Анализ внутренней среды организации на примере ИП Голобокова А.С.

Содержание

Введение…………………………………………………………………………...2

1 Теоретические аспекты внутренней среды организации…….........................3

1.1 Суть и понятие анализа внутренней среды………………………………….3

1.2 Анализ внутренней среды как процесс управления…………………….......5

2 Анализ внутренней среды организации на примере ИП Голобокова А.С………………………………………………………………………………….8

2.1 Краткая  характеристика и анализ основных  технико-экономических показателей  деятельности организации…………………………………………8

2.2 Стратегический  анализ внутренней среды организации…………...............9

Заключение……………………………………………………………………….16

Список использованных источников…………………………………………...18

 

ВВЕДЕНИЕ

Актуальностью данной проблемы является то, что в новом тысячелетии Россия должна приспособиться к рыночной экономике, главнейшим условием сего является высококвалифицированные управляющие. Умение сделать и проанализировать положения организации и наружные факторы является обеспечением успеха фирмы.

Цель работы: анализ построения внутренней среды организации.

Каждая организация находится и работает в среде. Любое действие всех организаций может быть в том случае, если среда может допустить его реализацию.

Внутренняя среда предприятия показывает сочетание таких составляющих, как персонал, конструкция, координационное образование и реализует руководство операторными процессами, которые протекают в организации.

Можно провести анализ внутренней среды организации на примере ИП (индивидуального предпринимателя) Голобокова А.С.

Данная курсовая работа изложена на 18 страницах основного текста, состоит из введения, двух разделов, заключения, списка литературы, включающего 14 наименований литературы. Так же в курсовой работе приведено 6 таблиц  и 1 рисунок.

 

1 ТЕОРИТИЧЕСКИЕ  АСПЕКТЫ ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ

1.1 СУТЬ  И ПОНЯТИЕ АНАЛИЗА ВНУТРЕННЕЙ  СРЕДЫ

Каждая организация находится и работает в среде. Любое действие всех организаций может быть в том случае, если среда допускает его реализацию.

Внутренние переменные – это факторы, соответствующие ситуации внутри организации.

Ведущие переменные, которые представлены на рисунке 1, в самом предприятии, которые требуют внимания начальства.

Рис.1 Основные переменные внутренней среды организации [Работа автора]

Цель - это желаемый результат, которого пытаются добиться.

Структура предприятия – это логичные взаимосвязи уровней управления и операторных подсистем организации.

Структурный анализ организации дает возможность: 1) разработать оптимальное устройство предприятия; 2) основать структуру руководства предприятия.

Задача – это предписанная работа, которую нужно выполнить в заранее установленные сроки.

Производство – это комбинация квалификационных навыков персонала предприятия  и всего необходимого для производства товаров услуг.

Персонал – очень важный элемент. Использование человеческих возможностей – самое главное условие для достижения целей.

Внутренняя среда организации - это часть общей среды, находящаяся в пределах предприятия. Она оказывает неизменное и самое прямое воздействие на работу организации.

Срезы внутренней среды организации: кадровый, организационный и производственный.

К кадровому срезу относятся:

- взаимосвязь менеджеров и рабочих;

- наем и обучение работников;

- оценка результатов труда и поощрение;

К организационному срезу относятся:

- коммуникативные процессы;

- нормы, правила;

- иерархия подчинения.

К производственному срезу относятся:

- произведение продукта;

- содержание технологического парка;

- реализация исследований и разработок.

Маркетинговый срез внутренней среды предприятия окружает все процессы, связанные с материализацией продукции. Это стратегия продукта, ценообразования, распространения продукта на рынке, отбор рынков сбыта и порядок распределения.

Финансовый срез включает в себя процессы, которые связанны с обеспечением результативного использования и продвижения денежных средств на предприятии.

Для успешного выживания в долгосрочном периоде предприятие должно уметь делать прогнозы (какие перспективы могут образоваться, и какие трудности могут быть).

Не достаточно только знаний, чтобы правильно использовать возможности и справляться с угрозами. Сильные и слабые моменты внутренней среды предприятия определяют почву для успешного существования организации.

Анализ среды направлен на определение угроз и возможностей, а также сильных и слабых моментов.

Стратегическое видение организации слишком индивидуально. Общие положения, которые применяются к любой организации, не имеют руководительской ценности.

Видение включат в себя:

- понимание политической, экономической ситуации внутри организации;

- понимание желаемого и возможного состояния организации.

