Бизнес-план, его назначение и основные разделы. 2

                              Содержание                                 

Введение.

Раздел 1 1.Бизнес-план, его назначение и основные разделы

Раздел 2  2. Анализ деятельности ООО «Телемакс»

                2.1 Характеристика фирмы

                2.2 Анализ финансового состояния ООО «Телемакс».

                2.3 Анализ конкурентов

Раздел 3. Разработка основных разделов бизнес-плана.

               3.1 Проектирование организационной структуры магазина.

               3.2 SWOT – анализ.

Заключение

Список используемых источников

 

 

     

 

                                             

 

                                            

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                      

                                               Введение

 

 Каждый предприниматель, начиная свою деятельность, должен ясно представлять потребность на перспективу в финансовых, материальных, трудовых ресурсах, уметь четко рассчитать эффективность использования ресурсов в процессе работы фирмы. В рыночной экономике предприниматели не смогут добиться стабильного успеха, если не будут четко и эффективно планировать свою деятельность, постоянно собирать и аккумулировать информацию как о состоянии целевых рынков, положении на них конкурентов, так и о собственных перспективах и возможностях.

При всем многообразии форм предпринимательства существуют ключевые положения, применимые практически  во всех областях коммерческой деятельности и для разных фирм, но необходимые  для того, чтобы своевременно подготовиться  и обойти потенциальные трудности  и опасности, тем самым уменьшить  риск в достижении поставленных целей.

Для достижения цели в работе были решены следующие задачи:

- провести анализ деятельности ООО «Телемакс ;

- разработаны основные  разделы бизнес-плана ;

- провести анализ финансового состояния ООО «Телемакс»;

В работе раскрыта возможность  использования бизнес-планирование для расширения деятельности торговой фирмы и повышения экономической эффективности деятельности компании. Практическая значимость проекта заключается в том, что после реализации положений бизнес-плана увеличиться выручка и прибыль сети магазинов бытовой техники ООО «Телемакс»

 

 

 

 

 

   

 

       1. Бизнес-план, его назначение и основные разделы.

 

Бизнес-план - это документ, который описывает все основные аспекты будущего фирмы или новой деятельности, содержит анализ всех проблем, с которыми она может столкнуться, а также способы решения этих проблем. Правильно составленный бизнес-план отвечает на вопрос: стоит ли вообще вкладывать деньги в дело и принесет ли проект доходы, которые окупят все затраты сил и средств?

Очень важно сделать это  именно на бумаге в соответствии с  определенными требованиями и провести специальные расчеты - это помогает увидеть будущие проблемы и понять, преодолимы ли они и где надо заранее  подстраховаться [1].

Бизнес-план является комплексным документом, который обосновывает и оценивает проект с позиции всех главных признаков, отличающих проект как стратегическое решение от текущих управленческих мероприятий.

«Проект» обозначает комплекс взаимосвязанных мероприятий, предназначенных  для создания новых продуктов  или услуг. Новизна и неповторимость проекта ограничена временными рамками, за пределами которых проект теряет свою ценность, становится невостребованным внешней средой.

Для создания и  реализации проекта требуются ограниченные ресурсы: трудовые, материальные, финансовые, технические.

Если проект создается  и реализуется в конкурентной среде, то для обоснования его  эффективности требуется разработка бизнес-плана. В условиях отсутствия конкуренции инициатор проекта  ограничивается технико-экономическим  обоснованием.

В успешном завершении проекта  заинтересованы все его участники. Следовательно, бизнес-план должен содержать  аргументированную информацию, удовлетворяющую  их интересы. Так:

- руководитель проекта и команда - долю в полученной прибыли, вознаграждение по результатам работы (в случае работы по найму заказчика проекта), повышение профессионального рейтинга;

-владелец- заказчик - доходы от реализованного проекта, внедрение новых бизнес-процессов в деятельность фирмы и в конечном итоге преобразование фирмы в заданном стратегическом направлении;

- органы власти - налоги со всех участников, а также решение социальных, экономических, экологических и других проблем региона, на территории которого реализуется проект;

- потребители - товары и услуги;

- инвесторы - возврат вложенных капиталов с процентами, условия стабильной прибыльной деятельности в выбранной стратегической зоне хозяйствования;

- другие заинтересованные  стороны - удовлетворение своих экономических и неэкономических интересов.

