом, что приведет к улучшению производства и к сокращению издержек.

 

 

 

 

 

 

Из таблицы видно,что наибольшее влияние на успешное развитие предприятия оказывают технологические факторы: совершенствование технологии производства, изменение рекламных технологий, совершенствование системы менеджмента.

 

1.2 Оценка микроокружения  организации

Акционеры. Более 50% акций принадлежат ФГУП «Рособоронэкспорту», который является государственным предприятием, остальная часть доли акций «АвтоВаза» распределена между его дочерними предприятиями и мелкими акционерами.

Акции ОАО «АВТОВАЗ» пользуются стабильным спросом со стороны профессиональных участников российского фондового рынка.

Конкуренты. Безусловно, в  любой отрасли существует конкурентная среда, позволяющая организации  развиваться. ОАО "АВТОВАЗ" стремится соответствовать современным принципам построения автомобилестроительного предприятия со структурой, адекватной нынешним тенденциям развития экономики.

Одним из главных конкурентов ОАО «АвтоВАЗа» является «Рено», а также другие иностранные производители машин.

В настоящее время многие предпочитают купить подержанную иномарку, нежели новую машину отечественного производства. Наибольшую конкуренцию «АвтоВАЗу» составляют корейские и японские бренды.

Лидерами по динамике и  объему продаж среди новых автомобилей  иностранных марок за 2012 год стали:Hyundai, Ford, Nissan и др.

Поставщики. В поставке комплектующих  и материалов на ОАО "АВТОВАЗ задействовано  более 1000 предприятий по всей России, обладающего сегодня всем необходимым для проектных, исследовательских, испытательных работ, также опытно-промышленного производства для выпуска до 30 000 автомобилей в год.

Стандарт качества ИСО-9000 внедряется в практику работы заводов-поставщиков  ОАО "АВТОВАЗ". Он стал единственным критерием при отборе предприятий, с которыми сотрудничает ОАО "АВТОВАЗ".

Отношения с поставщиками значительно отражаются на себестоимости, качестве продукции, сроках изготовления, тем самым оказывая влияние на эффективность. Поставщиков у ОАО «АвтоВАЗа» множество. Помимо своих производственных центров, поставляющих «АвтоВАЗу» различные запчасти, оборудование и прочее, у него имеются поставщики стекла химической продукции, текстиля, пластика и другой продукции не только из России, но и из других стран, с которыми сотрудничает «Автоваз».

Потребители. Главным заказчиком для ОАО "Автоваз" был и остается потребитель. Все реформы, которые происходят в фирменной сети общества, направлены на удовлетворение потребностей владельцев автомобилей LADA.

Потребителями «АвтоВАЗа» выступают как физические лица, заинтересованные в приобретении автомобиля для личного или иного пользования, так и юридические лица, покупающие автомобили для использования их внутри организации для различных целей.

Продукция поставляется в  страны Ближнего Востока, Латинской  Америки. Во всем мире парк автомобилей "Лада" составляет более 12 млн. штук, в том числе в России - 8 млн.

Основными потребителями продукции ОАО "Автоваз" на внутреннем рынке являются Восточный, Московский, Поволжский и Северо-Западный регионы. На внешних рынках являются: в странах СНГ - Украина, Казахстан, в странах Европы - Франция, Греция.

 

 

1.3.Выявления  факторов внутренней среды организации

 

Сильная сторона – человеческие ресурсы, но только стратегический ТОП  уровень - намерения владельцев создать  крупный, значимый бизнес, это выражается как:

- Опыт и знания создания технологий (менеджмент, коучинг, обучение, тренинги, история создания агентства);

- Высокая квалификация первых  лиц;

- Ресурс для инноваций, инновационное  мышление.

Определенные трудности возникают  в связи со слабой квалификацией  персонала, как управленческого, так  и операционного, что приводит к  затормаживанию процесса развития компании. И имеющиеся преимущества в физических ресурсах (базы данных) нивелируются, так  как персонал не может их быстро и качественно использовать. Кроме  того, они нивелируют и сильные  стороны первых лиц, так как не могут быстро воспринимать, понимать новую информацию и не воспринимают инновационный подход.