Три аспекта формирования стратегического видения:

- осознание, в каких сферах бизнеса работает организация;

- объяснение политического видения организации;

- своевременное решение. [9, c.77]

Следовательно, можно сделать вывод, что под внутренней средой определяют единство уровней управления и операторных подсистем организации. Так как предприятие является созданной предпринимателем системой, то работа и взаимодействие внутренних подсистем считается результатом руководящих решений, которые принимаются на различных стадиях управления организации.

1.2 АНАЛИЗ  ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ КАК ПРОЦЕСС  УПРАВЛЕНИЯ

Анализ среды, крайне важен для выработки стратегии предприятия. Изучением среды организация обеспечивает себе успешное продвижение.

Анализ среды обычно считают первым процессом стратегического управления. Анализ среды изучает 3 ее части:

- макроокружение;

- непосредственное окружение;

- внутренняя среда.

Анализ внутренней среды открывает те возможности, на которые может рассчитывать организация во время конкурентной борьбы и позволяет более правильно усвоить цели предприятия. Стоит помнить, что предприятие не только производит продукцию для потребителей, но и  дает возможность существования своим работникам и создает общественные условия для них.

Анализируется внутренняя среда по направлениям:

- персонал организации, квалификация, их потенциал, интересы;

- управление;

- производство;

- финансовое положение;

- реклама;

- организационная культура.

Стоит рассмотреть набор характеристик, заключение по которым позволяет не только составить список всех сторон организации (сильных/слабых), но и список возможных угроз и шансов для нее, которые были заключены во внешней среде.

Сильные стороны:

- авторитетность;

- денежные ресурсы;

- большой опыт работы;

Слабые стороны:

- старое оборудование;

- плохое управление (нет подходящего  человека);

- узкая производственная линия;

Возможности:

- распространение производственной линии;

- увеличение разнообразия в продуктах одного типа;

- добавление недостающих продуктов;

- можно перейти в группу с более хорошей стратегией;

Угрозы:

- нестабильная политика государства;

- депрессия и остановка делового цикла;

- резкое изменение потребностей покупателей;

- демографические изменения. [1, c.51]

Любая организация имеет право дополнить каждую из выше перечисленных частей теми характеристиками внутренней среды, которые могут отражать конкретную ситуацию, в которой она находится. Как только конкретный список разных сторон организации, а также угроз и возможностей составлен, нужно установить связи между ними.

Анализ внутренней среды направлен на понимание того, какими слабыми и сильными сторонами обладает предприятие. Базой служат сильные стороны, на которую предприятие опирается в конкурентной борьбе. Слабые стороны - это стороны, требующие пристального внимания со стороны руководства.

Таким образом, становится понятно, что анализ внутренней среды это наиважнейший аспект для разработки стратегии организации и не самый легкий процесс, который требует жесткого отслеживания всех процессов происходящих в среде, оценивания факторов и выявления разных сторон.

 

2 АНАЛИЗ  ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ НА ПРИМЕРЕ  ИП ГОЛОБОКОВА А.С.

2.1 КРАТКАЯ  ХАРАКТЕРИСТИКА И АНАЛИЗ ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ  ПОКАЗАТЕЛЕЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ

Проанализируем внутреннюю среду организации на примере ИП (индивидуальный предприниматель) Голобокова А.С.

ИП Голобоков Алексей Сергеевич зарегистрирован Федеральной налоговой службой 16 января 2009г. Главным видом деятельности  является предоставление салонных услуг.

Объем реализованной продукции, оказания услуг в сопоставимых ценах в 2010 г. Составил 2029,7 тыс. руб., что на 26,9% больше, чем в 2009. В 2011г. рост объема реализации продукции, оказания услуг увеличился на 40,1%, чем в 2010г. и составил 2844,0 тыс. руб. Следует отметить, что за анализируемый период отмечается динамичное развитие предприятия. Это обусловлено появлением новых клиентов, несмотря на появление новых конкурентов на данном рынке услуг, а так же повышением качества оказания услуг.

Изменение объем реализации продукции не могло не сказаться на изменении темпов роста прибыли ИП Голобокова А.С. Так, в 2011г. объем прибыли составил 346,7 тыс. руб., что на 20,1% больше, чем в 2009г., в 2011г. размер валовой прибыли составил 461,6 тыс. руб.

Затраты на оказание парикмахерских услуг ежегодно увеличивается. Так, в 2010г. они возросли на 29,9% по сравнению с предыдущим годом. В 2011г. затраты увеличились на 73,1% и составили 2948,4 тыс. руб. Рост затрат на оказание услуг обусловлен повышением тарифов на услуги естественных монополий, повышением арендной платы, увеличением персонала организации.