Наилучший способ оценить  свои шансы на успех - планировать  и придерживаться назначенных ориентиров. План убережет от коммерческой деятельности, обреченной на провал.

План снабдит необходимой  информацией тех, кто заинтересован  в объективной оценке бизнес - проекта, в особенности, если необходимо внешнее  финансирование. Тщательно составленный план может быть быстро переработан  в финансовую заявку, которая удовлетворит большинство кредиторов.

Бизнес-план является связующим звеном между организатором производства и инвестором. Он позволяет, прежде всего, самому отчетливо увидеть перспективы своего бизнеса, оценить существующую экономическую ситуацию и возможности, определить эффективные направления развития компании и все необходимые действия по достижению поставленных целей, проанализировать свои идеи, проверить их разумность и реалистичность.

Бизнес-план будет служить  стандартом, с которым будут сверяться  результаты практической деятельности по его реализации и будут вноситься  необходимые коррективы в эту  деятельность. Он позволит сотрудникам  четко понять свои задачи и увидеть  собственные личные перспективы, связанные с общим для всех бизнесом, оценить свой личный вклад в достижение поставленных целей.

Таким образом, значение бизнес - планирования для экономической  деятельности предприятия в современных  условиях трудно переоценить. Оно является основой стратегического планирования и необходимой базой для принятия грамотных управленческих решений [2].

 

 

 

 

 

 

 

 

 

               

 

 

 

        

 

 

           2. Анализ деятельности ООО «Телемакс».

                   2.2. Характеристика фирмы.

Общество с ограниченной ответственностью ООО «Телемакс» - сеть магазинов бытовой техники.

Общество с ограниченной ответственностью ООО «Телемакс» зарегистрировано в городе Минска 15.02.2011 г.

Юридический адрес: 190000, г. Минск, ул. Бульвар Шевченко, д. 27.

Учредителями Общества являются физические лица.

Высшим органом управления Общества является Общее собрание учредителей, к компетенции которого относятся  следующие вопросы:

- изменение устава, включая  изменение размера уставного  капитала;

- образование исполнительных  органов и досрочное прекращение  их полномочий;

- утверждение годовых  отчетов и балансов, распределение  прибыли и убытков;

- избрание ревизионной  комиссии;

- реорганизация и ликвидация  общества.

Оперативное руководство  осуществляет генеральный директор.

Общество имеет самостоятельный  баланс, расчетный счет в банке, а  также круглую печать, штампы и  бланки со своим фирменным наименованием.

В соответствии с целями своей деятельности ООО «Телемакс» осуществляет сотрудничество с юридическими и физическими лицами. На договорной основе определяет взаимоотношения с поставщиками и покупателями, а также самостоятельно планирует и осуществляет хозяйственную деятельность. Имущество общества принадлежит ему на праве собственности, и образовалось из вкладов учредителей в Уставной капитал. Учредители вправе раз в год принимать решение о распределении своей чистой прибыли, получаемой Обществом после уплаты налогов и других обязательных платежей в государственные внебюджетные фонды между участниками, формирование фондов Общества. Решение об определении части прибыли, разделенной между его участниками, принимается  Общим собранием участников. Имущество, принадлежащее Обществу, учитывается на его балансе в соответствии с правилами бухгалтерского учета. Уставной капитал определяет минимальный размер имущества Общества, гарантирующего интересы его кредиторов. Уставной капитал формируется из номинальной стоимости долей его Участников, и составляет  1000000 млн. руб.

Основное направление  деятельности – розничная торговля бытовой техникой .В настоящее время в целях расширения рынков сбыта планируется открытие еще одного магазина бытовой техники г. Минске.

В фирменных магазинах  ООО "Телемакс" представлено около 20 000 тыс. наименований товаров известных производителей - от видеокассет до систем домашнего театра для самых взыскательных покупателей. Весь товар сертифицирован и имеет гарантию 1-2 года.