Источниками финансирования являются как собственные источники, так и заемные средства.

Площадь головного предприятия ОАО "АВТОВАЗ" более 600 га с площадью зданий 4 млн. кв. м. В цехах установлено более 41 тысячи единиц оборудования. Протяженность конвейерных систем составляет 300 километров. Длина главного сборочного конвейера состоящего из трех ниток, составляет 1,7 км. Каждые 22 секунды с конвейера сходит автомобиль.

Одним из видов деятельности является редакционно-издательская и полиграфическая, организация выпуска литературы массового спроса: газет, журналов и средств массовой информации.

 

Осуществление Электронных торгов.

Проведение собрания акционеров по электронной сети.

Единая ведомственная сеть.

Основными направлениями информационной политики являются:

- раскрытие информации для акционеров;

- информирование инвесторов и аналитиков;

- информирование властных структур и делового сообщества;

- информирование персонала, профессиональных союзов и других общественных

- объединений и организаций;

- информирование партнеров;

- информирование потребителей;

- взаимодействие со средствами массовой информации всех уровней.

Общество высоко ценит профессионализм своих сотрудников. Поэтому за хорошую работу ОАО «Автоваз» учреждает премии, дает путевки в дома отдыха, устраивает различные вечера по случаю юбилеев своих сотрудников.

Следует отметить наличие корпоративного духа и высокой сплоченности коллектива в подразделениях.

 

 

 

 

 

 

1.3.1.Миссия и цель

 

ОАО «АВТОВАЗ» — российская автомобилестроительная компания, крупнейший производитель легковых автомобилей в России и Восточной Европе. Официально название полностью — Открытое акционерное общество «АВТОВАЗ».

Миссия компании:

Мы создаём для наших клиентов качественные автомобили по доступным ценам, принося стабильную прибыль нашим акционерам, улучшая благосостояние наших сотрудников и повышая ценность нашего бизнеса во благо Отечества.

Ценности компании:

- персонал компании;

- лояльность потребителей;

- сильная торговая марка;

- высокий научно-технический потенциал;

- прочная деловая репутация;

- социальная ответственность.

Стратегические цели:

Лидерство:

- Сохранение лидерства на российском автомобильном рынке.

- Активная интеграция в мировое автомобилестроение.

- Достижение передового уровня квалификации персонала.

Эффективность:

- Эффективное управление ресурсами и затратами.

- Постоянное улучшение качества.

- Развитие корпоративной культуры, ориентированной на достижение результата.

Гибкость:

- Внедрение передовых гибких технологий производства автомобилей.

- Оперативное реагирование компании на требования рынка.

- Обеспечение потребителей автомобилями, соответствующими международным нормам безопасности и экологии.

Социальная политика ОАО"АВТОВАЗ":

- Общество считает необходимым заботиться о благополучии, физическом и духовном здоровье своих сотрудников, членов их семей.

- Общество стремится создать условия для максимальной реализации творческого потенциала, трудовых навыков и таланта каждого работника.

- Общество поддерживает благоприятные и безопасные условия труда, обеспечивает социальные гарантии, создающие уверенность персонала в будущем.

- Общество бережно относится к окружающей среде. Общество делает все возможное для создания экологически чистого производства и повышения экологичности выпускаемых автомобилей.

- Общество открыто для диалога . Мы открыты для средств массовой информации, объективно представляющих деятельность акционерного общества.

- Мы готовы сотрудничать с органами государственной власти всех уровней по реализации программ, направленных на повышение благосостояния россиян и развитие отечественного автомобилестроения.

Таким образом, цели, которые необходимо достичь организации ОАО «Автоваз» раскрываются в данной схеме (Рисунок 2)

 

 

 

 

 

 

 

Дерево целей компании ОАО «Автоваз»

 

 

Стратегическая цель- Сохранить бесспорное долгосрочное лидерство на российском автомобильном рынке, предлагая качественные автомобили по доступным ценам, а затем активно войти в мировую автомобильную элиту.

