Бизнес – планирование в стратегическом управлении организацией

МИНСКИЙ ФИЛИАЛ ГОСУДАРСТВЕННОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ МОСКОВСКИЙ  УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ, СТАТИСТИКИ И ИНФОРМАТИКИ

МИНСКИЙ ФИЛИАЛ (МЭСИ)

 

Кафедра Экономики

 

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

ПО ДИСЦИПЛИНЕ

 «Стратегический менеджмент»

 

Тема: «Бизнес – планирование в стратегическом управлении организацией»

 

 

 

Студент:       Самсонова А.М.

гр.                  ЗМО-08/42                                                    подпись           дата

зач. кн.          231808

 

Руководитель                                                                                      

                                        

                                          Ф.И.О.                                       подпись           дата

 

Зарегистрировано 

на  кафедре

                                          Ф.И.О.                                       подпись           дата

Минск 2011

 

Содержание

 

 

 

 

 

 

Введение

Республика Беларусь находится на стадии становлении  рыночных отношений, существование которых в настоящее время немыслимо без предпринимательской деятельности – это аксиома и является актуальностью выбранной темы. На сегодняшний день предпринимательство в Республике Беларусь получило динамичное развитие. За годы Советской власти понятия "предпринимательство" практически было исключено из экономической лексики, а термин "предприниматель" воспринимался негативно. Теперь мы не избегаем, как в прошлом, слов "предпринимательство", "предприимчивость".

Необходимость планирования развития организации обусловлена прежде всего тем, что в современных экономических условиях выживают только быстро и адекватно реагирующие на изменения внешней и внутренней среды организации. Это возможно лишь при наличии в организации функциональной системы планирования. Кроме того, планирование является основой всей деятельности организации, так как без него невозможно обеспечивать согласованность в работе, контролировать бизнес-процессы, определять потребность в ресурсах, а также стимулировать работников.

Планирование как экономическую категорию можно рассматривать с управленческой и общеэкономической точек зрения.

Планирование является одной из центральных функций  управления. Функции управления направлены на достижение цели, которая формируется  в рамках функции планирования. Кроме того, планирование призвано жестко регламентировать поведение объекта в процессе реализации поставленных перед ним целей.

Целью данной работы является детальное изучение процесса разработки системы бизнес-планов организации.

 

Глава 1

Сущность и  особенности понятия бизнес планирования в организации

1.1. Планирование деятельности организации

Следует различать понятия  «развитие организации», «функционирование  организации» и «рост организации». Во-первых, развитие возможно только для  функционирующей организации, а во-вторых, развитие, в отличие от роста, который связан с количественным изменением при сохранении целостности изменяемого, всегда связано с качественными и структурными переменами в организации.[3, c.86]

Развитие организации  обусловлено, как правило, изменением внешних и внутренних факторов.

Внешние факторы развития организации:

политика;

экономика;

социокультура;

технологии;

потребители;

поставщики;

конкуренты.

Внутренние факторы  развития организации:

менеджмент организации (стратегии развития, организационная структура, имидж организации и др.);

процесс трансформации  ресурсов (материальных, финансовых, людских, временных, информационных, энергетических и др.).

Помимо перечисленных  факторов можно отметить изменение  экологии, потребностей и интересов человека и общества, глобального состояния мировой цивилизации и др.

Очевидно, что при планировании развития организации необходимо учитывать  изменение всех вышеперечисленных  факторов. Здесь может возникнуть вопрос: не совпадает ли такое планирование с процессом разработки стратегии развития организации? Безусловно, совпадает, с той лишь разницей, что феномен развития возникает не при создании (впервые) стратегии, а при ее совершенствовании или корректировке. Именно в этом заключается главный аспект планирования развития организации.

В связи с этим планирование развития организации создает важные преимущества, в частности позволяет:

использовать в полной мере существующие возможности внешней  среды;

выявлять возникающие  проблемы;

определить сильные  стороны организации и использовать их для решения существующих проблем и снижения угроз внешней среды;

стимулировать менеджеров к реализации своих решений;

улучшать координацию  действий в организации;

создавать предпосылки  для повышения квалификации менеджеров;

повышать информированность  сотрудников;

рационально распределять ресурсы;

совершенствовать контроль в организации.

