Анализ принятия решения на основе проблемной ситуации

Федеральное  агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение

Высшего профессионального образования

«Челябинский Государственный Университет»

Институт экономики отраслей, бизнеса и администрирования.

Кафедра экономики отраслей и рынков

Семестровая работа

по дисциплине: «разработка управленческого решения»

Тема: « Анализ принятия решения на примере проблемной ситуации»

Выполнила: Бородина В.

группа 21 П-403

Проверила: Плетнев Д.А.

Челябинск

2010

Содержание

Введение…………………………………………………………………...............3

Ситуация………………………………………………………………………...…4

1. Идентификация проблемной ситуации……………………………………….5

2. Выбор направлений целевой ориентации………………………………….…6

3. Разработка возможных вариантов решения проблемы……………………...9

4. Выбор оптимальной альтернативы…………………………………………..10

5. Организация и контроль выполнения управленческого решения…………13

Заключение…………………………………………………………………........14

Список литературы……………………………………………………………...15

Введение

Вся целесообразная деятельность человека, так или иначе, связана с проблемой выбора наилучшего решения.

Решение – один из необходимых моментов волевого действия…и способов его выполнения.

Проблема решения – это всегда проблема выбора. Выбор касается того, какую альтернативу выбрать, что производить, какие виды продукции, каким способом, как их распределить и какой объем ресурсов использовать для текущего и будущего потребления.

целью работы является анализ принятия  решения на примере проблемной ситуации.

Цель работы состоит в анализе принятия решения на примере проблемной ситуации конкретного предприятия.

              Для достижения цели в данной работе необходимо рассмотреть такие задачи как:

-         Идентификация проблемной ситуации;

-         Выбор направлений целевой ориентации;

-         Разработка возможных вариантов решения проблемы;

-         Выбор оптимальной альтернативы;

-         Организация и контроль выполнения управленческого решения

Предмет работы - проблемная ситуация.

              Объект работы - методы и варианты разрешения проблемной ситуации.             

Методы, используемые в работе – метод парных сравнений (из-за его невысокой требовательности к исходным данным) и метод балльных оценок (так как решение проблемы происходит в условиях определенности).

В процессе работы использовались информационные источники, такие как: литература отечественных авторов по данной проблематике, данные статистической отчетности предприятия.

Ситуация

ОАО АНК «Башнефть» - нефтяная компания, находящиеся на территории республики Башкортостан деятельность которой связана с добычей нефти и газа, бурением и капитальным ремонтом скважин, ремонтом бурового оборудования.

Так как предприятие было создано в 1932 г., то за последние 78 лет освоения нефтяных богатств республики большая часть месторождений вступила в позднюю и завершающую стадии разработки, что повлекло за собой ежегодный рост затрат на извлечение нефти и осложнение экономического положения ОАО АНК «Башнефть».

1.      Идентификация проблемной ситуации.

На предприятии возникла проблема развития. Это связано с истощением запасов нефти на территории республики, увеличением затрат на ее добычу, что повлекло уменьшение эффективности деятельности предприятия. Эксперты компании ОАО АНК «Башнефть» проанализировав ситуацию, пришли к выводу, о том, что для увеличения эффективности деятельности предприятия необходимо начать продуктивное использование старых месторождений и ускоренное освоение новых залежей нефти.

Лицом принимающим решение (ЛПР) является генеральный директор Медведев Алексей Петрович, принимает решение с помощью чего начать продуктивное использование старых месторождений и ускоренное освоение новых залежей нефти.

              Решение принимается в условиях определенности.

2.      Целевая ориентация решений.

Основной целью принятия решения является продуктивное использование старых месторождений и ускоренное освоение новых залежей нефти путем внедрения новых технологий по интенсификации добычи нефти.

Построим «дерево целей»:

Теперь необходимо оценить данные цели. При оценке сравнительной значимости целей применим метод парных сравнений.

Для этого переведем  качественные оценки в количественные характеристики.

Таблица 1

Результаты обратной оценки представляются обратными числами. При необходимости возможны промежуточные значения.

Потом составляется и рассчитывается матрица сравнений для каждого «дерева целей», где:

I - Затраты

II - Качественные характеристики

A – Стоимость продукции

B- Дополнительные расходы по обслуживанию

C- Простота поиска

D- Зависимость

Таблица 2

«I уровень»

Таким образом, из таблицы 2 следует, что для предприятия более важным являются качественные характеристики новых технологий, чем затраты на них.

Таблица 3.1

«II уровень»

Оценка минимизации затрат

где qi – вес i-го показателя в структуре показателя «Затраты»;

      Qi - вес i-го показателя в ряду весов всех показателей «дерева целей»

Таким образом, из таблицы 3.1 следует, что для предприятия важнее минимизировать затраты на стоимость, чем на дополнительные расходы по обслуживанию.

Таблица 3.2

Оценка качественных характеристик

где qi – вес i-го показателя в структуре показателя «Затраты»;

      Qi - вес i-го показателя в ряду весов всех показателей «дерева целей»

Таким образом, из таблицы 3.2 следует, что для предприятия наиболее важной качественной характеристикой зависимость. Менее важной – простота поиска.

3.      Разработка альтернатив

После того, как была проведена оценка сравнительной значимости целей, необходимо разработать следующие альтернативы:

1) Привлечение инвесторов (путем: газетно-журнальных объявлений; поговорить со знакомыми работниками банка, бухгалтерами, юристами, финансистами по бизнесу; обратиться в инвестиционную компанию. Медведев А.П. должен предоставить бизнес-план, описание и перспективы бизнеса, отчет о прибылях и убытках за последний год, а также схему развития бизнеса за счет привлеченных ресурсов. Необходимая сумма –          15 млн. руб., срок окупаемости вложенных средств инвестором – 5 лет. Возврат инвестиций – 25%).

2) Кредит в банке (Сумма кредита – 15 млн. руб., % ставка – 16,5%, но если есть положительная кредитная история, предусмотрены возможности снижения % ставки.  Срок кредита – 7 лет. Залоговое обеспечение – требуется. Срок принятия решения – 4 дня. Поручительство).

3) Приобретение в лизинг (Стоимость предмета лизинга – 15 млн. руб. Срок лизинга – 5 лет. Авансовый платеж – 12% от стоимости предмета лизинга. Индивидуальный график платежей. Обеспечение не требуется. Срок принятия решения – 5 дней).

4. Выбор альтернатив.

Так как решение проблемы происходит в условиях определенности, то для анализа был выбран метод балльных оценок.

Для начала все показатели необходимо будет перевести в балльные                                                                                                                                                                                                                                            оценки, которые показывают, насколько данный показатель удовлетворяет предложенной альтернативе.

Таблица 4

Теперь составляем общую таблицу:

Таблица 5

Выбираем альтернативу, имеющую наибольшую суммарную оценку.

Делаем вывод: для предприятия лучшей альтернативой является привлечение инвесторов.

Для привлечения инвесторов необходимо с помощью метода календарного планирования выполнить следующие работы:

Найти способ привлечения, путем:

1.2 газетно-журнальных объявлений

1.3 поговорить со знакомыми работниками банка, бухгалтерами, юристами, финансистами по бизнесу

1.4 обратиться в инвестиционную компанию

2.5 Предоставить бизнес-план, отчет о прибылях и убытках за последний год

3.5 Описание и перспективы бизнеса

4.5 Схему развития бизнеса за счет привлеченных ресурсов

Приведем данные в таблицу:

Таблица 6

101

На основе рассчитанных параметров событий выполним расчет временных параметров работ.

Таблица 7