Маркетинг.

1- Сохранение лидирующего положения на российском рынке в области машиностроения.

1.1. Увеличить спрос на продукцию на 15 %.

1.2. совершенствование модельного ряда в соответствии с запросами потребителей проводить мониторинг общественного мнения для выявления положительных и отрицательных моментов в работе проводить учет и анализ обращений автовладельцев за технической помощью, выявлять, какие из узлов и деталей поставляются на завод некачественными.

Производство.

2 - Создание более новых  и совершенных автомобилей.

2.1. повышение международных стандартов качества производства ИСО привлечение наиболее квалифицированного персонала с целью повышения производительности труда скорректировать политику в области работы с поставщиками, ужесточить требования к качеству, а также поиск новых поставщиков автокомпонентов, предлагающих более качественную продукцию по приемлемым ценам модернизация сборочных линий для устранения сбоев в работе.

2.2. производство более модернизированных моделей автомобилей, пользующихся спросом на рынке автомобилей совершенствование уже существующих моделей разработка платформ для производства новых моделей сотрудничество с зарубежными компаниями в производстве автокомпонентов

Инновации.

3- Завоевать лидирующее  положение в отечественном машиностроении  по вводу новых видов производства  и технологий.

3.1. Осваивание новых видов высококачественных технологий и материалов.

3.2. Модернизация устаревшего оборудования, совершенствование технологий производства в соответствии с последними тенденциями.

3.3. Сотрудничество и обмен опытом с другими автопроизводителями.

3.4. Минимализация издержек путем внедрения инновационных программ, повышающих эффективность производственной деятельности

Финансы.

4.- Обеспечить стабильность финансовых поступлений.

4.1. Привлечение финансовых средств у государства.

Взаимодействие с органами государственной власти.

4.2. Привлечение крупных инвесторов

Обеспечение прозрачности за счет постоянных публикаций в СМИ о финансовом состоянии.

4.3. Сокращение финансирования непрофильных подразделений и объектов соцкультбыта и передача их финансирования за счет государства

Персонал.

5- Создание условий для максимальной реализации творческого потенциала, трудовых навыков и таланта каждого работника

5.1. Организация системы переподготовки, повышение квалификации работников завода.

5.2. Привлечение молодых специалистов на выгодной основе.

5.3. Создание безопасных условий труда использование новых технологий производства модернизация старого оборудования.

5.4. Обеспечение социальных гарантий, создающих уверенность в будущем оплата отпусков, пособий, различных социальных выплат, премирование обеспечение работников жильем.

5.5. Целевой набор в учебные заведения, принадлежащие заводу, для подготовки специалистов по наиболее востребованным специальностям на ОАО «АвтоВАЗ».

1.3.2 Организационная  структура управления

 

Рассмотрим организационную  структуру управления ОАО «Автоваз».

Рисунок 3 – Организационная  структура управления ОАО «Автоваз»

«Автоваз» создало корпоративный центр, полностью реорганизовав структуру управления, которая в настоящее время позволяет оптимизировать и интегрировать основные функции бизнеса: маркетинг и сбыт, производство и контроль качества, финансы, персонал и инвестиции. ОАО "АВТОВАЗ" имеет линейно- функциональную структуру управления.

Фирменная сеть продолжает развиваться и это прослеживается на всех четырех направлениях работы внутреннего рынка.

Во-первых, оптимально выстроилась организация торговли автомобилями. Это произошло путем максимального приближения товара к покупателям. ОАО «АВТОBАЗ» внедрил единые отпускные цены и бесплатную доставку продукции в регионы.

Во-вторых, совершенствуется работа с клиентами в области предоставления полного спектра услуг. Развиваются новые формы продаж, в том числе в кредит, расширяется гамма услуг, в частности, внедряется предоставление автомобилей в прокат, оформление страховки непосредственно во время покупки автомобиля.