При планировании следует  учитывать этап развития организации. Развитие организации по шкале времени  может быть представлено в терминах жизненного цикла, означающего как процессуальность развития, так и его стадийность. Взгляд на организацию сквозь призму циклов развития позволяет более точно идентифицировать ее основные ценностные установки и ориентации, конкретизировать стоящие перед ней задачи, а также особенности управленческих подходов. Методологической основой для изучения жизненного цикла организации является теория обретения равновесия комплекса со средой. Речь идет об обретении экономическим субъектом динамического равновесия как с внешней, так и с внутренней средой организации. Именно динамический характер равновесия делает организацию устойчивой и дает ей возможность существовать во времени и пространстве. Неравновесное состояние может означать процесс разрушения организации и ее последующую ликвидацию.

Однако не следует  забывать, что развитие любой организации  имеет циклический характер: за подъемом следует спад, наступает депрессия, после которой снова наступает  рост, и цикл повторяется. Факторами, влияющими на цикличность развития организации, являются:

организация народного  хозяйства (структура отраслей и  их приоритетность);

демографические изменения;

инновационные и инвестиционные процессы;

процессы обмена на товарном и денежном рынках;

изменение цен на материальные ресурсы;

аграрно-ценовые изменения (неурожаи, цены на сельскохозяйственную продукцию);

специфика организации  банковского дела;

нарушение производственного  равновесия (перепроизводство).

Именно планирование развития организации позволяет  достигнуть равновесия. Выделяют несколько этапов процесса планирования развития организации, взаимосвязь которых представлена на рис. 1.

 

			ЭТАП 1. Организационная  диагностика проблем развития организации
			ЭТАП 2. Разработка целей  развития организации
			ЭТАП 3. Определение конкретных задач для достижения поставленной цели
			ЭТАП 4. Разработка путей  и средств их достижения
			ЭТАП 5. Поиск альтернативных решений
Корректировка плана  развития
			ЭТАП 6. Прогнозирование развития организации с учетом разработанных мероприятий
			ЭТАП 7. Оценка эффективности  разработанных мероприятий
			ЭТАП 8. Окончательное  принятие планового решения о  развитии организации
			ЭТАП 9. Контроль за достижением  поставленных целей посредством сопоставления плановых показателей с фактическими показателями

Рис. 1. Этапы процесса планирования развития организации

 

Неотъемлемой частью процесса планирования развития организации  является соблюдение принципов планирования, определяющих его характер и содержание. А. Файоль определил четыре основных принципа планирования: единство, непрерывность, гибкость и точность. В общем случае первым этапом процесса планирования является определение целей планирования, представляющих собой решающий фактор при выборе форм и методов планирования.[3, c.85]

Обоснован еще один ключевой принцип планирования — принцип  участия.

В условиях свободных  рыночных отношений выделяют и такие  принципы планирования, как самостоятельность  и эффективность. Содержание указанных принципов раскрыто в табл. 1.

 

Таблица 1.

Содержание принципов  планирования развития организации

Принцип	Содержание принципа
Единства*	Организация — сложная, многоуровневая социально-экономическая  система, состоящая из ряда подсистем, в каждой из которых осуществляется функция планирования. Это означает, что планирование должно иметь системный характер
Непрерывности	Процесс планирования развития организации должен осуществляться постоянно в рамках жизненных  циклов программ и проектов. Кроме  того, разработанные планы должны постоянно корректироваться
Гибкости	Планы должны быть способны менять свою направленность и предварительные  параметры связи с возникновением непредвиденных обстоятельств. Для  реализации данного принципа необходимо предусматривать финансовые резервы
Точности	План должен быть составлен  с максимальной степенью точности, другими словами, должен быть детальным  и конкретным
Участия	Каждый член организации  становится участником плановой деятельности независимо от должности и выполняемой им функции. В результате каждый работник получает более глубокое понимание  цели и задачи деятельности организации  в целом и отдельных ее подразделений
Самостоятельности	Принцип реализуется  по вертикали путем интеграции и  дифференциации плановых заданий, а по горизонтали — путем координации планов структурных подразделений организации
Эффективности	Затраты на планирование не должны превышать эффект от его  применения, т.е. планы должны быть конкретизированы и детализированы настолько, насколько  это необходимо для выявления уровня доходности продукции

* В отдельных источниках  упоминается как принцип системности.

 

Реализация указанных  принципов позволяет планировать  производственный процесс в соответствии с потребностями покупателей  и производителей, оценивать выполняемость планов, существенно сокращать трудозатраты, материальные издержки, запасы и незавершенное производство.

Не следует забывать о том, что процесс планирования носит вероятностный характер. Это  объясняется тем, что планирование всегда опирается на данные прошлых периодов деятельности организации, т.е. базируется на неполных данных даже при налаженном бухгалтерском и управленческом учете. Проблема состоит в том, что некоторые аспекты функционирования организации, например, экономические циклы, политическая обстановка, не поддаются оценке.

Процедура планирования развития организации представляет собой четкий алгоритм подготовки решений  в противоположность спонтанному, ситуационному принятию управленческих решений. Хотя преимущества планирования очевидны, импровизации при принятии управленческих решений не только неизбежны, но и необходимы. В процессе планирования развития организации рассматривают и оценивают альтернативные варианты будущих действий, из которых выбирается наилучший.

План развития организации определяет мероприятия, необходимые для создания новых поколений продуктов и услуг, более четко очерчивает пути выхода на новые управленческие позиции. Он служит ориентиром для разработки плана диверсификации (расширение ассортимента продукции и услуг, а следовательно, и производства), ликвидационного плана, который показывает, от каких подразделений и производств организация должна отказаться, плана научно-исследовательских работ, включающего мероприятия по разработке новых продуктов и услуг.

План развития организации детализируется до конкретных программ, проектов и отдельных мероприятий.

Объект планирования развития организации — это функции, которые она выполняет в процессе своей деятельности. Исходя из специфики  своей деятельности отдельные организации выполняют различные функции. Наиболее общими из них являются:

исследование и разработка новых продуктов и услуг;

маркетинг, который призван  обеспечивать надежный прогноз спроса и объемы реализации товаров или  услуг;

формирование и использование  всех видов ресурсов;

производство, в процессе которого исходные ресурсы превращаются в готовую продукцию;

реализация (сбыт) продукции  и услуг.

Следует заметить, что  планирование развития организации  затрагивает не только бизнес-процессы, протекающие в организации, но и  процессы управления. Следовательно, объектами  планирования развития организации являются все функциональные процессы, в том числе производственные и управленческие, которые выполняются в конкретных подразделениях.

Развитие организации  всегда связано с использованием ресурсов, поэтому ресурсы являются предметом планирования. Причем при планировании развития организации учитывают не только имеющиеся ресурсы, но и все необходимые. Целью планирования ресурсов прежде всего является оптимизация их использования. Классификация ресурсов в организации может быть разной. Наиболее часто выделяют следующие виды ресурсов:

людские ресурсы (персонал организации);

материальные ресурсы;

финансовые ресурсы;

информационные ресурсы  и др.

В современной литературе наряду с вышеперечисленными ресурсами  организации выделяют временной  ресурс и предпринимательский талант — как вид людских ресурсов, представленный деятельностью по координации и комбинированию всех других ресурсов. Данный вид ресурса проявляется в умении максимально рационально осуществлять производственную и коммерческую деятельность, основанную на новаторстве, ответственности и готовности к риску.

Наличие объекта и  предмета планирования позволяет сформировать систему планирования развития организации. Она включает несколько форм и  видов планирования, одним из которых  является бизнес-планирование.

1.2. Место бизнес-планирования в  системе планирования развития  организации

Как уже было сказано, планирование является важнейшей функцией управления, которая видоизменяется в процессе развития организации.

Высокая ответственность  организаций за конечный результат своей деятельности придает особую значимость выбору форм планирования. Основные признаки классификации планирования:

обязательность выполнения плановых заданий;

срок, на который составляется план;

содержание плановых решений;

степень охвата;

объекты планирования;

сферы планирования;

глубина планирования;

координация частных  планов во времени;

учет изменения данных;

очередность во времени.

Классификация форм планирования представлена в табл. 2.[1]

 

Таблица 2.

Классификация форм планирования

Признак классификации	Форма планирования	Краткая характеристика
Обязательность выполнения плановых заданий	Директивное планирование	Процесс принятия решений, носящих  обязательный характер для объектов планирования, предусматривает беспрекословное осуществление принятых решений
	Индикативное планирование	Процесс принятия решений, не носящих  обязательный характер для объектов планирования, носит рекомендательный характер
Срок, на который составляется план	Долгосрочное (перспективное) планирование	Охватывает период более пяти лет, направлено на достижение долгосрочных целей развития организации
	Среднесрочное планирование	Охватывает период от одного года до пяти лет
	Краткосрочное (текущее) планирование	Охватывает период до одного года, включает полугодовое, квартальное, ежемесячное, недельное и суточное планирование
Содержание плановых решений	Стратегическое планирование	Ориентировано на долгосрочную перспективу  и нацелено на поиск новых возможностей для организации исходя из стратегических целей ее развития
	Тактическое планирование	Направлено на создание предпосылок  для реализации возможностей организации, т.е. должно обеспечивать осуществление  целей стратегического планирования
	Оперативно-календарное планирование	Направлено на конкретизацию показателей  тактического планирования с целью  организации повседневной планомерной  и ритмичной работы организации
	Бизнес-планирование	Предполагает объективную оценку целесообразности внедрения того или иного программного, проективного или инвестиционного мероприятия
Степень охвата	Общее планирование	Охватывает все аспекты решаемой проблемы
	Частичное планирование	Охватывает лишь определенные области  и параметры решаемой проблемы
Объекты планирования	Целевое планирование	Определение стратегических и тактических  целей развития организации
Признак классификации	Форма планирования	Краткая характеристика
	Программное планирование	Разработка и реализация конкретных программ и проектов
	Планирование действий	Разработка и реализация отдельных  мероприятий
Сферы планирования	Планирование продаж	Непрерывный процесс зарождения идеи нового товара до изъятия его из производства
	Планирование производства	Планирование объемов производства продукции
	Планирование персонала и т.д.	Включает планирование потребности  в персонале, необходимого для выполнения плана производства, а также планирование производительности труда и заработной платы
Глубина планирования	Агрегированное планирование	Ограничено заданными контурами
	Детальное планирование	Требует подробных расчетов и описания планируемого процесса или объекта
Координация частных планов во времени	Последовательное планирование	Исходит из того, что процесс разработки программ, проектов и мероприятий представляет собой один долгий, согласованный, состоящий из нескольких последовательных этапов процесс
	Одновременное планирование	Установление параметров всех программ, проектов и мероприятий на одном  определенном этапе планирования
Учет изменения данных	Жесткое планирование	Не позволяет вносить корректировки  и изменения
	Гибкое планирование	Позволяет вносить корректировки  и изменения
Очередность во времени	Упорядоченное (текущее) планирование	Предполагает, что по завершении одного плана разрабатывается другой, т.е. происходит непрерывное планирование развития организации
	Скользящее планирование	Предполагает, что по истечении  определенного срока план продлевается на следующий запланированный период

 

На практике организации  используют различные формы планирования, а чаще всего их комбинацию.

На выбор формы планирования развития организации влияет множество  факторов, наиболее важными из которых  являются:

факторы, связанные со спецификой деятельности организации. Примером подобных факторов могут служить уровень механизации и автоматизации производства и управления организацией, географическое расположение организации, стадия жизненного цикла организации, концентрация капитала;

факторы внешней среды. Данные факторы подразделяют на группу прямого и косвенного воздействия. К факторам прямого воздействия относится влияние поставщиков, потребителей и конкурентов, а группа косвенного воздействия — экономика, политика, уровень научно-технического прогресса, социальная культура общества. Следует отметить, что внешняя среда носит «турбулентный» характер, т.е. имеет свойство достаточно часто изменяться;

факторы, обусловленные  спецификой процесса планирования. К  этим факторам (правильнее было бы назвать  их критериями) можно отнести полноту, детализацию, точность, эластичность и гибкость, экономичность и полезность планирования.

Итак, бизнес-планирование является одной из форм планирования развития организации. Однако по ряду объективных причин оно существенно  отличается от других форм планирования.

Некоторые авторы рассматривают бизнес-планирование как основной метод планирования развития организации, так как, по их мнению, оно способно полностью решать цели управления организацией. С этим трудно согласиться, ведь бизнес-планирование не заменяет стратегическое, тактическое и оперативно-календарное планирование, а лишь дополняет их. В отличие от стратегического и тактического планирования бизнес-планирование носит разовый характер.

К важнейшим функциям бизнес-планирования относятся:

инициирование (активизация, стимулирование и мотивирование планируемых действий, реализация проектов и отдельных мероприятий);

прогнозирование (предвидение  и обоснование идеального состояния  организации на основе анализа и  учета совокупности факторов внешней  и внутренней среды);

оптимизация (обеспечение  выбора наиболее эффективного варианта развития организации в условиях влияния конкретных внешних факторов);

координация и интеграция (определение взаимосвязи и взаимозависимости  всех структурных подразделений  организации с ориентацией их на достижение единой цели);

безопасность управления (обеспечение информацией о существующих рисках для своевременного принятия мер по снижению их отрицательного влияния);

упорядочение (создание единого порядка для успешной работы и ответственности за принимаемые решения);

контроль (оперативное  отслеживание выполнения плана, выявление  ошибок и возможностей его корректировки);

воспитание и обучение (непрерывный процесс обучения сотрудников  при реализации бизнес-плана развития организации, в том числе и на собственных ошибках, способствует повышению эффективности их работы);

документирование (представление  спланированных действий в виде единого  документа, который позволяет судить об успешности или ошибочности действий менеджеров организации).

Кроме того, бизнес-план как результат процесса бизнес-планирования способствует привлечению инвестиционных ресурсов (банковских кредитов, средств иностранных инвесторов, бюджетных и других средств).

Для повышения эффективности  бизнес-планирования развития организации необходимы как минимум четыре составляющие:

методическая и методологическая основа бизнес-планирования;

информационная основа бизнес-планирования (результаты диагностики  условий развития организации);

организационная основа бизнес-планирования (организационная структура и структура управления организации должны соответствовать требованиям бизнес-плана развития организации);

программно-технологическая  основа бизнес-планирования.

Процесс бизнес-планирования представляет собой совокупность взаимосвязанных  этапов.

Подготовительный этап процесса бизнес-планирования предусматривает  прежде всего формирование перспективной  бизнес-идеи развития организации. Бизнес-идея представляет собой форму отражения  в мыслях явлений объективной  действительности, которая включает обобщение опыта предшествующего развития и осознания дальнейшего преобразования организации. Она тесно связана с философией развития организации, которая в свою очередь состоит из видения, миссии и стратегических целей развития организации. Видение — это идеальная картина будущего, то состояние, которое может быть достигнуто при самых благоприятных условиях. Видение определяет миссию организации — то, что организация собирается делать и чем она хочет стать, т.е. ее предназначение. Перейти от общей формулировки миссии к конкретным планам работы помогает определение конкретных целей организации. Под целями здесь понимаются конкретные результаты видения.

Этап разработки бизнес-плана  будет подробно рассмотрен несколько  позже.

Этап продвижения бизнес-плана  на рынок имеет место в случае привлечения к реализации бизнес-плана внешних инвесторов. Если же речь идет о бизнес-плане развития организации, который в большей степени служит внутренним документом, то данный этап необязателен.

Этап реализации бизнес-плана  заключается в выполнении всех рабочих задач и достижении поставленных целей как внутри организации, так и за ее пределами.

Из вышесказанного следует, что бизнес-планирование является неотъемлемым и весьма специфическим элементом  системы планирования в организации. Результатом бизнес-планирования в организации является грамотно разработанный и реализованный бизнес-план развития организации.[6, c.92]

1.3. Сущность понятия бизнес-плана и требования к его содержанию

Бизнес-план развития организации  является одной из наиболее прогрессивных форм плана. В общем виде план (от лат. planus — плоский, ровный) представляет собой определенный порядок осуществления намеченной программы с указанием ее целей, содержания, объема, методов и средств, последовательности и сроков выполнения.

Бизнес-план имеет несколько  сущностных характеристик, а именно:

охватывает определенный период;

имеет своей целью  получение прибыли;

содержит систему мероприятий, направленных на достижение заданной цели;

служит рабочим инструментом предпринимателя для организации своей работы;

представляет собой  развернутую программу осуществления  конкретного бизнес-проекта, предусматривающую  оценку расходов и доходов;

характеризует основные стороны деятельности и развития организации;

является результатом  исследования и обоснования конкретного направления деятельности организации на определенном рынке;

служит формой представления  деловых предложений и проектов, содержащей развернутую информацию о производственной, сбытовой и финансовой деятельности и оценку перспектив, условий и форм сотрудничества на основе баланса собственного экономического интереса организации и интересов партнеров, инвесторов, потребителей и посредников.

Исходя из вышеперечисленных  сущностных характеристик бизнес-плана  можно выделить как минимум два основных подхода: с точки зрения руководства и учредителей организации бизнес-план — это прежде всего «руководство к действию», а с точки зрения инвестора — инструмент, позволяющий выбрать наиболее эффективный способ инвестирования. Еще одним немаловажным предназначением бизнес-плана является возможность получения государственной поддержки и бюджетного финансирования.

Следует заметить, что  в современных условиях бизнес-план все чаще используют как основу корпоративного управления, тогда как раньше он выступал только в роли инструмента привлечения инвестиций. Для развития бизнеса у российских организаций зачастую не хватает собственных ресурсов, и они вынуждены привлекать их извне. В таких случаях бизнес-план служит для демонстрации эффективности вложений инвестиций или обоснования возможности получения кредита как банковского, так и у государственных органов власти.