Увеличение объема выручки от реализации продукции и оказания услуг не могло не сказаться на увеличении численности персонала компании. Так, в 2010г. она увеличилась по сравнению с предыдущим годом на 16,7% или на 1 чел., в 2011г. численность организации увеличилась на 3 чел. или на 42,1%.

Данный анализ основных технико-экономических показателей ИП показывает положительное продвижение определенных показателей экономической деятельности.

2.2 СТРАТЕГИЧЕСКИЙ  АНАЛИЗ ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ

Внутренняя среда организации – это часть общей среды, находящаяся в ее пределах. Внутренняя среда оказывает постоянное воздействие на функционирование предприятия. Базой служат сильные стороны, на которую предприятие опирается во время конкурентной борьбы. Слабые стороны - это стороны, требующие пристального внимания.

Процесс, при помощи которого стоит производить анализ внутренних проблем, называют управленческим обследованием. Данное обследование делает методичную оценку операторных зон организации, которая предназначена для определения разных сторон.

Чтобы упростить обследование следует включить пять показателей – затраты на сырье и тому подобное; доходы, полученные при предоставлении услуг или товара; человеческие ресурсы; финансы; управление оборотных средств; и наконец, производство.

Внутренняя среда предприятия включает в себя такие ресурсы, как: основные фонды организации, работники, денежные ресурсы и оборотные средства предприятия.

Первый этап: анализ персонала предприятия.

 

 

 

 

 

Таблица 1 - Анализ  персонала [Работа автора]

Из данных таблицы 1 видно, что общее количество работников в 2010г. составило 7 человек, что по сравнению с уровнем 2009г. выше на 16,7%, в 2011г. численность предприятия увеличилась на 42,9%. За анализируемый период численность руководителей неизменна, она составила 1 человек. [13, c.16]

К разделу «руководители» относят директора фирмы. К 2011 году в компании появился 1 специалист, что расширило объем оказания услуг в парикмахерской.

В разделе «рабочие» можно пронаблюдать увеличение числа рабочего персонала. К 2011 году число рабочих возросло до 8 человек (в 2009г. 5 человек).

Далее, придерживаясь логике исследования, стоит провести анализ по квалификационным требованиям сотрудников.

Второй этап: основные квалификационные требования к персоналу:

- образование;

- стаж работы;

- опыт работы.

 

Таблица 2 - Квалификация персонала  [Работа автора]

В 2011г. из 10 сотрудников 1 человек имел высшее профессиональное образование. В том же году численность персонала, которое имеет профессиональное образование – окончили курсы парикмахеров.

Таблица 3 - Стаж работы каждого сотрудников [Работа автора]

Можно отметить положительный рост численности сотрудников со стажем работы от 1 до 5 лет. Таким образом, в 2010 году число сотрудников со стажем работы 1-5 лет увеличилось на 50% и в 2011г. – 16,7% соответственно по сравнению с предшествующим годом. Расширение деятельности в 2011г. послужило к увеличению численности работников на 2 человека. Общая численность сотрудников так же увеличилась. [14, c.18]

Третий этап: анализ эффективности использования фондов организации.

 

Таблица 4 - Эффективность использования фондов [Работа автора]

Оценивая эффективность использования основных фондов можно отметить (табл. 4), что фондоотдача в 2011г. уменьшилась с 8,0 до 5,98 руб. или на 27%, в 2010г. по сравнению с 2009г. уровень фондоотдачи увеличился на 2,5%, что объясняется увеличением стоимости основных фондов при одновременном снижении темпов роста объема выручки от реализации продукции.  [14, c.22]

в том числе за счет изменения уровня фондоотдачи:

 

за счет изменения объема основных фондов:

 [7, c.107]

Прирост объема выручки от реализации продукции в 2010г. по сравнению с 2009г. составил 450 тыс. руб.

Этот прирост обусловлен двумя факторами:

– увеличением стоимости основных фондов – (250-200)*8=400 тыс. руб.;

– повышением эффективности использования основных фондов предприятия – (8,2-8,0)*250 = 50 тыс. руб.

Таким образом, совокупное влияние двух факторов составляет 450 тыс. руб. объема выручки от реализации услуг. Прирост объема выручки от реализации продукции в 2011г. по сравнению с 2010г. составил 450 тыс. руб.

Этот прирост обусловлен двумя факторами:

– увеличением стоимости основных фондов – (570-250)*8,2 = 2624 тыс. руб.;

– снижением эффективности использования основных фондов предприятия – (5,98-8,2)*570 = - 1265,4 тыс. руб.

Таким образом, совокупное влияние двух факторов составляет 1358,6 тыс. руб. (3410тыс. руб. – 2050 тыс. руб.) объема выручки от реализации услуг.

Таблица 5 - Удельный вес в общем объеме реализации [Работа автора]

Из данных таблицы 5 видно, что наибольший удельный вес в общем объеме реализации занимает выручка от оказания услуг парикмахерской. Так, за анализируемый период объем выручки увеличился с 49,9% в 2009г. до 53,3% в 2011г. Этот рост объясняется увеличением числа потенциальных клиентов, покупательной способности начеления за счет роста заработной платы. Доля выручки от оказания услуг маникюра увеличивается с 17% в 2010г. до 19,3% в 2011г. Рост выручки от оказания услуг маникюра и парикмахерских услуг обусловлено увеличением цен на предлагаемые услуги. [13, c.15]

Таблица 6 - Удельный вес в общем объеме затрат [Работа автора]

Из данных таблицы 6 видно, что наибольший удельный вес в общем объеме затрат занимают расходы на оплату труда персонала. Так, величина этих затрат в общей и величине увеличивалась с 29,8% в 2009г. до 35,6% в 2011г. за счет роста среднемесячной заработной платы, минимального размера оплаты труда, установленного на уровне государства.

В ИП Голобокова А.С. увеличились расходы, которые связанны с оплатой страховых взносов за роста расходов за заработную плату с 16,8% в 2007г. до 18,3% в 2011г. Это произошло за счет роста расходов на заработную плату. [13, c.20]

Как положительный момент, в структуре затрат отмечается снижение расходов на уплату процентов по кредиту: с 22% в 2009г. до 8% в 2011г. Это позволяет не использовать заемные средства в банков.

В целях дальнейшего процветания, можно рассчитать новый вид деятельности, например, открыть солярий.

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Внутренняя среда организации - это часть общей среды, находящаяся в пределах предприятия. Она оказывает неизменное и самое прямое воздействие на работу организации.

Анализ внутренней среды открывает те возможности, на которые может рассчитывать организация во время конкурентной борьбы и позволяет более правильно усвоить цели предприятия. Стоит помнить, что предприятие не только производит продукцию для потребителей, но и  дает возможность существования своим работникам и создает общественные условия для них.

Внутренняя среда имеет несколько срезов, которые показывают возможности организации:

- кадровый  срез внутренней среды;

- организационный  срез;

- производственный  срез;

- маркетинговый  срез;

- финансовый  срез.

Стоит рассмотреть набор характеристик, заключение по которым позволяет не только составить список всех сторон организации (сильных/слабых), но и список угроз и возможностей для нее, которые были заключены во внешней среде. Базой служат сильные стороны, на которую предприятие опирается в конкурентной борьбе. Слабые стороны - это стороны, требующие пристального внимания со стороны руководства.

Далее проведенный анализ главных технико-экономических показателей ИП Голобоков А.С. показывает положительную динамику отдельных показателей экономической деятельности.

После проведения анализа сильных и слабых сторон предприятия, можно сделать вывод, что для дальнейшего преуспевания необходимо сконцентрироваться на оказании тех услуг, которые предоставляются организацией в течение долгого периода, чтобы превзойти конкурентов. Кроме того, в целях дальнейшего процветания, можно рассчитать новый вид деятельности, например, открыть солярий. 
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1 Боймен К. Основы стратегического менеджмента. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2009.

2 Виханский О.С, Наумов А. И. Менеджмент: Учебник, 3-е изд. М.: Гардарика, 2008.

3 Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Экономистъ, 2009.

4 Карпова Т.П. Управленческий учет: учеб. пособие для вузов/ Т.П. Карпова – 2- е изд., перераб и доп. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2008.

5 Лукин В.П., Дудник Т.А. Экономика предприятия: Курс лекций – Орел ГТУ, 2009.

6 Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент: Курс лекций. – М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2009.

7 Менеджмент: учебник для вузов / под ред. В.И. Королева. – М.: Экономистъ, 2010.

8 Минцберг Г., Альстренд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий. – СПб.: ПИТЕР, 2011.

9 Основы менеджмента: учебник для вузов / под ред. Д.Д. Вачугова. – М.: Высш. шк., 2010.

10 Тронина, И.А. Стратегический менеджмент. Часть I. Учебное пособие по специальности 061100 «Менеджмент организации» /И.А. Тронина, Г.И. Татенко, М.А. Власова. – Орел: ОрелГТУ, 2012.

11 Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебник. – 6-е изд., испр. и доп. – М.: Дело, 2009.

12 Щелокова, С.С. Управление персоналом: Учеб. пособие. Воронеж: Изд-во ВГТУ, 2009.

13 http://strategupr.ru

14 http://www.prima-inform.ru