Модельный ряд представленный в магазине можно разделить на несколько категорий:

·Аудио- и видео-техника;   · Автотехника;       · Бытовая техника;                 ·Кухонная техника;                · Фототехника;                     ·Телефоны и факсы;

Фирма ООО «Телемакс» самостоятельно  устанавливает размеры торговых надбавок и наценок на продукцию  и услуги. Размер наценок и надбавок устанавливается на основе реального  спроса и предложения на предлагаемый фирмой товар с учетом  покрытия издержек и получения прибыли.

Таким образом, сеть магазинов  «Телемакс» является торговым предприятием функционирующем на рынке сложной бытовой техники.

          

 

        2.2. Анализ финансового состояния ООО «Телемакс»

Оценка финансового состояния  включает в себя анализ бухгалтерского баланса, отчета о прибылях и убытках  ООО «Телемакс» и расчет ряда финансово-экономических показателей за  период с января по  октябрь 2010 года в целях выявления тенденций в деятельности предприятия.

Методика проведения анализа  финансовых результатов включает несколько  этапов:

1) анализ динамики и структуры балансовой прибыли;

2) анализ прибыли от реализации;

3) расчет показателей финансовой устойчивости предприятия.

Анализ структуры и  динамики балансовой прибыли представлен  в

( Приложении таблице 1).

Чистая прибыль увеличилась  за анализируемый период на 15,009 млн.руб. На рост прибыли оказал влияние рост выручки от реализации на 224,466 млн.руб. Отрицательное влияние на прибыль  оказало отсутствие операционных доходов. Чтобы увеличить прибыль, предприятию  необходимо увеличить операционные доходы. Увеличение операционных доходов  возможно за счет сдачи помещений  торгового комплекса в аренду.

Наличие операционных расходов не оказывает существенного отрицательного воздействия на деятельность предприятия

Коммерческие  расходы снизились незначительно,  что вероятно связано с снижением транспортных расходов.

Предприятие считается рентабельным, если оно в результате реализации продукции возмещает свои издержки и получает прибыль.

Расчеты показателей  рентабельности приведены в ( Приложение табл. 2.)

Исходя из данных таблицы, можно сказать, что прибыль до налогообложения выросла на 25%, объём  реализации вырос на 16%, что является положительной тенденцией. Стоимость  основных средств и стоимость  оборотных средств увеличилась  на 13% и 64% соответственно.  Что свидетельствует  о расширении производства. Стоимость  производственных фондов выросла на 56% . Прибыль реализованной продукции выросла на 8%, что очень хорошо для предприятия. Т.к. снизилась  рентабельность производства на 2%, то это означает, что предприятие неэффективно использует основные и оборотные средства. Увеличение рентабельности продукции на 1% свидетельствует, что прибыль на каждый рубль выручки возросла. Рентабельность основной деятельности практически не изменилась. Общая рентабельность предприятия снизилась на 5% за счет неэффективного использования производственных фондов.

Таким образом, анализ финансового  состояния предприятия в целом  свидетельствует об эффективной  работе ООО «Телемакс». На предприятии  наблюдается тенденция увеличения выручки от продаж, прибыли и повышение  рентабельности.  В связи с  устойчивым положением ООО «Телемакс» и наличием свободных средств, создание нового магазина будет осуществляться за счет собственных средств ООО  «Телемакс», без привлечения дополнительных инвестиций. Результаты деятельности предприятия имеют положительную динамику, в частности чистая прибыль увеличилась за анализируемый период на 50,009 млн. руб. [3].

 

 

 

 

                          

 

                                 

 

 

                           2.3 Анализ конкурентов

По оценке покупателей  наиболее популярными магазинами бытовой  техники  в Минске являются магазины Эльдорадо, Техношок и Мир техники

Оценка  основных конкурентов в соответствии со следующими критериями:

- ассортиментная политика;

- ценовой диапазон;

- уровень обслуживания;

- наличие дисконтных и  бонусных программ для покупателей;

- дополнительные услуги (доставка, продажа в кредит и  пр.).

Наиболее сильный конкурент  – это сеть магазинов «Мир техники», так как он располагается в  непосредственной близости от магазинов  «Телемакс» и предлагает схожий спектр товаров и услуг: доставка, продажа  в кредит, оплата кредитными картами, гибкая система скидок.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

              

              

       3. Разработка основных разделов бизнес-плана.

       3.1. Проектирование организационной структуры магазина.

Общее руководство магазином  бытовой техники осуществляется управляющим, который принимает  решения по оперативному управлению магазином (в.т.ч. вопросы управления персоналом).  Решает самостоятельно все вопросы деятельности магазина, представляет его интересы. Распоряжается в пределах компетенции имуществом, заключает договора, в том числе по найму работников. Издает приказы и распоряжения, обязательные к исполнению всеми работниками магазина. Управляющий  несет в пределах своих полномочий полную ответственность за деятельность магазина, обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей, денежных средств и другого имущества. Координирует совою работу с Генеральным директором фирмы и общим собранием учредителей.

Бухгалтер – осуществляет организацию бухгалтерского учета хозяйственно-финансовой деятельности предприятия и контроль за экономным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов. Организует учет поступающих денежных средств, товарно-материальных ценностей и основных средств, учет издержек производства и обращения, выполнение работ, а также финансовых, расчетных и кредитных операций.

Администратор организует бесперебойную работу предприятия. Осуществляет закупочную деятельность. Осуществляет контроль за соответствующим оформлением товарных секций, торгового зала, помещения предприятия в целом, следит за размещением, обновлением и состоянием рекламы. Обеспечивает чистоту и порядок в товарных секциях, торговом зале, на складе, на предприятии в целом и на прилегающей территории. Контролирует выход работников на работу, присутствие работников на рабочем месте в течение рабочего дня, контролирует опрятный вид работников, ношение работниками в рабочее время форменной рабочей одежды.

Заведующая отделом организует бесперебойную работу отдела. Организовывает приемку-сдачу товаров на склад, контролирует своевременную подачу товаров в торговую секцию, проверяет качество, сроки годности товаров, проверяет наличие маркировок, ценников на товарах. Контролирует соблюдение подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены, требований противопожарной безопасности, гражданской обороны.

Продавец осуществляет вежливое обслуживание покупателей, создает для них необходимые условия для подбора и ознакомления заинтересовавшего их товара, контролирует отсутствие нарушений правил торговли, принимает меры по обеспечению отсутствия очередей. Производит полную предпродажную подготовку товаров (проверку наименования, количества, комплектности, сортности, цены, соответствия маркировки, распаковку, осмотр внешнего вида, прочее). Размещает и выкладывает товары по группам, видам с учетом товарного соседства, частоты спроса, удобства работы. Осуществляет предложение и показ товаров покупателям; оказывает покупателям помощь в выборе товаров, консультирует покупателей по вопросам назначения, свойств, качества товаров, о правилах ухода за товарами, о ценах, о предложении взаимозаменяемых товаров, новых и сопутствующих товаров; оформление паспорта (иного документа) на товар, имеющий гарантийный срок; производит упаковку покупки, выдачу или передачу покупки на контроль; производит обмен товаров. Контролирует наличие товаров в торговой секции, проверяет качество, сроки годности товаров, проверяет наличие и соответствие маркировок, ценников на товарах.

Таким образом, организационная  структура магазина «Телемакс» построена  по линейно-функциональному признаку. Прямое подчинение работников не нарушает нормативов и норм управляемости, так как все работники имеют большую степень самостоятельности в принятии решений и часть из них являются в полном смысле менеджерами: главный бухгалтер, администратор.  [4]

                                    3.2 SWOT – анализ.

В целях определения сильных  и слабых сторон  деятельности магазина  проведен SWOT – анализ.

1.Структура компании

Преимущества: частная компания легко может позволить развитие нового направления деятельности; опыт в розничной торговле позволит избежать определенных ошибок и учесть пожелания покупателей.

Недостатки: структура компании усложняет работу.

Возможности: возможность быстро организовать новые направления деятельности; рост квалифицированного персонала.

Опасности: требуются тренинги и развитие персонала; существует зависимость от ключевых фигур внутри бизнеса.

2. Стратегия развития

Преимущества: компания уже знакома с рынком бытовой техники и тенденциями, сложившимися на рынке; распознание возможностей данного рынка и освоение нового сектора; желание развивать новую часть бизнеса; наличие товарных запасов на складе;

Слабости: непостоянство клиентуры, на которую ориентирован магазин. 

Возможности: быть ведущим специализированным магазином в районе.

Опасности: развитие крупных сетей продажи бытовой техники, развитие сети магазинов «М.Видео»; непредсказуемость рынка; серьезные неприятности в случае срыва поставок, формирование отрицательной репутации.

На основании выявленных основных сильных и слабых сторон разработаны основные направления  деятельности магазина в области  ценовой политики, политике продвижения  и др.

 

3. Предложения по продвижению магазина и стимулированию сбыта

Цель работы по стимулированию продаж магазина в общем случае состоит  в увеличении объемов продаж. Повысить объем продаж в магазинах можно:

. привлекая новых покупателей;

· побуждая этих покупателей сделать покупку;· стимулируя  на комплексную или следующую  покупку;.

Мало привлечь покупателя в магазин, необходимо побудить его  что-либо купить, при чем как можно  больше необходимых ему товаров.

В качестве стимулирования нужно использовать систему скидок. На предприятии уже существует система  скидок за стоимость покупки. Можно  также предоставлять покупателям  скидку на товар определенной марки. Наиболее эффективное действие в  рекламе имеют указанные в  ней низкие цены. Для покупателя, кроме цен, имеет значение, как  выставлен товар. В чистый, аккуратный магазин зайти приятнее. Важно  удобное расположение товара в торговом зале, доступность продукции и  цен для обозрения, легкость поиска нужного товара в магазине. Ранее  из-за ограниченности в площади товар  был расставлен по всем углам, не было систематизации по фирмам и по применению. Товар был снабжен ценниками, которые не давали четкой информации о цене и количестве.

Необходимо создать страничку в «Интернет», которую нужно рекламировать  на различных сайтах, постоянно ее обновлять, менять цены и т.д.

В качестве рекламы на первом этапе необходимо использовать простейшие и подручные средства, которые  требуют значительно меньше расходов, но не менее эффективны. Это:

- реклама на месте продажи  товаров. Распространять в магазине  рекламные материалы – самый  дешевый способ рекламы, к тому  же направленный на  того, кого  нужно. Можно распространять листовки  с подробными прайс-листами по  товарам. Это удобно покупателю  и он может взять их с  собой, чтобы подробнее ознакомиться  с ассортиментом и ценами. Распространение  листовок в магазине, во-первых, создает  приятное впечатление для посетителей,  во-вторых, создает дополнительную  рекламу. Поэтому, целесообразно  иметь в магазине как можно  больше рекламы в виде буклетов  с описанием продукции, цветных  иллюстраций и над каждым товаром  вывеску с наименованием фирмы. 

- фирменные полиэтиленовые  пакеты для товара. Если пакет  достаточно крепкий, то он может  послужить достаточно длительное  время и напоминать о магазине.

- максимально повысить  уровень обслуживания. Это самый  недорогой путь в продвижении  фирмы, но достаточно эффективный. 

 4.Ценовая политика фирмы.

Цена на предприятии рассчитывается следующим образом:

Цена поставки + торговая наценка.

При выборе ценовой  политики компания использует две возможности:

- ценовое лидерство: достижение преимущества  перед конкурентами за счет более низких цен;

- дифференциация: достижение  преимущества перед конкурентами  за счет расширенного ассортимента  товаров.

Ориентируясь на  выбранные  стратегии конкуренции, планируется  использовать два варианта ценовых  стратегий:

 5.Стратегия ценовой конкуренции. В данном случае планируется проводить активную ценовую политику. Цену используем, как важнейший инструмент для достижения целей, которые  преимущественно связаны с объемами продаж и с долей рынка. Решения руководства базируются на двух идеях:

·  с помощью низких цен можно расширить рынок (увеличить объем продаж),

·  с помощью низких цен можно будет перераспределить доли рынка в свою пользу (за счет уменьшения долей конкурентов).

Стремление к увеличению объемов продаж и расширению доли  рынка связано с желанием создать  базу для роста прибыли в долгосрочном плане. Значительная доля рынка (и значит объем продаж)  даст компании определенные преимущества перед конкурентами в  области издержек, что в конечном счете, позволит извлечь достаточную  прибыль. Однако ценовую конкуренцию  не принято  считать хорошей стратегией, поэтому данный вид стратегии  планируется применить только для  части товарного.

6. Стратегия неценовой конкуренции.

 В данном случае  цена используется пассивно. Здесь  преобладает цель получения прибыли,  а не расширение доли рынка.  Для увеличения прибыли используется  неценовые инструменты комплекса  маркетинговых мероприятий. Эта  стратегия направлена на дифференциацию  товаров: торговые марки, обслуживание, качество.

При выборе данной стратегии  следует опираться на тот факт, что неценовая конкуренция обеспечивает большую определенность, чем ценовая, т.к., благодаря  формированию приверженности потребителя к определенной товарной марке и устойчивым предпочтениям, а также  разнообразию выбора,  компания сможет оградить свою часть  рынка от атак конкурентов. Прибыль, которую можно получить в сегментах  с высокими ценами, обычно выше, т.к. потребители, заинтересованные в высоком  качестве, готовы платить больше.

На секторе рынка предложения  импортных товаров существуют несколько  крупных конкурентов, являющихся непосредственными  импортерами. Это дает им возможность  диктовать цену на рынке.

В данном случае планируется  устанавливать цену на уровне среднерыночной. Для конкурентоспособности, фирма  планирует предлагать полный набор  товарного ассортимента, постоянное наличие на складе.

7.Коррекция политики поставок

Планируется по отдельным  видам товаров заключить договор  по реализации. Возможности данного  договора: оплачивать только проданный  товар; возвращать невостребованный товар; постоянно обновлять ассортимент; экспериментировать с новыми видами продукции; не имея пока достаточного капитала для крупных оптовых  закупок, иметь минимальный запас  необходимого товара.

Количественное планирование требует наличия истории продаж и функции аналитической системы  прогнозирования продаж. Данный вид  планирования должен учитывать излишки  товарного запаса или снятые резервы  во избежание превышения товарного  запаса на складе над оптимальным.

Оптимальным остатком в фирме  является товарный запас на срок не более 14 дней исходя из следующего расчета:

- текущие товарные запасы  – 7 дней (с учетом того, что  заказ производится с регулярностью  1 раз в неделю);

-  подготовительные товарные  запасы – 2 дня;

-  страховые товарные  запасы – 5 дней.

ИТОГО – 14 дней.

Такой подход обеспечит бесперебойные  поставки товара в магазин. Ранее  весь товарный запас фирмы составлял 7 дней. Это объясняется большим  наличием поставщиков на рынке предложения  и постоянным поиском более «дешевых»  предложений. Поэтому более длительный товарный запас не оправдал бы себя. На складе предполагается хранить запас  товара с учетом имеющихся продаж. Данный запас пополняется по мере его уменьшения.

Качественное планирование должно осуществляться на основании  изучения удовлетворенного и неудовлетворенного спроса в магазине и у конкурентов.

Таким образом, продвижение  магазина  состоит из 2-х основных этапов:

-информирование о магазине, товарах, ценах – привлечение  покупателей в магазин;

-стимулирование покупки,  влияние на решение покупателей  о покупке.

 

8.Производственный план

 Потребность  в помещении и оборудовании  Торговля электроникой и бытовой техникой требует специального подхода к планировке площадей и подбору оборудования. Помещение магазина должно в себя включать торговый зал и вспомогательные помещения, к которым относится: склад, офисные помещения и пр. В отличие от продовольственного супермаркета, потребность во вспомогательных помещениях в магазине электробытовой техники минимальна. В магазинах, входящих в торговою сеть «Телемакс», под торговый зал выделяется около 80% всех площадей, а в некоторых случаях - и того больше. При размещении товарных групп крупной бытовой технике отводится место у стены вдали от кассовой зоны, чтобы она не загораживала другой товар.