ОАО «Автоваз» имеет иерархическую форму правления и коллегиальный стиль принятия решений.

Так же ОАО «Автоваз» имеет перечень подразделений, например дирекция по качеству, управление оборудованием и др.

Высшим органом управления ОАО "Автоваз" является общее собрание акционеров. Основные полномочия по управлению обществом делегируются акционерами совету директоров (12 человек). Совет директоров в целях обеспечения оперативного управления обществом назначает президента - генерального директора и правление (12 человек).

Корпоративная система управления предусматривает большой набор инструментов и методов работы с персоналом, в т.ч. проверенную и осмысленную за многие годы социальную политику, разнообразные социальные льготы и гарантии, социальные программы и программы помощи работникам.

В ОАО «Автоваз» проводится политика повышения роли зарплаты в общих доходах работников, усиления ее зависимости от количества и качества труда, конечных результатов работы предприятия.

Учитывая градообразующий характер предприятия, в составе акционерного общества имеются подразделения, обеспечивающие питание, транспортные услуги, медицинское обслуживание, отдых, а также оказывающие помощь в воспитании детей.

Для обеспечения отдыха, оздоровления, занятий физкультурой и спортом, проведения досуга работников акционерного общества и членов их семей в составе ОАО действуют базы отдыха, детские оздоровительные лагеря, Дворец культуры и техники и т.д..

1.3.3.Стиль управления

 

В компании применяется демократический  стиль управления.

Демократический – все проблемы решаются сообща, руководитель интересуется мнением подчиненных, а каждый сотрудник имеет право голоса при принятии решений.

Преимущества:

1. Сотрудники осознают, что  их пожелания учитываются руководителем,  соответственно растет моральный  дух внутри коллектива.

2. Нет постоянной текучести  кадров, как при авторитарном  стиле. 

3. Управляющий, прислушиваясь  к рациональным замечаниям окружающих, допустит намного меньше ошибок, чем при единоличном принятии  решений.

Недостатки:

1. Принятие важных действий, будет затягиваться во времени. 

2. Использовать демократические  стиль руководства, необходимо  очень аккуратно, т.к. может  упасть дисциплина в коллективе  и демократический стиль, плавно  перейдет в анархический.

1.3.4.Мотивация  персонала

 

При приеме на работу в настоящее  время ОАО «Автоваз»с работниками заключают трудовые договора. В компании нет специалиста по кадрам, отбором и прием на работу занимается директор.

Сотрудники полностью  лишаются премии в следующих случаях:

− неисполнение или ненадлежащего  исполнения трудовых обязанностей, предусмотренных  должностными или техническими инструкциями;

− совершение дисциплинарного  проступка;

− причинение материального  ущерба предприятию или нанесение  вреда его деловой репутации;

− нарушение технологической  дисциплины;

− нарушение правил техники  безопасности и охраны труда, а также  правил противопожарной безопасности.

Штрафные санкции, такие  как удержание из заработной платы, применимы в нижеперечисленных  случаях:

− систематические опоздания;

− совершение прогула;

− распитие спиртных напитков на территории предприятия;

− появление на работе в  нетрезвом состоянии, а также  в состоянии наркотического или  токсического опьянения;

− совершение хищения имущества  предприятия.

Данные ограничения и  поощрения не позволяют сотрудникам  расслабляться и побуждают к  более эффективному и качественному  исполнению своих должностных обязанностей, так как подкреплены материальным стимулом, одним из важнейших двигателей труда во все времена.

В ОАО “Автоваз” наблюдается текучесть квалифицированного персонала. Естественная текучесть (3-5% в год) способствует своевременному обновлению коллектива и не требует особых мер со стороны руководства и кадровой службы. Излишняя же текучесть вызывает значительные экономические потери, отрицательно сказывается на моральном состоянии оставшихся работников, на их трудовой мотивации и преданности организации.

На мой взгляд, текучесть персонала в компании происходит по причинам: