Анализ предпринимательской деятельности на примере ООО «Дента-Лайф»

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы - изменение  экономических отношений в России, возникновение многообразных форм собственности, развитие предпринимательской  деятельности. Все это повлияло на формирование законодательства, в том числе и на систему государственного регулирования в области производства продукции, работ, услуг, и их качества.   

В данное время активно  осуществляется процесс реформирования системы законодательства в сфере  правового регулирования.

Результатом реформ является становление и развитие новых экономических, финансовых, социальных и других отношений, базирующихся на формировании рыночной экономики, в которой ведущим субъектом хозяйствования являются предприниматели (коллективные и индивидуальные).

Любая нация гордиться  плодами деятельности своих предпринимателей. Но любая нация и каждый ее отдельный представитель гордятся и своей причастностью к воплощению какой-либо предпринимательской идеи. Предпринимательство как одна из конкретных форм проявления общественных отношений способствует не только повышению материального и духовного потенциала общества, не только создает благоприятную почву для практической реализации способностей и талантов каждого индивида, но и ведет к единению нации, сохранению ее национального духа и национальной гордости.

Предприниматель не антиобщественная фигура. Действуя в собственных интересах, он удовлетворяет наши запросы, облагораживает нашу жизнь, делает ее более комфортной. Да, у наших предпринимателей больше денег, чем у представителей других профессий. Но, ведь именно деньги выступают профессиональным инструментом предпринимателя и показателем эффективности его деятельности. Предприниматель производит товары, в которых мы заинтересованы, он поставляет их нам, дает работу многим из нас, общество в предпринимателях всегда нуждается, тем более наше, российское.

Цель работы состоит  в разработке практических рекомендаций  по правовому регулированию на примере ООО «Дента Лайф» г. Самары.

Объектом курсовой работы является процесс правового регулирования организации.

Предметом курсовой работы является правовое регулирование предпринимательской деятельности на примере ООО «Дента – Лайф».

Для достижения данной цели потребовалось решение следующих  задач:

1). Изучить сущность предпринимательской деятельности.

2). Рассмотреть правовое регулирование предпринимательской деятельности.

3). Ознакомиться с характеристикой  предприятия ООО «Дента – Лайф».

4).  Проанализировать  внешнюю среду ООО «Дента –  Лайф».

Предметом курсовой работы является регулирование предпринимательской деятельности на примере ООО «Дента – Лайф».

Структура работы – введение, две главы, заключение, список литературы.

Глава 1. Теоретические основы предпринимательской деятельности

1. Сущность предпринимательской деятельности

Предпринимателя, прежде всего, интересует, какую материальную выгоду он извлечет из своей деятельности. Получить прибыль и накопить капитал, достаточный для продолжения своего дела в более широких масштабах, можно только в том случае, если производимая продукция (работы, услуги) пользуется спросом у потребителей. Значит, предпринимателю, менеджеру, прежде всего, следует продумать, каким направлением бизнеса он должен заниматься, т.е. определить предпринимательскую идею. Предпринимательская идея – основа любого делового начинания. Чтобы она постоянно формировалась у человека, нужно обладать предпринимательскими способностями, иметь необходимые знания о производстве той или иной продукции, о торговле, посреднической и инновационной деятельности в сфере финансов.

Чтобы реализация предпринимательской идеи принесла положительные результаты, необходимо разрабатывать стратегию хозяйственной деятельности, определяющую главные цели, генеральную программу действий с выделением приоритетных проблем и важнейших ресурсов для достижения этих целей.

Одной из главных задач менеджмента является установление целей, ради достижения которых формируется, функционирует и развивается организация как целостная система.

Общая цель организации  образует фундамент для разработки стратегии развития и установления ключевых целей по таким функциональным важнейшим подсистемам организации, как маркетинг, производство, НИР, персонал, финансы, менеджмент. Несомненно, наличие миссии является причиной, почему такие фирмы, как «Форд», «МакДоналдс» и «Ал Би Эм», достигли своей сегодняшней величины. Опасность для малой организации заключается в выборе слишком сложной миссии.

Стратегия фирмы - это  рассчитанная на перспективу система  мер, обеспечивающая достижение конкретных намеченных компанией целей. Сущность выработки и реализации стратегии  состоит в том, чтобы выбрать нужное направление развития из многочисленных альтернатив и направить производственно-хозяйственную деятельность по избранному пути. Стратегическое управление предполагает, что фирма определяет свои ключевые позиции на перспективу в зависимости от приоритетности целей.

Стратегия маркетинга предполагает гибкое приспособление деятельности фирмы  к рыночным условиям с учетом позиции  товара на рынке, уровня затрат на исследование рынка, комплекса мероприятий по форсированию сбыта; распределение средств, ассигнованных на маркетинговую деятельность, между выбранными рынками.

Конкурентная стратегия  направлена на снижение издержек производства, индивидуализацию и повышение качества продукции, определение путем сегментации  новых секторов деятельности на конкретных рынках.

Стратегия развития направлена на реализацию целей обеспечения  устойчивых темпов развития и функционирования фирмы, как в целом, так и ее филиалов и дочерних компаний.

Стратегия зарубежного  инвестирования направлена на создание за рубежом собственных производственных предприятий - сборочных и по разработке сырьевых ресурсов.

Стратегия ориентации на расширение экспортной деятельности предполагает разработку таких мер, которые могли  бы обеспечить целесообразность развития такой деятельности, снизить до минимума предполагаемые возможные риски и оценить выгоды.

Стратегия экспорта предусматривает  ориентацию производства на удовлетворение потребностей иностранных потребителей и используется наиболее часто крупными компаниями, выпускающими сложное оборудование и суда на основе заказов, а также средними и небольшими фирмами, выпускающими новейшую малогабаритную продукцию (часы, фотоаппараты, бытовые электроприборы) и сбывающими ее на тех рынках, где транспортные издержки невелики, а риск зарубежных инвестиций велик.

Стратегия внешнеэкономической  экспансии предполагает по всем видам  деятельности: создание заграничного производства, экспорт в третьи страны товаров и услуг, заграничное  лицензирование. Выбор стратегии  делается на основе сравнения перспектив развития фирмы в различных видах деятельности, установления приоритетов и распределения ресурсов между видами деятельности для обеспечения будущего успеха.

Виды предпринимательской  деятельности.

Два слова «предпринимательство»  и «рынок» связаны неразрывными узами. Самое краткое и ёмкое определение рыночной экономики звучит просто: «Экономика свободного предпринимательства».

Рыночная, капиталистическая  экономика всегда характеризовались  как мир бизнеса, а бизнес и  предпринимательство — по сути одно и то же. Предпринимательская деятельность — это прежде всего интеллектуальная деятельность энергичного и инициативного человека, который, владея какими-либо материальными ценностями использует их для организации бизнеса. Извлекая пользу для самого себя предприниматель действует на благо общества. Предпринимательство в разных экономических областях различается по форме и особенно по содержанию операций и способам их осуществления. Но характеры бизнеса накладывает значительный отпечаток на вид товаров и услуг, которые предприниматель производит или оказывает.

Предприниматель может  сам производить товары и услуги, приобретая только факторы производства. Он также может приобретать готовые  товары и перепродавать его потребителю. Наконец, предприниматель может только соединять производителей и потребителей, продавцов и покупателей. Отдельные виды бизнеса различаются также формами собственности на используемые факторы предпринимательства.

В зависимости от содержания и направленности предпринимательской  деятельности, объекта приложения капитала и получения конкретных результатов, связи предпринимательской деятельности с основными стадиями воспроизводственного процесса, различают следующие виды предпринимательства:

1.производственное;  
         2.коммерческо-торговое; 
         3.финансово-кредитное; 
         4.посредническое; 
         5.страховое. 

1.2. Правовое регулирование предпринимательской деятельности

Необходимо различать  предпринимательскую деятельность и деятельность предпринимателей. Предприниматели не только заключают договоры, отвечают за их нарушение, но и привлекают наемных работников, платят налоги, таможенные пошлины, несут административную и даже уголовную ответственность за совершение противоправных деяний. Деятельность предпринимателей не может быть ни привилегией, ни бременем какой-либо одной отрасли права, а также некоего комплексного «предпринимательского кодекса». Она регулируется и охраняется нормами всех отраслей права - как частного (гражданского, трудового и т. п.), так и публичного (административного, финансового и т. п.) [4].

Разноотраслевые нормы  о деятельности предпринимателей предусматривают, например, федеральные законы от 14 июня 1995 г. № 88- Ф3 «О государственной поддержке  малого предпринимательства в Российской Федерации» и от 29 декабря 1995 г. № 222 - Ф3 «Об упрощенной системе налогообложения, учета и отчетности для субъектов малого предпринимательства», а также Указ Президента РФ от 4 апреля 1996 г.    

№ 491 «О первоочередных мерах  государственной поддержки малого предпринимательства в Российской Федерации» [1-3].

В них, в частности, предусматриваются:

- порядок выдачи патента  на право применения упрощенной  системы налогообложения, учета  и отчетности индивидуальных  предпринимателей и юридических  лиц - субъектов малого предпринимательства;

- льготы на предоставление  им кредитов;

- резервирование для  них определенной доли заказов  на производство и поставку  отдельных видов товаров и оказание услуг.

Однако это не означает, что все отрасли права в  равной мере регулируют также саму предпринимательскую деятельность. Поскольку содержание предпринимательской деятельности прежде всего и главным образом составляют имущественные отношения юридически равных субъектов, т. е. то, что регулируется гражданским правом, можно говорить о гражданско-правовом регулировании предпринимательской деятельности на базе гражданского кодекса и иного гражданского законодательства. Это, естественно, требует усвоения основных положений гражданского права и учета на этой базе особенностей гражданско-правового регулирования предпринимательских отношений как разновидности гражданско-правовых отношений.

Предпринимательское право  отражает основные аспекты гражданско-правового  регулирования как предпринимательской  деятельности, так и деятельности предпринимателей.

Глава 2. Анализ предпринимательской  деятельности на примере

ООО «Дента-Лайф» и практические рекомендации к улучшению организации.

2.1. Характеристика  ООО «Дента-Лайф»

Предприятие ООО «Дента-Лайф»  – общество с ограниченной ответственностью, находится в Самаре. Расположение очень удобное для клиентов, так как находится в центре города и до него можно добраться из любой точки города, за счет большого количества автобусов, проходящих через место нахождения предприятия. Образовалось оно в 2000 г.

Вид деятельности: стоматологические услуги.

Форма собственности  – частная.

Размер уставного капитала – 50000 руб.

Предприятие «Дента-Лайф» представляет собой общество с ограниченной ответственностью. Арендует помещение 45 м². В будущем это предприятие, расширив свои обороты, планирует купить собственные площади.

Миссией предприятия является удовлетворение нужд населения города Самары стоматологической помощи, используя диагностику, гирудотерапию, депофорез, при этом предоставляя клиентам услуги качественно, вежливо и в дружелюбной манере.

Организационная структура, представленная на рисунке 1, этого предприятия является линейной, т. к. в ней используются принципы, соответствующие данному типу, а именно:

• принцип иерархии;
• принцип единоначалия (во главе один начальник);
• принцип соблюдения нормы управляемости.

Данная организационная  структура подходит для этого  предприятия, которое является небольшим, и в нем не возникают трудности  с контролем сотрудников. У организации  нет такой потребности, как в  подборе дополнительного персонала (администратор, бухгалтер, маркетолог), так как сам директор осуществляет маркетинговые операции, ведение бухгалтерского и налогового учета осуществляет бухгалтер, нанятый в бухгалтерской фирме за оплату 4000 руб. в месяц, а функции администратора выполняет медсестра. Это ведет к сокращению расходов.

Рис.1. Организационная структура ООО «Дента-Лайф»

Руководство деятельностью предприятия ведёт генеральный директор. Он самостоятельно решает вопросы деятельности предприятия, полностью несет ответственность за результаты деятельности его сотрудников, имеет право первой подписи, распоряжается имуществом предприятия, осуществляет приём и увольнение работников.

Врачи осуществляют лечебную и лечебно-профилактическую деятельность в области стоматологии.

Медицинские сестры осуществляют санитарно-гигиеническую  деятельность.

Таким образом, в подчинении генерального директора находится 4 человека. Генеральный  директор сосредотачивает в своих  руках все функции управления и осуществляет единоличное руководство подчиненными. Все работники данного предприятия являются высококвалифицированными специалистами.

Потребители: со средним  уровнем достатка, большая часть  их среднего возраста от 25 до 55 лет, хотя услугами пользуются все возрастные категории. Клиентами являются гости города, остановившиеся в данной гостинице, работники гостиницы, офисные работники, так как неподалеку находится большое количество офисов, студенты, люди проживающие в данном районе.

Стоматологический кабинет  специализируется на основных видах услуг терапии и ортопедии.

Терапия:

• с 16 до 24 лет – 20%,
• с 25 до 55 лет – 70%,
• старше 56 лет – 10%.

Ортопедия:

• с 16 до 24 лет – 5%,
• с 25 до 55 лет – 45%,
• старше 56 лет – 50%.

Для более полного  представления о деятельности ООО «Дента-Лайф» целесообразно будет привести таблицу 1, характеризующую денежные обороты компании.

Таблица 1

Сравнительная характеристика денежного оборота по годам

Из приведенной таблицы  видно увеличение денежного оборота, что сопровождается увеличением  чистой прибыли. Из этого можно сделать  вывод, что ООО «Дента-Лайф» представляет собой динамично развивающееся предприятие.

Таким образом, несмотря на то, что предприятие ООО «Дента-Лайф» сумела завоевать довольно большое число клиентов, ей необходимо осуществление деловой стратегии, нацеленной на установление и укрепление долгосрочной конкурентоспособной позиции на рынке.

2.2. Анализ  внешней среды ООО «Дента-Лайф»

В настоящее время  существуют весьма разные примеры стоматологической  помощи:

• государственная, которая держится за счет того, что врач может неофициально подрабатывать на своем рабочем месте (но все, же ищет возможность перейти в частную клинику). Качество лечения, как правило, невысокое;
• развивающаяся система больших клиник, построенных по принципу «фабрик здоровья». Тоже не совсем эффективна, поскольку опирается на поточную систему, и в ней по-прежнему в ходу такое понятие, как «условные единицы трудоемкости». То есть врач в обязательном порядке должен «выжимать» из себя определенное количество труда и приносить в общую копилку установленную сумму, получая с этого свои проценты. В результате качество лечения всего лишь удовлетворительное, каждый врач тянет «процентное» одеяло на себя;
• принятая во всем цивилизованном мире система небольших частных клиник и кабинетов, где лечит врач, а не бренд – это, пожалуй, самое перспективное направление, поскольку в такой клинике врач наиболее универсален, ему есть что терять. Ведь, если качество его услуг станет неудовлетворительным, он останется без клиентуры.

Все идет к тому, что  государство признает тот факт, что  поддерживать качественную, на современном  уровне стоматологию для всех слоев населения ему затруднительно. И количество государственных поликлиник неминуемо начнет сокращаться. Останется только бесплатная помощь для социально необеспеченных слоев. Количество больших частных клиник тоже уменьшится. Это уже подтверждается различными анализами рынка.

Видимо, любое укрупнение провоцирует включение поточных, а не индивидуальных механизмов. И  спрос на такую безликую помощь падает. Поэтому все меньше открывается  филиалов. Скорее всего, со временем на плаву останутся только лучшие.

Стоит подчеркнуть, что  в этом бизнесе встречается масса  преград, но вовсе не от конкурентов, как можно было бы предположить, а от государства. Существуют жесточайшие  требования к помещениям, к лицензированию, различные требования и немалое количество допусков. Врачи после института должны получить обязательно большое количество сертификатов, включая сертификат на дезинсекцию и дератизацию.

По оценке экспертов, насыщенность рынка стоматологических  услуг в городе Самара составляет 60-70%. Более половины мелкие игроки, но они оказывают не полный комплекс стоматологических услуг, но основных. Самая небольшая часть – это крупные игроки, оказывающие огромный спектр услуг. Основными конкурентами будут являться отраслевые и потенциальные конкуренты. По официальным источникам в Самаре около 140 стоматологических частных клиник. Выбор клиник достаточно большой, у многих есть свои Интернет-сайты, где рассказывается, что предоставляемые услуги уникальны, а возможности безграничны. В городе функционируют 9 государственных стоматологических поликлиник для взрослых и 3 — детских.

Основные отраслевые конкуренты:

1. Дента-Сервис

Стоматологическая клиника  специализируется на лечении кариеса, протезировании зубов, удалении зубов. Отсутствует имплантация зубов. Рабочий день 12 часов, работают так же и в субботу. Имеют свой сайт.

2. Новостон

Стоматология имеет  большой спектр услуг (детский, терапевтический, хирургический и ортопедический приемы), но устаревшая медтехника.

3. Сан-дент

Одна из крупнейших клиник города. Широкий спектр услуг по лечению и эстетической реставрации зубов любой сложности, собственная зуботехническая лаборатория, прием врачей – ортодонтов, гирудотерапия – лечение пиявками. Прослеживается текучесть кадров.

Стоматологический кабинет  рассчитан на потребителей со средним уровнем достатка, большая часть их среднего возраста от 25 до 55 лет, хотя услугами могут пользоваться все возрастные категории. Клиентами являются гости города, остановившиеся в данной гостинице, работники гостиницы, офисные работники, так как неподалеку находится большое количество офисов, студенты, люди проживающие в данном районе.

Стоматологический кабинет  специализируется на основных видах услуг терапии и ортопедии, представленных на рисунках 2 и 3.

Рис. 2.  Возрастные группы потребителей терапевтических услуг

Рис.3. Возрастные группы потребителей ортопедических услуг

Поставщики – немецкие и американские производители стоматологических  материалов «3M ESPE», «Here us Kulzer», бразильское оборудование.

Таким образом, на данный момент в деятельности предприятия ООО «Дента-Лайф» во внешней среде существует ряд факторов, которые влияют на конкурентоспособность. Все идет к тому, что государство признает тот факт, что поддерживать качественную, на современном уровне стоматологию для всех слоев населения ему затруднительно. И количество государственных поликлиник неминуемо начнет сокращаться. Останется только бесплатная помощь для социально необеспеченных слоев. Количество больших частных клиник тоже уменьшится.

2.3 Практические рекомендации к улучшению организации.

Переход к новым экономическим  отношениям вносит кардинальные изменения  в процессе управления, планирования и финансирования в сфере здравоохранения. В этих условиях стратегической задачей  учреждения становится повышения качества и конкурентоспособности оказываемых медицинских услуг. Однако осуществление вышеназванного возможно лишь при достаточном финансовом обеспечении. Необходимо отметить, что в настоящее время главной для всех лечебно - профилактических учреждений является проблема поиска недостающих финансовых средств, с помощью которых возможно расширение объема оказываемых медицинских услуг. В данной ситуации можно предложить такой инструмент финансирования лечебно - профилактического учреждения, как лизинг. 
Лизинг - это способ финансирования предпринимательской деятельности, в данном случае платной медицинской помощи, финансовая аренда машин и оборудования. 
Лизинговые операции рассматриваются как перспективный вид финансирования, поскольку они не только оказывают финансовую помощь медицинским учреждениям, но и обеспечивают экономические выгоды для учреждений: сохранение финансовой устойчивости, балансовые преимущества, выгода страхования. А также в последние годы в стоматологии появились новые технологии лечения зубов лазером. Очевидно, что лазерные технологии в обработке твердых тканей зуба пришли на отечественный рынок. Безусловно, количество клиник будет расти. Имидж лазерной клиники, комфортное лечение - дают приток пациентов и деньги. Высокое качество лечения позволяет увеличивать сроки гарантии и т.д. На этапе формирования рынка перед здравоохранением в целом и перед медицинскими учреждениями в частности встает проблема интегрирования в рыночную экономику и адаптации к новым условиям. 
В рыночной ситуации медицинскому учреждению необходимо осуществить выбор поля деятельности по проведению мероприятий, обеспечивающих переход к экономичным методам управления своей работой, а также новых подходов к финансированию из внебюджетных источников, с оптимальным сочетанием бюджетного и страхового финансирования. 
Поиск дополнительных источников финансирования целесообразно сосредоточить по следующим направлениям: 
1. Рынок медицинских услуг в рамках обязательного медицинского страхования; 
2. Рынок медицинских услуг в рамках добровольного медицинского страхования; 
3. Рынок платных медицинских услуг. 
Каждый из этих секторов рынка имеет свои отличительные особенности и специфику. Принимая во внимание все вышеизложенное можно сказать что эффективность использования финансовых ресурсов в учреждении здравоохранения зависит и от общей стратегии финансирования отрасли, и от поиска внутренних резервов здравоохранения. Внутренними резервами финансовых ресурсов могут быть: 
1. Доходы от развивающихся платных услуг. При этом любая услуга может быть платной, если она осуществляется сверх Программы государственных гарантий бесплатной медицинской помощи. 
2. Формирование цен на медицинские услуги, которые могли бы компенсировать все затраты на услугу и содержать прибыль лечебно - профилактического учреждения как дополнительный источник финансирования. Сегодня тариф в системе обязательного медицинского страхования - цена ниже себестоимости объективно дорогой медицинской услуги. 
3. Экономия средств внутри лечебно - профилактического учреждения. 
4. Более широкое внедрение и развитие медицинского лизинга как способ финансирования без кредитования. Создание и поощрения развития медицинских лизинговых компаний. 
5. Развитие добровольного медицинского страхования как разновидности платной медицинской помощи. Добровольное медицинское страхование больше формирует ответственность пациента за свое здоровье, чем в условиях “платной медицинской помощи”. 
6. Внедрение прогрессивных медицинских технологий.

Заключение  

Управление - это организация, анализ, контроль. Управление - один из главных моментов предпринимательской деятельности, важнейший фактор ее успеха. Управление предпринимательской деятельностью это тяжелая работа, но это и искусство, это и наука. И именно поэтому в качественном управлении так нуждается малый бизнес. Малый бизнес зародился более чем 40 веков назад в восточной части средиземноморья. Хотя малый бизнес играл основную роль в распространении цивилизации, его история никогда не занимала общественное сознание. Но теперь малый бизнес все больше признается как созидательная сила экономики. Малый бизнес находится в центре интересов современного общества, затрагивает жизнь всего населения. Немногие сектора экономики могли бы функционировать без его нескончаемого потока продукции и услуг. И что особенно важно, его деятельность инициирует изобретательскую и инновационную деятельность: исследования показывают, что основные идеи и изобретения чаще поступают от малых, нежели от крупных предприятий. Творчество малых предприятий будет способствовать распространению новых продукции и услуг для потребителей. Из 19 млн. предприятий США 99% можно отнести к малым, т.е. на каждом из них работают менее 500 человек. Около 600 тыс. новых предприятий создаются ежегодно, но половина из них прекращает свою деятельность в течение 18 месяцев. Основной причиной высокой «нормы смертности» является легкость, с какой неопытные люди могут начать новое дело. Однако возможность стать удачливым предпринимателем вполне реальна. Шансы благоприятствуют тому, кто стремится к трудным целям. Такие люди также, скорее всего, отличаются новаторством, принимают на себя обоснованный риск, уверенны в себе, трудолюбивы, умеют ставить цели и ответственны. Вопреки общераспространенному мнению малый бизнес процветает в тени крупного бизнеса. Одно практика показывает, что как правило, малые производства являются более прибыльными, нежели крупные перерабатывающие компании. Будущее малого бизнеса выглядит блестящим. Все больше мужчин и женщин станут участвовать в малом бизнесе. И они будут все более подготовленными к работе главным образом благодаря лучшему образованию и широкой поддержке со стороны общества.

Таким образом, предпринимательство обеспечивает освоение новых перспективных производств, способствует «вымыванию» устаревших. Оно способствует развитию конкуренции и «маркетизации», а также увеличению «открытости» национальной экономики, создает выработку стратегии развития через рынок и через связи между хозяйствующими субъектами. Регулирование предпринимательской деятельности – это неотъемлемое свойство всех факторов достижения экономического успеха.